2009.2月SG186几个常见问题的解析
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SG186系统常见问题解析
1、 新旧系统考核表的查询及之间的联系？
旧营销系统考核表以户号进行档案记录，导入新系统转为计量点记录档案。在SG186系统已知原有户号可通过计量点台帐的台区标识点击复选框中的台区编号进行查询。旧系统的户号对应新系统的台区编号。例如：00159856查询
2、 考核表的更换、拆除、新装如何操作？
计量点变更可做考核表（拆除、更换）申请。例如：原户号00090886
3、做增转供勘测录入时应注意哪些细节与填写的内容哪些与电费计算关联？（有工程和无工程分别说明，因流程环节相差较多）
1）增转供是指客户要新装电表，但我们的公变无法供应，需通过专变转供。例如：移动通信机站。该申请区别增下级，主表与分表户名不同。
2）新装分表通过正常的新装流程，过现场勘测时计量点方案做增转供，此时页面会要求录入户号，这里的户号选择的是主表的。保存后计量点方案该新装表的计量点级数会从1级变成2级表。
3）勘测意见的填写位置：1、勘测仍按原方式意见填写在供电方案备注，这些内容可以打印在装拆工单上。2、用检的电价拟定意见填写在供电方案说明，这些意见可以打印在电价审定单上。
现场勘测单及电价拟定单以系统打印后勘测人员填写相关意见及给客户签字。
用检所有的意见均以此单据补充签字，今后不再出现随便用A4填写或直接写在申请单上。
例如：2作为3096201346转供户。
4、 变压器办理新装与增容在选择增设备及增变台的区别？
增变台是针对新装户，所对应的线路尚无该台区。
增设备是指对应增容，所对应的线路已有该台区，（例如：原有一台100KVA，现再增加一台800KVA，应选择增设备。）
5、 新装、增容录入现场勘测几点注意：
1、如低压新装用户，在勘测录入时必须选择台区，就是在受电设备一栏中有个（选台区）按键，必选。归档后才能进行线损管理。
2、勘测录入时必须注意多处容量的填写
1）申请容量：为本次申请要增加的容量，例如：原有2KW,增至8KW，申请容量为6。
2）合计容量为申请容量+原有容量。
3）供电方案中的电源方案有处供电容量应填写与合计容量相同的数字，此处影响合同的取值。供电方案中的电源方案有处供电容量应填写与合计容量相同的数字，此处影响合同的取值。
对于双电源或多电源客户，每一个电源方案中的供电容量应填写该电源可供给的容量，比如说180医院共8950KVA负荷，供电方案中环山线仅供电4000KVA，则在环线线的电源方案上供电容量只能写4000KVA，用合同形式规定线路供电容量，所以请按照供电方案上的容量分配填写供电容量，有利于线路管理。（注：系统有操作规定，如果供电容量只能小于或等于合计容量，如果填写的供电容量大于合计容量，将无法存盘。）
6、 做增下级的几个操作注意点？
1）、增下级的概念是原来客户有专用变，现在要再新装一架与原电价不同的表计。
2）此类用户是在改类的业务项中进行，勘测在做现场勘测时首先在用户电价方案中要新增一个电价，电价的电压等级选择要与原主电价电压等级相同，例如主表是专变供电，新增的电价策略的电压必须对应1-10KV。这个电价就是新装分表的电价。
3）计量方案要选择增下级，注意：计量方式必须与主表相同，电压等级为此分表所对应的电压等级，例如：分表装的是单相选择220V。计量点容量为该分表的容量。台区选择虽然电源方案中已经默认，在这个页面只显示台区名称无台区编号，不完整，必须再次确认。这里影响后面竣工验收过流程。计量点的计量信息的电价要进行选择。保存页面后在计量点方案会产生一个新的计量点编号，且计量点级数变为2级。
4）点击相应的计量点方案，进行选择电能表。注意：电能表方案中的计量点编号与计量点方案的计量点编号是一一对应关系。
7、计量箱/柜的置定方案，只要选取计量箱/柜及材料类型，其它不用选取。 8、改类新变更一个流程环节：勘测底度录入。界面与装表信息录入相同。勘测在现场查看时如果客户能够变更电价，需确认底度，以便在此录入。(存在问题：勘测现场查看的底度等到合同签订后的勘测底度录入环节往往要一段时间，这段时间有可能抄表又进行抄表，系统的底度已经超过当初勘测的现场底度。造成电量倒挂)
9、每月月底的最后一天因电费结算中心要进行电费报表总汇，所有的有牵涉到换表、销户、改类流程需要电表底度录入的（，或有追补电量而产生新电费，都会影响报表）。电费结算中心通知，今后每月的最后一天暂停所有录入表底度的环节。因一旦表底度录入就会产生电费流程，电费报表就会影响一直提示错误。
10、费用已交，发票已开。发现收费错误的操作？
11、用检现场勘测烧表发现有违约窃电情况，在过勘测意见时如何进行操作？各专业之间的联系及注意事项？
12、电费发票打印名称是以账户名称打印（谁交费发票打给谁），业务在办理过户时要同时将银行账户名称变更（无办理代扣），如果客户原有代扣银行账户则不改动
13、勘测录入批用户时计量装置的几个选项必须选择：电压、电流、等级、相数。等级都填写2.0
14.办理过户业务时，用检现场发现客户电价需变动要如何操作？
15、勘测做销户流程时，注意事项？
只需对表计点击拆除，如有变压器要对变压器拆除。其余不能操作，特别是计费方案中的电价不能做撤销，这个关系销户后结算销户底度。
16、办理暂拆流程，勘测在操作时注意？
除了拆除电能表以为，电源电、计量点也应一并选择拆除。否则流程到归档环节，无法归档。
18、勘测在做电价方案策略时电价选择的注意事项？
对城镇居民照明电价和乡村居民照明电价的区别：用电类别可以针对不同的用户选择相应的选项，但在选择相应的电价时要注意目前在系统中的乡村居民生活照明电价列表没有分档电价，要点击居民生活照明进行查询。
19、SG186线损管理模块中台区管理的各项注意事项？
20、合同制作与流程各环节中的数据联系，制作时应注意哪些问题？
