关于“走出去”企业涉外人才业务英语培训的研究

关于“走出去”企业涉外人才业务英语培训的研究摘要：加快实施“走出去”战略，企业需要大量精通业务英语的复合型人才，鉴于在短期内我国大学还难以培养出大量符合企业要求的复合型人才，所以加强对我国企业涉外人才的业务英语培训成为必然。

从专门用途英语（ESP）的需求分析理论出发，对在新形势下加强企业涉外人才的业务英语的培训进行探讨。

关键词：“走出去”战略；业务英语培训；专门用途英语（ESP）；需求分析理论一、对“走出去”企业涉外人才加强业务英语培训的时代要求《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》提出加快实施“走出去”战略。

“走出去”战略指的是使中国的产品、服务、资本、技术、劳动力、管理以及中国的企业本身走向国际市场，到国外去开展竞争与合作。

在当今经济全球化和中国和平崛起的大背景下，我国企业加快实施“走出去”战略，必将需要大量具有较强的业务英语交际能力并精通专业的复合型人才，但目前大多数企业严重缺乏具有业务英语交际能力的专业人才，这会严重影响“走出去”战略的实施。

而过于重视过级率而忽视应用的大学英语教育，只能培养出少数能满足企业这些要求的大学毕业生。

大量的大学毕业生在企业看来仍然是“半成品”，他们读不懂英文招标书，写不好英文产品说明书，翻译不出专业英文文献，讲不了外贸谈判书的报价条款。

原因自然是多方面的，但是英语水平是基本的一项，因为语言影响沟通，沟通影响关系。

这里提到的英语水平，主要不是指基础英语水平，而是指业务英语水平，特别是在实际工作环境下英语的综合应用水平（尤其是口头交流）。

尽管我国教育界的许多专家已经意识到问题的严重性，呼吁大学英语教学重心应该由基础英语向专门用途英语（ESP）转移（蔡基刚2004），但由于诸多原因，短时间内我国大学还难以培养出大量符合企业要求的复合型人才。

有需求才有动力，有实践才有提高，才能明确目标，才能学以致用。

在当前我国加快实施“走出去”战略的背景下，由于ESP具有工作目标明确、职业针对性强的特点。

所以加强对企业涉外人才的业务英语（即ESP）培训成为必然。

对企业一般的涉外工程技术人员，除了精通本专业的科技英语，还得对在国外工作和生活必不可少的专门用途英语，如合同英语、法律英语、广告英语、新闻英语、公示语等有所了解。

二、专门用途英语（ESP）的特征ESP是English for Specific Purposes的简称，是一门新兴的分支学科，形成于20世纪60年代。

ESP是与某种特定职业、学科相关的英语，是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程（Hutchinson&Waters1987），如科技英语、医学英语、计算机英语、商务英语、法律英语、新闻英语等，其目的是培养学习者在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。

ESP有四个区别特征：一是课程设置必须满足学习者特别需求；二是课程必须在内容上与特定的学科、职业以及活动相关；三是重点应放在努力使词汇、句法、篇章结构与特定的活动相适应的语言运用上；四是与普通英语（EGP）形成对照（Strevens1988）。

ESP的发展经历了语域分析、修辞或语篇分析、目标需求分析、语言技能与学习策略分析为中心等五个阶段（Hutchinson＆Waters1987）。

目标情景分析是ESP的灵魂和精髓。

目标需求分析与学习需求分析是ESP的关注焦点。

Robinson（1991）认为，ESP的衡量标准是目标引导的课程，“而课程开发基于需求分析，它旨在尽可能准确描述学生必须使用英语做什么”。

Hutchinson＆Waters（1987）认为，学生需求的终端产品是目的语能力，这是ESP课程深化的出发点，也是其成败关键。

ESP是一种理念而非产品，与特定的语言、教学材料和方法无关，ESP有极强的针对性，它的产生基于一个简单的问题，即学习者为什么学习英语。

ESP教学既受应用语言学的影响，也受其他学科的影响，这种对其他学科的“开放性”或“多学科性”是ESP的显著特征，而与基础英语（EGP，English for general purposes）教学的最显著区别是强调实用效果。

ESP课程可以看作EGP课程的后续部分，以满足学习者的专业特殊需求。

三、ESP培训的理论依据和内容（一）ESP的兴起过程第二次世界大战以后，科技、经贸活动在全球范围内急剧增长，人们逐渐意识到必须有一门国际语言将科技、商贸活动在全球范围内迅速推广，由此产生了需要一种国际通用语的强烈要求。

英语成了国际科技商贸交流的通用语。

在此背景下，出现了一大批英语学习者，他们学习英语不是对英语语言本身感兴趣，也不是要欣赏英国的历史文化，而是为了得到一把通向国际经济活动、科技发展状况之门的金钥匙。

20世纪70年代的石油危机导致西方的资金和技术人员大量流入石油输出国，加上贸易压力开始产生的巨大影响，这时作为国际语言的英语显得尤为重要。

于是英语培训班纷纷出现，这股商业和科技压力使具有职业性强、工作目标明确的ESP教学得到加速发展。

（二）需要分析是制定ESP培训大纲和设置ESP课程的基础需求分析是制定ESP教学大纲及编写ESP教材的基础，从事ESP教学研究者必须重视需求分析对ESP教学发展的重要影响。

需求分析即获取对特定学习者需求信息的详尽分析方法，是ESP课程设计的最显著特点。

需求分析从各种途径获取有关学习者使用语言的目的、学习者初始水平、预期达到目标等信息，从而为教学大纲的构建、课程设计、教材编写等提供启示。

ESP课程与EGP课程的区别不在于“需求的存在”，而是这种“需求的意识”（Hutchinson＆Waters 1987）。

学习者的这种需求会随着学习的深入而进行变化，从初级阶段的基础知识输入到高级阶段的语言技能和交际文化的运用输出。

因此，ESP教学具有学习者需求信息的实践支撑，研究ESP教学还是归结于研究其需求分析的理论解释。

John Munby（1987）首次提出需求分析，他对需求分析的论述被应用语言学界视为ESP研究最深刻和最严谨的发展，标志着ESP发展的重要阶段，对ESP发展起着里程碑的作用。

Hutchinson＆Waters（1987）的需求分析是在论述特殊用途英语教学的课程设置中应注意的问题时提出的，在此部分中，从语言理论、语言教学理论、学习者的需求分析和教学方法等方面阐述课程设置的基本原则，为ESP教学大纲、教学材料分析选取和编写等的论述奠定了基础。

Hutchinson＆Waters所提出的需求分析是在John Munby等论述的基础上进一步发展和完善的。

Hutchinson＆Waters的需求分析侧重于以学习为中心的教学法，以学习为中心的ESP教学思想强调学习是“学习者个人与社会之间的协调过程”，其观点重视在进行ESP课程的需求分析时，应该分析目标需求和学习需求。

Hutchinson&Waters的需求分析体现ESP教学以学习为中心的教学思想，在教学活动设计过程中，有助于追求教学内容和教学方法与学习者学习目的和需求的和谐与统一。

需要分析实际是当时各种性质英语培训班的基础。

我们在对企业涉外人才培训过程中，也必须提前进行目标情景分析或需要分析，即我们要仔细调查涉外人才在国外将要使用英语的情景，认真分析在这些情景下进行英语交际的内容、方式、途径、媒介、手段等特点以及语言特点和技能，并根据这些分析来制定培训大纲和设置ESP课程，即把语言分析与学习者的学习目的紧密结合起来。

（三）国外工作和生活需求决定ESP培训的具体内容Hutchinson＆Waters（1987）将ESP分为科技英语、商业经济英语和社会用途英语等三大类。

商业经济英语包括合同英语和广告英语等，社会用途英语包括新闻英语、法律英语和公示语等。

所以除了科技英语，与我国企业涉外人才工作和生活密切相关的合同英语、广告英语、新闻英语、法律英语和公示语等都应是ESP培训课程的重要内容。

通过培训，使企业涉外人才熟悉和了解这些专门用途英语的词汇特征、语法特征、语域特征、篇章结构、体裁特征和翻译技巧等；尤其重要的是，所有人员应该具备能与外方人员进行交流，特别是口头交流的能力，以实现在国外工作和学习中能进行无障碍交际的目标。

科技英语词汇使用上有客观、真实、准确、中肯和明确等特点。

主要体现为：一是大量使用专门术语和缩写词；二是较少使用We、I、Our等个人口吻太强的人称，而较多地使用第三人称或非人格化名词做主语；三是大量使用模糊限制语；四是名词使用率高，常常使用-mcnt、-tion、-ance、-ence等名词化后缀的名词或名词词组，以替代动词表示状态、动作、现状和存在等。

科技英语的句法特征：一是科技英语中句型扩展、句子成分之间关系复杂；二是常用前置性陈述（即在句中将主要信息尽量前置，通过主语传递主要信息，着重叙事逻辑上的连贯及表达上的明晰与畅达；三是避免行文晦涩，避免表露个人感情，避免论证上的主观随意性；四是被动语态使用频繁。

四、ESP培训的重点和难点实现对企业涉外人才的ESP课程培训目标，正确的需求分析是本研究的重点。

需求分析包括目标需求分析与学习需求分析，前者着眼于起点和终点，后者则侧重于教学过程。

目标需求分析，主要解决学习者学习英语的目的和现实交际时必须掌握的语言技能。

学习需求分析，主要探讨学习者学习的过程，即如何实现目标的过程。

在进行需求分析时，不应只考虑到有关交际目的情景的语言特征，而收集需求信息时可使用的方法很多，经常使用的有问卷调查、采访、观察、数据收集、非正式讨论等。

在实施“走出去”战略中对企业涉外人才加强ESP培训，我们首先进行需求分析。

在不同的研究阶段需要采用文献研究、到涉外企业访谈、境外调查等方法，来收集有关EsP培训的一手资料；同时，通过摸底考试等途径，确定我国企业的涉外人才的综合业务英语水平；然后并在此基础上制定ESP培训大纲和课程内容，编写出合适的教材。

经过培训和学习者的努力，使他们达到能够在国外工作和生活中用英语进行正常交流的水平，以实现培训目标。

制定出适合的尤其是具有“真实性”（authenticity）的ESP教材是本研究的难点。

教材内容要来自真实语料，练习设计和教学活动都应该体现ESP的社会文化情景，真实的语篇加上真实的学习任务才能体现ESP教学特色。

真实性不仅应体现在语言技能的训练上，还应体现在学习策略和交际策略的训练上。

企业涉外人才的ESP课程教材和培训，不同于一般的英语教材和教学，除了研究和总结在国外需要的科技英语、合同英语、广告英语、新闻英语、法律英语和公示语等专门用途英语的词汇特征、语法特征、语域特征、篇章结构和体裁特征和翻译技巧等，还得针对企业涉外人才这一群特殊的成人学习者，制定出一套行之有效的培训策略与方法。