电梯维保质量监督管理制度编制：
审核：
批准：
2017年2月22日
承德华信物业服务有限公司
电梯维保质量监督管理制度
为保证电梯维保单位服务质量达到合同要求的质量标准，确保电梯运行良好，延长电梯使用寿命，降低电梯使用成本，特制定本办法。从2017年3月1日开始执行，内容如下：
一、成立电梯维保质量及安全运行检查小组；
组长：王晶
组员：闫淑艳、刘子生、冯小民、张晓会、朱宏
责任区划分：
闫淑艳档案管理
刘子生碧达园小区
冯小民江山名园军分区家属楼
张晓会万华小区C区
朱宏万华小区D区
二、适用范围。本办法适用于华信物业服务有限公司管理项目范围内所有电梯的维保工作的监督检查。
三、职责。
1、组长负责落实电梯维保外包监督检查管理制度的实施。
2、组员（电梯安全管理员）具体负责辖区内电梯的运行检查及
维保服务质量的监督检查工作。
四、工作内容及标准。
1、巡视检查
1）片区负责人每月应对电梯的主要部位至少巡视一次；
2）巡视检查的主要内容如下：
①轿厢和对重导靴油盒油量是否足够（不少于1/3）；
②电梯运行是否有误异常振动和声响，舒适感有无明显变化；
③开关门有无异常（顺畅），轿厢内应急灯是否可靠；
④地坑限速器、张紧装置、开关和碰铁距离是否异常；
⑤补偿链是否有异响；
⑥地坑有无积水或脏物；
3）对于电梯巡检情况，应完整规范地记录在《电梯及机房巡检记录表》内，于每月的3号前将上个月的记录交档案室存档，保存期为3年。
4）巡检过程中如发现上述情况有不正常时，片区负责人应及时通知电梯维保公司予以解决，并做好《电梯故障维修记录表》。
2、维保监督检查
1）片区负责人按照维保合同的规定对维保公司半月、月、季度、年度保养工作内容进行确认，并将确认的《电梯维修保养记录表》留存，每月整理成册后交档案室存档，长期保存。
2）片区负责人与维保公司衔接具体的保养工作时间，保养工作时间不能影响本公司的经营和服务。
3）若电梯发生故障，片区负责人必须立即通过维保公司提供的24小时紧急救援热线通知维保公司到场处理（驻场维保员可使用对讲机），维保员应在20分钟内到场，在电梯门厅处摆放“电梯停用、正在检修”的标识牌，并通知客服部，由客服部做好业主解释工作。电梯故障处理完后，片区负责人将故障处理情况记录在《电梯故障维修记录表》中。
4）片区负责人在巡检过程中不认真检查或漏检，造成电梯运行不良或缩短电梯使用寿命，应承担连带责任，并作为片区负责人绩效考核的依据。
5）每季度由组长根据《电梯维修保养记录表》、《电梯及机房巡检记录表》、《电梯故障维修记录表》的内容以书面形式评价维保公司是否按照电梯维保合同约定的内容和标准提供了专业的维保服务，凭此评价报告作为付款的依据。
附件样表：
1、电梯及机房巡查记录表.xlsx
2、电梯故障维修记录表.xlsx
承德华信物业服务有限公司
2017年02月22日
