供应商关系管理及其重要性
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财务管理制度的下游合作和供应商关系管理在现代商业环境中,财务管理制度的下游合作和供应商关系管理是企业成功经营的关键因素之一。
有效管理下游合作和供应商关系,有助于提高企业成本效益、降低供应风险,并促进持续的企业发展。
本文将从财务管理制度的角度解析下游合作和供应商关系管理的重要性以及一些有效的管理策略。
首先,财务管理制度对于下游合作的管理至关重要。
下游合作是指企业与销售商、经销商、零售商等合作伙伴之间的关系。
管理好下游合作可以帮助企业建立稳定的销售渠道,提高销售额和市场份额。
财务管理制度应确保合作方的资信状况符合企业的要求,并监控其履约能力和付款能力。
此外,财务管理制度还应制定合理的财务政策和合同条款,以确保双方的权益得到保障。
例如,合同中可以规定付款方式和期限,以减少付款延期带来的资金压力。
此外,财务管理制度还应建立完善的合同履行监督机制,定期检查合作方的履约情况。
其次,供应商关系的管理对于企业的运营和发展也至关重要。
供应商关系是指企业与原材料供应商、零部件供应商等之间的合作关系。
合理管理供应商关系可以确保企业获得高质量的产品和服务,并降低生产成本和供应链的风险。
财务管理制度应确保供应商的财务稳定,了解其经营状况和资金流动情况。
此外,财务管理制度还应制定合理的采购政策和合同管理制度,以确保采购的产品和服务符合企业的要求。
例如,制定供应商评估指标和供应商选择标准,以筛选和优化供应商团队。
此外,财务管理制度还应建立供应商绩效评估机制,对供应商的产品质量、配送能力等进行评估,及时发现和解决问题,并为优秀供应商提供激励措施。
在财务管理制度的下游合作和供应商关系管理中,还应注意以下几个方面。
首先,要建立良好的沟通和合作机制。
财务部门作为企业的财务管控中心,应与下游合作伙伴和供应商建立积极的沟通渠道。
及时共享财务信息,让合作伙伴了解企业的经营状况和财务需求。
此外,也应与下游合作伙伴和供应商进行定期的会议和沟通,共同讨论业务发展和风险管理等问题。
有效的供应商管理在企业管理中的重要性供应商管理是企业管理中重要的一环,它对于企业的顺利运营和发展至关重要。
有效的供应商管理可以提高供应链的效率和质量,降低成本,增强竞争力,实现可持续发展。
本文将探讨有效的供应商管理在企业管理中的重要性,并提供一些实施供应商管理的方法和策略。
一、供应商管理的定义和目标供应商管理是指企业与供应商之间的合作关系的规范和管理。
它的目标是建立稳定、互惠、长期的合作关系,确保供应商能够按时交付高质量的产品或服务,同时也要求供应商遵守道德和法律规范。
供应商管理的核心是建立有效的沟通渠道,共同制定和执行合同和协议,以确保双方的利益最大化。
二、有效的供应商管理的重要性1. 提高供应链的效率和质量:通过有效的供应商管理,企业能够及时获取市场信息、订单需求等,帮助供应商进行生产计划和资源调配,提高供应链的协同效率。
同时,通过与供应商建立良好的沟通和反馈机制,及时解决质量问题和技术难题,提高产品和服务的质量水平。
2. 降低成本:通过合理的供应商选择和议价能力,企业可以获得更好的价格和质量比较高的产品或服务。
同时,与供应商建立长期合作关系,可以降低交易成本和物流成本,提高供应链的效益,从而降低企业的整体成本。
3. 增强竞争力:通过与供应商的合作,企业可以快速响应市场需求,提供更多样化和个性化的产品或服务,增强企业在市场竞争中的优势。
同时,通过与供应商分享信息和技术,共同开发创新产品和解决方案,进一步提升企业的竞争力和核心竞争力。
4. 实现可持续发展:良好的供应商管理有助于推动企业的可持续发展。
企业与供应商共同关注环境、社会和道德责任,加强可持续采购和供应链管理,推动资源的合理利用和环境的保护,增强企业在社会上的形象和声誉。
三、实施供应商管理的方法和策略1. 选择合适的供应商:在选择供应商时,企业应该考虑供应商的质量水平、交货能力、信誉度、价格竞争力等因素。
可以通过评估和监控供应商的绩效指标,制定供应商的等级分类,以便更好地管理和合作。
供应链中的供应商关系管理供应链管理是现代企业管理中的重要组成部分,而供应商关系管理则是供应链管理中至关重要的一环。
供应商关系管理指的是企业与供应商之间建立的合作关系,通过有效的管理和沟通,实现双方利益的最大化。
在供应链中,供应商是企业的重要合作伙伴,其供应能力、产品质量、交货准时性等方面的表现直接影响着企业的生产运营和市场竞争力。
因此,建立良好的供应商关系管理对企业的发展至关重要。
一、建立供应商关系管理的重要性1. 提高供应链效率供应商是供应链中的重要一环,其供应能力和效率直接影响着整个供应链的运作效率。
通过建立良好的供应商关系管理,可以加强与供应商之间的沟通和协作,提高供应商的配合度和响应速度,从而提升整个供应链的运作效率。
2. 降低采购成本与供应商建立长期稳定的合作关系,可以帮助企业获得更好的采购价格和优惠条件,降低采购成本。
同时,通过供应商关系管理,可以及时了解市场变化和供应商情况,制定更加灵活和有效的采购策略,进一步降低采购成本。
3. 保障产品质量供应商是产品质量的重要保障者,建立良好的供应商关系管理可以帮助企业监控和管理供应商的产品质量,确保产品符合标准和要求。
通过与供应商建立质量管理体系和监控机制,可以及时发现和解决质量问题,提升产品质量和品牌声誉。
4. 促进创新与持续改进与供应商建立紧密的合作关系,可以促进双方在技术创新、产品设计等方面的交流与合作,共同推动产品的持续改进和创新。
通过供应商关系管理,企业可以及时了解市场需求和趋势,引入新技术和新产品,保持竞争优势。
二、供应商关系管理的关键要素1. 选择合适的供应商选择合适的供应商是建立良好供应商关系管理的基础。
企业在选择供应商时,需要考虑供应商的信誉、实力、质量管理体系、交货能力等因素,确保选择到与企业需求相匹配的供应商。
2. 建立合作契约建立明确的合作契约是供应商关系管理的重要环节。
合作契约应包括双方的权利和义务、产品质量标准、交货期限、价格条款、违约责任等内容,确保双方在合作过程中权利和义务清晰明确。
企业管理中的供应商关系管理在企业管理中,供应商关系管理是一个至关重要的方面。
一个成功的供应商关系管理策略可以为企业带来巨大的好处,包括更高的供应链效率、更高的客户满意度和更高的利润率。
本文将探讨企业管理中的供应商关系管理,从供应商选择、合同管理、协作与沟通等方面进行分析和讨论。
1. 供应商选择在供应商关系管理中,一个关键的步骤是选择合适的供应商。
企业应该根据自身的需求和要求,以及供应商的能力和信誉进行综合评估。
对于一些核心的采购项目,企业可以考虑建立长期战略伙伴关系,与供应商共同发展并分享风险。
2. 合同管理合同是供应商关系管理中的重要组成部分。
一个清晰、完整的合同可以确保双方的权益得到保护,并防止可能发生的纠纷。
在合同管理中,企业应该明确规定供应商的责任和义务,同时也应该为自身留出适当的灵活性,以应对市场变化和业务需求的变动。
3. 协作与沟通供应商关系管理不仅仅是单方面的交易,而是一个双向的合作关系。
企业应该与供应商保持频繁的沟通和协作,以确保信息的及时流动和问题的及时解决。
定期的供应商评估和绩效监控也是一个重要的环节,可以帮助企业了解供应商的表现,并及时采取必要的纠正措施。
4. 风险管理供应商关系管理中的风险管理是一个不可忽视的方面。
企业需要评估和管理与供应商相关的各种风险,包括供应不稳定、供应链中断、质量问题等。
定期的风险评估和灾备计划的制定可以帮助企业应对潜在的风险,并减少其对业务的影响。
5. 创新与改进供应商关系管理不仅仅是为了保持正常的运营,还应该为企业带来创新和改进的机会。
企业和供应商可以共同研发和改进产品、服务和业务流程,以提高竞争力并创造更多的价值。
在企业管理中,供应商关系管理的重要性不言而喻。
一个有效的供应商关系管理策略可以帮助企业提高效率、降低成本、增加利润,并与供应商建立稳定和可持续的合作关系。
通过适当的供应商选择、合同管理、协作与沟通、风险管理以及创新与改进,企业可以优化供应链并获得商业成功。
供应商管理的名词解释供应商管理是指企业在采购和供应链管理活动中对供应商进行筛选、选择、评估、合作和监督的一系列综合管理措施。
通过供应商管理,企业可以确保供应链的高效运作,提高产品质量和降低成本,从而增强企业的竞争力。
一、供应商管理的概念供应商管理是企业与供应商之间的一种合作关系,旨在确保供应链的顺畅运作和企业业务的正常开展。
在面对日益复杂和竞争激烈的市场环境下,企业需要选择和保持一批优秀的供应商,以确保供应链的高效和稳定。
供应商管理的核心目标是建立稳定的供应链合作关系,通过优化供应商资源,实现共同发展和共享利益。
二、供应商管理的重要性1. 保证产品质量:合格的供应商能够提供高质量的原材料和零部件,确保产品的质量达到标准要求。
2. 降低成本:与优秀的供应商建立长期合作关系,可以获得更优惠的价格和条件,并通过供应链协同管理降低库存和物流成本。
3. 提高供应灵活性:灵活的供应商能够根据企业需求及时调整供应量和供应周期,提高市场反应速度和灵活性。
4. 优化供应链管理:通过供应商管理,企业可以对供应商进行评估和选择,优化供应链的资源配置和管理流程,提高供应链的整体效率和效果。
5. 降低风险:供应商管理可以通过对供应商的监督和评估,减少合作风险和损失,确保供应链的稳定和可持续性发展。
三、供应商管理的核心内容1. 供应商筛选:通过对市场上潜在供应商进行调研、评估和筛选,并与其进行沟通和交流,最终确定供应商名单。
2. 供应商评估:建立供应商评估体系,对已合作供应商进行绩效考核,评估其产品质量、交货准时率、售后服务等关键指标。
3. 供应商合作:与优秀供应商签订供应协议或合作协议,明确双方的权责和利益分配,并建立长期稳定的供应链合作关系。
4. 供应商监督:对合作供应商进行现场检查和监督,确保其生产过程符合质量标准和合规要求。
5. 供应商培训:为供应商提供相关培训,包括质量管理、技术支持、供应链协同等方面,提高供应商的管理水平和竞争力。
下半年工作计划:加强供应商管理与关系维护,更好地服务业务部门2023年,作为企业中的一份子,我们深深感受到全球市场上的激烈竞争,各个行业的挑战和机遇。
在这样的大背景下,我们深知加强供应商管理与关系维护的重要性,进一步提升我们的核心竞争力,从而更好地服务业务部门,实现我们的发展目标。
首先,加强供应商管理是提升企业竞争力的必然选择。
在如今全球化的经济中,供应商和企业之间的关系不再是简单的买卖关系,而是包含更多方面的合作关系。
供应商不仅扮演着货物提供者的角色,还应该成为企业的合作伙伴,共同促进业务的成功。
我们要更好地把握供应商的情况和需求,与其开展更加密切的沟通和合作,共同应对市场的挑战。
其次,关系维护更需要我们更加注重。
在业务交流中,供应商所提供的信息、资源和建议,对我们来说都是非常重要的。
因此,我们必须要在日常工作中关注他们的反馈,尽力去满足他们的需求和期望,确保我们之间的关系良好而稳定。
通过这样的方式,我们能够更好地理解和控制自己的风险,减少不必要的损失,同时更好地满足客户的需求。
另外,加强供应商管理和关系维护还能帮助我们更好地服务业务部门。
随着企业的发展,我们面临着越来越复杂的环境,如何更好地满足业务部门的需求,提供高质量和及时的服务至关重要。
通过与供应商建立更友好、更紧密和更长久的合作关系,我们能够获得更好的资源和信息,更好地协调我们的生产和供应链,支持我们更好地服务业务部门,同时增强我们自身的核心竞争力。
总之,加强供应商管理和关系维护的重要性不言而喻。
我们必须以长远眼光审视当前的工作和现状,通过更好地理解供应商,实现供应链的更加优化和稳定,从而帮助我们更好地实现企业发展与目标。
确保我们获得更好的资源和信息,更好地推动我们的业务,最终在全球市场上取得更优异的成绩。
让我们共同努力,通过更加创新、高效和可持续的方式,为企业建设美好的未来。
供应商管理基础知识在当今的商业世界中,供应商管理已经成为企业运营中至关重要的一环。
无论是制造业、零售业还是服务业,与供应商建立良好的合作关系,有效地管理供应商,都能够为企业带来显著的竞争优势和经济效益。
那么,什么是供应商管理?它又包括哪些基础知识呢?一、供应商管理的定义与重要性供应商管理,简单来说,就是对企业供应商进行的一系列规划、协调、控制和评估等活动,以确保供应商能够按时、按质、按量地提供所需的产品或服务,同时实现成本控制和风险降低的目标。
其重要性主要体现在以下几个方面:1、保证供应链的稳定一个稳定可靠的供应商能够确保企业的生产和运营不受原材料或服务供应中断的影响,从而维持生产的连续性和稳定性。
2、提高产品或服务质量优质的供应商通常能够提供符合甚至超越企业要求的产品或服务,这有助于提升企业最终产品或服务的质量,增强市场竞争力。
3、降低成本通过与供应商的有效合作和谈判,企业可以获得更有利的价格、付款条件和物流方案,从而降低采购成本。
4、促进创新与供应商的紧密合作可以带来新的思路、技术和解决方案,推动企业的产品创新和流程改进。
二、供应商管理的流程1、供应商寻找与评估这是供应商管理的第一步。
企业需要根据自身的需求,通过各种渠道寻找潜在的供应商。
这些渠道可以包括行业展会、网络搜索、推荐介绍等。
在找到潜在供应商后,需要对其进行全面的评估,包括供应商的资质、生产能力、质量管理体系、财务状况、信誉等方面。
评估的方法可以有问卷调查、实地考察、样品测试等。
2、供应商选择在完成评估后,企业需要根据评估结果选择合适的供应商。
选择的标准不仅要考虑价格和质量,还要综合考虑供应商的交货能力、服务水平、创新能力等因素。
通常,企业会选择多家供应商,以避免过度依赖某一家供应商带来的风险。
3、合同签订与选定的供应商签订合同是保障双方权益的重要手段。
合同中应明确双方的权利和义务,包括产品或服务的规格、数量、价格、交货时间、质量标准、付款方式、违约责任等条款。
供应商合作与供应链关系管理在现代商业环境中,供应商合作与供应链关系管理是企业取得竞争优势的重要策略之一。
供应商合作指的是企业与供应商之间的合作关系,而供应链关系管理则包括对供应链上各个环节的协调和优化。
本文将从供应商合作的重要性、供应链关系管理的策略以及供应商评估与选择等方面对该主题展开论述。
一、供应商合作的重要性供应商合作对企业的发展至关重要。
首先,供应商是企业实现产品或服务交付的重要环节,供应商的表现直接影响到企业产品的质量和交付的效率。
通过与供应商建立紧密的合作关系,企业可以提高供应链的稳定性和效率,从而更好地满足顾客需求。
其次,供应商合作可以帮助企业降低成本并提高效益。
通过与供应商共同制定采购战略和供应链规划,企业可以获得更好的采购价格和交货条件,从而降低采购成本。
与此同时,供应商合作还可以提高供应链的灵活性,使企业能够更好地应对市场的变化,从而实现利润的最大化。
最后,供应商合作还有助于企业创新和持续改进。
通过与供应商建立密切的合作关系,企业可以分享并融入供应商的技术和创新能力,从而推动产品的不断升级和改进。
在竞争激烈的市场环境下,不断创新是企业保持竞争优势的关键。
二、供应链关系管理的策略为了有效管理供应链关系,企业可以采取以下策略:1. 建立双向的沟通渠道:企业应与供应商保持及时有效的沟通,共享信息和数据,以合理预测市场需求和调整供应链计划。
2. 建立共同目标和利益:企业和供应商应共同制定目标,并确保各方的利益相互匹配。
通过明确共同的目标,可以减少合作过程中的冲突和摩擦。
3. 实施绩效评估与奖惩机制:企业应建立供应商绩效评估体系,对供应商进行定期评估,并根据评估结果进行奖惩。
这可以激励供应商提高服务质量和效率。
4. 鼓励供应商参与产品创新:企业可以鼓励供应商积极参与产品创新,共同探索新的市场机会。
通过供应商的参与,可以提高产品的竞争力和市场份额。
三、供应商评估与选择供应商评估与选择是供应商合作与供应链关系管理的重要环节。
供应链中的供应商关系管理在供应链管理中,供应商关系的管理是至关重要的。
供应商是供应链的重要组成部分,对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
有一个良好的供应商关系管理可以确保稳定的供应,降低企业成本,提高产品质量和客户满意度。
在本文中,将介绍供应链中的供应商关系管理的重要性以及一些有效的管理方法。
首先,供应商关系管理的重要性不容忽视。
供应商不仅仅是企业的供应来源,他们还可以提供技术支持、产品创新和市场信息等关键资源。
一个好的供应商关系可以确保稳定的供应,避免供应不足或者延迟交货的情况发生。
同时,供应商也是企业成本的重要组成部分,与供应商的合作可以降低采购成本,提高企业的竞争力。
那么,如何进行有效的供应商关系管理呢?首先,建立长期合作关系是关键。
与供应商建立长期稳定的合作关系可以增加供应商的忠诚度,并且有利于双方共同发展。
通过与供应商建立长期的战略伙伴关系,可以进行更深入的合作,共同研发新产品或者提供技术支持。
其次,建立透明的沟通渠道也是供应商关系管理的重要方面。
及时的沟通可以避免信息的不对称,减少误解和冲突的发生。
通过定期的会议、电话、电子邮件等方式进行沟通,可以及时了解供应商的情况、反馈和需求,从而更好地协调和合作。
另外,供应商绩效评估也是供应商关系管理的重要环节。
通过制定合理的绩效评估指标,可以对供应商的表现进行评估和监控。
这有助于发现潜在的问题和改进的空间,并及时采取措施加以解决。
同时,绩效评估的结果可以作为供应商选择和合同谈判的重要依据。
此外,建立供应商发展计划也是供应商关系管理的重要内容。
供应商是企业发展的重要伙伴,与供应商共同成长是双方共同的目标。
通过制定供应商发展计划,可以帮助供应商提升能力和竞争力,增加合作机会和业务收益。
最后,合理的风险管理也是供应商关系管理的重要方面。
供应链中存在着各种风险,例如供应不稳定、供应商破产等。
通过与供应商建立风险管理机制,可以减少风险对企业的影响。
浅谈供应商管理及供应商的质量管理摘要:供应商管理是现代化质量管理中的关键一环,企业的绩效和供应商直接相关。
供应商处于企业价值链的最前端,而且贯穿于企业创造价值的全过程。
因而,供应商的质量直接影响整个企业的经营质量。
如何对供应商建立积极有效的质量管理体系,降低因原料不良产生的失效成本,对于进一步提高公司的核心竞争力有着深完的意义。
一、供应商管理的现状1、加强供应商管理的重要性随着经济的全球化,为降低成本,许多跨国企业都把中国当作其全球的原料、零件供应基地.同时,国内的企业也将越来越多的零部件发包给供应商生产。
于是就形成了企业、供应商、分承包方的复杂的供应网络,在网络的每一个环节的成本、质量、及时性都将影响整个网络的正常运转。
在激烈的市场竞争下,如何提高质量,降低成本是每个企业必须面对的难题.供应商质量管理成为企业急需挖掘的利润增长点,对供应商的选择、评审、培养使之成为企业的合作伙伴,随企业的发展共同成长。
六西格码理论认为,影响企业产品质量的三大要素之一就是来料质量。
另外,按照供应商管理理论,供应商管理是整个供应链的起始链结,做好供应商质量管理是供应商改善的要求。
研究显示制造行业原材料和服务的采购成本占到了总成本的50%-80%,带来产品质量问题的30%来自从应商,影响准时交货问题的80%来自供应商,任何企业如果想提高自身的竞争力就必须从供应商的质量管理抓起,将供应商的质量管理和企业内部的质量管理有效的结合起来才能提升该企业的竞争力。
原料或采购部件的质量是企业应当首先重视和关注的,不好的原料质量会对企业最终产品产生负面的影响,甚至是致命的影响。
然而,原材料质量的好坏取决于供应商质量管理控制的成功与否,企业好的产品需要好的原料,因此,供应商质量管理的好坏对企业成功与否有着重要的影响。
2、供应商管理的问题现状(1)供应商的供应模式老化,质量管理理念已不能适应市场变化及质量管理发展需要。
当前对供应商管理仍遵循采购供应管理是企业内部管理的理念;与供应商的关系仍是简单的买卖业务关系,即按需求计划进行采购:货比三家,保证供应,保证质量,物美价廉;因此,在买方市场就形成了谁的价格低就采购谁,结果出现供应商频繁更换和不具有合法生产资质的供应商进入供货渠道的现象,从而造成原料质量不稳定,成品质量波动,客户对产品质量要求不能及时得到满足等现象,也给质量缺陷追踪和纠正预防措施分析带来复杂性。
供应商关系管理在采购管理中的作用在现代商业环境中,供应商关系管理是一个重要的议题。
采购管理作为企业运营中不可或缺的一环,对于企业的发展起着至关重要的作用。
而供应商关系管理则是采购管理中的一个重要组成部分,它不仅可以帮助企业建立稳定可靠的供应链,还可以提高供应商的满意度和合作效率。
本文将探讨供应商关系管理在采购管理中的作用,并分析其对企业的影响。
首先,供应商关系管理有助于建立稳定可靠的供应链。
在采购管理中,供应商是企业获取原材料和产品的重要来源。
通过建立良好的供应商关系,企业可以确保供应链的稳定性和可靠性。
供应商关系管理包括与供应商的沟通、合作和协商等方面,通过与供应商建立长期合作关系,企业可以减少供应链中的不确定性和风险。
同时,供应商关系管理还可以帮助企业与供应商之间建立互信和合作的基础,提高供应链的效率和灵活性。
其次,供应商关系管理可以提高供应商的满意度和合作效率。
在采购管理中,供应商的满意度和合作效率对于企业的采购成本和供应链的运作效果有着重要的影响。
通过供应商关系管理,企业可以了解供应商的需求和关注点,及时解决供应商的问题和困难,提高供应商的满意度。
同时,供应商关系管理还可以通过与供应商的合作和协调,提高供应链的效率和灵活性,降低采购成本。
通过建立良好的供应商关系,企业可以获得更好的供应商支持和协助,提高采购管理的效果和竞争力。
此外,供应商关系管理还可以促进创新和持续改进。
在采购管理中,供应商是企业获取创新和技术支持的重要来源。
通过与供应商的密切合作和沟通,企业可以获取供应商的创新思想和技术支持,促进企业的创新和持续改进。
供应商关系管理可以帮助企业与供应商之间建立开放和积极的合作关系,鼓励供应商参与企业的创新和改进过程。
通过与供应商的共同努力,企业可以不断提高产品和服务的质量和竞争力,实现持续的发展和增长。
然而,要实现有效的供应商关系管理,并不是一件容易的事情。
在实践中,企业需要面临各种挑战和困难。
供应商管理在采购流程中的重要性
在企业采购过程中,供应商管理扮演着至关重要的角色。
有效的供应商管理不仅可以帮助企业降低采购成本,提升供应链效率,还能增强企业竞争力。
接下来将探讨供应商管理在采购流程中的关键性作用。
1.建立稳固的合作关系
与供应商建立长期稳固的合作关系是供应商管理的核心。
这种关系建立在相互信任、互利共赢的基础上,可以确保供应链的稳定性和可靠性。
2.供应商绩效评估
定期对供应商进行绩效评估是供应商管理的重要环节。
通过评估供应商的交货准时率、产品质量、售后服务等指标,可以及时发现问题并采取相应措施,确保采购流程的顺畅进行。
3.供应商多元化
建立多元化的供应商网络是有效的风险管理策略。
当某一供应商出现问题时,其他供应商可以提供备选方案,避免因单一供应商问题而造成生产中断或其他损失。
4.成本控制与谈判能力
供应商管理也涉及到成本控制和谈判能力。
通过有效的谈判,企业可以争取到更有竞争力的价格和条款,从而降低采购成本,提升利润空间。
5.创新与合作
与供应商的密切合作可以促进创新和技术进步。
通过与供应商共同研发新产品、优化供应链流程,企业可以保持竞争优势,满足市场需求。
6.风险管理
供应商管理也是企业风险管理的一部分。
及时了解供应商的财务状况、市场变化等信息,可以帮助企业应对潜在的风险,保障业务的持续稳健发展。
观点:供应商管理在采购流程中扮演着至关重要的角色,对企业的运营效率和竞争力有着深远的影响。
建立良好的供应商管理机制,可以帮助企业有效降低成本、提升效率,实现可持续发展。
供应商关系管理及其重要性 在供应链下游的需求链上,企业为了增加市场份额、提高销售收入,更为重视面向客户的管理和信息化管理方面的投入,纷纷引入客户关系管理CRM的管理理念和信息化系统,在“客户第一”的经营策略下借助IT技术的手段来提高对客户的服务水平和客户的满意度,使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户。这是企业在“开源”方面所做的努力,同时CRM也变得家喻户晓,被越来越多的企业所采用,成为它们改善与下游客户的关系、实现“开源”的好帮手。
然而,在供应链上游的供给链上,在企业的“节流”方面,由于企业长期用来一直致力于内部生产力的改进,大多都是在提高生产效率、减少劳动力成本方面下功夫,特别是在盈利指标的压力下,常常通过裁员来降低成本,实现“节流”。但是,这种“节流”的效果并不理想,没能做到真正从源头开始节约。正如Shawn Tully在《财富》杂志中指出:通常企业的经常性开支不超过其平均制造成本的3%,劳动力成本不会超过6%。即使最有效的费用削减,将生产过程中劳动力密集的部分进行全面自动化,对总成本的改善还是微乎其微。然而,企业却有55-80%的收益部分花费在采购上,这说明产品总成本的大部分在生产之前已被锁定。因此,一些在行业中领先的企业开始将其目光转向了这55-80%的部分,并亟欲从中实现“节流”。在供应链上,上下游间的“节流”(供给链)与“开源”(需求链)及其CRM、SRM的关系如图1 所示。
开始,这些企业“节流”的表现是在采购的价格上下功夫,试图通过对供应商进行压价来降低采购成本,以通用汽车为代表的一些大公司开始依仗其大额采购定单的讲价实力来逼迫供应商大幅降价,以达到其“节流”的目的,这种要挟手段起初也颇为见效,它曾帮助通用汽车减少了近40亿美元的采购成本。但是,人门渐渐地发现,这种做法对买卖双方企业的长远发展都不利。首先从购买方来看,一是这种过分注重价格的做法往往使采购人员将压价作为完成采购任务首要目标,而忽略了采购环节其他方面因素,一旦价格达到了自己预先设定的底线,就不再探究该价格的合理性;二是无休止的、拉锯式的讨价还价常常需要企业付出大量的人力和财力,而无法集中精力去从事更有价值的策略性业务;三是过多的利润榨取将供应商推到了自己的对立面去,常常会招致他们的暗恨,并在质量与交付上出现问题。因为, 供应商为了得到大宗定单而在价格上不得不向买方做了让步,看上去上买方是忽获得了好处,其实它是将损失转嫁给了供应商,而供应商的对策通常只有两种:或是自己从内部挖掘潜力、节约增效来弥补这一损失;或是将该损失再以其它形式等价地返还给买方。第一种对策是在短期内难以实现了,第二种则是供应商惯用的手段。因此,这意味着买方实际上并没有得到好处。例如,通用汽车的结果是:某些重要的部件不能按期交货,或得到的是劣质的部件,甚至在供给短缺时,那些稀缺的货源竟然转而流向竞争对手、丰田或本田等公司的手中。
其次,从卖方的角度来看,由于供应商长期被压榨,会造成其利润低下,缺乏应有的积累,无法进行设备更新和技术改造,渐渐失去了竞争优势,甚至破产。 总之,这种凭借自己目前的优势,压迫其他供应链上成员放弃利益的做法,实际上不能增加整个供应链的价值,只是暂时改变了利润的分配方式,从长远来看,对买卖双方都没有好处。
为此,一些勇于创新的企业将目光从自己的企业放眼到了供应链上,它们提出“共创利益大饼,共同分享更大块的饼”的双赢做法,与供应商携手同担风险、共享利益。为了更好地培育和分享这利益大饼,供应商关系管理SRM开始受到企业的青睐,被用来管理与供应商的关系、策略性地获取资源和降低采购成本,真正实现从源头开始“节流”,通用汽车也加入了着一行列。
SRM是供应商关系管理(Supplier Relationship Management)的英文缩写,正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样,SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的,它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案,它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制,实施于围绕企业采购业务相关的领域,目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额成本,实现双赢的企业管理模式;同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术,它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起,为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案,以实现“节流“。实际上,它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。
它实施于围绕供应链上资源获取的相关领域,通过与供应商建立长期紧密的业务关系、整合双方的资源和竞争优势来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额成本,实现供应链上的共赢。SRM能帮助企业决定以什么数量、什么方式、什么价格、向谁采购、在何时何地交货才是最佳的决策,哪些部件可以在新设计中重复使用,是自己设计生产还是外包、包给谁?等等,它起到了对供应商、物料、部件和外包等资源获取方面的业务处理、优化和决策作用,同时也优化了企业与供应链上的“节流”。
SRM的组成与功能作用 SRM主要由策略解决方案和协同中枢两部分组成,其中策略解决方案由策略性设计、策略性货源组织、协商谈判和购买4个组件构成;协同中枢由设计/制造/采购协同、供应协同和产品内容管理3个组件构成,它的构成如图2所示。下面分别介绍这7个部分。
1.策略性设计组件确保了设计方案在送到制造部门之前,就对货源组织和约束条件进行了优化,解决了设计人员在设计过程中只考虑产品性能忽略了成本因素,导致产品在生产前就锁定较高成本的问题。据研究数据表明,产品总成本的 70% 是产生于设计阶段,远远早于产品进入制造和分销阶段,因此,越来越多的企业逐渐认识到,在开发周期的起始阶段,就必须选择使用最佳的物料、零件、供应商和技术,这样可以在计划的整个周期内,最大限度地节约开支,增加利润。同时,策略性设计组件还能使供应商在早期设计阶段就将其知识技术等资源参与进来,减少了工程更改的数量和生产停工的时间,加快了产品进入市场的速度。
2.策略性货源组织组件可用来帮助企业获得策略性的资源,它针对每一个产品/供应商考虑多种类型的约束条件,确定最佳的货源组织策略,降低供应风险和成本。它帮助企业解决确定从那里采购(全球性、地区性、业务实体,现场)?采购什么(原材料,零部件)?那些供应商能提供最好的资源?获得这些资源的最佳方法是什么(合同类型、现场、战略性关系)?等等,通过协调企业内所有购买实体的采购活动,保留少量的、经严格管理的长期供应商,获得更好的价格、质量、技术、经验、知识、标准与服务,降低供应风险和改善供应保障,降低产品固有成本,优化采购过程。
3.协商谈判组件不仅是一个 RFQ(Requirement for quote)/拍卖工具,它支持多种类型的 RFQ 工作流,实现多种报价过程的自动化,如多轮出价、商品、BOM 、自定义部件、团体购买和目录的 RFQ等,并提供了后端的报价分析功能,避免了过程冗长的手工操作。它能帮助企业降低采购成本,加强对市场的了解和利用多个市场和市场机制的能力。 4.购买组件的功能简化和自动化了直接与间接物料的购买过程,对重要的MRO采购、员工请购、订单协作和目录管理等实现了无人值守作业,既能快速有效地完成采购任务,又能减少人工干预作用,提高了战略性采购活动的成功。它可帮助企业实现集中管理,降低成本,准确地执行作业获取策略,提高采购效率。
5.设计/制造/采购协同组件可使多个企业共享产品内容、计划和约束条件,在供应链中执行共享的工作流,跨整个供应链针对产品、计划、功能和约束条件以及共享工作流的执行过程进行协同,从而提高透明度和速度,不断发展供应商和合作伙伴,推动创新进程。它能够使企业降低产品成本,缩短产品投放市场的时间,与供应商共享信息、知识和资源。
6.供应协同组件通过与供应商进行预测、库存、交货和更改等业务的协同,共享库存与生产进度信息,快速确定采购时机和数量,实现及时制造和更好地掌握订单履行情况,并缩短履约时间。它能够帮助企业减少供应中断或库存过剩现象,降低加急成本和采购管理成本,减少库存和基地成本。
7.内容管理组件可使企业在采购特别是电子采购过程中,对采购对象的内容进行创建、管理、描述和维护。它的各种功能使交易各方以统一和有效的方式有选择地发布供需内容,采用行业认可的标准分类架构和经过分类和规范化数据进行交易,同时支持电子商务和供应链协作过程,通过在线业务捕捉商机,降低采购和销售成本,增加利润。
SRM为企业带来的效益 Celestica是全球数一数二的电子行业EMS厂商(Electronics Manufacturing Services,电子制造服务商),全球共有24个制造工厂,且经营特点是产品更新换代快,需要根据下游客户的需求不断进行产品创新,并且必须要以低成本、快速度为下游的业务外包客户提供大批量的元件和装配件。这些业务特点决定了Celestica有较大的采购量,并且需要在上游采购上挖掘潜力、节约成本。
随着市场竞争的日益激烈,Celestica面临着巨大的挑战,同时,它正在努力使自己成为世界头号EMS制造商,这就必须要借助先进