物流信息管理91496 PPT课件

▪ 物流管理的内涵 物流管理是指在社会再生产过程中;根据物质
资料实体流动的规律;运用管理的基本院里和科学 方法;对物流活动进行系统的计划 组织 指挥 协调 控制和监督;使各项物流活动实现最佳的协调与配 合;以降低物流成本;提高物流效率和经济效益 物流管理包括：1 对物流活动诸要素的管理
2 对物流系统诸要素的管理 3 对物流活动中具体职能的管理
电子商务下新型配送中心应具备条件
▪ 高水平的管理 ▪ 新型物流配送中心对人员的要求 ▪ 新型物流配送中心对装备设置的要求
① 硬件系统 ② 软件系统
4 3 物流信息管理
物流信息的概念 狭义：与物流活动相关的信息 广义：不仅与物流活动相关;还包含其他与流
通活动有关的信息;包括买卖双方交易的过 程
物流信息的分类
第三方物流的模式——联邦快递
联邦快递 FedEx 主要以第三方物流 配送的身份参与电子商务 该在 物流网络和信息网络以及客户资源上远比一般的电子商务具有优势 该认为既然已经具备了从信息 销售到配送所需的全部资源和经验;那 么就必须拓展电子商务业务 联邦快递完全可以获得电子商务方面的 成功;因为它控制了电子商务最为重要的环节配送;这是其他多数电子 商务无法比拟的
环顾四周;今天联邦快递的业务已经遍及全球214个国家;拥有超 过660架货机和大约近10万辆货车;并且在全球聘用超过21 5万名员工 和独立承包商;每天平均处理500万件货件 当1998年这家快递的飞行 员威胁要在圣诞节期间罢工时;世界各地报纸的头版新闻都予以了报 道 由此可见;联邦快递已成为人们日常生活中不可缺少的一部分 2002年;它的营业额已经达到196亿美元;在《财富》杂志全球500强 中排名第246位
第三方物流模式
第三方物流Third Party Logistics;3PL是指由物流的实 际需求方第一方和物流的实际供给方第二方之外的第三方 部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物 流服务;也称合同物流 契约物流

• （4） ISBN码：图书号ISBN用978为前缀，我国 被分配使用7开头的ISBN号 • （5）ISSN码：前缀977被用于期刊号
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• （6）93码：是一种类似于39码的条码，它的 密度较高，能够替代39码 • （7）25码：主要应用于包装、运输以及国际 航空系统的机票顺序编号等 • （8）Codabar码：应用于血库、图书馆、包裹 等的跟踪管理。
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条形码分类
1、按照码制分 （1） UPC码（通用产品代码）:美国加拿大通用
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• （2） EAN码：是国际通用的符号体系，是一 种长度固定、无含意的条码，所表达的信息全 部为数字，主要应用于商品标识。
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• （3）39码是一种可表示数字、字母等信息的条码， 主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前 使用极为广泛。
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条形码分类
2、按条码形成空间不同 一维条码（1D Barcode）：多条宽度不同的条 空按一定规律平行排列组成的条码。 —应用普通的一维条码，还需通过数据库建立 条码与商品信息的对应关系 二维条形码（2D Barcode）：在水平和垂直方 向的二维空间都存储有信息的条码 —信息容量大，纠错能力强 —PDF417码、Code49码、Data Matrix码
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二维条形码
PDF417 DATAMATRIX CODEONE
MAXICODE
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条形码分类
3、按条码使用目的不同 • 商品条形码 —直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品 为单位使用的条形码 —常用EAN码 • 物流条形码 —物流过程中的以商品为对象，以集合包装商品 为单位使用的条形码 —一般选用UCC/ EAN—128 码
第二节 物流信息技术
一、条形码技术 二、射频技术

信息是指按照一定的程序经计算机处理、加工之后的 数据产生的为特定目的服务的信息；信息是客观世界 中各种事物状况及其特征的反映，是事物之间相互联 系的表征，它包括各种消息、情报、资料、信号，更 包括语言、图像、声音等多媒体数据。
数
加
信
据
物流信息(Logistics Information)是在物流活动进行中产 生及使用的必要信息，是物流活动的内容、形式、过 程以及发展变化的反映，是由物流引起并能反映物流 活动实际和特征的，可被人们接受和理解的各种消息、 情报、文书、资料、数据等的总称。
明
拥有独立的数据库
息接收、储存、转 换、输出
1. 制作出入库 1. 订单信息处理系统
1. 订单信息处理系统 1. 建立后勤支持系统
凭证
2. 出入库处理系统
（包括通过网络的 2. 物流动态分析系统
2. 制作财务、 3. 库存管理系统
订购）
3. 安全库存量自动控
会计凭证
4. 会计总账系统
2. 销售预测系统
二、物流信息处理的识别技术
（一）条码技术 （二）扫描技术 （三) 射频识别技术
三、物流信息处理的信息传输与跟踪技术
（一）数据库(DB)技术 （二）电子数据交换(EDI)技术 （三）全球定位系统(GPS)技术 （四）地理信息系统(GIS)技术
四、物流信息处理的相关辅助技术
（一）数字分拣系统(DPS) （二）电子订货系统(EOS) （三）销售时点信息系统(POS) （四）电子资金转账(EFT) （五）QR和ECR技术 （六）配送需求计划(DRP) （七）物流资源计划(LRP)
四、物流信息系统的功能
1．数据的收集和录入 2．信息的存储 3．信息的处理 4．数据传输功能 5．信息检索查询和输出功能

EC下物流配送
EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
以仓储运输业者为主体的配送中心
第四章 电子商务与物流
物流概述 物流要素
新型配送中心的特征
物流管理目标 物流对EC影响
EC物流模式 物流配送
反应速度快
目标系统化
功能集成化
手段现代化
EC下物流配送
EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
EC物流模式 物流配送
最低库存 减少故障
EC下物流配送
EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
快速响应 整合配送 运输 改善物流 质量
全生命周 期支持
第四章 电子商务与物流
物流概述 物流要素
物流管理的特征
物流管理目标 物流对EC影响
企业竞争力 的重要方面
实现顾客满意为第一目标
全过程有现代化技术和装备作保证
是一种专业化的分工方式
第四章 电子商务与物流
物流概述 物流要素
物流配送的分类
商店配送 配送中心配送
物流管理目标 物流对EC影响
EC物流模式 物流配送
按配送主体分
仓库配送
生产企业配送
多品种、少批量配送 按配送商品种类 及数量 少品种、大批量配送 配套成套配送
EC下物流配送
物流概述 物流要素 物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式 物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心
第四章 物流信息管理 物流是指物品从供应地向接收地的
实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本 要素实施有机结合。
物流信息管理

3.1电子标签
3.1.1电子标签概述 电子标签的原理： 电子标签应用系统由电子标签(tag)、读写器(read/write device)以及数据管理系统三部分组成。 电子标签应用系统的读卡原理：卡片的电器部分只由一个天线和ASIC(IC)组成。卡片的天线是只 有几组绕线的线圈，很适于封装到卡片中。卡片的ASIC由一个高速(106KB波特率)的RF接口，一个 控制单元和一个定容量的EEPROM组成。读写器电路向IC卡发出一组固定频率的电磁波，卡片内有 一个LC串联谐振电路，其频率与读写器发射的频率相同，在电磁波的激励下，LC谐振电路产生共 振，从而使电容内有了电荷，在这个电容的另一端，接有一个单向导通的电子泵，将电容内的电 荷送到另一个电容内储存，当所积累的电荷电压达到2V时，此电容可作为电源为其他电路提供工 作电压，将卡内数据发射出去或接收读写器的数据。
3.1电子标签
3.1.3EPC系统的应用 电子标签作为数据载体，能起到标识识别、物品跟踪、信息采集的作用，已被广泛应用于诸如物 流业、工业自动化、商业自动化等众多领域。电子标签技术给物流和供应链管理带来的好处是信 息的准确性和及时性。 信息的准确性和及时性是物流及供应链管理的关键因素，EPC系统使供应链的透明度大大提高，物 品能在供应链的任何地方被实时地追踪，同时消除了以往各环节上的人工错误。安装在工厂、配 送中心、仓库及商场货架上的阅读器能够自动记录物品在整个供应链——从生产线到最终消费者 的流动。
3.1电子标签
3.1.1电子标签概述 电子标签与条形码的比较： 目前，全世界每年生产超过5亿种商品，全球通用商品条形码，由12条线条排列出来的条形码号码 已经快要用光了。在扫描条形码时需要对准目标且条形码容易破损，纸张受到污染就会看不到条 形码；但电子标签对水、油和药品等物质却有较强的抗污性，在黑暗或脏污的环境之中也可以读 取数据。条形码是只读的，一次只能读一个，电子标签是可擦写的，使用时不需对准目标，能够 读取多个，能够全天候使用，可不需人力介入操作。 电子标签数据容量大。数据容量最大的二维条形码(PDF417)，最多也只能存储2 725个数字，若包 含字母，存储量则会更少；电子标签则可以根据用户的需要扩充到数十KB。 电子标签能实现对供应链上每一件单品的识别和跟踪，其关键是每个电子标签中都有一个唯一的 识别码。目前在流通领域中已经存在各种物品的编码体系，但都是针对产品种类的编码，而不是 针对每一件物品的编码。

物流作业方案
数据处置层
事务数据处置与查询
基层作业层
仓库管理、库存管理、车辆调度、货 运受理、车辆货物跟踪、财务结算等
物流信息系统层次构造图
7.2.3 物流信息系统的内容
进货管理系统
请询采进退供
购 单
价
购 单
货 处
货 处
应 商
置置管
理
销售管理系统
报销出退客销
价
售 单
货 处
货 处
户 信
售 预
置置息测
POS系统
销售点实时管理系统〔Point of Sales〕是指经 过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售 信息〔如商品名、单价、销售数量、销售时间、 销售店铺等〕，并经过通讯网络和计算机系统传 送至有关部门进展分析加工，以提高运营效益的 系统。
自动跟踪技术
▪ 地理信息系统〔GIS〕 ▪ 全球定位系统〔GPS〕
管与
理分
析
库存管理系统
库商入出调盘
存 方
品 分
库
库
拨 处
点
案类
置
分
级
仓储管理系统
入库作业系统 保
管
场
预实 定践 进入
所 系
货库
统
数作
Hale Waihona Puke 据业处处置置
出库作业系统
订订出 单货库 处拣处 置选置 系系系 统统统
运输管理系统
运配车货车运
输车辆物辆输
方与调跟运信
案道度踪转息
路系系管支
方统统理持
案
系系
统统
物流信息系统演示
在进展进库、出库和清点等物流操作前，需求将商品根本信 息和作业方案从PC下传到手持终端中，数据采集器有10M总 内存，用户区为8.5M，在商品资料库每条记录长度为100的情 况下，可一次存储85,000条仓库信息，完全能到达用户的要求。 数据采集器是可编程的，一切操作流程都可以按照用户的需求 来实现。

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ppt课件《物流信息管理》
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（2）生产物流。指伴随着企业生产工艺的物流活动。生 产物流一般从企业物资供应仓库开始，按照生产进度和要 求,对物资进行分类，装卸搬运，向各个生产环节和作业 场所配送。在供应商服务水平较高的情况下，往往是在指 定的时间，把指定的数量直接送到指定的作业场所，形成 生产物流的起点。经过加工制成的半产品进入半成品成品 仓库，或者继续按照生产工艺和流程不断流转，直至成品 产出，然后经过检验、分类、包装、装卸搬运等作业环节， 最后进入成品仓库。生产物流主要取决于生产工艺流程， 配合生产计划的物流计划是否科学，对于生产工艺各个环 节的衔接和缩短生产周期，有着直接影响。
提出问题： 什么是物流信息？物流信息有哪些特征？信息时代的物流
信息管理系统有什么功能和特点？
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IDC
IDC（Internet Data Center)，即互联网数 据中心。是指在互联网上提供的各项增值服 务服务。他包括：申请域名、租用虚拟主机 空间、主机托管等业务的服务。
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信息化构建了当当的商场，搭建了销售渠道，同时它又是 当当连接供应商、客户、配送服务的纽带。“没有信息化，就 没有当当今天的业务”，当当网联合总裁俞渝这样评价。
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2、物流的构成要素
（1）运输。创造场所效应。
（2）配送。综合的活动形式，几乎包括了所有的物流功 能要素，实现资源的最终配置。

（四）运输管理子系统
企业运输部门需要对所有的运输工具，包括 自有车辆、协作车辆以及临时车辆实行实时 的调度管理，提供对货物的分析、配载计算， 以及最佳路线的选择。通过GPS和GIS实现 车辆的运行监控、车辆调度并提供网上车辆 和货物的跟踪查询。
（五）客户关系管理子系统
此子系统是企业与客户、供应商之间建立管 理双方接触活动的信息管理系统，能有利地 帮助公司了解、预测和响应客户的需求。主 要功能模块包括：客户资料管理、客户服务 管理、客户关系、查询和报表管理等。
第一节 物流管理信息系统功能与结构
1.物流管理信息系统定义 2.物流管理信息系统的功能 3.物流管理信息系统的层次结构
物流管理信息系统定义
物流管理信息系统（Logistics Management Information System, LMIS）是一个组织进行 系统管理的人机系统，是综合运用计算机及网络 通信技术、管理和决策方法，对与物流相关的信 息进行加工处理，实现对物流、资金流的有效控 制与管理，辅助管理人员进行物流业务管理、分 析和决策的系统。
一般而言，按照管理信息系统层次结构的特点，物流信息系
统的结构可分为业务操作层、管理控制层、决策支持层、战
略规划层。
物流管理信息系统
采 购 管 理 子 系 统
同
库
配
运
存
送
输
管
管
管
理
理
理
子
子
子
系
系
系
统
统
统
客 户
人 力
关
资
系
源
管
管
理 子
理 子 系
系
统
财 务 管 理 子 系 统

3．运输管理信息子系统
• 运输是物流系统中的流动环节， 受到运输距离、运输工具、运 输时间、运输费用和运输环节 5个要素的影响。
合并
道路网络
交货窗口
商业规则
解决方案发展
分解规则
卸货速度 车厢货舱
顺序
4．配送管理信息子系统
• 配送管理信息系统常常需要 具有仓储管理信息系统的功 能，且随着其功能的进一步 扩展，在配送中心还实现一 些简单加工等功能。
4.1 信息系统与企业战略
1．企业战略
不同年代企业发展的主题：
现在
80年代——质量
90年代——流程重组
新经济时代——速度
路
公
速 高 信息
打
产品 研制
价
格
战
单一产品
打
产品研制
产品成熟、高利润
个性需求
价
第一代衰退的 同时，第二
值
代新品系
战
列跟上
个性产品
张瑞敏的“物流名言”
没有现代物流，就意味着没物可流。 物流是企业的管理革命。 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。 对海尔来说，物流可以使我们寻求和获得核 心竞争力。 物流使我们实现三个零的目标。三个零就是 零库存、零距离、零营运资本。
存货单位分类 地理信息模型
需求模型
库存模型
补货模型
预测模型
财务模型
网络模型
运输模型
加工模型
方案
模型仿真/优化
分析报告
2．预测与计划 战术层对物流流程进行计划、调度和控制，主要包括订货处理
和顾客服务、用料管理、采购计划、仓储和库存计划、补货计划和运输计 划的生成以及与完成这些计划相联系的流程的管理等。

信息系统建设项目的成功率也仅仅上升到28%，仍然有49%的信息技术项目超出预算和最后期限，另有23%的项目最终失败；
用户介入和影响 对信息系统本身的质量的评价
信息系统开发成本不断下降，运行维护成本则相对上升。
2．行为和组织问题领域
管理层的支持和许诺 信2 影息响系系统统实成际是由物理的信息系统与对应的文档组成。
启动项目
开始一个报告期
收集实际进程数据 （进度、成本）
将变化列入项目计划 （范围、进度、预算）
计算出更新的项目 （进度、预算）
分析当前状况并与计划比较 （进度、预算）
需采取纠正
否
还有下一个
是
措施吗？
报告期吗？
是
识别纠正措施和 协调相关变化
否 项目结束
1.2 系统实施的项目管理
项目管理
项目管理的三要素 目标 成本 进度
软件转包合同管理
软件质量保证
软件配置管理
初始级
无序过程
工程方面 缺陷防范
软件质量管理 软件产品工程 同级评审
第2节 物流信息系统的评价
2.1 系统的商业价值 2.2 影响系统成功的因素 2.3 系统评价方法
2.1 系统的商业价值
美国生产与库存控制学会(APICS)统计数据显示，使用一 个ERP系统，平均可以为企业带来的经济效益有：库存下 降30%～50%，延期交货减少80%，采购提前期缩短50%， 停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理人员减少 10%、生产能力提高10%～15%等。
…… ……
1．风险识别
实施风险 需求评估风险 选型风险 沟通风险 技术风险
组织转变风险 管理观念的转变 组织架构的调整 业绩考评体系变化 用户角度和职能改变

要任务是对商品交易提供服务和实时管理；具体内容 包括有：以不同的销售方式（零售、批发、折让、折 扣、调价、减价等），不同的结算方式（现金、支票、 信用卡等），不同的处理方式（条形码扫描、键盘数 据录入、刷卡等）完成商品交易并产生所需要的收据； 对商品销售信息进行统计和实时管理，如统计交易次 数、时段销售金额、时段各类商品的销售量、自动更 新库存量、提供可靠的存货信息；控制各类商品的库 存量并管理商品的订货等。
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2、物流信息系统的作用
仓储管理 加快供应链的物流响应速度 物流整合
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3 物流信息支持系统的功能
（一）数据的收集与录入 （二）信息的存储 （三）信息的传播 （四）信息的处理 （五）信息的输出
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4 物流信息系统的功能结构
仓储管理 运输管理 订单管理 账务管理 客户关系管理
代码及参数管理 报表管理 计划管理 信息管理管理 资源管理
2 EDI的特点
⑴EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输。 ⑵EDI是标准格式和结构化电子数据的交换。 ⑶EDI是由发送者和接收者达成一致的标准和结构。 ⑷EDI数据的传输是从计算机到计算机的自动传输，不
需人工介入操作。 ⑸EDI是为了满足商业或行政事务用途。
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EDI工作原理及框架结构
1.EDI的工作原理
上的效率
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2 商品条码 （1）商品代码与商品条码 商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的
过程，这组数字称为代码。 商品代码是代表商品的数字信息。 商品条码这是表示这一信息的符号。 （2）商品编码原则 1. 唯一性 2. 无含义 3. 永久性
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3 商品条码的编码结构
EAN－13商品条码是标准版EAN （European Article Numbering）商品条码，用于表示 EAN/UCC代码的商品条码。它由13位数字组成，分 别代表不同的意义，其代码结构有三种类型。

《物流信息管理》PPT课 件
物流信息管理是一个关键的领域，我们将在本课件中探讨其定义、流程、优 势及挑战，并介绍物流信息管理的基本模块和应用。
物流信息管理概述
定义和意义
物流信息管理是通过信息技 术手段对物流过程进行计划、 组织、指导和控制的管理活 动。
流程和模式
物流信息管理涉及采购、库 存、配送、运输和仓储等多 个环节，通过信息流的整合 与优化来提升物流效率。
运用射频识别技术实 现对物流资源的追踪 和管理，提高物流效 率和准确性。
采用云计算技术 的物流信息管理
借助云计算技术，实 现物流信息的共享和 协同处理，提高物流 系统的响应速度和服 务质量。
采用大数据技术 的物流信息分析
运用大数据分析技术， 挖掘和利用物流信息 数据，优化物流过程 和决策。
采用人工智能技 术的物流智能化 管理
应用人工智能技术， 自动化处理各环节的 物流工作，提高物流 资源管理的智能化水 平。
物流信息管理的发展趋势
1
跨境电商的崛起与物流信息管理
跨境电商的兴起推动了物流信息管理的发展，提出了诸如跨国配送、清关等新的 挑战和机遇。
2
智能物流的崛起与物流信息管理
随着物联网、无人机等技术的发展，智能物流呈现出更高效、智能的特点，对物 流信息管理提出新的要求。
负责协调和管理物流配送 流程，确保产品按时准确 地送达目的地。
4 运输管理模块
通过运输计划、路线选择等方式，优化运输 过程，提高物流效率。
5 仓储管理模块
负责仓库的布局、存储、出入库等管理，保 障物流资源的安全和高效利用。
物流信息系统的应用
基本框架
物流信息系统由数据采集、处理、存储和传输 等模块组成，实现物流信息的全面管理。

空白区 终止字符 效验字符 数据字符 起始字符 空白区
条形码的结构
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2、条码识别：是指如何将条形码表示的数据转变为 计算机可以自动采集的数据。通过条码识读装置实现其 功能。
光学系统
探测器 信号放大 扫描系统 至计算机
滤波
波形整形 译码器
条码识读原理
译码
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❖ 5、商品条形码和物流条形码
❖ 商品条形码是用于标识国际通用的商品代码的一种模块组 合型条形码。
❖ 物流条形码是物流过程中的以商品对象或以集合包装商品 为单位使用的条形码。
❖ 区别：
商品条形码 物流条形码
应用对象
数字构成
向消费者销售 13位数字 的商品
物流过程中的 14位数字 商品
包装形状
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❖四、数据库技术（Date Base） ❖ 数据库是存放在计算机存储设备中的以一种合理
的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和 组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合 中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人 员或应用程序以不同的权限所共享。
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❖1、EDI的特点：
❖ （1） EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式 ❖ （2） EDI所传输的资料是一般业务资料 ❖ （3） EDI所传输的文件数据采用共同的标准并具有固定
格式 ❖ （4） EDI是由收送双方的计算机系统通过数据通信网络
来直接传送、交换资料，尽量避免人工的介入操作。 ❖ （5） EDI与现有的通信手段有很大的区别
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