销售职责及黄金时间表227
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销售职责及黄金时间表
(寻找可以签单的客户,判断可以签单的客户,跟进可以签单的客户,服务已经签单的客户)
一、资源的开发
A、 主动寻找客户资源,同时做好资源整理,私人客户资料库入录。
B、 每天保证新找资源不得低于120.开源的方式包括:网络陌拜、扫楼、扫市场、参加展会、
行业杂志等方式。
C、 保持每日的基本新增量,同时保证对资源的敏感性和良好的嗅觉。
二、有效电话
A、 每日呼出电话不得低于120,新客户的筛选、客户的约见。
B、 客户拜访前的电话确认。
C、 客户服务电话的周期回访。
三、上门约见与签收
A、 sales kit的整理、上门资料的整理,成功故事的整理,买家信息的整理。
B、 合同的整理,打款账号的准备,服务流程的准备。
C、 客户意愿、条件的判断、客户需求的挖掘,客情的维护等。
四、客户服务
A、客户的拍摄及图片交接。
B、配合运营做好上线前和客户的沟通。(包括但不限于保证金、流动资金、发货支持等)
C、客户其他问题的服务。
五、会议邀约
A、 公司大型活动、比如会销,之类推广活动的积极参加。
B、 客户的邀约、铺垫、到场、服务等相关工作。
C、 客户会后的跟进。
六、命令的执行
A、上级交待的其他工作的完成。
B、积极参与公司各项活动。
七、主动学习与分享
A、 积极主动学习工作的各种技能。
B、 积极主动的分享自己的工作经验。
时间 工作事项 工作内容
9:00-9:10 资料整理 电话、上门资料整理
9:10-9:20 早会/目标 1.整理今日的资料 2.强化自己今天的目标
3.安排好今天的行程好时间
9:30-10:30 电话/资料整理/上门 1.O类客户电话(不低于30个) 2.整理检查上门整理
3.上门客户电话确认时间地点
10:30-11:30 电话/谈单
1.AB类电话、二次跟进的客户
2.签单、或者铺垫二次跟进内容
11:30-12:00 寻求帮助/整理得失
1.问题点汇总,寻找同事或者主管的帮
助
2.目标检查,是否完成预期,做好调整,
安排好下午的工作
12:00-13:30 休息
13:30-13:45 调整状态
1.对下午的目标回想,迅速执行下午的
工作
13:45-15:00 电话/资料整理/上门 1.O类客户电话(不低于30个) 2.整理检查上门整理
3.上门客户电话确认时间地点
15:00-17:30 电话/谈单
1.AB类电话、二次跟进的客户
2.签单、或者铺垫二次跟进内容
17:30-19:00 晚餐/聊天/放松/总结
1.对今天的工作进行总结,是否完成目
标,如果没有完成,请记住黄金半小时,
补救。
2.6点钟开始晚餐
3.寻求帮助,总结得失。
4.明日工作安排
19:00-21:00
晚会/开源/培训学习/
分享/活动/开源/日报
/saleskit的完善/回家
等
1.晚会反馈,对自己的工作反思
2.开源
3.学习
4.主动分享
5.团队活动
6.日报
7.saleskit的完善,成功故事的整理
8.回家
21:00-24:00 开源/方案/资料整理等 1.固定安排1-2个小时的高效开源 2.客户方案的设计
3.资料整理等