2020年度工作总结报告及2020工作计划
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学校党支部书记个人工作总结及计划范例2020年到来了,新的一年,新气象,新的规划,那么学校党支部书记个人工作总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的学校党支部书记个人工作总结及计划范例,希望大家喜欢!学校党支部书记个人工作总结及计划范例篇一一年来,本人主抓学校教学工作,协助校长抓全面工作。
在上级教育部门的领导下,本人尽职尽责,以身作则带领全体教职工努力工作,基本完成今年的工作目标。
下面对本人今年来的工作思路和做过的工作进行汇报。
一、政治思想本人能担任学校党支部书记一职并分管教学和党建工作,是上级领导与老师对我的信任。
为更好完成工作,我在政治思想上积极要求上进,始终与学校工作保持高度一致,并严格要求自己,坚持认真看书学习;关心国家大事,不断提高自身的政治理论素养。
工作中,坚决履行科学发展观思想,全面贯彻执行党的教育方针,认真落实上级教育部门的各项方针、政策,积极利用学到的政治理论指导自己的实践,使自己在学习与工作中不断提高工作水平。
二、工作思路及体会在分管的工作中,我一直严格要求自己。
今年的工作,我对这项工作又有了更深的知识。
1、做好校长的助手。
一年来,我以强烈的事业心、责任心力抓教务处工作,使学校教育教学工作运作正常。
忠诚于人民的教育事业,坚持原则,出以公心,配合校长开展工作,协同校长调配各科任课老师,对其他工作也提出一些合理的建议,配合校长建立正常教育教学秩序。
2、认真做好党建工作。
科学的制定了党支部工作计划,正常的开展了党务工作。
切实组织和加强党员干部、全校教师的政治理论学习,建立完善了领导干部和教职工政治学习制度以及考核、考评制度。
认真组织开展了学校党员学习科学发展观教育活动。
精心组织开展各类校园文化活动,活动效果显著,受到了师生好评。
认真组织实施了依法治校、以德治校。
3、努力学习,提高工作水平。
我们常说:要给学生一碗水,自己要有一桶水。
我想做学校领导也一样,要更好地适应分管业务的工作,更好的指导、解决老师们在教育、教学中碰到的学术问题,自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。
旅游公司年度工作总结报告工作总结可以是一项官僚化工作,可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用。
下面就让小编带你去看看旅游公司年度工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!旅游公司年度总结报告12020年,____旅游公司在总公司等上级领导的支持和关怀下,通过全体员工的努力和奋斗,取得较好的业绩,在旅游车市场占主导地位,现将一年来的工作总如下:一、生产方面公司树立“诚信经营、服务至上”的宗旨,2020年旅游包车市场比较疲软,市场恶性化竞争加剧,我公司共行驶____公里,营收为______元,在旅游包车市场占主导地位。
我公司在年初制定工作方针,针对春运市场特点,积极联系各省份地区的农民工,整合各线路的运输力量,开辟了____,____、____三条黄金线,其中西安营收____元,成都营收____元,咸阳营收____元,共产生营收____元左右,占全年营收约五分之一,为一年的经济效益打下了良好的基础。
我公司在日常管理下工夫,提高自身的服务水平,树立诚信经营,优质服务的理念,打好品牌服务这张牌,拓展旅游包车市场。
同事在内部管理,我们营造亲情式的关怀去帮助他们,解决一些力所能及的难题,使整个公司溶为一整体,就像一个大家庭。
我公司以大局为重,不计较部门得失。
在遇到节假日和交流会期间主动服从安排,与部门沟通,在客流高峰期及时参加加班疏散吕可人,减少客运站压力。
二、安全方面安全工作是我公司的重中之重,可以说:没有安全就没有一切。
全年始终狠抓安全管理,时时刻刻严加防范,确保安全行车。
公司人员都牢固树立安全行车意识,把安全融化到血液中,落实在出车前,行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆,确保车辆技术完好,行驶中都能自觉依法行车,遵章行车。
为了安全,公司全年狠抓安全教育,狠抓安全管理,每位司机都必须认真参加总公司和旅游公司的安全学习,值班人员根据天气和路面变化对GPS进行跟踪登记,并发出安全提醒语,确保平安行车。
2023年度工作总结及下一年工作计划一、生产任务完成情况____年,我带领生产部干部员工团结协作,齐心协力,认真努力工作,较好地完成了生产任务,生产运行正常,无生产安全事故,全年完成____台柴油发电机组生产任务。
____年,我切实加强对员工的思想工作,开展国情、厂情教育,培养员工的感恩心。
通过开展思想教育工作,使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率,确保完成公司下达的生产任务。
(二)加强设备管理,确保生产正常进行(三)加强质量管理,确保产品质量合格我知道我们企业技术力量比较薄弱,产品质量上不去,返工较多。
所以,我作为生产部经理,特别注重质量,为此把产品质量放在工作的首位,提高每个员工质量意识,认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。
我从抓质量的基础性工作做起,在生产过程中牢记“质量是生命,生产保质量”的思想,坚决杜绝质量事故。
通过这些措施,达到及时发现质量隐患,及时整治质量问题,防止出现质量事故,确保柴油发电机组质量合格,增强柴油发电机组的质量信誉,从而促进企业的发展,也给员工带来实在的利益。
____年,我切实加强安全生产工作,树立“安全为了生产,生产必须安全”的思想,杜绝一切安全事故,确保生产安全。
具体抓好四项工作:一是在生产过程中,要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑,充分认识到安全生产的重要性,时刻保持高度的警觉性。
形成“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全”的思想氛围,消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。
我加强对员工的技术培训,定期对员工进行培训,对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解,提高员工的整体技术水平,确保生产安全。
四是齐心协力,共同维护安全生产。
在生产过程中,要求每个员工严格按照制度要求,认真排查安全隐患,做好安全生产工作,把安全时刻铭记于心,做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”,共同维护安全生产,促进企业发展。
总经办年度总结报告及工作计划年度总结报告尊敬的领导、各位同事:经过一年的努力奋斗,我们顺利完成了去年制定的各项工作目标。
在领导的正确指导下,全体员工通力合作,共同开创了公司全面发展的新篇章。
在此,我代表公司总经办向全体员工致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意。
一、总结回顾在过去的一年中,公司经过市场竞争的洗礼,面临了诸多挑战和困难。
但是,我们始终未曾懈怠,团结一致,积极应对各种风险和挑战。
通过全员培训、激励机制的完善,公司员工整体素质得到了进一步提升,为公司发展奠定了坚实基础。
市场营销部门在市场推广活动中取得了显著成绩,销售额同比增长了30%,不仅为公司创造了更多的利润,也提高了公司的市场份额和声誉。
财务部门在预算管控和风险防范方面工作出色,公司财务状况保持平稳。
技术研发部门推出了一系列新产品,不仅满足了市场需求,也提升了公司的核心竞争力。
人力资源部门完善了员工培训、晋升评定等制度,员工工作积极性和满意度得到了提升。
总之,过去一年,我们在团队协作、创新能力、执行力和服务品质等方面都取得了显著突破。
二、存在问题然而,在工作中我们还是发现了一些问题。
首先,公司在推进项目时有时会出现资源不足、沟通不畅等问题,导致项目进展受阻的情况较多,需要进一步加强项目管理能力。
其次,公司在市场开拓方面仍然存在一定的局限性,需要加强市场研究和开拓创新的能力。
此外,公司内部协同配合有待加强,部门间协作的协调性还需进一步提高。
最后,公司的员工培训和发展计划还需进一步完善,以提升员工的专业素质和创新能力。
三、工作计划鉴于以上问题,为了更好地推动公司的发展和实现新的目标,我们制定了以下工作计划:1.加强项目管理能力:加强对项目的规划、组织和实施过程的监督,确保项目按时、按质、按量完成。
2.加强市场开拓创新:加大市场调研力度,及时了解市场需求和竞争情况,为公司产品和服务的不断创新提供有力支持。
3.加强内部协同配合:建立跨部门的沟通合作机制,促进部门间的信息共享和资源互换,实现协同工作,提高工作效率。
2020老年协会工作总结五篇做好老年协会的建设,是让老年人安享晚年,丰富老年人业余时间的重要工作,也体现了中华民族尊老爱幼的优良传统。
难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的老年协会工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!老年协会工作总结篇一在20xx年里,我村老年协会工作在三委会的正确领导和重视下,在上级主管部门的关心支持下,在全村老年协会会员共同努力配合下,我们按照老年人的“老有所养,老有所依,老有所教,老有所学,老有所乐”为总要求,因地因人制宜地开展各项适合老年有益活动。
一、20xx年我们始终抓住《老年人权益保障法》学习,宣传维护老年人正当权益,切实解决老年人实际问题,以分会为单位建立了调解小组,配合村调解干部多次上门调解为老年人排忧解难。
同时营造“孝为荣,不孝伟耻”的敬老氛围。
下半年协会为树立尊老、敬老、爱老典型,以分会开展敬老评选活动,经村领导审查进行光荣榜表彰,有力推动农村的文明建设,提高老协人业务素质。
二、积极开展丰富多彩的老年文体活动。
1、我们创建了“星光之家”老年活动室以来,配置了棋牌室、电视室、聊天室、图书馆、象棋室、舞蹈排练室、电大教室、健身室、篮球场等。
并成立了十五个老年活动小组。
即:兴趣组、钓鱼组、书法组、象棋组、乐器组、腰鼓组、调解组等,使老年人在各个活动组里增加自己的爱好乐趣。
又锻炼了自己身体。
2、开展民间传统文化活动,活跃村老年人文化生活。
组织老年人洁美家园活动,受到广大老年人好评。
组织老年发动慰问重阳节活动,开好一次老年活动茶话会等都在老年人中受到很好地口碑。
3、重阳节日村党总支与老人们采取联欢形式庆祝纪念活动,以多方法多层次、多形式的活动,增进老人的身体状况,如春节来临之际,党总支召集了居民组长和退休的老党员,及有关骨干一起。
在总结一年工作的同时进行联欢活动,村干部与老人们同欢同乐,同时对90岁以上的老人进行了慰问活动和对老干部为他们送去慰问品,对重病老人、孤寡老人和特困老人进行家访慰问,把党的温暖送到他们的家中。
工会年终工作总结及明年工作计划(精选3篇)工会及明年篇1现将今年工作总结如下:(一)、继续深化帮扶工作,解困难职工之所忧。
,我们依托帮扶中心这个“窗口”,在面向社会、服务职工群众上,开展形式多样帮扶工作,积极筹措帮扶资金,为困难职工提供“直接帮扶”和“有效帮扶”。
1、畅通职工诉求渠道,维护职工合法权益。
对职工群众的来信来访,做到热情接待,认真对待,不推诿每一个来访者,每一封来信,竭尽全力为他们解决问题,做到能现场解决的问题,当场解决,不能及时解决的问题向相关部门反映。
如今年5月,我市有一位18岁的农民工来工会反映他在福建惠安市某企业打工时,右手除拇指外的其它四个手指全部连根切断,变成了终生残疾,但他所在的企业对伤残补助长期不给,我会知道这个情况后,与市人劳局和市司法局的领导共同组织了一个维权小组前往惠安市,与当地工会、劳动部门一起到该企业帮其追讨公道,经过两天的协商,为该农民工讨回了15万多元的伤残补助金,保障了该农民工的合法权益2、筹集帮扶资金,深化职工帮扶工作。
我会多方筹措资金,及时帮扶困难职工,取得了良好社会效果。
春节期间筹集“送温暖”资金13.02万元,走访慰问困难职工240人.6月10日,为我市11名省劳模发放困难帮扶专项资金41320元,体现了党和政府对劳模的`重视和关怀。
8月,我会帮扶中心开展“金秋助学”活动,为39名考取二本以上大学的困难职工子女给予每年元的跟踪助学帮扶,连续资助4年,本年度活动共发放助学资金7.4万元。
从开展“金秋助学”活动以来,四年共资助51人困难职工子女上大学,累计发放助学金27万元。
“金秋助学”活动的开展,缓解了困难职工的经济压力,得到了社会群众和职工群众的一致好评。
(二)、加强了工会组建力度,落实了上级工会对“两新”组织的建会要求。
随着新经济组织和新社会组织的不断发展和职工队伍逐步壮大,工会工作又有了新的内容和要求,面临许多新的挑战,研究新情况,解决新问题,在那里建立“桥头堡”扩大工会组织覆盖面,依法维护好职工、农民工的合法权益,构建和谐劳动关系及和谐稳定社会。
2020精神病年终总结范文五篇精神病院是很多人望而生畏的地方,对于很多精神科的医生来讲,却是习以为常的,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的精神病年终总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!精神病年终总结篇一重性精神病患者管理工作计划及实施方案为确保重症精神病患者管理项目顺利开展,逐步建立综合防控措施,为重症精神病患者提供健康干预,有效降低危险行为,提高精神病患者与其家庭的生活质量,根据国家《201x版基本公共卫生服务项目规范》的要求,结合实际,制定本实施方案。
一、成立组织,加强领导:为加强对精神病患者的管理,我院成立了重症精神病人管理小组,组长由院长周兴奎兼任,公卫科科长李晓红任副组长,成员有吕建华、张康、范瑞琳及各村医组成。
领导小组全面负责重性精神疾病工作领导、检查、协调。
二、年度工作目标:普及精神疾病防治知识,提高对重性精神疾病系统治疗的认识。
以镇为单位重性精神疾病患者检出率达到3.5‰以上,管理治疗网络覆盖率达70%,登记患者网络录入率达到100%,规范管理率达到95%以上,全年对纳入管理的重性精神病按着进行1次健康体检,随访不少于4次,在管患者病情稳定率达到60%以上。
三、主要工作内容1、管理人员培训:按照实施方案和技术规范要求,做好精神病管理人员培训。
制定培训工作计划,分期分批、有计划有步骤地组织精神病防治专业人员、患者家属等相关人员培训,提高工作人员技术水平和管理能力,增强患者家属护理、村委会人员相关知识与技能。
2、为精神病人建立健康档案进行康复指导。
及时为每一名新发现患者建立健康档案,建档登记的内容包括患者及监护人姓名和联系方式等基本情况、患者精神疾病家族史、初次发病时间、既往诊断和治疗情况、既往主要症状、生活和劳动能力、目前症状、服药依从性、自知力、社会功能情况、康复措施、总体评价及后续治疗康复意见等。
加强宣传,鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练,指导患者参与社会活动,接受职业训练。
2020年村卫生室工作总结范文五篇做好乡镇卫生室,对于保障乡村居民的健康,提高大家的健康意识,防止疾病的传播,都有着非常重要的意义,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的村卫生室工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!第一篇:村卫生室工作总结村卫生室是构建农村公共卫生服务网络的基础,在方便农民就医,保障人民群众身体健康方面发挥着重要作用。
一年来,按照全市统一安排部署,制度建设、强化培训、突出公共卫生职能等为主要内容的村卫生室规范化建设。
促进了农村卫生的改革与发展,切实保障了农民群众的身体健康。
一、主要做法1、领导重视,措施有力,营造村卫生室发展良好氛围农村卫生工作是卫生事业发展的重要部分,村卫生室是农村三级卫生服务网的网底,村卫生室的规范化建设,关系到广大农村群众“看病难、看病贵”问题的有效解决,重点就农村卫生工作发展思路、人才培养等问题作出指示,重要一项是乡村卫生一体化管理,使村卫生室建设管理得到政策保证。
卫生室明确了具体分管领导,负责村卫生室日常监督管理工作.2、精心组织,强化培训,提升村卫生室服务能流感防控知识、基层妇幼工作内容,培训后考试全部合格,(乡镇)适宜技术培训班,使村卫生室的公共卫生服务意识进一步强化村医生的服务能力。
3、规范行为,严格考核,强化村卫生室管理在村卫生室的管理模式上,为“村办院管”,对村卫生室严格实行“六统一”和“六有”的管理模式,即机构统一设置、人员统一调配、药品统一进购、财务统一监管、工作统一考核、制度统一上墙;看病有登记、发药有处方、收费有依据、进药有凭证、收支有明细、传染病有报告。
为确保村卫生室规范管理措施落到实处,一是重点督促落实公共卫生服务各项工作。
今年在麻疹强化免疫、乙肝查漏补种工作中,村卫生室的乡村医生都发挥了重要作用,圆满完成上级要求,另外在结核病、血吸虫防治、农村聚餐信息报告、孕产妇的管理、死亡病例报告、送医送药下乡组织等相关通知和健教资料的发放等方面做了大量工作。
各位领导、同事:大家好!首先,我感谢公司给予我这个机会,向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成绩,并展望下一年的工作计划。
一、工作总结过去一年,我积极配合公司的工作安排,认真履行职责,取得了以下成绩:1.完成了公司下达的工作目标。
我按时将各类报表提交给领导,并且保证了数据的准确性和及时性。
2.积极参与部门会议和培训。
每月我都会参加一次公司组织的培训,并将所学知识应用于实际工作中。
3.加强了团队协作。
我与团队成员之间建立了良好的沟通合作关系,通过信息共享和及时反馈,有效地提高了团队的工作效率。
4.积极主动地解决问题。
我能够快速分析问题的根源,并提出解决方案。
在工作中,我善于利用自己的资源和能力,解决了很多困扰我们团队的问题。
5.不断学习和提升自己。
通过参加培训和自学,我不仅提高了专业知识水平,还提高了沟通和协调能力。
二、工作计划在新的一年中,我将继续努力,提高自己的工作能力,并为公司取得更大的成绩:1.完善绩效管理体系。
我将深入研究公司的绩效管理制度,积极参与制定并落实个人绩效目标。
2.提高团队合作能力。
我将加强与团队成员的沟通和协作,促进团队的凝聚力和战斗力。
3.深入学习行业知识。
我将不断学习行业前沿知识,提高专业水平,为公司的发展提供更多有价值的建议。
4.加强自身技能培训。
我将加强自己的技能培训,不断提高自身的专业能力和综合素质。
5.积极参与跨部门项目。
我愿意积极参与跨部门的工作项目,充分发挥自己的能力,为公司的整体发展贡献自己的力量。
三、个人感悟我深知自己在过去一年中的不足与不完美,但我相信只要保持对工作的热情和积极向上的态度,我一定能够在下一年度中取得更好的成绩。
感谢公司及各位领导和同事对我的支持和帮助,我将不辜负大家的期望,继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!(以上仅为范文,可根据实际情况酌情修改。
)。
2020年文物局工作总结文物考古研究所是科研机构,没有行政职能。
一般的文物局都是二级局,是文广新局下属的分支机构。
下面是找总结网整理的文物局2020年度工作总结范文,欢迎参考。
文物局2020年度工作总结今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的指导和大力支持下,全县文物工作围绕中心、服务大局,始终坚持保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理的工作方针,依法加强文物保护和管理,各项工作取得了突破性进展,文物资源状况基本摸清,一批重点文物得到抢救保护,文物保护状况明显改善,文物保护基础工作不断加强,全县文物事业呈现出良好的发展态势,全县现有文物保护单位11个、可移动文物435件、不可移动文物67处、古籍文献有420部。
现将我局今年工作总结如下:一、落实责任,加强管理,文物安全工作迈出新步伐一是顺利通过全市201X年度文物安全责任目标考核验收,荣获全市文物工作先进个人荣誉称号。
二是进一步健全完善县、乡、村三级文物保护网络,县文物局与各乡镇、相关责任部门签订了《2020年度文物安全目标责任书》,与野外文物看管员签订了《野外文物看管人员的协议》,层层落实文物安全管理责任。
三是继续落实拉萨市文物局文物安全检查记录、文物安全巡查日志及文物安全值班报告等制度,向各乡镇文保单位下发《关于进一步加强春节、藏历年期间文物安全工作的通知》(尼文物发{2020}1号)《文物保护单位消防安全十项管理制度》《西藏自治区文物保护单位消防安全管理办法》(尼文物发{2020}3号),《关于下发XX县文物法人违法违规案件专项整治行动方案的通知》(尼文物发{2020}4号)等在全县开展文物安全隐患大排查大整治专项行动,对辖区内文物点开展安全巡查,对检查中发现的安全隐患进行备案,及时进行整改。
同时,落实文物库房各项制度,开展了文物库房安全检查、盘点工作,确保了库房文物安全。
四是坚决打击文物犯罪。
积极配合公安等机关开展文物安全大检查,建立文物安全应急处置联动机制,共排查19次,有力的维护了全县文物的安全。
分公司年度工作总结报告工作总结可以是一项官僚化工作,可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用。
下面就让小编带你去看看分公司年度工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!分公司年度总结报告120____年分公司以“改革创新”为发展要求,注重文化宣贯,依托制度管理,依靠全体员工,始终树立安全发展的理念,增强忧患意识、责任意识、大局意识,积极应对各种运输竞争,确保社会效益和企业效益提增不滑坡,确保分公司各项工作驶入健康、稳定、和谐的轨道。
生产经营稳中求赢分公司为切实加强成本考核,不断完善百车公里油耗、千车公里小修料费、千车公里轮胎消耗的定额管理,使公车公营油料、材料、轮胎消耗的考核更科学、更合理。
每月召开生产例会,回顾经营情况,从主、客观方面分析原因,不断完善措施,努力实现经营效益的最大化。
提高企业形象,强化服务品牌化秉持着全心全意为旅客服务的宗旨,提倡人性化服务,服务台、候车室免费为旅客提供开水、晕车药、感冒药、自动擦鞋机等便民措施,站务人员利用2辆“雷锋车”免费为旅客运送行李。
对外公开投诉电话,耐心地听取旅客意见和建议,处理旅客投诉事件,做到投诉事件100%处理、使旅客100%满意。
积极开展“绿哨岗”特色服务,主动热情地为老弱病残幼及外地来海不熟的旅客提供服务。
转变经营模式,发展旅游旅游板块方面,利用“飞鹤”品牌的知名度和车站形象的硬实力,整合利用好站内与站外两条线的宣传平台,在电子显示屏、橱窗、传单、微信群等方式上大力宣传旅游线路,利用全员营销的优势,在广大民众心目中留下“牌子硬、线路多、服务优”的品牌形象。
安全机务基本稳定安全工作是运输行业的重点,亦是企业的生命线。
为确保安全工作的顺利进行,分公司强化安全体系、注重教育培训、加强源头管理、落实责任考核等,使“安全第一、服务第一”的工作作风落实到实处,努力提高企业的本质安全。
制度文化科学规范制度是规范工作的基础,文化是开展工作的动力,海门分公司以文明创建、廉政建设为依托,结合“两学一做”“三项意识”专题教育活动,着重抓作风建设,提升管理队伍的工作效能和廉政廉洁。
2020年村务工作总结范文很快2019年就将要过去,作为村领导干部,在过去一年的农村建设中取得了怎样的成绩,是时候做一份工作总结了,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的村务工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!第一篇:村务工作总结一年来,我镇在上级有关部门的指导下,坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,以《中华人民共和国村民委员会组织法》为依据,,按照“规范、创新、提高、落实”的基本工作思路,进一步健全和完善各项村务公开制度,认真在全镇范围内全面的开展村务工作,加强了农村基层民主建设,保障了村民对村务的民主决策、民主管理、民主监督,有力推进了村民自治,促进了当地农村经济协调发展和社会稳定。
现将我镇xx年的村务公开工作作如下总结:一、切实加强对村务公开工作的领导。
我镇党委、政府十分重视村务公开工作,自觉将村务公开工作摆上党委、政府的重要议事日程,并按照有关法律法规的规定,及时成立了“断江镇村务公开工作领导小组”机构,负责指导、监督我镇村务公开工作;各村委会也相应成立村务公开领导和监督机构,为村务公开工作的顺利开展提供组织保证。
二、建立健全村务公开的各项规章制度。
我镇结全各村委会的实际,指导村委会及时制定出《村委会工作制度》、《村民代表议事规则》、《民主监督制度》、《村委会自治章程》等各项规章制度,形成具有“决策系统——执行系统——监督系统”的高效合理运作体系。
并经常督促检查落实情况,使各项规章制度不流于形式,确保各项规章制度落到实处。
三、制定村务公开工作实施方案,确保村务公开工作依法依章进行。
我镇根据当地的实际情况,制定了切实可行的《断江镇村务公开实施工作方案》,明确了村务公开的主要内容、公开的形式、公开时间等,使我镇的村务公开工作各项规章制度得到了很好地贯彻落实。
四、提高村务工作透明度,不断提高村民参与意识、管理意识和监督意识。
村务公开是调动村民参与村级管理积极性的有效措施,是实现村民自我管理、自我教育、自我服务的有效途径。
事业单位年终工作总结及工作计划事业单位年终工作总结及工作计划(5篇)时间过得真快,转眼一年就要过去了,回想过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,不如来个总结以对过去工作做个分析和鉴戒。
下面我为大家整理了事业单位年终工作总结及工作计划,期望大家爱好!事业单位年终工作总结及工作计划【篇1】一、行政工作方面1、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项触及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,由于每个人都有为公司发展奉献聪明和本事的机会,由于行政工作归根究竟是服务于公司发展的。
也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的本事甚微,乃至在无人问津时,这只可是是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯___公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必须的——这就是积存的价值,也许每一天只坚持做一点点,必须会有为此收获的时候。
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相干事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作人事行政部年终工作总结。
然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。
这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了很多困难。
好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的大力协助,才让我有机会在一次次锤炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。
此刻我已经能够独自完成企业变更的全部流程,并能进取配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
3、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,那里凝聚了广大同事们对我的尽心指教与自我的勤奋努力。
在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。
2020乡镇工会工作总结4篇本文是关于2020乡镇工会工作总结4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
镇工会在镇党委领导下,在上级工会指导下,按照年初确定的工作计划和目标任务,围绕党的工作大局,突出工会维权职能,健全创新工作机制,深化工会规范化工作,促进我镇工会工作的进一步发展,针对上述思路今年着重做了以下几方面工作:一、以职工民主管理为导向,努力推进工会维权工作维权是工会的基本职责,是服务职工的一种重要形式,镇工会以维权工作为抓手,切实保障职工合法权益。
一是进一步完善合同制度,加强合同的履行、管理和监督工作,凡企业在建会的同时,都及时签订好集体合同、签订率达到100%,今年10家到期的企业都及时进行续订,真正做到了集体合同工作经常化。
二是不断扩大工资集体协商推行面,首先做到规模企业必须签订工资集体协议的要求,在去年45家的基础上,今年又增加5家,累计签订工资集体协议50家,并对到期的协议都重新进行续订,对变化的项目及时进行调整,更加完善协议的规范化,以后将继续扩面来推动工资协商工作的全面开展。
三是推进企业民主管理。
镇工会积极指导帮助企业建立以职代会为基本载体的企业民主管理制度,最大限度地代表和维护职工的政治民主权利和经济利益,6月份专门召开了在规模企业中推行职代会制度动员会,及时举办了关于如何开展职代会业务培训班,又组织到慈一棉企业召开职工民主管理现场会,目前全镇已有46家企业建立了职代会制度,其他企业分别实行了“劳资恳谈会”,“厂务公开”、“民主评议干部”等形式的职工民主管理制度,并在8月份对所有企业工会按照下发的厂务公开要点进行专题检查。
泰尔斯工会借鉴iso9000标准建立厂务公开质量管理体系取得初步成果。
二、以“经济技术创新”活动为载体,充分发挥职工主力军作用一是全镇各基层工会紧紧围绕经济建设这个中心,根据新时期工会组织的特点,找准自己的位置,积极主动地、有针对性地开展各项劳动竞赛和技术比武,开展双增双节合理化建设活动,组建职工技术攻关小组来开展技术攻关和革新创造,有力地推进了企业技术进步,促进企业发展。
2020年度工作总结报告及2020工作计划 第一篇:2020年度工作总结报告与2020工作计划 一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价:强项 1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好! 3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队! 3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高! 二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价: 强项 1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。 弱项 1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2、控制力,意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施 1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。 2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子! 三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”): a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他() 四、为什么我认为自己的能力处于这种水平? 答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强! 五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”): a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√) c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习 六、年度工作回顾: 1、业绩方面: 1、在总部期间,完成总部大海报制作,完成吴经理交待的其它任务 2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,09年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,八九月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班。 3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作 4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。 5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。 6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。 2、管理方面: 1、较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。 2、本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。 3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始有终。 4、在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实真相。 五、20xx年度工作计划: 项目完成时限备注 1、做好桥头店全年度促销方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上报下月促销方案 2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准 3、做好区域性装饰,季节性装饰。节日气氛布置以节日为准 4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日 5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期 6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期 7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期 六、请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面) 答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失,员工从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长,需要进步! 2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年没什么区别,做的好与不好没什么区别,工作效率能不低下吗? 3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。 第二篇:2020年度工作总结报告与2020工作计划 时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕xx收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了xx服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。 本年度xx收费1220000元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面 (一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。 自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。 (二)采取多种形式和措施,巩固和提高了xx收费水平。 本年度xx费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现,xx服务水平是收费的基础,因此,服务是提高xx收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因xx无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。 (三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。 客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 (四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。 6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。 (五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。 客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。 二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。 (一)员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。 (二)xx收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门管理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。 (四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥 三、20xx年工作计划要点 20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。 (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。 (二)进一步提高xx收费水平,确保收费率达到80%左右。 (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。 (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。 回顾09年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐