九洲系统培训计划

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九洲评估系统培训计划

一、培训需求分析
1、新员工培训需求分析
公司不间断的有新员工加入,每位新员工在加入后首先面临的问
题是如何融入公司或但是对公司岗位的不熟悉而不能很好的胜任工
作这些方面。在新员工产生这些情况的时候就需要对其进行相应的培
训。
2、在职员工培训需求分析
在职员工培训需求是在有新的专业技能、知识、条例方面出台或
借鉴的时候产生的需求,这类需求只有在具体工作中才得以发现,通
常表现出来的是工作完成质量、效率等方面。公司就需要对在职员工
进行相应的培训。
3、目前培训需求分析
目前培训需求主要针对目前公司存在的问题和不足而提出的培
训要求,主要体现于目前我们工作中阻碍工作效率的各种因素,比如
切实难点的攻克、评估技术方法及路线的选择,此类范围辐射面相对
较小,主要针对个别项目。
4、未来培训需求分析
未来培训需求分析主要为了满足公司未来发展需求而提出的培
训计划,发展路线、战略目标、经营范围等,选取适量的人员专职进
行培训,公司目前需要在缺陷评估、可行性研究、包括测绘方面进行
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考虑,这些业务有的已经开展,有的正在申请资质,所以技术力量相
对薄弱或集中在某几个人手里。如要取得良好发展效果,提高工作效
率还需更多员工参与进来,这需要长时间的积累。
5、员工个人专业培训需求分析
员工个人专业培训需求更多的是员工个人职业发展规划分析,从
个人来说其实就是前4项的结合,就目前来说必须做好以下几点基本
工作:
(1)房地产、土地估价的目的、对象及概况,了解详尽的制度
及法律法规。
(2)房地产、土地估价的价格评定方法及影响因素
(3)估价结果的分析与调整,要知道每个评估结果的来由,在
可调控范围内进行价格的调整。
二、培训需求信息的收集
我们在进行员工培训的时候必须知道员工需要什么,可采取:
1、面谈,不定期的在部门内部或全公司范围内进行意见征求,
了解每位员工的具体需求,比如专业技能、公关交际等方面。
2、观察,不管是部门经理还是公司领导,对员工的日常工作进
行观察,观察员工的工作技能、工作态度,从中发现问题。
3、问卷调查,比如设计一个简单明了的表格,发放每位员工,
由他们填写目前自身需要提高的地方,公司有待改进的地方等。
如:
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公司为了发展需要和员工长远发展的考虑,需要各位员工根据实际情况配合我们完成此项调查,希望各位
认真对待
工作岗位 在岗时间
目前职务 在职时间
调查项目 优 良 中 低
对自己当前的
工作表现
急需改进和
培训的项目
工作技能
熟练程度
公关交际
熟练程度
工作环境
舒适程度
……
目前自身工作中最大的问题是什么?
为了弥补不足,当前最需要的培训是什么?
你对未来个人发展有什么规划?
……

三、培训计划的实施
根据不同阶层,不同性质的员工我们采取相应的培训措施:
1、对于新员工按照目前公司制定的培训计划先由总经办进行企
业文化、基本制度、部门职能和公司发展规划方面的培训,然后分配
到各部门按照各部门员工实习见习流程进行逐项安排,引导其正式参
与到工作中来。
2、在职员工可采取“二”中的方式收集相关的培训需求信息,
如现在各位员工在每周、月总结中提到的问题,首先进行部门的汇总,
部门经理对部门员工的了解程度是最高的,同时这也是一个合格部门
经理因具备的基本要求,在信息汇总起来后,先进行部门内部讨论,
因为各人的需求不同,有很多问题在部门内部有效沟通后完全可以解
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决,对未能解决的问题向公司领导汇报,协同总经办进行后续安排。
3、目前公司员工主要培训需求还集中在专业技能,对个人能力
认识不清或未来发展不明,这方面的培训主要从:
(1)工作认识与态度
如果想长期从事这一行业,势必要了解我们的工作内涵,一个处
于混沌状态或对自己没有信心的员工即使长期做下去也没任何发展
前景。
解决方法:部门经理每周至少沟通2次以上,最好是单独面对面
的,不能出现压迫性语气,分析其在工作中的得与失,多举正面案例,
针对个别的错误采取简单、表层批评,不要深层次挖掘,逐渐积累自
信。
(2)专业技能及方法
专业技能方面的欠缺主要表现在对新项目、新知识的理解与应用
方面,目前反应出来的是会而不精、博而不精,什么都会一点,但不
是很通,什么都可以做一下,但缺乏持久的知识灌输。
解决方法:拆迁部黄中华、陈刚的总结中有提到这方面的问题,
也提出了一些解决方案,比如订阅行业杂志、整理公司资料库、选定
实训基地,这些都是很好的办法,专业技能的成长和自我涉猎的范围
及用心程度是成正比的。
(3)公关交际
我们在面对客户的时候,是否能顺畅的与其沟通,期间会产生什
么问题,如何处理,恰当的拿捏、说的再多不如练得多,听得再多不
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如用的多,公关交际是一门艺术,老员工应该都记着余世维的有效沟
通,不管是上下级的还是横向的。
解决办法:从部门开始,由部门经理对本部门员工本周、月的沟
通情况进行评价,对存在的沟通障碍进行分析,比如沟通不到位的要
求其对每项工作进行记录,方式技巧有待提高的与其分享成功的沟通
案例,我们每天都在做项目,对每个项目进行成功与失败的案例分析,
不断总结,方能不断提高。
(4)阶段考核
人天生是有惰性的,没有监督机制任何东西都很难长时间的持续
下来,每月对部门员工进行考核,以笔试为主,内容主要涉及(1)、
(2)、(3)的各项,如心理方面、专业知识方面、有效沟通方面,同
事对部门经理进行考核,主要包括执行程度及部门员工满意程度调
查。
四、员工个人专业需求培训
每位从业员工必须以考取房地产估价师、土地估价师、市场营销
师、人力资源师为终极目标,需从以下方面着手:
1、房地产评估
房地产业概况;
房地产开发经营与管理;
房地产估价理论与方法;
房地产估价案例与分析;
房地产估价相关知识;
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2、土地评估
土地管理基础知识;
土地管理法规;
土地估价理论与方法;
地上附着物及相关财产评估;
土地估价相关知识;
土地估价实物基础;
3、市场营销
营销概况
营销的目标确定与组织
营销信息采集与评估
市场分析及产品运营
营销渠道开拓与维护
4、人力资源
人力资源规划
人员招聘与配置
培训与开发
绩效管理
薪酬管理
劳动关系管理
各职能部门的员工需要切身的认识到自身所应具备的各种职业
素质及能力,具体方法: