综合网管系统助力企业IT运维管理

利用综合网管系统技术解决广电网运维的方法作者：王小燕来源：《中国新通信》 2018年第19期引言：随着广电全业务运营时代的到来, 对传输光网络的管理提出了新要求，包括更集中的业务监控能力、更灵活的业务开通流程、更智能的资源调度方式、更完备的网络调整方案、以及更完善的业务质量保障手段。

针对这趋势，我公司开发了接入网综合网管系统。

一、综合网管系统的主要功能1.1 设备统一管理的能力具备对不同厂家城域网以下的集中交换机设备、E/GPON、EOC、CMTS、C-CMTS、LAN 等设备统一集中管理的能力。

实现对20 万个PON 口、24 万台EOC 局端（模块）、600 万台双向接入终端的能力。

1.2 网络建设、日常运维、自动开通、客户服务的能力1、网络建设指在工程建设中实现对线路上部署的局端设备进行自动发现、激活与自动配置，对各类双向网终端设备实现物理上自动连接；2、日常运维指对众多厂商不同类型双向接入网设备的统一管理，实现对设备的拓扑、故障、配置、性能、安全管理、系统管理等功能，包括建立端到端的拓扑展示、集中告警监视、性能统计分析功能等；为了方便安装人员在外配猫及故障查询，接入网管开通了手机版APP。

3、自动开通指通过营业窗口可以对用户双向终端进行业务的自动开通及业务的精细化管理，如自动实现对EOC终端、CM 终端、FTTH 终端的信息管理、业务自动开通、业务规划管理等功能；4、客户服务指通过与96123 呼叫中心的对接，具备网络故障一键诊断功能，在用户报障电视接通时，客服人员通过一键诊断，能对该双向用户的故障点及故障原因形成分析报告，属于用户室内原因通过网管系统提示的排障指南电话指导用户排障，户外原因自动派发故障报告工单给片区维护员，维护员根据网管系统提示的故障点及故障分析报告，结合现场网管客户端APP 进行排障。

1.3 网格化营维考核的能力具备线路维护指标考核、双向业务终端营销考核、用户网格化划分及营维考核功能。

IT综合运维管理系统技术方案一、系统架构1.总体架构IT综合运维管理系统采用三层架构，包括用户界面层、业务逻辑层和数据访问层。

用户界面层提供用户界面，用户可以通过浏览器访问系统；业务逻辑层处理用户请求，调用相应的逻辑处理代码；数据访问层负责数据的读取和存储。

2.技术选型用户界面层使用HTML、CSS和JavaScript编写，前端框架选择AngularJS；业务逻辑层使用Java编程语言，并采用Spring Boot框架进行开发；数据访问层使用MyBatis作为ORM框架，访问数据库。

系统采用MySQL作为数据库管理系统。

二、系统功能模块1.用户管理模块该模块用于对系统的用户进行管理，包括用户的新增、删除和修改，以及用户的权限控制。

系统管理员可以管理用户的权限和角色，提供灵活的权限分配方式。

2.设备管理模块该模块用于对企业的IT设备进行综合管理，包括设备的新增、删除和修改，以及设备的监控和维护。

系统可以实时监控设备的状态和性能指标，同时提供预警机制，及时发现和解决设备问题。

3.故障管理模块该模块用于对设备故障进行管理，包括故障的报告、分析和解决。

系统可以自动收集设备的故障信息，并提供故障分析报告和解决方案。

同时，系统还可以对故障进行统计和分析，提供故障管理决策支持。

4.变更管理模块该模块用于对IT资源的变更进行管理，包括变更的申请、审批和执行。

系统可以提供变更管理流程和控制机制，确保变更的有效性和可靠性。

同时，系统还可以记录和跟踪变更的历史，方便后续的审计和追溯。

5.性能管理模块该模块用于对设备的性能指标进行监控和管理，包括设备的CPU、内存、网络等指标。

系统可以实时采集和展示设备的性能数据，同时提供性能报表和趋势分析。

6.日志管理模块该模块用于对系统的操作日志进行管理，包括日志的记录、查询和分析。

系统可以将用户的操作日志进行记录和存储，并提供查询和分析功能。

同时，系统还可以对日志进行报表和统计，方便管理者进行管理和决策。

综合网管系统在油田网络设备运维管理中的应用综合网管系统是一种网络设备运维管理的工具，其可以自动监控网络设备运行状态、配置、故障等信息，并提供实时的监控、分析和告警服务，可以大幅提高油田网络设备的稳定性和可靠性。

在油田网络设备的运维管理中，综合网管系统的应用主要分为以下几个方面：一、设备监控和故障排除综合网管系统可以通过对油田网络设备进行自动监控，实时了解设备的运行状态、配置、性能等信息，如设备CPU 占用率、接口流量、错误率、丢包率等，当设备出现故障时，综合网管系统可以及时收到告警，并通过预设的故障定位方法参数，自动定位故障点，大大缩短故障排除时间，提高排障效率。

二、配置管理综合网管系统可以对油田网络设备配置进行统一管理和备份，保证设备配置的一致性和正确性。

在配置管理方面，综合网管系统可以实现设备配置的快速下发、回滚和批量修改等功能，提高工作效率和管理水平。

三、性能分析和优化综合网管系统可以对油田网络设备的性能进行分析和优化，通过识别和分析设备的性能问题，提供优化和改进的建议和方案，如网络拓扑结构、安全措施、带宽分配、设备优化等，帮助用户优化网络架构，提升网络性能和用户体验。

四、安全管理综合网管系统可以有效掌握网络设备的安全状况，及时发现和应对安全威胁，如攻击、病毒、漏洞等。

通过与安全系统的融合，可以有效监测网络攻击和异常情况，并自动调整网络安全策略，保障网络和数据的安全性。

总之，综合网管系统在油田网络设备运维管理中具有重要的作用，通过提供实时的监控、分析和告警服务，可以大幅提高油田网络设备的稳定性和可靠性，同时还可以通过配置管理、性能分析和优化、安全管理等方面提高网络运维工作的效率和管理水平。

IT系统管理员管理和维护公司的IT系统和网络设备IT系统管理员在现代企业中扮演着至关重要的角色，他们负责管理和维护公司的IT系统和网络设备，确保公司的业务运行顺畅、数据安全可靠。

本文将从以下几个方面详细介绍IT系统管理员在管理和维护IT系统和网络设备方面的工作内容和重要性。

一、IT系统管理IT系统管理是IT系统管理员的核心职责之一。

他们需要确保公司的IT系统能够正常运行，处理日常的系统操作、升级和维护。

IT系统管理员需要掌握操作系统、数据库、网络协议等相关知识，能够有效解决系统故障和问题，并及时提供技术支持。

他们还需要定期备份和恢复数据，以防止数据丢失和系统故障。

在IT系统管理过程中，IT系统管理员需要与其他部门合作，了解各个部门的需求和问题，并提供相应的解决方案。

他们还负责监控系统运行状态，分析系统性能和瓶颈，并提出改进建议，以提高系统的稳定性和性能。

二、网络设备管理IT系统管理员还负责管理和维护公司的网络设备。

网络设备包括交换机、路由器、防火墙等，它们承载着公司的网络通信和数据传输。

IT系统管理员需要配置、监控和维护这些网络设备，确保网络的稳定性和安全性。

网络设备管理包括网络设备的配置和优化、网络安全策略的制定和实施、网络性能的监控和故障处理等。

IT系统管理员需要具备相关的网络知识和技能，能够识别和解决网络问题，并保障网络的高可用性和高性能。

三、安全管理安全管理是IT系统管理员工作中非常重要的一部分。

随着信息技术的快速发展，网络安全问题日益凸显，黑客攻击、数据泄露等安全事件时有发生。

IT系统管理员需要制定和执行有效的安全策略，保护公司的敏感数据和业务系统。

安全管理包括网络安全防护、系统漏洞修补、访问控制管理等。

IT 系统管理员需要能够识别和应对各种安全威胁，针对性地制定相应的安全措施。

他们还需要定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和解决安全风险。

四、故障处理与技术支持除了日常的管理和维护工作，IT系统管理员还需要及时处理系统故障和提供技术支持。

ENOC企业IT运维综合管理平台解决方案复兴基业（北京）科技有限公司产品服务部一、E NOC企业IT运维综合管理平台解决方案ENOC网络综合运维管理平台，是完全按照用户IT运营维护的实际需求而开发的一套综合性网络管理运维平台，从平台产品的设计理念、产品的架构设计，产品的功能，产品的实用性和开放性等诸多方面有别于其他相关产品。

ENOC网络运维平台基于B/S架构，是一套容易部署、便于操作、其灵活开放的设计能够适用于各种数据监测需求，并内置了多种运维管理辅助模块，是IT运维人员对运维平台产品的最佳选择，将平时复杂的事情简单化，手动的工作自动化，无序的工作规范化，提高运维的质量和运维的效率，以此来提高整个企业的IT服务水平、服务质量。

1.ENOC平台架构平台基于B/S架构，容易部署、便于操作、其灵活开放的设计能够适用于各种数据监测需求，并内置了多种运维管理辅助模块，辅助IT运维人员对运维平台进行运维管理等相关工作。

2.ENOC运维平台主要功能2.1集中监控将IT系统最关键的监控项集中到统一的“监控中心”界面中，在此界面中，运维人员可以直观的查看到监控节点的运行状态（正常/宕机/服务异常）、系统实时告警通告信息、性能数据监控告警、节点可用性排名、全部节点资源（CPU/内存/磁盘/流量）使用率TopN排名、日志监控警告信息以及机柜内设备运行的实时监控状态。

在监控中心内，各种告警按状态、重要级别的不同，而以不同颜色的图标显示，并伴有声音告警，一个界面即可掌握整个IT系统的运行状况。

2.2节点全面监控通过SNMP、Shell、Perl、WMI、Agent、IPMI、HTTP、LOGIN等多种监控方式全面的采集IT系统数据，并进行实时的数据分析，以及图表展示。

对于网络设备、服务器、WEB 应用、数据库、中间件、WEB站点等都可以进行精细的监控。

每台设备的都具备的监控指标：设备可用性、响应时间、丢包率、CPU、内存等，如下图：对于服务器、除了监控以上指标之外，还可以通过服务器的带外远程管理卡采集监控服务器的机箱温度、设备的功耗、服务器的风扇状态以及转速、服务器电源状态以及每个供电模块的电流和电压。

综合网络管理系统在IT信息运维中的作用作者：王梓宇来源：《科学与财富》2019年第33期摘要：长期以来都在不断地对企业的信息化基础设施建进行优化与完善，并在各个方面的建设上得到了或大或小的成就。

最终实现了网络全覆盖的企业网络设施建设，伴着与IT服务更加贴近的关联，切也得极大部分的工作都不能脱离信息化的服务，怎样来满足企业对有保障、效率高的IT服务的需求，提升企业网络运维管理整体实际水准，施行综合网络管理系统渐渐转变为IT基础设施运维的必要辅助工具，同时要将其融合进入运维管理工作内。

本文将对其进行的综合分析。

关键词：综合网络管理系统 ;IT信息运维 ;作用极大部分企业都在向信息化的方向进行不断的发展，多种数据采集的大型应用系统将在企业中得到普及与实际应用，保证信息基础设施得以稳定且高效的运作，提升企业信息化运作维护将表现出齐至关重要的作用。

一、平台要得到良好的统一将综合网络管理添加进运维管理工作，施行统一的综合网络管理系统，IT运维管理从管理方式发生了变化，从被动逐渐过渡到了主动。

企业中在对网络基础设施建成等等进行整体的综合性的计划时，务必要应用到统一的企业综合网络管理系统建立企业统一的IT基础设施管空的平台。

IT基础设施的运维管理非间接的统一到企业的网络管理系统中，依照企业进行生产的实际规模和IT基础设施设备的实际情况和网络链路带宽等综合原因，在企业中新的区域建成网络管理服务器，企业中的IT基础设施信息收集到本地的服务器当中，企业本地服务器的信息再进行与企业统一的整体网络管理平台进行数据的互换。

企业和另外的在外单位的网络设备及链路，全部应用统一的平台即网络管理平台来对其进行综合管控。

经过技术培养和各种规定的确定与施行，依照企业的信息化评估标准，企业数据中心以及其他二级单位网络运维工作人员在统一的网络管理平台中，针对企业的主要及重要网络和园区网络的IT基础设施施行统一的运维管理，确保综合网络管理系统不但成为企业网络运维管理的良好辅助，也会将它融合进平常的运维管理工作之中，成为相关IT部门的必要实行项。

高稳定性网管系统——赋能大规模网络设备运维的未来在数字化浪潮的推动下，企业网络设备数量激增，网络复杂性日益增强。

如何高效、精准地管理这些设备，确保网络的稳定运行，已成为众多企业面临的一大挑战。

今天，我们将为您介绍一款高可用网络管理系统——监控易，它拥有出色的大规模网络设备管理能力，能够轻松应对企业复杂的网络环境，让设备管理变得更加智能、高效。

一、强大的大规模设备管理能力监控易网管系统可统一监控管理几万台网络设备，无论是交换机、路由器、防火墙，还是WLAN服务器、存储设备、IP话机、摄像头、eLTE、GPON设备等，都能一网打尽。

其强大的管理能力，不仅让企业在面对大量设备时游刃有余，更能大幅提升管理效率，降低运营成本。

二、多样化的南向接口类型为了适应不同设备的管理需求，该系统支持多种南向接口类型，包括SNMP、Telnet/STelnet、FTP/SFTP/FTPS、TR069、MML、IPMI、SMI-S、Modbus、HTTPS 等。

这些接口能够轻松对接各类设备，实现统一的管理和监控，让企业在面对多样化设备时也能轻松应对。

三、直观的拓扑图展示系统通过拓扑图的方式直观显示被管网元及其之间的连接关系和状态。

左树右图的拓扑展现方式，让用户能够清晰地看到网络的整体架构和各个设备之间的连接关系。

同时，通过子网进行分层展示，让用户能够迅速定位到具体设备，实现精准管理。

四、全天候的实时监控与告警通知系统支持7*24小时对全网设备告警的实时监控，一旦发现异常，立即通过Email、SMS、Webchat等方式发送告警通知。

通知内容可根据用户需求进行自定义设置，确保关键信息能够准确无误地传达到相关人员手中。

五、全面的设备性能管理和移动APP运维除了基本的设备管理功能外，该系统还支持对设备的关键性能指标进行监控。

通过对采集到的性能数据进行统计分析，用户可以清晰地了解设备的运行状态和性能表现，为设备的优化和升级提供有力支持。

IT运维综合解决方案与实施管理措施第1章 IT运维概述 (3)1.1 运维的定义与价值 (3)1.1.1 运维的定义 (4)1.1.2 运维的价值 (4)1.2 运维的发展历程 (4)1.2.1 人工运维阶段 (4)1.2.2 自动化运维阶段 (4)1.2.3 智能化运维阶段 (4)1.3 运维面临的挑战 (4)第2章运维管理体系构建 (5)2.1 运维组织架构设计 (5)2.1.1 职能划分 (5)2.1.2 岗位职责 (5)2.1.3 人员配置 (6)2.2 运维管理制度与流程 (6)2.2.1 运维管理制度 (6)2.2.2 运维流程 (6)2.2.3 运维规范 (6)2.3 运维团队建设与培训 (7)2.3.1 团队建设 (7)2.3.2 培训 (7)第3章运维工具选型与部署 (7)3.1 运维工具的分类与功能 (7)3.2 运维工具的选型原则 (8)3.3 运维工具的部署与集成 (8)第4章系统监控与故障排查 (8)4.1 系统监控策略制定 (8)4.1.1 监控目标与范围 (9)4.1.2 监控指标与阈值设定 (9)4.1.3 监控频率与方式 (9)4.2 监控工具的选择与使用 (9)4.2.1 监控工具选型标准 (9)4.2.2 常用监控工具介绍 (9)4.2.3 监控工具使用方法 (10)4.3 故障排查流程与方法 (10)4.3.1 故障排查流程 (10)4.3.2 故障排查方法 (10)第5章持续集成与持续部署 (10)5.1 持续集成与持续部署概述 (10)5.2 自动化构建与自动化部署 (11)5.2.1 自动化构建 (11)5.3 持续集成与持续部署的实施策略 (11)5.3.1 制定合理的持续集成流程 (11)5.3.2 制定合理的持续部署流程 (11)5.3.3 持续集成与持续部署的优化 (12)第6章虚拟化与云计算 (12)6.1 虚拟化技术概述 (12)6.1.1 虚拟化技术背景 (12)6.1.2 虚拟化技术分类 (12)6.1.3 虚拟化技术优势 (12)6.2 云计算平台选型与部署 (12)6.2.1 云计算平台概述 (13)6.2.2 云计算平台选型原则 (13)6.2.3 云计算平台部署步骤 (13)6.3 虚拟化与云计算运维管理 (13)6.3.1 虚拟化运维管理 (13)6.3.2 云计算运维管理 (13)第7章数据中心运维管理 (14)7.1 数据中心基础设施建设 (14)7.1.1 设计与规划 (14)7.1.2 设备选型与采购 (14)7.1.3 施工与验收 (14)7.1.4 运维保障 (14)7.2 数据中心运维团队组织 (14)7.2.1 团队架构 (14)7.2.2 岗位职责 (14)7.2.3 人才培养与激励 (14)7.3 数据中心运维流程优化 (15)7.3.1 故障管理 (15)7.3.2 变更管理 (15)7.3.3 发布管理 (15)7.3.4 功能管理 (15)第8章网络安全与合规性 (15)8.1 网络安全风险分析 (15)8.1.1 威胁识别 (15)8.1.2 脆弱性评估 (15)8.1.3 影响评估 (15)8.1.4 风险量化 (16)8.2 网络安全防护策略 (16)8.2.1 物理安全 (16)8.2.2 边界安全 (16)8.2.3 内部安全 (16)8.2.4 数据安全 (16)8.2.5 安全运维 (16)8.3.1 法律法规遵循 (16)8.3.2 行业标准遵循 (16)8.3.3 内部合规性检查 (17)8.3.4 整改措施 (17)8.3.5 持续改进 (17)第9章备份与灾难恢复 (17)9.1 备份策略与方案制定 (17)9.1.1 确定备份目标与需求 (17)9.1.2 选择合适的备份类型 (17)9.1.3 制定备份计划 (17)9.2 备份工具的选择与使用 (17)9.2.1 备份工具选型标准 (17)9.2.2 常用备份工具介绍 (17)9.2.3 备份工具的使用与配置 (17)9.3 灾难恢复计划与演练 (18)9.3.1 制定灾难恢复计划 (18)9.3.2 灾难恢复演练流程 (18)9.3.3 灾难恢复演练实施与评估 (18)第10章运维服务质量管理 (18)10.1 运维服务质量评价指标 (18)10.1.1 系统可用性 (18)10.1.2 服务响应速度 (18)10.1.3 服务满意度 (18)10.1.4 安全性 (18)10.1.5 成本效益 (19)10.2 运维服务流程优化 (19)10.2.1 事件管理流程 (19)10.2.2 变更管理流程 (19)10.2.3 问题管理流程 (19)10.2.4 发布管理流程 (19)10.2.5 知识管理流程 (19)10.3 运维团队绩效评估与改进措施 (19)10.3.1 绩效考核指标 (19)10.3.2 绩效评估方法 (19)10.3.3 绩效改进措施 (19)10.3.4 激励机制 (19)第1章 IT运维概述1.1 运维的定义与价值运维，即运营与维护，是保证信息技术（IT）系统正常运行、优化功能及保障信息安全的系列活动。

IT系统运维管理随着信息技术的快速发展，IT系统已经成为现代企业不可或缺的基础设施。

在日常运营中，IT系统运维管理起到了至关重要的作用，确保系统的稳定性、安全性和高效性。

本文将探讨IT系统运维管理的重要性、运维管理的基本流程以及未来发展方向。

I. 重要性IT系统是企业的核心支撑系统，直接关系到业务的正常运转、数据的安全性，以及客户和员工的整体体验。

IT系统运维管理的重要性体现在以下几个方面：1. 保障系统的稳定性：IT系统运维管理负责监控系统运行状况，及时发现并处理潜在的问题，确保系统稳定运行。

通过实施定期维护和巡检，可以减少故障发生的可能性，提高系统的可靠性。

2. 提升系统的安全性：IT系统运维管理要加强对系统安全的监控和防护工作，及时更新系统补丁、加密数据传输，以及建立完善的访问控制措施。

只有保证系统的安全，企业才能避免潜在的风险和损失。

3. 提高运维效率：IT系统运维管理可以规划和优化运维流程，提高人员协同工作的效率。

通过引入自动化工具和技术，可以减少人工操作的错误和重复性工作，提升运维效率。

II. 基本流程IT系统运维管理的基本流程包括：需求分析和规划、系统配置与部署、系统监控与日常维护、问题排查与解决、性能优化。

1. 需求分析和规划：在系统运维前，需要对系统需求进行详细的分析和规划。

这包括明确系统的功能需求、性能需求、安全需求，并制定相应的运维目标和策略。

2. 系统配置与部署：在需求分析和规划完成后，需要进行系统的配置与部署。

这包括硬件和软件的选择、安装和设置，以及系统的初始化和测试。

3. 系统监控与日常维护：系统运行后，需要对系统进行监控和日常维护工作。

这包括实时监测系统的运行状态、性能指标和安全事件，并及时采取措施进行处理。

同时，还需要进行数据备份、日志管理等工作。

4. 问题排查与解决：在系统运行过程中，可能会出现各种问题，包括硬件故障、软件错误、网络中断等。

系统运维管理需要及时响应问题，并迅速找出解决方案，恢复系统正常运行。

建设综合网管系统是提高网络运维效率的重要保证
杨军
【期刊名称】《铁道通信信号》
【年(卷),期】2003(039)002
【摘要】通过铁通电信网络的现状引出建设综合网管系统的必要性,并从综合网管系统的内容、优点、复杂性、发展策略及建设过程等方面进行了论述.
【总页数】3页(P9-11)
【作者】杨军
【作者单位】铁通公司网运部网管中心,100038,北京
【正文语种】中文
【中图分类】U28
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中国特色社会主义的效率观与中国特色社会主义的公平观是辩证的有机统一,只有做到＂注重效率与维护公平相统一＂,才能够在全社会形成团结互
助、平等友爱、共同前进的人际关系,才能保证社会主义市场经济的健康发展,才能全面推进中国特色社会主义建设的伟大事业。

[J], 曾建平;丁玲
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一网统管时代的智能运维：信息化网络设备、视图与航线链路的全新洞察在当今这个信息化、智能化的时代，大数据与高科技设备的结合为企业管理带来了前所未有的便捷。

特别是在信息化网络设备监控领域，通过一网统管的智能监控运维系统，我们能够从多个角度获取关键信息，从而更加精准地掌握网络设备的运行状态和可能存在的风险。

一、信息化网络设备的全面监控信息化网络设备，作为企业信息化运营的基础，其运行状态直接关系到企业信息系统的稳定性和安全性。

一网统管的智能监控运维系统通过安装在网络设备上的传感器和监控工具，能够实时收集设备的各种运行数据，如网络流量、设备温度、CPU使用率等。

这些数据经过处理后，不仅可以在监控中心的大屏上进行可视化展示，还可以通过移动设备随时随地查看，为管理者提供了极大的便利。

通过告警功能，系统能够在设备出现异常情况时及时发出警告，通知网络管理人员进行处理。

这种对潜在故障的及时发现和处理，大大提高了网络设备运行的安全性和稳定性，保障了企业信息系统的正常运行。

二、模块化的视图展示在一网统管的监控系统中，视图是一个非常重要的组成部分。

通过视图，我们可以将复杂的数据和信息以直观、易懂的方式呈现出来。

系统支持模块化的视图生成方式，网络管理人员可以根据需要自定义仪表板，将不同的数据和信息组合在一起，形成一个完整的监控画面。

这种模块化的设计不仅使视图的生成更加灵活，还方便了用户的使用。

用户可以通过拖拽的方式调整各个模块的位置和大小，从而根据自己的习惯和需要定制个性化的监控界面。

此外，系统还支持多种数据可视化方式，如图表、曲线图、柱状图等，使用户能够更加直观地了解网络设备的运行状态和网络流量趋势。

三、航线链路图的地理信息融合航线链路图是一网统管监控系统中另一个独特的功能。

它以地图为基础，将网络航线链路与地理信息相结合，直观地展示了从一个节点到另一个节点的网络连接情况。

这种视图方式不仅可以帮助用户快速了解网络拓扑结构和航线布局，还可以显示航线上的设备状态和流量信息。

IT运维综合管控解决方案第一篇：IT运维综合管控解决方案IT运维综合管控解决方案针对安然、世通等财务欺诈事件，2002年出台的《公众公司会计改革和投资者保护法案》（Sarbanes-Oxley Act）对组织治理、财务会计、监管审计制定了新的准则，并要求组织治理核心如董事会、高层管理、内外部审计在评估和报告组织内部控制的有效性和充分性中发挥关键作用。

与此同时，国内相关职能部门亦在内部控制与风险管理方面制定了相应的指引和规范。

由于信息系统的脆弱性、技术的复杂性、操作的人为因素，在设计以预防、减少或消除潜在风险为目标的安全架构时，引入运维管理与操作监控机制以预防、发现错误或违规事件，对IT风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的组合管理是十分必要的。

IT系统审计是控制内部风险的一个重要手段，但IT系统构成复杂，操作人员众多，如何有效地对其进行审计，是长期困扰各组织的信息科技和风险稽核部门的一个重大课题。

一、需求分析系统的运维人员是系统的“特殊”使用团队，一般具有系统的高级权限，对运维人员的行为审计日渐成为安全管理的必备部分，尤其是目前很多企业为了降低网络与系统的维护成本，采用租用网络或者运维外包的方式，由企业外部人员管理网络，由外部维护人员产生的安全案例已经逐渐在上升的趋势。

运维人员具有“特殊”的权限，又往往是各种业务审计关注不到的地方，网络行为审计可以审计运维人员经过网络进行的工作行为，但对设备的直接操作管理，比如Console方式就没有记录。

运维审计的方式不同于其他审计，尤其是运维人员为了安全的要求，开始大量采用加密方式，如RDP、SSL等，加密口令在连接建立的时候动态生成，通过链路镜像方式是无法审计的。

所以运维审计是一种“制度+技术”的强行审计。

一般是运维人员必须先登录身份认证的“堡垒机”(或通过路由设置方式把运维的管理连接全部转向运维审计服务器)，所有运维工作通过该堡垒机进行，这样就可以记录全部的运维行为。

IT系统运维与网络安全管理工作总结近年来，随着信息技术的迅速发展，IT系统运维与网络安全管理工作在企业中扮演着越来越重要的角色。

作为一名从业多年的IT运维经理，在项目实施过程中，我深感这项工作的挑战与重要性。

下面，我将从多个方面对我过去一年的工作进行总结与反思，并对未来提供一些建议。

一、运维工作总结在过去一年中，管理IT系统运维的主要工作包括服务监控、故障处理、系统优化以及日常维护等方面。

首先，通过建立完善的服务监控体系，我能够及时掌握系统运行状态，并对潜在问题进行预警与处理。

其次，在故障处理方面，我按照应急预案的要求，及时响应和处理各种紧急事态，确保系统运行的稳定性与可靠性。

此外，我还积极参与了系统优化项目，并通过压力测试等手段，以确保系统的性能达到设定的目标。

最后，通过对IT系统的日常维护与巡检，我及时发现并解决了一些潜在的问题，提高了系统的可用性和稳定性。

二、网络安全管理工作总结网络安全管理是IT运维工作中至关重要的一环。

在过去一年中，我通过建立系统漏洞扫描与修复机制、应急响应计划、数据备份与恢复等方式，全面提高了网络安全性。

具体而言，我定期对系统进行漏洞扫描，并及时修复和升级相关软件和设备，以防止未知的安全风险。

同时，我也参与了应急响应团队，负责对网络攻击事件进行分析与处理，以保护系统和数据的安全。

此外，我还制定了完善的数据备份与恢复方案，确保系统在遭受严重安全事件时，能够快速恢复到正常状态。

三、团队协作与技能提升在IT运维工作中，团队协作和个人技能的提升同样重要。

在过去一年中，我充分认识到了团队合作的重要性，并积极与同事进行沟通与协作。

在项目实施中，我与开发团队保持密切联系，及时协调和解决问题，确保项目的顺利进行。

此外，为了不断提升自己的专业水平，我参加了多个技术培训和学习计划，增强了自己在IT系统运维和网络安全管理方面的知识与技能。

四、展望与建议在未来的工作中，我将继续致力于提升IT系统运维与网络安全管理的水平。