性格色彩与高效沟通(学员手册)
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2 假如,一扇门挡住你, 你手中握有一千把不同的钥匙,其中只有一把可以打开这扇门,你是一把把试吗?也许过去你只能如此, 但现在不必了, 有一把钥匙可以让你立刻打开这扇大门。你将开启的门就是“性格之门”,这把钥匙叫“性格色彩密码”。“性格色彩密码”将与您一起进入一个神奇的自我探索之旅,在这段旅程中我们将共同探讨和解析迷惑每个人一生的许多问题。
课程目标:
1、了解自己的性格,清晰优势和过当;
2、了解他人的性格,学会辨别和理解;
3、运用钻石法则与不同性格客户沟通。
课程大纲:
性格认知
性格的探秘 性格的解码 性格与沟通
3 性格的探秘
有些致命的观念将阻碍你了解这个神奇的工具。我是“独一无二”的,我讨厌被任何分析的框架给束缚;
对于《十万个为什么》中雷公电母从哪儿来,花鸟鱼虫向哪儿去,这类斗转星移的“为
什么”很难提起我的兴趣。可我自己都不能否认,对“人”的为什么,我感觉超常、灵感纵横;但疑惑众 多问题无限,当然痛苦更是无限。
工作上,举凡上下左右关系,让我们头痛让我忧。
张三淡泊心志,口袋里无钱心里也无钱,老婆孩子热炕头,抱着一亩三分田却能自得其乐;李四欲壑难填,口袋里无钱但心里装满钱,开着夏利想宝马,每日压力不断、苦不堪言,却仍斗志不减。每日我头痛于员工管理,张三随你怎么启发也纹丝不动,李四虽奋勇向前但羁傲不驯。
同事安管部 Mary 脾气火爆,平生容不得自己和他人半点拖沓,一言不慎便触动引线,每每生气口歪眼斜好像中风早期;同事客服部 Kathy 语缓行迟,总是三棒子打不出个闷屁,极度愤怒也不过小脸通红、(禁止)微颤,永远天塌下来当被盖,从来不知“着急”二字如何写法。我和前者交流,动不动就吵架; 与后者对话,问题始终无解。到底应该如何与他们沟通?
《狮王争霸》中阿宽把十三姨的狗吃了,他的解释是:“要知道,十三姨,人们喜爱狗的方式是不同的。” 事实上,不但人们喜欢狗的方式不同,对于任何一件同样的事,不同性格的人也会有截然不同的反应。如 果在阅读以上的 “为什么”中,你或多或少嗅到一些踪迹,那足以证明最为复杂的人类也有其“共性”。 这是一个研究人类的“共性”而非针对 “个体”的课题。这是一个剖析所有人际关系的“十万个为什么”的课题。
FPA 性格色彩分析简易指导手册
别人与我们有不同之处, 并不意味着他们是错的
我们要用最符合个人不同性格及需求的方式来对待他人
FPA Four-colors Personality Analysis
性格色彩 色 眼 识 人
红色和黄色张扬, 外向, 以人为导向
蓝色和绿色内敛, 内向, 以事为导向
目录
红色性格基本简介........................................................................3
蓝色性格基本简介........................................................................3
黄色性格基本简介........................................................................4
绿色性格基本简介........................................................................4
红色性格对待工作的优势及局限................................................5
红色性格主要的问题及解决方法................................................5
蓝色性格对待工作的优势及局限................................................6
蓝色性格主要的问题及解决方法................................................6
黄色性格对待工作的优势及局限................................................7
风格黄色
黄色 与人沟通...•用你自然的风格。
•不要自我冲突。
•为赢得一个黄色的支持到你,你要准备好一
场艰苦的比赛
红色 与人沟通…•有形式并突出重点。
•保持距离;不要接触。
•不要开玩笑或浪费时间。
•让黄色的人觉得自己重要。
•避免道歉。
•不要因为黄色的直率而觉得被拒绝了。
绿色 与人沟通…•自信地做你自己。
•认识到并接受黄色的咄咄逼人的风格。
•拒绝受到威胁。
•自信,并且尽可能快而有力地达到你觉得舒
服的地步。
蓝色 与人沟通…•不要试图通过过多的事实和数字给黄色留下
印象;要有底线。
•专注最佳时机。
•乐于接受新思想。
•激发自己独特的自我意识,但不要专注于事
情的是非上。不红色绿色
•要坦诚友好。
•花时间用于社交。
•通过展示自己的价值和影响来进行有说服
力的表达•慢下来一给予支持和保证。
•不要强调变数和选择。
•为了使沟通有一个结论,要简单的做决定,
并让绿色的人放心。
•不要为赞誉而战•只谈正事。
•一定要注重承诺,付诸行动。•赢得他人的信任。
•不要过多社交。
•多给予实质性的支持。
•有教养的、可靠的
•接受红色的外向和友好。
•但不让他浪费你太多的时间。
•不要让细节拖住他们。
•通过自我意识得出结论一尽可能快的去做
事情•与绿色很好的相处。
•相信他们的同时,对自己也是坚定而自信的
。
•不要完全等他们自己做出决定一完全可以在
恰当的时间给予保证。
•尽量友好、风趣。
•善于接受新观念,让对方接受你。
•不要让细节拖住他们。
•在你觉得所有重要的事实还没有全部说完
就赶紧结束吧。•友好的,赢得亲和型的信任。
•在一些事情上要慢下来,让绿色能领会消化
。
•不要太详细。
•要诚恳。不同性格色彩沟通注意事项
蓝色
•回答问题,提供比你想要的还要多的事实
•鼓励评价。
•有耐心。
•在所被允许的充足的时间内展现事实后,要坚定
、礼貌、果断的结束。
•实事求是,提供更多的事实不要刻意向蓝色展现
你有多重要。
•不要唬弄答案。
•不要接触,保持距离。
•在回答完所有的问题后,直接自信的劝说对方
性格色彩分析
性格色彩分析,听起来好像很复杂,其实也没那么难。我们每个人的性格就像是调色板,不同的色彩交织在一起,形成了独特的“我”。这就让我们来聊聊不同性格的特征和特点吧。
一、性格的基本色彩
1.1 红色性格
红色的人热情洋溢,像火一样,充满能量。想象一下,聚会上的那个总是活跃的朋友,他喜欢成为焦点,讲话声音洪亮,目光坚定。红色性格的人果敢,做事果断,常常让人觉得他们充满了动力。不过,红色也可能意味着急躁,容易冲动。想一想,有时候他们是不是会为了一个小事儿大发雷霆呢?
1.2 蓝色性格
再说说蓝色。蓝色性格的人通常内向,理性。他们像深海一样,表面平静,内心却波涛汹涌。你会发现他们喜欢思考,喜欢独处,重视逻辑。他们在做决策时,往往会深思熟虑。不过,蓝色性格的人也可能太过于保守,难以接受改变。你有没有遇到过那些总是喜欢按部就班的人?就是这种性格。
二、其他色彩
2.1 绿色性格
接下来是绿色。绿色性格的人温和、友好。他们像春天的嫩芽,给人一种舒适的感觉。总是乐于助人,喜欢和谐的人际关系。这种性格的人通常有很强的同理心,能理解他人的感受,真的是个好朋友。但有时候,他们可能过于顾虑他人的感受,难以表达自己的需求。这种人常常会陷入自我怀疑的泥潭。
2.2 黄色性格
黄色性格的人就像阳光,充满乐观和幽默感。他们喜欢交朋友,永远带着笑容,给人带来快乐。你在生活中一定会碰到这样的人,总是能让你捧腹大笑。不过,黄色性格的人有时会缺乏耐心,难以专注于一件事。就像那句老话:“风筝要飞得高,也得稳着线。”他们需要学会更好地管理自己的情绪和精力。
2.3 紫色性格
最后,紫色性格的人富有创造力,个性鲜明。想象一下,那些艺术家、作家,他们总是与众不同。紫色性格的人喜欢追求新奇,勇于尝试。他们的想法总是充满灵感,让人眼前一亮。但是,紫色的人也可能有些不切实际,难以脚踏实地。就像那句俗话:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”