广东电信地市分公司全业务经营岗位和薪酬体系

电信公司员工各岗位职责这份文档旨在说明电信公司员工各岗位的职责和职能，以帮助员工清楚了解自己所承担的职责，并正确地履行工作职责。

1. 客服代表- 负责接听和处理客户的来电，提供优质的电话客户服务。

- 解答客户关于产品、服务和账户问题的疑问。

- 处理客户投诉，并确保问题获得及时解决和满意的解决方案。

- 协助销售团队促成客户销售和升级。

2. 销售代表- 与潜在客户建立联系，介绍公司的产品和服务，并推销电信产品。

- 提供准确的产品和价格信息，回答客户关于产品的疑问。

- 跟进客户需求，促使销售完成，并达到销售目标。

- 维护客户关系，提供售后支持，并解决客户的问题。

3. 技术支持工程师- 提供技术支持和解决技术问题，确保网络和设备的正常运行。

- 监控和维护网络设备，定位和解决故障。

- 协助客户处理网络和设备故障，并提供解决方案。

- 提供培训和技术支持，以帮助员工和客户理解和使用公司的产品和服务。

4. 财务人员- 负责处理公司内部的财务事务，包括核算和预算。

- 管理和监督财务流程和流动性，确保公司的财务运作正常。

- 编制和分析财务报告，提供财务意见和建议。

- 遵守法规和公司财务方针，确保合规和风险控制。

5. 行政人员- 协助公司内各部门的日常行政工作。

- 管理日程安排和文件，组织会议和活动。

- 处理来访者和员工的问题和需求。

- 协助人力资源部门进行人事管理和招聘工作。

以上只是电信公司员工各岗位职责的概述，具体的职责和工作内容可能会因公司规模和部门而有所不同。

通过清晰地定义和理解各岗位职责，员工将能够更好地协作和履行自己的工作职责，为公司的成功做出贡献。

电信营业厅营业员提成制度南闸营业厅营业员提成制度1. 终端提成:底薪+店长补贴(李敏)+业务协销奖励+终端提成+配件提成2. 全业务提成:底薪+业务协销奖励+业务受理+终端提成3. 用户到营业厅后，营业员必须主动热情接待，从终端(活动机型或者公司主推机型)---业务协销—业务受理，每完成一步有相应的提成。

(提成:谁营销成功谁拿)业务协销奖励的比例按照7:3(协销7，受理3)4. 终端提成构成:(1) 主副卡/10元;话补零售5元/个;协议单3元/个。

(2) 苹果，零售30元/台，活动补差15元/台。

(3) 主推机型提成，当月制定。

(4) 促销机提成，当月制定.(5) 零售补差提成:价格零售补差600元以下 10 5601-1000元 20 101001-1500元 30 151501-2000元 40 202001-2500元 50 255. 业务酬金提成:单价(元/个) 店长单价(元/个)新装固话 0.90 1.08固话回馈-20 1.50 1.80固话回馈-23 1.80 2.169分卡套餐 1.95 2.34大众套餐 1.20 1.44年轻套餐 3.60 4.32年轻套餐(4O元保底) 2.40 2.88年轻套餐(7O元保底) 6.00 7.20 天翼乐享3G-201108上网版49元 6.00 7.20 天翼乐享3G-201108上网版69元 9.00 10.80 天翼乐享3G-201108上网版89元12.00 14.40 天翼乐享3G-201108上网版129元 19.50 23.40 天翼乐享3G-201108上网版159元 22.50 27.00 天翼乐享3G-201108上网版189元 27.00 32.40 天翼乐享3G-201108上网版289元 43.50 52.20 天翼乐享3G-201108上网版389元 58.50 70.20 天翼乐享3G-201108上网版489元 73.50 88.20 天翼乐享3G-201108上网版589元 88.50 106.20 天翼乐享3G-201108聊天版59元 7.50 9.00 天翼乐享3G-201108聊天版89元 12.00 14.40 天翼乐享3G-201108聊天版129 元 19.50 23.40 天翼乐享3G-201108聊天版159元 22.50 27.00 天翼乐享3G-201108聊天版189元 27.00 32.40 天翼乐享3G-201108聊天版389元 58.50 70.20 天翼乐享3G-201108副卡 1.05 1.26畅聊套餐169 16.50 19.80畅聊套餐49 3.90 4.68畅聊套餐89 7.80 9.36iTV标准资费(收费) 3.00 3.60四季行180元包100小时 0.90 1.08翼通宽带 5.00 6.00四季行400元包300小时 3.00 3.60 家庭宽带2M包月标准(单产品) 8.40 10.08家庭宽带4M包月标准(单产品) 9.60 11.52 家庭宽带8M包月标准(单产品) 13.80 16.56 家庭宽带12M包月标准(单产品) 18.00 21.60 家庭宽带20M包月标准(单产品) 25.50 30.60 家庭宽带50M包月标准(单产品) 45.90 55.08 家庭宽带100M包月标准(单产品) 85.50 102.60无线宽带50元 4.80 5.76无线宽带100元 9.90 11.88无线宽带200元 19.80 23.76无线宽带300元 30.00 36.00 来显(含C网和固网) 0.60 0.72 彩铃(含C网和固网) 0.60 0.72铃音盒 0.30 0.36通信助理 0.30 0.36189邮箱(收费) 0.60 0.72 移机不改号(收费) 24.00 28.80短信手机报 0.45 0.54彩信手机报 0.75 0.90话费周周报 0.30 0.36 短信包—3元包50条 0.45 0.54 短信包,5元包100条 0.75 0.90 短信包,10元包200条 1.35 1.62 短信包,20元包400条 2.70 3.24手机上网包,5元 0.75 0.90手机上网包,10元 1.35 1.62手机上网包,20元 2.70 3.24手机上网包,30元 3.90 4.68手机上网包,50元 6.60 7.92 手机上网包,100元 13.50 16.20 手机上网包,200元 25.80 30.96 手机上网包,300元 39.00 46.80 天翼视讯—5元及以下包月 0.75 0.90 天翼视讯—5元以上包月 1.35 1.62 短信包——1元包100条0.15 0.18 短信包——40元包800条 4.50 5.40寒暑假漫游包-2元 0.30 0.36 宽带包——10元包20小时 1.05 1.26 宽带包-40元包100小时 4.50 5.40校园特惠包-1元 0.15 0.18 宽带包-20元包40小时 2.10 2.52畅享包—5元 0.75 0.90畅享包—10元 1.35 1.62畅享包—15元 1.95 2.34畅享包—20元 2.70 3.24畅享包—30元 3.90 4.68e6-26 2.40 2.88e6-36 3.60 4.32e6,46 4.80 5.76e6,66 7.50 9.00e6,96 13.50 16.20e6,166 24.00 28.80e8-1(惠农版) 6.60 7.92e9-79 7.50 9.00紧融合光速尊享e9-159 24.00 28.80紧融合光速尊享e9-179 27.00 32.40 尊享e9松融合-229(打手机送宽带) 34.50 41.40光速10-159 24.00 28.80光速10-209 31.50 37.80光速10-299 45.00 54.00 e9松融合-49-宽带四季行400包2880小时(e6-46)(宽带) 3.60 4.32 e9松融合-59/56-宽带四季行360包2880小时(e9松融合组合营销)(宽带) 3.60 4.32 e9松融合-59/56-宽带四季行600包2880小时(e9松融合组合营销)(宽带) 6.00 7.20 e9自主版/寒暑假/乐享3G-59(宽带) 3.00 3.60 e家自主版/乐享3G-59-2M包时(宽带) 3.60 4.32 e家自主版/乐享3G-59-4M包时(宽带) 6.00 7.20 e家自主版/乐享3G-89-2M(宽带) 5.10 6.12 e家自主版/乐享3G-89-4M(宽带) 7.50 9.00 e家自主版/乐享3G-89-8M(宽带) 10.50 12.60 e家自主版/乐享3G-89-12M(宽带) 13.50 16.20 e家自主版/乐享3G-129-4M(宽带) 4.50 5.40 e家自主版/乐享3G-129/159-8M(宽带) 7.50 9.00 e家自主版/乐享3G-129/159-12M(宽带) 10.50 12.60e家自主版/高速宽带/乐享3G-129/159-20M(宽带) 12.00 14.40e家自主版/高速宽带/乐享27.00 32.403G-129/159-50M(宽带)e家自主版/高速宽带/乐享3G-129/159-100M(宽带) 54.00 64.80 e家自主版/乐享3G-189-12M(宽带) 6.00 7.20e家自主版/高速宽带/乐享3G-189-20M(宽带) 7.50 9.00e家自主版/高速宽带/乐享3G-189-50M(宽带) 22.50 27.00e家自主版/高速宽带/乐享3G-189-100M(宽带) 49.50 59.40e家自主版/高速宽带/乐享3G-289-50M(宽带) 15.00 18.00e家自主版/高速宽带/乐享3G-289-100M(宽带) 42.00 50.40e家自主版/高速宽带/乐享3G-389-50M(宽带) 7.50 9.00e家自主版/高速宽带/乐享3G-389-100M(宽带) 34.50 41.40e家自主版/高速宽带/乐享3G-489-100M(宽带) 27.00 32.40 年费宽带续费【公用】预付年费600元宽带不限时/Xa+C/月返50/12月 3.00 3.60 年费宽带续费【公用】政企有线宽带4M不限时融合乐享签约2年优惠资费(70元) 4.00 4.80 年费宽带续费【南通】adsl商务领航专业市场2M1536元包年 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】e9-109/天翼宽带4M-1308元包1年1560小时(送1月) 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】e9-109/天翼宽带4M-468元包1年1440小时(月付70元) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】e9-109/天翼宽带4M-468元包1年2880小时(月付70元/iTV组合) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】e9-109/天翼宽带4M-468元包1年2880小时(月付70元) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】e9-109/天翼宽带4M-年付1308元包13个月3120小时 8.00 9.60年费宽带续费【南通】e9-109/天翼宽带4M-年付1308元包13个月3120小时(iTV组合) 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】e9-139/天翼宽带4M-1668元包1年不限时(送1月) 9.00 10.80 年费宽带续费【南通】e9-139/天翼宽带4M-1668元包1年不限时(送1月)_话补 9.00 10.80 年费宽带续费【南通】e9-139/天翼宽带4M-600元包1年不限时(月付89元) 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】e9-139包年包年宽带708元(月付80元) 4.00 4.80 年费宽带续费【南通】e9-139包年宽带1529 9.00 10.80 年费宽带续费【南通】e9-79包年宽带869包1440小时 5.00 6.00 年费宽带续费【南通】e9-99包年宽带1089包1440小时 6.00 7.20 年费宽带续费【南通】e9-99包年宽带1089元包2880小时(iTV组合) 6.00 7.20 年费宽带续费【南通】e9-99包年宽带468元包1440小时(月付60元) 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】e9-99包年宽带468元包2880小时(iTV组合) 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】e9松融合59/4M充值600元/50元/12月/2880小时 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】e9松融合版光速10-109/天翼宽带4M-720元年包1440小时 4.00 4.80 年费宽带续费【南通】e9松融合版光速10-139/天翼宽带4M视频版-1080元不限时 6.00 7.20 年费宽带续费【南通】e9自主版寒暑假预存年费240/3600小时/10小时/2M 1.50 1.80 年费宽带续费【南通】宽带-09版快乐寒暑假480/1800 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带-甲种四季行180元包100小时 1.00 1.20年费宽带续费【南通】宽带-甲种四季行400元包300小时 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带-我的e 家年1176元包2880小时 7.00 8.40 年费宽带续费【南通】宽带-我的e 家年816元包1440小时(惠农版) 4.00 4.80 年费宽带续费【南通】宽带e8-2-年2136包3600小时 12.00 14.40 年费宽带续费【南通】宽带甲种四季行580 元/年包1800 小时 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】宽带甲种四季行980元/2年包3600小时 4.00 4.80 年费宽带续费【南通】宽带农村党员教育年480元包1440小时 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带四季行360元/年包2880小时(e9松融合组合营销) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带四季行360元/年全包(e6组合营销) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带四季行400元/1年包2880小时(e6-36和iTV组合) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带四季行400元/1年包2880小时(e6-46组合) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带四季行480元/年全包(e6组合营销) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】宽带四季行580元/年包2880小时 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】宽带四季行580元/年包2880小时(e6-36组合营销) 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】宽带四季行600元/年全包(e6组合营销) 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】宽带乙种2M998元包3600小时 4.00 4.80 年费宽带续费【南通】乐享3G我的e家包年宽带-600 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】乐享3G我的e家两年包宽带-1200 6.00 7.20 年费宽带续费【南通】乐享e9-109 包1年1308元包1440小时(12月) 8.00 9.60年费宽带续费【南通】乐享e9-109包1年1308元包1440小时(12月)_话补 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包1年1308元包1560小时(送1月) 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包1年1308元包2880小时(12月) 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包1年1308元包2880小时(12月)_话补 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包1年1308元包3120小时(送1月) 8.00 9.60 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包1年宽带468元包1440小时(月付70元) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包2年2616元包3120小时(送2月) 14.00 16.80 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包2年2616元包6240小时(送2月) 14.00 16.80 年费宽带续费【南通】乐享e9-109包年宽带468元包2880小时(月付70元) 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】商务领航定制终端宽带3576包年 18.00 21.60 年费宽带续费【南通】商务领航松融合360包2880小时/年/2M 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】商务领航松融合600元/年包1800小时 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】商务领航松融合包年宽带/2M/360不限时 2.00 2.40 年费宽带续费【南通】商务领航松融合包年宽带/2M/600不限时 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】商务领航松融合包年宽带/4M/600不限时 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】商务领航预付年费1068/Xa+C/月返89/12月(送1月) 6.00 7.20 年费宽带续费【南通】商务领航预付年费1908/XTa+C/月返159/12月(送1月) 9.00 10.80年费宽带续费【南通】商务领航预付年费3468/XTa+C/月返289/12月(送1月) 20.00 24.00 年费宽带续费【南通】商务领航预付年费4668/XTa+C/月返389/12月(送1月) 30.00 36.00 年费宽带续费【南通】预存年费480元e9-寒暑版/累计3600小时/10小时 3.00 3.60 年费宽带续费【南通】月付费光速e9充值1788元/159元/12月/8M_话补 10.00 12.00 年费宽带续费【南通】月付费光速e9充值1788元/159元/12月/8M(优惠) 10.00 12.00 年费宽带续费【南通】月付费光速e9充值1908元/159元/12月/8M 10.00 12.00 年费宽带续费【南通】月付费光速e9充值2148元/179元/12月/12M 11.00 13.20 年费宽带续费【南通】月付费光速e9充值2148元/179元/12月/12M_话补 11.00 13.20 年费宽带续费【南通】尊享e9-159-iTV版包年宽带1749 10.00 12.00 年费宽带续费【南通】尊享e9-159-手机上网版包年宽带1749 10.00 12.00 年费宽带续费【南通】尊享e9-199 包年宽带2189 13.00 15.60 年费宽带续费【南通】尊享e9-229包年宽带2519 15.00 18.00 年费宽带续费【南通】尊享e9松融合版光速10-159/天翼宽带4M视频版-1080元包年不限时 10.00 12.00 年费宽带续费【南通】尊享e9松融合版光速10-209/天翼宽带8M视频版-1440元包年不限时 13.00 15.60。

中国电信各岗位工资体系_工资等级详情关于进一步完善中国电信股份有限公司岗位工资体系的通知各省级电信有限公司，黄页公司、各分支机构：为完善职业发展机制，拓宽员工的双重晋升通道，集团公司印发了《关于完善员工职业发展通道有关问题的通知》。

依据此文件，为理顺中国电信股份有限公司的岗位工资体系，发挥薪酬杠杆在激发员工工作积极性方面的作用，逐步与国际优秀企业的薪酬管理制度接轨，现将股份公司对现行岗位工资体系进行相应调整的有关问题通知如下：一、加强岗位评价，完善岗位工资结构(一)增加岗位层级，加强岗位评价。

现有岗位层级从八岗调整为十岗，岗位工资等级做对应调整;考虑到专业岗位序列的职责和特点，在岗位工资等级中增加二岗副，作为资深专家(含资深经理、资深××经理)的岗位工资标准。

各单位根据实际需要，在十岗以下还可继续延伸岗位层级(岗位工资标准应与当地劳动力市场价格接轨)。

岗位工资的对应调整，要在开展科学合理的岗位评价工作的基础上进行，根据评价结果确定本单位各岗位的价值和岗位工资标准。

(二)增加岗位工资等级。

对应调整的岗位工资标准，增加了每一岗位层级的工资等级，从目前每一岗位层级分A、B、C三个工资等级或A、B、C、D四个工资等级增加到每岗六个工资等级，拓展了员工岗位工资晋升的空间。

调整后的岗位工资体系总计共有42个岗位工资等级。

(三)相邻岗位层级间的工资等级合理交叉。

对应调整的岗位工资标准，扩大了相邻岗位层级间的工资等级交叉区域，上下两个岗位层级之间交叉两个岗位工资等级。

本次岗位工资体系的对应调整，应结合员工的绩效考核情况等因素，选择合适的时机实施。

在从原方案过渡到新方案的过程中，应按照就近的原则对应，对应后原岗位工资标准高于新标准的部分可予以保留，待今后岗位工资晋升时冲销。

调整后的岗位层级和岗位工资等级标准详见附件1、附件2。

二、规范岗位工资的动态管理(一)新进入某一岗位的员工，一般应将岗位工资标准确定为该岗位层级的最低等级。

电信岗位工资等级表摘要：1.电信岗位工资等级表概述2.电信岗位工资等级表的具体内容3.电信岗位工资等级表的影响因素4.电信岗位工资等级表的实际应用5.电信岗位工资等级表的展望正文：电信岗位工资等级表概述电信行业作为现代社会不可或缺的基础设施，其发展迅速，人才需求不断扩大。

为了更好地吸引和留住人才，电信企业需要对员工进行合理的薪资分配。

电信岗位工资等级表应运而生，旨在为电信企业提供一种科学、合理的薪资体系。

本文将对电信岗位工资等级表进行详细解析。

电信岗位工资等级表的具体内容电信岗位工资等级表通常根据员工的职位、工作经验、技能水平等因素进行划分，将电信岗位分为若干个等级，每个等级对应一定的薪资范围。

常见的电信岗位包括技术岗、市场营销岗、客户服务岗等，每个岗位的工资等级表都有所不同。

以技术岗为例，等级表可能分为初级工程师、中级工程师、高级工程师等，每个等级的薪资范围逐渐上升。

初级工程师通常要求具备基本的专业技能，能独立完成日常工作；中级工程师要求具备较丰富的工作经验，能解决复杂的技术问题；高级工程师则要求具备领导能力，能带领团队完成重大项目。

电信岗位工资等级表的影响因素电信岗位工资等级表的制定受多种因素影响，主要包括以下几点：1.行业标准：电信行业的工资水平普遍较高，企业需要参照行业标准来制定工资等级表，以保持竞争力。

2.地区差异：不同地区的消费水平和生活成本不同，电信企业需要根据地区差异调整工资等级表，以吸引当地人才。

3.企业规模：大型电信企业和小型电信企业在薪资水平方面有很大差异。

大型企业通常拥有更完善的福利待遇和晋升机制，因此工资等级表相对较高；而小型企业可能需要压缩成本，工资等级表相对较低。

电信岗位工资等级表的实际应用电信岗位工资等级表在实际应用中具有重要意义，主要体现在以下几点：1.激励员工：合理的工资等级表能激发员工的积极性和创造力，提高企业的整体竞争力。

2.指导招聘：工资等级表能为企业招聘提供参考，帮助企业更准确地评估应聘者的薪资期望。