捷顺停车场G3软件说明书

捷顺智慧停车云平台使用手册捷顺科技实业股份有限公司2018年8月目录1大屏 (6)1.1城市概况 (6)2监控 (6)2.1地图监控 (6)3路内 (7)3.1停车资源监控 (7)3.1.1片区管理 (7)3.1.2泊位管理 (8)3.1.3路内车场管理 (8)3.2实时监控 (9)3.2.1路内车场运行监控 (9)3.2.2路内泊位状态监控 (10)3.2.3路内视频停车记录 (11)3.2.4路内地磁停车记录 (11)3.3车场人员管理 (12)3.3.1人员管理 (12)3.3.2班次管理 (13)3.3.3排班管理 (14)3.3.4考勤记录 (16)3.3.5考勤统计 (16)3.3.6绩效统计 (17)3.4现金收费额度管理 (18)3.4.1现金收费额度充值 (18)3.4.2现金收费额度充值管理 (18)3.4.3现金收费额度使用明细 (19)3.5设备管理 (19)3.5.1地磁网关管理 (19)3.5.2地磁状态监控 (20)3.5.3视频设备管理 (21)3.5.4视频设备监控 (22)3.5.5PDA设备管理 (22)3.5.6SIM卡管理 (23)3.6路内订单管理 (23)3.6.1路内订单管理 (23)3.6.2路内异常订单 (24)3.6.3路内异常停车调账 (24)3.6.4视频异常订单 (25)3.6.5停车异常订单 (26)3.6.6路内无牌车停车订单 (26)4路外 (27)4.1路外车场管理 (27)4.2路外设备管理 (28)4.3实时监控 (29)4.3.1路外车场实时监控 (29)4.3.2路外泊位使用监控 (30)4.3.3设备状态变更明细 (31)4.3.5路外停车记录 (32)4.4路外订单管理 (33)4.4.1路外停车订单 (33)4.4.2路外异常停车调账 (34)5充电 (34)5.1充电概况 (34)5.2充电桩监控 (35)5.3充电桩管理 (36)5.4订单管理 (37)5.4.1充电订单 (37)6诱导 (37)6.1诱导屏设备管理 (37)6.2诱导屏信息管理 (38)6.3发布诱导信息 (38)6.4诱导调度管理 (39)7结算 (40)7.1财务概况 (40)7.2商户管理 (40)7.3对账管理 (41)7.3.1停车场业务对账 (41)7.3.2支付平台对账 (42)7.4收入分析统计 (42)7.4.1停车场收入报表 (42)7.4.2收入统计 (43)7.4.3支付方式统计 (43)7.4.4收入类型统计 (44)7.4.5停车场收入统计 (45)7.4.6商户收入统计 (45)7.4.7各区收入统计 (46)8运营 (46)8.1运营概况 (46)8.2城市停车概况 (47)8.3订单管理 (48)8.3.1路内停车订单 (48)8.3.2路外停车订单 (48)8.3.3异常停车订单 (49)8.3.4充电订单 (49)8.4用户管理 (50)8.4.1用户概况 (50)8.4.2月租用户信息 (50)8.4.3注册用户 (51)8.4.4线下用户 (51)8.4.5月卡用户 (52)8.4.7车辆白名单 (53)8.4.8车辆黑名单 (53)8.4.9代扣车辆 (54)8.5计费策略管理 (55)8.5.1路内停车计费策略 (55)8.5.2路外停车计费策略 (57)8.6月卡管理 (58)8.6.1路外月卡套餐管理 (58)8.6.2路内月卡套餐管理 (59)8.6.3路内月卡管理 (60)8.7消息推送管理 (61)8.7.1消息推送模板 (61)8.7.2个人端推送明细 (61)8.7.3POS终端推送明细 (62)8.7.4系统公告 (62)8.8客服中心 (63)8.8.1工作台 (63)8.8.2客服问题 (64)8.8.3用户查询 (65)8.8.4车牌申诉 (67)8.8.5月卡查询 (67)8.8.6停车订单 (68)8.8.7上报问题 (68)8.8.8知识库 (69)8.9停车统计分析 (69)8.9.1停车支付明细表 (69)8.9.2新增/添加车牌/支付用户统计 (70)8.9.3泊位周转频次分析 (70)8.9.4线下用户转化统计 (71)8.9.5用户支付方式统计 (71)8.9.6支付用户转化统计 (72)8.9.7用户支付次数统计 (73)8.9.8用户停车时长统计 (73)8.9.9用户停车金额统计 (74)8.10共享车位管理 (74)8.10.1共享车位管理 (75)8.10.2共享车位订单管理 (75)9运维 (76)9.1运维概况 (76)9.2运维工单概览 (77)9.3设备监控 (77)9.3.1停车场基础设施 (77)9.3.2路内视频设备 (78)9.3.4路内地磁网关设备 (79)9.3.5充电桩设备 (79)9.3.6PDA设备等监控 (81)9.4运维工单 (81)9.4.1运维工单管理 (81)9.4.2运维事件设置 (83)9.4.3运维事件管理 (84)10设置 (84)10.1组织机构 (84)10.1.1机构管理 (84)10.1.2角色管理 (85)10.1.3账号管理 (86)10.2数据字典管理 (87)10.3系统设置 (88)10.3.1菜单管理 (88)10.3.2日志管理 (88)10.4PDA版本控制管理 (89)10.5供应商管理 (89)1大屏1.1城市概况➢登录捷顺城市智慧停车云平台-->大屏页面，如下图：➢说明：●查看城市停车的大数据。

为人类创造捷·顺环境
软件维护
故障2描述：打开G3软件时，弹出对话框：“对不起，软件狗验证失败” 分析：软件狗拔出，软件狗号更改，驱动问题导致系统识别不出软件狗硬件 处理方法：1、确认电脑USB接口插上软件狗（蓝色U盘形状）；2、查看电脑的“设 备管理”里有没有softdog divice设备，确定驱动没问题；3、重新设置软件狗号驱动 路径，保证路径下的狗号和硬件匹配；
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软件维护
故障3描述：临时车辆出场刷卡不弹收费窗口 分析：通常为设备不在线或和上位机通讯不正常引起 处理方法：1、查看出入管理界面上的设备图标是否打叉（如下图）；2、检查USB485适配器的接线。3、检查软件系统设置的通讯端口设置。4、更换主板测试通讯
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软件维护
OPEN短接看道闸是否开启，排除线路和道闸问题
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硬件维护
故障3描述：出卡机故障 a、卡机上电无反应：分别检查2路电源（12V和24V），查看卡机主板电源指示灯是否 亮，是否有电子元器件烧毁或者发烫现象； b、电机不动：1:取走卡机中所有卡片，重新上电观测前后电机是否转动，转速是否正 常.2:断开光藕板与主板之间的连线重新上电观查电机情况.3:上电时用万用表量主板电机 输出的两端是否有24V输出，如无主板坏，有电机不转则电机坏； c、不能预发卡：1:检查卡片厚度和是否光滑，可以通过上下分卡轮之间的间隙来调 节.2:查看送卡轮和卡片的摩擦情况，清洁送卡轮和卡检测光藕.3:查看上下出卡轮的轮子 是否干净光滑.4:检查光藕板上的三个光藕是否正常； d、卡机飞卡或者吞卡：1:检查卡机的出卡光藕是否正常清洁光藕，2:检查卡片的有效 性，卡片的信息应该是场外卡，3:检查天线是否能感应的到卡，是否有干扰，如偶尔吞 卡建议将卡机接地； e、卡机不能吞卡：当卡无效时需要吞卡时，但是卡机卡在中间吞不下去时，检查侧边 的拉簧是否灵活和电磁铁是否正常；

作准确、安全可靠、具有标准的输入、输岀接口，可方便地与其它管理系统进行有效的集成，实现计算 机远程控制和智能化管理。可广泛适用于道路管理、道路收费及停车场管理等系统中。
1.1主要特点
(1)外形美观大方，结构轻巧；部件标准化，可方便更换；箱体铝合金制作，防水防锈。
(2)集光、电、机械控制于一体，操作灵活、方便，使用安全、可靠。
客户服务和技术支持承诺
用户自购买产品之日起，由深圳捷顺科技实业股份有限公司提供一年的免费保修和免费技术支持，并 实行终身维护，超过免费保修期只收维护成本费。但当用户对本系列产品有下列行为时，本承诺将自动终 止。
⑴用户自行改装、拆卸以及其他不能保证本产品软硬件完整性的操作时。
(2)用户未按照本说明书的内容进行正确的使用而导致产品全部或部分损坏的。
(2)杆长度：铝合金方杆/椭圆杆w6.0m;
花形杆w3.5m;
度，闸杆则会自行升起。
(13)温度控制功能：闸机可自动检测工作环境温度，并启动温控装置进行温度调整，保证设备在高低温
捷威道闸使用说明书 环境下正常工作。
(14)各运动部件均已调整到最佳运动和平衡状态，故本机性能稳定，运行平稳，噪声小，使用寿命长。
1.2主要技术参数
(1)电机功率：200W/DC36V。
捷顺道闸使用说明书
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捷顺和是深圳市捷顺科技实业股份有限公司的注册商标。
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DISPLYA·根据个人的设置，LED指示灯在HH，MM，SS 或者##情况下表明测量类型。

如，HH是小时·在显示屏上闪烁的数字indicaes G3的设置模式·在RUN模式下显示的数字递增或递减计数。

看时间开和时间关。

OFF TIME·LED灯关闭时的时间顺序运行。

·输入值为HH：MM·显示为HH：MM（小时和分钟）＞1小时。

·显示在MM：SS（分：秒）<1小时。

·倍之间循环泵休息·TU设定的时间倒计数为零ON TIME·当时间序列运行的LED灯·显示时间为MM：SS（分钟和秒），即，08:30 8分钟。

·时代润滑周期·从设定的时间到零的倒计数ALARM ICONS·LED nextto图标灯故障/警告事件发生在一个运行周期。

为这些报警方案的完整描述，请参阅第47页PRELUBELED旁边的图标亮起，表明预润滑功能是启用LEFT DIRECTION ARROW/RESET·在设置模式下显示一个字段移动光标移动到左边。

·在RUN模式：单按清除警告。

·处于报警模式：按下并按住3秒，清除故障/报警和关闭模式下的开关周期UP and DOWN ARROW·保持同时向上和向下箭头butsons下来一起为3秒，进入设置模式·在设置模式下增加或减少数字值显示在显示屏RIGHT DIRECTION ARROW/MANUAL RUN/ENTER:·在设置模式下保存条目，移动一个字段显示的光标移动到合适的RO下一个安装步骤。

·在RUN模式下启动手动运行周期powering units with controllers默认情况下，单位与控制器设置在1分钟的时间和关闭时间8小时定时模式运作。

供电单位应当在关机模式下，计数从8小时。