题（中、英文）目 公交企业运营信息的数据仓库构建及应用研究 Research on Construction and Application of Public
作者姓名 郭玲珑 指导教师姓名、职务 温浩宇
教授
学
科门类 管理学
提交论文日期 二○一三年一月 学科、专业 管理科学与工程 Transport Operation Information Data Warehouse 公开 1023121768 10701 代号
分类号 学号
密级 TP391
西安电子科技大学
学位论文创新性声明
秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在
导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标
注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成
果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的
材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说
明并表示了谢意。
申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。
本人签名： 日期：
西安电子科技大学
关于论文使用授权的说明
本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究
生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保
留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内
容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后
结合学位论文研究课题再撰写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。
（保密的论文在解密后遵守此规定）
本学位论文属于保密，在 年解密后适用本授权书。
本人签名： 日期：
导师签名： 日期：
摘要
摘 要
随着信息技术的不断发展，我国企业信息化进程加快。由于现阶段我国大力
发展公共交通事业，公交企业应提高自身的信息化水平，不断改善服务质量，提
升运营能力。
本文简述和分析了数据仓库技术的国内外发展现状以及基本理论，分析了数
第 1 页 共 15 页 可编辑修改精选全文完整版
客户关系管理课程教学大纲
课程编号 00000 适用专业 市场营销、工商管理、电子商务、物流管理
总学时 60 理论学时 50 实践学时 10
总学分 3 编写日期 2022.10 启用日期 2022.11
责任教研室 市场营销 主撰人 审核人
初始说明
【课程性质】
客户关系管理课程是工商管理类专业核心课程，也是市场营销、工商管理、电子商务、物流管理等专业课程体系中的重要组成部分，具有很强的实践性。通过本课程的学习，学生能够掌握客户关系管理的理论、方法与策略，培养学生在客户关系管理岗位方面的实际应用能力，为从事客户关系管理工作奠定坚实的基础。
【教学目的】
本课程教学的目的是为了使学生掌握客户关系管理的基本理论和应用，确立以客户为中心的管理理念。通过课程的学习，学生能够了解和认识客户关系管理的基础理论，熟悉客户关系管理软件的基本操作，掌握客户关系管理技能和方法，并能综合运用所学理论知识及实践能力进行客户关系管理。
【先修课程】
客户关系管理是市场营销、工商管理、电子商务、物流管理等专业主干课程，学生应在修完管理学、市场营销学、市场调查与预测、网络营销及消费者行为学等专业基础课及专业课之后进行学习。
【教学方法】
课程教学应以培养学生实际应用能力为出发点开展课堂教学，在教学环节中可以采取启发式讲解、案例讨论、上机演示与操作等方法实施课堂教学。推荐教师利用多媒体及“学习通APP”等互联网教学平台手段，结合实训项目开展理论与实践教学，培养学生运用理论知识与实践能力 第 2 页 共 15 页 处理企业实际问题得能力，达到提高课堂教学效果的目的。学生在课程学习时，推荐通过组建学习团队的形式对课程实训项目进行学习与操作演练，强化学生实际动手能力的培养。
【考核方式】
本课程为考试课，期末总成绩由平时成绩与卷面成绩按3：7综合。平时成绩包括课堂出勤30分，课堂表现和课堂笔记30分，课后作业和测验40分；期末考试采用笔试与上机操作相结合的方式进行。
未知驱动探索，专注成就专业
1
数据库系统概论第五版PDF
简介
《数据库系统概论第五版PDF》是一本介绍数据库系统的入门教材，旨在帮助读者理解数据库系统的基本概念、原理和应用。本书由柯里斯·李(Morris R. Li)和布鲁斯·斯图尔特(Bruce G. Lindsay)合著，是数据库领域的经典教材之一。
内容概述
本书共分为八个章节，每章介绍了数据库系统的不同方面。下面是各章节的简要概述。
第一章：引论
该章节介绍了数据库的基本概念和发展历程。通过对数据库系统的定义和优势的解释，给读者提供了对数据库系统的初步了解。 未知驱动探索，专注成就专业
2
第二章：关系数据模型
该章节介绍了关系数据模型，包括关系模型的构成要素、关系数据库设计和关系代数。通过对关系数据模型的详细介绍，读者可以理解关系数据库的基本原理和数据组织方式。
第三章：SQL语言
该章节介绍了SQL语言，包括SQL的基本语法、数据的查询和修改操作。通过对SQL语言的学习和实践，读者可以掌握数据库操作的基本技巧。
第四章：数据库设计
该章节介绍了数据库设计的基本原理和方法。包括数据模型的设计、关系模式的规范化和数据库的物理组织方式。通过对数据库设计的学习，读者可以理解如何设计一个高效稳定的数据库系统。
第五章：数据库编程
该章节介绍了数据库编程的基本概念和技术。包括存储过程、触发器和函数的编写，以及数据库事务的管理。通过对数未知驱动探索，专注成就专业
3
据库编程的学习，读者可以掌握如何编写高效的数据库应用程序。
第六章：关系数据库标准化及数据完整性
该章节介绍了关系数据库的标准化和数据完整性保证。包括关系数据模式的规范化、实体完整性和参照完整性的实现。通过对数据库标准化和数据完整性的学习，读者可以设计出符合标准和完整性要求的数据库系统。
第七章：物理数据库设计和调优
该章节介绍了物理数据库设计和调优的基本原理和方法。包括数据库索引的设计、查询优化和数据存储方式的选择。通过对物理数据库设计和调优的学习，读者可以设计出高效的数据库系统和查询方案。
第四章 Websharp ORM
Websharp ORM完成对象同数据库之间的映射，其中用到的主要技术涵盖了以下方面：
DataSet和EntityData
元数据和Attribute
动态代码生成和编译
1．DataSet和EntityData
Websharp对DataSet进行了一些扩充，其目的是更加方便对DataSet的使用。EntityData的定义如下：
[Serializable]
public class EntityData : DataSet
其中，添加了一些比较有用的方法，例如，GetColumnMap方法，可以获得同某个类属性相映射的数据库字段。
在Websharp框架中，所有的实体类都必须从实现IPersistenceCapable接口。另外，定义了抽象类PersistenceCapable，他实现了IPersistenceCapable接口，因此，在通常情况下，实体类都是直接从PersistenceCapable抽象类派生。在IPersistenceCapable中，只定义了一个EntityData属性，这意味着，实际上，在Websharp中，实体类的内部表现形式就是EntityData，也就是DataSet，这样的处理方法，在同数据库的交互中，可以享受到DataSet数据结构的强大功能。
2．元数据和特性（Attribute）
元数据最本质，最抽象的定义为：data about data (关于数据的数据)。它是一种广泛存在的现象，在许多领域有其具体的定义和应用。在软件开发领域，元数据被定义为：在程序中不是被加工的对象，而是通过其值的改变来改变程序的行为的数据。它在运行过程中起着以解释方式控制程序行为的作用。在程序的不同位置配置不同值的元数据，就可以得到与原来等价的程序行为。元数据描述数据的结构和意义，就象描述应用程序和进程的结构和意义一样。元数据是抽象概念，具有上下文，在开发环境中有多种用途。 元数据是抽象概念
