数据备份控制程序

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QEP

程序文件 数据备份控制程序 DOC NO

文件编号 QEP-020

REV 版本 A

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1.范围

本标准规定了本公司数据备份的申请、策略制定、运行管理、恢复等过程的控制要求。

2.规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励各部门研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

3.术语和定义

4.职责和权限

4.1 集团IT部

我司企业网数据备份系统的管理部门,负责网络存储、磁带库、磁带介质、备份软件的统一管理工作。

4.2 各业务部门

负责提出本部门相关数据备份的要求,并与集团IT部商定备份策略,包括备份周期、保存时间等。

4.3 计算机用户

负责个人计算机系统的数据备份。

5.活动描述

5.1 数据备份方式分类

5.1.1 根据应用系统情况和备份内容,可采用以下四类不同的备份方式:

a) 完全备份:对备份的内容进行整体备份

b) 增量备份:仅备份相对于上一次备份后新增加和修改过的数据

c) 差分备份:仅备份相对于上一次完全备份之后新增加和修改过的数据

d) 按需备份:仅备份应用系统需要的部分数据

e) 异地备份:数据备份副本分别存放在公司一厂\二厂。

5.1.2 所有的数据文件每天增量备份,定期完全备份,要求如下:

a)文件管理系统服务器上的数据文件每天晚上十二点自动全部备份。

b)财务服务器的帐套每季度至少备份一次,并定期做好数据库备份。 QEP

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c)各部门的工作记录、报告等数据文件应根据类型按每周、每月进行手工的完全备份。

5.2 数据备份控制要求

5.2.1 备份需求的提出

各部门应根据本部门的数据信息的重要性,明确备份要求,向集团IT部提出申请。

5.2.2 策略的制定

各应用系统的备份对象、备份周期、保存时间和备份方式等策略,应根据数据重要程度、有效利用周期、应用忙闲情况和应用数据量等实际情况,由集团IT部和相关部门协商确定。备份策略应根据备份系统的运行情况,逐步进行优化和调整。

5.2.3 运行管理

未经集团IT部许可,任何个人均不得停止、卸载、删除或修改安装在被备份主机系统上的备份软件和备份脚本程序。因系统升级等其它原因确实需要停止或卸载备份软件的,报告总部信息管理中心并协助做相应的处理。

5.2.4 介质

a) 备份数据可选择硬盘、光盘、磁带等存储介质。加强对存储介质的管理,存储介质应存放在安全的环境(如防盗、防潮、防鼠害、远离磁性、辐射性等),并有严格的存取控制。

b)重要系统的数据备份应该尽可能采用两种不同的备份方式和备份介质进行备份,以避免因单一备份方式备份失败或单一备份介质损坏导致在需要数据恢复时无法进行恢复。

5.2.5 文档和日志

认真做好数据备份的文档工作,完整地记录好备份数据源的系统配置;记录好备份系统的配置以及日常的运维日志;对于手工备份,所有备份应有明确标识,包括应用系统名称、备份介质、备份数据类型(操作系统、应用软件、应用系统数据等)、备份方式、备份时间、序号等;对于自动备份系统,要保留其运行日志一年。

5.2.6 校验

对于磁带介质备份数据,应定期进行磁带校验,在条件许可的情况下应定期进行恢复测试。

5.3 数据恢复控制要求

5.3.1 数据恢复需求的提出

系统出现数据丢失或损坏时,首先由该系统的系统管理员或数据库管理员确认造成丢失或损坏的原因并形成故障分析报告。在排除了系统软硬件问题后,由应用系统主管部门根据数据丢失或损坏情况确认是否需要进行数据恢复。

5.3.2 数据恢复计划

在应用系统主管部门确认需要进行数据恢复的操作后,与备份系统管理部门共同制定详细的书面恢复计QEP

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划(包括恢复的内容、时间、操作步骤、可行性、造成的影响以及准备工作等等),由双方部门领导审核后进行。

5.3.3 数据恢复

进行数据恢复前,应先对现存的系统进行备份。进行恢复时应该严格按照恢复计划进行,不允许备份系统管理员单独进行恢复操作,必须有该系统的系统管理员或数据库管理员同时在场方能进行。数据备份系统管理员和系统管理员或数据库管理员应再次确认恢复计划的可行性及可能造成的后果,确认无误后方可进入实际的恢复操作。

5.3.4 测试恢复结果

完成恢复操作后,应测试恢复的结果。恢复操作的执行过程应记录备查。应将恢复的执行者、恢复操作时间、过程、完成的情况等形成书面报告,并和故障分析报告、恢复计划一起存档备案。

6.相关文件

7.记录表单

7.1 网络组日常工作点检表

7.2备份数据有效性及恢复测试记录表

7.3数据备份记录表

7.4数据恢复申请表