维修电脑必备的故障资料五

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Compaq电脑维修两例
笔者在使用Compaq电脑的过程中曾遇到过如下的问题,它一度使笔者焦头烂额(几欲低级
格式化硬盘),由于有关Compaq原装机的维修资料很少,有些电脑杂志提到也是蜻蜓点水,
上网求救也无结果,最后发现原来如此.....现将自己的一点心得写出来与大家分享,同时也
希望使用Compaq机的朋友在遇到类似问题时少走弯路,少浪费时间。我的机器为Compaq
Presario 4100 Series( Comqaq 586原装机),Pentium 120 CPU,Quantun Bigfoot 1.2 G 硬盘。
故障现象1:启动机器时,屏幕出现如下提示:“None-system disk or diskerror,replace
and strike any key when ready。”用WIN98系统盘启动,屏幕上出现如下提示:
1.The drive may need to be partitioned to create a partition on the drive run fdisk from the
MS-DOS command prompt.
2.You may using third-partion if you are using this type of software remove the Emergency
Boot Disk and restart your computer.Then follow the on-screen insstructions to start your
computer from a floppy disk.
3.Some viruses also cause your drive c to not register .You can use a virus scaning program
to ckeck your computer for viruses.The diagnostic tools were successfully load to drive c.
在C盘目录下运行Fdisk命令,出错信息为:“No fixed disks present”。
故障解决:显然系统不认盘,即硬盘丢失。因为出现该情况前曾在网上下载过东西,遂
怀疑是病毒所致。首先想到的是杀毒,但现在的问题是连硬盘都找不到,当务之急是找回硬
盘。突然想到前几天由于进入CMOS时不知道密码,故对CMOS 放电,估计是CMOS 参
数丢失所致,然而当进入CMOS 时又遇到问题,当机器启动时(屏幕右上角出现比较粗的
光标时),按下F10键(一般兼容机是按下DEL 键进入CMOS 设置,而COMPAQ机是按
F10键),计算机没反应,不能进入CMOS 设置。
因为COMPAQ机器的BIOS设置信息存放在硬盘的NON-DOS分区上(约5MB~
10MB大小,这与大多数机型固化在主板上不同),由于装系统重新分区时人为地将该分区
删掉了,故硬盘上不再有存放系统信息的NON-DOS分区,也就不能进入CMOS了。本人
所在的实验室有两台同样的COMPAQ机器,于是进入另外一台机器的Computer Setup,这
时可以看到一个“Welcome to Compaq Utilites”的界面,按OK按钮出现一个Compaq Utilites
的菜单,选择其中的“Create a diagnostics diskette”项(事先插入一张空白软盘,用来生成诊
断盘)。将生成的诊断盘插入待修的机器软驱中,重新启动计算机,自动进入 CMOS设置
状态,在Compaq Utilites菜单中选择Computer Setup项(注意:如不知道密码,你仍然可
以进入Computer Setup,但只有看的分儿,不能对其中的设置进行操作,要修改设置只好用
给CMOS放电这一招了)。在出现的界面中点击Storage 旁的图标,将弹出一个Storage 的
界面,然后点击“Configure Hard Drives” 按钮,将硬盘的参数设置正确。注意,COMPAQ
机的CMOS 设置比较麻烦,你只需按“Cylinder” 右侧的增加或者减少按钮,将硬盘容量设
置成与你的硬盘的实际容量相符即可,其余项最好不要改,修改后存盘退出,取出软盘,重
新启动计算机,硬盘即可找回。尽管找回了硬盘,但是硬盘上由于分区时将NON-DOS分
区丢掉了,所以启动时仍然进不了CMOS 设置,当然也就改变不了CMOS 设置,要恢复
硬盘上的NON-DOS 分区信息,可采用随机附带的QUICKRESTORE盘(软盘、光盘各一
张)来恢复计算机系统的最初信息(这也是最彻底的恢复方法)。
注意,用 QUICKRESTORE软盘来快速恢复系统时,硬盘上的所有信息将全部丢失,
重要信息一定要进行备份!具体操作可按照QUICKRESTORE的使用指南进行操作。
故障现象2:笔者在解决了问题1后,格式化硬盘(分区时当然保留NON-DOS 分区)
将系统升级到WIN98,装机后出现下面的“症状”:机器偶尔能正常启动(在2~5分钟以内),
但通常情况下要20多分钟(甚至30分钟)才能启动,并且容易出现这样的现象:出现WIN98
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启动界面后长时间处于等待状态,大约一刻钟左右,硬盘停止转动,继续等待5~10 分钟
后硬盘重新转动,在网络登录框中输入密码后,桌面出现一些图标后机器无响应,按下CTRL
+ALT +DEL,提示:“msgsrv32(\windows \system目录下)无响应”,结束该任务后,Windows
正常进入,但是我想该程序在运行某些应用程序时一定有用,用其他机器上的该可执行文件
覆盖后问题依旧。
故障解决:首先怀疑是“启动”项中的程序否太多从而影响速度,于是进入安全模式,运
行msconfig.exe,只选择“启动”项中的某些项目(最后全部启动项都不选择),确定后再启动,
问题如故。后来对win.ini(运行msconfig.exe后) 中的选项进行不同的设置,重新启动计
算机仍解决不了问题。于是重装系统,WIN98重装了多次,每次安装到设置硬件和即插即
用设备时总是不容易通过,重新启动计算机好几次方能完成安装。于是怀疑是否硬件有问题,
但是经检查没发现什么问题,但为何以前系统(WIN95)能正常运行,而现在就不能了呢?
只不过对CMOS放电而已(问题1中有过叙述),决不会损坏硬件的,而CMOS中的设置
也是正确的,是否跟所装的操作系统有关,于是系统重装WIN95,居然一切OK!不管是开
机速度还是运行速度都有了很大的改观(开机时间不到一分钟)。笔者认为这也许与早期的
COMPAQ原装机对操作系统有所选择有关,因为COMPAQ原装机有自己的优化设计,对
WIN95支持很好,而对WIN98的支持就不如WIN95了。笔者只是针对自己所用的机器而
言,不同的机型可能有所差异,文中不正确或妄下结论之处,望批评指正!