患者跌倒、坠床等意外事故处理流程

患者跌倒、坠床意外事件报告制度模板范本一、目的为了提高我院对患者跌倒、坠床等意外事件的防范意识，规范意外事件的上报流程，及时发现和处理存在的问题，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院内所有患者在住院期间发生的跌倒、坠床等意外事件。

三、报告制度1. 报告对象：患者跌倒、坠床等意外事件发生后，当班医务人员应立即报告科室负责人，并填写《患者跌倒、坠床等意外事件报告表》。

2. 报告时间：意外事件发生后，当班医务人员应在1小时内完成报告。

3. 报告内容：报告应包括事件发生的具体时间、地点、经过、原因、后果及已采取的急救措施等。

4. 报告方式：采用书面报告和口头报告相结合的方式。

书面报告应通过医院信息系统提交至护理部；口头报告应直接向科室负责人汇报。

四、处理预案1. 科室负责人接到报告后，应立即组织相关医务人员进行现场处理，采取措施减轻患者痛苦，防止病情恶化。

2. 科室负责人应在2小时内将事件处理情况上报医务科，医务科负责组织相关部门进行调查，并根据调查结果提出整改措施。

3. 护理部接到报告后，应立即了解事件情况，并根据事件性质和严重程度，组织护理人员开展讨论，总结经验教训，提出防范措施。

五、工作流程1. 患者跌倒、坠床等意外事件发生后，当班医务人员立即报告科室负责人。

2. 科室负责人组织相关人员处理事件，并在2小时内将处理情况上报医务科。

3. 医务科组织相关部门进行调查，提出整改措施。

4. 护理部了解事件情况，组织护理人员进行讨论，提出防范措施。

5. 各相关部门根据整改措施和防范措施进行整改和落实。

六、奖惩措施1. 对及时、准确报告患者跌倒、坠床等意外事件的医务人员，给予表扬和奖励。

2. 对未按规定报告、隐瞒或拖延报告的患者跌倒、坠床等意外事件的医务人员，视情节轻重给予批评、警告、记过等处分。

3. 对因报告不及时、处理不当导致患者病情恶化或发生严重后果的医务人员，依法承担相应责任。

病人坠床的应急预案及流程病人坠床的应急预案及流程1一、防范患者跌倒、坠床等意外事件的有效措施（一）主动告知患者及其家属跌倒、坠床等意外事件风险的原因、危害和预防方法；（二）走廊扶手、卫生间及地面设有防滑设备；洗手间有“小心地滑”的警示标示，刚拖过的地面应放上警示标志；（三）对特殊患者（儿童、老年人、孕妇、行动不便及残疾人士和意识不清、特殊治疗的患者）主动搀扶或请人帮助；（四）对容易发生跌倒、坠床等意外事件的患者（如意识不清、躁动的病人等）要求家属留陪进行检查；（五）推床患者用好安全带及床栏；二、防止患者跌倒、坠床等意外事件发生的监管措施（一）防范意识的'教育：使科室每个医务人员自觉建立防范的安全理念，重视预防跌倒、坠床等意外事件的发生，并做好相应的防护措施来保证患者的安全；（二）要求科室人员及患者注意保持科内地面干燥；（三）每位当班医务人员必须对每位患者跌倒、坠床等意外事件进行风险评估，对有跌倒、坠床高危因素的患者，应加强防护措施；（四）加强医患沟通，保证患者安全；（五）每月一次对发生跌倒、坠床等意外事件进行数据收集和事件分析，组织科内讨论，提出预防与整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件发生的几率；三、患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度（一）患者一旦发生跌倒、坠床等意外事件时，当班医务人员应立即上报科室负责人，由科室负责人立即汇报医务科，同时填写医疗安全不良事件报告表，报表内容包括跌倒、坠床等意外事件发生的具体时间、地点、经过、原因及事后处置情况，对患者造成的影响和采取的的扑救措施。

医务科详细了解具体情况后，制定整改措施；（二）科室设置报告的原则，鼓励主动报告，坚持非处罚性主动报告的原则，促进不良事件的良性转归；四、跌倒、坠床等意外事件的处置预案与工作流程（一）值班医务人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人，如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属；（二）对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等；（三）科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，对此作出相应的应急处理，同时向上级主管部门汇报；（四）记录事件经过及患者情况并填写《医疗安全（不良）事件报告表》；（五）科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。

患者跌倒、坠床等意外事件的防范制度、措施、报告制度、处置预案、工作流程防范患者跌倒、坠床等意外事件的管理制度非常重要。

以下是一些防范措施：1、在入院指导中，要让患者熟悉床位和病房的设置，知道如何寻求援助。

同时，要通过示范确保患者及家属能正确使用呼叫系统，并指导家属将床周围的用品整理好，保持走道畅通无障碍。

2、加强安全意识，及时发现和评估存在导致患者跌倒、坠床的高危因素。

这些因素包括：意识不清、躁动不安、精神异常、肢体活动受限、视觉障碍的患者；体质虚弱、需搀扶行走或坐轮椅患者；生活不能完全自理且无专人看护患者；年老和婴幼儿无约束带或无效的约束患者；服用特殊药物（镇静剂、降压药等）、近期有跌倒史（一周内）、以晕厥、黑蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者。

此外，还要注意病室或洗漱间地面潮湿或有积水未设防滑标志等，以及患者穿的鞋底易滑跌等。

3、对具有跌倒、坠床等危险因素的患者，护士应对病人或家属进行安全教育并采取相应防范措施。

4、对具有跌倒、坠床等危险因素的患者，需要实施逐级上报和监控。

5、对于有意识不清、麻醉后未清醒及年老者等，应拉起两侧床档且固定好。

对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。

6、提供光线良好的活动环境。

夜晚巡视高危患者时，不要让病房太暗，打开夜灯或卫生间的灯。

7、将常用物品置放于病人视野内且易于拿取的范围内；便器应倒空并置于适当位置。

8、对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好健康教育，告诉患者体位不宜突然改变，以免引起体位性低血压，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。

9、一旦患者不慎坠床或跌倒时，护士应立即到患者身边，通知医生迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。

10、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施，并及时上报护士长。

11、加强巡视至病情稳定，巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时向医生汇报；及时、准确记录病情变化，认真做好交接。

患者跌倒、坠床的应急预案和处置流程一、应急预案1. 患者跌倒坠床后的初步处理当患者不慎跌倒或坠床时，护士或值班人员应立即奔赴现场________________。

同时，立即通知医生及护士长，确保医生能尽快到达现场进行处置________________。

在医生到场前，护士应对患者做初步评估，包括测量血压、心率、呼吸等，并判断患者的意识状态________________。

2. 医生到场后的处理医生到场后，护士应为医生提供初步评估的信息，并协助医生进行检查________________。

根据医生的判断，遵医嘱对患者进行必要的处理，如止血、固定骨折部位等________________。

3. 根据伤情进行进一步处理对于受伤较轻的患者，协助其卧床休息，监测生命体征，并做进一步的观察和治疗________________。

对于有皮肤擦伤或出血的患者，应进行消毒、包扎等处理，并根据伤情考虑是否需要缝合或注射破伤风抗毒素________________。

对于疑有骨折或严重损伤的患者，应采取适当的搬运方法，配合医生进行进一步检查，并遵医嘱进行相应治疗________________。

4. 特殊情况处理若患者头部受伤，出现意识障碍等危及生命的情况，应立即采取急救措施，并严密观察病情变化________________。

5. 家属通知与记录在处理过程中，及时通知患者家属，并告知相关情况________________。

认真记录患者跌倒或坠床的经过、伤情、处理过程及结果________________。

二、处置流程1. 患者不慎跌倒坠床护士或值班人员立即奔赴现场，同时通知医生及护士长________________。

2. 对患者进行初步评估，包括生命体征和意识状态的判断________________。

3. 医生到场后，协助医生进行检查和处理，并遵医嘱给予必要的急救措施________________。

4. 根据伤情，将患者移至病床或平车上，进行进一步的治疗和观察________________。

跌倒/坠床应急预案与流程
1.发现患者不慎跌倒/坠床时，应立即通知医师进行急救处置，并通知科室负责人。

如
患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属。

2.对患者伤情进行初步判断，测量生命体征，评估意识状态，判断有无皮肤擦伤、骨
折等。

（1）受伤较轻者，协助患者卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进
一步的检查和治疗。

（2）皮肤出现瘀斑者，局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用碘伏清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合。

创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。

（3）对疑有骨折或肌肉、韧带损伤者，根据受伤的部位和伤情采取相应搬运患者的方法，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱行 X 线检查及其他治疗。

（4）头部受伤者，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征变化，通知医生，迅速采取相应的急救措施。

3.加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。

4.准确、及时书写护理记录，认真交班。

5.向患者了解当时跌倒/坠床的情景，帮助其分析跌倒/坠床的原因，做好安全指导，提高患者的自我保护意识，避免再次跌倒/坠床。

6.科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，并作出相应的应急处理，同时向护理部、医务处等上级主管部门汇报。

填写“住院患者跌倒/坠床记录表”，24小时内按护理不良事件报告流程书面上报。

7.科室负责人及时组织讨论，查找原因，采取针对性整改措施，减少患者跌倒/坠床等意外事件的发生。

附：跌倒/坠床应急流程。

住院患者坠床、跌倒意外事件管理制度一、患者坠床、跌倒预防措施1、新病人入院时，对存在发生跌倒、坠床危险因素的患者，根据《项城市卫校中西医结合医院患者跌倒、坠床风险评估表》进行评估，评分中度以上者采取相应预防措施，床头悬挂安全警示标识，并告知患者及家属注意防范。

2、护士在护理意识不清、躁动不安、癫痫发作、老年痴呆、精神异常的患者，必须用床栏或约束带保护，并做好交接班。

3、做好安全宣教工作，对长期卧床的体质虚弱者、近期有跌倒史（1周内）；以晕厥、昏蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者、肢体活动受限、视觉障碍及年老体弱等患者，护士应告知其起床或行走时应动作缓慢或由护士（按铃呼叫护士）陪伴。

4、给存在发生跌倒、坠床危险因素的高危患者测量体重和沐浴时，护士必须守护在旁，不得离开。

5、做好入院宣教，告知病人住院期间、起床活动时穿防滑鞋。

外出检查有专人陪同，检查前更换外出鞋，行动不便者准备轮椅。

6、夜间应开启地灯，保持病室、走廊和地面清洁、干燥、平整、完好、通道内不随便堆放物品，以免影响人、车通行。

后勤保洁员拖地后应放置“小心地滑”的警示牌。

7、晚夜班加强巡视，必要时为病人准备床栏并拉起。

8、对服用抗精神病药物和特殊药物者（如安眠药、降糖药、降压药等）加强观察。

9、一旦患者出现跌倒、坠床等事件，应立即通知管床或值班医生，报告护士长、科主任，护士长接到报告后要及时评估事件发生后的影响，如实上报护理部。

10、当班护士协助医生对患者进行救治及伤情的判断，遵医嘱落实各项治疗和护理。

11、护士长组织对意外事件发生的过程及时调查研究，组织科内讨论，分析原因并提出改进意见或方案。

护士长将讨论结果和改进意见或方案报送护理部。

二、发生跌倒与坠床处置预案1、值班医务人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人，如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属；2、对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等；3、科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，对此作出相应的应急处理，同时向上级主管部门汇报；4、记录事件经过及患者情况并填写《护理不良事件报告表》；5、科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。

跌倒、坠床应急预案与处理流程图一、应急预案１、立即就地查看病人，了解病人病情。

２、报告医生协同处理，使对病人的伤害降到最低限度.３、将病人抬上病床，检查意识、瞳孔、生命体征是否正常,是否有外伤（擦伤、肢体骨折等）.４、遵医嘱予以B超、CT检查,确定是否有内脏损伤或出血。

５、病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理.６、做好病人和家属的安抚工作,消除其恐惧、紧张心理７、详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。

８、将事情发生的经过及对、如实报告护士长。

护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大,并及时向护理部报告。

９、坠床为病人住院期间影响病人身心健康、引发护理纠纷的不安全因素，严重者可加重病人病情甚至危及病人生命.护士应树立安全防范意识、遵守安全管理制度，对可能发生坠床的高危人群、危险因素，制定预防与处理措施，杜绝类似事件发。

10、坠床的高发人群。

(1）病情危重、手术后及需要严格卧床休息，生活不能自理病人。

(2)各种内出血或外伤、高烧、昏迷、休克、极度衰弱病人。

(3)瘫痪、惊厥、婴幼儿、年老体弱病人。

(4)躁动、癫痫、视力障碍、精神障碍、不合作病人。

(5）自杀倾向病人。

11、坠床的危险因素。

(1)护士不了解病人病情及心理。

（2)未及时使用护拦、约束带等保护用物.(3)健康宣教不力。

(4）病人转运、改变体位过狴中未采取保护措施。

12、坠床的预防措施(1）护士长组织科室全体护士认真学习《医疗事故处理条例》及安全管理制度等法规文件，树立护士的安全防范意识和“一切以病人为中心”的高度责任感.（2)保持护拦、约束带、推车等用物性能完好，病房地面、走廊、卫生间等环境干净安全，对科室的环境、设施、护理操作等各个方面进行督查，对可能出现的不安全隐患及时检查、落实整改措施。

（3）对于极度躁动病人，床旁设护拦，应用约束带约束肢体,并注意约束适当、加强局部皮肤检查、做好交接班。

跌倒.坠床应急预案与处理流程一、应急预案１、立即就地查看病人，了解病人病情。

２、报告医生协同处理，使对病人的伤害降到最低限度。

３、将病人抬上病床，检查意识、瞳孔、生命体征是否正常，是否有外伤（擦伤、肢体骨折等）。

４、遵医嘱予以B超、CT检查，确定是否有内脏损伤或出血。

５、病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理。

６、做好病人和家属的安抚工作，消除其恐惧、紧张心理。

７、详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。

８、将事情发生的经过及对、如实报告护士长。

护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大，并及时向护理部报告。

９、坠床为病人住院期间影响病人身心健康、引发护理纠纷的不安全因素，严重者可加重病人病情甚至危及病人生命。

护士应树立安全防范意识、遵守安全管理制度，对可能发生坠床的高危人群、危险因素，制定预防与处理措施，杜绝类似事件发生。

10、坠床的高发人群。

(1)病情危重、手术后及需要严格卧床休息，生活不能自理病人。

(2)各种内出血或外伤、高烧、昏迷、休克、极度衰弱病人。

(3)瘫痪、惊厥、婴幼儿、年老体弱病人。

(4)躁动、癫痫、视力障碍、精神障碍、不合作病人。

(5)自杀倾向病人。

11、坠床的危险因素。

(1)护士不了解病人病情及心理。

(2)未及时使用护拦、约束带等保护用物。

(3)健康宣教不力。

(4)病人转运、改变体位过狴中未采取保护措施。

12、坠床的预防措施(1)护士长组织科室全体护士认真学习《医疗事故处理条例》及安全管理制度等法规文件，树立护士的安全防范意识和“一切以病人为中心”的高度责任感。

(2)保持护拦、约束带、推车等用物性能完好，病房地面、走廊、卫生间等环境干净安全，对科室的环境、设施、护理操作等各个方面进行督查，对可能出现的不安全隐患及时检查、落实整改措施。

(3)对于极度躁动病人，床旁设护拦，应用约束带约束肢体，并注意约束适当、加强局部皮肤检查、做好交接班。