山东电工电气集团山东输变电设备有限公司物业服务采

山东电工电气集团山东输变电设备有限公司2018年物业服务采购项目竞争性谈判技术规范书山东电工电气集团有限公司二〇一七年一、项目概况本次项目招标内容为山东输变电设备有限公司的后勤服务，山东输变电设备有限公司位于山东济南高新区孙村片区35号路，厂区内需要提供保洁服务、绿化养护服务、公寓管理、会议服务、综合维修等物业服务。

为确保业主的后勤服务工作保质有序的运行，计划聘请专业的物业服务公司负责上述后勤服务工作。

服务范围：服务时间：1年二、资质要求1、应答人须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，注册资金不低于人民币300万元，物业服务三级以上资质，取得质量、环境、职业健康体系认证。

2、应答人近三年内须没有严重违约和重大质量问题，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，有履行合同所必须的设备和技术能力，有完善的技术文件和管理制度。

3、近3年内具有实施相同或类似项目的业绩，并提供合同复印件。

三、技术部分（一）、主要技术要求1.项目名称、地点、范围1.1项目名称：山东输变电设备有限公司后勤物业外委服务。

1.2项目地点：高新区孙村片区35号路1.3服务范围：见本文件附件。

1.4质量管理：服务质量应达后勤行业和业主的有关质量标准和规定，办公场所、保洁服务按照济南市三星级物业服务标准执行。

1.5本次招标活动不组织集体现场勘察，各应答人如有需要自行前往进行勘察，费用自理，路途安全风险自担。

2.承包方责任2.1.承包方必须遵守业主的管理手册、程序文件、管理标准，接受业主代表的监督检查，服从业主管理。

2.2.承包方应按照业主要求安排值班，及时处理各种性质的突发事件。

2.3.承包方应按时向其员工发放工资，配备相应的劳动防护用品，提高员工劳动保护意识，注意保护周边环境。

2.4.承包方有义务执行业主安排的后勤服务工作，但仅限于本合同约定内的服务范围。

2.5.在本合同内的以下物耗费用由承包方承担：（1）保洁区域的使用的耗材（2）绿化养护所需的工具、设备和物品；（3）承包方使用的办公用品（4）承办方自带通勤和采购车辆并承担车辆日常费用。

（5）自行解决住宿问题。

2.6.承包方应负责项目范围内的水、电及其他设施等方面的一般性的维修。

2.7.承包方负责责任区域内的所有清洁用品的采购。

2.8.承包方负责对承包区域内业主的固定资产、物资进行使用、保管和维护，无权进行报废和处理。

2.9.承包方的员工应符合服务行业和业主的要求，承包方负责：2.10.1.与员工签订个人劳动合同，支付应有的福利费、奖金、高温费、加班费、服装费、交通费等费用；2.10.2.为员工缴纳医疗、失业、工伤、生育、养老保险；2.10.3.员工服装配备、特种作业人员培训取证、复检；2.10.在不减少承包方在本合同责任的前提下，为参与本项目的人员按照电网行业良好的惯例和国家有关规定购买保险。

如果承包方未能履行本条规定的承包方的保险义务或因承包方原因造成承包方、业主、其他承包方或相关人员的损失，则由承包方赔偿此损失。

2.11.承包方必须服从业主的安全管理，因承包方的原因在业主方范围内给业主或己方及任何第三方造成人身和设备事故或经济损失，均由承包方负责。

承包方必须与业主签订安全协议书。

3.业主的责任3.1.业主对承包方的管理行为、服务质量进行监督、检查、考核。

3.2.业主对承包方提出的承包方案、设备、备品备件、材料计划进行审批或购买。

3.3.业主向承包方提供办公及其内部所需的桌、椅、更衣柜、电话机等，不提供住宿。

3.4.业主负责承包方服务、办公场所的用水、用电。

3.5.业主负责对承包方承包区域内的固定资产、物资进行报废和处理。

3.6.业主应按照合同规定按时支付承包方合同款。

（二）、附件：附件1：物业保洁、绿化养护、公寓管理、会议服务、综合维修等工作范围、工作内容、质量标准及有关要求附件2：承包方人员附件1：物业保洁、绿化养护、公寓管理、会议服务、综合维修等工作范围、工作内容、质量标准及有关要求。

一、保洁服务技术要求：1..采购要求：1.1.服务范围、内容：1.1.1 总装一期、二期、铁芯一期、二期、绝缘件、绕制一期、二期、电抗器共八个车间、实验中心及物流通道卫生保洁工作。

1.1.2技术楼保洁服务，连廊办公区保洁服务，西办公楼一期、二期、羽毛球馆保洁服务。

1.1.3 园区外围保洁投标人需提供保洁服务相关的清洁药剂、工具、设备及客用易耗品等物资。

1.2.保洁服务内容1.2.1 总装一期、二期；铁芯一期、二期；绝缘件；绕制一期、二期；电抗器共八个车间、实验中心卫生及物流通道保洁工作。

1.2.2 车间公共区域地面（含办公室、更衣室外卫生区域）；1.2.3 3米以下斜梁、窗台、玻璃门、风淋门；1.2.4 所有宣传牌、标识牌等公共设施；1.2.5 垃圾袋装化，保持垃圾桶及周围清洁，无溢满，及时倾倒垃圾；1.2.6 卫生间保持干净、排水通畅、无污迹异味等，洗手盆清洁；1.2.7 连廊通道（绕制车间、绝缘件加工中心、铁芯二期乔格线区域）。

1.2.8 技术楼保洁服务、连廊办公区保洁服务、西办公楼一期、二期、羽毛球馆保洁服务。

1.2.9公共区域走廊及楼梯；楼梯扶手，走廊内设施设备、标识牌；1.2.10每日对会议室、值班室、公司领导办公室桌面、椅子、地面、沙发、茶几等进行清洁；1.2.11卫生间保持干净清洁、排水畅通，无便迹，无异味，洗手盆清洁；1.2.12垃圾袋装化，保持垃圾桶及周围清洁，无溢满，及时倾倒垃圾；1.2.13园区外围保洁1.2.14区域范围内道路所有路面的日常清扫保洁作业；1.2.15区域范围内所产生的垃圾的清理、收集；1.2.16垃圾池的日常管理工作；1.2.17区域范围内道路洒水净化；1.2.18篮球场、足球场、停车场卫生保洁工作。

1.3.保洁服务标准要求：1.3.1 建筑物内公共区域清洁服务大堂（门厅）、通道的清洁卫生工作内容a.天花板、地面、墙面的清洁。

b.沙发、桌椅等家具的清洁。

c.指示牌、垃圾桶、开关面板、消防设施等公共设施的擦拭。

d. 公用服务设施的清洁、消毒。

e. 门窗、玻璃、照明等公共设施检查擦拭。

f. 门头的清洁。

工作标准a.每天上班检查公共区域设施是否正常，发现异常及时报修。

b.每天擦拭一次地面，随时推尘，每月保养一次。

保持无纸屑、落叶，无灰尘、无絮状物、无污迹、无擦痕，接缝、边角等处洁净，无卫生死角，保持地面有光泽。

c. 每月掸尘一次天花板、出风口、墙面，发现污渍及时清理。

保持无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。

d. 每天清洁擦拭立式烟筒，保持金属表面光亮、无油迹、无灰尘、无污渍、无擦痕，烟缸内无烟蒂、无痰迹、无杂物。

e. 工艺品摆件每天擦拭，保持干净、光亮、无灰尘。

金属件表面光亮、无油迹、无灰尘、无污渍、无擦痕。

f. 厅门、地面等处玻璃每周至少刮拭一次。

门窗玻璃、护栏玻璃内侧每月清洁一次。

保持玻璃干净明亮，无手印、无浮尘、无水渍污迹。

g. 窗框、窗台、防火门、消火栓等通道内设施每天擦拭，确保干净，无浮尘、无污迹、无水渍。

h.通道应及时清洁，每周彻底清洁一次，保持地面无污迹、无水垢、无异味。

i. 每月清洁水池一次，保持无污迹、无水垢、无异味、无漂浮物。

1.3.2 开水间清洁卫生服务内容a.清洁顶板、地面、地漏、墙面。

b.擦拭热水器、储物柜，清洗水盆及龙头等设施。

c.清理茶叶筐、桶。

d.检查热水器温度控制开关。

工作标准a.每天清洁地面1次，保持地面无杂物、无积水。

b.墙面每月彻底清洁，保持墙面无水迹，无污迹；c.每天擦拭热水器1次，保持热水器表面无污迹、水渍，热水器温度调到95度。

d.每季度清洁吊顶板1次，无污迹，干净整洁。

e.水盆及龙头每天用适量清洁剂刷洗1次，保持干净、无水垢。

f.储物柜每天擦拭1次，保持柜内无杂物、清洁卫生物品摆放整齐。

g.茶叶筐桶及时清洁、清理，保持无污水、无污物。

h.保洁员每两小时巡视1次，发现问题及时清理。

i.热水器温度设置在95℃内。

1.3.3卫生间清洁卫生服务内容a.卫生间隔断、地面、墙面、地漏清洁、清理。

b.卫生洁具的清理消毒。

c.清洁皂液盒、手纸盒、干手器等设施。

工作标准a.每天下班前将卫生间所有部位彻底清洁，包括用84液（配比）消毒一次坐便器、小便器，彻底刮拭镜面，地漏清理、注水，清理垃圾桶等消耗品，检查卫生设施使用状况，保证洁具表面无污迹、无水渍、无锈迹、无皂迹、无毛发；水箱无污物、无水垢、洁净无异味；卫生设施运转正常。

b.每天擦拭一次门、隔断，墙面、地面，保持无灰尘、无污迹、无擦痕。

每天清洁皂液盒、手纸盒、烘手器一次，发现异常随时清洁。

每日清理地漏，注水一次，保持畅通，无异味。

c.卫生间使用期间随时巡视、维护，高峰时段快速巡视、重点保洁（台面、便器地面、镜面等）。

d.每季度擦拭一次吊顶板，保持无污迹，干净整洁。

1.3.4 室内服务清洁服务（1）会议室清洁卫生服务内容a.桌、椅、柜子、茶几、沙发等办公家具、地面清洁。

b. 风口、开关等设施及地图、挂画等饰品清洁。

c.门窗、玻璃清洁。

d.窗帘、地板清洁、清洗。

e.饮水机外围擦拭。

f. 垃圾桶、茶叶筐清洁。

g. 植物养护。

（2）工作标准a.每天擦拭一次办公家具，保持无灰尘、无污迹、无水渍。

b.每天擦拭一次办公设施，保持无灰尘、无污迹、无水渍。

c.每天擦拭一次门面把手，每月擦拭一次窗户，保持干净明亮、无灰尘、无指印。

d.每天检查清洁一次窗帘、地板，半年清洗一次窗帘、地毯。

保持无灰尘（杂物）、干净平整。

e.每日清洁一次饮水机外围，保持饮水机表面无污迹、无异味，水嘴无水垢，水桶表面干净。

每天检查桶装水。

f.每天擦拭一次开关等设施，每月擦拭一次风口。

保持无灰尘、无污渍。

g.每天更换垃圾袋，擦拭垃圾筒，保持干净无污迹，无残留物。

H.每天对办公室地脚线进行擦拭一次。

保持干净、无浮土。

1.3.5 专项清洁服务（1）垃圾分类管理、清运工作内容垃圾桶清理b.日常服务保洁员将房间、公区清理的垃圾按分类标准投放到指定的垃圾桶内，垃圾桶摆放位置统一、摆放标准。

c.保洁垃圾清运员将分类垃圾桶内垃圾运送到垃圾暂存处再次进行分类。

（2）垃圾分类管理工作标准垃圾桶清理：●及时清洗烟缸，放水不超过1/4处，烟缸内烟头不超过3个；及时清理桶内垃圾，垃圾不超过1/3。

烟缸、垃圾桶要保持内外壁洁净、无异味、明亮、无锈迹、无擦痕。

●分类垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾投放不超过2/3，垃圾每日至少清理2次，无裸露垃圾。

垃圾桶内外保持光洁，无污渍、划痕、擦痕。

●可回收垃圾：纸张、塑料制品、玻璃制品、橡胶、皮革、金属、纺织物等。

●生活垃圾：蔬菜残渣、果皮、花草、竹木等。

●有害垃圾：各种废电池、废光管、药剂罐、气体罐及各种药剂、药品。

●大件垃圾：废家具、废电气等。

●建筑垃圾：陶瓷、渣土、瓦块等（由装修单位负责清运）。