中国企业社会责任的“温柔”与“陷阱”

企业社会责任中的两难困境作者：和光来源：《人力资源》2008年第04期“企业要承担社会责任”的要求从来也没有像今天这样迫切，经过了30年单向追求高速度发展的中国经济，已经开始向“科学发展观”的方向转型了。

当人们痛斥医药企业不顾患者利益的欺骗行为，国家查处生产沾满矿工鲜血的黑心煤的矿主，监管部门不断打击假冒伪劣产品的时候，医院一如既往的高收费，安全生产事故仍时有发生。

因为我们的高消耗，高污染的经济发展模式对能源需求非常大，一个地区的非法煤矿停产，整个地区的经济都会迅速降温。

经济学家们告诉我们，如果没有高速的经济增长，社会的各种矛盾就将爆发，为了保持GDP的增速，地方政府面临两难的选择：如果对企业的不法行为加强监管，经济增速可能受损；如果不加强监管，环境会遭到破坏，人民的健康和安全受损。

企业面临的社会责任的困境，实际上是整个社会责任两难困境的缩影。

缺失社会责任的原因将面临这种困境的原因完全归咎于社会是不公平的，企业面临社会责任困境并不完全是外因造成的，企业自身对社会责任缺少清晰的认识和明确的举措才是问题的症结。

通常来说，企业对履行社会责任存在一些误读：1、片面理解社会责任社会责任并不是有些人所理解的企业家在业余时间和企业之外能做什么，比如在社会“文化”方面的领导责任，资助艺术、资助教育机构，为慈善事业和其它社会公益事业捐献。

也不仅仅是私德和公德的问题，实际上很多企业家还在认为，企业履行社会责任就是给希望小学或者灾区捐款，这其实是对企业社会责任的误读。

企业履行社会责任真正的重点是企业在处理和解决社会问题方面应该或可能做些什么。

它包括两方面，一方面是企业本身经营活动带来的副产品，化工企业为生产产品必然对环境造成一定的污染；汽车制造企业会带来噪声；网络游戏公司面临青少年家长和学校的指责；石化企业面临公众对油价暴涨的非难，企业首先应该对自身给社会带来的负面问题负责。

另一方面是非企业自身原因导致的社会问题，医药企业损害患者的行为可能源于国家医药管理体制，黑心煤的生产源于政府官员的政绩考核中缺少符合科学发展观的指标，但是面对社会问题，企业不能无所作为。

论我国企业社会责任缺失的原因及其矫正_以国内近年发生的系列企业社会责任缺失案为例近年来，企业社会责任问题引起了国内外的广泛关注，联合国于2000年启动了“全球契约”计划，国际标准化组织于2004年开始开展企业社会责任国际标准ISO26000的制定工作。

与此同时，一些跨国公司纷纷发布社会责任报告和可持续发展报告，企业履行社会责任的全球性趋势日益明显。

在中国，企业作为国民经济的支柱，既是支撑和推动经济社会发展的主干力量，又是国家解决社会就业、增加和均衡社会财富收入、扩大社会慈善救助的重要保证力量，企业的这一特殊地位决定了其在承担经济责任的同时还需要承担更多的社会责任。

在和谐社会建设和入世以后世界经济一体化步伐明显加快的大背景下，虽然有很多中国企业开始认识到企业社会责任的重要性并在履行应尽的社会责任方面作出了重要的贡献，但是我们必须看到还有为数不少的中国企业在环境保护、劳动者权益保护、企业诚信方面仍存在着比较严重的问题。

一、案例列举（一）“三鹿奶粉”事件回顾。

2008年3月，三鹿问题奶粉事件浮出水面。

截至2008年9月21日上午8时，全国因食用含三聚氰胺的奶粉导致住院的婴幼儿达1万余人，官方确认4例患儿死亡。

2009年1月22日，社会关注的三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判，其中原三鹿集团董事长田文华被判处无期徒刑，被告人张玉军、耿金平被判处死刑，其他18名被告人各获刑罚。

被告单位三鹿集团股份有限公司犯生产、销售伪劣产品罪，判处罚金人民币4937.4822万元。

[1]一个经营了几十年的老牌奶粉生产企业轰然倒塌。

“三鹿奶粉”事件折射出来的是我国少数企业在追求利润最大化的同时，完全忽视企业应该履行的法律责任和道德责任的严重问题。

三鹿集团在履行企业社会责任过程中存在的缺失不仅使企业丧失了生存和发展的机会，而且严重危害了人民群众的身心健康，对社会造成了极大的负面影响。

《中国企业承担社会责任的障碍分析及解决途径》[摘要]我们要构建的和谐社会是一个既充满活力又富于秩序的社会，它既需要我们调动一切劳动、知识、管理、资本和技术的活力，发掘一切社会财富的源泉，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用，又需要我们大力发展社会事业，主动承担社会责任，为社会主义和谐社会的建设添砖加瓦。

企业承担社会责任利国、利民、利己，应当成为企业的事业与追求。

但是，在我国现阶段，要求企业主动承担社会责任还存在这样那样的障碍。

本文通过对现阶段企业承担社会责任的障碍的分析，对企业承担社会责任的途径谈些浅显的看法。

[关键词]企业社会责任障碍解决途径一、中国企业所要承担的社会责任1、承担明礼诚信确保产品货真价实的责任由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500至2700亿元，占gdp比重的3-3.5%。

很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。

为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

2、承担科学发展与交纳税款的责任企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。

企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。

但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。

所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

3、承担可持续发与节约资源的责任中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。

企业不能顾此失彼，不顾全局。

作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。

并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。

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7/2013“跛脚”企业社会责任
重“报告”轻“管理”——上市公司社会责任报告现状调查第三方评审：社会责任报告的“判卷者”
企业重大战略的挑战
创新公司治理：嵌入社会责任基因
杨晓明：社会责任和经济责任能够共生、共赢
4453495658对效率、利润的追求，只有在公平、道德的价值引渡之下，才具有天然的正当性。

不可否认，中国上市公司越来越重视履行社会责任，但整体来看并不尽如人意。

本次封面报道，以公司治理的视角，梳理上市公司近几年履行社会责任的情况及在认知上的误区，以期更多的企业能履行好这一责任。

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董事会 044Cover Story 插图/周卓栋Copyright©博看网 . All Rights Reserved.。

企业社会责任实践的经验教训企业社会责任是一个充满挑战和机遇的领域，它既是企业提高品牌影响力和发展可持续性的必要条件，也是企业应当承担的社会责任的体现。

在过去的几十年间，越来越多的企业意识到了社会责任的重要性，并开展了各种各样的社会责任项目。

但是，企业社会责任实践仍面临着许多挑战和困难。

本文将对企业社会责任实践的经验教训进行探讨。

一、企业社会责任实践的挑战1. 意识认知方面的挑战企业社会责任需要企业在生产经营过程中主动承担责任、积极回馈社会。

但是，很多企业对社会责任的认识还停留在形式上，只是通过捐款、捐助等表面性的做法，满足企业对外宣传的需要。

企业实际上应该认识到，企业社会责任是一种长远的投资，会产生积极的社会和商业效益。

2. 长期沟通和合作方面的挑战企业社会责任需要与利益相关方保持良好的沟通和合作，包括政府、社会组织、客户、员工、供应商等各方。

在这个过程中，企业需要考虑到不同利益相关方的需求和利益，并提供合适的沟通和合作方式。

但是，这个过程需要花费大量的时间和资源，可能需要企业转变其经营模式和文化。

3. 精益求精方面的挑战企业社会责任需要企业不断完善和改进其社会责任项目，以满足不断变化的社会和市场需求。

但是，企业需要在平衡企业发展和社会责任之间找到平衡点。

在此过程中，企业需要看到长期的投资回报，不断提升自身的品牌价值和社会影响力。

二、企业社会责任实践的成功经验1. 强化企业文化企业社会责任是一种企业文化的传承和扩展。

企业需要通过企业文化塑造，让员工认同并积极参与企业社会责任项目，推动企业社会责任项目的发展。

企业在文化上推崇诚信、公正、环保、卓越等价值，能够赢得员工和客户的信赖和支持。

2. 与利益相关方合作企业社会责任需要企业与利益相关方之间建立长期和良好的沟通和合作关系，建立互信和合作的平台。

企业可以成立企业社会责任委员会，派专人负责社会责任与公益项目，展开深入合作和沟通。

3. 关注环境保护企业在生产经营过程中一定要注意环保，树立环保的形象。

华中科技大学《马克思主义与当代》课件缩印-中国社会发展的六大陷阱与三大定律中国社会发展的六大“陷阱”与三个定律一、六大“陷阱”1、中等收入陷阱—拉美陷阱2006年世界银行在《东亚经济发展报告》中提出“中等收入陷阱”的概念，主要是指当一个新兴市场国家的人均收入达到3000 美元（世界中等水平）后，由于不能顺利实现经济发展方式的转变，导致新的增长动力不足，最终出现经济停滞徘徊的一种状态。

拉美国家“中等收入陷阱”产生的根源在于当国家进入中等收入阶段后，并没有或错误地转变经济发展方式，进而阻碍了经济社会的发展，导致了金融危机、政局不稳、官员腐败、贫富分化严重、社会动荡不安等经济社会问题。

所谓的“中等收入陷阱”是指当一个国家的人均收入达到中等水平后，由于不能顺利实现经济发展方式的转变，导致经济增长动力不足，最终出现经济停滞的一种状态。

“北美现象”与“南美现象”马克斯.韦伯《新教伦理与资本主义精神》影响世界的三马国际上公认的成功跨越“中等收入陷阱”的国家和地区有日本和“亚洲四小龙”，但就比较大规模的经济体而言，仅有日本和韩国实现了由低收入国家向高收入国家的转换。

日本人均国内生产总值在1972年接近3000美元，到1984年突破1万美元。

韩国1987年超过3000美元，1995年达到了11469美元。

从中等收入国家跨入高收入国家，日本花了大约12年时间，韩国则用了8年。

“拉美陷阱”，即20世纪70年代，拉美国家的贫富不均两极分化，城市化失衡造成环境恶化、失业人口较多、公共服务不足现象。

过度城市化不仅没有推动拉美经济持续发展，没有解决其农村农业问题，反而使拉美各国都陷入了更为棘手的城市危机之中。

拉丁美洲的不少国家，从20世纪80年代开始，经济发展速度加快，到21世纪初，人均GDP达到2000美元。

这时期，失业率持续攀升，贫富悬殊，两极分化，各种社会矛盾凸现和激化，社会动荡不安，群众的抗争此起彼伏。

在传统农业占很大比重的情况下，特大型企业，走进口替代的工业化战略，优先发展重工业以及中小企业数量少，导致过多剩余劳动力，中等收入人口比例少，失业人口较多，贫困和绝对贫困人口较多，财富集中在少数人手中。

企业与发展中国家的“能力陷阱”：基于组织社会分层与流动的视角 摘要：从管理学的角度来看，无论是企业成长中的成熟性陷阱、熟悉性陷阱以及临近性陷阱，还是发展中国家的“中等收入陷阱”都是管理上的陷阱。能力陷阱并不意味着“组织不学习”，它代表“组织进行着错误的学习”，从而陷入能力陷阱。以社会分层和流动的视角来看，必须打破原有组织的分层流动规则，帮助新的组织成员流动到有影响力的高一级分层中，这样才有可能更新组织的权力结构或构成，从而打破组织惯性，消除组织防卫，促使组织走出能力陷阱。 关键词：“能力陷阱”；组织防卫；社会分层与流动 一、企业成长与“能力陷阱” 企业成长，无论对于经济学还是管理学来说，都是极为重要的现象。与其他许多社会经济现象一样，不同的学者、不同的学派、不同的学科对此有不同的解释。在新古典经济学中，企业作为一般均衡理论的组件，体现为一个生产函数，企业内部的一切复杂安排均被抽象为“黑箱”，在这种情况下，包括企业成长在内的企业的一切特征均由外部决定。 众所周知，科斯的交易费用理论打开了“企业的黑箱”，在科斯创立的新制度经济学派的理论中，企业的成长主要体现为企业边界的变化。诚然，上述基于经济学视角的研究具有合理性，它们回答了 为什么有的社会制度、机制、政策促进创新与中小企业成长，而另外的社会机制则阻碍企业创新、成长。但上述理论在理解企业成长问题上的最大困难是不能说明“此企业非彼企业”，即为什么在同样的市场经济机制下，有的企业成长了、成功了，而另一部分企业失败了的现象。彭罗斯被公认为是企业内部成长理论的开创者。彭罗斯认为，企业使用自己拥有的资源所产生的服务是企业成长的原动力，企业成长并非由市场的均衡力量所决定，而是由每个企业自身的独特力量（即由使用资源所产生的服务与能力）所推动。 尽管彭罗斯关于企业成长的理论主体是企业资源观，但其中的“管理服务”等概念已经涉及到企业核心能力等概念。一般认为，普拉哈拉德和哈默是企业成长能力观的代表，他们认为，企业核心能力的积累才是企业可持续成长的原动力。企业的核心能力包括：（1）企业中不同生产技巧的协调；（2）企业不同技术的整合；（3）组织中价值观的传递。通过学习和核心能力的积累，企业就可能尽早发现产品和市场机会，因而，企业成长与企业的核心能力是紧密相关的。然而，企业如何积累“核心能力”？核心能力的积累是一个线性过程吗？ “能力陷阱”是levitt和march在1988年提出的一个概念，能力陷阱概念直指这样一个事实，即核心能力并总是线性积累的，核心能力积累的过程可能是一个曲线，甚至会进入一个凹陷。以此前argyris提出的组织学习的视角来看，能力陷阱实际上也是一种“学 习的困境”，march一针见血地指出，“学习并不能总是产生明智的行为，相同的过程可能产生经验智慧，也可以造成迷信的学习、能力陷阱和不正确的推理。”在实际的企业管理实践中，企业可能陷入成熟性陷阱，在这类陷阱中，组织过于重视产出的可靠性与可预测性，而对潜在商业机会探索不足；企业也可能陷入熟悉性陷阱，在这类陷阱中，组织过于强调现有能力的应用和改善，而忽略了对新知识来源的探索，限制了组织认知结构的更新；企业还可能陷入临近性陷阱，组织只专注于与原有专长接近领域的发展，对产业整体的技术变迁缺乏宏观的理解。 二、发展中国家的“能力陷阱” 显然，国家也属于一种组织类型，因此，国家的发展当然也可能陷入“能力陷阱”。在国家的发展中，2006年世界银行首次提出“中等收入陷阱”这一概念，2010年，进一步将中等收入陷阱这一概念阐述为：“几十年来，拉美和中东的很多经济体深陷‘中等收入陷阱’而不能自拔，面对不断上升的工资成本，这些国家作为商品生产者适中挣扎在大规模和低成本的生产性竞争中，不能提升价值链和开拓以知识创新与服务为主的高成长市场。”学术界就如何走出陷阱问题，大多从经济学的角度进行了研究。 传统基于经济学角度的研究模型认为，工业革命是能够自动完成的，该类研究从资本积累以及技术变迁角度提出从农业社会向工业社会的变化是一个自然并且必然的历史演化过程，然而现实发展中 的“中等收入陷阱”对这类模型提出了严重质疑。在此之后，主流经济学的研究转而从内外部因素的差别中寻找为什么有的国家走出了陷阱，而有的国家一直没有走出陷阱的原因。一是自然演化的技术变革模型，以galor&weil（2000），stokey（2001）等为代表，强调了技术变革在经济转换中的作用；二是外部因素作用的人力资本模型，以goodfriend&mcdermott（1998），kejak（2003）,lucas（2000）,strulik（2001）为代表，认为人力资本积累和学习效应是促使经济转换的关键，而人力资本积累并非自然实现，它与人口变动相关；三是外部因素作用的技术变革模型，以jones（1999）,tamura（2002）为代表，强调制度演化导致的技术变迁在经济转换中的重要作用。 实际上，以能力陷阱的概念来考察国家发展中所谓“中等收入陷阱”，实际上这种发展上的停滞其本质不是在“收入”上的停滞，而是在发展能力上的停滞，“收入”只是其表现。从经济学的角度来说，几乎所有有关“中等收入陷阱”的理论不是用自然演化就是用外部因素，而无论管理者还是被管理者在主流经济学中只是表现为一个被动的函数，因此，走出陷阱的方法就必须依赖于文化、制度、传统这些环境变量，这些环境变量不是外部给定的，就是在漫长的博弈演化中生成的。与主流经济学历来强调“看不见的手”不同，而管理学历来强调管理者的个人主观能动性这只“看得见的手”。从管理学的角度来看，“中等收入陷阱”乃是管理上的陷阱， 走出“中等收入陷阱”的关键在于实现管理者与被管理者的共同学习，从而达到组织能力的提升，只有在能力上超越了前期僵化模式的限制，才有可能走出“中等收入水平”的“能力陷阱”。 从东亚国家发展的事实来看，基于管理学的国家发展理论可能更有解释力。在被誉为成功走出“中等收入陷阱”典范的“东亚奇迹”中，日本、中国香港地区用了7年，新加坡用了8年，韩国用了11年。东亚奇迹发生的几个国家也许在文化传统上有相似之处，但并非是文化传统单独作用的结果；东亚奇迹也许表明是市场经济体制的成功，但并非是市场经济体制单独作用的结果。正如萨缪尔森指出的那样，东亚成功的秘密并非在于教条式的自由放任政策，因为事实上政府介入了某些计划并进行了干预。实际上，在个人主义市场经济与完全的指令式计划经济之间，至少存在两种混合的模式，即亚洲管理市场的模式和社会主义模式。鉴于此，东亚奇迹中很重要的因素应该是政府在管理的成功。东亚国家发展的经验表明，管理尤其是政府的管理是非常重要的。走出“中等收入陷阱”在很大程度上依赖于政府管理能力的提升。 三、“能力陷阱”的突破——基于组织社会分层与流动的视角 实际上，在levitt和march提出能力陷阱之前，argyris和schon1978年就提出了组织学习的概念，并在更早的《个性与组织》这一经典著作中提出了成熟的个性与正式组织之间的根本性矛盾，指出组织发展和企业成长可能遇到的障碍。1990年，argyris将员 工个性与组织学习之间的矛盾推广到整个组织对于组织学习的抵抗，argyris称之为“组织防卫”。以“组织防卫”这一概念来看，能力陷阱并不意味着“组织不学习”，它代表“组织有可能进行着错误的学习”，从而陷入能力陷阱。 无论是企业还是国家，作为一个组织而言，都有可能由于组织防卫的存在，而进行着错误的学习，从而陷入能力陷阱。这是因为，在能力陷阱的情境中，成功的经验会导致组织坚持熟悉的思考和行动模式，尽管已经时过境迁，彼时带来成功的行为，到了此时未必还能带来成功。然而，因为被以前的成功及其经验的所诱导，组织可能会坚持熟悉的行为模式而拒绝新的尝试，这就是组织防卫的来源。由于组织防卫的存在，即使组织表面上不断处理着组织面临的新问题，但这并不构成有效的学习。 在这种情况下，如果不改变组织的结构，就很难避免组织防卫的存在，换言之，在能力陷阱的状态下，组织应改变其结构，才能走出能力陷阱。对于社会组织而言，分层与流动已经是一种成熟的理论，而对于企业组织而言，笔者最早提出了企业组织社会分层的概念。以社会分层和流动的视角来看，必须打破原有组织的分层流动规则，帮助新的组织成员流动到有影响力的高一级分层中，这样才有可能更新组织的权力结构或构成，打破组织惯性，消除组织防卫，促使组织走出能力陷阱。

中小企业社会责任：现状、成因及对策中小企业社会责任：现状、成因及对策引言一、中小企业社会责任的现状中小企业的社会责任主要体现在对员工、消费者、环境和社区的影响上。

目前的情况并不乐观。

中小企业普遍缺乏对员工福利的关注，如低工资、长工时和缺乏职业培训机会。

中小企业过度追求利润，消费者利益得不到保护，如虚假宣传和产品质量不合格。

中小企业在环境保护方面也存在疏漏，如排污不当和资源浪费。

中小企业对社区的回馈和支持也有限，缺乏社会责任感。

二、中小企业社会责任的成因中小企业社会责任的不良现状有多方面的原因导致。

中小企业普遍面临资源有限、竞争激烈的困境，为了生存和发展，很多企业将利益最大化放在首位，忽视了社会责任。

中小企业管理水平相对较弱，缺乏对社会责任的认识和重视。

一些中小企业缺乏监管和约束，使得其逃脱了对社会责任的追求。

一些中小企业的管理者和员工社会道德观念不健全，缺乏对社会责任的意识和理解。

三、中小企业社会责任的对策要改善中小企业的社会责任状况，需要采取一系列的对策。

政府应制定相关法律法规，建立中小企业的社会责任制度，加强监管和执法力度。

加强中小企业的社会责任教育和培训，提升中小企业管理者和员工的社会责任意识。

鼓励中小企业积极主动地参与社会公益事业，加强与社区的互动和合作。

加强中小企业的信息披露和公开透明度，提高社会监督机制的有效性。

结论中小企业社会责任的提升既是中小企业自身的发展需要，也是社会发展的要求。

中小企业应该意识到社会责任的重要性，积极承担起社会责任，推动社会和谐稳定的发展。

政府、企业和社会各界应共同努力，共同促进中小企业社会责任的实现，实现经济效益和社会效益的双赢局面。