上海地铁志愿者服务在线招募管理办法(暂行)

上海地铁员工规章制度1. 前言上海地铁作为城市重要的公共交通系统，为了提供安全、高效、便捷的服务，确保乘客和员工的利益，制定了本规章制度。

所有地铁员工必须严格遵守并恪守以下规定，以确保地铁系统的正常运营和乘客的安全。

2. 出勤与工作时间2.1 上班时间：所有地铁员工必须按照排班计划准时上班，不得迟到。

迟到超过3次，需向主管部门请假并提交解释原因。

2.2 打卡制度：地铁员工必须按照规定使用打卡机进行签到和签退，准确记录工作时间。

未按规定签到或签退的员工将被视为缺勤。

2.3 请假与换班：员工有请假需求时，必须提前至少2天向主管部门提出请假申请，并获得批准。

换班需提前3天申请并获得主管部门批准。

未经批准擅自请假或换班将会受到相应的纪律处分。

2.4 加班：如遇突发情况需要员工加班，应事先与主管部门沟通并获得批准。

3. 岗位职责与行为规范3.1 岗位职责：地铁员工必须认真履行自己的岗位职责，确保地铁乘客的安全和服务质量。

各个岗位职责根据具体工作性质和工作岗位进行细化，员工应详细了解相关职责并全力以赴地完成工作。

3.2 乘客服务：地铁员工必须友善、热情地对待乘客，提供准确、及时的信息和帮助。

员工不得有对乘客态度粗暴、语言不文明的行为，并应积极帮助有困难的乘客。

3.3 行为规范：地铁员工必须保持良好的个人形象，不得穿着不整洁、不得携带含有政治、色情、暴力等不良信息的物品。

员工应保持语言和行为的文明，不得恶意诋毁、中伤他人。

3.4 禁止接受贿赂：地铁员工不得接受任何形式的贿赂，包括但不限于金钱、礼品、服务等。

如有员工涉嫌接受贿赂，将立即启动调查程序并严肃处理。

4. 安全管理4.1 安全意识：地铁员工必须时刻保持安全意识，切实做好自己的工作。

对于工作中发现的安全隐患应及时上报，并配合相关部门的处理和整改工作。

4.2 紧急情况：如遇到紧急情况，地铁员工必须按照应急预案进行操作，确保乘客的安全和疏散。

员工应参加定期的应急演练，提高应对紧急情况的能力。

上海地铁研究生岗位摘要：1.上海地铁公司简介2.研究生岗位招聘信息3.研究生岗位的职责和要求4.上海地铁的员工福利5.应聘方式和注意事项正文：【上海地铁公司简介】上海地铁是中国最大的城市轨道交通系统之一，它由16 条线路组成，覆盖了城市的各个角落。

上海地铁作为城市的重要交通工具，每天承担着数百万人次的出行任务，它不仅为市民提供了快捷便利的出行方式，也为城市的经济发展做出了巨大的贡献。

【研究生岗位招聘信息】近日，上海地铁发布了一则研究生岗位的招聘信息，该岗位主要负责地铁的运营管理和技术研究工作。

具体的招聘岗位包括地铁线路运营管理、地铁车辆技术研究、地铁安全管理等。

【研究生岗位的职责和要求】地铁线路运营管理岗位的职责主要包括地铁线路的运营计划制定、运营调度、运营安全管理等，要求应聘者具有交通运输、物流管理等相关专业的研究生学历，有一定的数据分析和运营管理能力。

地铁车辆技术研究岗位的职责主要包括地铁车辆的技术研究、设备维护、故障排除等，要求应聘者具有车辆工程、机械工程等相关专业的研究生学历，有一定的技术研究和设备维护能力。

地铁安全管理岗位的职责主要包括地铁的安全管理、安全检查、应急处理等，要求应聘者具有安全工程、消防工程等相关专业的研究生学历，有一定的安全管理和应急处理能力。

【上海地铁的员工福利】作为上海市的大型国企，上海地铁为员工提供了一系列的福利，包括五险一金、带薪年假、员工体检、节日福利等。

此外，公司还为员工提供了完善的培训和晋升机制，帮助员工实现职业发展。

【应聘方式和注意事项】应聘上海地铁的研究生岗位，需要通过公司的官方网站进行在线报名，报名截止日期为2022 年12 月。

在报名时，应聘者需要提供个人的基本信息、学历证书、专业资格证书等材料。

此外，应聘者还需要注意，在面试时，需要穿着正装，携带身份证、简历等材料。

总的来说，上海地铁作为一家大型的国企，其研究生岗位的招聘为研究生提供了一个良好的职业发展机会。

城市轨道交通轨道设备运营维保方案中铁电气化铁路运营管理有限公司二零一六年四月目录第一章公司简介 (1)1.1 公司概况 (1)1.2 城市轨道交通维保概况 (5)1.2.1 城市轨道交通维保发展历程 (5)1.2.2 上海市城市轨道交通轨道设备维保发展概况 (6)第二章轨道设备运营维保管理方案 (8)2.1 方案编制主要依据 (8)2.2 轨道设备运营维保工作概况及内容 (9)2.2.1城市轨道交通工务专业分类 (9)2.2.2 城市轨道交通轨道设备维保工作分类 (9)2.2.3城市轨道交通设备维保主要工作内容 (10)2.2.4城市轨道交通设备维保工作周期 (11)2.2.5 城市轨道交通轨道设备维护结合部管理规定 (11)2.3 组织机构设置和生产组织模式 (13)2.3.1维保机构设置原则 (13)2.3.2维保机构设置 (13)2.3.3 生产组织模式 (16)2.4 工机具、材料和车辆配置 (30)2.4.1 工机具配置 (30)2.4.2 材料配置 (33)2.4.3 车辆配置 (42)2.5 轨道维保生产技术管理 (42)2.5.1 轨道维保生产技术管理控制点 (43)2.5.2 设备检查 (44)2.5.3综合维修技术措施 (52)2.5.4重点保养技术措施 (53)2.5.5临时补修技术措施 (54)2.6轨道探伤生产技术管理 (54)2.6.1轨道探伤工作控制点 (54)2.6.2 轨道探伤工作周期 (55)2.6.3轨道探伤计划 (55)2.6.4探伤计划实施 (56)2.7抢修管理 (57)2.7.1故障抢修处理原则 (57)2.7.2组织机构 (57)2.7.3 岗位职责 (58)2.7.4 处理流程 (59)2.7.5 常见故障应急预案 (60)2.8 安全质量保证体系 (65)2.8.1安全保证体系 (65)2.8.2 质量保证体系 (78)2.8.3生产环境和文明施工 (81)第三章委托管理情况 (83)3.1委托界面 (83)3.1.1委托设备界面 (83)3.1.2委托责任界面 (83)3.2维保合同主要条款 (85)3.3委托设备工作量核算依据 (86)3.4维保合同费用 (87)3.4.1 费用构成 (87)3.4.2 费用测算 (88)3.4.3费用支付 (89)3.5 其他 (90)第四章目前存在的问题及建议 (90)4.1目前存在的问题 (90)4.2建议 (91)第一章公司简介1.1 公司概况中铁电气化铁路运营管理有限公司(简称中铁电化运管公司)是中铁电气化局集团有限公司所属从事轨道交通运营维护管理的专业化公司，成立于2005年10月1日，总部设在北京。

上海地铁安全运营管理规定1. 背景和目的上海地铁作为中国最大、世界上最长的城市轨道交通网络之一，每天承载着大量乘客出行需求。

为了保障乘客的安全和运营的顺利进行，上海地铁制定了严格的安全运营管理规定。

本文将介绍上海地铁的安全运营管理规定，包括运营安全目标、组织机构、安全管理措施等。

2. 运营安全目标上海地铁的运营安全目标是确保乘客的人身安全和财产安全，并保障地铁线路、列车和设备的安全稳定运营。

为了实现这些目标，上海地铁制定了一系列管理措施，并建立了相关的组织结构。

3. 组织机构上海地铁的安全运营管理组织机构包括以下几个部门：3.1 安全运营管理部门安全运营管理部门负责地铁线路、列车和设备的安全管理工作。

他们负责制定安全规程、培训乘务员和工作人员、进行安全检查和事故调查等工作。

该部门下设安全运营管理岗位，分别负责线路、车辆和设备的安全工作。

3.2 乘务员和工作人员乘务员和工作人员是地铁运营中的重要一环，他们负责指导乘客上下车、维持秩序、应对紧急情况等。

地铁乘务员和工作人员需要接受专业培训，掌握应急处理技能，并具备良好的沟通能力和服务意识。

3.3 安全监控中心地铁安全监控中心是地铁运营的“眼睛”，负责监控地铁线路、车站和列车的运营情况。

安全监控中心通过监控摄像头、传感器等设备，及时发现异常情况，并采取相应的安全措施。

4. 安全管理措施为了保障地铁的安全运营，上海地铁采取了一系列安全管理措施。

4.1 安全培训上海地铁对乘务员和工作人员进行安全培训，包括应急处理技能、乘客引导和服务技巧等。

培训内容涵盖人身安全、火灾防护、紧急救援等方面，提高员工的安全意识和应对能力。

4.2 安全巡查上海地铁定期进行安全巡查，对地铁线路、车站和列车进行检查，发现并及时排除安全隐患。

巡查内容包括地铁设备的运行状况、车站设施的完好性以及工作人员的工作纪律等。

4.3 安全设备为了防范事故的发生，上海地铁配备了安全设备，包括安全门、报警器、消防器材等。

地铁安全建议地铁安全建议“十二五”期间，上海将形成650公里的轨道交通运营网络，车站380座。

同时，轨道交通也将承担50%的城市交通客运量，地铁运营任务将更加艰巨。

建议在提升应急救援综合能力方面，应大力发展地铁安全志愿者服务。

特提如下具体建议。

志愿服务内容侧重于安全管理。

地铁志愿服务的内容，经过五年的第一阶段培育，文明乘车基本深入人心。

在今后五年，应该侧重向安全乘车转向。

主要是宣传和倡导在乘坐地铁不得携带有碍安全的随身物品，同时对发现有安全隐患的要及时劝阻和反映。

通过地铁安全志愿者的服务，在广大地铁乘客的心坎上，共同砌筑一道安全的堤坝。

志愿服务区域向车厢前移。

因前阶段主要是宣传文明乘车为主，地铁志愿服务的区域主要集中在站点周围。

后阶段从侧重安全考虑，则志愿服务的区域应适当向车厢前移。

目前，在地铁车厢里，不安全、不文明的现象时有可见。

需要一批经常乘坐地铁的'志愿者能及时发现、劝阻。

特别是，一旦在地铁行驶途中发生突然事故，需要紧急逃生时，安全志愿者能运用平时准备的知识和锻炼的能力，配合地铁管理方带领乘客迅速有序撤离。

志愿服务人员侧重向乘客招募。

目前，地铁志愿者多是地铁站点周边社区委派退休或闲居人员，还有一些大学生，这些人群分批参加，没有固定的志愿者。

有的并不经常乘坐地铁。

随着地铁志愿服务的区域不再局限于站台引导和文明宣传，今后地铁志愿者队伍的组成，则应侧重招募经常乘坐地铁上下班的乘客。

可以选择在医疗救护、应急抢险、心理疏导等方面有一定素养的青壮年职工、大学生(乘客)，成为地铁固定志愿者。

志愿者队伍的管理侧重于社会自治。

目前，在上海申通地铁集团，初步建立了地铁各单位志愿者服务组织和管理体系。

随着地铁志愿服务的重心和队伍构成拓展，今后地铁志愿者队伍如壮大到按日客运人次的万分之五左右时，志愿者服务管理更加繁忙。

主要靠地铁运营方来负责管理地铁志愿者队伍，可能会显得力不从心。

因此，建议可以委托管理或购买服务的方式，按照地区居民、沿线职工和周边高校学生三种类型，分别建立专为地铁志愿者提供服务管理的社会组织。

上海地铁公司相关规章制度
**第一章总则**
第一条为了规范上海地铁公司的运营管理，维护公司形象，保障乘客及员工的安全和权益，制订本规章制度。

第二条上海地铁公司员工应严格遵守公司规章制度，履行职责，忠于职守，竭诚为乘客服务，努力提升公司服务水平和形象。

**第二章岗位设置**
第三条上海地铁公司设立车辆驾驶员、车站安检员、售票员、站务员、安全员等岗位。

第四条各岗位的职责和权限按照公司规定的标准进行设定，任何员工不得擅自超越职责范围行事。

**第三章工作纪律**
第五条上海地铁公司员工应遵守公司的工作时间制度，严格按照规定的上下班时间上下班，并统一着装。

第六条员工对所负责的工作要认真负责，保持工作秩序，确保工作质量和安全。

**第四章服务规范**
第七条车站售票员应礼貌待客，不得对乘客进行不文明行为，如辱骂、歧视等。

第八条车站安检员要认真履行安检职责，保障乘客的安全，严禁携带易燃易爆物品等危险物品进入地铁站。

**第五章安全管理**
第九条车辆驾驶员应严格遵守交通规则，确保行车安全，不得违规超速、闯红灯等行为。

第十条安全员负责对车站和车辆进行安全检查，如发现安全隐患要及时处理并报告上级。

**第六章违规处罚**
第十一条对于违反公司规章制度的员工，将按照公司的规定进行相应处罚，包括扣除工资、记过、解除劳动合同等。

**第七章附则**
第十二条本规章制度自发布之日起生效，如有调整和修改，将另行发布通知。

以上是上海地铁公司规章制度的相关内容，希望所有员工严格遵守，共同努力，提升公司形象，为乘客提供更好的服务。

地铁志愿者服务心得体会(总11页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除地铁志愿者服务心得体会这是一篇由网络搜集整理的关于2016年地铁志愿者服务心得体会的文档，希望对你能有帮助。

2016年地铁志愿者服务心得体会【1】作为一个中国人，尤其是作为一名在不久的将来就要踏入社会的大学生，我们应该珍惜大学的时光，努力学好知识，将来为祖国的建设和发展作出自己的奉献。

使自己无愧为一名中国人。

感谢学校给我们提供的这一平台，在这里，学到许多东西，也体会到了团队精神的重要性，加深了我们同学之间的友谊，更加认识到做什么都是很辛苦的。

在为地铁9号线做义工的同时，我感觉特别的充实，上海地铁工作者为祖国的地铁事业作出了巨大的贡献，国家地铁的发展离不开一代代上海地铁工作者的努力。

我们一行人到达了目的地。

在工作人员的分配后，我们各自开展了劳动工作。

我认为学校让我们去参加义工活动，同时给了我们一个接触社会的机会，我认为这是非常必要的和必须的。

在以后的大学生活里，我一定还会更积极地去参加义工活动。

世博热情还未消减，我们城轨学院又迎来了一场服务热。

此时，我们满怀热情来到了地铁9号线，面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃，更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在那里，我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性。

将爱传递到每一个角落，让世界多一些服务所带来的美好。

对于此次实践活动，我看到了一个干净、整洁的环境给人以多么大心情愉悦感，保护环境是多么的重要，保洁人员是多么的辛苦。

因此，我们通过此次活动会更加珍惜当前的美好环境、更加敬重默默辛勤工作的保洁人员。

过这次义工活动，我除了因帮助那些曾经为中国地铁而奉献一生的人们而荣幸。

最重要的是对中国地铁上海地铁的发展历史有了更好的认识。

看到了中国地铁前期艰难发展的辛酸，看到了中国地铁如今的蓬勃发展。

我认为通过这次义工活动，除了得到我们实践所需要的学分，并且了解了有关中国地铁的文化、知识。

上海地铁的规章制度
第一条：乘客应保持车站和车厢的清洁，不得乱扔垃圾，如有特殊情况需吐痰或其他垃圾
需使用地铁专用的垃圾箱。

第二条：乘客应文明用语言，不得粗言秽语，不得在车厢内大声喧哗或吵闹。

第三条：乘客应遵守安全规定，不得在车厢内乱扔废弃物品，不得在车厢内吸烟或者使用
火种。

第四条：乘客应排队有序上下车，不得挤占他人的乘车权利，不得强行挤进车厢。

第五条：乘客应遵守车厢内的座位规定，不得占用他人的座位，不得将脚横放在座位上。

第六条：乘客应遵守安全警示标识，不得在禁止通行的区域进出，不得在车厢内进行危险
行为。

第七条：乘客应遵守安全疏散规定，不得在紧急情况下阻碍疏散通道，不得在车厢内挤压
他人。

第八条：乘客应配合地铁工作人员的管理，不得拒绝检查乘车证件，不得对工作人员进行
暴力行为。

第九条：乘客应遵守车站内的安全规定，不得在站台上乱走乱跑，不得将手臂伸入站台边缘。

第十条：乘客应自觉接受安全检查，不得携带危险物品上车，不得携带大型行李上车。

第十一条：乘客应遵守地铁运营时间规定，不得在末班车之后逗留车站内，不得在夜间在
车站内徘徊。

第十二条：乘客应自觉遵守地铁相关法律法规，不得在地铁内进行非法活动，不得擅自在
车厢内散发传单。

以上规章制度为上海地铁的基本规定，乘客在乘坐地铁时必须遵守。

对于违反规定的乘客，地铁工作人员有权制止并采取相应的处罚措施，以维护地铁的正常运营秩序。

希望广大乘
客能够共同遵守规定，确保地铁的安全和有序运行。

上海地铁员工规章制度
《上海地铁员工规章制度》
上海地铁作为上海市重要的交通工具之一，其员工规章制度是保障地铁运营安全和乘客利益的重要保障。

地铁员工规章制度明确了地铁员工的工作职责、行为规范和工作流程，为地铁员工提供了明确的工作指导和规范，保障了地铁运营的顺利进行。

首先，地铁员工规章制度明确了地铁员工的基本职责和行为规范。

地铁员工需要维护地铁运营秩序，保障乘客的安全和舒适，服务态度要友好，行为要规范。

此外，地铁员工需要熟悉地铁设备操作流程，做好设备的维护和保养，确保地铁的安全运营。

其次，地铁员工规章制度规定了地铁员工的工作流程。

地铁员工需要按照规定的时间表和班次进行工作，认真履行工作职责。

工作中要严格按照规定的程序进行，确保地铁运营的有序进行。

最后，地铁员工规章制度还对员工的权利和福利进行了明确规定。

地铁员工享有与职业特点相适应的工资福利待遇，对于勤勉工作的员工还有相关的激励政策。

此外，地铁员工还享有相关的休息和假期政策，保证员工的工作生活平衡。

综上所述，《上海地铁员工规章制度》是地铁运营安全和乘客利益的重要保障，它为地铁员工提供了明确的工作指导和规范，保障了地铁运营的顺利进行。

在今后的工作中，地铁员工将严格按照规章制度要求，认真履行工作职责，为地铁运营的安全和顺利发挥自己的作用。