当前位置：文档之家 › 政策法规与职业道德试题及答案

政策法规与职业道德试题及答案

  • 格式：doc
  • 大小：82.50 KB
  • 文档页数：15

《政策法规与职业道德》第一套试题及答案1、填空题：（1）在社会主义建设的外部条件问题上，邓小平指出____________与______________是当今世界的两大主题。

标准答案：和平、发展（《法规》P5）（2）为了提升中国旅游服务质量，《旅游服务提升纲要（2009～2015）》提出了两项主要任务：第一项是______________，第二项是______________。

标准答案：完善提升旅游服务质量体系、实施旅游服务质量提升工程（《法规》P64）（3）法的实施有两种方式，即______________和______________。

标准答案：法的遵守、法的适用（《法规》P84）（4）申请经营出境旅游业务的旅行社应同时具备两个条件：一是旅行社取得经营许可满______________年；二是未因侵害旅游者合法权益受到行政机关______________以上的处罚。

标准答案：2、罚款（《法规》P109）（5）导游人员是指依法取得______________，接受______________委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。

标准答案：导游证、旅行社（《法规》P130）（6）当事人订立合同，有______________、______________和其他形式。

标准答案：书面形式、口头形式（《法规》P169）（7）消费包括两种形式。

______________消费属于生产过程本身，消费的结果是生产出新产品；______________消费是指人们为了满足生活需要而消费物质产品或者消耗劳动服务的行为。

标准答案：生产、生活（《法规》P188）（8）引起旅游安全事故的主要原因有两个方面：一是______________；二是______________。

标准答案：自然原因、人为原因（《法规》P202）（9）根据持照人的出国目的和颁证机关的不同，护照分为______________、______________和公务护照。

标准答案：普通护照、外交护照（《法规》P217）（10）《娱乐场所管理条例》规定，每日凌晨______________时至上午______________时，娱乐场所不得经营。

标准答案：2、8（《法规》P247）（11）风景名胜区规划分为_____________和______________。

标准答案：总体规划、详细规划（《法规》P252）（12）旅游职业道德的基本精神集中体现在对旅游从业人员的政治意识、______________和______________三个方面的具体要求中。

标准答案：职业意识、服务意识（《法规》P319）备选题：（13）导游人员的考评等级分为____________、暂缓通过年审和____________三种。

标准答案：通过年审、不予通过年审（《法规》P155）（14）在旅行社办理旅行社责任保险的保险金额标准中，国内旅游每人责任赔偿限额人民币____________万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币____________万元。

标准答案：8、16（《法规》P214）2、选择题（1）科学发展观的基本要求是（）。

A、发展B、以人为本C、全面协调可持续D、统筹兼顾标准答案：C（《法规》P27）（2）提升旅游服务质量的核心内容和基本要求是（）。

A、提升旅游目的地质量B、提升旅游企业服务质量C、提升旅游行业自律水平D、提升国民旅游素质标准答案：B（《法规》P66）（3）宪法的修改需由全国人大常委会或（）以上全国人大代表提议，并由全国人大以全部代表的（）以上的多数通过。

A、1/5 1/3B、1/5 2/3C、2/5 1/3D、2/5 2/3标准答案：B（《法规》P87）（4）申请设立旅行社，经营国内旅游业务，除了要有固定的经营场所、必要的营业设施，还要有不少于（）万元的注册资本。

A、20B、25C、30D、50标准答案：C（《法规》P107）（5）下面（）行为不属于由旅游行政管理部门责令改正，并处1000元以上3万元以下的罚款的范畴。

A、导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品B、导游人员欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费C、导游人员未经旅行社委派，私自揽活或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动D、领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证标准答案：D（《法规》P141- P144、P159）（6）下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）。

A.国内本省以外的人B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的人标准答案：C（《法规》P144）（7）在导游证的年审中，一次被扣（）分的，全行业通报。

A、4B、6C、8D、10标准答案：C（《法规》P155）（8）在《合同法》的基本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

A、平等原则B、诚实信用原则C、公平原则D、自愿原则标准答案：C（《法规》P165）（9）根据《消费者权益保护法》的规定，实现求偿权最基本、最常见的方式是（）。

A、恢复原状B、赔礼道歉C、赔偿损失D、更换标准答案：C（《法规》P193）（10）重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在（）者。

A、l万元人民币以下（不包含1万元）B、l万元至10万（不包含10万元）C、10万元至100万（不包含100万元）D、100万元人民币以上标准答案：C（《法规》P203）（11）下列不属于旅行社责任保险特征的是（）。

A、责任险属于非强制保险B、责任险的投保人和被投保人是旅行社C、责任险的赔偿范围是约定的旅行社的责任D、责任险的赔付主体是保险公司标准答案：A（《法规》P212）（12）某旅游定点餐厅出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团多人食物中毒，根据《食品卫生法》规定必须向（）报告A、旅游行政管理部门B、工商行政管理部门C、卫生行政管理部门D、卫生防疫部门标准答案：C（《法规》P243）（13）甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道根本无法游览。

关于游客的损失，下列说法正确的是（）。

A、游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D、景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金标准答案：D（《法规》P288）（14）在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是（）。

A、一视同仁、不卑不亢B、爱国爱企、自尊自强C、遵纪守法、敬业爱岗D、团结服从、不忘大局标准答案：A（《法规》P330）备选题：（15）导游人员计分办法实行年度（）。

A、5分制B、6分制C、8分制D、10分制标准答案：D（《法规》P152）（16）旅行社责任保险期限为( )。

A、6个月B、1年C、18个月D、2年标准答案：B（《法规》P215）（17）我国文物级别划分的依据是（）。

A、文物的观赏、历史、文化价值B、文物的历史、艺术、文化价值C、文物的文化、科学、艺术价值D、文物的历史、艺术、科学价值标准答案：D（《法规》P257）3、简答题（1）简述导游服务质量提升工程的五大任务。

标准答案：①完善导游队伍建设（0.5分）；②完善导游保障机制（0.5分）；③完善导游激励机制（1分）；④全面实施导游服务标准（1分）；⑤加强导游监督管理（1分）（《法规》P75，76）（2）简述我国公民的基本义务。

标准答案：①维护国家统一和各民族团结（0.5分）；②遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德（1分）；③维护祖国安全、荣誉和利益（0.5分）；④保卫祖国、抵抗侵略，依法服兵役和参加民兵组织（1分）；⑤依法纳税（0.5分）；⑥计划生育的义务（0.5分）（《法规》P93，94）（3）简述导游人员行使调整或变更接待计划权的四个限制条件。

标准答案：①必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中（1分）；②必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形（1分）；③必须征得多数旅游者同意（1分）；④必须立即报告旅行社（1分）（《法规》P139）备选题：（4）简述不予颁发导游证的四种情形。

标准答案：①无民事行为能力或者限制民事行为能力的（1分）；②患有传染性疾病的（1分）；③受过刑事处罚的人（1分）；④被吊销导游证的（1分）（《法规》P149，150）4、案例分析题高中生王某随其父亲参加某旅行社组织的普陀山等地5日游，其中旅行社承诺为每位游客投保30万元的旅游意外保险，并向每位游客收取了相应的保险费。

在旅游活动进行到第三天下午，应一些旅游者要求，随团导游人员同意游完普济寺和小西天两景点后，留出一些时间，让旅游者去海滨浴场游泳。

王某等7名旅游者从普陀山小西天下山后，在地接社导游人员的带领下，直接到了百步沙海滨浴场。

由于初次下海，几个人就在海滩边的浅水处游玩，一阵海浪袭来，惊慌过后，人们才发觉少了王某。

有关部门随即组织寻找，但没有结果。

直到事发的第二天下午，才在普陀山朝阳阁附近的礁石间发现了溺水身亡的王某。

普陀山海滨浴场依照门票上约定的人身意外伤害保险及相关责任，向王某家人支付了5万元保险金及3万元赔偿金。

王某家人对此表示满意，不再向浴场提其他要求。

王某家人在有关部门的主持下与旅游社就善后事宜进行了几次协商，要求依照旅游合同中的旅游意外保险的规定，赔偿保险金。

对于王某家人的索赔要求，旅行社称：由于发团时间比较急，没来得及投保，但依据保险规定，被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间，而王某不在此列;另外，普陀山海滨浴场不是旅行社安排的旅游项目，王某罹难属擅自活动而发生的意外，即使旅行社事先投保，保险公司也不会理赔。

旅行社表示，出于道义上的原因，愿意向王某家人给付数千元的补偿。

王某家人以旅行社未给王某上旅游意外保险为由，要求旅行社支付相应的旅游意外保险金。

阅读材料，请回答以下问题：(1)本案例中王某的行为是否属于自行活动?为什么?(2)旅行社“依据保险规定，被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间，而王某不在此列”的辩解是否成立?为什么?(3)王某能否得到30万元的意外保险赔偿?由谁来赔偿?参考答案：(1)本案例中王某的行为不属于自行活动。

（1分）因为王某等到海滨浴场游泳，是经过地接社导游人员的同意并在导游人员的带领下进行的，因此，不能认定系终止约定的自行旅游行为，而应视为双方约定增加的自费游览项目。

（2分）凡旅行社认可的游览活动都应纳入旅游行程中，在此期间发生的人身伤亡事故，旅游者或者其亲属有权依法获得相应的保险金赔偿。

（1分）(2)旅行社“依据保险规定，被保险人的年龄应在16周岁至65周岁之间，而王某不在此列”的辩解不成立。

合集下载

职业道德与法律练习及答案

职业道德与法律练习及答案

【职业道徳与法律】第五总元练习题一. 单项选择题1、我国1986年通过的（D ）曾被世人称为“中国的人权宣言S是我国调整民事关系的主要规范性法律文件。

A《中华人民共和国民法》B《中华人民共和国民法典》C《中华人民共和国民爭诉讼法》D《中华人民共和国民法通则》2、在由民法调整的法律关系中，为爭人之间在法律地位上的关系是（C ）A上下级关系B隶属关系C平等关系D依附关系3、我国公民从（D）到死亡时止.具有民事权利能力，依法享有民爭权利.承担民爭义务CA年满18周岁起B年满1・1周岁起C年满16周岁起D出生时起4、法人自（ A ）起・具有民爭权利能力和民爭行为能力。

A成立时B登记时C批准时D申请时5、16周岁以上不满18周岁的公民，以H己的劳动为主要生活来源的人，（A ）A视为完全民事行为能力人B是限制民事行为能力人C是无民事行为能力人D是完全民事行为能力人6.无民事行为能力的人是指（A ）A不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人B不满14周岁的未成年人和精神病人C不能完全辨认自己行为的精神病人D不满10周岁的未成年人和所有精神病人7、周某，现年9周岁，看到很多中学生用MP3听音乐很是羡慕。

有•天乘父母不在家，从家里拿了500元去超市买了•款MP3,父母回家后批评了周某的行为并去超市要求退货。

你认为超A不能退，因为MP3没有质量问题B应该无条件退货，因为周某属于无民事行为能力人，他的买卖行为是无效的有质虽问题可以换MP3不能退，如果C.D不能退，因为买卖行为是双方自愿的8.遵守法彻规定，法律没有规定的应当（D ）A遵守地方性法规B尊重风俗习惯C符合宗教信仰D遵守国家政策9.李某父亲生前留下几本邮册。

李某由于对邮票不敢兴趣，•肖想处理掉。

•日，李某的朋友刘某来吃饭，刘某也是•集邮爱好者，他随即农示愿意全部购买，最后俩人以5000元成交。

事过不久，李某从父亲生前•朋友处得知，他父亲所留的邮票中，有7张相当珍贵，可能每张都值10000元。

基金从业资格证之基金法律法规、职业道德与业务规范检测卷附带答案

基金从业资格证之基金法律法规、职业道德与业务规范检测卷附带答案

基金从业资格证之基金法律法规、职业道德与业务规范检测卷附带答案单选题（共20题）1. 制定严格有效的开户流程，规范对客户的身份认证和授权资格的认定，对有关客户的身份证明材料予以保存。

上述内容属于()的主要管理措施。

A.投资合规性风险B.销售合规性风险C.信息披露合规性风险D.反洗钱合规性风险【答案】 D2. 基金销售机构对于通过证券从业人员资格考试的基金销售人员，不属于统一办理的是（）。

A.执业注册B.后续培训C.执业月检D.执业年检【答案】 C3. 下列关于基金机构投资者的说法错误的是（）。

A.一般具有较为雄厚的资金实力B.由证券投资专家进行管理C.一个有独立法人地位的经济实体D.主要投资于单个基金【答案】 D4. 2003年10月，《证券投资基金法》颂布，于（）实施。

A.2004年6月1日B.2004年1月1日C.2004年7月1日D.2003年12月1日【答案】 A5. 开放式基金的认购采取（）的方式。

A.金额认购B.基金份额认购C.股票份额认购D.证券认购【答案】 A6. 申请公开募集基金应提交的主要文件不包括（）。

A.基金募集申请报告B.招募说明书草案C.基金合同草案D.主要股东或者合伙人名单【答案】 D7. （2017年真题）根据基金销售费用规范，下列表述正确的是（）。

A.基金管理人应当在每季度的监察稽核报告中列明基金销售费用的具体支付项目和使用情况B.在基金销售协议之外，基金管理人可以根据和销售机构的约定支付相关销售佣金C.基金管理人应当在基金季度报告中披露从基金财产中计提的管理费、托管费和基金销售服务费的金额D.基金管理人向销售机构支付的客户维护费应以销售基金的交易量为基础计算【答案】 A8. （2020年真题）A公募基金管理公司拟对旗下的定期开放混合型C基金进行转型，拟将C基金变更为一只开放式FOF（基金中基金），其中涉及转型后产品要素的设计以及召集基金份额持有人大会等工作。

A.再次召集基金份额持有人大会的参加人数要求与首次召集没有区别B.该次基金份额持有人大会有至少代表1/3的持有人参加即可召开C.此次审议事项，仍然需要参加大会的基金份额持有人所持表决权的1/2通过D.由于首次召集失败，再次召集的基金份额持有人大会应当依法采取现场方式【答案】 B9. 合规管理部门应在督察长的管理下协助高级管理层有效识别和管理所面临的合规风险，履行的职责不包括（）。

教育政策法规与教师职业道德-付世秋习题答案 (3)[7页]

教育政策法规与教师职业道德-付世秋习题答案 (3)[7页]

讨论与思考1一、根据规则排座位根据规则排座位是解决矛盾的最有效方法。

过程中要遵循公平公正，一视同仁、公开透明，不搞暗箱操作、发扬民主，征求学生意见、相对合理，学生能够接受的原则。

二、建立座位轮换制度首先，为了锻炼提高学生人际交往的能力，要试着和不同性格的同学相处；其次，好的位置和相对差的位置大家轮流坐，座位不搞终生制，也比较公平。

这种做法可以既保证了公平，又保持了学生的新鲜感，增进了同学之间的相互了解和感情，促进了班级整体的和谐。

三、改善座位周边的小环境学生对座位的满意度，第一取决于同桌，第二取决于紧靠自己的前后排同学。

以双人座的小组为例，与每个学生距离最近、影响最大的有五个人：同桌、后排两人、前排两人。

所以，在教室里营造优良的小组环境，是提升学生座位满意度的好方法。

讨论与思考21.教师的心理不健全。

小林老师长期从教,可能面临教师待遇偏低,地位不高,加上社会分配不公,实际问题得不到解决等情况导致心理压力加大，容易发泄到学生身上。

2.看见学生的不良现象，当然应该批评；严格要求学生，也并没有错误。

只是不能用发怒的方式来教育学生，这就必须要淡化“教师霸权”心理。

（1）、承认人的差异性。

对于成长过程中的学生来说，存在一些不良的表现，在一定意义上说也是正常现象，大可不必生气动肝火。

有了这样的认识，对待不同的学生，你就会以平常心态去看待。

（2）、适当示弱。

不要总以为自己是老师，在学生面前就有至高无上的权威，或者内心深处总固守着一种信念：我是老师，我就一定能够控制你。

这两种心态具体表现为强烈的尊严感。

而事实上，教师也是普通人，不可能无所不能，不可能没有缺点和不足，在学生面前暴露出弱点并不是什么丑事，相反还可能让学生产生亲切感和亲近感。

（3）、要时刻记住：发火是无能的表现。

愤怒与吼叫不是解决问题的办法，虽然在一定程度表明了你的不满态度，但是也同时反映了你不佳的修养与别无它策的实力。

要避免发怒，一要冷静地面对现实，分析事情的来龙去脉，认清真相；二要尊重他人，哪怕是对待行为不怎么规范的学生，也应该以尊重为前提；三要考虑后果，愤怒的后果只会是激化矛盾，甚至发展到无法收拾的境地。

政策法规与职业道德期中考试试题

政策法规与职业道德期中考试试题

《政策法规与职业道德》期中测试卷高二年级旅游专业班级：姓名：总分：一、单项选择题（每小题1分，共15分）1.某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是（）A. 宾馆B. 旅行社C. 宾馆和旅行社D. 保险公司2. 设立国际旅行社由（）审批。

A. 国家旅游局B. 国务院C. 所在地省政府D. 所在地的省旅游行政管理部门3.( )可以订立与自己的年龄、智力相适应的民事合同。

A、完全民事行为能力人B、限制民事行为能力人C、无民事行为能力人4.某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是( )。

A.旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力B.旅行社需要承担所有责任C.责任应由导游承担而不是旅行社承担D.旅行社需要承担相应责任5.导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者( )。

A.交纳的导游费用B.交纳导游费用的2倍C.交纳的导游费用的20%D.交纳的导游费用的30%6.旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。

此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向( )要求赔偿A.甲旅行社B.乙旅行社C.丙旅行社D.旅游行政管理部门7.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( )。

A.安全保障权B.知悉真情权C.受尊重权D.监督权8.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( )。

A.监督批评权B.受尊重权C.知识获取权D.自主选择权9.享有求偿权的主体不包括( )。

A.商品购买者B.商品运送者C.商品使用者D.接受服务者10.我国最早的旅行社是（）A中国旅行社 B中国青年旅行社 C厦门华侨服务社 D中国国际旅行社11.拥有旅游行政许可设立权的是（）级别旅游行政主体A国家级 B省级 C市级 D县级12.下列旅游行政处罚中，（）属于能力罚A警告 B罚款 C停业整顿 D吊销和暂扣许可证、执照13旅行社组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务指的是( )A.国内旅游业务B.国外旅游业务C.入境旅游业务D.出境旅游业务14.依据《旅行社条例实施细则》的规定，下列哪一项不属于旅行社业务经营的范围( )A.安排交通服务B.安排住宿服务C.导游、领队服务D.安排购物服务15.旅行社招徕组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务指的是( )A.入境旅游业务B.出境旅游业务C.国内旅游业务D.国外旅游业务二、多选题（每小题2分，共20分）1、下列能作为旅游法律关系主体的有( )A、湖南省旅游局B、湖南省某四星级饭店C、来湖南省旅游的美国游客D、中国旅行社的法人名称E、湖南省长途汽车运输公司2、国家保护消费者权益不受侵犯，主要通过( )来实现。