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《社会工作概论》王思斌版考研笔记--------------------------------------------- 3教学目的与要求----------------------------------------------------------- 3第一章什么是社会工作------------------------------------------------- 3第一节社会工作的缘起与发展----------------------------------------- 3第二节社会工作的领域----------------------------------------------- 3第三节社会工作的内涵与类型----------------------------------------- 4第四节社会工作与其他社会科学的关系--------------------------------- 4第二章社会工作的功能--------------------------------------------------- 5第一节社会工作者及其角色------------------------------------------- 5第二节社会工作的功能----------------------------------------------- 5第三节社会工作功能的实现------------------------------------------- 6第四节我国体制转变中的社会工作------------------------------------- 6第三章社会工作的价值体系----------------------------------------------- 6第一节价值在社会工作中的地位与作用--------------------------------- 6第二节西方社会工作的价值体系--------------------------------------- 7第三节中国社会工作价值体系的建构----------------------------------- 7第四章社会工作理论----------------------------------------------------- 8第一节理论在社会工作中的地位--------------------------------------- 8第二节西方社会工作理论的发展和逻辑结构----------------------------- 8第三节西方社会工作理论流派与归类----------------------------------- 8第五章社会个案工作----------------------------------------------------- 9第一节社会个案工作的涵义与范围------------------------------------- 9第二节社会个案工作的理论模式与实务方法----------------------------- 9第三节社会个案工作在中国的实践------------------------------------ 10 第六章社会小组工作---------------------------------------------------- 10 第一节小组工作的基本概念------------------------------------------ 10第二节小组工作的理论和理论模式------------------------------------ 10第三节小组工作的发展阶段与过程------------------------------------ 11第四节小组工作的原则与技巧---------------------------------------- 11 第七章社区工作-------------------------------------------------------- 11 第一节社区工作的涵义与发展---------------------------------------- 11第二节社区工作的理论---------------------------------------------- 12第三节社区工作的过程与技巧---------------------------------------- 12第四节中国的社区服务工作------------------------------------------ 12 第八章社会行政-------------------------------------------------------- 12 第一节社会行政的涵义与功能---------------------------------------- 12第二节社会行政的内容---------------------------------------------- 13第三节我国的社会行政---------------------------------------------- 13 第九章儿童社会工作---------------------------------------------------- 14 第一节儿童社会工作的基本概念和涵义-------------------------------- 14第二节儿童社会工作的基本理论与方法-------------------------------- 14第三节中国的儿童社会工作------------------------------------------ 14 第十章青少年社会工作-------------------------------------------------- 14 第一节青少年社会工作的概念----------------------------------------- 15第二节青少年社会工作的理论---------------------------------------- 15 第三节青少年社会工作的内容---------------------------------------- 15 第四节青少年社会工作的方法---------------------------------------- 15 第五节中国青少年社会工作------------------------------------------ 15 第十一章老年社会工作-------------------------------------------------- 16 第一节社会变迁与老年人问题---------------------------------------- 16 第二节老年社会工作的理论与方法------------------------------------ 16 第三节老年社会工作实务-------------------------------------------- 16 第十二章妇女社会工作-------------------------------------------------- 17 第一节妇女社会工作的涵义------------------------------------------ 17 第二节香港的妇女社会工作------------------------------------------ 17 第三节中国大陆的妇女社会工作-------------------------------------- 17 第十三章家庭社会工作-------------------------------------------------- 17 第一节家庭社会工作的概念------------------------------------------ 17 第二节家庭社会工作的内容------------------------------------------ 18 第三节家庭社会工作的理论------------------------------------------ 18 第十四章矫治社会工作-------------------------------------------------- 18 第一节矫治社会工作的涵义与起源------------------------------------ 18 第二节矫治社会工作的理论与实务------------------------------------ 18 第三节中国矫治社会工作的历史与现状-------------------------------- 19 第十五章残疾人社会工作------------------------------------------------ 19 第一节残疾人社会工作的涵义与发展---------------------------------- 19 第二节残疾人社会工作的理论与方法---------------------------------- 19 第三节中国的残疾人社会工作---------------------------------------- 20 第十六章反贫困与社会工作---------------------------------------------- 20 第一节贫困问题概述------------------------------------------------ 20 第二节反贫困：国际经验的回顾-------------------------------------- 20 第三节中国的反贫困与社会工作-------------------------------------- 21 第十七章民政工作与社会工作-------------------------------------------- 21 第一节中国社会福利制度与民政工作---------------------------------- 21 第二节中国社会工作的“民政模式”---------------------------------- 21 第三节民政工作中的社会工作实务------------------------------------ 22 第十八章社会工作教育与社会工作学习------------------------------------ 22 第一节社会工作教育------------------------------------------------ 22 第二节社会工作实习------------------------------------------------ 23 参考书目------------------------------------------------ 错误！未定义书签。
第一编什么是社会工作第一章社会工作的内涵与工作领域1.试述西方社会工作产生的背景。
答：西方社会工作产生的背景如下：（1）资产阶级革命及人道主义的张扬现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会。
作为尊重人、关心人并致力于人的发展的社会工作与西方的文化传统及社会思想有关。
西方文化有崇尚个人价值的传统。
以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张恢复古代世俗的思想文化，主张以人为中心。
法国资产阶级革命进一步张扬了人道主义，把天赋人权、自由、平等、博爱写到自己的旗帜上。
资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。
资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的现代慈善活动和社会工作奠定了思想基础。
（2）资产阶级工业革命及其引发的社会问题① 18世纪60年代，英国首先发生了工业革命。
接着在19世纪内，西欧主要国家法国、德国也相继完成了产业革命。
工业化、市场化、城市化促进了重大的社会转型，即从农业社会向工业社会的转型，从传统社会向现代社会的转型。
工业革命一方面促进了这些国家的经济发展，另一方面也对这些国家的社会结构带来了巨大冲击。
正如马克思、恩格斯所指出的：资产阶级在不到一百年的阶级统治中所创造的生产力，比过去一切世代创造的全部生产力还要多，还要大。
② 资本主义也剧烈地改变着城乡结构、阶级结构，制造着严重的社会对立，把人和人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，把人的尊严变成了交换价值，贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会。
这种现象不符合人们对理想社会的追求。
许多思想家、政治家和社会人士致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，使人们免于痛苦。
社会工作就是众多尝试中的一种。
2.试述我国改革开放以来社会工作的发展。
答：我国改革开放以来社会工作的发展情况如下：（1）1978年底，中国共产党决定实行改革开放的政策，解决历史上积累的特别是“文化大革命”形成的各种问题，其中包括各种民生问题。
第二十章矫正社会工作一、名词解释1．矫正社会工作（浙江师范大学2013年研；河北大学2012年研）答：矫正社会工作，又称矫治社会工作，是社会工作在矫正体系中的运用。
它是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构、修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。
矫正社会工作，包括以下四方面的涵义：①矫正社会工作是一种社会福利服务；②矫正社会工作是为特殊社会弱势群体——罪犯或违法人士提供的福利服务；③矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务；④矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务。
2．社区矫正答：社区矫正是指与在监狱执行的“监狱矫正”相对的行刑方式，它是将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会。
3．矫正（武汉科技大学2013年研）答：矫正是指国家司法机关和工作人员通过各种措施和手段，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会成为其中正常成员的过程。
二、简答题1．简述矫正社会工作的产生条件。
答：促使矫正观念和矫正社会工作产生的条件主要有：（1）学术条件这一时期，心理学、教育学和社会学等社会科学学科都已经建立并得到一定的发展，这使人们对犯罪的原因比以前有了更为科学和正确的认识，由此导致社会对罪犯的惩罚观念发生变化，同时也使人们运用心理学、教育学和社会学的知识对罪犯的心理和行为进行矫正成为可能，从而为矫正社会工作提供了直接的理论和知识来源并为矫正社会工作的产生创造了条件。
（2）社会历史条件这一时期，资产阶级对自由、平等和人权的关注已经超出了一般社会成员的范围，开始关注罪犯的权利，由此导致行刑观念和行刑方式的变革，徒刑取代了过去残酷的刑罚和行刑方式，徒刑的广泛运用导致现代监狱制度的产生，而徒刑的局限又导致了监狱制度的改革，矫正社会工作是监狱改革的直接产物，并且，伴随着监狱改革的不断深入，矫正社会工作也不断发展。
社会工作基础知识一．社会工作概述1.社会工作的涵义与性质含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。
②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；从定义②上说，社会工作是一种道德实践。
所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。
2.社会工作的产生与发展（1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。
西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。
受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
①社会工作的形成A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。
B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。
C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。
D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。
E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。
F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。
G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。
社会工作概论王思斌第3版笔记和考研真题详解
王思斌《社会工作概论》（第3版）笔记和课后习题（含考研真题）详解
内容简介
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试看部分内容
第一编什么是社会工作
第一章社会工作的内涵与工作领域
1.1 复习笔记
【知识框架（庖丁解牛）】
【考点难点归纳（厚积薄发）】
考点一：社会工作的发展（见表1-1）★★
表1-1 社会工作的发展
考点二：我国社会工作的类型（见表1-2）★★★★表1-2 我国社会工作的类型。
第一章社会工作的领域与内涵（重点）1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
P83、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P94、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P105、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P126、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
P127、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
P148、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15第二章社会工作的功能（重点）1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
第一章社会工作的内涵与工作领域1.西方社会工作产生的社会历史背景（简答）（一）宗教改革与资产阶级人道主义的张扬1）西方社会主流文化基督教文明所宣扬的“博爱”，是社会工作产生和发展的重要思想来源。
2）以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张以人为中心，欧洲的宗教改革也恢复了人的尊严和价值。
3）资产阶级革命进一步宣扬了人道主义，主张天赋人权、自由、平等、博爱。
资产阶级人道主义作为一种意识形态，与新的宗教伦理一起为后来兴起的慈善活动和广泛的助人活动奠定了思想基础。
（二）资产阶级工业革命及其引发的社会问题工业革命一方面促进了这些国家的经济发展，另一方面也对这些国家的社会结构带来了巨大冲击。
1）整个社会被分为两大阶级，资本家阶级和工人阶级。
阶级的两极分化也是财富和贫困、特权和无权向两极的积累，这使资本家阶级和工人阶级日益尖锐对立。
2）资本经济的高速发展打破了封建时代封闭的农村经济，迫使农业劳动者转化为工业生产劳动力的出卖者，大规模的社会流动破坏了原来的社会结构和家庭结构。
3）资本主义经济的发展以及追求个人利益等价值的蔓延冲击着以往的社会关系，把人和人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张。
4）社会问题大量出现，自由竞争使竞争失败者沦为贫困、无助的一群。
社会工作就是众多尝试解决这些社会问题的方法中的一种。
（三）制度背景1601年英国颁布《伊丽莎白济贫法》，推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。
第一，指出政府对社会救助负有责任，并应直接参与社会救助的组织工作。
第二，确立了“助人自助”的观念，要求有劳动能力的乞丐从事劳动。
第三，规定要由专业人员从事济贫救助活动，救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了基础。
除此之外，德国社会保障制度的建立也对社会工作的发展起到了促进作用。
（注：该问题主要借用的《社会工作综合能力（中级）2021》版的内容）2.社会工作（名解）社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。
第一章社会工作的性质与任务1.1复习笔记一、什么是社会工作1．社会工作是科学作为应用社会学或应用社会科学的社会工作的科学特征主要表现在以下方面：（1）客观性。
社会工作是一种助人的活动，是社会工作者为求助者提供资源以帮助他走出困境的过程。
在这个过程中，社会工作者虽抱有助人的价值观与目标，但他审视问题的立场及态度却是客观的，即不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求有效而合理地解决问题的办法。
社会工作者与受助者之间是工作关系，它要求社会工作者应有客观的态度。
（2）工作方法的科学性。
社会工作十分注重工作方法，并把科学的工作方法当作社会工作成功的基本要件。
这些方法以其固有的内在联系、技术和原则而成为规范的工作准则。
（3）工作过程的逻辑性。
社会工作者根据助人活动的发展规律将工作过程化为前后紧密连接的一些阶段，从而使其具有严密的逻辑性。
2．社会工作是一种艺术（1）社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；（2）社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题；（3）社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。
3．社会工作是一种制度（1）什么是制度制度也称社会制度，它是人类在长期的共同活动中经过积累、选择而形成的指导人们活动的规范体系。
（2）社会工作是一种社会制度①社会工作是一种助人的专业活动，也是一种社会制度。
这表现为它既具备社会制度的特征，也成为现代社会解决社会问题的制度化手段。
社会工作已具备社会制度的基本特征：a．社会工作有一套明确的理论作指导；b．社会工作有严密而科学的行为规则，不仅对于任何常规性的助人活动，社会工作都形成了自己的工作模式，从而保证了工作过程的科学性，而且从事这项活动的社会工作者内部也有严格的“行业守则”，这种行业伦理守则对社会工作者的职业行为进行约束，从而保证了职业行为的规范性；c．社会工作者，社会工作机构成为进行此类专业助人活动的执行者，这些人受过专门训练，能够保证助人活动科学、有效地进行。
第一章社会工作的内涵与工作领域一、名词解释1．社会工作者（武大2010年研）答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。
这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。
2．格林伍德答：格林伍德是美国社会福利领域学者，1957年发表了《专业的属性》一文，声称任何职业团体要具备以下5个特质才构成专业：①一套系统化的理论体系；②专业权威；③社区的认可；④一套规定的伦理守则；⑤一种专业的文化。
根据这一标准，格林伍德认为当时的社会工作已具备了专业的属性，成为一个专业。
二、简答题1．简述社会工作的过程模式。
答：社会工作的过程模式主要包括：约定、预估（诊断）、计划、干预与评价这5个阶段。
（1）约定约定，即确立专业关系。
这是社会工作过程的开始。
当当事人向社会工作机构求助时，社会工作机构就应当对求助的有关信息进行初步的评估。
根据评估的结论确定是否接受该当事人。
如果接受，该当事人即成为案主，接之而来便是安排相应的社会工作者与案主建立专业协助关系。
（2）预估预估又称“诊断”。
社会工作者与案主建立专业关系后，预估的工作便开始了。
社会工作者在这一阶段工作的关键是收集和分析与案主遇到的问题有关的各方面资料和数据，以了解案主的真实情况，为制定干预计划做准备。
（3）计划计划，又称“规划”。
它是社会工作机构或社会工作者为了解决问题或达成目标而进行的一系列思考、计算、比较与抉择的过程。
在这一阶段，最重要的工作可以归结为设定目标和选择方案两个方面。
（4）干预这一阶段是实际采取行动的阶段。
社会工作者通过在各种备选方案中反复比较而确定最佳方案后，即将其付诸实施，实际促使案主改变，解决案主问题。
这一阶段是整个社会工作服务过程的关键，能否取得预期的结果，就主要取决于这一阶段。
《社会工作概论》王思斌（第三版）考研笔记整理(名词解释）【共34页】此材料将全书章节重点：主要为名词解释或简答题罗列了出来，方便考研记忆，建议配合书本复习。
社会工作的领域与内涵必考社会工作的要素（名词解释或简答，论述会用到）：（1）社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
1、西方社会工作产生的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
7、社会保障：是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。
第十九章反贫困与社会工作19.1复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点：中国的贫困现状★★★1．农村的贫困（1）20世纪80年代以来，随着农村改革和经济的发展，特别是80年代中期之后，国家在全国范围内开展了有组织、有计划、大规模的扶贫工作，使农村的贫困问题得到明显缓解，在反贫困方面创造了举世瞩目的成就。
（2）经过20多年的努力，中国农村极端贫困人口迅速减少。
目前贫困人口集中分布在自然条件最恶劣的地区，交通闭塞，人口素质低，因此缓解贫困及农村发展的任务依然十分艰巨。
2．城市的贫困20世纪90年代以来，随着市场改革的进一步深化，城市新贫民开始出现。
我国城市贫困带有明显的转型期的特点，表现为制度性贫困，即贫困的主要原因是体制和政策造成的。
城市贫困表现为地域和行业分布上的集中性：（1）从地域分布看，集中于东西部欠发达地区，传统产业为主的老工业城市及中小城市。
（2）从群体分布来看，城市贫困人口主要由以下七类人员组成：①企业不景气而发不出工资或所发工资严重不足的职工及家庭人员；②下岗、失业及待业人员；③部分退休职工；④长期从事低收入工作的居民；⑤社会救济及优抚对象；⑥因物价上涨导致实际收入下降而低于贫困线的居民；⑦流入城市的待业农民工。
19.2课后习题详解1．什么是贫困？试述我国的贫困现状。
答：（1）贫困的含义贫困首先是一种经济现象，同时也是一种社会现象，它通常被分为绝对贫困和相对贫困。
①绝对贫困又称生存贫困，是指收入难以维持最低限度的生活水准的状况。
②相对贫困是指一个人或家庭的收入比社会平均收入水平少到一定程度时所维持的那种生活状况，它不是根据某一固定标准，而是根据低收入者与社会其他成员收入的差距来定义贫困。
（2）中国的贫困现状①农村的贫困a．20世纪80年代以来，随着农村改革和经济的发展，特别是80年代中期之后，国家在全国范围内开展了有组织、有计划、大规模的扶贫工作，使农村的贫困问题得到明显缓解，在反贫困方面创造了举世瞩目的成就。
社会工作概论（王思斌）第二章社会工作的功能社会工作者及其角色社会工作者的特征定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
特征：第一，认同并遵循社会工作的价值准则。
在我国表现为有全心全意为受助者服务的思想，不以助人过程牟取私利。
第二，他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。
第三，他们掌握一定的社会工作专业方法。
（以上这些内容有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来）社会工作者在助人过程中的作用助人过程特征分析第一，助人过程是帮助他人获利的过程。
社会工作是帮助困难人士和群体满足其基本需要的过程。
第二，助人过程是社会工作者同受助者的合作过程。
第三，助人过程是不对称的互动。
所谓不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等，是双方在质和量上的差距。
助人过程的不对称表现为：（1）双方在信息占有方面的差异。
（2）互动效果上的不对称。
（3）合作促成力量的不对称。
社会工作者在助人过程中的地位社会工作者在助人过程中居于主动的甚至是支配的地位。
支配不是对受助者的控制，二是对助人过程的发展进程和方向的控制，是为了提高社会工作的效果而对该过程的管理。
社工作者的角色1、社会角色的涵义：社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。
2、社会工作者担当的角色：（1）服务提供者—向受助者提供服务的人。
（2）支持者—鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。
（3）倡导者—社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。
（4）管理者—对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。
（5）资源获取者—为服务的开展而争取资源是社会工作者的重要责任。
（6）政策影响人—社会工作者将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。
社会工作的主要功能1、助人是社会工作的基本功能2、救难3、解困4、发展—帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。
第二章社会工作的功能一、名词解释1．社会工作者答：社会工作者是秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
根据以上界定，社会工作者具有如下基本特征：①认同并遵循社会工作的价值准则。
有全心全意为受助者服务的思想，不以助人过程牟取私利。
②他们是以从事社会福利服务的人员。
③掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展出来的。
④获得专业认可。
社会工作者经过专业教育和培训，或经过专门考试、注册制度而得到权威机构的承认。
⑤综合运用社会工作知识、理论和方法，有效地提供社会服务。
以上这些有利于将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来。
2．支持者答：支持者是指社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”的角色。
社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助人自立或自我发展。
3．倡导者（中国社会科学院2012年研）答：倡导者是指当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。
在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，但并非不顾受助者接受程度的强行推动。
4．社会角色答：社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。
它指出了处于社会某一位置上的人应该如何去做，反映了处于该位置的社会成员的责任、权利和义务。
现实社会中的社会成员处于多重社会关系之中，一个人可能担当多种角色，社会学称这种现象为复式角色。
二、简答题1．社会工作者的一般特征有哪些？（中山大学2014年研）答：社会工作者的一般特征包括：（1）认同并遵循社会工作价值准则社会工作的基本价值观念是为有困难的人群提供服务并促进社会公正，从事这项工作的人应该以助人为目的，而不是在助人过程中牟取私利。
王思斌《社会工作概论》（第3版）配套模拟试题及详解（二）一、名词解释（每题5分，共40分）1．案主2．行为主义理论3．普惠主义模式4．人格结构5．社会行政6．家庭沟通7．矫正社会工作8．个案研究二、简答题（每题10分，共50分）1．建构中国社会工作价值体系的方法论。
2．简述社会工作的实施理论及其所包含的大致内容。
3．简述社会个案工作的实践问题。
4．简述社区工作的基础理论。
5．社会工作专业教育的特性。
三、论述题（每题20分，共60分）1．试述社会工作的过程模式。
2．中国儿童社会工作有什么特点？应如何发展？3．社会工作实习模式。
参考答案：一、名词解释（每题5分，共40分）1．案主答：案主又称受助者，是指遇有困难自己，不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者,社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
2.行为主义理论答：行为主义理论是指以实验行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。
它认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。
它认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。
它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。
3．普惠主义模式答：普惠主义模式是指福利分配采取涵盖所有公民的普惠主义原则，其目的主要是消除差别，建立公民之间的完全平等，从而促进社会正义和社会整合的社会福利模式。
《社会工作概论》王思斌版考研笔记第一部分社会工作基础知识一社会工作概述西方社会工作产生的社会历史背景（一）资产阶级革命及人道主义的张扬现代意义的社会工作发端于西方社会，崇尚个人的价值，鼓吹人道主义为社会工作的产生奠定了思想基础。
（二）资产阶级工业革命及其引发的社会问题资产阶级工业革命带来社会生产力的巨大发展，也引发了众多社会问题。
西方社会工作的产生（一）解决社会问题的思路对资本主义的发展引发的社会问题有两种解决思路：改良主义和无产阶级革命（二）社会工作的产生英国1601年的济贫法、德国的救济制度、英美的慈善组织的产生和发展促进了社会工作的形成。
社会工作的发展（一）社会工作专业方法的发展芮奇蒙德的《社会诊断》是社会工作学科化的重要标志，个案工作、小组工作、社区工作是相继成熟的三种基本的社会工作方法。
（二）社会工作目标模式的变化早期的社会工作多采用救助和治疗模式，后来发展成治疗与预防相结合、救助与发展相结合的工作模式。
中国社会工作的发展传统中国的小农经济基础、家族集团式结构及文化未能产生专业社会工作。
1949年之后中国形成行政性、半专业化社会工作。
第二节社会工作的领域社会工作领域随着社会问题的出现而扩大（一）社会工作的领域的涵义社会工作领域分为理想和实际的两种，社会问题分为宏观社会问题和社会性问题。
（二）社会问题使社会工作领域扩大人们认识的变化、社会变迁促使社会工作领域扩大。
社会工作领域随着社会进步而扩大（一）社会进步是人类的永恒追求社会进步的涵义；“大同”思想。
（二）生活质量的提高与社会工作领域的扩大“以人为中心”的发展战略社会工作的领域（一）按服务对象的生理和特征分类按生理特征分类；按社会特征分类（二）按困难类型分类（三）以社会工作的特点分类救助性、帮助性、发展性社会工作第三节社会工作的内涵与类型社会工作的定义（一）社会工作的不同内涵专业性；过程论；艺术（技巧）论（二）社会工作的一般性定义社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
王思斌《社会⼯作概论》（第3版）配套题库（课后习题-社会⼯作的功能）【圣才出品】第⼆章社会⼯作的功能1．试述社会⼯作的基本要素。
答：社会⼯作的基本要素包括：（1）社会⼯作者社会⼯作者（Social Worker）是指服务和帮助的提供者，是社会⼯作过程的⾸要的构成部分，没有社会⼯作者，社会⼯作活动就⽆从谈起。
从现代社会⼯作的⾓度来看，社会⼯作者不但持有利他主义的价值，⽽且应该受过⼀定的科学训练，掌握科学有效的⼯作⽅法。
社会⼯作者可以指某⼀社会⼯作者个⼈，也可以指某⼀具体的社会⼯作机构。
他们是社会问题的评估者、专业服务的提供者、服务过程的引领者和受助者、改变⾏为的协助者。
他们是社会⼯作的主体。
（2）受助者受助者（Client）⼜称服务对象、⼯作对象或者案主。
受助者是遇有困难，⾃⼰不能解决并愿意接受社会⼯作者帮助的⼈。
他们能够表达⾃⼰的意愿，并采取⾏动与社会⼯作者互动，他们也是社会⼯作的主体。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会⼯作就失去了必要性。
另外，只有受助者⽣活状态的改善才是社会⼯作成效的衡量标准。
（3）社会⼯作价值观社会⼯作价值观（Values）是社会⼯作者所持有的助⼈观念。
它包括对助⼈活动的看法、对⾃⼰与受助者关系的看法等。
社会⼯作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。
它认为社会⼯作是⼀种真正的服务过程，⽽不是社会⼯作者在⾏使⼿中的权⼒。
社会⼯作的价值观是社会⼯作的灵魂，这使它与其他助⼈活动区别开来。
（4）专业关系专业关系（Professional Relationships）是指社会⼯作者基于专业服务的需要同受助者建⽴的关系。
社会⼯作者在向受助者提供服务的过程中发⽣着频繁的互动，也会形成多种关系，其中既包括按规范⾏事的专业关系，也包括因深⼊交往⽽产⽣的、带有某种情感的⼈际关系。
为了保障专业服务的展开和深⼊发展，达致预期的助⼈⽬标，社会⼯作者要恪守专业关系。
当然，在不同⽂化背景下，专业关系也可能会有各⾃的特点。
第三章社会工作的价值体系1.价值（名解）价值是以人为本位的哲学理念,包含着人与社会相互关系的规定。
它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。
价值对社会工作的界定不是部分的界定，而是总体的界定。
它不仅决定社会工作的性质、目标和意义，而且决定社会工作的方法和技巧、社会工作者和服务对象的关系、社会工作的实践领域和伦理原则，以及机构和社会工作者的关系等等。
2.慈善组织会社（名解）慈善组织会社经常是由牧师来指导的，但是它们的工作却是世俗的，并把它们建立在科学和专业化的基础之上，而不是用宗教作为解决社会问题的方法。
最著名的睦邻设施是巴奈特在伦敦建立汤恩比馆和亚当斯在芝加哥建立的霍尔馆，睦邻运动一开始就是非常世俗的,其兴趣更多的在于社会变迁而不是宗教目标。
设施发展在这里是指由宗教组织建立的院舍设施。
第一个院舍设施是为照顾儿童和老年人而建立的，随后，为失足者、穷人、酗酒者、海员建立的院舍设施纷纷出现。
早期正式的社会工作在价值观念上抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯。
它承认人们之间应互相帮助、是平等的。
3.反价值（名解）反价值的问题，既存在于社会工作者与服务对象的关系之中，又存在于社会工作者与机构的关系之中，同时也存在于社会工作者相互关系之间，社会工作的反价值包括操纵和家长作风。
操纵是同社会工作的自由和自我决定价值相反的。
长期以来，操纵环境一直是社会工作的一个目标。
但是对案主的操纵显然是被禁止的。
不管是在利益上操纵其他人，还是代表服务对象的行为，都是违反社会工作价值规范的。
操纵行为包括为了取得某种效果而精心安排的事实，不提供信息，夸大、歪曲事实真相或者撒谎。
避免操纵,不仅关系到专业的纯洁性,而且关系到社会服务机构的正义性和道德责任。
华里提出了关于操纵的四个条件：(1)如果A不干预B的生活方式，他的选择或他对这种选择的坚持力量将会完全不一样;(2)A限制B,可以使B做出特定的有利于自己的选择的可能性增加;(3)B没有感觉到或不理解A的影响；(4)A是B 的道德代理人，他对B的结构性取舍结果负有道德性的责任。
在这个定义上，社会工作者和服务对象之间的咨询关系是被排除在“操纵”之外的。
在公开的政治场合，操纵在道德上依然是不被接受的。
家长作风是与法律实践相关联的，但是社会工作干预亦提供了这样的机会。
在社会工作历史的特定时期,家长作风是受到倡导的，认为对于某些案主，社会工作者应该对他们扮演积极的家长角色或行为。
后来，由于社会期待家长角色应由社会机构来扮演,因此，个别社会工作者的这种家长式的行为就受到了挑战。
家长作风涉及对另一个人自由的某种干预限制。
韦利提出评价家长作风的三个标准：(1)对一个人自由选择生活计划的干预不应该严厉;(2)干预包含着对那个计划中某些成分的偏爱与支持;(3)计划中明显存在着由于案主没能力决定其自己的目标因而必然会导致某种失败的理由。
4.西方社会工作的价值基础（论述）（一）新教伦理新教伦理的核心概念是在上帝面前人人平等。
这一信仰破除了宗教的等级制度,在神学领域里树立起个人的权威，诱发自由、民主、自立观念的产生。
韦伯论证了这种新教伦理是和资本主义精神一脉相通的，他把新教伦理当作社会变迁的发动机在某种意义上是对的。
根据基斯-鲁卡斯的研究，新教伦理包含以下基本假设：(1)人要为他们自己的成功或失败负责;(2)人性基本上是罪恶的，但是它可以通过一种意志行动来克服;(3)人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣;(4)社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和秩序;(5)不成功或越轨的人不应受到帮助，虽然应该做出有限度的努力，以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作;(6)对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和惩罚。
（二）人道主义（名解）人道主义起源于欧洲文艺复兴运动，其实质就是反对神学，提倡人学；反对神权，提倡人权;反对神性，提倡人性;反对愚昧，提倡理性；反对迷信，提倡科学;反对神道，提倡人道。
人道主义是以人为中心的哲学价值理念，概括起来有如下组成部分:第一,哲学上的人本主义，它是以人为本位的，而不是以神或别的什么为本位;第二，经济上的自由主义，人道主义是自由经济发展的思想基础;第三，政治上的民主主义，是民主政治发展的理论基础;第四，伦理上的人道主义，承认人与生俱来的一切权利，包括在经济、政治、社会、文化等方面的全部权利。
基斯-鲁卡斯认为，人道主义是和实证主义、乌托邦结合在一起的，它们共同构成“人道主义-实证主义-乌托邦”信仰体系，简称HPU观点,它包括以下基本假设:⑴社会的主要目的是实现人的物质和情感需要。
(2)如果人的需要被满足，按照HPU体系所使用的词汇,那么人就会获得善良、成熟、正义或生产的状态,通过它们，人和其社会的大部分问题都将被解决。
(3)一般说来，阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的外部环境。
按照HPU的描述，这一困难归咎于个人教育的缺乏、他的经济地位、他的童年关系或他们的社会环境。
(4)这些外部环境可以被那些拥有科学和技术知识的人运用“科学方法”所操纵。
(5)人和社会最终会达到完美的境界。
（三）社会福利观念社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
社会福利具有描述定义和功能定义。
社会福利的描述定义分为两个范畴:第一，作为在市场体系之外的经济让渡的社会福利，它以免费的方式向需要者提供食物和服务。
第二，作为满足基本需要服务的社会福利。
人的基本需要不仅是身体上的和物质上的，而且包括个人和社会功能的增强。
因此社会福利服务从直接的关照扩大到社会化、娱乐、法律咨询等诸方面，在人的现实生活领域提供全方位的服务。
作为一门专业的社会工作的发展和作为一种制度的社会福利的成长是密不可分的。
它们两者都可以看作是解决工业社会的社会问题的组织化的努力。
社会工作专业从社会福利制度需要代理人来实施日益增长的福利项目这一事实中发展起来。
但是，今天的社会工作专业已经远远超出社会福利制度代理人的角色，它既负责对个人、家庭和群体发送服务，又要顾及提供这种服务的制度结构,即它还肩负着“创造、维持和改革它在其中运作的制度环境”的任务。
因此，社会工作的价值观念比社会福利制度的价值观念还要丰富。
这就是作为社会工作者的超脱、公正等价值观念产生的基础。
5.西方三大价值体系（论述）（一）操作定义的价值体系美国社会工作实务的操作定义包括六条价值叙述：(1)个人是这个社会首先要关心的对象。
(2)在这个社会的个人之间存在着相互依存关系。
(3)他们具有相互的社会责任。
(4)尽管对每个人来说，他们都具有共同的人类需要,但是每一个人从本质上来说是唯一的，与其他人是不同的。
(5)民主社会的一个基本属性是通过积极地参与社会，实现每一个人的全部潜能和他的社会责任假设。
(6)社会有责任提供各种方式,克服或阻止在个人和环境之间存在的自我实现的障碍。
（二）比斯台克的价值体系比斯台克认为：（1）人的尊严和价值是至高无上的。
（2）人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力。
（3）人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务。
（4）人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权力。
（5）每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权利和需要。
（6）为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利。
（7）每一个人需要在其社会提供的权利和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要。
（8）人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的。
（9）社会有义务促进个人的自我实现。
（10）社会通过其个体成员的贡献有权利变富。
（三）泰彻的价值体系泰彻认为：（1）每一个人都有作为个人的尊严和价值。
（2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待。
（3）每一个人都应该参与影响他的决策。
（4）每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋。
（5）每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制。
（6）对于为了理性行为所必需的信息,每一个人都应该具有完全和自由获得的权利。
三种价值体系的比较：泰彻的价值体系与操作定义的价值体系比较接近。
但是前者更多的是从社会的立场上来说话的，例如，“个人是这个社会首先要关心的对象”，而后者则主要是站在个人立场上来说话的，例如，“每一个人都有作为个人的尊严和价值”。
其次，前者采用更加肯定的语气说话,多用“是”“存在”等字眼；而后者则多采用虚拟语气说话，这也许是其基本立场的不同所致。
最后,前者更加一般化，更加接近知识范畴，而后者则比较具体化，更加接近价值范畴。
比斯台克的价值体系居于二者中间，它兼有上述两个体系的特征。
它从个人的立场直接论述人的尊严和价值，认为它们是“至高无上”的,但所使用的语言则完全是肯定的；它比其他两个体系对人的价值的叙述更加详细和具体。
它认为人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面都具有天赋的潜能和权力；其表达形式更符合社会工作的价值理念,在现代社会工作中依然发挥重要的作用，如“自我决定”“个别化”等在这里已经被直接提了出来。
另外,它的知识和理论基础比其他两个体系更加广阔和深厚。
因此，比斯台克的价值体系更能代表西方社会工作的价值体系，比其他两个体系更能发挥持久性的影响。
6.社会工作专业价值（简答）1）敬业。
敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业价值的基础。
敬业也是一种人生态度,是安身立命的根本。
社会工作专业的敬业，不仅涉及该专业的性质、信誉和科学精神，而且涉及社会工作者对工作、案主、机构和社会的关系原则。
2）接纳。
接纳意味着接受、相信和尊重。
但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。
对于社会工作者来说，接纳在实践上有时是困难的。
当服务对象的行为违反一般道德，或当他的价值观与社会工作者的价值相左时,接纳方面的问题便会产生。
拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定服务对象，都是违反接纳原则的。
3）自决。
自决即自我决定。
在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言的。
由于其地位关系，社会工作者很容易替服务对象决定,犯越俎代庖的错误。
自决就是提醒社会工作者要尊重服务对象的自我选择和自我决定的权力。
案主的自决必须有两个前提:第一,案主绝对清醒，有自决的意志和能力；第二，自决的方向和后果对案主绝对无害。
在这两个前提下，尊重案主的自决权，就是尊重案主的自由人权。
不具备上述两个前提条件，社会工作者则要为案主负起一定的责任，即在表面上违背了自决原则。
4）个别化。
个别化是一种分别逐一对待的理念和方法。
它体现了传统的社会工作价值，把每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待，体现了对个人的尊重。
个别化处理体现在方方面面。
首先,社会工作者要了解每一个案主的特点，主要是心理特点。
