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考勤存在问题及改进措施考勤是企业管理中非常重要的一环，它可以从根本上反映员工的工作态度和出勤情况。
然而，在实际应用中，我们经常会遇到一些考勤存在的问题。
本文将探讨这些问题并提出相应的改进措施，以帮助企业提高考勤管理的效率和准确性。
问题一：考勤数据不准确许多企业在考勤数据上存在不准确的问题。
这可能是由于人为错误、技术故障或不规范的考勤操作等原因所致。
不准确的考勤数据会导致薪资计算错误、工时统计不准确以及管理决策失误等严重后果。
改进措施： 1. 引入自动化考勤系统：使用自动化考勤系统可以减少人为错误，并更加准确地记录员工的考勤信息。
这些系统可以基于指纹识别、人脸识别或卡片识别等技术来实现。
2. 提供培训：为员工提供适当的培训，使他们了解如何正确使用考勤系统和遵守考勤规定。
这有助于减少操作错误和不规范的行为。
问题二：考勤流程繁琐传统的考勤流程通常需要员工手动填写考勤表或使用复杂的打卡机制。
这种繁琐的考勤流程不仅耗时，而且容易导致数据错误。
改进措施： 1. 引入移动考勤应用：为员工提供移动考勤应用，可以方便地进行考勤记录。
员工可以通过手机应用轻松地签到和签退，减少考勤流程的繁琐性。
2. 优化考勤流程：对考勤流程进行优化，减少不必要的环节和审批流程。
简化流程可以提高效率，并减少出错的机会。
问题三：考勤管理缺乏及时性有些企业在考勤管理方面存在及时性不足的问题。
考勤数据的汇总和处理需要花费大量的时间和人力资源。
这导致管理人员无法及时获取准确的考勤数据，从而影响到对员工出勤情况的监控和管理。
改进措施： 1. 实时数据同步：利用云技术，将考勤数据实时同步到管理系统中。
这样，管理人员可以随时访问最新的考勤数据，及时采取相应的管理措施。
2. 自动化数据处理：引入自动化的数据处理工具，可以大大减少人工处理考勤数据的时间和工作量。
这种工具可以自动计算工时、迟到早退等信息，提供准确的考勤统计报告。
问题四：考勤违规行为难以发现一些员工可能会采取一些手段来规避考勤制度，如代打卡、互相帮忙打卡等。
5.0考勤软件常见问题解答：1.问：如何删除已有的班次？答：1.可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可；2.也可以先在员工排班中将班次去掉，再到班次管理中将相应的班次删掉，最后再到时间段维护中删除相应的时间段。
2.问：为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。
3.问：为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？答：1. 在员工维护中检查是否员工编号前有0，如00001号，或者一个员工对应两个编号，这样会导致无法查询记录；确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。
2.检查此员工是否为离职员工，如果为离职员工，请先进行恢复再进行查询。
3．请在出勤记录中查询，看是否能查询到。
如果出勤记录中可以查询到出勤记录，但是报表里面确查询不到。
那么请检查员工是否有排班，或者员工的班次是否过期。
4.问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？答：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如：您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该天旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。
其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。
需注意一点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。
2.检查一下，出勤记录的状态，如果是外出，外出返回，加班签到签退，这些状态的记录，软件默认为无效，不进入正常统计。
考勤系统故障解决前言：考勤系统在现代企业中起到了非常重要的作用，它不仅可以准确记录员工的上下班时间，还可以方便管理者进行人力资源的调度和统计。
然而，由于各种原因，考勤系统偶尔会遇到故障，例如登录问题、打卡记录异常等。
本文将围绕考勤系统故障解决展开，提供一些常见故障的解决方法。
一、登录问题1. 忘记登录密码如果员工忘记了登录密码，可以通过以下步骤进行重置：- 在登录页面点击“忘记密码”链接；- 根据系统提供的提示，输入注册时用的手机号码或邮箱地址；- 系统将发送一条包含重置密码链接的验证码到注册时提供的手机号码或邮箱地址；- 在收到验证码后，点击链接并设置新密码；- 使用新密码登录系统。
2. 无法识别验证码验证码的目的是为了防止机器恶意登录，确保系统安全性。
如果遇到无法识别验证码的问题，可以尝试以下解决方法：- 仔细检查验证码是否由字母和数字组成，并确保输入的大小写与验证码一致；- 点击刷新按钮获取新的验证码；- 尝试使用其他浏览器或设备登录，可能当前的浏览器或设备对验证码的显示有兼容性问题。
二、打卡记录异常1. 未能成功打卡如果员工尝试打卡但未能成功记录，可以尝试以下解决方法：- 确保使用的打卡设备正常工作；- 检查网络连接是否稳定，如果网络出现问题可能导致打卡信息无法传输；- 确认打卡时间是否在规定的工作时间范围内，如果不在范围内可能会被系统判定为异常打卡；- 如果是使用手机打卡，请确保位置服务打开，并授予考勤系统定位权限。
2. 打卡记录显示异常如果员工的打卡记录显示异常，例如打卡时间错误或缺失，可以尝试以下解决方法：- 检查是否存在时钟同步问题，考勤系统需要和服务器保持时间同步，员工可以在系统设置中检查并调整时间；- 如果存在多个打卡设备，确保这些设备的时钟同步；- 联系系统管理员查看日志记录，获取更准确的打卡信息。
三、其他故障1. 考勤系统无法访问如果员工无法访问考勤系统，可能是由于以下原因造成的：- 网络连接问题，可以尝试重新连接或使用其他网络；- 考勤系统维护或升级，这时只能等待系统恢复正常；- 检查电脑或手机的防火墙设置，确保考勤系统不被阻止访问。
中控考勤系统连接失败应对
检查软件及指纹机上通讯方式是否一致， 232通讯方式检查软件上和指纹机上波特率是否一样，TCP/IP 通讯方式要注意网关地址与局域网一致。
如果确定此类设置无误还无法连接成功的话，可以试试以下办法
1：RS232方式
试试调低波特率（默认为115200）重启指纹机及软件后再连接
2：TCP/IP方式
开始---运行----输入CMD 确定-----ping 192.168.1.201 –t（此IP地址输入指纹机的IP地址）出现如下图
证明指纹机没有连入局域网，检查网线插口及整个局域网是否畅通
如果指纹机有成功连入局域网，执行ping命令后如下图
确认指纹机能正常连入局域网后，检查其他如软件ip地址，网关地址等设置选项，重启指纹机和软件后重新连接
3：USB连接方式
一点击“连接设备”立刻出现连接失败提示，或提示找不到USB设备，此种情况一般是USB驱动没有装好，可以先下载安装中控最新版本的考勤系统
中控脱机考勤软件2008板（V3.7.1 Build99)，安装后连上指纹机，如果还是连接失败，就进入电脑的设备管理器看看USB驱动是否安装成功，（有黄色问号或感叹号代表驱动没装好），重新安装一次驱动，重启指纹机及软件后连接设备
还有一种很特殊的情况：连上指纹机之后，设备管理器端口选项下会多出一个COM口，(如本机只有一个COM1，会多出一个COM3 或COM4口)，这种情况是因为操作系统自动把中控USB驱动识别成一个串口（COM口），碰到这种情况只需把软件上通讯方式改成RS232，
指纹机上通讯方式保持USB不变连接设备即可
另：指纹机上设置通讯密码，软件上通讯密码默认为空不修改的话也会导致通讯失败。
zktime5.0考勤软件常见问题处理办法ZKtime5.0考勤软件常见问题解答1.问：如何删除已有的班次？答：1.可以先增加⼀个新的空班次，然后在员⼯排班中⽤空班次取代将⽤删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可；2. 也可以先在员⼯排班中将班次去掉，再到班次管理中将相应的班次删掉最后再到时间段维护中删除相应的时间段。
2.问：为什么下载全部纪录时保存的数据⽐下载的数据要少？答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进⾏判定，重复的记录会⾃动删除，已保存的记录也将不会再⼀次保存。
3.问：为什么下载显⽰有记录，但是在查询时找不到？答：1. 在员⼯维护中检查是否员⼯编号前有0，如00001号，或者⼀个员⼯对应两个编号，这样会导致⽆法查询记录；确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否⼀致，可以在下载记录后查看考勤记录的年⽉⽇，或者打开数据库（att2000.mdb），进⼊checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不⼀致，从⽽导致考勤记录时间不正确。
2.检查此员⼯是否为离职员⼯，如果为离职员⼯，请先进⾏恢复再进⾏查询。
3．请在出勤记录中查询，看是否能查询到。
如果出勤记录中可以查询到出勤记录，但是报表⾥⾯确查询不到。
那么请检查员⼯是否有排班，或者员⼯的班次是否过期。
4.问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显⽰我有旷⼯？答：1.⾸先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如：您设置的签退时间是从17：00---18：00，⽽你的考勤记录是16:30，那么该记录属于⽆效记录，系统将判定您该天旷⼯（考勤规则中设置⽆签退记录时为旷⼯）。
其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。
需注意⼀点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。
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问：考勤机连接不通
答：此种情况一般出现在使用485通信器通信的客户。
1、485通信器A+与B-所接的两根线接反了，
2、增加考勤机时地址号选择错误，地址号即考勤机的机器号，考勤机的机器号设置只限0001—0010
3、添加考勤机信息时端口号选择要错误
问：考勤软件发不了卡？
答：1、检测考勤机是否连通。
2、打开考勤机综合管理界面，查看考勤机是否被设置为读卡器
3、考勤机没电了，使用考勤机时请插上考勤机的电源
问：考勤软件查询不到考勤明细记录？
答：1、采集到的数据没有进行分析
2、没有排班或排班开始日期不对
3、没有对考勤具体参数进行设置如上下班时间等信息
在使用软件时请严格按照说明书及操作流程进行，
问：考勤机显示屏不显示？
答：考勤机没有电了。
会造成不显示或显示不清。
Zktime8.0常见问题分析Zktime8.0常见问题及处理办法1 打开系统登录界面，登录时报错或者在软件里面添加设备信息时报错答：这是因为没插上加密狗或者加密狗没有启用造成的。
请插上加密狗（如果已插上则跳过此步）然后在考勤管理系统服务控制台重启服务即可。
2 打开系统登录界面，报错答：这个报错原因是考勤管理系统跟数据库连接异常导致，请在考勤管理系统服务控制台输入正确的数据库连接信息（下图红色方框框住的部分）配置完成后，请点击保存后再点击“是”同步数据库（软件自动同步），如下图所示同步完成后根据提示在服务控制台重启服务即可。
3 打开考勤管理系统登录界面报错答：此问题出现的原因可能是刚装完考勤管理系统没有重启电脑或者考勤管理系统的服务没有启动。
如果是刚安装完考勤管理系统，请重启电脑；如果不是刚安装的考勤管理系统，请查看服务控制台看服务是否已经启动，如下图即是服务没有启动的状况，点击启动运行即可4 配置数据库时连接数据库失败，如下图答：此报错是因为数据库服务没有启动或者数据库没有配置好。
请在计算机管理界面查看sqlserver数据库服务是否启动，如下图如果数据库服务已经启动，则查看数据库配置信息：请打开SQL Server Configuration Manager （SQL Server配置管理器）查看SQL Server网络配置-网络协议中的TCP/IP协议是否启用，并查看TCP端口是否跟输入的一致，如下图设置完成后，请根据提示重启SQL Server服务。
完成后再在服务控制台配置数据库的地方测试数据库是否能连接。
如果以上数据库配置信息确定没有问题，则可能是数据库没有正确安装，请重新安装数据库或者更换数据库服务器进行测试。
5 考勤管理系统里面，部分考勤机不在线答：请确认考勤机开通了BS功能，请确认考勤机通讯设置-WEB 服务器设置里面设置了正确的服务器ip地址和端口号，请确认考勤机通讯设置-网络设置中配置了正确可用的ip地址和默认网关，请在确认以上各项后重启考勤机。
中控考勤机连接不上电脑的解决方法很多用户在使用中控考勤机的时候常常会遇到考勤机与电脑无法建立连接的问题感到很苦恼，那么究竟是机器质量出了问题，还是通讯接口出了问题，还是驱动安装的问题呢？下面小编为您一一讲解中控考勤机连接不上电脑的正确解决方法，希望对您有一定的参考价值。
一、 TCP/IP 连接不上1）设置 IP 地址：电脑与考勤机直接连接，必须使用交叉网线（注1），考勤机IP 地址要与电脑 IP 地址在同一网段，最后一组数字不能相同。
考勤机与交换机连接，应使用直通网线，考勤机 IP 地址与本地 IP 地址要在同一网段，最后一组数字不能相同，并确保局域网没有其他设备与考勤机 IP 地址相同。
考勤软件中选择“设备维护”→“机号”与考勤机中设置的相同，“通讯方式” 选择 TCP/IP，IP 地址与考勤机中设置 IP 要完全相同，连接密码也要与考勤机相同（如考勤机中是“零”，密码为空）。
2）考勤机 IP 设置：黑白屏：按菜单键（ MENU 、M/OK 、M/ 回车）→设置→通讯设置→以太网（开启or 是）。
然后设置 IP 地址。
彩屏机：按菜单键（ MENU 、M/OK 、M/ 回车）→通讯设置→网络设置→ IP 地址，网关，子网掩码：通讯设置→连接设置→以太网（开启 or 是）：通讯设置→连接参数→ 连接密码。
设置完成后保存，并断电重启。
3）关闭 windows 自带的防火墙。
4）测试是否连接成功：开始→运行→ cmd→ ping_IP 或开始→运行→ ping_IP连接不成功连接成功5）以上操作完成后，在软件中选择刚刚设置连接方式为TCP/IP 的设备连接。
6）如还不行则需要回复出场设置从新设置：按菜单键（ MENU 、M/OK 、M/ 回车）→设置→系统设置→高级设置→恢复出厂设置。
完成回复出场设置后，从新进行前面的设置。
7）回复出场设置还无法连接，请客户去当地维修点检测设备或维修。
注 1：交叉线做法：568A 的排线顺序从左到右依次，绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕。
考勤机接口常见问题解决
问题1，出现能ping通考勤机IP，但不能下发时间，采集数据等功能。
解答：一般这个情况是有电脑的IP和考勤机的IP有相同。
解决方法：修改考勤机的IP或者电脑的IP。
问题2，在人力资源的高级版中，出现有图片没考勤信息。
解答：一般是kq文件的数据没导入到数据库。
解决方案：把cardinfo文件夹里数据重新复制一份到根目录,以kq重命名，然后重新开启人力资源高级版，即可。
问题3, 搜索不到考勤机。
解答：一般是网络不通，或者考勤机的IP被其他电脑用了，或者列表中已经有指定的机号。
解决方案：先确定考勤机的IP是否能用电脑可以ping通，如果能ping通检查考勤机的网关是否有超过128，建议不要超过128；要搜索的考勤机的机号不能和列表中
的机号有重复。
问题4，采集数据中断。
解答：一般这种情况很少出现，可能是网络繁忙，或者网络有出现暂时的中断，导致数据无法采集。
解决方案：继续采集。
问题5，出现提示。
解答：电脑中的9000端口被占用。
解决方案：启动端口检查程序看端口被哪个程序占用，然后关闭即可，或者重启电脑。
撰写人：程充
2007-8-6。
考勤管理方面存在的问题及整改措施以考勤管理方面存在的问题及整改措施为标题，写一篇文章。
考勤管理是企业管理中非常重要的一项工作，它直接关系到员工的工作积极性、工资核算、工时管理等。
然而，在实际操作中，考勤管理也存在一些问题，需要及时整改。
本文将从几个方面介绍存在的问题，并提出相应的整改措施。
考勤记录不准确是考勤管理中常见的问题之一。
有些员工可能会迟到、早退、漏打卡等，导致考勤记录不准确。
这会影响到工资的核算和员工的工作积极性。
对于这个问题，可以采取以下整改措施：一是加强对员工的考勤培训，让员工了解考勤的重要性和规定；二是建立严格的考勤制度，对迟到、早退等行为进行相应的处罚；三是引入考勤管理系统，自动记录员工的考勤情况，避免人为错误。
考勤数据处理不及时也是一个问题。
有些企业的考勤数据处理流程繁琐，导致考勤数据无法及时处理和核对。
这会给工资核算等工作带来困扰。
为解决这个问题，可以采取以下整改措施：一是优化考勤数据处理流程，减少不必要的环节；二是引入考勤管理软件，自动处理考勤数据，提高处理效率；三是加强考勤数据的核对和审查，确保准确性和及时性。
考勤管理中存在的一个问题是缺乏有效的监督和管理机制。
在一些企业中，考勤管理工作常常得不到足够的重视，导致管理不严格，员工对考勤制度的遵守度较低。
为解决这个问题，可以采取以下整改措施：一是加强领导的重视和关注，提高考勤管理的重要性；二是建立健全的考勤管理制度，明确责任和权利；三是加强对考勤管理的监督和检查，及时发现和纠正问题。
考勤管理中的信息安全问题也需要引起重视。
考勤数据包含了员工的个人信息，如果泄露或被不法分子利用，将对员工造成严重的损害。
为保障考勤信息的安全，应采取以下整改措施：一是加强考勤数据的保密工作，设立相应的权限和访问控制；二是加强网络安全防护，防止黑客攻击和数据泄露；三是定期对考勤系统进行安全评估和漏洞修复，确保系统的安全性。
考勤管理中存在的问题主要包括考勤记录不准确、考勤数据处理不及时、缺乏有效的监督和管理机制以及信息安全问题。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 111 问：机器开机正常，为什么验证指纹的时候会死机？ 答：首先，到系统信息里查看纪录数是否已存满；其次到高级设置里恢复出厂化设置；如果故障依然存在，请清空所有用户/指纹/考勤记录。清空后还是死机请返回维修。
问：RS232/485和TCP/IP不能通讯的问题解决方法？ 答：A：用232线连接好软件后， （1）点击连接按钮后，看等待时间，1秒钟就显示连接失败，那就是线和机器，线和电脑之间没有接好，接触不良，或是线本身问题。一般正常连接的判定时间是3秒左右。
（2）如果排除连接线路问题后还是连接失败，则恢复机器出厂设置再进行连接。（降低波特率至 38400或更低）
（3）换电脑测试，可能是电脑串口坏了。 （4）如果仍不通，可能机器硬件坏了，返厂维修。 B：RS485的判断方法基本相似，但还要判断485的两根接线+，-极是否接反。
C：TCP/IP不通讯的问题：先看TCP/IP连接端口的指示灯是否亮（并非所有机器都有指示灯）主要是看是否ping得通，接交换机的情况可用多个口测试一台机器和用同一口同一根线测试多台机器，看是否能ping得通。如果还是拼不通检查机器网络设置，看是否在同一网段内等（修改通讯设置后要重启机器）。如果还是不行，则可能是网络芯片问题，请返回维修。ping的通但连不通的情况下可能有三个原因：一，机器内以太网选项设置成了否。二，网内已经有了一个同样IP。三，电脑或交换机屏蔽了4370端口，请关闭防火墙再连接。
问：我的机器可不可以连接到广域网？ 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 222 要求指纹机拥有直接的外网IP地址，不需要拨号，直接连接到互联网。 2、端口映射技术(虚拟服务器技术) 具体讲就是，通过开放特定的端口，将外部网络的访问指向到网络中特定的计算机端口的上。如：CCProxy遥志代理服务器，其端口映射功能就可以做到。 3、IP对映技术 也叫IP映射技术，是指将外部网络对本局域网对外的公网IP的访问转换为对局域网内部指定计算机的访问。这样外部网络就可以可以连接内部特定的计算机。 4、VPN(虚拟局域网)技术 这时目前指纹考勤机推荐使用的网络技术。
问：用于电脑和考勤机连接的交叉线的连线顺序是怎样的？ 答：国际标准的568a：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕 国际标准的568b：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
问：机器使用485方式要注意哪些问题？ 答：连接方面，要使用屏蔽双绞线，当距离较远时使用有源转换器更稳定；485连接线的正负要接正确，不同的机器接线不同，有以下两种情况： 机器串口4〈——〉转接头4（485A），机器串口7〈——〉转接头5（485B）；机器串口6〈——〉转接头4（485A），机器串口9〈——〉转接头 5（485B）。设置方面，在通讯设置里485要选为是，波特率选项低一点，最好不用115200 。
问：将机器接入广域网中，在总部可以控制各台机器，怎样实现？ 答：使用代理服务器的端口映射功能，在总部设置权限后将权限上传至各地机器即可。 问：什么是休眠？怎样设置和取消休眠设置？ 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 333 答：休眠是机器的显示屏和指纹采集灯都不亮只有电源指灯在闪的一种节电状态，只要按任一按键即可恢复。在电源管理中,可以设置休眠时间，若设为 0，刚表示机器不进入休眠状态。
问：考勤机打开后一直反复显示"请重按（离开）手指"，请问是什么问题？应如何解决？ 答：出现这种问题的原因可能是： ①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。 ②指纹采集头的连线脱松或已松掉。 ③主板芯片坏了。 若是第 ②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。
问：如何清除考勤机的管理员？ 答：第一种方式：可以用考勤机和计算机通讯，通讯成功后，进入考勤机管理标签页，在机器信息项目下单击清除管理员按钮，可以清除考勤机的管理员，断开连接后，就可以进入考勤机的菜单模式了。 第二种方式：这种方式需要与我们实时联系，在指纹机上输入9999→按“上”键→8888→再按“上”键，这时指纹机右上方会显示一个随机的数字，将这个数字记下来告诉我，我再告诉你一个随机数字，将我告诉你的数字输入指纹机→再按“上”键和菜单键即可进入设置界面，这个过程不能太长，太长的话就失效了。进入设置菜单将管理员的权限清除掉即可。 第三种方式:彩屏机使用专用的软件破解管理员.
问：考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？ 答：Bioclock I/II可能原因有： 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 444 ①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口； ②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同； ③考勤机未接电源或未与计算机连接； ④考勤机已连接但未开机； ⑤连接的终端机号不正确； ⑥数据线或转换器不能通讯； ⑦计算机的COM口坏掉； Bioclock III/F4可能原因有(带控制器)： (1)选择以太网通讯方式时： 1)设置的IP地址与局域网内的IP冲突； 2）接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接Hub上用直连线）； 3）考勤机里面的通讯方式以太网可能选择否，其他的选择是； 4）控制盒上的拨动开关拨到了RS232/485这边； 5）网络速率； 6）考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。 (2)串口不通：同Bioclock I/II；另外考勤机里面的通讯方式以太网可能选择是，其他的选择否；考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。
问：有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？ 答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤： 一些手指上指纹被磨平；手指上褶皱太多，经常变化；手指上脱皮严重；验证时手指上粘有水或不干净手指。指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。另外我们的考勤机为此提供了1：1比对方式和密码考勤功能，可以设置这些员工使用1：1方式考勤或密码进行考勤。
问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间会归零？ 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 555 答：可能是时钟电池坏了，请返厂维修。 问：为什么考勤机断电后过段时间重启，时间显示不对？ 答：可能是mcu坏了，请返厂维修。 问：我们的软件可以在哪些操作系统中使用？
答：目前可以在WindowsXP和Vista系统中使用。 问：丢失数据的问题应该怎样解决？ 答：可以分以下几种情况： 1，查一下机器里有多少条记录，下载时提示下载了多少条记录，如果数据相同，则数据没有丢失，已保存在数据库里，可能是员工打卡时出现了误判，保存为其它人的记录，这时可以调高匹配阀值。还有一种情况需注意：员工编号前面不能带0，如00001这样的编号不能存在，否则查询这个人时将查不到记录。
2，如果下载数据少于考勤机中保存的数据，在用串口连接的情况下，可以将波特率调低，如38400，9600，可以多下载几次，如果还是丢失数据则可能是串口问题，请与我们或代理商联系；在用以太网通讯的情况下，可以将网络速率调到10M-F，并多下载几次，还可以在运行里 ping一下机器的IP看是否有调包的现象，如果有，说明网络不稳定，可以将机器直接用交叉线连在电脑上，如果仍会调包，则可能是网络芯片的问题，请与我们联系。
问：在设置公出时设置了两个工作日，为什么在统计报表中显示为3个工作日？ 答：这是因为设置的时间是连续的，如从第一天8点到第二天16点，根据考勤规则，一个工作日只有10小时，而公出设置一共有30个小时，所以系统统计为3个工作日。
问：考勤软件怎样实现在局域网内连接其它电脑的数据库？ 答：将要连接的数据库文件设置为共享并允许更改，打开考勤软件在数据库设置下面直接选择网上邻居,选择要使用的数据库。或者将共享的文件映射网络驱动器将其映射到本地。
问：如果无需签到或签退，在时间段维护里未设签到或签退时间对统计是否有影响？ 答：软件里面的时间段里一定要设开始签到、签退，结束签到、签退时间，如果不设，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 666 则每天的最后一条记录判断为签退记录。 问：如果员工忘记打卡时,如何补增签到/签退记录,如何设置假类功能？ 答：在考勤处理中，员工忘签到/签退处理中可进行补增记录的设置。在员工公出/请假中可以设置不同的假类。例如：一员工前短时间因婚假而没有打卡,进而在报表中出现了旷工的状态,此时可补上婚假设置,根据具体日期增补,然后重启软件,再进行报表查询计算,这样,原来旷工的状态就变成婚假状态了.
问：我已经排了班，为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退？ 答：首先到班次管理中察看设定班次的情况，正确的情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示，如果没有问题，到员工排班中，查看给员工所排班次的启用日期，是不是在统计时间范围之前，如果不是重新排班，确定新的启用日期。在查询报表时还要注意是否过滤掉了旷工这一项。
问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办? 答：首先计算机必须安装了Office2000中的Access。然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）；找到 password字段，将这个字段所在列中所有的数字全部删除。
问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？ 答：重装软件， 在卸载时须手动删除“ATT2008”文件夹 问：为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到？ 答：这是因为您使用的是我们的BioclockI/II，系统默认的就是上班签到，但是这个不影响考勤报表。如果使用带有有状态键的考勤机，就会有显示正常的考勤状态了。
问：怎么样设置固定时间加班？ 答: 在班次管理里面，添加一个新的班次，然后选择固定加班的时间段，并在左边的“该时段记为加班”打上勾，设置好记加班分钟数；对于即需上正常班又需上加班的情况，需先设定固定加班的时间段，然后在班次管理中在原班次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。
