第一章 人力资源与人力资源管理概论
1.人力资源的含义：人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2.人力资源的作用：(1)是财富形成的关键要素：人力资源构成社会经济运动的基本前提，能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源；人力资源将自然资源转变为各种形式的社会财富。人力资源使用量越大，创造的财富越多。反之，创造的财富越少。
(2)是经济发展的主要力量：随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献度越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度也越来越重。
(3)是企业的首要资源：人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要也是最有价值的资源，是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。
3.人力资源管理的含义：组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。
4.人力资源管理的目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。
(1)具体目标:保证人力资源的数量和质量；为价值创造营建良好的人力资源环境(开发和管理人力资源)；保证员工价值评价的准确、有效（留住优秀员工）；实现员工价值分配的公平、合理(激励员工，挖掘员工潜力)。
(2)最终目标：有助于实现组织的整体目标。
通过实现具体目标来实现最终目标。
5.人力资源管理职能：职位分析与职位评价；人力资源规划；员工招聘；职业生涯规划与管理；培训与开发；绩效管理；薪酬管理；员工关系管理。
6.职能之间的关系：(1)职位分析与职位评价是一个平台，其他职能的实施要以此为基础。人力资源规划中，预测组织所需的人力资源数量和质量以及内部人力资源供给时，就要以职位分析与胜任素质模型为依据。招聘录用中，发布的招聘信息是一个简单的职位说明书，录用甄选的标准主要来自职位说明书中的任职资格要求与胜任素质模型。绩效管理中，员工的绩效考核根据职位工作的职责来确定。薪酬管理中，员工工资的确定依据职位说明书的内容。培训与开发过程中，培训需求的确定要以职位说明书中的任职资格与胜任素质模型为依据。
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人力资源管理概论
单选10*1（分） 多选5*2（分） 简答5*6（分） 论述2*10（分） 案例
2*15（分）
一、简答5*6（分）
1、人力资源规划程序七步骤
（一）明确战略对HR规划的要求、HR规划对战略的支持
（二）现有人力资源盘点
（三）人力资源需求预测
（四）人力资源供给预测
（五）制订人力资源战略规划
（六）执行并监控人力资源战略规划
（七）评估人力资源战略规划
2、培训效果评估程序
（一）培训需求评估
（二）确定评估目标
（三）制定评估方案
（四）实施评估和反馈
（五）撰写评估报告
（六）健全评估信息系3、劳动关系调整的方式
（一）劳动法律法规
（二）劳动合同
（三）集体合同
（四）民主管理制度
（五）企业内部劳动规则
（六）劳动争议处理制度
（七）劳动监督检查制4、职位评价及其要素
5、鲁克的自我管理七方法
二、论述2*10（分）
1、结合企业招聘程序，如何能找到理想工作？
2、对薪酬如何理解，有何期望？
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各章节主要内容
第一章人力资源管理导论
【学习目标】
1、理解人力资源、人力资本、核心能力；
2、掌握人力资源管理的含义及其实践过程；
3、掌握人力资源与企业核心能力的关系；
4、熟悉RHM职能、角色与素质要求；
5、了解人力资源管理面临的挑战；
6、了解人力资源管理发展历程和发展趋势。
00147 人力资源管理（一）
第一章人力资源管理导论
第一节 人力资源概述
一、人力资源及相关概念（简答题）
1.人力资源的概念
人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。
2.人口资源的概念
人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。人口资源强调的是数量观念。
3.人才资源的概念
人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。人才资源强调的是质量观念。
三者的数量关系为：人口资源>人力资源>人才资源
4.人力资本的概念
人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。
资本有三个普遍特征：第一，它是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来收益；第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。
二、人力资源的特征和作用
（一）人力资源的特征（选择题）
五个特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。
（二）人力资源的作用（简答题）
三个作用：人力资源是现代组织中最重要的资源、人力资源是经济增长的主要动力、人力资源是财富形成的关键要素。
三、人力资源相关理论（选择题）
（一）舒尔茨的人力资本理论
舒尔茨被誉为人力资本之父。
（二）人性假设理论
1.“经济人”假设
“经济人”假设由美国管理学家麦格雷戈提出。科学管理理论的代表泰罗就是“经济人”观点的代表。
2.“社会人”假设
“社会人”假设是由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出来的。
3.“自动人”假设
“自动人”也叫“自我实现人”。这个概念是美国著名心理学家马斯洛提出来的。
4.“复杂人”假设 “复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初由组织心理学家薛恩提出的。
人力资源管理概论期末复习
本文档适用于《人力资源管理概论第5版》该书主编：董克用 李超平
第一章 人力资源管理概述
1. 人力资源：所谓人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
（1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和（本质）。
（2）要对财富的创造企贡献作用，成为社会财富的源泉（作用/使用价值）。
（3）要能够被组织利用，这里的组织可以达到一个地区和国家，也可以小道一个企业或作坊（可开发性）。
2. 人力资源的计量
对于企业来说，人力资源的数量就是其员工的数量。
对于国家来说，人力资源的数量从现实人力资源和潜在人力资源数量两个方面进行计量。
3. 潜在人力资源：包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、事业人口、暂时不能参与社会劳动人口、其他人口。
4. 现实人力资源：包括适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口。
5. 人力资源的性质：能动性、时效性、增值性、社会性、可变性、可开发性。
6. 人力资源管理：我们认为人力资源管理就是指组织通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动的总和。
7. 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量。
8. 人才资源是指一个归家或地区优秀的人力资源。
9. 余凯成认为人力资源管理功能有：获取、整合、保持和激励、控制和调整、开发。
10. 我们认为人力资源管理功能主要体现在：吸纳、维持、开发、激励。
11. 人力资源管理的主要目标：取得人力资源的最大使用价值；发挥最大主主观能动性。最终目标：实现企业的整体战略和目标。
12. 人力资源管理的职能：
规划、配置、绩效、绩效、薪酬、开发、员工关系。
13. 战略性人力资源管理的基本特征：
战略性（外包重心偏移战略工作）、系统性（要素协调，功能优化，业务边界淡化）、匹配性（核心要求，）、动态性（内外部环境适应性）。
