下载文档原格式
公司内外部环境及相关方分析
一、.内外部环境分析：
a .外部状况可以包括，但不局限于：
——社会、文化、政治、法律法规、金融、技术、经济、自然和竞争环境，无论国际、国内、区域，还是本地的；
——影响组织目标的主要动力和趋势；
——与外部利益相关方的关系，外部利益相关方的观点和价值观。
公司定位于为客户进行吸塑包装材料的制造加工、依据客户实际业务状况，谋求客户价值，高效设计、服务的企业服务类型，其外部环境主要包括自动化机械行业的现状（市场特点、专业服务特点分析、市场容量分析、发展趋势、市场预测）、行业结构分析（潜在竞争对手、现有竞争情况优势和劣势、供应链分析、顾客价格分析、替代品分析）、行业和国家法律法规要求、、技术和服务的需求等。，其外部环境主要包括
1. 自动化机械行业的现状
1.1市场特点
xxx等。
1.2同行数量分析
在苏州市场，随着近几年的发展，做类似企业较多。
1.3市场容量分析
由于各行业的特点，市场容量需要进一步细分，目前我公司的吸塑包装盘主要用于电子、汽车产品等领域。
1.4发展趋势、市场预测
目前企业用工成本较高，解决快速反应和提升开发周期等，对于公司是有利的。
2行业结构分析
2.1潜在竞争对手、现有竞争情况优势和劣势
同行业的竞争对手较多，但对于目前公司的固定客户，由于我们制作的设备针对性强，相应的功能实现较成熟，同行业如要进入，周期较长，不利开发周期的快速跟进，因此公司具有一定的先入为主和经验的优势。劣势:由于同行的报价竞争，销售利润下降明显。
风险措施：开发的功能和实现客户要求的功能运行效率提升，期望客户能主动联系和询问。
2.2供应链分析
对应目前的外发关键供应商、关键部件目前有稳定的供应链和合作关系，
2.3顾客价格分析、替代品分析
按项目的分类，关键部件满足客户提出的要求（如有）。目前由于市场竞争激烈，价格下降是必然趋势，公司内部在降低内部成本方面从设计开始就考虑。
2.4行业和国家法律法规要求
行业和国家法律法规要求方面，对于目前公司现状暂无特别要求，主要来源于客户的要求，而公司在自动化设计时需要考虑实现功能是否涉及行业和国家法律法规要求，在项目开发前期提出相关的评审。
2.5市场招投标需求、技术和工艺的需求等。
在有市场招投标需求时，项目负责人按要求准备资料，目前暂无这方面的客户需求。
技术和工艺需求，对于设计人员的能力要求较高，专业全面，经验丰富，对于项目管理有一定的管理能力。目前公司拥有2名。
风险措施：建立人员规划的需求，从公司整个发展战略方向，配置技术人才。
b. 内部状况是指组织寻求实现其目标的内部环境。
风险管理过程宜与组织的文化、过程、结构和战略相一致。内部状况是公司内能够影响管理风险方法的方面。内部状况宜明确，因为：
a）风险管理是在组织的目标状况下进行；
b）具体项目、过程或活动的目标和准则，宜依据公司的整体目标予以考虑；
c）一些公司未能意识到实现它们战略、项目或经营目标的机会，这影响了持续的组织承诺、信誉、诚信和价值观。
理解内部状况是必要的，这可包括，但不仅限于：
——治理、组织结构、作用和责任；
——方针、目标，为实现方针和目标制定的战略；
——基于资源和知识理解的能力（如：资金、时间、人员、过程、系统和技术）；
——与内部利益相关方的关系，内部利益相关方的观点和价值观；
——组织的文化；
——信息系统、信息流和决策过程（正式与非正式）；
——公司所采用的标准、指南和模式；
——合同关系的形式与范围。
1. 公司财务状况
1.1内部经营状况
公司主要客户来自各类企业的吸塑包装的需要等。目前业务销售月1000万，预计2016年为1200万以上。
1.2收入结构业务利润风险
主要收入来自吸塑包装加工方面的业务，2016年个行业的影响，业务利润有所下降。
2. 市场营销分析
2.1市场定位
目前公司主要涉及领域制造企业
2.2现有产品和服务策略
目前主要的策略，以专业的设计使功能满足客户要求，并注重提升客户要求的设备使用效率；
服务方面做好客户随叫随到。
2.3渠道策略、价格策略
总经理对市场开发和价格的审批，无其他渠道策略。
3.公司组织分析（组织架构、管理制度）等
公司目前分业务部、工程部、生产部、品管部、采购部、财务部等目前运行时适宜的，为提升质量管理水平，公司推行了ISO9001认证，规范了管理制度，并期望能获得客户更好的认可。
二、理解相关方的需求和期望分析和风险评价
公司确定：
a)与质量体系有关的相关方；
b)这些相关方与质量体系有关的要求。
注：相关方的要求可能包括法律法规要求和合同义务。
编制：周菊梅、曹一明、曹利民审批：姜红春日期：2016-2-28
