百度百科词条特性对知识共享意愿影响的实证研究
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教育类UGC质量满意度影响因素实证研究——基于扩展的ACSI模型万力勇; 杜静; 舒艾【期刊名称】《《中国电化教育》》【年(卷),期】2019(000)003【总页数】9页(P72-80)【关键词】教育类UGC; 用户满意度; 影响因素; ACSI模型【作者】万力勇; 杜静; 舒艾【作者单位】中南民族大学教育学院湖北武汉 430074; 北京师范大学教育学部北京 100875; 武汉大学外国语言文学学院湖北武汉 430072【正文语种】中文【中图分类】G434用户生成内容(User Generated Content,UGC)泛指用户将自己创作的内容通过互联网平台进行展示并共享,是社会化网络环境下一种流行的个性化内容创作与组织模式[1]。
教育类UGC是UGC的一种特殊表现形式,特指和教育教学相关的用户生成内容,其存在对数字化教育资源的建设、共享以及推广社会化网络环境下的数字化学习具有重要意义[2]。
教育类UGC作为开放教育资源的重要组成部分,极大地推动了开放教育资源运动的持续发展。
近年来,以互动性知识共享平台、在线文档分享平台、在线开放课程、网络百科全书等为代表的教育类UGC平台发展迅猛,教育类UGC的使用价值不断凸显,其对教育资源共享和教育均衡发展所产生的驱动力正在逐步显现。
然而伴随教育类UGC平台发展所产生的疑问始终存在:这种由用户生成的教育内容质量到底可靠吗?由此可见,在教育类UGC平台发展过程中,UGC的质量是最为关键的问题之一。
教育类UGC数量充足和类型丰富并不能保证用户的高访问率和高使用率,质量才是其可持续发展的生命线。
质量的优劣直接决定着用户的采纳态度和持续使用意向,进而影响教育类UGC平台发展的成败。
目前尚未见到与教育类UGC质量直接相关的研究,当前开展的研究主要集中于传统数字化教育资源质量的评价、控制与保证方面,尤其是对评价框架、模型、指标体系、标准及方法的研究已较为成熟。
但不容忽视的是,现有研究中质量管理的主体主要以资源开发者、资源管理者、学科专家、学术研究同行等为主,在用户的实际需求与使用体验方面缺乏考虑,如较少关注用户在资源使用前的预计期望、在资源使用中的具体感知及用户使用后的满意程度和所产生的学习绩效等[3]。