Chapter7人力资源管理
•Contents
1.The Human Resource Management Process 管理流程
2. Identifying and Selecting Competent Employees确定和甄选合适的员工
3. Providing Employees with needed Skills培训员工技能
4. Retaining Competent, High-performing Employees保持员工队伍稳定
5. Current Issues in Managing Human Resources人力资源管理新问题
1. 管理流程
1.1 Why is HRM Important?
①As a significant source of competitive advantage作为竞争优势的重要来源
☐People-oriented HR creates superior shareholder value以人为本的人力资源创造了优越的股东价值
②As an important part of organizational strategies作为组织战略的重要组成部分
☐Achieve competitive success through people by treating employees as partners，not just costs to be minimized or avoided. 取得竞争成功通过人们把员工视为伙伴,不仅成本最小化或避免
③To improve organizational performance提高组织绩效
☐一项研究表明，改善工作实践可以增加30%的市场价值
☐高绩效的工作实践导致了高的个人和高的组织绩效
•高性能工作实践的例子
——高绩效工作方式
➢自我管理团队
➢分散决策
➢培训项目，以发展知识、技能和能力
➢灵活的工作分配
➢开放的沟通
➢基于绩效的薪酬
➢基于人-工作和人-组织匹配的人员配置
➢人力资源管理的关键组成部分
人力资源管理流程
为组织提供员工并维护雇员高绩效的必要活动。
•8 activities
①人力资源规划
②招聘
③选择
④取向上岗培训
⑤培训
⑥绩效管理
⑦薪酬和福利
⑧职业发展
Exhibit 10–2 Human Resource Management Process
1.2 External Factors that Affect the HRM Process影响人力资源管理过程的外部因素
•①经济趋势
•②工会
•③政府法律法规
•④人口趋势
(1)经济趋势
➢失业率
➢GDP的增长速度
➢工业重组
(2)员工工会工会
➢组织代表工人,通过集体谈判寻求保护自己的利益。
➢集体谈判协议
-公司和工会之间的合同协议，代表公司在工资、工时和工作条件下的议价单位。
——nba工会
-日本工会的春季斗争
(3)人力资源管理的法律环境：政府法律法规
限制管理自由裁量权在招聘、提升和卸货的员工。
➢平权法案(反歧视就业法):组织的要求采取积极措施确保保护组织员工的全面参与。
➢最低工资
代表参与
•工作委员会工作委员会
——组提名或当选的员工必须咨询当涉及人员的管理决策
•董事会代表董事会代表
——员工坐在公司的董事会和代表公司的员工的利益
(4) Demographic Trends 人口趋势
➢Age structure of Labors劳动力的年龄结构
❖Half of all workers are over 40 in the US after 2010美国的一半的工人40多2010年之后
❖Family planning policy of China will affect the supply of labors中国计划生育政策将影响劳动力的供给
➢Population mobility trends人口流动趋势
❖Fewer rural workers migrate to urban cities in coastal area in China since recent years.
减少农民工迁移到城市最近几年以来在中国沿海地区
❖ 2.Identifying and Selecting Competent Employees识别并选择合格的员工
2.1人力资源规划
• D Human Resource (HR) Planning
➢The process by which managers ensure that they have the right number and kinds of capable people in the right places, and at the right times. 管理者的过程确保他们有正确的数量和种类的能干的人在正
确的地方,和在正确的时间。
❖Helps avoid sudden talent shortages and surpluses. 有助于避免突然人才短缺和盈余
❖Steps in HR planning: 人力资源规划步骤:
•①评估当前人力资源
•②评估未来对人力资源的需求
•③开发一个程序来满足未来的需求
2.1.1 Current Assessment当前评估
(1) Human Resource Inventory人力资源库存
➢审查目前的化妆品组织的资源现状
❖Forms filled out by employees with information such as name, education, training, prior employment, languages spoken, special capabilities, and specialized skills.
形式填写员工信息如姓名、教育、培训、就业之前,语言、特殊能力,和专业技能。
–EX: Stephanie Cox’s way of selecting a manager for Brazil-people march planning
program斯蒂芬妮·考克斯(Stephanie Cox)为巴西人三月规划项目挑选经理的方法•Current Assessment当前评估
(2) Job Analysis工作分析
➢ D Job analysis （职务分析）
❖定义工作以及执行工作所需的行为。
–知识、技能和能力
❖Requires conducting interviews, engaging in direct observation, and collecting the self-reports of employees and their managers. 需要进行采访,进行直接观察,收集自我报告的员工和他们的经理。
➢D职务说明书
❖ A written statement of what the job holder does, how it is done, and why it is done.
什么工作持有人的书面声明,它是如何做的,以及为什么它就完成了。
➢D职务规范
❖ A written statement of the minimum qualifications that a person must possess to perform a given job successfully.最低资格的书面声明中,一个人必须具备成功地执行一个给定的工作。
2.1.2 Meeting Future HR Needs满足未来人力资源需求
影响员工的因素
➢战略目标
➢对产品和服务的需求预测
➢有知识、技能和能力
2.2 Recruitment and Decruitment招聘和调出
