四专题研究四
医院核心竞争力的内涵及理论分析
方鹏骞一闵锐一白雪一韩秋霞
?摘要?一通过理论分析,
结合我国医疗服务市场中医院发展的需求,定义了医院核心竞争力的概念,对医院核心竞争力的内涵进行了界定,概括了我国医院核心竞争力的特性,并以此为基础对我国医院核心竞争力的建设进行了深入的探讨三
?关键词?一医院;一核心竞争力;一内涵界定;一理论分析
Stud y on the construction of evaluation s y stem and the selection of evaluation methods of Chinese hos p ital
core com p etence 一Fan g P en gq ian ,Min Rui ,Bai Xue ,Han Qiuxia .School o f Medicine and H ealth
Mana g ement ,Ton gj i Medical Colle g e o f Huazhon g Universit y o f Science and Technolo g y ,Wuhan 430030,China
Corres p ondin g author :Fan g P en gq ian ,Email :p f an g @mails .t j mu .edu .cn
?Abstract ?一In this p a p er ,based on theoretical anal y sis ,the conce p t of hos p ital core com p etence is
redefined ,combined with the needs of hos p ital 's develo p ment in medical service market ,the connotation is also clearl y definition ,and the characteri stics is summarized.Meanwhile ,on the basis of all above ,this p a p er has carried on a thorou g h discussion about the construction of Chinese hos p ital core com p etence.
?Ke y Words ?一Hos p ital ;一Core com p etence ;一Connotation definition ;一Theoretical anal y sis
一一DOI :10.3760/cma.j .
issn.1000-6672.2015.03.021作者单位:430030一武汉,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
通信作者:方鹏骞,Email :p fan g @mails
.t j mu .edu .cn 一一随着医疗卫生服务市场的逐步完善,
医疗机构之间的竞争日益激烈三医院的管理者开始思考如何在激烈的医疗市场竞争中取得领先优势三和企业一样,面对日趋激烈的市场竞争环境,核心竞争力才是医院的竞争优势之源三医院只有通过对核心能力的培养二运用,才能在激烈的竞争中保持医院的竞争优势三
一二核心竞争力的概念
核心竞争力,亦称为核心能力(core com p e -tence ),最初由潘汉尔德(C .K.Prahalad )和哈默(Gar y Hamel )
于1990年提出的,认为核心能力是企业的积累性学识,是指企业相对于赖以生存和发
展二具有相对垄断性的竞争优势[
1]
三国内学者对核心竞争力的定义也不尽相同,一般认为核心竞争力
是企业运营中能帮助获得超额利润的优势技术或能
力[2-3]
三从已有文献来看,核心竞争力的定义可以概
括为基于知识和技能的核心能力和基于运行(制度)
的核心能力两大类三
医院核心竞争力的本质是保持医院可持续竞争
优势的核心能力三从20世纪90年代后期国内对于
医院核心竞争力的研究逐步发展起来三尽管目前学术界对于医院核心竞争力没有形成权威的统一解释,但对于医院核心竞争力的概念较为普遍的认知是:医院核心竞争力是在一定时期内,经过长期积淀融入医院内质的,有别于其他竞争对手的,并通过管理整合创造出可持续性的优势,使医院在某一或多个领域占据行业领先地位的能力三
二二医院核心竞争力的内涵
医院培养核心竞争力的目标是实现和维护医院可持续的竞争优势,保持并扩大医院的市场占有率,从而获得稳定二持久的自身发展三具体来说,我们可以从以下三个角度对医院的核心竞争力内涵进行界定:(一)从竞争的角度看:医院核心竞争力的发展
源于激烈的医疗服务市场竞争三因此,从竞争的角度看,医院核心竞争力是医院为了自身发展,所特定发展出的某些能力,以使得医院可以在一定时间二一定空间范围内保持竞争的优势三这种竞争优势或者能力没有绝对的形式限制,既有可能是技术能力的优势,也有可能是医院管理制度的优势,甚至是文化上的优势三
(二)从价值实现的角度看:医院对于患者需求的理解和把握程度决定了医院的发展三医院只有更准确二更全面地满足患者的医疗需求,反映患者的核
心价值,得到患者群体的重视,稳定甚至是扩大医院
的市场占有率三因此,医院的核心竞争力所衍生出
的技术服务和文化理念等,要切实反映患者需求,满
足患者的需要,不仅是现有的需求,还要有预见性地
挖掘出医疗服务市场中的潜在需求,从而帮助医院
实现其价值所在,扩展和巩固医院在市场中的地位三(三)从医院发展的角度看:一方面,医院核心竞争力的形成不是一蹴而就的,是医院在其发展过程
中所得到的,长期的二积累性的二系统化的结果三医
院核心竞争力是无法通过一过性的市场交易进行买
断获得的,但是却可以通过学习二借鉴行业内的最佳
运营机制或制度,逐步适应医院自身情况所发展而
来的三从医院战略与发展层面看,医院核心竞争力
是在一定时期内,医院利用其自身的资源进行整合
后所得到的,具有连贯性二精炼化二核心化的资源优
势三另一方面,医院的核心竞争力不是一成不变的三
因为医学科学的发展二信息的迭代二疾病谱的改变二
需求的变化二管理理念的调整等诸多因素,在一定的
时间二空间下某些竞争优势转变成了医院的核心竞
争力,而在另外的时间二空间下则有可能成为影响医
院发展的阻力三因此,医院的核心竞争力也需要不
断地进行调整,以适应医院的发展需求三
三二医院核心竞争力的主要构成要素
医院的核心竞争力涉及医院的一系列优势技术
能力二卓越的管理能力二先进的知识储备等众多资
源三因此,医院核心竞争力没有固定的表现形式,换
言之,医院的核心竞争力并不是单一的某种特定的
技术专长或者专科优势,还包括管理能力二创新能
力二学习能力及运营能力等多方面的综合优势三虽
然医院在核心技术的优势是医院保持竞争优势的根
源,但是医院的核心竞争力不等同于核心技术,也不
是医院所拥有资源的简单相加三医院核心竞争力的
主要构成要素包括核心人才二核心学科二核心医疗能
力二核心教研能力以及核心管理能力等五个方面三
因此,人才的素质与能力二技术的创新与应用二经营
管理能力二医院文化建设二团队的组织学习能力以及
品牌的吸引或号召力等综合在一起才能够构成医院
在竞争中的优势三
四二医院核心竞争力与医院综合实力之间存在
辩证关系
医院管理者在进行医院核心竞争力建设的过程
中必须明确,医院的核心竞争力与医院的综合实力
存在辩证的关系,医院核心竞争力不等同于医院综
合实力,但是医院的核心竞争力又不能脱离医院综合实力而单独存在三医院综合实力是医院为了实现自身利益,达到发展需求的综合能力,通常是对医疗质量二医院绩效二核心竞争力与发展潜力的全面二系统概括三医院所拥有的各种综合能力只有在激烈的竞争环境中,面对其他医疗竞争对手时,转变成可以抗衡竞争对手的竞争优势才可以构成医院的竞争力三竞争力是一个医院综合实力的表现,是一种综合性的能力,而医院竞争力中具备某些特征的核心领域或者核心环节则构成了医院的核心竞争力三因此,医院的核心竞争力无法代表医院的全部,更不可能等同于医院综合实力三但同时,医院核心竞争力作为医院运营过程中竞争力的核心,同样是医院参与竞争的综合实力的核心部分三医院的核心竞争力是医院在激烈的医疗市场竞争中谋生存二求发展的关键和核心三医院核心竞争力的培育需要医院综合实力的支撑,而医院综合实力的发展同样需要医院核心竞争力的引导,两者互相制约二互相促进三五二医院核心竞争力的特性
(一)增值性:医院核心竞争力的增值性是指医院能够通过医院核心流程或环节二核心医疗服务能力等核心竞争力构成要素,为患者(服务对象)带来积极二有效二显著优越于其他竞争对手的感知效用,同时,核心竞争力所创造的价值可以为医院自身利益实现以及医院发展做出贡献[4-5]三
(二)延展性:医院核心竞争力如同一个具有无限延展性的 平台 ,可以有力地支持和引导医院向更有生命力的领域延伸三一方面,医院将某一领域二某一种产品或服务的优势扩大到相关技术或服务领域,使之同样处于优势地位,以此保证医院的多元发展战略的成功[7]三另一方面,医院可以通过检验医疗领域所要求的关键能力是否与医院核心竞争力相匹配,作为医院开展新领域拓展的依据三医院优势领域的发展,可以带来相关领域的全面提升和改进三在新医疗领域的拓展,将会扩大医院的竞争优势三(三)动态性:医院核心竞争力的动态性可以分为两方面三一方面是由于外部环境的变化所导致的医院核心竞争力的波动性,主要是医学学科二医疗人才技术二服务项目等核心竞争力要素从无到有,逐渐成熟到衰落,再重塑的周期性循环发展过程三需要注意的是在重塑阶段,医院只有不断创新二发展和培育新的竞争优势才能获得新生,否则,随着时间的推移,原有的领先优势将会消亡[6]三不同要素在不同阶段具有不同的特征,医院在运营过程中必须时刻关注核心竞争力各要素的发展指标,并根据评估情
况及时进行调整三另一方面是指医院核心竞争力不
是绝对的竞争优势三换言之,行业内其他竞争对手
通过对某一家医院的核心竞争力的学习或模仿,从而
获得适合组织自身发展的核心竞争力优势,使得被模
仿的医院的核心竞争力优势逐步缩小甚至被赶超三(四)局部优势性:理想化的医院竞争力是医院在运营的各个环节保持全方位的竞争优势,在医院
涉及的各个领域拥有领先地位,但是由于医疗资源
的有限性和医疗卫生服务的公共产品属性,实际上
没有任何一家医院可以达到这种理想化的状态三因
此,医院培育和发展核心竞争力的目标不是将医院
发展为在所有领域二环节都优于竞争对手的 全能冠
军 ,而是在提供医疗卫生服务的过程中,重点培养
能够为医院赢得医疗卫生市场份额的关键能力[7-8]三(五)核心要素的共有性:医院的核心竞争力在某一时间段内是具有一定共同性的,比如说优异的社会声誉,良好的医疗服务质量,尖端的医疗服务技术或设备,强大的医疗科技研发或成果运用能力等三在一定社会需求二医疗服务市场机制作用下,根据适当的医疗技术能力等多方面因素,是可以总结归纳出最佳的医院运营机制或制度,从而总结出适宜的医院核心竞争力模式三
(六)可习得性:正因为医院核心竞争力具有一定的共性,因此,在相同的市场条件下,医院可以通过学习二模仿行业内其他竞争对手的运营模式二管理机制二技术配备二人才培养等体制或制度,剖析其他医院的核心竞争力,从而探索适合医院自身发展的二可以获得强势竞争优势以及市场占有率的医院核心竞争能力三
六二对于我国医院核心竞争力建设的思考
由于医院核心竞争力的特性,医院的核心竞争
力的建设是一个围绕医院目标所开展的复杂的二系
统化的过程三在新医改的进程中,我国医院核心竞
争力的构建应该从以下几个方面入手三(一)明确医院目标:医疗服务产品属于公共品或者准公共品,因此医疗服务的提供机构具有一定的公益属性三医院服务于人民群众的健康,这一性质决定了医院的公益性三因此不论医院是否以营利为目的,都必须坚持社会功能,满足广大人民群众的医疗卫生服务需求三在新医改的形势下,我国的医疗服务市场不断完善,在市场竞争机制的运作下,优胜劣汰,不论是大型三级综合医院还是社区医院,如果盲目地追求高精尖的设备和仪器,错误地将设备优势等同于核心竞争优势,将忽略医院自身的发展目标三只有在明确的医院目标指导下,医院核心竞争力的建设才能符合医院的发展要求,真正体现医院的价值三
(二)理性借鉴经验:核心竞争力的理念最早来源于企业战略管理,因此,医院在进行核心竞争力的建设过程中不可避免地要借鉴企业管理理论,比如竞争战略二变革创新二品牌营销等企业管理理论等三企业核心竞争力的建设理念和构建方法给医院的管理者提供了丰富的现实指导和经验基础三但是我们不能忽视医院和企业在本质性上的区别,医院不同于企业,企业的行为准则以市场化和经济价值为导向,而医院则更多的要考虑社会公益性三因此,在医院核心竞争力建设过程中,切忌一味地模仿企业的核心竞争力建设三除了本质性质的不同,大多数管理理论来自于发达资本主义国家,不同的国情民意二经济文化基础,更使得我们不能盲目效仿三另外,由于不同医院本身所处环境的特殊性,也决定了医院在核心竞争力的建设过程中,无法全盘复制其他医院或组织的经验三所以,医院核心竞争力的建设必须要在现有国情和医疗科学发展的前提下,满足医院的实际发展状况,理性借鉴已有的经验三(三)加强学习型组织的建设:要保持核心人才二核心技术二核心学科的竞争力,必须要建立合理的人才培养机制,完善人力资源管理机制,加强对技术的创新及应用能力三在人才培养和技术创新上,医院要保持高度敏感性,这就要求,医院必须着眼于持续性的学习过程,即将医院培养成一个学习型组织,通过不断学习和积累,促进人才二技术二学科的发展,巩固和扩大医院的竞争优势三
参一考一文一献
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(收稿日期:2015-01-16)
企业核心竞争力论文范文 【摘要】： 在国际化竞争日趋热烈的今天，市场竞争日趋激烈，企业要想形成自己独特的竞争优势，必须构建自己强大的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手，介绍了企业核心竞争力的主要特征和内容，分析了我国企业在打造核心竞争力方面存在的差距，提出培育我国企业的核心竞争力，要在学习借鉴国外先进经验的基础上，以我国传统文化中的优秀元素为根基，积极打造适合我国国情和企业特点的高水平的人力资本、核心技术能力和竞争优势，提出要兼收并蓄，形成独具特色的管理模式、品牌整合能力和企业文化，同时，呼吁政府要在培育企业核心竞争力 方面多做工作。 【关键词】：核心竞争力、企业核心竞争力、企业文化…… 【正文】： 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下，提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团，对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说，要生存与发展，必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争力。在现阶段，这已成为企业的生存之本。 一、企业核心竞争力的内涵 企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 企业核心竞争力通常具有如下特征： 1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术，联想公司独步中国的销售网络和渠道。 2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为已经与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差 异化的有效来源。 3、动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。比如河北天纶纺织有限公司，从一个旧体制下的国营棉纺厂，历经多年改革，不
.精品文档. 提高企业核心竞争力调研报告一、实践调查内容 （一）引言企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球化的潮流中，企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力（包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等）。从动态的经济理论来看，在经济增长
过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力 （二）公司的企业文化 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。 企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球
腾讯公司S W O T分析文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
腾讯公司SWOT分析 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关的增值产品。本文将针对腾讯公司的总体战略以及商业模式进行一个初步的分析。 腾讯公司的总体战略是：腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、、游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的。 腾讯采取的是平台级公司的商业模式。 优势和竞争能力： 1.庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ）为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。据统计，目前QQ注册用户超过10亿，活跃用户超过6亿。 2.基于庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触达最大范围用户，使得平台上的应用产品对于用户的可发现能力直接增强，从而使得用户对新产品有快速的认知。这样当腾讯想要开发一个新产品时，会有现成的接收群，从而在短时间内赶上同类产品的竞争对手。 3.同样也是基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈时独具优势。这样腾讯推出的新产品在迭代的过程中，会不断改良。这种公司与海量用户之间信息双向沟通的能力就是核心竞争力之一。 4.产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、、相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，、QQ游戏和、、电视直播等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台。所以成为了众多广告商的目标，加之增值产品多且销量好，利润丰厚。 5.由于良好的薪酬制度与公司文化，建立了一只顶尖的技术团队。 劣势和竞争缺陷： 1.细分产品过多，投资容易分散。 2.都是模仿市场已有的网络应用和产品，没有自己的创新，虽然技术上成熟但一味的照抄，虽市场份额不错，却不能特别顶尖。 3.过度依赖用户平台，本身产品没有特色。 4.大部分产品还是停留在Windows操作系统，对其他操作系统的研发很欠缺（比如Mac系统）。 公司面临的潜在机会： 1.腾讯公司所涉猎的产品已经很多，基本达到饱和状态。可以向移动设备进行转化，例如开发自己的手机，这样可以进一步扩大用户群。 2.拓展海外市场，QQ可以利用海外华人用户拓展海外的C2C市场。
企业核心竞争力的研究- 摘要：随着科学技术的日新月异，管理理念的不断更新与深化，人的综合素质不断的提高，经济全球化，市场国际化，企业面临的竞争异常激烈，企业的寿命也越来越短。我国加入WTO 以来，面对国外企业强劲涌入我国市场，我国企业的长期生存与发展面临着严峻挑战。面对现状，我国企业寻求长期生存与发展之路尤为紧迫。面对全球经济的一体化，我国企业有挑战，也有机遇。抓住机遇，充分利用国外先进的设备、技术和管理思想打造我国企业自身的竞争优势，去迎接挑战，成为我国企业界研究的重要课题之一，也成为时代关注的焦点之一。 关键词：核心竞争力；创新 自中国加入世界贸易组织之后，加上全球经济一体化的深入发展，这为中国企业的生存、发展，带来了更多的机遇和挑战。中国企业面临着巨大的市场环境的变化，伴随着我国对外开放程度的加深，有越来越多的外国大企业入住本国，这些企业所带来的全球新的管理模式和方法，对我国企业的管理方法与体制的革新有着深远的影响。如何才能确保企业在众强林立的市场环境中更好的生存发展，关键点就是要提升企业的核心竞争力。 针对企业核心竞争力的探讨和研究已经成为全球性的一个热门话题，现代企业面临的市场竞争，归根结底就是核心竞争力的竞争。核心竞争力拥有五个特点，即：价值性、难以模仿性、独特性、难以替代性、可延展性。一个企业要想培育自身组织的核心竞争力就需要从内部培养和外部获取两方面入手。内部培养这一块主要的就是要不断对企业内部职能各个领域的优势和劣势进行综合评价和整合，从而明确企业的竞争地位，进而帮助企
业管理者在生产和产品设计研发决策中提供相关的参考。核心竞争力可以帮助一个企业快速的适应不断变化的市场环境，帮助企业迅速的整合相关资源，进而完成组织既定战略目标。 一、企业核心竞争力的内涵及特征表现 “核心竞争力”的概念首次出现在1990年《哈佛商业评论》中，核心竞争力是一个组织累积性资源和学识，特别是那些灵活运用、整合这些资源的独特能力。企业赖以生存、发展、壮大之基就是核心竞争力，它主要具有以下几个基本特质。 首先，它具有异质性，它组织内独一无二，有别于其它的。核心竞争力的评价在不同的行业、不同的企业有不同的表现和认定，如联想的核心竞争力就是刷新理念，华为的核心竞争力是技术优先，中集集团的核心竞争力是物美价廉等。而核心竞争力还表现为一个行业、一个企业内的独有性，它是其他行业、企业所买不到、偷不来、带不走的有形或无形的企业财富。 其次，它具有不易识别性。它可能是有形的，可度量的，也可能是无形的，不可度量的。通常核心竞争力比较容易从企业外部得到评价，常用的一种做法，称为“对标”，即企业将自己的产品及经营管理方式与先进的企业进行对比，通过一堆堆的数据分析，以帮助企业找出差距，精确获得核心竞争力，从而提升企业竞争力。而选定的一系列对比分析指标可以是公司规模、持续盈利能力、持续发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力等方面。 另外，它具有动态性。核心竞争力也是一个不断发展、动态着的过程，同一企业在不同的发展阶段，会有不同的核心竞争力。尤其在企业有一定的全方位积累之后，企业如何发展，如何培养其新的核心竞争力，这就要涉及规模效益、产品差异化水平、
《打造学校发展的核心竞争力》随着我国职业教育改革的不断深入，职业教育逐步走向市场，走向国际化，同时也面临越来越激烈的竞争。要在竞争中求生存、谋发展，关键在于学校是否具有强大的核心竞争力。那么，什么是学校的核心竞争力。南京江宁高等职业学校校长王小林认为，学校发展的核心竞争力就在于有一支师德高尚、专业技能过硬、具有创新精神、适应素质教育要求的师资队伍。 “百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。一支高素质的教师队伍是一所学校提高教学水平和人才培养质量的保障。”王小林说，“近年来，我校通过实施学历与技能双提升工程、名师工程、青蓝工程三大工程，同时引进校外优秀教师资源，组建了青年教师发展班、专业（学科）中心组、名。。工作室、优秀教学团队、创新工作室五大平台，充分发挥骨干教师示范作用，促进青年教师快速成长，逐步形成了具有自身特色的师资培养机制，从而逐渐提升学校发展的核心竞争力。” 筑巢引凤优越条件吸引人才 没有梧桐枝，哪来金凤凰。学校硬件是吸引人才的基础，没有优越的教学环境，没有现代化的教学设施，要想吸引高水平的人才是非常困难的。因此，南京江宁高等职业学校始终把硬件建设作为一项重要内容。 目前，学校占地400多亩，建筑面积20余万平方米，拥有8个校内实训基地、28家校外实习基地，先后建成了国家级、省级数控
实训基地以及电子信息技术省级实训基地、南京市软件人才培训基地、国家仿真实训基地。同时，学校非常重视信息化建设，是南京市数字化校园示范校。xx年，学校在信息化基础建设及各类管理平台建设方面共计投入一千多万元，学校信息化基础能力和应用水平有了明显提升。良好的硬件条件为学校吸引人才和打造高水平的教师队伍提供了有力保障。 学校还大力提升软实力，在制度政策上也给予教师有力保障。xx 年，学校在反复征求教师意见的基础上，制定了《江宁高职校（筹）关于加强师资队伍建设的若干意见》，明确了xx年学校教师队伍建设的指导思想、具体目标和要求、具体措施，该意见成为了江宁高职校推进教师队伍建设工作的“根本大法”。 在此基础上，学校本着“人尽其才”的原则，按照“充实数量、优化结构、提高素质、培养骨干、造就名师”的指导思想，陆续出台了《江宁高职校专业（学科）中心组建设方案》《江宁高职校教学团队建设意见》《江宁高职校名师工作室实施办法》《江宁高职校教师拔尖人才评选及考核办法》《江宁高职校教师企业顶岗实践考核暂行办法》《江宁高职校创新工作室实施办法》等一系列校内规章制度，从管理体系、平台建设等各方面对教师队伍建设作出了明确的规范要求。通过一系列规章制度，让教师队伍建设有法可依、有章可循，确保教师队伍建设的各项目标和任务落到实处，取得实效。 为了增强教师的发展动力和工作责任感，学校还建立了一套科学有效的激励机制和考核评价制度，如《江宁高职校产学研成果奖励办
提高医疗技术的重要性 随着医疗体制改革不断深入，医院的市场化程度越来越高，经营性也越来越强。如何适应医疗市场的变化，不断增强医院的综合竞争能力，实现医院的可持续发展，是医疗机构管理面临的重要问题。 提高医疗技术水平，控制病人的医疗支出，改善服务态度和措施，最终提高病人的满意度仍是卫生管理工作的重点。由于医疗服务的特殊性，医疗质量不仅是医院管理的核心，而且是竞争取胜的根本。因此，各类医院只有加强内部经营管理，在优质、高效、低耗的经营模式下，以质量管理为核心，以成本管理为主线，走质量效益型发展之路，用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，降低医疗缺陷率，才能为医院获取更多的效益。 一、提高医疗技术的重要性 1．医疗技术是医疗质量的内在核心。医院的职能是治病救人，病人去医院就诊，其根本目的就是去诊断疾病，解除自己的病痛。因此，病人去就医时总是把医院的医疗技术、诊治水平作为选择医院最重要的依据，在此基础上，才会考虑医院的收费、服务、环境等因素。病人在医院就诊后评价医院时，最注重的也莫过于是与医疗技术密切相关的医院的诊治质量。因此可以说，在医疗质量的诸多因素中，医疗技术是病人最为关注的一个因素，它在医疗质量中起着决定性的作用，是医疗质量的内在核心。 2．医疗技术人才是决定医疗技术质量的关键要素 人力资源是医院最主要的生产力，医院的任何一项诊疗护理活动都是由医务人员实施的，因此，医务人员是医疗质量的创造者和实施者。而作为知识密集型服务群体的医院，向患者提供的是智慧及其由知识和信息转化而成
的技术技能，具有很高的知识含量。所以，作为知识载体的医疗技术人才无疑对医疗技术质量起着决定性的作用。如果一所医院没有一流的专业技术人才，那么再好的仪器设备也就成了摆设，发挥不了其应有的作用，也无从谈及新的诊疗方法与手段的开发、引进和应用。特别是一流的顶尖人才，是医院学科建设的脊梁和带头人，维系着学科的兴衰，其素质的优劣、水平的高低以及能力的大小直接关系到该学科的医疗技术质量以及医院的建设和发展。因此可以说，医疗技术人才是医疗技术的核心内容，也是决定医疗技术质量的关键要素。 在具体的实施过程中，医院应立足于培养高素质的新型人才，按照医学科技人才成长的内在规律，科学制定人才培养对策，努力营造人才成长的良好环境；应立足医院的可持续发展，通过行政干预、竞争淘汰等手段，进一步改善和优化人才团队的知识、能力和梯次结构；应立足于调动和凝聚一切积极因素，努力探索现代化的人力资源管理模式，把最大多数医疗科技人才的积极性、创造性调动和凝聚起来，实现人才团队的优化组合。只有这样，才能提升医院的核心竞争力，为医院的长远发展注入强大生命力。 3．医疗技术创新是提高医疗质量的重要手段 在医疗实践中，我们可以看到，每一项诊疗技术的创新和应用，都极大地提高了治疗某一疾病的质量。因此，医院在抓医疗技术质量时，除要下力气抓好基础医疗质量外，还必须注重医疗技术创新，不断引进和开发新的诊疗方法，要把开展技术创新作为提高医院医疗技术质量的一个重要手段。医院在进行技术创新的过程中，一方面要有计划、有步骤地根据疾病谱的变化和医疗市场的需求情况进行技术创新，以满足人们对医疗服务的需求。只有紧跟市场的技术创新才有生命力。另一方面要从医院的实际出发，开展技术
企业核心竞争力的内涵及构成要素 1.企业核心竞争力的内涵 核心竞争力是在特定的市场环境下，企业利用其特有的资源（如专利、只是产权、技术、人才等），通过创新形成独具的、支撑企业持久竞争优势的能力。企业有竞争力，但未必具有核心竞争力。一个企业要具备国际竞争力，不只是要有竞争力，而且必须具备核心竞争力。所以核心竞争力比一般竞争力层次要高。企业核心竞争力包含以下内容。 （1）企业创新的能力，包括市场创新能力、技术创新能力、管理创新能力等。如果企业创新能力强，哪怕企业现在还不具有很强的一种态势，也迟早会具有很强的竞争力。企业竞争力中最重要的是创新能力，其考量指标有如新技术的投入、开发研究经费在企业总收入所占的比重、专项数目、科研成果转化率等。 （2）开拓市场的竞争力，表现为提高市场占有率、增强新业务的开拓能力、加速知名品牌的形成能力、提高对市场变化的反应能力等 （3）规模竞争力。在一般情况下，在同样的技术条件和市场环境下，企业规模越大，产品成本就越低，从而销售价格就越低，在价格上就具有竞争优势。企业规模的考量指标包括资产规模、营业收入、用户数量等。 （4）管理和资源整合的竞争力。企业能否整合其掌握的自由（人力、物力、财力等资源），使各种要素充分发挥作用，就表现在管理能力的高低上。管理能力的考量指标涉及财务管理效益、资本运作能力、劳动生产率的高低、对信息的收集和处理能力等。 （5）环境竞争力，表现为企业是否具有行业环境竞争力等。这种优势因地域不同而发生变化。另外，政策环境如何让，政府是否支持、鼓励企业发展等也是环境竞争力的题中之意。 综上所述，从普拉哈拉德和哈默给出的一个描述性概念开始，核心竞争力概念的内涵不断被丰富，涉及管理、产品、技术和能力等多方面，也就形成了企业核心竞争力的以管理观、只是观、技术观、文化观等作为思想基础的不同流派、不同视角的研究并不意味着看核心竞争力的研究是混乱的，恰恰相反，这种多样化的研究广泛而深刻地丰富了核心竞争力的内涵，也拓宽了核心竞争力的理论框架。这些不同视角的研究相辅相成，它们之间不存在替代的关系，未来核心竞争力理论的主要发展就是将这些不同观念下的理论进行全面综合。 核心竞争力可能是企业在发展过程中自然形成的，也可能是企业通过规划创建形成的。但是无论哪种方式，随着市场竞争的愈演愈烈，客观上都要求企业具备构建自身特定的核心竞争力的形成机制的运行机制。
校长关于提升学校核心竞争力的心得体会 校长讲话后学生的感想 校长关于提升学校核心竞争力的心得体会学校的建设离不开人的因素，离不开人的精神，同样离不开人的能力。我认为打造学校的核心竞争力要从以下方面着手： 一、学校领导班子的领导力1、要有战略思维能力领导班子要具备能够从社会发展的高度认识社会对人才的需要，并在此基础上结合学校自身的文化特质确定办学目标与办学特色的能力。这一能力至关重要，它决定了一定时期学校发展的走向。 2 、要有组织协调能力学校既定的办学目标与办学思想通过全体教职员工的努力在实践中得到真正的实现。学校在办学过程中必然会遇到各种矛盾与需要妥善处理的关系，包括组织与个体的关系、个体与个体的关系、学校与社会的关系、学校与家长的关系，乃至学校短期利益与长期利益等等各方面的关系。正确处理这些矛盾与关系的能力就是学校领导的协调能力。 3 、要有对学校现状的评价与诊断能力要能准确地找到在不同 时期学校发展的问题所在，以及引起问题的根源，这是有效改进学校工作，不断地把学校带向新阶段，切实推动学校发展的基础。找到学校发
展中的问题的能力就是学校领导的评价能力； 确诊问题的症结所在的能力是学校领导诊断问题的能力。对学校现状的评价与诊断能力的高低是学校领导力的重要表现。它对学校是否可持续地发展有着重要影响。 4、争取社会支持的能力学校办得好，社会就愿意为学校提供 支持。学校领导要努力提高自己争取社会支持的能力。社会的支持不仅仅是社会对学校财力与物力的支持，还包括社会舆论对学校的支持。专家学者、社会名流经常到学校讲学，与学生、教师座谈，这不仅对提升学校的学术氛围十分有利，而且对极大地提升学校师生的精神追求有重要意义。因而，我们要提升学校的品牌就要注重学校在公众中的形象，注意社会舆论对学校工作的支持。 二、科学规范的学校管理学校管理包括人性化管理和制度化管 理，制度化管理注重制度的完善化，人性化管理注重人性和情感因素，两者有不同的侧重点。但目的是一样的，管理到位，校风正、学风浓、师生关系和谐，校园充满生机，学校的名片自然而然就形成了，广大师生的口碑更是学校的名片最好的宣传。 （一）人性化管理强调构建和谐的团队文化，突出以人为本仅 有完善的制度和标准化的管理流程是不够的，人不是机器，不能完全受制于组织。为此，要以人为本，营造和谐的人际关系氛围，这表现在以下几个方面：
加强科研创新理念促进医院全面发展科学技术是第一生产力，对于一个医院来说，科技是医院发展的先导，是现代化医院建设的要求和目标。医学科学研究就是使用先进的科学技术手段，重点解决临床工作中的实际问题，是医院学科建设和人才培养的重要手段，是医院持续、稳步、快速发展的最有力保障。科研管理是对科学研究进行组织、指挥、协调的一门管理工作，它在提高科研水平、保证科研质量和促进成果转化中起着极其重要的作用。 郑州市骨科医院始建于1952年，是一所集医疗、急救、教学、科研、预防保健、康复为一体的三级甲等中西结合骨专科医院，是“十二五”国家中医药重点学科建设单位，全国首家通过DNV认证的医院，全国首家骨专科无痛医院，河南大学附属医院，河南省中西医结合脊柱病诊疗中心、河南省关节镜诊疗中心。医院开放床位800张，现有在职职工1323人。其中高级职称281人，中级职称466人，博士12人，硕士290人。在国家、省、市学会担任委员以上职务的30多人（数据对错不确定）。在医疗科技日新月异的当代，我院始终坚持“科技兴院”的既定方针，相继制定了《郑州市骨科医院科研管理制度》、《郑州市骨科医院科研奖励办法》、《郑州市骨科医院科研课题管理办法》等相关制度，鼓励我院医疗工作者申报课题，完成研究任务，以科研带动临床水平不断攀登新高峰。医院坚持以科学发展观为指导，把建设“河南省骨科中心，中部地区骨专科名院”作为自己奋斗的目标，以科技创新提高医院的核心竞争力，努力促进科学研究工作的开展。2012年度，我院申报获批的科研攻关项目名列全市市级医院首位。下面就我院在加强科研理念方面的一些经验和体会与各位同道做一交流。 1、加强临床科研工作对推动医院发展具有重要意义 1.1临床科研的含义：临床科研是指以患者为研究对象的医学科学研究，它是通过一系列有针对性的临床观察、分析和总结，揭示疾病及其各类并发症的发生、发展规律和预后相关因素，其目的是为了提高疾病诊疗水平、改善预后和对疾病病因的宏观研究。临床与科研是相互促进的，临床为科研提供研究的方向，为科研提供样本，是对科研成果的检验；科研为临床提供了新的理论和新的方法，提高临床医生的分析能力，可以改变临床医生的思维方式。临床科研无论对于医疗水平的提高，还是对于学科建设都具有非常重要的意义。
企业的核心竞争力内涵 商业模式谁都可以模仿。但是，成功者永远是少数。优秀的企业关键是具备构筑商业模式相应的核心竞争力。 核心竞争力的内容包含：股东结构，领军人物，团队，研发，专业性，业务管理模式，信息技术应用，财务策略，发展历史等等。 1）专一性： 专一并不等同于“单一”，而是指企业在某一领域具有深度挖掘和扩展产品或服务的能力。例如双汇，在肉制品上做到绝对专一，除肉制品之外的行业均不涉及。其产品线丰富，在热鲜肉、冷鲜肉、冻肉、肉肠和其他肉类加工产品方面有深入挖掘和拓展的能力。相比之下，同样是肉制品龙头企业的雨润食品却涉足房地产、旅游等非主业，管理层精力分散，多年来业绩不佳。因此，专一性决定了企业的主攻方向和发展战略，坚持不懈必有成就。 2）创新能力： 优秀的研发团队，已经获得的能够提供高标准产品和服务的先进的工艺、流程，或是发明专利，等等。纯粹的技术并不构成永久的核心竞争力。但是某一领域的技术壁垒（如专利技术）却能在一段时期内保持企业的领先优势。此外，技术优势会带来生产效率以及生产成本的优势，有技术优势的企业就能够获得高于行业平均水平的回报。可以通过企业的研发费用与收入的比值关系获得量化结果做出逻辑判断。 3）管理者优势： 企业的发展为投资者带来超额收益。企业的领导者及其管理团队的素质关系到企业的素质，关系到企业能走多远、能做多大，“投资要投人”正是这个含义。在这一部分，重点要考察领导者和管理团队成员的背景，通过跟踪他们的言行（通过新闻、招股说明书或董事会报告）中获取企业的发展方向、行业战略、用人机制、激励措施等方面的信息。我们需要判断他们的人品、格局和价值观，这些因素都会潜移默化地影响一个企业的前途，也间接地影响到投资者的回报率。实践证明，一流的人才做三流的生意，有可能把三流做成一流。相反，三流的人才做一流的生意，很可能把一流做成不入流。很多第一代创业者缔造的成功企业却有可能毁在继任者手中，微软就是一个典型的例子。在企业核心竞争力诸多条件中，对人的因素的考察极其重要。
品牌的核心竞争力来自哪里？ 美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影，以往成功的经验已不足以借鉴。 中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入WTO后，中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。 面对国际、国内环境的巨大变化，企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造。 受Enterprise IG 公司邀请,笔者参加了2001年10月24日在香港由美国《商业周刊》主办的“亚洲企业品牌战略研讨会”。会议邀请了国际知名的品牌管理顾问公司、品牌规划顾问公司、专家和香港国际知名品牌的企业，就如何应对目前迅速变化的经济环境和全球化的到来，深入而广泛地探讨了现代企业品牌管理方面的问题。受与会者一些观点和思想的启发，关注国内企业,现就相关问题进行探讨。 一、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件 来自美国和亚太地区的与会品牌管理专家一致认为，近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面，给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影，以往成功的经验已经不足以借鉴，必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。 品牌的竞争力已不容忽视。讨论会给我们一个清晰的结论是，在日益动荡多变的市场条件下，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下，企业就要重新审视其品牌管理策略。特别是对于国内的企业，
经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准，而不是“窝里斗”。 在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，两者之间的关系是彼此制约、相互依存的，这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。 企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，比如某些技术、技能和管理机制。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现，也可以说是企业竞争力物化的表现。 2002年元月12日，在第四届北大光华新年论坛上，北京大学光华管理学院副院长张维迎教授谈道，中国企业过去的竞争力主要体现在四个方面：一是能吃苦耐劳；二是具有廉价的资源；三是有限的产品优势；四是关系网络优势。中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入WTO之后，企业品牌的寿命周期将会大大缩短，这不能不说对现在的本土企业生存来讲是一种极大的威胁。 由此看来，与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力，品牌能不能在市场上立得脚，决定着企业在全球化范围内的盈利能力。要建立品牌的核心竞争力，就必须先建立企业的竞争力。成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性，按照张维迎的观点，即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”，也就是说，企业所拥有的核心资源要有这样的特点：没有市场可以买到；要有法律保护；资源本身与能力有互补性；具有组织性，不属于个人；有持续竞争力。
腾讯公司的差异化战略分析 1999年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使用户数量达到中国第一；2003年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立的局面；2003年腾讯初涉体闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界第一；体闲游戏取得成功后，腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的竞争对手；2005年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招。腾讯的一系列成功正是得益于实施了差异化策略，差异化战略是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。 一、腾讯公司的差异化战略介绍 美国哈佛大学商学院首席教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争战略》一书中，提出了三种通用战略，企业可根据自身的实际情况采用以下三种战略，即:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。差异化策略是企业进行市场竞争策略时所采用最多的竞争策略之一，按波特的观点，实现这种战略可以有多种方式，如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和营销网络等，都可以形成自己的独特性。最理想的情况是使自己在以上好几个方面都能标新立异。 最具竞争优势的差异化战略是能够形成一个有效的壁垒，拥有企业的核心竞争力，让竞争对手模仿起来很困难。在互联网产业激烈竞争中，拥有丰富的资源就几乎能在短时间内模仿任何一种产品或者特色与属性，差异化战略所追求的是持久的差异化竞争优势，所以要寻求持久的差异化优势通常要建立在特殊的内部能力和核心能力的基础之上。 腾讯成功的差异化竞争战略依赖于独特的公司理念定位、产品、品牌、服务、营销模式、人才管理等一系列因素，以及腾讯公司各部门之间、所有活动之间的相互协作。腾讯公司在尽可能多的环节实现价值创造的差异化，以寻求产品的不可替代性，使公司获持久和有效的竞争优势。在这一战略的指导下，腾讯在很多方面做到了与竞争对手不同。腾讯搜搜网与谷歌、百度等知名搜索引擎相比，更加专注于满足用户，尤其是年轻网民的需求。腾讯网与新浪、网易等传统门户网站相比，其最大的优势在于利用即时通讯工具QQ的传播形式，利用QQ浮出消息，将新闻第一时间传送到桌面。腾讯还通过与传统媒体合作，整合区域门户。腾讯
校长关于提升学校核心竞争力的心得体会学校的建设离不开人的因素，离不开人的精神，同样离不开人的能力。我认为打造学校的核心竞争力要从以下方面着手： 1、要有战略思维能力 领导班子要具备能够从社会发展的高度认识社会对人才的需要，并在此基础上结合学校自身的文化特质确定办学目标与办学特色的能力。这一能力至关重要，它决定了一定时期学校发展的走向。 2、要有组织协调能力 学校既定的办学目标与办学思想通过全体教职员工的努力在实践中得到真正的实现。学校在办学过程中必然会遇到各种矛盾与需要妥善处理的关系，包括组织与个体的关系、个体与个体的关系、学校与社会的关系、学校与家长的关系，乃至学校短期利益与长期利益等等各方面的关系。正确处理这些矛盾与关系的能力就是学校领导的协调能力。 3、要有对学校现状的与诊断能力
要能准确地找到在不同时期学校发展的问题所在，以及引起问题的根源，这是有效改进学校工作，不断地把学校带向新阶段，切实推动学校发展的基础。找到学校发展中的问题的能力就是学校领导的评价能力；确诊问题的症结所在的能力是学校领导诊断问题的能力。对学校现状的评价与诊断能力的高低是学校领导力的重要表现。它对学校是否可持续地发展有着重要影响。 4、争取社会支持的能力 学校办得好，社会就愿意为学校提供支持。学校领导要努力提高自己争取社会支持的能力。社会的支持不仅仅是社会对学校财力与物力的支持，还包括社会舆论对学校的支持。专家学者、社会名流经常到学校讲学，与学生、教师座谈，这不仅对提升学校的学术氛围十分有利，而且对极大地提升学校师生的精神追求有重要意义。因而，我们要提升学校的品牌就要注重学校在公众中的形象，注意社会舆论对学校工作的支持。 学校管理包括人性化管理和化管理，制度化管理注重制度的完善化，人性化管理注重人性和情感因素，两者有不同的侧重点。但目的是一样的，管理到位，校风正、学风浓、师生关系和谐，校园充满生机，学校的名片自然而然就形成了，广大师生的口碑更是学校的名片最好的宣传。
我国入世后，中外合资和外资医院将逐渐进入国内，国内医疗市场竞争将日趋激烈。医院要想在未来的竞争中立于不败之地，就必须迅速培育和提升本院的核心竞争力。本文就如何培育医院核心竞争力问题进行初探。 1 医院核心竞争力的构成要素 1.1 管理体系包括各种规章制度、组织系统、激励机制等。好的管理系统不仅可以将各种人力资源、技术资源有效地结合起来，发挥医院的整体优势，还应具有很强的应变能力和组织协调能力。在复杂的医疗市场竞争中，为了适应医疗市场变化的需要，医院必须适时地进行技术革新和技术改造，或对内部机构进行调整。为了保持较强的核心竞争力，管理系统必须具有较强的应变能力和组织协调能力，使各个部门、各个环节能够协调运转，表现出坚强的团队精神和整体的合力。 1.2 人力资源包括医院工作人员个人的知识技能水平、整体素质与知识技能结构，这是核心竞争力形成的基础。核心竞争力其实质是医院组织中累积形成的特殊知识，而人是知识这种特殊资源的重要载体。核心竞争力只有通过医院工作人员的学习和创新才能获得。因此，医院的人力资源是形成医院核心竞争力的基础。 1.3 技术体系技术体系是一个由一系列配套的医疗技术特色、医疗技术规范、医疗设施装备组成的，是硬件和软件的相互配合与协调的有机系统。它既包括以研究与开发为表现形式的隐性技术系统，也包括以核心医疗技术和一般医疗技术为表现形式的显性技术资源，它是核心竞争力得以形成的关键。 1.4 医院文化医院文化是指医院在长期的发展过程中形成的，为医院成员所共有的思想作风、价值观念和行为规范。医院文化是医院组织力的灵魂，良好的医院文化是核心竞争力长久化的根基。 1.5 信息系统随着医疗竞争的加剧和科学技术的快速发展，医疗技术与方法的生命周期大大缩短，医院能否及时获取最新医疗技术和医疗市场信息，并在组织内部迅速准确地传递、处理是医院保持核心竞争力的前提。因此，信息系统的完善与否直接影响着医院核心竞争力的更新和竞争优势的保持。 2 培育医院核心竞争力的战略思考 培育医院核心竞争力是一个长期复杂的过程，作为医院管理者应始终对以下几方面进行战略思考。 2.1 不断提高医院决策者自身素质院长的品质、创新意识、决策能力是医院核心竞争力形成的关键。要求院长必须注意自我激励和发展，具有不断超越自我的意识和健全的心理，具有强烈的事业心和奉献精神。 2.2 重视人才的培养和使用看一个医院是否具有核心竞争力，首先看这个医院拥有多少具有管理知识和科技实力的创造型人才。医院应给这些人才提供和谐、舒适、宽松的创业平台，充分调动各类人才的积极性、创造性、通过事业留人、待遇留人、感情留人，增强医
提高企业核心竞争力实践报告 一、实践报告背景 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。 二、实践报告主要内容 (一)企业核心竞争力的构成要素概述 企业核心竞争力不是单一的某项能力或者技术，是协调各种技术以及整合资源后形成的核心技术或者能力。基于该解释，很多学者从不同的角度分析了核心竞争力的构成要素。詹姆斯（Rod Coombs，1996）认为，技术竞争力和组织竞争力是核心竞争力的两大要素，核心竞争力不仅包含核心技术能力，同时也包括能有效的整合这些核心技术的组织管理能力企业核心竞争力=F（技术能力，管理能力，整合能力）。根据他研究，其将企业核心竞争力中的技术能力划分为三个层次： 1) 科研人员所具备的获取或创造新技术的研发能力； 2) 工程人员所具备的以现有成熟技术为基础，生产制造客户所需的、具有特定交织的产品或服务的能力； 3)具体作业人员所拥有的具有核心竞争里特征的作业能力。赵国浩对管理能力的定义是广泛的，他认为在向客户提供产品或服务的各个环节所体现的具有核心竞争力特征的市场调研、研发管理、生产管理、销售以及售后服务管理能力，都是核心竞争力中管理嗯哪管理的范畴。对于整合能力他则认为主要包括信息能力、决策能力和执行能力。将技术、市场、信息、观点整合起来的能力，可以快速有效地将核心竞争力包含在最终产品中。
腾讯公司的SWOT分析 一、腾讯公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。 面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。 二、优势分析 1、平台优势。腾讯公司通过十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ）为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。腾讯服务及产品多达305款，涵盖通讯、社交、游戏、新闻、购物、支付、金融、安全、搜索、生活服务等几乎所有领域。截至2012年12月31日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.982亿，最高同时在线帐户数达到1.764亿。2013年第三季度财报显示QQ活跃账户达到8.15亿。微信用户总数已突破6亿。腾讯新闻全覆盖，通过腾讯网、QQ弹窗微门户、微信新闻插件、腾讯新闻客户端、地方网站等，构筑了腾讯互联网媒体平台，腾讯参股或投资《财新》、《成都商报》《每日经济新闻》等传统媒体，实现了媒体全覆盖，受众大于全国主流媒体。 2、技术优势。腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域的技术已非常成熟。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 3、团队优势。在中华英才网举办的最佳雇主调查中，腾讯连续多年入选互联网行业十佳雇主以及中国大学生最佳雇主TOP50。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。 4、资金优势。腾讯公司是最早通过海外上市方式融资的公司，在港股价也一路攀升。2013年9月16日香港股市收盘，腾讯收盘421.2港元/股，成为中国首家市值大于1000亿美元的互联网公司。已稳居互联网企业全球市值第3、中国第1的位置。同时腾讯公司稳定充沛的现金流以及连年优异的财报，投资者信任感也不断增强，能确保腾讯公司的资金优势。 三、劣势分析 1、产品多样化的弊端。首先，内部产品间可能出现竞争。虽然腾讯公司各
注重教师队伍建设打造学校核心竞争力 衢江区实验中学韩满先 衢江区实验中学是衢江区教育局直属初中，学校原有教职工133人，42个教学班，近2200名学生。今年暑期，衢江区第一初中开学，学校师生进行了分流，学校现有教职工117人，32个班级，1522名学生，学校以“诚信、砺志”为校训，以“智慧地教、成功地学、和谐地发展”为办学理念，以学生的“人格健全、智力健睿、体格健康”为培养目标，先后荣获省示范初中、省健康促进学校铜牌、省第一轮农远工程先进学校、省体育特色学校、省社会科学普及示范基地、市教科研基地、市基础教育改革先进集体等荣誉称号。近年来，学校中考成绩优异，上重点中学正取线人数多年位列全区前茅。2013年中考，衢江区实验中学再结硕果：5月初，方卫东同学考取衢州二中创新人才班，6月中考成绩揭晓，邵科同学以总分612分、余丹妮同学以总分610分名列衢州市区总分前十名，其中邵科名列第二，余丹妮名列第七；全区总分前十名实验中学占了7名。到过实验中学的老师都知道，作为一所区属初中，实验中学硬件设施相当滞后，一直到七月份，学校还没有象样的大门和操场，交通也极为不便。为什么学校还有如此高的教学质量？一所学校核心的竞争力是什么？我们认为不是美丽的校园，先进的设施，便捷的交通；也不是优质的学生生源。因为校舍没有，可以建造；设施没有，可以购买；交通不便，可以克服；学生基础落后，可以进步改变。我们认为学校的核心竞争力应该是教师。一所学校名优师资的数量、质量以及教师个人的能力素质、干劲与状态是学校核心竞争力的关键所在，也是学校发展的重中之重。如果我们在学校管理过程中，不能打造好一支教师队伍，就会失去核心竞争力。基于以上认识和思考，我们一直把如何打造衢江区教育局提出的高素质的“三心”（安心、潜心、舒心）教师队伍作为我们苦苦思索和追求提高质量的永恒目标。为此，我们把教师专业化发展作为切入点和突破口，将教师专业化发展的目标、措施纳入学校发展规划之中，将学校的发展目标与教师个人的追求相融合起来，努力打造一支具有较强竞争力的教师队伍。现将我校的一些具体做法汇报如下： 一、立足教学常规管理，抓实教师课堂教学规范。 百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。建设一支高素质的教师队伍，是全面提高教学质量的保证。作为有竞争力的教师，首先应具备良好的教学规范。为此，我们每学期都严格要求教师做好以下几点： 1、及时制定计划，保证教学工作有序开展。每学期开学初要求教师及时制定个人教学计划，班主任制定班级工作计划，教研组长制定教研计划，做到教育教学工作有计划、有步骤地进行。每位教师制定教学计划，要在认真学习课程标准和钻研教材的基础上，理解教材安排的意图和目的，根据学生实际情况制定。包括：教学目标、教学内容、教学进度、方法措施、学生情况分析等方面内容。