社会化网络服务系统及方法与设计方案

维普资讯
术
校 园 网网络教育应用平 台的设计 与建设
冯 愿
（ 江苏省南通大学 现代教 育技术 中心 ，江苏 南通 ２６０ ） ２０７
【 要 】 本文首先分析了国内网络教育平台的现状 ，接着介绍了南通大学 摘 网络教育平台的建设情况 ，并 阐述 了网络教育平台建设的主要环节—— 网络课程
作者简介 ：冯愿 ，女 ，江苏南通人 ，助理 实验 师。江苏省南通大学现代 教育技 术 中心信息资源部工作 ，华 东师 范大
学教育信 息技 术 系在读硕士 ，研 究方向为计算机辅助教 育。
一
８ — ５
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的组成 内容 ；而网络教学资源库的是在线教学 系统使用的基础。
建设的内容。
【 关键词 】 校园网 网络教育平台 设计
网络 教 育 为 人 们 提供 了一 种 全 新 的学 习 方
密结合的产品 ，有些是纯技 术公 司的产品。一
式。它使教育资源共 享变为现实 ；为学 习者提
供个性化学习的条件 ，有助于实现交互式学习 ，
有 利 于促 进教 育 社 会 化 和学 习社 会 化 。利 用 校
反映在技术形式上 ，主要体现在传播方式和技 术平台两个方面。在内容传播方面 ，有两种 主 流传播方式 ：卫星和计算机 网络。在教学技术
平台方 面 ，从 目前多媒 体网络教学系统技术实 现 的 形式 和方 法 来 看 ，大致 可 分 为 两 种教 学 模
式 。一 种是 以视 频 会议 系统 为 主 的实 时 在线 式
般而言 ，高校产 品有很强的理论基础和优秀的
教 师 资源 ，但 无 力 将 其 很 好 地 产 品化 ， 因此 这
园网开展各种教学活动 ，是全面推进素质教育 ， 提高网络教学效果 的一条有效的途径。

中国移动智慧社区_智慧物业解决⽅案（完整版）中国移动数字智慧社区解决⽅案中国移动数字智慧社区解决⽅案⽬录第⼀章智慧社区综述 (1)⼀、前⾔ (1)⼆、智慧社区的建设背景 (2)1．物联⽹时代即将来临 (2)2.1.物联⽹介绍 (2)2.2.物联⽹产业的发展及应⽤ (4)2．⼿机移动⽀付前景看好，将进⼊⼤规模推进阶段 (5)2.1.我国⼿机⽀付业务发展现状 (5)2.2.我国⼿机⽀付市场发展趋势 (7)三、智慧社区的总体规划 (9)1．智慧社区的基本概念 (9)2．智慧社区的发展与现状 (9)3．智慧社区的主要特点 (9)4．智慧社区的规划、设计应遵循的原则 (10)5．设计标准 (11)四、智慧社区的总体结构 (11)第⼆章智慧社区介绍 (11)⼀、智慧社区与智能卡 (11)⼆、智慧社区建设⽬标 (12)1．系统建设总⽬标 (13)2．智慧社区的定位 (13)3．智慧社区⽹路拓扑图 (14)4．智慧社区整体功能框架 (15)三、中国移动智慧社区⼿机运维中⼼管理功能 (15)四、卡⽚选型介绍：RF-SIM卡 (16)1．卡⽚选型： (16)2．RF-SIM卡的特性 (16)3．RF-SIM卡通讯特征： (16)4．POS机读、写卡机制 (17)5．信息结构 (17)第三章智慧社区设计⽅案 (18)⼀、基础信息完善 (18)⼆、全⾯数据共享 (18)三、实现集中控制 (18)四、智慧社区⾏社区 (19)五、项⽬实施效果 (20)第四章智慧社区中⼼平台 (21)⼀、智慧社区中⼼平台管理系统介绍 (21) 1．系统结构 (21)2．系统功能 (21)3．系统的安全性 (22)⼆、智慧社区平台－管理中⼼ (23)1．系统参数设置 (23)2．终端管理 (23)3．⽤户管理 (24)4．系统数据管理 (24)三、智慧社区平台－制卡中⼼ (24)四、智慧社区平台－结算中⼼ (25)1．结算中⼼基本功能 (25)2．商户管理与结算 (25)3．清分、清算 (26)4．统计分析 (26)五、智慧社区服务平台 (26)1．WEB查询服务 (27)2．电话语⾳查询服务 (27)3．触摸屏⾃助信息查询 (29)4．数据统计分析及辅助决策系统 (29)第五章智慧社区中国移动⼿机运维平台 (29)⼀、系统设计⽬标 (29)⼆、体系架构 (30)1．系统结构⽰意图 (30)2．业务流程⽰意图 (31)3．系统设计原则 (31)4．系统采⽤技术 (31)5．系统架构 (31)6．客户资料统⼀管理 (32)7．业务资源统⼀管理 (32)8．全业务受理 (32)9．客户综合保持管理 (32)10．灵活的业务开通⽅式 (32)三、⼿机智慧社区运维平台-智慧社区端 (32) 1．系统业务流程 (32)2．系统管理 (33)3．⽤户登录 (33)4．⼿机短信发送或接收 (34)5．⼿机短信模式流程 (35)6．平台总体功能 (35)四、通⽤信息管理平台平台 (36)五、档案管理平台 (37)六、短信管理平台 (37)1．完成功能 (37)2．控制台 (37)3．短信发送 (38)4．短信收发 (38)5．统计信息 (38)七、⼿机STK菜单 (38)第六章智慧社区商务消费及⼩额⽀付系统 (46)⼀、消费⽅式 (46)1．商务消费系统结构图 (46)2．POS消费⽅式 (47)3.1中⼼管理 (47)3.2⽹点消费 (47)3.3物业收费 (47)⼆、消费POS机主要功能特点 (47)三、系统POS运⾏模式 (48)四、系统POS机数据采集 (48)五、收费终端 (48)1．商务消费POS机 (48)2．超市智慧社区收现POS机 (50)3．移动⼿持POS机 (51)3.1产品简介 (51)3.2产品功能 (51)3.3产品特点 (51)3.4技术参数 (52)第七章智慧社区⾝份识别管理系统 (52)⼀、⼈员进出⾝份识别管理 (52)⼆、智能卡门禁管理系统 (53)1．系统功能 (53)2．产品特性 (54)3．读卡器系列 (54)三、IC卡门锁管理系统 (55)1．系统介绍 (55)2．门锁功能特性 (56)3．技术参数 (56)4．表⾯处理 (56)四、远距离车辆出⼊管理系统 (57) 1．系统概述 (57)2．系统特点 (57)3．系统功能 (59)4．系统设计 (59)五、智慧社区⼯作考勤管理系统 (65) 1．系统概述 (65)2．指纹考勤认证系统介绍 (65)3．指纹考勤认证系统结构图 (66) 4．指纹考勤认证系统特点 (66)5．系统功能 (67)6．考勤管理软件 (68)7．考勤机 (69)六、智慧社区信箱门锁管理系统 (70) 1．系统介绍 (70)2．系统特性 (71)3．智慧社区信箱门锁结构图 (72) 4．使⽤流程 (73)七、电⼦巡更系统 (73)1．系统概述 (73)2．系统设计 (74)3．产品特性 (74)⼋、社区在线门户系统 (76)1．系统介绍 (76)2．系统模块设计 (77)第⼋章智慧社区能源管控系统 (80)⼀、⾮接触式IC卡预付费⽔表系统 (80)1．系统简介 (80)2．系统特性 (80)3．技术参数 (81)⼆、⾮接触式IC卡预付费电表系统 (82)1．系统简介 (82)2．系统特性 (82)3．技术参数 (83)三、ＩＣ卡预付费燃⽓表管理系统 (84)1．系统简介 (84)4．系统特性 (86)5．技术参数 (86)6．购⽓过程 (87)四、智能公共照明系统（路灯⾃动控制系统） (88) 1．系统介绍 (88)2．系统功能 (88)3．系统特点 (88)4．通讯版系统结构图 (89)第九章智慧社区⾃助缴费系统 (89)⼀、系统简介 (89)⼆、系统组成 (90)三、⾃助缴费⽅案 (90)1．需求的特殊性 (90)2．⽅案⼀、银联充值、物业代收代缴 (90)3．⽅案⼆、银联充值、住户预付、物业代收代缴： (91) 4．⽅案三、银联代收代缴： (92)四、⾃助圈存缴费流程 (92)1．⽹上⾃助圈存 (92)2．电话语⾳圈存 (94)3．圈存机⾃助圈存 (95)五、社区卡圈存机 (96)第⼗章智慧社区安全防范系统 (96)⼀、公共设施监控及周界防范报警系统 (96)1．闭路电视监控及周界防范系统概述 (96)2．设计依据 (97)3．设计原则 (98)4．闭路电视监控及周界防范系统原理 (98)5．摄像机、红外对射探测器安装位置 (99)6．闭路电视监控及周界防范系统设计⽅案论述 (100)⼆、楼宇对讲与家庭安全防范系统 (101)1．概述 (101)2．设计标准、规范及依据 (101)3．系统设计思想 (101)4．系统选型原则 (102)5．系统功能特点 (102)6．系统组成 (103)7．对讲系统原理图 (104)第⼗⼀章智慧社区通信⽹络系统 (104)⼀、社区⽹络综合布线系统 (104)1．系统概述 (104)2．系统设计 (105)3．系统布线说明 (106)4．布线结构 (108)⼆、社区数字电视系统 (110)三、宽带接⼊ (110)四、⽆线局域⽹ (111)第⼗⼆章智慧社区扩展管理系统 (111)⼀、背景⾳乐系统 (111)1．背景⾳乐⼴播系统概述 (111)4．背景⾳乐⼴播系统基本组成 (112)5．背景⾳乐系统 (112)6．扬声器位置设置 (113)⼆、⽕警及消防控制系统 (114)三、电⼦公告牌 (114)1．概述 (114)2．系统构成 (115)3．⽅案设计 (115)4．系统特性 (116)四、楼宇设备⾃控系统 (116)1．系统介绍 (116)2．系统功能 (117)3．第三⽅对接业务 (118)五、社区管线系统 (118)六、物业管理计算机系统 (118)1．概述 (118)2．实施物业计算机管理的必要性 (118)3．系统设计 (119)七、其他⼦系统 (122)⼋、附记：智慧社区银⾏联名复合卡系统 (122)1．系统介绍 (122)2．系统⽅案设计 (123)3．系统优势 (125)第⼗三章智慧社区中国移动⼿机系统接⼝与协议介绍 (127)⼀、接⼝与功能对应表 (127)⼆、通信协议及⽅式 (129)三、接⼝定义 (129)1．接⼝分类 (129)2．接⼝消息格式定义 (131)3．接⼝报⽂结构说明 (131)4．报⽂头结构 (131)第⼗四章智慧社区系统安全 (135)⼀、安全设计需求分析 (135)⼆、安全性应⽤分析 (135)三、卡安全机制 (135)1．卡安全设计遵循的原则 (136)2．卡务管理安全体系⽅案 (136)4.1⽤户RF-SIM卡以模拟逻辑加密卡⼯作时⼀区⼀密 (136) 4.2⽤户RF-SIM卡以CPU卡⽅式⼯作时⼀应⽤⼀密 (136) 4.3密钥不能被读出 (136)4.4双向⾝份认证 (136)4.5交易认证码 (137)4.6中间结果不导出 (137)4.7数据加密 (137)3．CPU卡硬件安全设计 (137)4．卡密钥安全管理 (137)4.1卡密钥特征 (137)4.2密钥管理系统的设计原则 (138)5．PSAM卡和相关机具的管理 (138)中国移动数字智慧社区解决⽅案第⼀章智慧社区综述⼀、前⾔当前社会体系中的⼀个根本⽭盾，那就是⼀个更新的、更⼩的、更平坦的社会体系与相对于这个体系落后的管理和运⾏模式之间的⽭盾，因⽽信息技术的发展前沿⼒量⼀直在努⼒提升其社会化应⽤的⽔平，以构建新的社会运⾏模式，提⾼社会的运作效率和公共服务品质，满⾜⽇益复杂的社会化个性需求，改变社会功能模块零散、低效的运⾏状态。

１ 前 言
我 国 目前 正 在 大 力扶 持 中 小企 业 的发 展 ， 中小 企 业 越 来 越 受 到 国家 重 视 。 最 新 统 计 数 据 显 示 ， 国 的 中 据 我 小 企 业 数 已超 过 ４ ０ 万 家 ， ６０ 占全 国企 业 总 数 的 ９ ．％， ９８ 其 创 造 的 国 内生 产 总 值 约 占 ６ ％， 缴 税 收 约 占 ５ ％， ０ 上 ３ 商 品 销 售 额 占 ５ ． 商 品进 出 口额 约 占 ６％ ， 明专 ８ ％， ９ ８ 发
集 中于大 中城市 ， 小城 镇很难得到方便、 快捷的服务 。
２２ 中小企业获得 法律帮助机会不 多 － 在 我国 ，中小企业 自丰创新政策体 系建设起步较 晚， 尚未形成科学完善的系统 。 不仅 《 中小企业基本法》
基金项目：０９ ２０ 年保定市哲学社会科学规 划研究项目Ⅸ 保定市 民营企业
Ｃ ＥＮ Ｇ ｉ ｇ－ ｉ， ＵＡ Ｎ Ｈ Ｙ ｎ ｈｕ ＩＤ Ｚｈｕ
（． ｐ ｒ ｅ ｔｆＴ ｄ ， ｂ ｉｎｔｕｅ ｆ ｉ ｎ ｅ ｃｎ ｍｃ ｎ Ｂ ｏ ｉ ， ｂ ｉ ７０ １ Ｃ ｉ ； ，Ｄｅａｔ ｎ ｏ ｒ ｅＨｅｅＩｓｉ ｔ ｏ Ｆｎ ｃ Ｅ ｏ ｏ ｉａ ｄ ａ ｄｎ Ｈｅｅ ０ １ ５ ， ｈ ａ ｍ ａ ｔ ａ ｇ ｎ ２ Ｄｅａｔ ｅｔｆ ｎｕａ ｃ ， ｂｉｎｔｕｅ ｆ ｉａ ｃ，ａ ｄｎ ， ｂ ｉ ７ ０ １Ｃ ｉ ） ． ｐ ｒ ｎ ｌｓｒｎ ｅＨｅｅ Ｉｓｉ ｔ ｏ Ｆｎ ｎ ｅ ｏ ｉ Ｈｅｅ ０ １５ ， ｈ ａ ｍ ｏ ｔ Ｂ ｇ ｎ
动员高等 院校、 科研院所 、 金融机构和社会 中介积极参 加， 为中小企业 自主创新和创业提供方案设计、 远景规划 和可行性论证， 为中小企业在申请风险投资、 贷款担保等

陕西省非税电子化统一支付平台建设方案兴业银行股份有限公司二〇一七年十月目录1建设背景 (1)2总体设计 (4)2.1建设目标 (4)2.1.1建设统一支付平台，推进“互联网+政务服务” (4)2.1.2丰富缴款方式，拓展支付渠道，让缴款人缴款更方便 . 42.1.3规范非税收入收缴，满足收缴电子化改革的要求 (4)2.1.4配合财政电子票据改革，推广使用财政电子票据 (5)2.1.5实现各单位业务办理平台的最小化改造 (5)2.2总体架构设计 (5)2.2.1缴费平台 (6)2.2.2电子票据管理系统 (6)2.2.3可对接财政非税银行接口 (7)2.2.4可对接非税电子收缴系统 (7)2.2.5为开票单位业务系统提供标准接口 (7)2.2.6可对接银行代理财政中间业务系统 (7)3方案内容 (8)3.1方案概述 (8)3.2方案实现 (9)3.2.1缴费平台建设 (9)3.2.2电子票据系统建设 (10)3.3方案建设 (12)3.3.1功能设计 (12)3.3.2数据接口 (23)3.3.3业务流程 (25)3.3.4数据交互 (32)4方案价值 (39)4.1对地方政府的价值 (41)4.2对地方财政的价值 (42)4.3对执收单位的价值 (42)4.4对缴款人的价值 (43)1建设背景2016年9月，国务院印发了《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号），提出如下工作目标：2017年底前，各省（区、市）人民政府、国务院有关部门建成一体化网上政务服务平台，全面公开政务服务事项，政务服务标准化、网络化水平显著提升；2020年底前，实现互联网与政务服务深度融合，建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号），加快构建陕西省“互联网+政务服务”体系，推动政府职能转变，提升政务服务水平，最大程度利企便民，2017年1月9日陕西省省政府办公厅发布《陕西省人民政府关于加快推进全省“互联网+政务服务”工作的实施意见》。

监狱信息化建设设计方案目录第 1 章系统概述 (6)1.1设计原则、依据 (6)1.1.1总体设计原则 (6)1.1.2系统设计依据 (7)1.2需求分析 (9)1.2.1管理现状及分析 (9)1.2.2信息化应用现状及分析 (10)1.2.3现阶段业务需求 (11)1.3解决之道 (13)1.3.1系统框架 (13)1.3.2建设思路 (14)第 2 章信息网络系统 (16)2.1综合布线系统 (16)2.1.1业务需求 (17)2.1.2方案设计 (17)2.1.3布线材料选型 (18)2.1.4信息点部署 (20)2.1.5布线子系统部署 (21)2.1.6各信息点分布表 (24)2.1.7设备清单 (26)2.2计算机网络系统 (27)2.2.1业务需求 (27)2.2.2方案设计 (27)2.2.3系统部署 (36)2.2.4设备清单 (36)2.3中心机房系统 (38)2.3.1业务需求 (39)2.3.2方案设计 (39)2.3.3设备清单 (50)第 3 章安防自动化系统 (53)3.1监控系统 (54)3.1.1业务需求 (54)3.1.2方案设计 (55)3.1.3系统部署 (57)3.1.4设备布点表 (58)3.2报警系统 (59)3.2.1业务需求 (59)3.2.2方案设计 (60)3.2.3系统部署 (61)3.3对讲录音系统 (61)3.3.2监舍对讲录音系统 (64)3.3.3配置清单 (67)3.3.4亲情电话系统 (67)3.3.5亲情短信系统 (76)3.3.6设备清单 (81)3.4门禁系统 (81)3.4.1业务需求 (81)3.4.2方案设计 (82)3.4.3设备清单 (86)3.5安全检查系统 (86)3.5.1系统功能 (87)3.6一卡通系统 (87)3.6.1业务需求 (88)3.6.2系统设计 (89)3.6.3系统部署 (91)3.6.4一卡通系统设备清单 (91)3.7电子巡更系统（刷卡方式） (92)3.7.1业务需求 (92)3.7.2方案设计 (92)3.7.3系统部署 (94)3.7.4设备清单 (95)3.8智能视频分析系统 (95)3.8.1系统设计 (96)3.8.2系统功能 (96)3.9GPS卫星定位系统 (99)3.9.1业务需求 (99)3.9.2方案设计 (99)3.9.3系统部署 (103)3.10智能高压电网报警系统 (104)3.10.1业务需求 (104)3.10.2方案设计 (105)3.10.3系统部署 (109)3.11手机屏蔽系统 (109)3.11.1业务需求 (109)3.11.2方案设计 (110)3.11.3系统部署 (112)3.12系统联动 (113)3.12.1系统组成与描述 (114)3.12.2基础系统平台 (115)3.12.3各子系统整合联动 (116)第 4 章电化教育 (128)4.1有线电视 (128)4.1.1方案设计 (128)4.1.3设备清单 (132)4.2电化教学系统 (132)4.3心理咨询系统 (132)4.3.1业务需求 (132)4.3.2技术路线 (133)4.3.3方案描述 (133)4.3.4设备清单 (135)第 5 章辅助管理 (136)5.1广播系统 (136)5.1.1业务需求 (136)5.1.2方案设计 (136)5.1.3系统组成 (136)5.1.4设备清单 (137)5.2视频会议系统 (137)5.2.1业务需求 (137)5.2.2系统设计 (138)5.2.3系统部署 (141)5.3电子公告 (141)5.3.1业务需求 (141)5.3.2方案设计 (142)5.3.3应用部署 (143)5.4民警考勤系统 (143)5.4.1业务需求 (143)5.4.2方案设计 (144)5.4.3系统部署 (145)5.4.4设备清单 (145)第 6 章监管信息化 (146)第 7 章网络办公系统 (147)7.1内部网站 (147)7.1.1业务需求 (147)7.1.2方案设计 (148)7.2办公自动化系统 (149)7.2.1决策层需求分析 (149)7.2.2管理控制层需求分析 (150)7.2.3基础业务层需求分析 (151)7.2.4方案设计 (151)7.2.5功能设计 (153)7.2.6功能特点 (153)7.2.7安全设计 (155)7.2.8应用部署 (155)7.2.9设备清单 (155)第 8 章经营管理系统 (156)8.2系统设计 (156)8.2.1技术路线 (156)8.2.2应用系统 (157)第9 章应急指挥系统 (158)9.1业务需求 (158)9.2技术路线 (159)9.3方案设计 (159)9.3.1系统建设内容 (159)9.3.2系统框架 (160)9.3.3监狱专项业务应用系统集成 (160)9.3.4监狱指挥中心 (163)9.3.5指挥中心设备组成 (171)9.4系统部署 (171)第10 章网络、监控报警、IP电话和OA等系统与省局的接入等 (173)10.1业务需求 (173)10.2方案设计 (173)第 1 章系统概述随着社会主义市场经济的建立和发展，中国社会发生了日新月异的变化，监狱系统作为国家机器的象征，承担着保护社会稳定，维护法律尊严的神圣使命，社会主义法制建设与现代化进程进一步推动和促进了监狱系统的各项改革，在新的历史条件和社会环境下，如何建立新型的监狱管理模式，朝着法制化、科学化、社会化的方向发展，规范监狱与企业运行，真正贯彻落实“惩罚与改造相结合，以改造人为宗旨”的监狱工作方针，实现“提高服刑人员教育改造质量”的监狱工作核心目标，将成为新时期监狱管理工作所面临的挑战和机遇。

2024年上半年自学考试00896电子商务概论部分原题一、单项选择题1、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开2、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______ A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理5、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______A．创客空间有固定的模式与主题B．创客空间依靠职能部门来构建C．创客空间的结构以工作流程为中心D．空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力6、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略7、下列关于创客创新叙述正确的是______A．创客们更注重社区的培育B．创客项目的唯一诉求是利益C．创客创新过程全部采取自上而下的路径D．创客的产品开发是从公司到市场的线性模式8、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______A．再销售B．自动销售C．向上销售D．交叉销售9、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的10、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得11、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者12、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS13、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户14、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______A．行业平台B．中介系统C．采购方系统D．销售方系统15、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段16、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求17、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源18、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略19、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______A．市场合作战略B．市场跟进战略C．市场补缺战略D．市场进攻战略20、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______ A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润屏障二、多项选择题21、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效22、网络广告联盟的要素包括______A．广告主B．联盟会员C．物流平台D．支付平台E．联盟营销平台23、电子商务定价特点包括______A．降低了交易价格B．有利于个性化定价C．全球性影响定价D．有利于消费者间的信息沟通E．打破了产品价格信息的不对称性24、电子商务服务业的作用包括______A．增加管理层级B．促进社会创新C．促进社会分工协作D．降低社会交易成本E．提高社会资源配置效率25、与传统营销相比，网络营销的特点包括______ A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性三、简答题26、简述市场进攻战略的适用条件。

计算机网络技术专业及专业群建设方案一、项目负责人：董良新信息与控制工程系主任教授二、项目组成员：王勋达山东锐杰网格信息技术有限公司总经理、思科中国技术顾问王伟国烟台大龙电子技术有限公司总经理黄连生山东工商学院教授郭长城山东锐杰网格信息技术有限公司总工程师、技术总监韩金锋山东锐杰网格信息技术有限公司软件部经理赵爱山副教授王丽红副教授姜绍萍副教授李颖讲师殷晓辉讲师平衡讲师曲春红讲师我院计算机网络技术专业开设于2010年,是学院新开办的专业.目前在校生21人.2009年2月，我院与世界第一大网络设备制造商思科公司联合创办了思科网络学院，实现了教学基地建设.适用于计算机网络技术专业群的实验、实习场所有网络实验室，电子实验室，微机组装与维修实验室，综合布线实验室、无线网络实验室、微机原理实验室、微机室等，为该专业群学生的学习打下了良好的物质基础.三、项目建设背景1.行业背景计算机网络技术专业定位于服务区域内企业信息化建设和山东省软件业发展，培养计算机信息管理、网络管理与维护、计算机系统维护、软件技术及网络开发等方面所需高技能人才.2010年4月16日召开的山东省烟台市信息化推进大会上提出，烟台市将出台一系列措施，力争在三年内，全市22万户中小企业互联网应用普及率达到70%以上，规模以上中小企业普及率达到100％,规模以上中小企业财务管理系统应用率达到80%，电子商务应用有较大普及。

届时，全市中小企业信息化建设将形成由政府推动、IT企业拉动、金融机构联动、中小企业行动的新局面。

烟台市“十二五”规划中明确提出“推动文化发展和信息化建设，提升城市软实力”“全面推进信息技术在各领域的应用”“深度开发利用信息资源”。

2010年4月据烟台市人才市场举办了两场日常综合型招聘会来看，人才需求的专业统计方面，计算机类人才需求增长较快,上周需求达到740多人，比较中小企业专场招聘会前的几个周，这个数据已经非常高了。

根据市人才市场分析，计算机类人才并不仅仅单指的是计算机一个专业的人才,也涵盖了计算机工程、系统工程师、数据库管理、软件开发、硬件维护和数据分析等，可以说这类人才的需求面比较广，几乎每家企业都会涉及到计算机及相关领域的维护和使用问题，加上烟台市电子信息产业的迅猛发展,所以该类人才需求增长比较快.山东省电子信息产业“十一五"发展规划中显示,目前山东省从事软件开发生产的企业有800余家,在基础软件、应用软件、嵌入式软件、游戏软件、数字动漫、软件服务、软件外包等不同领域开展业务。

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城市综合治理信息化建设及管理方案设计第1章城市综合治理信息化概述 (3)1.1 城市综合治理信息化的重要性 (3)1.2 国内外城市综合治理信息化发展现状 (4)1.3 城市综合治理信息化发展趋势 (4)第2章信息化建设总体框架 (5)2.1 信息化建设目标 (5)2.2 信息化建设原则 (5)2.3 信息化建设总体架构 (6)第3章信息资源整合与共享 (6)3.1 信息资源规划 (6)3.1.1 信息化建设概述 (6)3.1.2 信息资源分类 (6)3.1.3 信息资源整合策略 (6)3.2 信息资源共享与交换 (7)3.2.1 信息资源共享机制 (7)3.2.2 信息交换技术 (7)3.2.3 信息资源共享案例 (7)3.3 信息资源安全管理 (7)3.3.1 信息安全政策与法规 (7)3.3.2 信息安全防护措施 (7)3.3.3 信息安全应急与灾难恢复 (7)第4章政务服务平台建设 (7)4.1 政务服务一体化 (8)4.1.1 资源整合 (8)4.1.2 业务流程优化 (8)4.1.3 信息共享与交换 (8)4.2 政务服务事项梳理与优化 (8)4.2.1 事项梳理 (8)4.2.2 事项优化 (8)4.2.3 事项标准化 (8)4.3 政务服务渠道拓展 (8)4.3.1 线上渠道建设 (8)4.3.2 线下渠道优化 (9)4.3.3 移动端服务拓展 (9)4.3.4 社会化服务渠道融合 (9)第5章智慧城市基础设施建设 (9)5.1 智慧交通 (9)5.1.1 概述 (9)5.1.2 交通基础设施 (9)5.1.3 交通数据采集与处理 (9)5.1.4 智能交通管理系统 (9)5.2.1 概述 (10)5.2.2 环境监测 (10)5.2.3 污染源治理 (10)5.2.4 环保执法 (10)5.3 智慧能源 (10)5.3.1 概述 (10)5.3.2 智能电网 (11)5.3.3 分布式能源 (11)5.3.4 能源管理系统 (11)第6章公共安全信息化建设 (11)6.1 公共安全管理体系 (11)6.1.1 管理体系构建 (11)6.1.2 信息资源共享 (11)6.2 智能监控系统 (12)6.2.1 视频监控系统 (12)6.2.2 物联网感知系统 (12)6.3 应急指挥与处置 (12)6.3.1 应急指挥系统 (12)6.3.2 应急处置 (12)第7章社会治理创新与应用 (12)7.1 社会治理网格化管理 (13)7.1.1 网格化管理概述 (13)7.1.2 网格化管理实施策略 (13)7.2 社区治理与服务 (13)7.2.1 社区治理概述 (13)7.2.2 社区治理实施策略 (13)7.3 社会组织与公众参与 (13)7.3.1 社会组织发展 (13)7.3.2 公众参与机制 (14)第8章信息化项目管理与保障 (14)8.1 项目管理体系 (14)8.1.1 项目管理组织架构 (14)8.1.2 项目管理制度 (14)8.1.3 风险管理 (14)8.2 项目进度与质量管理 (14)8.2.1 项目进度管理 (14)8.2.2 项目质量管理 (14)8.2.3 项目变更管理 (15)8.3 信息化人才队伍建设 (15)8.3.1 人才引进与培养 (15)8.3.2 人才激励机制 (15)8.3.3 团队协作与沟通 (15)第9章政策法规与标准规范 (15)9.1.1 建立政策法规框架 (15)9.1.2 政策法规内容 (15)9.1.3 政策法规更新与完善 (15)9.2 标准规范制定 (15)9.2.1 制定标准规范的原则 (15)9.2.2 标准规范内容 (16)9.2.3 标准规范的修订与推广 (16)9.3 政策法规与标准规范的实施与监督 (16)9.3.1 政策法规与标准规范的宣传与培训 (16)9.3.2 政策法规与标准规范的执行监督 (16)9.3.3 政策法规与标准规范的评估与反馈 (16)9.3.4 政策法规与标准规范的协同推进 (16)9.3.5 社会监督与公众参与 (16)第10章持续改进与创新发展 (16)10.1 信息化建设评估 (16)10.1.1 信息化基础设施评估 (16)10.1.2 应用系统评估 (17)10.1.3 信息化队伍建设评估 (17)10.1.4 信息化政策与制度评估 (17)10.2 持续改进策略 (17)10.2.1 优化信息化基础设施 (17)10.2.2 完善应用系统功能 (17)10.2.3 加强信息化队伍建设 (17)10.2.4 完善信息化政策与制度 (17)10.3 创新发展的摸索与实践 (17)10.3.1 人工智能技术在城市综合治理中的应用 (17)10.3.2 大数据技术在城市综合治理中的应用 (18)10.3.3 云计算在城市综合治理中的应用 (18)10.3.4 物联网技术在城市综合治理中的应用 (18)第1章城市综合治理信息化概述1.1 城市综合治理信息化的重要性城市综合治理信息化是新时代我国城市发展的重要方向，是推进城市治理体系和治理能力现代化的关键环节。

基于Flex技术的随机视频社交网络系统摘要：伴随网络发展产生的sns服务快速的满足人们的需要，成为了一个热门的行业。

最著名的有facebook、twitter等。

因此，在sns已经建立起的诚信平台上，其商务价值逐渐展现出来。

提出了利用flex网络编程技术进行在线随机视频为主题的社交网络系统设计。

关键词：flex；随机视频；社交网络；realtalk纵观国内的互联网现况，会发现如今越来越多的婚恋网站不断的成立还有许许多多的交友网站的崛起。

不仅在网络中，各大地方电视台也举办起了许多的相亲节目和交友节目。

而且中国是世界上网民最多的国家，人们的社交需求肯定也是最庞大的。

相比几十年前，现在人们的社交需求扩大了很多，所以伴随网络发展产生的sns服务快速的满足人们的需要，成为了一个热门的行业。

最著名的有facebook，twitter，youtube，weblog，而国内则有人人网（原校内），微博，qq等等。

如2004年成立的facebook 公司在短短六年间便超越了microsoft公司。

但是我们发现现存的所有sns平台都是基于文字和语言为主，文字类有人人，微博，语音类有：yy，qtalk，也占据了绝大的语音用户人群。

所以继续发展文字或者语音平台是非常难以获得用户人群的。

于是决定建立基于视频交流的realtalk软件。

视频类的sns平台虽然存在，比如国外的youtube和国内的优酷，但是我们设计的realtalk不同于单纯的视频分享，而将发展交流型聊天视频与社会化型视频分享两大业务。

这两项业务是较为创新的，国内少有的sns 服务，比较有强大的吸引力。

一、系统概述（一）交流型聊天视频（1）好友视频，即与自己好友分组中的好友进行一对一视频聊天，这种视频服务类似qq视频聊天，即一方向自己好友分组中的一位好友发起请求，另一方同意请求，视频开始。

（2）随机视频，该服务可以让平台支持所有用户进行随机视频，由系统为随机视频专区中的所有用户进行随机搭配，并支持一键切换，如果不满意当前视频对象可以随机切换到下一个用户。

浅谈计算机网络系统集成分类及技术方法[摘要]计算机网络系统集成是一种新兴的服务方式，是信息服务业发展最迅猛的行业，是办公自动化和数字化建设的基础，是最优化的综合统筹设计。

计算机网络系统集成分为技术集成和应用集成，面向不同的行业、不同规模、不同层次的网络应用，不同的应用肯定需要不同的网络平台，网络信息资源是现今规模最大、影响最深、范围最广的信息集合，我们要有序化的管理和充分共享网络信息资源。

[关键词]计算机网络系统集成技术应用网络信息资源中图分类号：tp 文献标识码：a 文章编号：1009-914x（2013）20-007-01计算机网络系统集成是一种新兴的服务方式，是信息服务业发展最迅猛的行业，是办公自动化和数字化建设的基础，是最优化的综合统筹设计，是在网络工程中根据应用的需要，运用系统集成的方法，将各个分离的设备，如硬件设备、软件设备、网络基础设施、网络设备、网络系统软件、网络基础服务系统、应用软件等组织成一体，统一协调，使之成为能组建一个完整、可靠、经济、安全、高效的计算机网络系统全过程，资源充分共享，实现集中、高效、便利的管理，达到成本低、效率高、性能匀称、可扩充、可维护的目标。

一、计算机网络系统集成的概念计算机网络系统集成是在网络工程中根据应用的需要，运用系统集成的方法，将各个分离的设备，如硬件设备、软件设备、网络基础设施、网络设备、网络系统软件、网络基础服务系统、应用软件等组织成一体，统一协调，使之成为能组建一个完整、可靠、经济、安全、高效的计算机网络系统全过程，资源充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

系统集成要满足用户需求为根本出发点，体现更多的设计、调试、开发技术与能力。

二、计算机网络系统集成的分类计算机网络系统集成分为技术集成和应用集成。

技术集成是系统集成的核心，是根据用户需求的特点，结合网络技术发展的变化，合理选择所采用的各项技术，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互连技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等，为用户提供解决方案和网络系统设计方案，按照一定的技术原理或功能目的，将两个或两个以上的单项技术通过重组而获得具有统一整体功能的新技术的创造方法。

基于社交网络平台的课程教学实施方案设计研究作者：张垚张天星蒋思宁来源：《新教育时代·教师版》2019年第37期摘要：伴随社交网络时代的开启，各类社交网络平台大量涌现，并汇集了数以亿万计的用户。

社交网络在扩展了人类社交、娱乐活动的同时，正在我们的社会生活中扮演越来越重要的角色。

各种基于社会化平台的技术手段正不断投入到各行各业的各项生产实践当中，创造着非凡的价值，并从根本上改变着人类的社会活动方式。

通过对建构主义、人本主义教学理论的深入学习，对社交网络与教学相结合的相关文献的研究和分析，社交网络作为一个以“人”为核心的网络，其交互性、融合性和个性化的特点，也同样可以为学习活动提供良好的支持——不仅可以拓展学习的时空范围、充分利用互联网资源，也促进了学习的社会化和生活化，为协作学习和混合式学习提供了有利条件，也为实现职业教育以人为本的新的发展模式提供了途径。

关键词：社交网络协作学习教学实施方案设计一、问题的提出1.时代背景2004年facebook的上线，标志着互联网开启了社交网络时代。

社交网络的出现改变了互联网过去以资源为中心，信息量庞大、不可导航且不具名的劣势，以“人”作为信息传递的节点，将信息流放置在基于各种关系的链条中，不仅降低了信息管理和获取的成本，同时使得信息传递更具效率，将冷冰冰的互联网转变得更具人性化。

2.现实背景传统网络教学平台在功能上以辅助教学和资源共享为主，忽视了学生的主體性，不能有效构建学习情境，教学群体间交互不足，缺乏归属感和凝聚力。

教育的本质是一种在教与学的相关群体中传递信息的社交活动，并对信息传递效率有着尤为严格的要求;联合国教科文组织就职业教育如何应对21世纪社会发展趋势中提出，“职业教育要灵敏适应全球化，技术发展不断变化，信息和通讯革命，社会变迁的快捷步伐，劳动力市场迅速变化，需要建立以人为本的新的发展模式”;建构主义学习理论提出的有意义的学习情境、教学主体之间的互相合作、互动交流是有效的教学环境的影响因素;协作学习提出以小组的形式组织学生进行学习，通过一定的激励机制，提高学习小组的学习效率，并实现共同的学习目标。

网络营销的方案怎么写（优秀11篇）网络营销方案怎么写篇一一、网络营销策划目的要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：1、企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方案，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。

2、企业发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销策划方案。

3、企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。

4、企业原网络营销方案严重失误，不能再作为企业的网络营销计划。

5、市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。

6、企业在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。

7、推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案二、网络营销环境的分析1、行业外部环境分析政治环境分析、经济环境分析2、行业内部环境分析消费需求分析、网页分析三、网络营销目标网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为___万件，预计毛利___万元，市场占有率实现__。

四、具体网络营销方案书写具体网络营销策划书，应考虑以下几点内容：1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化3、网站推广，主要包括：搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放五、如何广告宣传1)原则：①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

【O2O传统生活服务类商业模式示范案例分析】一家路边烧烤摊的O2O实践：仅用3个月营业额翻了3倍财富创业板消息：阿虎烧烤是一对夫妻经营数年的路边生意，因诚信和不错的口味积累了一定的人气，但受限于城管执法和天气原因，生意常常不稳定。

2014-01-14财富创业板消息：阿虎烧烤是一对夫妻经营数年的路边生意，因诚信和不错的口味积累了一定的人气，但受限于城管执法和天气原因，生意常常不稳定。

那么，一家路边烧烤摊怎么会走上O2O之路?事件缘起2013年7月湖州加大城市整容监管力度，烧烤摊面临难以为继的生存困境;阿虎师傅准备回老家，而此时作为朋友的王铭卫及时出现，并萌发出利用互联网做好烧烤生意以帮助阿虎度过难关的想法;好在互联网有许多免费工具，这为草根创业者提供了不少便利和机会。

已经有了业务、场地和人员，接下来就是推广了——怎么让更多人知道阿虎烧烤。

从零开始的微博、微信运营方法：主动、活动和互动基于人与人社会化营销方式是一种比广告更有效且省钱的方式，尤其对注重用户服务与口碑传播的餐饮业来说更是如此，而微博、微信是作为当下最流行的社交媒体自然是最佳选择。

1. 主动：开通微博后第一个方法也是最笨的方法就是主动加关注，但这里又有技巧可循：比如只关注本地及具有美食、吃货类标签的用户(明确目标用户群体的属性)。

负责微博运营的王铭卫坚持每天关注200人，其中有至少20个人回粉;关注满了2500人就用粉丝管理工具，清理掉一批没有回粉的无效id，这个过程重复下来，原始积累的粉丝有200多个。

后期通过口碑传播与线上活动，粉丝有了很大的增长，这个方法至今还在沿用。

2. 活动：活动不一定要新奇特，重点是能吸引潜在的消费者并促成二次消费;同时利用用户的口碑传播来达到广泛的传播效应，逐步把粉丝变成顾客到回头客再到忠实顾客。

阿虎烧烤推出晒单分享送电影票，但取票规则是不支持个人来领，只在下次下单时一并送出。

这次活动结束后送出了50多张电影票，粉丝数量超过1000。

No. 13July, 2019无线互联科技Wireless Internet Technology 第13期2019年7月重庆市社会环境监测机构管理系统设计与实现王陆潇，黄孝艳，付娟娟，李如炼，李开勤（重庆市环境保护信息中心，重庆100191）摘 要：由于国家对社会环境监测机构的管理日益规范，重庆市为了监督管理环境监测机构的社会化服务活动，需开发一套社 会环境监测机构管理系统，支持管理人员对社会化环境监测机构信息和基础数据进行管理、更新和维护。

文章研发出一套社 会环境监测机构管理系统，对社会环境监测机构进行准入名录、监测业务、监测质量、信息公示等管理。

该系统实现了社会环 境监测机构相关信息的外网填报、内网审核、规范发布等功能，在全国社会环境监测机构管理领域为首例。

关键词：社会环境监测机构；系统设计；系统功能实现随着社会的发展，环境监测领域已通过引入市场化竞争 机制来补充政府部门的监测力量。

然而目前社会化的环境监 测机构水平参差不齐，鱼目混珠的现象较为明显。

针对社会 检测机构存在经济利益矛盾驱使监测数据不够准确、缺乏有效监管举措导致监测能力不足和管理制度落后导致监测 市场秩序混乱等主要问题，重庆市生态环境局制定了《重庆 市环境监测服务社会化管理办法》（渝环发（2016） 6号），并建立一套了安全、保密、稳定、可靠的社会环境监测机构管 理系统，规范并监督环境监测社会化服务活动。

1研究现状及业务需求为贯彻落实国务院办公厅《关于印发生态环境监测网络建设方案的通知》（国办发（2015） 56号）、环保部《关于推进 环境监测服务社会化的指导意见》（环发〔2015） 20号）、《重庆市环境监测服务社会化管理办法》（渝环发（2016） 6号）等法律法规及政策文件精神，激发社会环境监测机构活力，促 进社会环境监测机构服务社会的良性发展，重庆市生态环境局积极探索社会环境监测机构参与环境监测服务工作的机制，通过实行名录备案管理机制对社会环境监测机构进行管理冋。

农业科技企业智慧农业综合服务平台开发方案第一章：项目概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章：市场分析 (4)2.1 市场需求 (4)2.2 市场竞争 (4)2.3 市场机会 (5)第三章：技术路线 (5)3.1 技术框架 (5)3.1.1 前端开发技术 (5)3.1.2 后端开发技术 (5)3.1.3 数据分析与处理技术 (5)3.1.4 云计算与大数据技术 (6)3.2 关键技术 (6)3.2.1 物联网技术 (6)3.2.2 人工智能技术 (6)3.2.3 数据挖掘与分析 (6)3.3 技术创新 (6)3.3.1 智能农业决策系统 (6)3.3.2 农业大数据平台 (7)3.3.3 农业社会化服务 (7)第四章：系统设计 (7)4.1 系统架构 (7)4.2 模块划分 (8)4.3 界面设计 (8)第五章：功能模块 (9)5.1 数据采集 (9)5.2 数据处理 (9)5.3 数据分析 (9)第六章：系统开发 (10)6.1 开发环境 (10)6.2 开发工具 (10)6.3 开发流程 (11)第七章系统集成 (11)7.1 硬件集成 (11)7.1.1 集成目标 (11)7.1.2 集成内容 (11)7.1.3 集成方法 (12)7.2.1 集成目标 (12)7.2.2 集成内容 (12)7.2.3 集成方法 (12)7.3 系统测试 (12)7.3.1 测试目标 (12)7.3.2 测试内容 (13)7.3.3 测试方法 (13)第八章：项目管理 (13)8.1 项目计划 (13)8.1.1 项目目标 (13)8.1.2 项目范围 (13)8.1.3 项目进度计划 (13)8.1.4 项目预算 (13)8.1.5 项目风险管理 (13)8.1.6 质量保证计划 (13)8.1.7 项目沟通与协作 (14)8.2 项目组织 (14)8.2.1 项目组织结构 (14)8.2.2 项目团队成员 (14)8.2.3 项目角色与职责 (14)8.2.4 项目沟通渠道 (14)8.2.5 项目培训与激励 (14)8.3 项目控制 (14)8.3.1 项目进度控制 (14)8.3.2 项目成本控制 (14)8.3.3 项目质量控制 (14)8.3.4 项目风险管理 (14)8.3.5 项目沟通与协调 (14)8.3.6 项目变更管理 (15)第九章：经济效益分析 (15)9.1 成本分析 (15)9.1.1 硬件设备成本 (15)9.1.2 软件开发成本 (15)9.1.3 人力成本 (15)9.1.4 运营维护成本 (15)9.2 收益分析 (15)9.2.1 增加农业产值 (15)9.2.2 降低农药、化肥使用量 (15)9.2.3 增加农民收入 (15)9.2.4 开拓市场渠道 (15)9.2.5 收益来源多元化 (16)9.3 风险评估 (16)9.3.1 技术风险 (16)9.3.3 法律风险 (16)9.3.4 资金风险 (16)9.3.5 运营风险 (16)第十章：未来发展 (16)10.1 市场拓展 (16)10.2 技术升级 (17)10.3 项目优化 (17)第一章：项目概述1.1 项目背景我国农业现代化进程的加快，农业科技企业面临着转型升级的压力与机遇。

社会化客户关系管理的本质与核心社会化客户关系管理的本质与核心社会化客户关系管理(Social CRM)借助社会化媒体营销的平台工具，企业可通过SCRM进行智能化的社会关系网络管理，鉴别和评估社会化网络中个体消费者的价值和需求，认知和管理个体的社会化网络结构和最佳最短路径，选择合适的社会化媒体进行适合的交互，最终通过满足个体的个性化需求而实现社会关系的转变和忠诚。

Social CRM的两个核心主体是人和话题。

Social CRM的核心基础是微信息、微价值和微网络，微信息是核心主体人和话题的信息数据模型，微价值是社会化网络中人或话题的资产价值评估模型，微网络是人或话题的社会化网络结构模型。

微信息处理的是主体的信息维度以及识别、采集、使用和交互的数据模型，并能够与企业的CRM或业务系统的数据模型进行映射。

微价值是评估人或话题的社会化媒体影响力的标准体系和模型。

基于社会化网络的特点，主要从度分布、度强度和集聚系数等进行评估，度分布围绕数量、度分布层级、最长距离/最短距离等，度强度围绕影响力、活跃程度、互动率、回应率、动作权重等，而集聚系数从群体角度围绕分组、群、标签和分类等维度进行评估。

微网络强调网络的正向和反向，即跟随者和关注者的两个方向的网络分布结构，包括度分布层级、人的数量和话题数量、节点强弱等。

Social CRM的应用模型Social CRM在核心基础上，根据企业的实际社会化业务需求延伸出多个应用模型：微细分模型、微生命周期模型、微管道模型、微忠诚模型，有效组成Social CRM的运营体系基础。

微细分模型，即分类方法，基于人和话题的信息进行分类，主要有4个分类方法：价值分类、行为特征分类、生命周期分类和关系网络分类。

其中，价值分类是基于微价值评估后对客户进行不同级别分类;行为特征分类根据人在社会化网络中的行为特征信息来分类，按Forrester的分类方法分为创造者、会话者、评论者、收集者、参与者、围观者和休眠者七类;其它各自不一，但是需要强调的是微细分是动态的，不是唯一不变的。