茶店分析报告

一、网店简介网店名称：奕福茶业茶业店顾名思义主要是经营茶叶的。

店内主要销售的茶叶品种是铁观音，各式的铁观音应有尽有。

茶叶，中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第二位，历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头，出口100多个国家和地区。

中国茶，作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品，正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。

可以推测茶将成为21世纪世界“第一大健康饮品”。

网店地址：掌柜姓名：yifutea开店时间：2008年07月23日经营范围：茶叶类---清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、炭烤铁观音、云南普洱茶、功夫茶具等经营业绩：以网店模式推广二、商品分析：本店主要经营安溪铁观音，商品具有本地的特色、风格。

铁观音，福建安溪人发明于1725-1735年间。

属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一--乌龙茶类的代表。

介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露满心喜乐岭云涛”。

除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。

铁观音，茶人又称红心观音、红样观音；既是茶叶名称，又是茶树品种名称。

清雍正年间在安溪西坪尧阳发现并开始推广。

天性娇弱，抗逆性较差，产量较低，萌芽期在春分前后，停止生长期在霜降前后，一年生长期7个月。

有“好喝不好栽”之说。

“红芽歪尾桃”是纯种铁观音的特征之一，是制作乌龙茶的特优品种。

福建安溪是我国古老的茶区，铁观音境内生长着不少古老野生茶树，茶叶在蓝田,剑斗等地发现的野生茶树树高7米，树冠达3.2米，据专家考证，已有1000多年的树龄。

铁观音茶树(1张)安溪产茶始于1725，至今已有200多年的历史。

在宋.元时期，铁观音产地安溪不论是寺观或农家均已产茶。

据《清水岩志》载：“清水高峰，出云吐雾，寺僧植茶，饱山岚之气，沐日月之精，得烟霞之霭，食之能疗百病。

老寮等属人家，清香之味不及也。

鬼空口有宋植二、三株其味尤香，其功益大，饮之不觉两腋风生，倘遇陆羽，将以补茶话焉”。

安溪茶叶通过“海上丝绸之路”走向世界，畅销海外。

三、商品相关数据显示优惠活动：店铺动态评分：客服服务：卖家信用评价展示：卖家信用构成：30天内德服务情况：买家评价：店铺的交流区：四、经营策略创立初步经营策略如下：1.通过网络进行企业的品牌形象宣传、业务介绍，扩大市场范围。

2．产品展示。

利用图片、文字及其其他资料展示企业销售的茶叶的各种信息，进行产品的宣传。

3．网上销售产品。

针对茶叶，建立本品牌的网上商城，实现网上订货和电子支付。

五、营销推广现状分析淘宝客的吸引本店设置淘宝客提供佣金，让更多淘宝客推广本店，让本地生意更红火生意更好。

助淘宝客的力量来一起达到共赢。

网站框架本网站店铺设置：最新资讯、新品上架、基本设置，宝贝分类，推荐宝贝，友情链接，店铺留言，店铺风格，店铺介绍、今日特价、点击收藏、搜索店内宝贝、热卖宝贝、新品专区、特价专区、宝贝排行榜、推广宝贝、交流区等模板，他们店使用的是网店版本的标准版。

加入消费者保障协议，使顾客放心购买。

这是稳定顾客的心理的一种必要手段。

温馨提醒：为了避免受到骚扰请您在拍下时选择匿名购买。

客服服务周到：每天都有四个客服旺旺在线，并留下联系qq与电话方便沟通与联系。

工作时间9:00------20:00节假日正常上班，欢迎您的光临促销活动：vip打折包邮活动、天天特价、全场包邮六、存在的问题1、友情链接目前基本上没有一条友情链接推广。

2、搜索效果淘宝站内的搜索还可以。

但是，在百度搜索中，只有输入“奕福茶业”实名搜索，才可见到。

在茶叶产品搜索条目中，看不到店铺的被搜索链接。

这说明店主在搜索引擎等互联网推广工具方面的应用，基本为零。

3、推广的短板店主在推广的时候，可能内心非常清楚这些产品的准备推介给哪些人群的，但是在实际推广操作的时候，却没有做目标消费群体的细分，只是较为笼统地推广，没有起到直接对准细分目标人群的效果。

这里，有必要细说一下目标消费群体的细分。

通常而论，即使是同一类产品，每个需求者的选择出发点和信息接受心理也是有很大区别的。

因为每个人都会因为年龄、习惯、职业、地位、品位等的不同，在选择同一类型的商品时，也是根据自己切实的需要来选择的。

以店铺内的产品而言，它的细分目标群体就应该是工作一族，而且是在办公室的居多，那么就可以把这两款产品的推广诉求对准他们这个群体，采取他们习惯和乐于接受的方式推广，效果肯定不可同日而语了！同理，所有的产品，都可以经过细分，定位为不同的消费群体的专属品，并分别采用不同的推广诉求方式来进行推广。

4、吸引顾客的方式目前，店铺的促销方式非常单一，只有一个做天天特价的优惠，太过与单调了，如果有条件的可以多做点活动提高下人气。

5、买卖双方的互动性就像我刚在上面的截图一样，店铺的交流区没有什么动静，没有看到任何有价值的互动交流信息。

买卖双方的互动性基本为零。

七、今后运营的改进对策1、首先确定主要目标客户主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。

他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。

主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。

其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性（就是该产品在使用者心理上产生的感觉），把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。

（此点暂时无法细说，待店铺营运整改实施后跟进，并提供意见）2、其次弄清店铺发展的所处阶段位置客观地说，目前您的店铺还处于发展推广阶段。

为何如此定位呢？理由如下：一是目前整体客流访问量维持在平均值100IP左右；二是店铺内的设置没有备至齐全，特别是买卖双方的互动性设施基本是空缺的，另外店铺的排版布局也有改进的地方；三是推广促销手段太过单一，甚至时断时续的；四是推广目标没有定位清晰，对准谁推广，应该推广什么不应该推广什么，都还没有一个清晰的细分；五是推广手段与方式也没有一个整体考虑的加以选择，特别是在百度等搜索引擎的现状，亟待改观。

3、最后调整推广促销与互动服务的方向及质量一是店铺的排版布局以及产品图文内容更新的改进问题。

不能因为觉得麻烦就一直保持着这样的布局，给二次来得客人没什么新鲜感了，所以有可能的话要尽量隔段时间换换布局至于产品图文更新问题，由于受茶叶品种的局限性，随时更新新产品似乎不太可能。

可以采取另一个办法，同样可以收到随时更新的效果：例如可以经常将店铺首页的板块排列次序进行调整，突出每一个时段的推广主题也可给访客眼前一亮的感觉；还可以根据宝贝的被访问量，定期更新宝贝的关键字说明，不断可以增加站内的被搜索度，也能给访客新的感觉；二是淘宝站内的友情链接推广。

这个推广完全是免费的，所以更需要做好它。

考虑自身店铺的人气和店主的等级，一般来说，与人气旺等级高的店铺互换链接有些困难，何不选择那些与自己店铺情形不相上下的店铺申请互换链接呢！每一个店铺都有它自己的流量和固有访客源，多增加一些友情链接，换来的流量之和依然是可观的。

不过，在选择互换链接对象时一定要注意一个问题：即对方与我方不存在竞争客流、互挖流量的冲突问题，最好是两者的产品归在同一个大类之中，但各自的功能性质不同。

茶类产品也属于养生保健大类，但与养生保健口服液之类的产品就不存在顾客竞争冲突，完全可以选择与他们互换链接，是非常可行的。

向这些店铺申请友情链接时，可以开宗明义地说明大家互换链接的好处，是双赢而不存在竞争。

有一种情况可以低姿态的先添加对方的链接，然后以诚意打动对方也添加我方的链接，那就是当对方的人气极旺的皇冠店，而且也属于养生保健大类产品的三是要有目标性的合理运用网络推广工具。

首先，要见机行事的展开发帖推广。

碰上社会上发生了热点问题和重大事件，可以解题发挥，在相关的社区板块发布帖子，培养潜在的顾客。

如果读者喜欢你的贴子了，肯定会萌发到你的店铺瞧瞧的念头。

利用威客到互联网大面积的发帖推广。

帖子可以由自己撰写，威客代发。

要注意的是，每一次发帖的标题不要一模一样，可以加上店铺的所有宝贝名称来取标题；每一个发布的贴子中的店铺链接地址都要有所不同，就是把你店铺里正在销售的每一个宝贝的子页面都要生成一个链接地址，每一个宝贝的页面地址通过互联网上的搜索链接都可以搜到。

这样的好处是每一个宝贝都有可能被网民搜索到，大大增加了推广的精准度。

以最小成本换取最好的效益。

可以采取两头进、中间停的办法，即人气实在惨淡、人气明显发旺这两个时机，运用淘宝的推广工具。

惨淡的时候用来力挽狂澜，发旺的时候起到推波助浪更上层楼的效果；而人气不淡不旺的时候，说明需要添加一些新的手段和方式了，盲目付费推广，反而适得其反，或收效甚微打击自己的信心。

八、店铺推广流程其一，加入淘宝客，借助淘宝客的力量来一起达到互利共赢的目的；加入消费者保障协议，使顾客放心购买商品，这是稳定顾客的心理的一种必要手段。

如果店铺的销售额上升了，可以考虑将一些商品制作成秒杀商品的形式进行出售。

还加入“有买就有送”的活动，以此来增加网店商品在淘宝网页上的排行。

其二，时间的投入，商品的定时更新，最好每两天至少更新一次。

还有“掌柜推荐”这个项栏也是要更新，尽量把准备下架的商品放到这栏目上来。

因为在淘宝上，越是准备下架的商品和掌柜推荐的商品，在淘宝页面上的排行也就越靠前。

这样顾客更容易看到我们的商品。

从提高销售量来讲：首要任务就是做好网店的推广，让更多的网客知道本店，提高网店地知名度，提高点击量以及收藏人气量。

而做好推广就要舍得付出，第一是金钱的投入，世界上没有免费的午餐，在淘宝上开店也是如此。

第二就是花费较多的时间，而时间就是金钱。

为了照顾一些新手买家，我们店铺的导航栏那里会设立一个“新手买家“栏目来引导买家如何进行网上购物。