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基于企业文化的员工满意度研究综述摘要：企业文化作为企业的核心竞争力，其重要地位越来越被人们重视，而员工作为企业的主体成员，其满意度也日益成为企业关注的焦点，本文将从企业文化的视角下，对如何提高员工满意度进行探讨。
关键词：企业文化员工满意度以人为本企业要想基业长青，在竞争中立于不败之地，就必须拥有自己独特的企业文化，人本思想作为企业文化的核心思想，在企业管理和企业文化中占据重要地位。
而员工作为企业的主体成员，使员工满意也成为现代企业关注的焦点，因为只有员工得到实惠才会更认真地工作，不断为企业创造价值，实现资本增值，达到利润最大化，使企业获得持续发展。
鉴于企业文化和员工满意都如此重要，本文将从企业文化的角度来探讨如何提高员工满意度。
1.企业文化的定义由于研究的着眼点不同，对企业文化本身的认识也不同，因此，对企业文化概念的界定存在很大差异，国内外学者对企业文化有很多不同的认识和表达。
刘光明认为：“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。
它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。
”本文在霍恩斯的企业文化定义的基础上，将企业文化定义为，企业文化是在企业长期经营过程中，在工作团体中逐步形成的、被组织成员普遍接受和认可的共同价值规范和行为准则。
2.员工满意度的定义员工满意度是组织成员通过对其工作特征的认知评价，感知到的期望值与实际值的接近程度，是一种内在的心理状态。
从本质上讲，员工满意度的高低取决于员工的期望与实际结果的比较。
员工满意度受多种因素的影响，比如对于某一员工来讲，不同的企业环境会使其产生不同的工作满意度；相反，就一个相同的企业环境而言，不同的员工也会因其自身的差异而产生不同的工作满意度。
因此，不同员工、不同时期、不同企业、不同环境都会导致员工满意度水平的波动和变化，它与薪酬制度，企业环境、员工关系、晋升机会和职业规划等都密切相关。
3.企业文化与员工满意度的关系文化是企业的“灵魂”和核心竞争力，而企业的竞争在本质上是人才的竞争，鉴于此，人本思想在企业文化中占据重要地位。
毕业论文文献综述企业创新管理研究进展随着时代的发展和科技的进步，企业创新管理在当今商业领域中扮演着至关重要的角色。
企业创新管理不仅关乎企业的竞争力和生存发展，更是推动整个社会经济向前发展的重要引擎。
本文将对企业创新管理领域的研究进展进行文献综述，探讨当前学术界对企业创新管理的关注焦点、研究方法和未来发展趋势。
一、企业创新管理的概念和重要性企业创新管理是指企业为了获取竞争优势和实现可持续发展，通过组织、协调和管理创新活动的过程。
在当今激烈的市场竞争中，企业需要不断进行创新，包括产品创新、技术创新、管理创新等方面，以适应市场需求的变化，提升企业核心竞争力。
因此，企业创新管理被认为是企业成功的关键因素之一。
二、企业创新管理的研究现状近年来，学术界对企业创新管理进行了广泛而深入的研究，涉及到创新战略、组织创新、创新文化、创新绩效评价等多个方面。
在创新战略方面，学者们探讨了企业如何制定创新战略、创新定位和创新路径选择等问题。
在组织创新方面，研究者关注企业内部组织结构、创新团队建设、知识管理等对创新的影响。
在创新文化方面，研究者研究了企业文化对创新的促进作用，探讨了创新文化的培育和建设。
在创新绩效评价方面，学者们提出了各种创新绩效评价指标和方法，帮助企业评估创新绩效并优化创新管理。
三、企业创新管理的研究方法在企业创新管理的研究中，学者们运用了多种研究方法，包括案例研究、问卷调查、实地访谈、实验研究等。
案例研究是研究企业创新管理实践的常用方法，通过深入分析企业的创新案例，总结成功经验和教训。
问卷调查是了解企业创新管理现状和问题的重要手段，通过问卷调查可以获取大量数据支持研究结论。
实地访谈则可以深入了解企业管理者和员工的看法和体会，为研究提供更直观的信息。
实验研究则可以验证理论模型和假设，检验创新管理策略的有效性。
四、企业创新管理的未来发展趋势未来，企业创新管理将面临更多挑战和机遇。
随着科技的不断进步和全球化的加剧，企业需要更加注重创新管理，提升创新能力，加强技术创新和管理创新。
公司治理理论研究国内外文献综述目录公司治理理论研究国内外文献综述 (1)（一）国内文献综述 (1)（二）国外文献综述 (2)一、公司治理理论概述 (3)（一）公司治理的概念 (3)（二）公司治理理论的分类 (3)（三）基于新古典资源配置观的公司治理理论概述 (4)（四）20世纪末新兴的公司治理理论概述 (5)参考文献： (6)（一）国内文献综述1、公司治理的内涵。
李粮（2020）认为首先应当将公司治理和内部控制这两个概念明确区分开来。
对于公司治理而言，他认为公司治理关注的是一个企业的经营策略该如何制定，且如何确保该经营策略的合理性。
内部控制则关注的是企业如何在经营活动中贯彻该策略[1]。
任丽英（2019）对各个学者对公司治理所作的定义进行研究，她认为公司治理就是指公司的所有者为解决其与管理者之间的“代理问题”而从各个方面对公司全局的运作与经营所做的一种体系化、常态化的安排。
它既包括企业组织结构的框架设计，也包括外部治理的安排[2]。
赵烜一(2017）将公司治理简要概括为一种为公司进行的各项活动提供运行方案并对其运行过程进行监督的管理系统。
它的重要内容包括：所有者的权利、管理者的职责以及公司各项活动的公开性[3]。
安彬彬（2010）认为公司治理的本质是一种多个要素的分配方法，而公司治理的存在意义便是依托于这种分配的原则和方法，根据具体情况配置权、责、利[4]。
2、古典管家理论以及委托代理理论。
周金泉和何文晋（2014）指出在古典管家理论的框架下面，毫无疑问，企业是不存在代理问题的，因为公司本身已经处在一个完全信息的市场中，自然，这种假设里公司治理也没有任何意义，不再成为公司所需要的控制经营的工具[5]。
张雅（2021）认为委托代理理论的意图在于降低代理人与企业所有者因双方可能的利益不一致以及彼此间信息的不同步而带来的“代理成本”。
基于此，他认为应当从改善内部监督机制以及建立“心灵契约”等方法解决这个问题[6]。
国内外企业文化研究现状的综述 商学院 工商管理1301班 39号 张琦 1 前言 企业文化现象最早发现于上世纪70年代末。八十年代中后期，企业文化的概念在引入中国以后，企业界、学术界表现出了浓厚的兴趣，在理论与实践上都做出了很大成就。然而，与国外企业文化研究的进展相比，我们的企业文化研究还处于初级阶段，存在很大差距。因此，系统分析国外企业文化的研究成果、加强对企业文化建设的指导与借鉴十分必要和紧迫。 2 正文 2.1国外的企业文化研究现状 摘要1:“企业文化的测量、诊断与评估对企业文化的测量、诊断与评估起步较晚，但发展很快，国外已有很多的理论成果与实证研究。科罗拉多大学工商研究生院的Rayamond F?Zammuto和华盛顿美国医学院学会的Jack?Y?Krakower在《企业文化的定量研究和定性研究》一文中，应用聚类分析的方法进行企业文 Pierre DuBios & Associates Inc出版了一套用于组织文化的测量;1997年， 化测量和优化的量表;1992年，Roger Harrison & HerbStroke通过实证研究得出《诊断企业文化——量化和训练者手册》确定了大部分组织共有的四种文化，经变化后可适用于不同企业，这种诊断可用于企业发展、团队建设、提高产量等。1998年，Kim S?Cameraon & RobertE?Quinn出版了《诊断和改变企业文化》:基于竞争价值理论模型》，它为诊断企业文化与管理能力提供了有效的测量工具，为企业文化提供了理论框架，也为改变企业文化和员工行为提供了系统策略。关于企业文化的评估还处于讨论阶段，焦点在企业文化评估的维度和方法上。” 摘要2:企业文化与企业经营绩效的关系国外多年研究表明，企业文化对企业长期经营绩效有密切的正相关作用。近15年来，《财富》杂志每年都邀请8000余名高级管理者、非执行董事及金融分析家对年销售额在5亿美元以上的300家企业做企业信用和企业业绩相关度的评估和研究。评估的内容涉及企业文化的很多方面，如管理质量、产品或服务的质量、吸引开发人才、对社区和环境的责任、企业道德、企业信誉、企业形象等。从调查结果来看，“对社区和环境的责任、企业道德和企业信誉所带来的企业形象状况”已成为评价企业的首要指标，而且与企业经营业绩成正比例函数关系。1992年，哈佛大学工商管理学院的John Kotter & James Heskitt在《企业文化与经营业绩》一书中提出一个著名论断:企业文化对企业长期经营业绩有重要的影响，在未来的十年内，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 2.2国内的企业文化研究现状 摘要3:胡晓清在《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》(1998)一文中指出,资本主义“这种独特的新式运转模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造”,在文化上,资本主义企业的特征是自我实现,而我国的企业正是缺乏这种“自我实现,追求个人既定目标的自我意识”。他认为当代中国社会缺乏主流文化,是一种过渡性文化,这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外 部文化环境方面遇到较大的困扰。王利平(2000年)在宏观意义上对中国管理的文化特征进行了总结,指出中国传统的管理模式是一种儒法互补、兼兵家权谋的管理文化,并对中国的“单位”提出了许多新的见解。 摘要4:在我国,企业管理文化的提法并不多见,有关方面的研究是以企业文化的概念出现的。我国企业文化研究,始于80年代中后期,最初是始于对美日企业文化理论与研究的译介。从1983年到1987年,我国先后翻译出版了美、日、 英等国最具代表性的企业文化著作,包括美国的“四重奏”,日本的松下幸之助、 士光敏夫、井直熏、盛田昭夫等人的著作,以及介绍英国优秀企业及其文化的 专著《致胜之道—英国最佳公司成功秘诀》。在积极地借鉴欧美、日本企业文化理论之后,立足于中国的企业文化理论建设与学术研究随之兴起。从1986年始,全国性企业发展研讨会上,企业文化逐渐引起关注;至1988年形成了企业文化热。当年,全国同时召开了几次大型企业文化研讨会。与此同时,企业文化作为经济管理课程进入高等学府;90年代初至今,企业文化研究进入一个新的高潮期。此时企业文化研究有三个突出的成绩和特色:一是中央领导及党和政府的高度重视。在这个期间,加强“企业文化建设”在党的全国代表大会报告、政府工作报告、中央有关文件和决定中频频出现。由此引起了若干次中央、国务院组织的企 使企业文化业文化大规模的调查和全国性的研讨,大大推动了企业文化的发展,成为社会文化的一部分,使企业文化成为经济改革、企业改革的一种推动器,成为企业发展的目标和动力 3 评述 3.1成就 (1)国外:在国外，科罗拉多大学工商研究生院以及华盛顿美国医学院学会对企业文化研究取得了巨大发展，在构建企业文化方面，以美国、日本、欧洲较为出色。由于国外大量研究人员对企业文化研究得出了众多成果，使得企业文化学说得到传播与成功实践,同时国外文化企业的发展对中国本土企业的发展提供很好的契机，使得中国部分企业开始构建自身的企业文化，这样一批企业得到了很好的发展。 (2)国内:源于我国社会主义市场经济的发展，经济体制的改革与企业制度的创新，企业文化学说在中国得意迅速传播和发展，同时由于如胡晓清 王利平等优秀的经济学家对企业文化的探索，我们也增强了对自身文化的反省与觉醒，积极进行理论创新与实践探索，使得我国企业得到了快速的发展，其中以海尔、海底捞为代表，很好的构建了自身的企业文化，在中外有较强的影响，也为中国的企业做了很好的表率作用，促进了中国企业的良性发展。 3.2创新 企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中，不管从国内还是国外，优秀的企业在注重企业经营发展的同时还注意对企业文化的发展，特别在于对企业文化的创新，拜托固有的旧观念，建设创造出适 应时代以及企业自身发展的企业文化，这是现在国内外企业文化创新的表现。 3.3展望 在企业文化的未来发展中，可能会在一下方面得到突破: (1)研究基点突破:目前企业文化理论研究突破了“企业是经济组织”这样一个单一基点，从两个绩点研究企业文化，开阔了人们的视野，同时对中国企业文化的建设发展会有很大的推动作用。有关企业生命周期、企业文化基因、企业文化生态等新的理论将会有更多成果问世。 (2)研究领域拓展:企业文化理论研究将进一步突破狭义的企业文化范畴，从单纯的管理领域延伸至技术开发、生产、营销和服务领域，形成一种综合的“文化力“研究，也就是从”文化里“这一更大的视野研究文化与经济的互动关系，研究企业与社会的互动关系。 (3)研究参照系扩大:企业文化学的研究不仅注重把握时代脉搏，从时代精神中吸收营养，而且注重传统文化。企业文化研究将从更大的参照系上，吸收世界各国各民族的文化精华，尤其是西方国家在科技革命和市场经济充分发育过程中滋生的文化精华。企业文化研究将会出现继承与差un关心并存，中西文化交融互补的局面。 参考文献 [1]张要一 ,张志峰. 国外企业文化研究成果的启示[J]. 中外企业文化,2003,10:56-57. [2]韩佳泉,刘欣凯,隋玉林. 国内企业文化研究综述[J]. 黑龙江电力,2005,03:161-164. ----------------下面是赠送的excel操作练习 不需要的下载后可以编辑删除 (Excel 2003部分) 1. 公式和函数 1. (1)打开当前试题目录下文件excel-10.xls; ,2,利用函数计算每个人各阶段总成绩～并利用函数计算各阶段的平均成绩, ,3,“平均成绩”行数字格式都为带一位小数,例如0.0,格式, ,4,同名存盘。 步骤: a) 文件?在各阶段总成绩单元格内～点插入～点函数～在对话框中选择求和函数“SUM”～在对话中Number1内点右侧的按钮～将出现另外一个对话框～在文件中选择需要求和的单元格～然后点该对话框的右侧按钮～点确定,完成一个总成绩求和后～利用填充柄完成其他的总成绩求和～或者重复上面的顺序,?在平均成绩单元格内～点插入～点函数～选择算术平均值函数AVERAGE～出现对话框后～采用求和时的相同方法～完成操作?选中平均成绩行～点右键点设臵单元格～点数字～在分类项下点数值～设小数位为1～ b) 确定?保存 2. (1)打开当前试题目录下文件excel-13.xls; ,2,根据工作表中给定数据～按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数～并计算交通费、住宿费和补助的合计数, ,3,所有数字以单元格格式中货币类的“,”货币符号、小数点后2位数表现,如:,2,115.00格式,, ,4,同名存盘。 打开当前试题目录下文件excel-13.xls?在合计下的一个单元格内输入“=交通费,在该行的单元格～假如说是E3,+住宿费,同上,+补助,同上,”～回车,其他的合计可以采用填充柄完成～或者重复上面的顺序,?利用求和函数～参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计?选择文件中的所有数字单元格～点右键～点设臵单元格格式～点数字～点货币～选择货币符号为“,”～设臵小数点后为2位～确定?保存文件?本题完成 3. (1)打开当前试题目录下文件excel-2.xls; ,2,根据工作表中数据～计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩×0.3+二阶段成绩×0.3+三阶段成绩×0.4, ,3,“总成绩”列数据格式为小数点后2位小数,例:6.20,, ,4,同名存盘。 打开当前试题目录下文件excel-2.xls?在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩,在该行的单元格～假如说是E3,*0.3+住宿费,同上,*0.3+补助,同上,*0.4”～回车,其他的合计可以采用填充柄完成～或者重复上面的顺序,?选中总成绩列的数据单元格～点右键～点设臵单元格格式～点数字～点数值～设臵小数点后为2位～确定?保存文件?本题完成 4. (1)打开当前试题目录下文件excel-3.xls; ,2,计算“审定费”和“税后款”～“审定费=全书字数?1000×3～税后款=审定费-审定费×5%”, ,3,利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设臵为货币类的“,”货币符号、小数点1位,例,1,280.0,, ,4,同名存盘。
