销售工作的心得体会15篇
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销售心得体会15篇销售心得体会1自从5月份以来,我们__店通过各种管理会议要求各管理人员都针对性的把工作重点转移到了我们的推销工作上。
通过这段时间证明,我们为此付出的努力是值得的,实践证明这钟会议要求也是很有效的。
因为我们店在5月分不仅在店创新'营业额上有了新的突破,我们各管理人员的推销意识也漫漫的积累了内功,现在给客人推销菜肴也不像以前那样的顺从与盲目了。
在这么短的时间内我们能够取得这样的骄人业绩,完全离不开我们各管理人员经常性的召开管理会议,经常性针对性的去讨论该如何去作好推销工作,并且各个管理人员都相对性的提出了自己的认知与改进方案,当然了,这里面也是离不开各个团队成员的配合与支持,离不开公司领导明确的方针指示。
借此机会,与大家分享一下我这段时间的销售体会。
一、要想做好销售必须得了解一个非常关键的问题就是那就是我卖的产品特色是什么,亮点在哪里?该如何通过自己对产品的介绍来吸引消费者?比如我在点单的时候给客人推销文昌鸡,有很多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵,个体小,不划算。
这时,我对客人介绍说:"这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜。
号称四大名菜之首,也是我们店的特色之一,它好吃的特点是其肉质滑嫩,皮薄骨酥,香味甚浓,肥而不腻。
客人一听这话往往都会接受。
二、卖给谁,针对的了解是哪一类的消费群体,哪一类目标顾客。
目标群不同的消费群体,他的消费需求是不一样的1、遇到多数中老年消费群体我会试探一下对方对价格的认可程度,先介绍我们一个高价格的菜肴给他,假如他在对价格了解的情况下表现出了认可,那么接下来我会给他介绍相对比较中档(28-46)或高档(56以上)的价格给他(搭配合理);如对方第一时间表现出不认可,我会相对性的介绍给对方比较中档(28-46)或低档(28以下)的菜肴。
因为这类型的消费目标大多数强调的是物美价廉,也就是注重菜肴的实惠。
2、年轻的消费群体是爱面子,显摆大方的特征,是最能接受我们给他介绍的菜肴目标。
销售工作分享心得体会(15篇)销售工作分享心得体会(精选15篇)销售工作分享心得体会篇1首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂与偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。
如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,与个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。
老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。
结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应该把加一些负面信息与数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万RBM,某厂在海关被查等等。
何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。
销售管理的心得和体会(优秀15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售人员工作心得(通用15篇)销售人员工作心得(通用15篇)销售人员工作心得1 我是营销部的xxx,是20xx年xx 月份进入公司的,20xx年的xx月xx号我从原来的酒店促销部调到了如今的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。
第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。
我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的开展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来如今xxx的大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。
争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。
我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。
”可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作的开展铺平道路,定期的拜访。
定期的实地拜访。
定期的销售回忆等....想做好营销一定要勤奋:一、要勤学习,不断进步自己、丰富自己。
二、要勤拜访,增进客情关系。
三、要勤动脑,如何有效的为客户效劳。
四、要勤沟通,进一步理解客户的需求。
五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。
20xx年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年,感谢谆谆教导我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我,才能使我更加乐忠我如今的工作。
在营销部我还是一个新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司20xx年再创辉煌!销售人员工作心得2 在这段时间的销售工作中,我获益匪浅。
销售人员心得体会(15篇)销售人员心得体会1"如何成为一名优秀的销售人员?""如何把销售工作做的更好?"一句话:一个好的销售人员既要忠于公司又要忠于客户!以下是我的一点感受:第一、心态我把心态分为两部分,一个是我们自己的心态;另一个是客户的心态。
心态确定销售人员的业绩和素养。
看法是一个人对待事物的一种驱动力,不同的看法将产生不同的驱动作用。
所以说,“看法确定一切”。
个人的心态我们销售人首先要具备主动的心态,就是把好的正确的方面表现出来、表现给客户。
在销售过程中难免会遇到这样那样的客户,有的是比较爽快的、有的是比较难缠的。
一天之中我们的心情是冗杂多变的,早晨起来是心情一般,当你出来见了第一个客户,工作进展的特别顺当,到客户那就有打算叫我们报价,我们报的价虽然高点,但是客户说可以,就按这个做吧,这时我们的心情真是无法形容、难于言表!事情都办的差不多了,该去拜见另一个客户,但这个客户相当难缠,不是挑你这个产品质量不好,就是说你们公司的产品价格比其他的厂家高许多,“假如你们公司在是这样做事的话那以后我们就不要在合作了”,这时你的心情是怎么样的?不用我多说,懊丧、生气,但是你不能表现出来,由于他是我们的衣食父母,我们是要从他们口袋里拿钱的,所以只能听着、忍着;但是当客户发完牢骚后我们不能置若罔闻,要把他为什么这样说这样做搞清晰,到底是什么缘由导致他这样说这样做,是我们自己的缘由还是这个客户本身就是这样爱挑毛病?公司领导常常这样指导我们,“不要由于客户的一句难听的话就与客户争论,与客户对立,这时在心里要告知自己‘坚持,坚持,再坚持’,不要由于一件事不快乐就放弃,或许你在销售中遇到了许多困难,可是我们应当看到克服这些困难后的一片蓝天”。
我最初到公司,见的一第一个客户是一个供电公司安装分公司的经理,我见到他的时候他正在与几个属下谈要买一台仪器,我去了把我们公司介绍了一下,我们正好有他要买的仪器,但是当时我刚到公司,对公司的产品不是很了解,我印象中是有的,我把资料拿出来找到他说的那个仪器,也许是这个,我又打回来问了一下价格,我把价格报给客户,客户听了说不是这个,由于这个价格和他说的心里价位相差很大,说“你搞清晰在来”。
销售心得体会集锦15篇销售心得体会1经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例,对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这两天里,我体验了做为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到统一规范,队列整齐,响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们,做游戏,不仅增加我们同事之间的团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训,以及,工商法律相关知识,公司之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的`重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在公司发展的奋斗目标,做好个人定位,在老板座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是老板在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是老板是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间老板给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在老板离开时,我们体人员为老板演唱歌曲,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了老板的认可。
最后四天我们学习了产品知识。
我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的,从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的员工而奋斗,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献。
销售心得体会15篇销售心得体会1当我刚开始做销售员的时候,我的业绩是垫底的,我总是找借口抱怨,但是我从来没有意识到,在我给自己找借口的时候,其实我的生活态度已经变得相当消极,这并不能使得我的事业有起色。
说起我的转变也很有意思,偶然听到的一句歌词让我很有感触。
这句歌词是这么说的:如果想要人生变得更加漂亮,要努力才会有运气。
自此之后,要努力才会有运气这句话深深地印在我的脑海里,当我情绪低落时,我都会暗暗给自己鼓劲,我坚信只要有付出就会有回报,我开始用非常积极的`心态来对待客户,事实证明我的业绩确实提升了。
我明白只有自己调整心态,才会让别人感受到你身上的力量,才会让你的销售事业打开。
销售心得体会2网上开店利润很高,但对于货源渠道非常讲究,这需要我们对于这一行业有独特的人力资源才能更好的运作,比如:1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的'服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。
适合人群:当地有这样的大市场,自己具备一定谈价能力的朋友2、厂家直接进货:正规的厂家货源充足,信用度高,如果长期合作的话,一般都能争取到产品调换。
但是一般而言,厂家的起批量较高,不适合小批发客户。
如果你有足够的资金储备,有分销渠道,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就可以去找厂家进货。
适合人群:有一定的经济实力,并有自己的其它分销渠道的朋友3、批发商处进货:一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。
他们一般直接由厂家供货,货源较稳定。
不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难人生最终的价值在于觉醒和思考的能力,而不只在于生存。
销售心得体会3销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
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销售个人月工作总结(15篇)销售个人月工作总结1时光荏苒,今年的10月就要到尽头了,我本月的销售工作也到尾声了,真的不敢相信自己又完成一个月的销售工作,是我觉得惊讶的地方,也是我觉得很棒的地方。
目前将进入月底,我也对自己一个月的销售工作做如下总结:本月是我进入销售行业的第二个月,实际上还算是个新人,销售经验不足,尤其是自己作为一个电脑销售,就更加的不熟悉了。
所以本月的工作其实坐下来是很吃力的,但是又因为有9月份积累的一点工作经验,所以还能应付过来,这也算其中的幸运了。
本月自己还是以一个新人在工作,所以很多时候还是在学习的状态中,但是也在店长的带领下慢慢的学习去销售电脑。
我知道自己是第一次接触到销售这个职业,不管是从专业上,还是从经验上,都是不足的,所以在10月这个月里,我认真的学习各种销售技能,在店里优秀的销售员进行售卖电脑时,认真的在旁边学习,做笔记,不懂的在他闲下来的时候就去把自己积累的问题向他提出来请教。
由此我也学到一些销售的知识,让自己对销售有进一步的认识。
另外店里主要销售的是电脑,所以我对店里所有的电脑都去进行了了解,把每台电脑的性能和品牌以及价格都摸清了,这为自己给顾客介绍电脑的时候做足了功课,这样就不会慌张了,也不会一问三不知了。
本月最大的收获就是自己终于有了一个客户,在本月经过自己的努力我卖出去了一台电脑,有了微薄的业绩,虽然很小,但是能够在入职两个月内谈成一笔生意,对我来说意义重大,也是我这个月努力的成功,让我有了些收获,更让我知晓自己还有更大的潜力还未开发。
销售的工作本身就不是一两天就能做好的,还是要有专业的知识,才能更让顾客在买电脑的时候去信任我们。
所以有这样的成绩也是我努力学习销售的知识,认真的去请教销售能力好的人,从他们身上学习经验,把自己的销售能力逐渐的提高起来。
10月的销售工作有了一点成绩,但是也明白自己在销售这条路上要走得更远,还需要加油,还要学习更多的东西,但是我不胆怯,我觉得自己可以把销售这个职业的工作给做好,并且在未来可以为我们店拿到更多的业绩。
销售人员工作心得体会15篇销售人员工作心得体会1首先必需摸清晰自己工作中能够把握的信息,自己销售的车子的型号,以及关于车的一些周边信息,在销售时对于客户的定位是什么样的,每天的工作任务是怎样支配的,都能明确的知道,才能完成好自己的工作。
销售这一项职业要想做好简洁来说就是广交伴侣好出成果,无论是否有买车的意向,多交一个伴侣,带来的就是潜在的客户。
信息的收集必不行少,但是实际的行动也不能忽视,不同的人需求不同,爱好不同,因此需要的车就不一样,所以每一款车都有不同的客户群体,我们能做的就是将全部我们能够收集到的信息进行分析处理,不断的挖掘出新的客户,不断的储备潜在客户,然后将客户进行分类,销售自己的产品。
拓展新的客户也需要肯定的技巧,没有过硬的力量和人格魅力还是从身边做起,从熟识的伴侣熟悉不怎么熟识的伴侣,再到生疏人,一步一个阶梯,层层递进,打算性的开发新客户。
每个人的交际圈都是不完全重合的,只要不断熟悉新的人才能绽开新的活动,从而得到更多的机会将产品销售出去。
当需要打电话推销产品时,肯定要留意语言的艺术,但也不要说一些毫无意义的话语,打电话之前组织好要说的话,将需要的资料提前预备好,将话题从客户感爱好的地方自如的转向对于买卖车辆的看法,使得双方都能得到收获。
在约客户进行具体了解时,熟识的环境能够让我们更加的放松,最好是离展厅不远的地方,在时间上尽量迁就对方的时间,但也尽量避开自己值班的时间。
见面前打理好自己的仪表,检查预备的资料,确保销售的胜利。
销售人员工作心得体会2我是11年初迈进xx,放弃了计算机行业,毅然决然选择了销售(业务),起初志向是想能够熬炼自己能够事业的轨道,怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的看法去做事面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了许多个夜晚,并不向谁求助,而是查找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是没有人真正能够读懂关怀我。
我带着一脸茫然进入市场部,说实话,进市场部大大超出了我的意料之外。
销售员工作心得体会销售员工作心得体会15篇销售员工作心得体会1责任与工作同在,很多时候有人会把责任和工作分开,其实这是错误的,因为在岗位上就要扛起责任,我们做销售的尤其如此。
比如一个客户在你这里买了东西之后,你就不管不问,推来推去,这让客户如何相信,会引起很多不好的反应,既然买给了客户东西,如果我们能够帮助的就要及时帮助,不要总是推脱,其实对我们而言只是举手之劳,何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决,因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意,一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道,同时还会带来更多的收益。
毕竟客户得到了他想要的,满足了,对我们的产品和服务就会有好感,当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传,就能够得到更多的客户,收获更多的资源。
多与客户互动,客户是人,不是一件物品,更不是一个符号,他需要我们去沟通去了解,如果不主动的去联系,去维护,就会成为一次性的客户,买过一次东西之后就不会在买,在客户购买是要多给客户指点,比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择,这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说,那我们就可以这么做,需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的,只要我们做好了就一定可以得到客户的好感,同时这时候可以适当的推荐一些产品,扩大销售这样的方式就能够收益更多。
当然客户不是冤大头,毕竟如果客户在这里吃了亏,就不会再来了,更不会题我们宣传,所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系,与他们沟通,而不是简单的去为他们服务,总需要我们做做好工作,去完成任务每个人的想法都是有不同的,不管如何总要考虑好,做好自己的事情,把工作任务完成。
加大感情输出,情感是一种奇妙的东西,现在的销售如果只是想着去销售更多,这并不能够让我们收获多少,只会领我们失望,而我们要做的就是付出更多。
把客户当做自己的之心朋友,把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。
销售心得体会简短心得(精选10篇)销售心得体会简短心得篇1一.实习目的实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。
我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。
所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。
实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。
销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
二.实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面:1,实地销售只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!2,总结经验短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3,学习管理到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
三. 实习收获在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。
介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
四.实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。
学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。
关于学习销售心得体会总结(精选15篇)关于学习销售心得体会总结篇1我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。
所以然者何?水土异也。
”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。
不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。
任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。
药品销售心得体会和感悟工作心得体会药品销售(通用15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售心得体会15篇销售心得体会1但是如果只是盲目的奔跑就犹如在漆黑的海底潜水,虽然可以一往无前,但是却永远不知道会在接下来遇上什么。
所以为了防止自己迷失前进的方向,我再此记录下现在收获的这些经验,这些整理好的经验会成为我前进的路标和指明星,虽然不一定是通往成功的道路,但我一定会在一次次的累积后走向正确的方向。
我的销售心得体会如下:做为一个手机销售,我的方法是首先认清自己的工作——销售,我要卖的商品——手机。
那么我要做的就是两件事,“销售”面对顾客,“手机”面对潮流。
现在的智能机换代起来比衣服换季还快,新功能加入、旧功能重置、处理器一个个题升的比我家孩子长个还快。
面对这样的新旧换代,现在这些娇生惯养孩子们,攀比之心一起来,换手机比换衣服还快。
所以,我们面对的主要客户也主要是这些青年工作者、大学生们。
面对这些的顾客,我在工作中都是分的非常的细。
如果是大学生顾客,那就分为两种,为了性价比或是为了性能。
如果是已经参加工作的工作者们,那大部分都是为了性能才来换手机了。
说道了手机的性价比和性能,这就关乎到“手机”这方面了。
新机型的推出就意味着旧机型的降价,这就大概分出了性价比和性能。
做为__x专卖店的销售人员,我们也不用过多的考虑品牌问题。
只要在销售的过程中,将自己品牌的手机的优点都凸显出来即可。
不必过多的捧高踩低,这反而会显得不可信。
之后就是男女顾客的分别了,男顾客多数好说,只要性能到位价格合适,估计早已选好,直接就能拿下。
但是对于女顾客们,她们虽然也要求性能,但却更注重外表。
如果只是性能高但外貌却不合心,那再好的手机也难如她们的法眼。
总结来说,手机销售是一个复杂的工作。
做为老少皆宜的道具,它的产品自然是多种多样。
就我个人的感觉来说,作为一个好的手机销售,自己一定得是一个手机的爱好者,只有知道手机的变化和种类,才能给顾客推荐最为合心的手机。
销售心得体会2经过多个时日的历练,我终于再次充分意识到了社会这个话题的含义,从前呢,就已经觉得活着是一件很难的事情了,可现在却觉得之前遇到的事简直是九牛一毛,虽然人生未免太过艰难,可也依然要勉为其难的走下去,生活的挑战无所不在,如果不能与之抗衡,那就连自己的主人都做不了,被生活牵着鼻子走。
销售实习心得体会15篇销售实习心得体会1因为这次实习是关于化妆品销售的,所以学到了很多这方面的知识。
我在学校既学不到化妆品的相关知识,也学不到销售技巧的应用,但正是因为如此,我暴露出了缺乏实践经验的问题,更注重这方面的学习。
这次实习的经历也证明了,如果我主动去学,是可以从化妆品销售成长起来的。
虽然一开始不了解销售工作,但是在领导的帮助下进行了岗前培训,主要是为了防止实习生在什么都不懂的情况下难以做好销售工作。
另外,化妆品销售确实考验了员工的敬业精神和销售能力,不容忽视。
在培训期间,我能够认真记下化妆品知识,并加强这方面的学习。
在我看来,如果你连主要产品都不知道,你就没有资格成为销售人员。
另外,导师在这方面给了你很多帮助,让你得到更好的成长。
不过我也明白,面对实习,你要更主动的表达自己,才能得到领导的认可。
任何懈怠或鬼混,都只会导致实习结束后一事无成。
虽然培训时间不长,但确实加深了我对化妆品知识的理解。
后来在领导的`安排下,参加了销售工作,并为之努力。
虽然我把理论知识学好了,但实际工作中仍然存在很多问题。
看起来客户很多,但大多只问价格或者试用。
偶尔,沟通时间长的客户很少购物。
这让我感到沮丧,并积极向老员工寻求建议,以了解自己的缺点。
通过交流,我了解了实习生在销售工作中容易犯的错误,学到了很多重要的注意事项。
随着实习时间的推移,我也了解到了销售工作的难度和重要性。
虽然销售工作很累,但已经成为不可或缺的重要职业之一。
另外,化妆品市场竞争潜力很大,需要不断从中挖掘相应的价值。
作为一名销售人员,不仅要做好宣传,还要在与同行竞争的过程中确立优势。
哪怕是一点点的疏忽,都有可能导致销售工作没有我想象的那么好,所以我可以关注化妆品销售工作的细节,尽我所能给每一位客户带来良好的服务体验。
实习结束只是我站在事业起跑线上的基本资格。
所以我从来没有因为销售工作中的一些成绩而沾沾自喜,一直有着积极的学习态度。
作为职场新人,毕业后还是需要认真对待工作的。
销售工作心得体会销售工作心得体会15篇我们有一些启发后,马上将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。
一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编整理的销售工作心得体会,欢迎阅读与收藏。
销售工作心得体会1xx月份已经过去,在这一段时间中我通过努力的工作,也有了一点新的,觉得有必要做一个心得体会的总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年xx月xx号来到xx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于xx市场销售了解的还不够深入,对xx的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:(一)在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队。
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个xx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
(二)严格遵守销售制度。
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
销售工作的心得体会15篇销售工作的心得体会1学习了新联合时报,回顾着新天际一步一步走过的路程,有痛苦也有欢笑。
再回望过去中发现自己一路走来,我与新天际是在不断的进步和成长着的。
从之前的一无所知,到与企业一同壮大,不禁心中感慨万千。
作为一名金牌教练,带领着我的团队,一起辛苦,一起拼搏,一起钻研着如何进行更好的课程销售。
如何把我们的课程完美的推销出去。
在企业不断的进步中,我们也积累了一些销售的经验。
我认为对家长来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、家庭的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个单过于耿耿于怀,你拿下了一个单,不见得能够拿下这个家长的第二个、第三个单;同样,你丢掉了这个家长的第一个单,也不一定就丢掉后面的单,而后面的单有可能比前面的要大的多!因此,对家长要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、相互沟通的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下大单,大家都好;拿不下,就永远的放弃这个家长和孩子,这样的人很难有什么大的作为!首先我们要有一套详细的销售计划,销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。
销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。
每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为什么样的家长都有,有真心来咨询的,有的只是想了解一下,要有一双慧眼。
但是我觉得对家长重要的是真诚,真诚的告诉他们我们的优势、我们能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕家长知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!要容忍一些家长的“刁难”,相信绝大多数家长是诚心诚意来给孩子报班补习的,是真心和你沟通的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,家长一定会成为你的信任者。
对孩子的陪同管理要有方,只有深入的了解每一个孩子的性格特点,喜好,学习情况,心理素质,才能更好的跟踪学习,把学习的效率提的最高,要让孩子觉得我们是值得依赖的,我们是真正用心在关心他们的,这样孩子才会积极地配合我们的学习。
如果对孩子忽略了,没有进行有效的沟通,或者管理的粗糙,没有进入到孩子的心里去,孩子就会对我们产生不信任感,同时,也不会感到爱与关心。
所以必须想尽方法维护好与孩子和家长的关系,关注孩子的各个细节,随时让孩子感觉到你与他同在。
同时,在课程营销中,发挥团队的整体效应很重要。
充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。
所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。
团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。
共同努力,共同进步,共同收获。
另外,做课程销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。
这个情绪指消极、悲观,愤怒的情绪。
因为一个人在单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
希望在今后的日子里我与新天际风雨同舟,共同打造出一片新天地!销售工作的心得体会2 服装销售,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装销售工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
此外,服装销售不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等。
所以,服装销售的能力提升直接关系着服装企业的发展,今天我根据自己的工作经验为大家总结一下服装销售心得的思路,希望对大家有一定的帮助:一、服装销售的职业规划由于很多服装销售工作存在短期性,做为公司应该对从事服装销售工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装销售工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,服装销售工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对服装销售员来说就不是一份短期的工作了,通过从事服装销售工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识。
此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的服装销售员,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。
二、服装销售工作对不同服装类型的把握我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘服装销售人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事销售工作工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的服装销售人员,包括年龄的选择。
试想一下,如果让一个女孩去导购男式内裤。
因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的服装销售人员。
如年龄段,性别等的选择。
三、服装销售工作细心程度(一)工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名销售人员来说事关重要。
(二) 一般在卖场我们看到的都是服装销售员对一天的销量的统计,因为这是与服装销售员有着直接的效益挂钩,但是做为服装销售员的工作日记应当进行更高的要求,统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,还要记录每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来。
这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。
(三)理货工作对服装销售员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。
所以理货工作要一丝不苟地去完成(四)要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的服装销售员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“__”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作。
以上就是我对服装销售的一些心得体会,希望能帮助到大家。
销售工作的心得体会3近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。
通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。
但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:金峰基本情况:辖区面积29、88平方公里,常住人口7、2万人。
__年晋升为福州市超一流经济强镇,__全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。
草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。
__年完成工业总产值55、86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。
商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。
主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。
目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。
即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。
对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。
纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。
现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。
那么,服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。
虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析:cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8、8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:[49-79]u[89-119]不足之处:1、周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。