宣传单调查问卷模板
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尊敬的顾客/朋友:
您好!为了更好地了解您的需求和意见,提升我们的服务质量,我们特此开展此次问卷调查。您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务起到至关重要的作用。请您抽出几分钟时间,填写以下问卷。您的个人信息将严格保密,请您放心填写。
一、基本信息
1. 您的性别:
(1)男
(2)女
(3)其他
2. 您的年龄:
(1)18岁以下
(2)18-25岁
(3)26-35岁
(4)36-45岁
(5)46-55岁
(6)56岁以上
3. 您所在的城市:
4. 您的职业:
二、产品/服务满意度
5. 您对我们提供的【产品/服务】的整体满意度如何?
(1)非常满意
(2)满意
(3)一般
(4)不满意 (5)非常不满意
6. 您认为我们提供的【产品/服务】在以下几个方面表现如何?(请对以下选项进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
(1)质量
(2)价格
(3)外观
(4)功能
(5)售后服务
7. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们提供的【产品/服务】?
(1)非常愿意
(2)愿意
(3)一般
(4)不愿意
(5)非常不愿意
三、购物体验
8. 您在购物过程中是否遇到过以下问题?(多选)
(1)商品质量不过关
(2)价格不合理
(3)购物环境差
(4)售后服务不到位
(5)其他
9. 您在购物过程中对以下方面是否满意?(请对以下选项进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
(1)购物环境 (2)商品种类
(3)导购服务
(4)支付方式
(5)物流配送
四、改进建议
10. 您对我们提供的【产品/服务】还有什么改进建议?
五、其他
11. 您对我们公司或品牌的印象如何?
12. 您对我们此次问卷调查有何建议?
感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查,您的支持与鼓励是我们前进的动力!请您将填写好的问卷交回或通过以下方式提交:
1. 亲临现场提交
2. 邮箱提交:[邮箱地址]
3. 微信公众号:[公众号名称](回复“问卷调查”获取问卷链接)
祝您生活愉快!
【公司/品牌名称】
【调查问卷填写截止日期】