客户样品申请流程

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1.0 目的
规范公司客户的样品申请流程,以保证质量和交期。

2.0范围
所有客户要求的免费样品和计价样品均适用。

3.0权责
3.1 营销中心:销售员负责按照客户要求提出申请,并由营销总监核准。

3.2 营运中心:负责备料、排产、生产、质检及设备维护等。

3.3 技术部:负责对样品进行确认。

4.0 定义
无。

5.0 作业内容
5.1样品申请
5.1.1 销售员根据客户要求在OA中提交电子档“样品申请单”,由营销总监核准后,提供纸质档“样品申请单”交至样品管理人。

5.2 查看库存
5.2.1 若是公模,有库存则直接打包出货;无库存则由销售下单,按照正常流程生产出合格样品,打包出货。

5.2.2 若是私模,则先将“样品申请单”送至产品工程师,由产品工程师提交试模申请单,生产部或试模小组负责打样,按照正常流程生产样品,品质工程师根据“样品申请单”及产品工程师提供的产品标准制定抽样计划,培训检验员。

品质工程师收到样品后,根据和抽样计划安排检验。

确认合格后,品质工程师收集存档检验数据,并把“样品申请单”给样品负责人存档。

5.2.3. 若为计价样品,样品入仓出货;若为免费样品,品质工程师提交样品给样品管理人,打包寄给客户。

5.2.3 若品质确认不合格,回到5.2.2。

6.0 参考文件
6.1 《样品申请管理规范》
7.0 相关表单
7.1 《样品申请单》
7.2 《试模申请单》
8.0 作业流程图 如下:
责任人 流程
责任人
销售员
销售总监
销售员
样品管理员技 术 技 术 销售员 生产/试模小组
生 产 生 产
样品管理员 技 术 品质工程师。