2011咨询师薪酬与激励制度(试行稿-修订版)

中医医院“治未病”科建设与管理指南（修订版）一、总则第一条为加强中医医院“治未病”科规范化建设和科学管理，提高“治未病”服务水平和能力，根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》和《中医医院“治未病”科建设与管理指南（试行）》等有关文件，在系统总结中医医院“治未病”科建设与管理经验的基础上，立足现阶段“治未病”科室建设现状，制定本指南。

第二条本指南适用于二级以上中医医院“治未病”科的建设和管理，可作为各级中医药管理部门制定中医医院“治未病”科工作评价指标的依据。

第三条“治未病”科是以治未病理念为核心，针对个体人健康状态，运用中医药养生保健技术和方法，结合现代健康管理手段和方法，系统维护和提升个体人整体功能状态，管理个体人健康状态风险，实现“不得病，少得病，晚得病，不复发”的健康目标，达到预防疾病、健康长寿目的的科室，在现阶段以“未病先防、瘥后防复”作为主要功能定位。

第四条“治未病”科的服务特点以人的健康状态的辨识、评估和干预为主，而非着眼于疾病治疗；突出非药物方法的运用，注重整体调节，求得整体效果；重视连续、动态、全程的管理，并充分发挥服务对象的参与意识与能力，求得长远效果。

第五条各级中医药管理部门应加强对中医医院“治未病”科的指导和管理。

中医医院应加强对“治未病”科的规范化建设与管理，提供与其医院规模、科室功能相适应的场所、设备设施、技术力量和资金投入等，以保证“治未病”服务工作的有效开展，提高“治未病”服务质量。

二、科室名称第六条原则上以“治未病科”（“治未病中心”）作为科室名称。

由于历史沿革产生的“中医预防保健科”命名可保留；因整合健康管理资源产生的“健康管理中心（治未病）”等命名可采用。

不得以“国医堂”、“名医工作室”、“保健中心”、“体检部”、“预防保健科”等或同类含义文字的名称作为本科科室名称。

不同的科室名称涵盖的服务内容应有所不同：治未病科——提供健康信息采集与数据管理、中医健康状态辨识评估、健康咨询、中医调养等治未病相关服务。

咨询顾问工资待遇及销售提成管理制度一、总则为了建立和完善公司咨询顾问的薪酬激励机制，充分调动咨询顾问的工作积极性和创造性，提高公司的咨询服务质量和市场竞争力，特制定本制度。

本制度适用于公司所有咨询顾问。

二、工资待遇1、基本工资咨询顾问的基本工资根据其工作经验、专业能力和学历等因素确定，分为不同的等级。

新入职的咨询顾问在试用期内享受基本工资的80%，试用期结束后，根据其表现和评估结果确定正式的基本工资等级。

2、绩效工资绩效工资与咨询顾问的工作绩效挂钩，根据其完成的项目数量、质量、客户满意度等指标进行考核和发放。

绩效工资每月进行一次评估和发放。

3、津贴补贴（1）岗位津贴：根据咨询顾问的岗位级别和职责给予相应的岗位津贴。

（2）交通补贴：为咨询顾问提供一定的交通费用补贴，以方便其外出开展业务。

（3）通讯补贴：为咨询顾问提供一定的通讯费用补贴，以保证其与客户和团队成员的沟通顺畅。

4、福利（1）五险一金：公司按照国家规定为咨询顾问缴纳五险一金。

（2）带薪年假：咨询顾问享有一定天数的带薪年假，根据其工作年限和公司规定确定。

（3）培训与发展：公司为咨询顾问提供定期的培训和学习机会，帮助其提升专业能力和综合素质。

（4）节日福利：在重要节日为咨询顾问发放节日礼品或礼金。

三、销售提成1、提成计算原则销售提成根据咨询顾问促成的业务合同金额进行计算。

提成比例根据业务类型和难度有所不同。

2、业务类型及提成比例（1）常规咨询项目：提成比例为合同金额的 X%。

（2）大型复杂咨询项目：提成比例为合同金额的 X%。

（3）长期合作项目：在合同执行期间，每年按照合同金额的 X%计提提成。

3、提成发放条件（1）业务合同款项全额到账。

（2）项目顺利完成，客户验收合格，且无重大投诉或纠纷。

4、提成发放时间销售提成在满足发放条件后的次月发放。

四、绩效考核1、考核指标（1）业务指标：包括项目签约金额、项目完成数量、项目完成质量等。

（2）客户满意度：通过客户反馈和调查评估咨询顾问的服务质量和客户满意度。

. 精选范本 薪酬管理考试试题及答案解析(四) 一、单选题（本大题 第1题 下列哪项不属于工资标准调整分类 ( ) A 个体工资标准B 整体工资标准C 总体工资标准D 结合内部分配改革对工资结构的调整 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 工资标准调整分类包括个体工资标准、 整体工资标准和结合内部分配改革对工资 结构的调整。 第2题 根据我国企业年金的相关规定，企业缴费在工资总额( )比例以内的部分可以从成本中列支。 A 5% B 4% C 6% D 8% 【正确答案】：B 【本题分数】： 1.0 分 【答案解析】 我国企业年金的相关规定，企业缴费在工资总额4% 支。 第3题 以下关于企业年金表述正确的是( ) A 企业年金是所有企业必须建立的制度 B 企业年金可以替代企业基本养老保险 C 企业年金不适用于试用期内的员工 D 企业年金的缴费全部都可以从成本中列支 【正确答案】： C 【本题分数】： 【答案解析】 企业年金不适用于试用期内的员工。 第4题 办事员的劳动相当于普通熟练性生产工人的劳动，因而这两类岗位在量的方面和质的方面具有 ( )。 A 可比性 . 精选范本

B 区别性

C 相通性

D 一致性

【正确答案】： A

【本题分数】： 1.0 分

【答案解析】

管理人员岗位中的一般办事员的工作虽然是脑力劳动， 但岗位主要任务是处理规 范性的日常事务。 在某种意义上。 办事员的劳动相当于普通熟练性生产工人的劳 动，因而这两类岗位在量的方面和质的方面具有可比性。

第 5 题

薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的 ( ) 。

A 外部公平

. 精选范本 B 内部公平

C 个人公平

薪酬管理考试试题及答案解析 ( 三 )

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精选范本 一、单选题（本大题 20 小题．每题 1.0 分，共 20.0 .

精选范本 分。请从以下每一道考题下 面备选答案中选择一个最佳答案， 并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方 框涂黑。）

第一部分内部控制规范的背景及框架介绍一、我国《企业内部控制基本规范》出台的背景1999年修订的《会计法》第一次以法律的形式对建立健全内部控制提出原则要求，第27条规定：各企业应当建立、健全本企业内部会计监督制度。

企业内部会计监督制度应当符合下列要求：①记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离、相互制约；②重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行的相互监督、相互制约程序应当明确；③财产清查的范围、期限和组织程序应当明确；④对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确。

财政部从2001年开始连续制定发布了《内部会计控制规范——基本规范》等7项内部会计控制规范，2001年以来，财政部先后发布《基本规范（试行）》（2001）和涉及货币资金（2001）、采购与付款（2002）、销售与收款（2002）、工程项目（2003）、担保（2004）、对外投资（2004）的六个具体控制规范，同时印发了固定资产、存货、筹资、成本费用、预算等控制规范的征求意见稿。

中国人民银行于2002年9月7日制定发布了《商业银行内部控制指引》。

2005年1月，银监会又发布《商业银行内部控制评价试行办法》。

2003年12月，审计署发布第5号令《审计机关内部控制测评准则》（简称《准则》），提出建立健全内部控制并保证其有效实施是被审计单位的责任，审计人员的责任是对内部控制的健全性和有效性进行评价。

《准则》借鉴COSO报告，将内部控制定义为被审计单位为了维护资产的安全、完整，确保会计信息的真实、可靠，保证其管理或者经营活动的经济性、效率性和效果性并遵守有关法规，而制定和实施相关政策、程序和措施的过程。

内部控制由控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和监督五个要素组成。

2005年11月，国务院批转证监会发布《关于提高上市公司质量意见》。

2006年，上海证券交易所根据证监会《关于提高上市公司质量意见》等法律法规，制定发布了《上市公司内部控制指引》。