品控部管理制度
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品控部管理制度
品控部管理制度
一、宗旨
为提高客户满意度,杜绝不合格原材物料进厂,控制生产线上不合格品的出现,杜绝不良品进入成品库、流入市场,提高产品力和品牌美誉度,降低公司生产成本,制定本制度。
二、部门职责
品控定义:
1、制定产品质量控制流程,建立产品质量控制体系,对公司产品质量进行全面控制。
2、对采购入厂的原材物料予以判定;对外协产品的品质予以监控、判定;对库存的原材物料予以监控判定。
3、对生产线上的各工序产品质量予以全程管控。
4、对入库的产成品予以监控。
5、对市场反馈的质量投诉予以判定。
6、对退货予以判定。
7、根据品控管理制度判定质量事故责任人。
8、建立质量检验标准。
9、负责公司ISO管理体系、10S管理。
品控部经理是品控部第一责任人;直接上级:总经理;直接下级:品控员、质检员;
对品控部的考核由总经办直接考核。
三、管理制度
1、严格遵守公司各项管理规章,爱岗敬业。
2、品控员考勤及上下班时间与生产部同步。
3、品控员当班时间内,严禁做任何与工作无关的事项;严禁打瞌睡、闲聊、吃零食、玩手机;否则每次考核2分。
4、现场品控员如有事需要暂时离岗,必须向品控部经理请示,并在安排人员顶班的前提下方可,否则,每次考核2分。 5、品控办公室内必须保持整洁卫生,文件、办公用品摆放有序。
6、建立品控档案、品控记录,建档要求:自原料入厂至产成品入库全流程品控记录。记录不全的,每次考核2分。
7、建立产品留样制度,包括:采购来的原辅材料留样;外协产品留样;公司产成品留样等。留样产品处理:有保质期的样品在保质期前30天,提出处理方案,报总经理审批;没有保质期要求的留样产品,报总经理批准,每年处理一次。不按规定留样或处理的,每次考核部门2分。
8、品控人员在工作中严禁讲私情、做好人主义,必须坚持原则,一丝不苟,否则,发现一次考核2分。
9、根据公司质量管理要求结合生产工艺流程,严格管控每一道工序,决不允许任何不合格产品从上道工序流入到下道工序。发现流水线上的产品存在问的,要提醒操作人员立即改正,拒不改正的,可当场予以考核2-10分;有问题的产品,品控员必须拒绝签字,决不允许继续向下流转,否则,考核品控员2-10分;车间主管未经品控签字,私自向下道工序流转的,品控员有权当场考核2-10分。
10、现场品控员发现生产车间员工不按操作规程操作的,必须予以指
正,指正后仍不按规程操作的,可当场予以考核2-10分;如品控员听之任之,不予指正的,无论是否造成产品质量问题,考核品控员2-10分。工作中发现严重质量事故、重大安全隐患的,应立即通知生产部,并在30分钟内上报总经办。超过三十分钟未上报的,每次考核5-10分。
11、品控员必须每天填报品控记录,连同考核情况于第二天上午8:00前上报汇总至品控部经理处,品控部经理汇总品控记录连同考核情况,于9:00前报送总经办。超过时间未上报或漏报的,每次考核2分。
12、品控部必须对样品予以评审、备案,并严格按照样品的数据与标准管控产品质量。
13、在产品入成品库前,品控部对产品进行最后一次严格验收,决不允许任何不合格或有缺陷产品进入成品库。品控部24小时内,对有缺陷或不合格品必须予以原因分析,提出返工、返修、报废等处理意见,对相关责任人作出责任认定并提出处理意见,超过24小时考核品控部2分。如上述产品进入成品库并发出到客户处后,最终因质量原因造成客户投诉的,一次考核品控部5-10分;因质量原因造成退货的,除考核5-10分外,品控部承担损失的30%。
14、建立产品质量追溯制。只要因产品质量产生投诉,在分析完投诉情况后,对质量问题产生的各环节向上追溯,凡是被追溯到的环节负责人,均需承担责任,每人考核5-10分(品控已经考核过的可不予追溯考核)。
15、管理公司的各种化验器材和检验器材,建立器材档案,并按时维护器材,使各种器材保持最精准状态。
16、下属被考核时,品控部经理同时承担连带责任,考核下属分数的
的50%。
17、与计划部联动,协助跟进生产计划进度。
18、及时完成领导交办的其他工作。
8.1、产品质量控制程序
一、目的
1、为了提供产品检验的依据;
2、为了保证产品质量在生产流程中收到可靠控制;
3、为了提高产品质量,减少影响产品质量的各种因素;
二、适用范围
1、适用于原材料、配件、辅件、辅料的检验控制;
2、适用于半成品、成品、次品的检验控制;
3、生产过程中的质量管控
三、程序
1、质量标准制定:由技术部制定各类产品质量标准;技术部和生产部共同制订《生产工艺操作标准》,由生产部组织员工按《生产工艺操作标准》生产,技术部监督;品控部根据技术部编写的产品质量标准,制定《产品检验标准》和《品控流程标准》,组织品控员按品控流程标准要求,对生产过程中的质量进行管控,按照《产品检验标准》检验,总经办监督。
2、品控流程:
原材料及外协产品入库品控:
1)、核对:接到仓库和采购的验货要求后,2小时内开始验收。验收时,根据《采购计划单》上的采购要求予以核对。核对有误差的,立即通知采购
人员,并暂停入库,立即书面上报处理方案。超过2小时未检验的,考核品控部经理2分。采购产品与计划单不相符的,考核采购人员2-5分。
2)、与计划单核对无误后,按照公司的质量标准予以检验验收,有样品的与样品核对。检验或核对有差异的,立即通知采购人员,并暂停入库,立即书面上报总经理处理方案。
3)、经验收与核对符合公司采购质量标准的,品控员在验收单签字,库房入库。
4)、验收完毕,品控必须填写验收报告,报告要与该批产品批号相符,并随货同行。
5)、未经验收通过的,严禁入库;确需要暂存库房的,要做显著标示,标明“不合格”或“未验收”。未做标示的,考核库管2分。
6)、对于特殊材料如胶水、水墨等物品,应严格按照厂家提供的检验标准进行检验,判定其各项成分的数值,当其成分或者厂家发生变化是应严格按照程序进行试验,并与存档数据进行比对,以确定其成分含量。不合格的,不予接收,并上报总经理处理方案。
3、样品确定流程:
1)、计划部提供样品,品控部针对样品分析各项标准指标。
2)、根据各标准指标,制定本样品批量生产的验收标准。
3)、经确认的样品加盖“样品章”,交计划部随计划单下发生产部。
4)、根据样品标准,监控生产流程中的产品质量。 4、生产现场品控流程:
1)、开机前:
生产开机前品控员应对即将生产的品种、原料与《计划单》、样品核对,发现有异常问题的,立即通知生产停机检查核对,直到问题解除方可开机生产;严禁带着异常问题开机。发现有异常仍然开机,经品控员制止无效的,考核当班机组每人5-10分;品控员未予以制止的,考核品控员5-10分。
2)、生产过程中:
生产过程中,品控员必须随时监控生产线上的每个关键控制点(CCP),对最容易出现问题的点位要多加关注,增加巡视、巡检频率。
按品控作业要求定时、定点、定量,予以抽检,同时必须作随机抽检,对抽检的产品作出分析记录,有问题的,立即予以指出并要求立即改正;不予指正的,考核品控员2-5分,指正后不改正的,品控员可当场考核该段责任人2-5分。
对关键控制点(CCP)发现的问题,必须立即予以指正,并要求立即整改;直接影响产品质量的,必须要求立即停机、停工,整改完毕方可开机、开工;不予指正的,考核品控员2-5分,指正后不改正的,品控员可当场考核该段责任人2-5分。
3)、上下工序交接:
上道工序向下道工序交接时,品控员必须予以检验鉴定是否放行,符合质量要求的,品控在产品流转手续上签字确认,转下道工序;经检验存在缺陷不符合放行条件的,出具书面检验报告,明确指出缺陷所在并提出返修、返工、报废等意见,由上道工序负责人签字返回;
下道工序接收上道工序产品时,首先检查品控是否签字确认合格,无品控签字确认的,拒绝接收;有品控签字确认的,下道工序也必须要进行自检,