上海朗月:美容院拓客方案经典
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美容引流拓客方案引言如果您是一家美容养生中心,想要吸引更多潜在客户前来消费,那么您需要一套有效的美容引流拓客方案。
当今市场竞争日益激烈,如何让您的美容养生中心脱颖而出,吸引更多人的注意力,增加销售额,已成为一个值得思考的问题。
本文将介绍一些有效的美容引流拓客方案,帮助您吸引更多的潜在客户。
方案一:口碑营销口碑营销是一种通过顾客亲身体验并自愿传播,以此来提高品牌知名度和可信度的流行方式。
其优势在于可以减少公司对广告的投入,提高市场占有率,扩大企业影响力。
对于美容养生中心来说,口碑营销是一种非常有用的引流拓客方式。
实施步骤:1.提供优质服务:客户的口碑来源于他们的满意度,因此,提供优质的服务是必要的。
确保所有员工会以礼貌、耐心和专业的态度接待客户,并始终以客户为中心。
2.积极参与社交媒体:在各大社交媒体平台上开设官方账号,发布各种有用的美容知识、经验分享、促销信息等。
同时,及时回复用户留言,建立良好的沟通和互动。
3.培养老客户:老客户可以成为美容中心的忠实粉丝,也是最好的口碑来源。
通过各种方式,如打电话、发短信、邮件等进行沟通,邀请他们分享使用体验、提供建议等。
4.提供优惠礼品:吸引新客户是口碑营销的重要组成部分。
为新客户提供美容养生中心的优惠礼品、礼券等,可以有效激励他们来做推广。
方案二:联合营销联合营销是一种促销技术,它通过与其他品牌、企业、机构和组织进行合作,互相惠益,共同推广产品或服务。
这种方式可以帮助美容养生中心扩大曝光,吸引新客户,提高知名度。
实施步骤:1.确定合作伙伴:选择与美容中心有相关性、互惠互利的品牌或企业,如美妆品牌、酒店、餐厅等。
2.制定合作方案:制定合作方式、合作目标、合作期限、合作内容、资金分配、任务分工等。
3.促销活动:根据合作方案,开展联合促销活动。
比如,搭配销售、联合礼品、联合会员卡等。
4.宣传推广:通过各种宣传渠道,如社交媒体、广告投放等,让更多的人知道您的联合营销。
一、活动背景随着生活水平的提高,人们对美的追求越来越注重,美容行业市场潜力巨大。
为扩大市场份额,提升品牌知名度,吸引更多新客户,特制定以下拓客活动策划方案。
二、活动目标1. 提高品牌知名度,树立良好的企业形象;2. 吸引潜在客户,增加新客户数量;3. 提升老客户满意度,增强客户粘性;4. 提高销售业绩,实现业绩增长。
三、活动主题本次拓客活动主题:美丽蜕变,焕新启程四、活动时间活动时间:根据美容院实际情况确定,如每月第一个周末或节假日。
五、活动对象1. 新客户:对美容护理有需求的潜在客户;2. 老客户:已在我院消费过的客户;3. 社区周边居民:以美容院为中心3公里范围内的居民。
六、活动内容1. 体验活动(1)免费体验:新客户凭邀请函或宣传单页,可免费体验我院特色项目1次(限每人1次);(2)限时优惠:活动期间,老客户推荐新客户成功,双方均可享受优惠折扣。
2. 优惠活动(1)充值优惠:活动期间,充值金额达到指定标准,即可获得相应优惠,如赠送护理次数、产品等;(2)消费优惠:活动期间,消费满指定金额,即可获得相应优惠,如赠送护理次数、产品等。
3. 礼品赠送(1)新客户凭邀请函或宣传单页,可领取精美礼品1份;(2)老客户推荐新客户成功,双方均可获得礼品1份。
4. 抽奖活动活动期间,凡参与活动的客户均有机会参与抽奖,奖品设置丰富,如现金红包、产品套餐等。
七、活动宣传1. 线上宣传:利用微信公众号、朋友圈、微博等社交媒体平台进行宣传;2. 线下宣传:在美容院周边发放宣传单、悬挂横幅、设置易拉宝等;3. 合作宣传:与周边商家合作,共同举办活动,扩大活动影响力。
八、活动预算根据活动规模和预期效果,合理制定活动预算,包括宣传费用、礼品费用、抽奖费用等。
九、活动执行1. 提前筹备:提前准备活动所需物资,如宣传单、礼品、抽奖奖品等;2. 员工培训:对员工进行活动流程、话术、服务等方面的培训;3. 活动现场:做好现场布置、接待、咨询、销售等工作;4. 活动总结:活动结束后,对活动效果进行总结,为今后活动提供借鉴。
美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案。
一、活动名称,美丽新开始。
二、活动目的,吸引新客户,提升美容院知名度,增加业绩。
三、活动时间,每周末。
四、活动内容:
1. 免费皮肤测试,邀请皮肤专家现场为客户测试皮肤状况,并提供专业建议。
2. 美容讲座,邀请美容专家进行讲座,介绍最新美容技术和护肤品。
3. 优惠体验,针对新客户推出首次护理项目优惠价,吸引客户尝试。
4. 礼品赠送,针对消费客户提供小礼品赠送,增加客户满意度
和回头率。
五、活动宣传:
1. 通过美容院官方社交媒体平台发布活动信息,吸引粉丝关注。
2. 制作宣传海报,张贴在美容院门店和附近商业区。
3. 发送短信邀请函给已有客户,提醒他们邀请朋友一起参加活动。
六、活动效果评估:
1. 统计活动期间新客户数量和消费金额。
2. 收集客户反馈意见,了解活动满意度和改进建议。
3. 持续跟进活动参与客户,提高客户忠诚度。
通过以上活动方案,相信可以吸引更多新客户,提升美容院的
知名度和业绩,为美容院带来新的发展机遇。
美容店拓客方案第1篇美容店拓客方案一、方案概述为提升我司美容店的客户数量及市场份额,拓宽客户来源,提高品牌知名度,特制定本拓客方案。
本方案将结合市场调研、竞品分析、消费者需求及我司资源优势,设计一系列合法合规的拓客策略,旨在实现可持续的业务增长。
二、目标定位1. 提高新客户增长率,实现每月新客户数量环比增长10%;2. 提升客户满意度,使客户满意度达到90%以上;3. 增强品牌知名度,扩大市场份额。
三、市场调研与竞品分析1. 调研目标:了解目标客户的需求、消费习惯、消费观念,以及对我司美容店的产品及服务的认知程度;2. 调研方法:采用问卷调查、深度访谈等方式收集数据,进行数据分析;3. 竞品分析:分析竞争对手的优势、劣势,找出差距,为我司拓客策略提供依据。
四、拓客策略1. 线上拓客:- 优化官方网站,提供丰富的美容资讯,提高用户体验;- 利用社交媒体平台(如微博、微信公众号等)发布美容知识、优惠活动等信息,吸引关注;- 开展线上互动活动,如美容知识问答、抽奖等,增加用户粘性;- 与网红、美妆博主合作,扩大品牌知名度。
2. 线下拓客:- 举办各类美容讲座、沙龙活动,邀请客户参加,提升客户体验;- 与社区、商场等合作,开展联合推广活动,拓宽客户来源;- 派发宣传册、优惠券等,提高品牌曝光度;- 建立会员制度,提供积分兑换、专享优惠等权益,增加客户忠诚度。
3. 口碑营销:- 鼓励满意客户分享体验,通过口碑传播吸引新客户;- 培养员工服务意识,提高服务质量,增加客户满意度;- 定期收集客户反馈,优化产品及服务,提升客户体验。
4. 跨界合作:- 与其他行业(如服装、餐饮等)优质品牌合作,实现资源共享,互惠互利;- 推出联合优惠套餐,吸引不同需求的客户;- 开展异业联盟活动,提高品牌曝光度。
五、执行与监控1. 制定详细的执行计划,明确时间节点、责任人和预期目标;2. 定期召开拓客工作汇报会议,了解拓客进度,分析问题,调整策略;3. 对拓客活动进行数据跟踪,评估效果,优化方案;4. 建立激励机制,鼓励员工积极参与拓客工作。
新开美容院拓客方案1. 引言美容院是近年来蓬勃发展的行业之一,随着人们对外貌和健康的关注度不断提高,美容院的市场竞争也越来越激烈。
新开美容院需要制定一套科学有效的拓客方案,从而在市场中脱颖而出,并吸引更多的顾客。
本文将提供一些新开美容院拓客方案的建议,帮助您快速提高知名度和客户数量。
2. 研究目标我们的目标是针对新开美容院,制定一份科学有效的拓客方案,以吸引更多的顾客,提高知名度,增加业绩。
具体目标包括:•吸引新客户;•提高顾客留存率;•增加顾客消费频率;•扩大美容院的知名度。
3. 拓客方案3.1 制定全面的市场营销策略3.1.1 品牌定位对于新开美容院来说,首要任务是明确品牌定位。
明确目标客户群体,了解他们的需求和喜好,根据这些信息制定相应的服务和宣传方案。
3.1.2 宣传推广利用多种媒体渠道进行宣传推广,包括但不限于社交媒体广告、电视、广播、平面媒体等。
此外,通过创建美容院的网站和社交媒体账号,提供有价值的内容,吸引潜在客户的眼球。
3.1.3 参与社区活动美容院可以积极参与当地社区的活动,与顾客建立良好的关系。
举办一些免费的小型美容活动或健康讲座,以吸引潜在顾客的兴趣并展示专业知识。
3.2 提供个性化的服务3.2.1 定制化服务针对不同顾客需求,提供个性化的定制化服务。
通过了解顾客的需求和期望,为他们提供专业咨询和个性化的美容护理方案。
3.2.2 优惠活动和礼品为新顾客提供一些优惠活动,例如首次预约折扣、赠送小礼物等。
对于老顾客,不定期提供一些会员福利,激励其继续选择美容院的服务。
3.3 建立良好的口碑和顾客关系3.3.1 员工培训和素质提升美容院的员工是与顾客直接接触的关键人员,他们的素质和服务态度直接影响到顾客的满意度。
美容院应定期进行员工培训和素质提升,提高员工的服务意识和专业技能。
3.3.2 反馈和投诉处理接受顾客的反馈和投诉,并积极采取措施解决问题。
及时回应顾客的反馈,并在顾客遇到问题时提供积极的帮助和解决方案,以提升顾客满意度。
美容院拓客活动策划方案样本陌生大市场开发准客户的重要方法和门路:一、跟加盟店的老板沟通跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
二、陌生拜访:陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情,因此,销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前,先去买一张当地舆图,熟习当地环境。
在不太熟悉或完整陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时,您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处,进行必要的销售拜访的可行性研讨.陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。
到何处寻找适合的目标人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位,而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。
当然,就实践而言,并没有错,越顶级的越有消费潜力。
这样是对的,因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。
在开发新客户时,我们会常常听到“扫楼”,就是要挨家挨户去推广。
例如寻找女性美容客户,除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”,“扫”所有的女人,甚至是男人,因为,男人都是女人生的,他可以送给他母亲或者他至爱的女人。
寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访,就一定可以找到足足数量的客户。
走出去向100位准客户介绍你的产品,不要在意他们是否购买,不要有任何的担忧惧怕,或是给自己压力,这样,你简直不费吹灰之力就可以销售出去,就会卖出最好的成就!陌生拜访的优点是:1)可以借机进行市场考察,从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况;2)可以积聚销售工作教训;3)能够扩展所销售产品或服务的影响,使客户构成独特的商品印象;4)若销售员当时做了必要的抉择和预备,而且拜访和销售技能切当,则可以争夺更多的新客户。
美容院拓客活动方案_
美容院拓客活动方案。
为了吸引更多的顾客和提升美容院的知名度,我们制定了以下
拓客活动方案:
1. 开展新客户优惠活动,针对首次来店的新客户,可以提供一
定的折扣或赠送小礼品,吸引他们尝试我们的服务。
2. 举办主题化妆课程,邀请专业化妆师来美容院举办化妆课程,教授顾客正确的化妆技巧和产品使用方法,吸引对化妆感兴趣的顾客。
3. 举办美容讲座,邀请专业美容师来美容院举办美容讲座,分
享护肤、彩妆、发型等方面的知识和技巧,吸引关注美容护肤的顾客。
4. 推出会员制度,建立会员制度,针对不同的消费金额设立不
同的会员等级,并针对会员提供积分兑换、生日礼物、专属优惠等
福利,吸引顾客成为我们的忠实会员。
5. 举办美容体验活动,定期举办美容体验活动,例如免费护肤
体验、免费头部按摩体验等,让顾客亲身感受我们的服务质量,增
加顾客的体验满意度。
通过以上的拓客活动方案,我们相信可以吸引更多的顾客,提
升美容院的知名度和客户忠诚度,为美容院的发展打下坚实的基础。
美容院拓客活动方案1:美容院拓客活动方案拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从口前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有儿处弊端:一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项口工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来,达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名朵志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、我最喜爱的美容师星级评定小立意者:自己的美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程:一、服务整改期:约一到两周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务,商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
美容院拓客活动方案(精选8篇)为保障事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是可爱的小编帮大伙儿收集整理的美容院拓客活动方案【精选8篇】。
美容院拓客活动方案篇一拓客是美容院营销的一个部分,是全年业绩计划目标的一个方面,所以美容院要拓客首先要确立一个全年的销售目标计划,然后根据计划一步一步的去执行,要不断进行新客户的开发和培养。
美容院拓客既要吸引消费者的认同,同时也要有服务顾客的诚意。
下面是上海恩地有效的拓客方案。
一步,要有赫然的主题。
主题可以从很多方面着手,现在是秋冬季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。
同时也可是从顾客献爱心着手,以”慈善捐赠公益活动”为主题。
拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。
第二步,策划具备优惠超值吸惹人的方案。
在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。
我们要想到现在绝大多数顾客不是没有地方做美容、美体、健康保健及放松休闲,而是她更乐意去那里,你要让她废弃在别地方花费到自己店里来,是不是要有足够的上风和特色的来吸引?没有感动她的地方,她凭什么要到你的店里来?才愿意到店里来。
第三步,鼓励员工。
员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。
调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,激励员工要从两个方面:一方面统一思维,调动每一个人的踊跃性,让每一个员工发自心坎乐意投入去做这件事件,不能激发每个人的斗志和潜力是做不好的;另一方面是物资奖励。
如,完成目标任务的,纳到人数较多的颁发冠军奖杯,同时还发300~500元奖金,提成照提,补贴照补,福利照有。
当然,制定激励机制,肯定要有惩罚机制,要有奖有罚,表现不好的、行能源差的、目标不能达成的就要忠告和处分,让她有危机感。
第四步,制订简略有效的履行尺度。
美容院拓客活动策划方案美容院拓客活动策划方案一、活动背景分析美容行业是一个竞争激烈的行业,美容院为了吸引顾客,必须不断开展拓客活动。
拓客活动是美容院引流客源、提高知名度、增加销售的重要手段。
本篇文章将从美容院的定位、目标客群、竞争分析、市场环境等方面进行分析,制定相应的拓客活动策划方案。
1.1 美容院定位美容院的定位是提供美容服务的专业机构,主要针对女性客户,提供美容护肤、美发、美甲、美睫等一系列美容项目。
旨在为顾客提供高品质的美容服务,让顾客在轻松、舒适的环境中完美展现自己的魅力。
1.2 目标客群主要目标客群是25-40岁的年轻女性,他们注重外貌和形象,有一定的消费能力,并且有意愿去美容院进行美容护理。
此外,还可以针对不同的项目和服务,分别拓展不同的客群。
1.3 竞争分析美容行业竞争激烈,美容院之间的竞争主要体现在产品的价格、服务的质量和创新上。
目前市场上的美容院品牌众多,竞争非常激烈。
因此,我们需要制定有效的拓客活动,从而脱颖而出。
1.4 市场环境目前社会经济发展较好,消费水平不断提高,人们对美容服务的需求也在增加。
人们对美容服务的追求越来越高,所以有良好的市场环境可供我们开展拓客活动。
二、目标与策略2.1 目标(1) 提高美容院的知名度和形象(2) 增加顾客的消费频次和消费金额(3) 引导顾客成为忠诚的会员(4) 打造美容院品牌,提升美容院的市场竞争力2.2 策略(1) 以低价吸引顾客,通过业务和服务质量提升顾客的满意度(2) 创新项目和服务,满足顾客的不同需求(3) 发放免费体验卷或返现券,吸引顾客多次消费(4) 通过会员制度,增加顾客的黏性和忠诚度(5) 大力宣传美容院的品牌形象,提升市场认知度三、拓客活动策划方案3.1 免费体验卷/返现券活动活动目标:吸引顾客到美容院体验服务,提高美容院的知名度和客户转化率。
活动方式:发放免费体验卷或返现券给潜在顾客,在规定的时间内使用,以此吸引顾客来美容院消费。
上海朗月:大型美容院经典拓客方案[导读]美容店院商家经营服务发展如何定位?客源是所有日化店、美容院的资产,客源的多少直接决定着经营者的兴衰,如何炒店,如何拓客是日化店和美容院永恒的主题。
美容店院商家经营服务发展如何定位?客源是所有日化店、美容院的资产,客源的多少直接决定着经营者的兴衰,如何炒店,如何拓客是日化店和美容院永恒的主题。
一、市场定位拓客在中国一线的大城市,化妆品生活化已经成为一种发展趋势。
而在许多偏远县城,化妆品市场仍处于一种待开发状态,经销商还停留在出售护肤品的初级阶段,好多商家连面部精油都不会销售,更不必说身体项目的推广和成熟。
在此,对整个化妆品市场作一分析:大型超市的不断增加,大型商场的不断发展,屈臣氏,莎莎等国际品牌专卖店的进入,以及网络销售的席卷风暴,都在吞噬着日化店的市场,给日化店带来前所未有的冲击。
许多商品在超市的卖价比日化店的进价都低。
日化店将以什么盈利?他们的发展方向又在哪里?再来看美容院。
美容院赚的是时尚和潮流的钱,不断引进高端科技仪器,不断推出新项目,新特色,新手法,才能绑定高层消费群体。
美容院面对的是中高端人群,不像日化店那样只做柜台销售,顾客更多注重使用效果和售后服务,美容院更应该专业化,培训化。
否则,顾客凭什么来?美容院的诉求点又在哪里?日化线的客源不缺,但是高端顾客很少,流动性大。
专业知识也比较欠缺,产品效果不明显。
培训更是落后,员工流失严重。
一些精明的日化线老板开始进军专业线,去弥补自己售后的不足。
而专业美容院也在涉及一些日化线的产品结构:比如彩妆,一洗黑,焗油膏,弹力素等等。
目前,前店后院的模式成为市场中最风行的模式。
如果美容院没有清晰的思路和经营模式,就会被日化店逐渐蚕食。
同样,如果日化线不提高售后服务的质量,不进行专业培训,就会在选择品牌中疲于奔命。
品牌对顾客没有吸引力的时候就会流失到美容院或者竞争对手那里。
日化店只卖护肤品,销售从何提升,总不能卖给顾客两名水或者两瓶面奶吧。
而如果搭配精油销售,则可以无限制地提升,增加护肤品的效果。
日化店和美容院之间的竞争,日化店和日化店品牌之间的竞争,美容院和美容院之间项目的竞争,让整个市场进入了白热化竞争阶段。
而他们共同的盈利对象————-顾客,却在不断地理智化,生意已经不再是商业化的生意,市场运营的是文化,顾客追求的是人性化,这就对商家的发展提出了更高的要求。
一个日化店或者美容院对自己要有一个明确的定位:从哪里突破销售,如何建立稳定的客源。
在当地居于何种地位,选择合作的厂家如何。
经营什么样的品牌。
这些都需要通盘的考虑。
二、派卡拓客去单位派卡是拓客的最佳手段,人们都有从众心理,集中从某个单位纳客,集中从某个项目着手,聚焦明星产品,聚焦销售。
可以迅速打开局面,扩大美容院的影响力。
但要有计划分步骤执行,预防一次性邀约太多,而美容师忙不过来,导致顾客流失。
前期拓客建议使用十元拓客卡或者免费体验卡。
十元拓客卡由美导去单位或者街上去派发。
内容为:1、可享受一次面部瑜伽刮痧2、可享受一次头部气血通3、可享受一次芳香精油开背4、可利用市场最新古方经络火罐。
免费体验卡则适用于老顾客转介绍新顾客。
可享受两次(1。
2)面部护理。
员工派卡时要划分区域,具体到哪条街哪条路哪个单位,责任到人,具体分配,凡后期邀约来的顾客属于员工派卡范围且产生消费的,来一个顾客奖励5元。
如果一个月内员工拓客低于10人,则罚款30元。
让派卡成为店内员工的日常工作。
派卡话术:姐,你好,我是**美容院的美导小李,我们本月推出面部最新项目古方经络火罐,在咱们**还是第一家,效果非常好。
店里有厂家的老师专门为您服务,请您抽空来享受一下。
我等您。
三、售卡拓客项目月(4次) 季(12次) 半年(24次) 年(48次)普通护理38 98 168 298面部刮痧48 108 178 308面部拨筋58 118 188 318仪器打通经络68 128 198 328凡在本美容院办年卡,送以下美体项目任选4次;凡在本美容院办半年卡,送以下美体项目任选3次;凡在本美容院办季卡,送以下美体项目任选2次;凡在本美容院办月卡,送以下美体项目任选1次;项目包括:芳香精油开背卵巢保养胸部保养。
2、销售产品,送护理卡。
3、办友情卡,会员卡,贵宾卡,学生卡(有效期均为一年)友情卡免费赠送任意护理项目12次会员卡(购买护肤品100元)送任意护理项目12次,并享受每月特价品。
贵宾卡(购买护肤品300元)送任意护理项目48次,并享受每月特价品,凭卡可以打九五折。
学生卡:到你所在社区的大学,甚至中学,分发一定数量的“学生卡”,邀请学生们到美容院来消费,凭“学生卡”将可以获得特别的服务及优惠价格。
四、代金券拓客事先在派体验卡的时候可以连代金券一起派发。
凡购买护肤品达200元,可使用10元代金券。
凡购买护肤品达300元,可使用20元代金券。
凡购买护肤品达500元,可使用50元代金券。
凡购买护肤品达1000元,可使用150元代金券要注意限定代金券的使用日期,只在本次活动期间有效,过后作废。
五、促销活动拓客每月花几个小时列出给顾客的优惠计划。
每一个月,一定要抽出几个小时,列出一份美容院所提供的服务项目以及预估能拨出多少优惠给那些想成为美容院会员的人。
如此,您将可以得到一份固定的收入及一群固定的客人。
凡购买护肤品达100元,加60元可赠送甜橙精油一瓶(价值118元)。
凡购买护肤品达300元,加88元,可享受每月免费产品一款(12个月,产品价值最低30元) 凡连续两个月没有消费者,取消当月免费产品。
六、积分政策拓客1、凡在美容院购护肤品满108元,赠精美梳子一把。
2、凡在美容院购护肤品满228元,赠精美化妆包一个。
3、凡在美容院购护肤品满338元,赠高级电吹风一个。
4、凡在美容院购护肤品满458元,赠电夹板一个。
5、凡在美容院购护肤品满598元,赠七孔被一张。
6、凡在美容院购护肤品满1598元,赠推漆精美首饰盒一个。
7、凡在美容院购护肤品满2800元,赠电磁炉一台。
8、凡在美容院购护肤品满3800元,赠逍遥旅游一次。
七、抽奖拓客一等奖:17英寸纯平彩电一台(一名)二等奖:电磁炉一台(两名)三等奖:七孔被一张(三名)鼓励奖:护手霜一支(30——-50名)八、转介绍拓客转介绍是拓客里最行之有效的方法之一。
针对老顾客的奖励要明确制定。
及时兑现。
可以按被介绍人销售额的5%作为奖励。
九、定期举办美容沙龙拓客定期举办美容沙龙,让顾客学习更多的知识,顾客对美容的知识懂的越多,购买的欲望就越高,讲一些女人喜欢的话题:服饰潮流,化妆,孩子,家庭,网络聊天,情人等等,让顾客在情感意识中融合,和我们零距离,最终成为美容院的忠诚顾客。
十、终端会拓客根据当地的风俗民情和店里的实际运营状况,选择合适的版本,有针对性地进行拓客,详见终端会策划。
十一、利用美容院的软硬件结合拓客装修得当,环境高雅,服务温馨是美容院的基础的基础。
外观形象,产品陈列,柜盒摆放,灯光效果等等。
这些都需要花费心思去设计,既要符合美容院的一些基本原理,又要有独具匠心的创造。
不要小看这一点表面功夫的修饰,只有做足了“表面”功夫,给了顾客舒心,放心的感觉,才有“他日君再来”的问候。
十二、创新服务拓客美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。
优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提,而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。
硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。
一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。
只有服务可以不断地推陈出新,可以迅速的更新、改进。
在美容产品质量同质化,经营者们该作怎样的思考呢?从服务上着手。
服务的概念涵盖范围很广,但作为一个美容院的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意。
以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌。
其实服务更多的还在内容。
让顾客得到精神享受的内容。
揣摩顾客心里,只要经营者真正了解顾客的所需所想,服务就会精益求精。
攻心为上,攻城为下。
十三、通过特色打造品牌,让品牌为你拓客美容院要做成品牌,就需要有自己的特色。
消费者都有一种消费惰性,当你的特色成为顾客的选择时,只要不是当中出现什么特别的问题,消费者一般是不会改变选择的。
这种特色就是要有区别于竞争者的差异化个性,也就是品牌个性。
它是美容院许多因素的综合,但绝不是简单的叠加。
品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志。
一个顾客经常光顾一家美容院,可能是与经营者私交较好,也可能是这里的美容技术精湛,或者又可能是这里价钱实惠,总之顾客选择一家美容院的原因有或这或那的因素存在。
但这种因素是不稳定的。
是很难经得起碰撞的。
而品牌则不同,只有美容院在顾客心中有一个整体的品牌形象时,顾客的消费决定才会用一贯性,不会美容院某次或某个失误而改变她的选择。
在竞争日益激烈的今天。
美容院的品牌塑造显得更加重要,做品牌,影响消费者的习惯,才能在美容行业做出一番美丽的事业。
十四、聚焦产品,聚焦项目,聚焦销售,聚焦单位拓客长久以来,很多美容院对自己的店没有一个明确的定位,总是任由顾客挑选项目和产品,自由销售,没有形成规模。
聚焦让每个顾客都要了解,在特定的时间里推举特定的项目,容易造成影响力。
某一项目的推广更集中,更有效。
而拓客也要讲求门当户对。
太高端的顾客和店里服务不匹配,最终也是竹篮打水一场空。
太低端的顾客到了店里也不产生销售。
合适的顾客才是我们的目标顾客。
锁定我们的目标顾客,聚焦销售。
十五、广告拓客通过电视台飘字幕,手机短信,公益广告牌,当地报纸知名媒介,海报,门前条幅,门口大型活动喷绘来造势,达到良好的宣传效果。
事先准备好10~20组广告词,请在广告词内标明美容院将提供优惠的服务项目,然后将它们发放给顾客。
可以在美容院里引进时新的风格或是给客人较优惠的服务,也可提供其他性质的服务。
但是切记,商品的品质是一流的,使客人们高高兴兴地离开美容院。
不久之后,您将会发现,您的美容院已经是“家喻户晓”。
十六、主动出击拓客每逢周六、日定期在人潮密集的商场,或者在特定节假日,比如教师节跟学校沟通,在学校临时设点派美导销售、宣传店里的产品或经营项目,免费为顾客作皮肤诊断或产品的体验感受,提升更多顾客的认知度,与顾客有更多机会的接触,才会有更多的顾客购买。
凡在现场购买的顾客,都可以到店里享受更多的优质服务,举办这种推广展销的活动,当然不要局限在一定的范围,也可以到成熟的社区或机关团体,只要是消费的目标群体,但一定要加强员工的教育训练,才会达到一定的效果。
十七、爱心助人活动选一个好日子来办此活动,可以邀请你的客人参加社会及文化活动。
建议你做一个摸彩,奖品为观赏戏剧的入场券或者电影院的门票。
请事先做这个活动的宣传,你将会看到贵美容院被挤得水泄不通。
注:上海朗月生物科技有限公司是一家国际多元化高科技企业,拥有一大批从国外学成归来的生物医学类专业人才,在生命科学的研究与应用领域与世界同步。