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工作总结回顾——2020年度绩效考核2020年度绩效考核工作总结回顾2020年已经悄然离我们远去，对于每个公司和个人来说，这一年都是不平凡的。
在这一年里，我们公司经历了疫情冲击、经济下行等诸多挑战，同时也取得了一定的成绩。
在这篇文章中，我将回顾2020年度绩效考核工作，并对我个人的表现进行总结和反思。
首先，回顾整个2020年度绩效考核工作，可以明显看到团队合作的力量和效果。
由于疫情的爆发，我们公司不得不进行远程办公，这对于我们每个人来说都是全新的挑战。
然而，我感到非常庆幸的是，我们团队积极适应新的工作模式，高效沟通，并在艰难的环境下保持了高质量的工作表现。
大家不仅完成了日常工作任务，还共同努力克服困难，完成了一些重要的项目。
这种团队合作精神和能力是2020年度绩效考核工作中最值得骄傲的地方。
其次，在2020年度绩效考核中，我也有一些个人的成长和突破。
面对疫情带来的压力和不确定性，我能够保持积极的心态并适应新的工作方式。
尽管有很多不确定的因素，但我能够灵活应对，主动学习和提升自己的技能，在工作中展现出了不错的表现。
特别是在项目管理和团队协作方面，我加强了沟通能力和决策能力，并能够有效地与团队成员协作，解决问题和完成任务。
然而，在回顾个人绩效中，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我在时间管理方面仍有所欠缺，有时候会因为拖延而导致工作积压。
这使得我不得不加班或者赶工，有时甚至会影响到团队的进度和效率。
其次，我在沟通方面还需要提高，有时候我在表达自己的观点和意见时，不够清晰和准确，给团队带来了一些困惑。
最后，我在独立解决问题时，有时候会陷入纠结和过度思考的状态，导致进展缓慢。
为了改进自己的不足，我计划在2021年做出以下努力。
首先，我将加强时间管理能力，制定合理的工作计划，并按照计划执行，避免拖延和临时抱佛脚的情况发生。
其次，我会积极参与沟通训练，并学习如何更好地表达自己的想法和意见。
我还计划提升自己解决问题的能力，学会更快地做出决策并执行，避免陷入思考的泥潭中。
2024年公交公司年终工作总结例文公交公司2023年年终工作总结一、总体工作情况2023年，本公司积极贯彻落实党和国家的各项方针政策，坚持以人为本，服务社会，提升公交运营品质。
通过全体员工的共同努力，公司在各项工作中取得了较好的成绩，完成了年度任务目标。
二、业务开展情况1. 实施安全生产本年度，公司高度重视安全生产工作，建立了健全的安全管理体系，严格落实安全操作规程。
通过加强员工培训，加强对车辆设备的维护和巡检，达到了安全生产的目标。
全年未发生重大事故，确保了乘客和员工的人身安全。
2. 提升服务质量公司积极采取措施，全面提升服务质量。
通过定期组织员工进行服务技能培训，提高工作效率和服务态度。
针对客户投诉，及时跟进解决问题，提高了客户满意度。
实施智能化管理系统，提供实时车辆位置和到站时间查询，方便乘客出行。
3. 加强线路管理公司加强对各条公交线路的管理，优化线路规划和调整。
通过开展市场调研和乘客需求分析，及时调整线路，提供更便捷的公交服务。
定期开展线路巡查，提高线路运营效益和乘车体验。
4. 保障车辆运营公司加强对车辆运营和维护的监督，建立完善的车辆养护制度。
定期对车辆进行例行保养和检查，提高车辆正常运营率。
引进新能源车辆，提高公交运营的环保性能。
三、管理与创新1. 加强人才培养公司注重员工培训和职业发展，通过定期组织技能培训、岗位轮岗和职业培训，提高员工的专业能力和服务水平。
实施激励机制，激发员工的积极性和创新意识。
2. 引进新技术公司积极引进新技术，实施智能化运营管理系统，提高运营效率和服务质量。
通过推广电子支付和二维码乘车，方便乘客出行，提升公交运营的现代化水平。
3. 完善财务管理公司加强财务管理，建立完善的财务制度和预算管理，合理控制各项费用支出。
加强成本管理，提高公司的经济效益。
四、存在的问题及改进措施1. 人员短缺问题由于公司规模扩大，人员短缺的问题逐渐凸显。
为解决这一问题，公司将加大招聘力度，提高员工福利待遇，提高员工的归属感和稳定性。
绩效考核情况汇报材料尊敬的领导：根据公司安排，我对本部门的绩效考核情况进行了汇报，具体情况如下：一、绩效目标达成情况。
本部门在上半年的绩效目标中，共设定了销售额、客户满意度、成本控制等多个方面的指标。
经过全体员工的共同努力，销售额完成率达到了110%，超额完成了年初制定的目标；客户满意度稳步提升，达到了90%以上；成本控制方面也取得了明显的成效，各项指标均实现了预期目标。
二、团队合作情况。
在上半年，本部门团队凝聚力进一步增强，员工之间相互协作，形成了良好的工作氛围。
在销售过程中，各个岗位之间密切配合，形成了高效的工作模式。
同时，团队成员之间也相互学习，共同进步，形成了积极向上的团队文化。
三、个人绩效评定情况。
针对本部门员工的个人绩效评定，我们采取了多种方式进行考核，包括定期的绩效面谈、日常工作表现、客户反馈等多方面的综合评定。
在这次绩效考核中，大部分员工表现出色，个人绩效评定达到了预期目标，但也存在个别员工工作态度不端正、业绩不达标的情况，我们已经采取了相应的措施进行整改。
四、存在的问题及改进措施。
在本次绩效考核中，我们也发现了一些问题，主要包括个别员工工作积极性不高、沟通协作不够顺畅等情况。
针对这些问题，我们已经制定了相应的改进措施，包括加强员工培训、优化工作流程、加强内部沟通等，以期在下半年取得更好的绩效成绩。
综上所述，本部门在上半年的绩效考核中取得了较好的成绩，但也存在一些问题需要进一步改进。
我们将以更加饱满的热情和更高的标准，全力以赴，努力实现下半年的绩效目标。
谨此汇报。
此致。
敬礼。
2024年公交公司年度工作总结范例尊敬的领导：值此2023年结束之际，我怀着无比的激动和自豪，向您呈上公交公司2023年度工作总结报告。
在过去一年里，公交公司全体员工以高度的责任感和使命感，积极进取，克服了种种困难和挑战，取得了可喜的成绩。
一、工作概况2023年是公交公司发展的关键一年，也是面临重大变革的一年。
在公司领导的正确指导下，我们按照公司制定的发展战略和目标，紧紧围绕市场需求，加强内部管理，优化服务质量，经过全体员工的共同努力，实现了全年度各项工作目标。
二、运营管理工作在2023年，公交公司着力提升运营管理水平，完善线路布局，优化班次安排，提高了公交运营效率和服务质量。
我们增加了新的线路，涵盖了市区内各个区域，满足了市民出行需求。
同时，通过精细调度和信息化管理，缩短了公交车辆的运行时间，减少了乘客的等候时间，提高了运输效率。
为了提升服务质量，我们逐步推行“智慧公交”系统，引进了先进的车载设备和车站设备，实现了实时调度、信息发布、车辆监控等功能。
这使得乘客可以更方便地了解公交信息，提前规划出行路线，减少了因等车时间过长而导致的不便。
另外，我们还加强了对公交车辆安全和维修的管理。
通过加强对驾驶员的培训和考核，提高了驾驶员的技术水平和安全意识，减少了交通事故的发生。
同时，优化了车辆维修计划，加强了维修保养工作，确保了车辆的运行安全和正常使用寿命。
三、客户服务工作公交公司一直以来致力于提升客户服务水平，始终把客户需求放在首位。
2023年，我们加大了宣传推广力度，提高了公司形象和知名度。
通过多种渠道，如电视、报纸、微信公众号等，向市民普及公交公司的服务内容和优势，吸引更多的乘客选择乘坐公交。
同时，我们注重了乘客的意见和反馈。
通过设置客户服务热线和建立客户投诉渠道，及时解决乘客遇到的问题和不满意的地方。
对于重要的改进意见，我们积极采纳并进行改进，提高了乘客的满意度和忠诚度。
此外，我们还加强了对老年人、残疾人等特殊乘客的关爱和服务。
绩效考核亮点汇报材料再次整理绩效考核亮点汇报材料再次整理尊敬的领导和团队成员：根据之前的讨论和反馈，我对绩效考核的亮点汇报材料进行了进一步整理和完善，以确保准确传达我们团队在绩效方面的成就和突出表现。
本文将从多个方面深入探讨我们在绩效考核中的亮点，并总结我对绩效考核的观点和理解。
一、团队合作精神和协作能力我们团队在过去的一年中表现出色，其中最为突出的是我们的团队合作精神和协作能力。
在各项任务中，我们能够相互配合，密切合作，并积极分享知识和经验。
这种团队合作精神使得我们能够更高效地完成工作，并且在团队之间建立了紧密的联系和信任。
在绩效考核中，我们以卓越的团队合作表现得到了领导的高度认可和赞扬。
二、创新和改进能力作为一个团队，我们一直致力于不断创新和改进。
我们在过去一年中投入了大量的时间和资源来研究和引入新的技术和方法，以提高我们的工作效率和质量。
我们积极探索各种创新思路，并在实践中不断改进和优化。
这种创新和改进能力使我们能够及时应对挑战，并取得了一系列显著的成果。
三、问题解决能力和应变能力在我们的项目中，我们面临了各种各样的问题和挑战。
然而，我们团队展现出了出色的问题解决能力和应变能力。
我们能够快速识别和分析问题，并提出有效的解决方案。
我们在各种紧急情况下保持冷静，并迅速采取行动。
领导对我们在问题解决和应变方面的表现给予了高度赞赏，并认为这是我们团队在绩效考核中的一个亮点。
四、沟通和协调能力作为一个团队，良好的沟通和协调能力是我们取得成功的关键。
我们懂得如何与团队成员、部门和其他利益相关者进行高效沟通，并建立了积极的工作关系。
我们能够清晰而有效地传达我们的想法和意见，并在团队内外进行协调。
这种沟通和协调能力使我们团队能够更好地解决问题、合作共同完成任务，并为团队的整体绩效作出贡献。
五、专业知识和技能我们团队的每个成员都具备丰富的专业知识和技能。
我们通过持续学习和进修，不断提升自己的水平，并紧跟业界最新发展。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，公共交通事业作为城市基础设施的重要组成部分，其发展水平和服务质量直接关系到人民群众的出行需求和城市文明程度。
在过去的一年里，我公司紧紧围绕上级部门的决策部署，以“提升服务质量，保障安全运营，优化资源配置，打造绿色交通”为目标，积极推进各项工作的开展，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）营运服务1. 提升服务质量为满足人民群众日益增长的出行需求，我公司不断优化线路布局，调整运营时间，提高车辆运行效率。
同时，加强司乘人员培训，提高服务意识，提升服务质量。
2. 加强车辆维护保养为确保车辆安全运行，我公司严格执行车辆维护保养制度，定期对车辆进行检修，确保车辆技术状况良好。
同时，加大投入，更新车辆，提高车辆档次。
3. 优化线路布局根据城市发展需要，我公司适时调整线路布局，新增、优化线路10条，满足了人民群众的出行需求。
（二）安全生产1. 严格执行安全制度我公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格执行安全生产制度，加强安全管理，确保安全生产。
2. 开展安全教育培训为提高全体员工的安全意识，我公司定期开展安全教育培训，提高员工的安全防范能力。
3. 加强隐患排查治理我公司加强对安全隐患的排查治理，对发现的安全隐患及时整改，确保安全生产。
（三）节能环保1. 推广新能源车辆为响应国家节能减排政策，我公司加大新能源车辆投入，目前新能源车辆占比达到30%。
2. 优化线路规划为减少车辆排放，我公司优化线路规划，缩短乘客出行距离，降低能源消耗。
3. 加强环保宣传我公司积极开展环保宣传活动，提高全体员工的环保意识。
（四）企业文化建设1. 举办各类文体活动为丰富员工文化生活，我公司举办各类文体活动，增强团队凝聚力。
2. 开展志愿服务活动我公司组织员工开展志愿服务活动，为社会公益事业贡献力量。
3. 加强企业宣传我公司通过多种渠道加强企业宣传，提升企业形象。
【公交公司年度绩效考核工作汇报材料】绩效考核工作汇报材料2019年度绩效考核总结报告一、绩效考核的基本情况：（一）改革原有考核办法，实行绩效考核的基本设想围绕总公司提出的“强基础、调结构、重安服、保增长”目标，我司今年的重点工作是打造企业执行力。
一直以来，我们都在反思：原有的考核工作为何没有真正起到激励作用？制度都有，为什么落实执行却不到位？为什么员工缺乏工作激情和责任心？经过认真地调查和分析，我们找到了了原有考核工作存在的不足：1）季度考核时间跨度过长，问题解决不及时，考核效果不明显；2)考核指标定性过多，很多指标无法量化，流程不清晰；3）考核不及时，且考核结束后与其相关的其它绩效管理工作环节衔接不到位，无法真正触动员工；4）各职能部门是考核人，而各生产单位只是被考核人，考核关系单一，没有起到相互考核和监管的作用；5）考核只呈现结果，没有对存在的问题进行有效改进……正好在迷茫和困惑之间，我们有幸到兄弟单位襄樊公交去考察和学习，当时震撼我们的有两件事，一是襄樊公交对材料成本进行包干控制，使百公里材料成本低达300多一点；二是绩效考核使襄樊公交人的工作积极性、主动性、工作激情都很高，并且落实执行速度非常快，而这两项工作正是我司的薄弱环节。
因此，带着改变现状的决心和认真学习的态度，我司引进了襄樊公交先进的管理模式。
（二）开展前期调研为确保绩效考核工作的顺利实施，一月初，我司就对所有绩效考核的相关内容开展调研，就考核内容、考核指标以及考核方式方法进行详细调查了解，为制定方案打下坚实的基础。
（三）成立考核小组为加强绩效考核工作的组织领导，我司成立了以原副总经理王星红任组长，各部门、生产单位负责人为成员的领导小组，并设定了每月的11-12日为固定的绩效考核日。
（四）制定考核方案1、加强学习，咨询、征求总公司相关职能部门的意见由于绩效考核对于我们来说是新生事物，因此，在执行初期，我们就学习和查阅了很多关于绩效考核的资料，也多次向总公司人力资源部咨询，征求意见，并请求总公司人力资源部进行指导。
2024年公交公司年终工作总结尊敬的公司领导、各位同事：大家好，我是XX公交公司YY部门的Z同事。
值此____年即将结束之际，我荣幸地站在这里，为大家总结并回顾一下我们部门在过去一年所做的工作和取得的成绩。
不过在开始正式的总结之前，我首先要感谢领导和各位同事给予我的信任和支持，才使得我能够担任此重要的工作，并全力以赴地完成任务。
____年对我公司来说是具有重大意义的一年，不仅是因为整个行业都在发生巨大的变革，也是因为我们公司在这一年里取得了一系列的突破和进展。
回顾过去一年，在领导的正确决策下，我公司积极应对各种困难和挑战，不仅成功实现了年初制定的各项发展目标，同时也为公司的未来发展打下了坚实的基础。
一、市场拓展与客户服务____年，我们部门深入市场，积极拓展业务，加大了广告推广的力度，提高了公司的知名度和美誉度。
我们与多家合作伙伴建立了稳定的业务关系，成功签订了一批重要的合同。
这些合同不仅增加了公司的收入，在一定程度上也提高了公司的市场占有率。
在客户服务方面，我们部门严格执行公司的服务承诺，不断提高服务质量。
我们时刻关注客户的需求，密切与他们的沟通，努力满足他们的期望。
通过有效的投诉处理和问题解决，我们成功保留了大部分客户，并获得了更多的客户的信任和支持。
二、团队建设团队是一个组织最重要的资产，我们始终坚持以人为本的管理理念，注重员工的培养与发展。
在过去一年中，我们加强了团队的培训和学习，提高了员工的职业素养和综合能力。
通过岗位轮换和培训计划，我们给予员工更多的机会和平台，使他们能够不断学习和成长。
我们还组织了多次团队活动，增加了团队成员之间的凝聚力和互动。
这些活动既提升了团队的工作积极性和创造性，也为员工提供了一个放松身心、增进互相了解的机会。
在这里，我要感谢所有团队成员的辛勤付出和努力，你们的奉献是公司取得成绩的重要保障。
三、创新与改进创新是公司发展的动力，我们在____年积极推动了一系列的创新和改进。
公交公司年度绩效考核工作汇报材料 一、绩效考核的基本情况 （一）改革原有考核办法，实行绩效考核的基本设想 围绕总公司提出的“强基础、调结构、重安服、保增长”目标，我司今年的重点工作是打造企业执行力。一直以来，我们都在反思原有的考核工作为何没有真正起到激励作用？制度都有，为什么落实执行却不到位？为什么员工缺乏工作激情和责任心？ 经过认真地调查和分析，我们找到了了原有考核工作存在的不足 1）季度考核时间跨度过长，问题解决不及时，考核效果不明显； 2)考核指标定性过多，很多指标无法量化，流程不清晰； 3）考核不及时，且考核结束后与其相关的其它绩效管理工作环节衔接不到位，无法真正触动员工； 4）各职能部门是考核人，而各生产单位只是被考核人，考核关系单一，没有起到相互考核和监管的作用； 5）考核只呈现结果，没有对存在的问题进行有效改进…… 正好在迷茫和困惑之间，我们有幸到兄弟单位襄樊公交去考察和学习，当时震撼我们的有两件事，一是襄樊公交对材料成本进行包干控制，使百公里材料成本低达 300 多一点； 二是绩效考核使襄樊公交人的工作积极性、主动性、工作激情都很高，并且落实执行速度非常快，而这两项工作正是我司的薄弱环节。因此，带着改变现状的决心和认真学习的态度，我司引进了襄樊公交先进的管理模式。
（二）开展前期调研 为确保绩效考核工作的顺利实施，一月初，我司就对所有绩效考核的相关内容开展调研，就考核内容、考核指标以及考核方式方法进行详细调查了解，为制定方案打下坚实的基础。
（三）成立考核小组 为加强绩效考核工作的组织领导，我司成立了以原副总经理王星红任组长，各部门、生产单位负责人为成员的领导小组，并设定了每月的 11-12 日为固定的绩效考核日。
（四）制定考核方案 1、加强学习，咨询、征求总公司相关职能部门的意见 由于绩效考核对于我们来说是新生事物，因此，在执行初期，我们就学习和查阅了很多关于绩效考核的资料，也多次向总公司人力资源部咨询，征求意见，并请求总公司人力资源部进行指导。
2、转变观念，充分理解绩效考核的内涵，形成全司上下一致的认识 绩效考核模式能否最后取得成功，首要的关键是全司各级管理人员能否对改革考核方法取得上下一致的思想认识。为此，我司组织了全体管理人员参与党校杨教授主讲的绩效管理的培训，通过对绩效考核理念的灌输和宣传，全司员工基本明白和理解了绩效考核对于我司发展的重要意义和势在必行，基本实现了思想认识上的统一。
3、加强沟通反馈，确保绩效考核方案的顺利推行 在认真调查研究和讨论的基础上，在对考核指标的多次甄选及多次沟通研讨后，我司制定《绩效考核办法》，并根据制定了《绩效考核流程图》，明确了绩效工资的考核发放程序。
根据考核办法，我司制定了各部门和生产单位的目标管理责任书和考核细则。在制定过程中，我们结合以往考核工作的经验，充分运用绩效管理的新知识、利用历史数据和实际工作情况来制定各部门和单位的绩效关键指标和基础管理指标，在确定指标及分值上，由于各部门和单位工作的职能和职责的不同，关键指标和分值的确定的着重点也有所不同，加之我 们对绩效关键指标的进行重奖重罚，而对日常基础指标只罚不奖，所以指标和分值是否科学合理，显得尤为重要。因此，我们一边对关键指标的分值进行测算，一边与各部门和单位进行沟通讨论，甚至要各部门和单位提交自己部门的考核指标，对自己部门的指标进行增补和修订，充分交换意见，适当调整，尽量让每一个部门和单位的考核指标和分值实现公平，增强绩效考核的合理性。这些基础工作的完成，为绩效考核的顺利进行奠定了基础。
（四）全面组织实施 2019 年 1 月份开始，我司就严格按照《绩效工资考核办法》试行，根据各生产单位目标管理责任书的考核细则及各职能部门目标管理责任书进行考核，并将当月的考核结果与各部门和单位的绩效工资挂钩，真正实现了绩效工资与部门的业绩挂钩。在执行的过程中，我们总会遇到在制定指标时无法预见或提升很快的情况。例如，在执行绩效考核之前，办公室的新闻媒体投稿每月连 1 篇的任务都要勉强完成，可执行之后，投稿的质量明显改进，数量也可实现 3-5 篇。因此，在执行的前期，我们一边摸索着前进，一边忙着修订和完善考核指标，前后修订次数至少 3 次以上。
图为考核小组在检查 在绩效考核工作执行半年以后，我司的基础管理工作有了一定提升，但执行效果与我们的预期目标还存在一定差距。为进一步有效推进绩效考核工作，在八月份我们抽调、返聘三名精干力量成立了独立的考核小组。考核小组由易羚羊书记主管，刘群任组长，主要针对公司的目标任务、规章制度以及目标管理责任书的考核细则进行检查、督促、沟通、反馈、整改落实和考核。
考核小组成立后，一方面集中精力重建、完善制度和流程、规范基础管理，一方面不停地检查、复查、查摆和发现问题、不断地交流反馈信息、研究对策、制定整改措施以及督促整改，纠正了执行中的偏差，大大提升了执行力。
二、本年度各单位和部门的绩效考核情况 1-11 月份，我司的绩效考核结果如下 1、生产单位（略） 从以上各生产单位的考核分情况来看，营运一部和渌口车队的考核分相对要高，营运二部的考核分为最低，考核分真实体现了各部门工作绩效存在的差别。其中，营运一部的基础管理工作要扎实，善于创新，在新闻媒体报道上发挥了优势； 渌口车队能有效分解目标，并努力达成目标，对存在的问题整改速度最快和执行效果最好； 营运三部和修理厂的各项工作都能按目标计划完成，并且能在有效时间内解决存在的问题；
营运二部的基础管理工作相对薄弱，对问题的整改速度过慢，在管理的方式方法上有待提高。
2、职能部门（略） 职能部门的绩效考核中，考核分最高的是办公室，最低的是技术设备部。办公室善于管理创新，设计了周工作量化表和通过信息平台发布计生工作信息，这两项都在公司得到推广，同时办公室今年的新闻媒体报道做到了优质高效； 经营管理部和财务部能及时完成部门职 能； 安全服务部对绩效工资的考核分配最合理，值得借鉴和推广； 技术部的工作今年虽有很大的进步，尤其是部门的工作总结，堪称公司的典范，值得各部门人员学习和借鉴，但部门个别员工的工作责任心和业务素质有待进一步提高。
绩效考核指标严谨，过程严格，旨在强化好的业绩来提升，重罚不合格的工作来改进。例如在 4 月份我司的营运三部发生了一起重大死人事故，在当月的绩效考核工作中，承当直接责任的单位（营运三部和安全服务部）的绩效考核分直接下降了 50%，机关各部室的绩效工资也都到下降了 20%。由于处罚严格、措施及时到位，涉及的面广，因此，各部门都积极主动分析原因，加强案例分析和宣传，进行有效督促和整改，在后来的 8 个月中我司有效杜绝来了重大死人事故的发生。
三、绩效考核的效果分析 1、由于考核模式的全新改变，我司实现了四个转变 一是管理责任实现由“粗放化”到“精细化”的转变。绩效考核要求各部门和单位每个月对自己部门的工作进行计划、总结和分析，使每一个部门和单位清楚自己每个月自己的工作重点是什么、该怎么执行、怎么落实以及改进的方向都有十分清晰的认知。二是考核思路由被动工作的“工作完成型”到主动工作的“绩效激励型”的转变，绩效考核中因为关键绩效指标中对公司的社会效益和经济效益产生重大影响及利润提高的工作可以进行奖分，各部门和单位不仅在保证基础管理指标的有效完成，还积极主动的想办法为自己部门争取奖分。三是实现各单位负责人由“管理
型”向“经营型”的真正转变； 四是考核由不及时、不透明的事后监控向及时、公开的实时监控的转变。通过绩效考核，无论是考核人还是被考核人都能随时掌握工作目标的完成情况，实现考核信息的充分交流和反馈。
2、经过一年的运行，我司的各项工作也发生了翻天覆地的变化。 图为驾驶员在清洗发动机卫生 最显著的变化是各部门和生产单位的基础管理工作都在完善和提高； 员工的积极性、主观能动性和责任心都有很大的提升，劳动纪律越来越严谨； 各项基础管理工作在提升； 车容车貌和车厢卫生有了很大的改观，卫生死角、黑烟都在逐步消失，发动机的卫生质量也在稳步提升； 各线路的营运调度也越来越科学合理； 修理厂的保养质量在稳步提升…… 最可喜得变化是14 路掉头这个老大难问题解决了，严重违规行为不见了，炎帝广场的停摆井然有序，火车站坪里的秩序也逐渐规范…… 图为整改后的炎帝广场 3、任何新生事物的成长和发展都要经历坎坷。
在引进绩效考核和成立考核小组的初期，有些人在心里面并不接受绩效考核以及考核小组，他们认为绩效考核就是为难他们，挑他们的刺，甚至有人还开玩笑说“本是同根生，相煎何太急？”，可正是有了这种“相煎”、有了这种全面细致的检查、沟通和督促整改、有了时间的洗涤以及各项工作的逐步提高，他们的观念、想法和做法都发生了质的变化。
记得原来我司的各级员工都害怕检查，尤其是害怕总公司的检查和考核不达标，为了取得好成绩，总是临时抱佛脚。自实施绩效考核以来，我司各级员工随时都欢迎检查，并且有 信心取得好成绩，一点都不会象以前那样手忙脚乱。 四、绩效考核运行中存在的问题 在感受绩效考核给我司带来巨大改观和变化的同时，我司也在总结执行过程中的一些不足。
（一）考核指标的设计问题 考核指标的设计方面还存在不足，要尽量科学和优化。 （二）沟通问题 沟通的方式方法存在不足，要改进。 （三）认识问题 在执行绩效考核的过程中，部分员工（也包括个别的中层干部）认识不到位，有人认为绩效考核是考核小组的事，对它们来说只是形式，所以从思想上还不够重视。
（四）执行问题 对检查中存在的问题，有些部门和单位的执行整改速度过慢； 对整改过的问题，会出现反弹现象，缺乏一抓到底的决心和恒心。
（五）分配问题 目前我们的绩效考核只针对部门，而有些部门并没有将绩效考核的奖扣分相应地奖罚在直接责任人的身上，而是简单地进行平均分配，这在一定程度上打击了部分人员的工作积极性和主观能动性。
（六）责任心问题 某些干部员工过于安逸，没有岗位责任心，没有创新意识，没有危机意识，没有主动为自己的岗位尽职尽责。
四、应对策略和改进思路 针对以上问题，我司的主要解决办法如下 （一）探索与改善，在实践中不断的优化考核体系，使考核指标尽量科学合理，客观公正。今年 12 月 22 日之前召开绩效考核座谈会，发挥集体智慧（要求所有与会责任人要有书面的修改文稿），完善绩效考核指标和流程。
（二）组织培训，让绩效考核深入人心，让所有发展人关心自己的绩效，主动提升自己的绩效。此项工作在明年 1 月份完成。
（三）进一步完善管理制度和流程，加大对职能部门各项工作的考核力度，督促职能部门充分行使好部门的职能。凡考核小组或
领导发现各生产单位的工作未按制度和规定执行，相关职能部门却未能进行相应考核的将要承担连带责任，同步考核。
