广州汽车客运站站场管理规定
总则
为规范站场管理，提高站场服务质量，确保站场营运安全、有序，根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车旅客运输规则》及《广东省汽车客运站管理实施细则》等国家及地方政府有关道路运输管理的法律法规，特制定本管理规定。
本规定适用于所有进入广州汽车客运站和流花车站的经营单位及其营运车辆、进站工作人员。
本规定分为《营运管理规定》、《站场安全管理规定》、《进站人员管理规定》共三章。
第一章营运管理规定
第一条进站经营单位应当依法自愿签订进站经营合同，站运双方严格按照合同的规定履行各自的权利和义务。
第二条进站营运车辆的尾气排放必须达到欧Ⅱ标准或以上；新进站营运车辆（包括更新车辆）的车辆等级必须达到高一级或以上，车龄不超过2年。
第三条进站经营单位必须保证车辆的客运标志牌、入城进站证、广州汽车客运站进站证、营运证、行驶证以及驾乘人员的驾驶证、从业资格证等证件真实、齐全有效，并将复印件按照规定格式、加盖单位公章后交站场存档。经营单位提供上述证件有涂改、伪造等，且调
查属实的，视其情节扣罚违约金1000-3000元，情节严重的，上报管理部门取消其进站经营资格，终止合同。
第四条车容车貌
进站营运车辆应保持车容车貌整洁美观，严禁花皮车进站下客与配客。具体标准为：车辆外观（包括车身、玻璃）不得有明显的破损；车身必须保持清洁，不得带油污、泥垢；车厢内部（包括地板、座椅等）必须保持整洁，无异味；车厢内应配有垃圾袋或垃圾桶，垃圾必须及时清理；驾驶台不得摆放自制线路牌和其他杂物。
进站营运车辆必须保持标识清晰。具体标准为：按规定在车辆显著位置标明经营单位名称、投诉电话，车厢内张贴由物价部门和交通主管部门核准的运价表；并对营运车辆的座位进行编号。
始发站为广州汽车客运站、流花车站的营运车辆必须在前后挡风玻璃上沿以及前门后侧玻璃窗按规定设置线路标识。（具体标准见穗壹马[2006]03号文）。
营运车辆进站时，驾驶员应随车携带《道路运输证》、从业资格证等有关证件，将入城进站证、进场证、客运标志牌按从车头看按左到右的顺序整齐摆放在前档风玻璃左下侧，自觉接受站场管理人员的检查。
经营单位不得在客运车辆上张贴、播放淫秽录像及其他国家明令禁止的图片、广播、影视。
违反上述规定的，按违约处理，第一次发放整改通知书，一次或一次以上视其情节扣罚违约金50元—200元；合同期内一个季度连续被查违规三次或三次以上的，除扣罚违约金外，对经营单位停班进行整改；合同期内累计违规十次以上的，站场上报管理部门取消其进
站经营资格。停班造成的损失由经营单位承担。
第五条班车必须持本站进场证进入站场，到指定的下客点下客，在指定位置装卸货物，下客完毕后，按规定路线到车站安检，按规定停放。违反者，按违约处理，每次扣罚违约金50—200元。
第六条旅客下车后，司乘人员应检查车厢和行李厢有无旅客遗留物品，如有应及时交还旅客，或上交车站。若发现私自收留遗留物品而不上交的，按违约处理，每次扣罚违约金1000—3000元。
第七条进站营运车辆应在发车前20分钟进入站场，到指定的待班车位停放，遇站场堵塞等特殊原因，司乘人员应无条件服从站场管理人员的指挥，严禁营运车辆在场内兜圈。违反者，按违约处理，每次扣罚违约金50—200元。
第八条营运车辆发班上客前必须经过站场的安全检查，严格执行“回场必检，合格放行”的制度，严禁车辆带故障出站，严禁私自出具、涂改、伪造“车辆安检合格通知书”。违反者按违约处理，每次扣罚违约金1000—3000元。
第九条营运车辆应在发车前10分钟进入指定车位应班，并由司乘人员携带《广东省汽车客运班车报班安全例检合格通知书》到指定地点报班。
第十条班车配客期间，司乘人员应配合旅客放置行李物品以及安排旅客对号入座，严禁擅离工作岗位。
第十一条配客完毕后，站务人员应与当班司乘人员核对车上旅客人数与跨区单人数相符，并交接跨区单后方可发车。
第十二条站场内，旅客必须持有效的站售车票乘车，进站经营单位的票据不得在场内使用。如因特殊情况需免费乘车，应提前到车站
经营部办理免费乘车手续。如发现有无票乘客的，由班车司乘人员到车站售票处补足车票，并按以下标准作违约处罚：合同期内第一次违规的，按无票旅客实际人数扣罚违约金每人次100元；合同期内第二次违规的，按无票旅客实际人数扣罚违约金每人次300元；合同期内第三次违规的，按无票旅客实际人数扣罚违约金每人次500元，累计违规超过三次以上的，作停班3天整顿处理，累计超过五次或以上的，车站上报管理部门取消其进站经营资格，终止合同。
第十三条营运车辆必须严格按照核定座位配载，严禁超载营运，严禁司乘人员拒绝定员内的持票旅客乘车。违反者，按违约处理，合同期内第一次违规的，按超载人次每人次扣罚违约金200元；合同期内第二次违规的，按超载人次每人次扣罚违约金400元，并作停班3天整顿处理；合同期内累计违规3次或以上的，除扣罚违约金外，上报管理部门取消其进站经营资格，终止经营合同。
第十四条站场内快件托运业务统一由车站快件托运中心办理，车辆运载货物时司乘人员应点件签章，做好交接手续，严禁经营单位私运行李或拒载符合托运要求的货物；超大、超重的旅客自带行李物品必须交由快件托运中心办理托运手续。如发现私运行李的，按违约处理，每次扣罚违约金500—2000元；如发现拒载符合托运要求的货物，每次扣罚100—400元。
第十五条班车的票价、途经路线（站点）、发车时间、车型档次由经营单位报车站经营部审核确定。如需变更，经营单位须提前三天（节日期间须提前七天）以书面形式提出申请，经车站同意后方可实施。正班车、加班车、顶班车必须按照核定的线路行驶，规定的站点上下客。未经车站允许而私自变更的，按不按规定站点上下客违约行
