汇报材料

汇报材料 （菱角塘卫生院----尹建荣） 各位领导： 大家上午好！ 首先我代表菱角塘镇卫生院全体职工向莅临我院指导工作的各位领导表示热烈的欢迎！同时也感谢各位领导来我院传经送宝。 菱角塘卫生院规模小，家底子薄，建院近20年来，院内的各项工作在全区排位靠后，感谢各级领导对我的信任及对菱角塘镇卫生院近半年多所取得成绩做出充分肯定，让我在这里向大家介绍成功经验，深感惭愧，因为我院各项工作开展情况与兄弟单位相比较差距很大，没有什么好的方法，更谈不上经验；请大家允许我在这里班门弄斧，将我院近半年多工作开展情况向各位领导做一个简单的汇报，不妥之处，敬请批评指正。

单位的基本情况 菱角塘镇卫生院地处城乡结合部，距城区仅有四公里之遥，21路公交车往返于城区与我院之间，交通十分便捷；全镇共有35个行政村，总人口数3.28万，29个村卫生之室；卫生院现有正式在编在岗人员25人，退休人员27人，临聘4人（包括1名护士、1名检验士、2名收费员）有卫技人员27人，从事基本医疗21人，公共卫生服务6人，全院共有执业医师6人（含主治医生3人），注册护士5人（含主管护师4人），现有业务用房二幢，建筑面积约2000平方米，开放床位50张，内设有住院综合科、中医康复科、门诊、医技科室、中、西药房、公卫办等科室。

二、原卫生院内部管理中存在的问题 我是今年2月份到菱角塘卫生工作，据卫生院老职工及退休人员说：卫生院自建院以来，一直经营不善，经济效益差，内部管理紊乱，主要表现在： ⑴单位职工人心涣散，无凝聚力，领导与领导，领导与职工，科室与科室之间互不信任，勾心斗角，内部矛盾重重。 ⑵药房的药品品种、品规、数量太少，西药房仅有几十种药品，元月底药房盘点库存药品资金共3.1万元（其中西药1.2万元，中药1.9万元），很难满足临床工作需要。 ③各项辅助检查科室的功能不全，看病主要是靠老三件（体温计、血压计、听诊器），卫生院仅能开展血常规，心电图及常规B超检查。 ⑷医疗护理行为不规范，业务水平低下，在当地老百姓心目中信誉度差，许多患者看病就医要么选择村卫生室，要么直接去城区各大医院。 ⑸就医环境差，今年5月份前，卫生院仅有前面这一幢业务用房，面积约1000平方米，更没有根据卫生部门要求按功能划分区域，整个院落表现出脏、乱、差。 ⑹院内的各项核心制度不健全，即使有的制度也只是挂在墙上，落实在口头上，没有严格地按各项核心制度的要求落实到位。 三、近半年卫生院采取的措施及取得的成绩 1、 层层召开会议，统一思想，增强凝聚力：首先召开院班子会议和院务会议，领导班子成员做到分工具体，责任明确，彼此间分工合作，团结协助。对整个卫生院实行分级管理，我负总责，分管领导具体抓，一级一级抓落实，做到人人头上有压力，个个肩上有担子，充分发挥领导班子的战斗堡垒作用；凡遇重大问题和经济活动均提交院务会集体研究决定，让权力在阳光下运行，将制度关进笼子里。其次是找个别职工谈心与召开全院职工座谈会相结合，向全院职工灌注“卫生院是我家，管理靠大家”集体主义思想，要求每一位职工牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的荣褥观，提升每位职工的主人翁意识。通过举实例让每位职工从迷惘中走出，如：省儿童医院原院长，现省人民医院院长祝益民教授给我们讲课时说了这样一段话：90年代，省儿童医院的职工在公交车上被别人问及是什么单位时，他(她)们不便直接说我是省儿童医院的职工，因为那时的省儿童医院经营不善，单位的经济效益和社会效益差，大部分职工”不以单位为荣，反以为耻”，直到2000年后特别是祝益民院长执政以来，通过几年的努力，省儿童医院发生了翻天覆地的变化，一下子在儿科领域在全省乃至全国跃居榜首，单位的经济效益和社会效益实现了双丰收，后来省儿童医院的职工在外可以理直气壮地说我是省儿童医院的职工，儿童医院是我的荣耀。 2、根据卫生院现有业务人员的业务素质，结合卫生院的实际情况，按照“人无我有，人有我优，人优我专”的经营理念，因地制宜，理性定位，确定卫生院的发展方向，将中医康复科、外科打造成我院的特色专科，引进人才，添置设备，成立中医康复科和手术室；康复科自成立以来，住院病人达50-60人/月，收入在6万元/月，再之凭借自己多年从事外科的临床经验，在院内熟炼地开展一、二类手术数台，8月27日珠山镇一位多发性子宫肌瘤的患者先后求治于职院附属医院及湘雅医院，由于需要高昂的医药费1-2万元，患者只好望而却步，最后来到我院求治，于8月28日在我院行子宫全切除术，患者于9月6日康复出院，共计花医药费2600元，而患者自己仅出资100元，还有腹外疝患者原来大多选择新田县疝气专科医院，患者也需出资400-600元，而患者在我院手术仅需100元，这样比较，患者在乡镇卫生院看病得到更多地实惠，有效地缓解老百姓“看病难，看病贵”之问题，深受患者的一致好评，目前来我院求治的患者有来自本镇、周边乡镇及城区。 3、完善医技科室的功能，说实话，我来菱角塘卫生院没有资金购买医疗设备，只是将原来省卫生厅配送的闲置医疗设备重新利用起来，如：X光机、心电监护仪、尿液分析仪、半自动生化分析仪等 ，仅招聘了一名检验士，目前我院的医技科室能开展：肝、肾功能，电解质，血脂、血糖，风湿三项，二对半，三大常规，普通X线照片等检查，为临床诊断提供可靠的依据。 4、“内强素质，外树形象”：首先制定和完善院内各项核心制度，先后出台了《考勤制度》、《医疗质量管理实施方案》、《从事公共卫生服务考核方案》、《医务人员的三基培训与考试》、《新农合服务协议书》等，每季度医务人员进行“三基培训与考试”，每周院领导深入临床科室行政大查房，发现问题，及时解决问题，严格奖罚兑现，医疗护理质量有了大幅度的提升；公卫工作由于人员不足，相对滞后，但严格公卫工作的考核，整个公卫工作按照条块结合管理，公卫人员既管线，又管面，将所有的行政村的公卫工作任务实行分村包干，责任到人，每次卫生局对我院的公卫考核的罚款全部处罚到公卫办人员，从绩效工资中扣除，卫生局发放给公卫工作的奖励，40%用于公卫办人员奖励。其次为了提高群众满意度和卫生院形象，印制了一些宣传单，上面内容通俗易懂：正面宣传我院引进了部分专业技术人才，能开展一些新技术、新业务，背面是宣传农合有关政策，特别是“10+100”的补偿模式，让百姓在乡镇卫生院看病得到更多的实惠；然后到每个村开展免费义诊活动，发放宣传单4000份，顺便为65岁以上老年人开展健康体检服务；同时加强门诊的技术力量，因为门诊是卫生单位的招牌和窗口，我自己深入临床一线，坚持每天坐门诊接诊病人，了解医务人员在想什么，患者盼什么，及时化解临床工作中遇到的各种矛盾和问题，着力改善服务态度，围绕“一切以病人为中心”，尽最大努力为患者解除痛苦。 6、保稳定、促发展：首先确保退休医务人员的生活津贴按时发放到位，同时挤出资金20多万元用于卫生院的附属工程建设，故在职人员的工资直到4月份才发放2月份的工资，新住院楼于5月份正式投入使用，极大地改善了我院的看病就医条件。 7、规范药品及医用耗材的采购管理制度：首先药房工作人员每天下午检查药房的药品库存情况，对临床使用不足5天的药品建立缺货登记，药房主任每周根据缺货登记拟订采购计划单并报业务院长审批同意，然后药房主任到网上报单采购，业务院长负责药品采购的全程监督，重点是药品价格和质量的监管，药房主任负责药品的验收、入库和质量关，确保临床用药达90%以上。 8、领导率先垂范，合理制定薪酬管理方案，充分发挥医务人员的主观能动性:首先，院领导以院为家，自觉带头遵守院内制定的各项规章制度，一级做给一级看，领导既要承担医师职责，又要履行行政管理职能，如我每天（除星期天外）坚持值门诊班，支部书记、业务院长值班与临床一线医务人员等同，公卫副院长同样与公卫组人员一样进村入户，开展公共卫生服务工作，所有的院领导均是利用休息时间来从事卫生院的日常管理工作。俗语说“门对门，户对户，群众看干部”，领导在先，群众在后，所有干部职工团结一致，力争上游。其次是根据卫生局下发《关于基层医疗卫生单位实施绩效考核管理方案》的通知制定我院的薪酬管理方案，确定院内不同岗位的岗位系数，医生根据服务数量，服务质量另外发放奖励性的绩效工资，2-6月份根据临床医师当月的工作业绩依次排位，最高1000元，每档相差200元，从高到低依次发放，从7月份开始，我院启用绩效考核管理工资，按月度考核表内容考核，除医生当月门诊人次、健康建档人次，住院人次、住院床日、收住院人次，药占比等考核内容有加分外，其余均扣分，根据考核得分情况发放绩效工资，7.8月份正在模拟考核，不断修正考核表内容，我院绩效工资的原则是绩效优先，兼顾公平，一般医师比其它工作人员多1200-1500元/月左右，否则档次拉得太大，会挫伤其它医务人员的积极性，不利于单位工作正常开展。 通过半年的努力，患者的满意度与日俱增，门诊人次、住院人次大幅度的增加，从三月份开始，医疗服务收入完成 万元，医疗服务收入+中药收入达 万元，四月份医疗服务收入完成 万元，医疗服务收入+中药收入达 万元，五月份医疗服务收入完成 万元，医疗服务收入+中药收入达 万元，六月份医疗服务收入完成 万元，医疗服务收入+中药收入达 万元，七月份医疗服务收入完成 万元，医疗服务收入+中药收入达 万元，八月份医疗服务收入突破 万元，医疗服务收入+中药收入达 万元，3-8月份我院业务收入均保持在10-20%增幅，今年1-8月份的收入与去年同期相比较总收入增长 涨幅 医疗服务收入+中药收入增长 涨幅 到目前为止，我院职工的待遇也得到了合理的增长，扣除各种消耗外，留出足够的发展基金的情况下，7月份按2100/点发放绩效工资，8月份按成本核算，除去各种消耗外，可以发3000元/点，但是我院请示局领导只发2300元/点，节余约4万元；今年院内附属工程及室内装修、必要的设施、设备与器械共投入资金约30万元 ，有望年底将负债偿清，这些成绩的取得，得益于二级党委的英明领导，得益于领导班子集体智慧和力量，得益于全院职工的齐心协力和团结互助。目前整个卫生院呈现出一片“政通人和，百废俱兴”良好局面，为了实现我院持续、健康、稳定发展，