高绩效团队建设十原则

2、当人们集体承担任务时，其中的个人可能就难以意识到自己的责任，出现 责任分散现象。
3、责任分散在集体研讨中可能出现两种不同的情况：依赖心理和集体冒险。
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三、用“结构化”解决集体研讨问题
（一）什么叫结构化研讨？
所谓结构化研讨，是参与者借助规范、工具，克服研讨中可能出现的从众 压力和群体偏离现象，针对预设的课题进行诊断分析、查找原因、寻求对策的逻 辑方法。这一方法既能激发个体的创造性智慧，又能促进参与者形成集体共识。
其他人不要马上进行评价，直到所有见解发表完了之后再解释、讨论、进行合并； 5. 请保护好大家的积极性，对个别学员的超时等行为善意提醒，不要伤害了大家的自尊； 6. 请对大家评分高的问题进行适当的把握，不要选择超出学员层面能力解决范围之外的问题； 7. 请提前布置好各项角色安排：记录人、发言人、吹鼓手、挑刺者； 8. 老师先讲解40分钟，组长小会5分钟，然后学员分组研讨一个小时30分钟，再召集大家回到大会场开
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一、集体研讨的价值
（二）集体研讨是管理培训实现价值的关键环节
1、培训的目的是：追求改变，促进成长 2、培训中的教与学
听课、考察、访问是解决问题的资源，不是解决问题本身； 研讨是管理者最有效的学习方式 。
3、培训师最重要的本领是项目设计和过程催化
二、集体研讨经常遇到的问题
1、知识经验、思维方式同质化； 2、如过程管控不好，易变成闲扯，浪费时间； 3、如研讨被中低水平者支配和控制，研讨的总体效率会很低； 4、超9人往往责任不清，易出现搭便车现象； 5、群体内有从众压力，会严重抑制创新观点；
一、集体研讨的价值 二、集体研讨中经常遇到的问题 三、用“结构化”解决研讨中遇到的问题
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一、集体研讨的价值

《高绩效团队的建设与管理》培训提纲主讲老师:何岸管理技能、执行力、团队建设、员工心态素质提升培训专家课程受众:部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间: 2～3天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：企业的所有目标，包括社会责任，都需要建立在高绩效目标实现的基础上同时，企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成高绩效目标是由优秀的团队实现的所以，高绩效团队的建设与管理，已经成了企业实现经营目标的必要条件。

优秀企业的成功经验值得借鉴。

华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视，《高绩效团队的建设与管理》的培训，是这些优秀企业每年必须的重点培训项目，在这些企业中，称之为“管理者必修项目”。

课程收获:让管理者有如下收获1.明白高绩效对企业的意义2.明白高绩效团队的特征及与一般团队的区别3.了解高绩效团队的如何建设起来的4.学会如何管理高绩效团队5.掌握打造高绩效团队应具备的基本技能课程大纲：第一部分了解高绩效对企业的意义--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿1.企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效目标实现的基础上2.管理的终极目的是实现企业高绩效目标3.管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标4.团队与团伙的区别5.团队与群体的区别6.优秀团队的六大特点A、共同的愿景B、充满正能量的团队氛围C、优势互补的团队成员组成D、不断完善优化的制度流程E、团队成员良好的心态F、团队成员高效的管理方法第二部分优秀团队管理者的素质模型—树立标杆，对照自己，找出差距1、讨论：优秀团队管理者的素质模型2、领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王3、优秀员工、业务骨干与优秀团队管理者的区别4、什么样的团队管理者才是称职的5、如何认识和改变“差不多”的观念6、如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”7、五级团队领导人的特征8、企业发展到不同阶段对团队管理者能力的不同要求第三部分高绩效团队，一定是具有良好心态的团队一、正面积极—充满正能量的团队，才能实现高绩效1.案例分析：员工A和员工B的区别2.积极之树与消极之树的不同果实3.不做环境的污染者4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同5.被动无奈OR 操之在我6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观二、主动负责—各负其责，各司其职的团队才能实现高绩效1.表现负责任OR 真正负责任2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？3.功劳& 苦劳4.案例学习：负责任就是令事情发生三、爱岗敬业—热爱才能投入，敬业才能付出，爱岗敬业的员工才能创造高绩效1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素2.职场上忠诚的几种表现3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚5.案例分析：全力以赴OR 全力应付OR 全心以赴四、合作共赢—企业的成功越来越依靠团队作战，而不是个人英雄1.游戏体验：什么是真正的赢2.解读“赢”的造字原理3.视频欣赏：个人英雄与团队精神五、意愿方法—强烈的意愿，将带来无限的方法，不断的创新推动企业实现高绩效1.意愿百分百，方法无穷大2.不为失败找理由，只为成功找方法3.体验游戏：A—B六、信任欣赏—信任带来责任，欣赏带来努力，高绩效团队中团队成员彼此信任欣赏1.自信与信任他人的关系2.士为知己者死，信任带来更大的责任3.优势互补的团队，彼此欣赏，让各自的潜能充分发挥，创造佳绩4.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第四部分高绩效团队，一定要有高效的管理方法一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

培养相互信任精神
• 表明你既为自己也为别人的利益工作，用语言和行动来支持自己的 团队，表明指导你决策的基本价值观是一贯的，开诚布公，公平， 说出你的感觉，保密，表现出你的才能
团队中的9种角色
实干者 技术专家 协调者
完美者
推进者
凝聚者
创新者
监督者
信息者
世间万物各有功用



创新者首先提出观点； 信息者及时提供“炮弹”； 实干者开始运筹计划； 推进者希望散会后赶紧实施； 协调者在想谁干合适； 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵； 凝聚者润滑调适。
• 孔融让梨，这是一种美德，更是一种智慧，礼让的时候，你也在引发别人礼 让；争抢的时候，你也在引发别人来和你争抢。礼让属下，宽容属下，得到 一片赤诚。让出空间与位置，得到卖力、得力的人才。记住自己总有离开的 一天，必须放手，
• 小舍小得，大舍大得，不舍不得。舍就是得。人天生就会去得，却很少去学 习舍，学会了“舍”，才懂得“得”。舍是得的前提，贪得无厌，结果是失 去更多。刘备舍下面子三顾茅庐、舍下江山，得到诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后 已的追随与奉献；
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真正的团队
工作群体 伪团队
潜在的团队
团队绩效
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团队建设原则
确定团队规模
• 最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团 队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。
完善成员技能
• 至少需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人；具有发现、 解决问题和决策技能的人；具有较强人际关系的人
最 大 的 浪 费
如何真正发挥的团队作用？
第一章 认识团队
团队定义

团队是由一群有共同目标、优势互补的群体，他们对共同 目标、行动方法彼此承诺与负责。

加强项目团队建设的必要性
1、组建升本专项工作组的需要 （1）升本工作任务重，时间紧 （2）组织精兵强将，组建升本迎评专项工作组 （3）高速、高效、高质完成升本工作任务
加强项目的需要
衡量团队的有效性，最主要的指标是它的战斗力。 也就是说，只有能够创造良好业绩的团队才是一个 好的团队。团队建设的要务，就是要提高团队成员 的技能，增强团队成员的协作，进而形成团队的整 体战斗力。
高绩效项目团队建设
加强项目团队建设的必要性
团队在组织管理理论中是一个新的概念。近年 来，随着项目管理的兴起，一项工作所涉及的人 员、部门越来越多，由此产生了一种新型的组 织——项目小组，它把不同工作领域、具有不同 知识技能的员工组合起来，解决需要各个部门共 同协作才能解决的问题，于是项目团队应运而生。 加强团队建设，提高团队的有效性，具有十分重 要的意义。
建设高绩效团队的六个要点
2、协同合作的团队精神 团队精神主要从三个方面表现出来：合作 意识——凝聚力——团队士气，其核心是”协 作精神”。 （1）培养合作意识，良好的合作氛围是打 造高绩效团队的基础。 （2）增强凝聚力，是实现团队目标的重要 条件。 （3）激励高昂士气，是高绩效团队必要的 精神状态.
协同合作是团队精神的核心，表现为每个成员从 主观上自学地相互支持、相互帮助、相互补位。大 家拧成一股绳，为实现团队共同目标而努力奋斗。 高绩效团队中每个人都有一种强烈的团结协作、协 调配合的意识。这种意识及由此而生的行动是团队 赖以成功的最重要因素。
高绩效团队的特征
高绩效团队特征主要有7点特征：有明确的团队目标、 资源共享、不同的团队角色、良好的沟通、共同的价格 和行为规范、归属感、有效授权。 换言之，高绩效团队就是PERFORM（执行）团队: 1、目标（Purpose） 2、赋能授权（Empowerment) 3、关系与沟通(Relation ＆Communication) 4、弹性(Flexibility) 5、最佳生产力(Optimumproducitivity) 6、认可和赞美(Recognition ＆ Appreciation) 7、士气(Morale)