院长接待日制度

老年福利院院长接待日制度
1、每周一下午为院长接待群众来访时间，由院领导轮流负责接待。

地点为院接待室。

职工和老人均可向领导反映情况。

2、接待群众来访要遵循以下原则：正确贯彻执行路线、方针、政策，分工负责，归口办理，件件有结果。

3、对群众来访反映的问题，自己能够解决的要主动予以解决，需要集体研究后解决的要先做好解释工作，研究后及时答复，属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。

4、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》，定期交办公室保管，年终归档。

5、要为来访群众守密，不得散布群众来访反映的问题。

院长接待日工作制度为加强医院和就医病员的联系增进与病人的沟通，及时倾听病人及家属的意见、建议和要求，为病人排忧解难；更是直接地了解病人的需求，及时调整医院的服务功能，拓宽医疗服务领域，提高病人对医院的信任度和满意度，促进医院发展的重要措施，特建立紫阳县人民医院领导接待日工作制度。

一、接待日时间：定于每周四上午15：00——17:00为院长接待时间，历时半天。

二、接待日前期准备工作1、接待日前期准备工作由医院办公室负责，在接待前一天完成。

2、安排好院领导接待日值班表。

值班表有原版每月排定一次，并将值班表送交院领导。

3、及时联系，确保领导到位。

值班表已经排定，不再随意变动。

院领导如遇特殊情况不能参加接待，可由院办公室主任代为值班。

4、准备好接待日群众来访登记表。

三、接待地点门诊楼五楼四、接待程序1、医院领导听取来访病员反映，做好接访登记。

必要时通知有关责任科室到场接待处理。

2、由医院领导提出处理意见，或与责任科室负责人当场研究后提出处理意见。

本着“谁接待、谁负责”的原则。

3、由参加接待的院领导向来访群众答复、沟通与交流，涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法律法规处理。

五、交办、督办、反馈、建档1、交办：在来访接待中，不能当时处理的，由参加接待的院领导在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关科室交办，限期报结，登记表原件留存，复印交办。

2、督办：来访接待日交办的信访案件由院办负责督办。

3、反馈：承办科室应根据院领导的批示、要求，及时查办，不得推诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形式向参加接待日的院领导汇报。

4、建档：院长接待日来访登记表等有关材料由院办按月保管，年终统一归档。

六、接待原则文明接待，礼貌待人、恪守职责、秉公办事、处理答复、实事求是、坚持规范、正确引导、群众利益，切实维护。

法院院长公开接待日制度（试行）
根据法院院长的公开接待日制度（试行），法院院长将定期公开接待社会各界人士。

具体规定如下：
1. 公开接待日的时间：法院院长将每个月指定一个时间段进行公开接待，具体日期将提前公布于法院官方网站和其他媒体渠道。

2. 预约方式：社会各界人士可以提前通过电话、电子邮件、或者法院官方网站的预约系统预约接待时间。

预约接待时间段为上午9点至下午5点。

3. 预约确认：预约人员将收到法院方面的确认函，确认具体接待时间。

如遇特殊情况需要取消或变更预约，需提前24小时通知法院。

4. 接待事项：预约人员可以就与法院相关的问题、建议、投诉等进行咨询和交流。

法院院长将尽量提供满意的答复和解决方案。

5. 接待方式：预约人员可以选择实际到法院进行面对面接待，或者通过视频会议、电话等方式进行远程接待。

6. 公示处理结果：法院院长将对接待过程中的重要问题和处理结果进行公示，确保透明度和公正性。

7. 保密处理：接待过程中，预约人员提出的问题、建议、投诉等将严格保密，不得以任何形式泄露。

8. 改进机制：法院院长将根据接待过程中的反馈和建议，不断完善接待制度，提高接待效果和服务质量。

这一公开接待日制度的实施，将有效增强法院的公信力和透明度，为社会各界提供一个与法院院长直接对话的平台，促进法院与社会各界的良好互动与沟通。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 法院院长公开接待日制度（试行）    一、接待时间：每月两次，定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员：院领导按顺序轮流接待，如有特殊情况可相互调换，但不得延误。

信访室负责组织接待。

法警二名负责维持秩序。

需本院其他庭、室负责人参加接访时，接到通知后要准时参加，如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点：法院信访室四、接待办法：1、凡要求院长接待的人员，需首先到信访室进行登记，由信访室根据登记情况安排好接待顺序，由接待院长逐一接待来访。

根据当事人申请，院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中，信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中，接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见，明确承办单位及期限，并当即交办。

《督办卡》一式三联，一联用于通知来访人，一联交承办，一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序，服从组织人员的管理和指挥，接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开，不得以任何借口妨碍整1 / 8个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。

并将承办结果通知信访室，信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室，以增强这一制度效果的透明度。

《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括：接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况，纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核，其具体考核方法：业务庭室视为承办一般案件考核，行政庭室以相应的目标责任考核。