最新-依法办事示范窗口单位事迹材料 精品
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单位事迹材料10篇单位事迹材料1XX年,xx公司深入贯彻省市公司各项决策部署,认真落实县委、县政府各项工作要求,以“创先争优”活动为载体,夯实安全生产基础,加快坚强电网建设,强化依法从严治企,提高优质服务水平,全力优化社会发展环境,团结一致,奋勇争先,各项工作取得了新的成绩。
(一)注重精益管控,生产能力进一步提高。
保电工作成效显著,圆满完成了元旦、春节、国庆、高考、禅宗文化节、“两会”等重要节假日以及重大活动的保电任务;完成了迎峰度夏保电目标;防汛抗旱期间电力有序供应,得到了各界的一致好评。
(二) 强化措施,狠抓价格行为规范公司在落实价格行为规范上,牢牢把握了三个环节:一是把好规范关。
公司在电费价格执行中过程中,严格执行省、市、县各级部门的指定价,不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为;二是把好公开透明关。
公司认真执行明码标价制度和收费公示制度,规范电费电价,标价率达到x%,使经营活动公开透明。
三是把好自查整改关。
规范经营,积极进行“三指定”问题自查整改,召开了“三指定”问题自查自纠专题会,严格按照“五个一律”要求落实整改;全体员工恪守职业道德,维护消费者权益。
对国家规定的服务收费价格标准,均按规定如期调整,达到了部门和用户双满意的效果。
(三)提升服务能力,企业形象进一步彰显。
供电服务水平进一步提升。
通过开展“供电服务进万家,满意百分百”和“居民用电服务质量管理年”活动”、“星级员工”评选、服务技能培训,全面提高全员服务能力;进一步拓展“四级客户”服务体系建设,牢固树立“把客户的用电需求在最近处得到最快的解决,把供用矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态”的工作理念,最大限度抑制越级投诉;加强联系沟通,主动接受电监会、消费者协会、政府有关部门、客户和媒体的监督,着力践行“你用电,我用心”的服务承诺。
行风建设全面深化,全面贯彻落实国网公司新“三个十条”,严格落实行风建设责任制,加强投诉举报闭环管理;深入开展“三指定”专项治理、优质服务明查暗访、“十佳三差”评选、群众最满意基层站所创建等活动,不断提升公司社会形象力和美誉度。
全心全意为人民——##派出所户籍室申报“十佳窗口单位”先进事迹材料##市共公安局##派出所是一个具有多年光荣传统的战斗集体,现有民警5人,其中党员5人。
几年来,##市公安局##派出所户籍室在上级公安机关的业务指导下,全所民警在所长的领导下,牢固树立“人民公安为人民”宗旨意识,努力践行“三个代表”重要思想,紧紧围绕“为人民群众服务、为经济建设服务、为公安工作服务”理念,不断加强队伍建设,规范工作流程,完善制度建设,创新服务方式,全力打造“以民为本,关注民生”规范服务窗口单位。
严格按照依法治国,依法行政和建设社会主义政治文明的要求,不断适应新形势,采取新举措,取得了一定的成绩,各项工作在全局名列前茅.##至##年度每年都被##公安局评为文明户籍室;##年度该所户籍内勤##被##公安厅评为##优秀户籍内勤;##年度该所户籍内勤##又被##公安厅、##妇联评为##百名优秀女民警,得到了广大干群的一致好评。
派出所是公安机关联系群众,服务群众的重要“窗口”,户籍室在派出所服务群众方面又起着至关重要的作用,为更好的做好户籍管理工作,按照上级要求,根据所内实际情况,##派出所户籍室根据本所实际情况作了大量工作,取得了一定的成绩,现将所内户政服务群众工作情况汇报如下:一、强化班子服务意识,做好服务表率。
为了适应新形势需要,提供良好的服务环境,##派出所班子首先从思想上认识到:要实现公安派出所户籍窗口管理工作和队伍建设水平整体升位,必须牢固树立大局意识、服务意识;必须打牢“立警为公,执法为民”全心全意为人民服务的民生理念。
组织全所民警开展理念教育和“查、找、改”及“民警进万家”等活动,进一步打牢全所民警“立警为公,执法为民”全心全意服务民生的思想根基。
来窗口办理业务的群众性格多样、素养不一,虽然通情达理者居多,但也不乏心急气盛、不明事理之人。
做为窗口服务人员,对待大多数群众只要语言规范、态度和蔼就能够获得群众的满意。
办事处司法所先进事迹材料办事处司法所是基层法律服务机构,负责辖区内的法律服务和司法工作。
在长期的工作实践中,办事处司法所积极探索创新,不断提升工作水平和服务质量,取得了一系列先进事迹。
下面将就办事处司法所的先进事迹进行介绍。
一、建立科学的组织管理体制办事处司法所充分认识到科学的组织管理体制对于提高工作效率、优化服务质量的重要性,因此积极推行人性化管理,完善绩效考核机制,提高工作人员的工作动力和积极性。
同时,积极倡导员工的专业化培养和学习,建立了科学的继续教育制度,加强了工作队伍的整体素质和专业能力。
二、创新法律服务方式办事处司法所注重贴近实际、服务群众的原则,通过创新法律服务方式,提供更加便捷高效的法律服务。
例如,引入互联网技术,开展网络法律咨询,解答群众的法律问题;开展送法下乡活动,组织法律知识宣传和讲座,提高群众的法律意识和法律素养;同时,充分利用微信、微博等新媒体平台,推送法律知识和案例,提供及时的法律信息和服务。
三、加强法律援助工作办事处司法所承担着重要的法律援助工作,帮助经济困难的群众维护自己的合法权益。
为了更好地开展法律援助工作,办事处司法所积极争取政府的支持,增加法律援助经费,完善法律援助制度。
同时,办事处司法所还开展了一系列法律援助宣传活动,提高了群众对法律援助的知晓率,让更多的人能够获得法律援助。
四、提高案件办理效率办事处司法所注重提高案件办理效率,为群众提供更加及时的司法服务。
通过优化工作流程、提高工作效率,加强与相关部门的协作,办事处司法所大幅度缩短了案件办理周期,提高了案件办理质量。
五、积极探索智慧司法建设办事处司法所积极响应智慧司法建设的号召,采取了一系列智能化措施,优化司法服务流程,提高司法办事效率。
例如,引入电子卷宗管理系统,实现了卷宗的电子化管理,提升了办案效率和质量;同时,办事处司法所还开展了智能平台建设,通过大数据分析、人工智能等技术手段,提供精准的司法指导和预测,为司法决策提供科学依据。
医院市级文明服务窗口单位事迹材料XX县第一人民医院在县委、县政府正确领导下,积极推动文明服务窗口单位创建活动,坚持“两手抓”战略,把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位,使各项工作保持了良好发展势头。
一、医院高度重视“双文明”活动建设,积极打造文明服务品牌医院党、政领导把创建文明服务窗口单位和文明服务标兵摆上重要日程、纳入医院年度工作要点。
把此项工作与医疗卫生工作同部署,同完成,成立了由书记任组长、院长任副组长的“双文明”建设领导小组,多次研讨文明服务窗口创建工作。
全院上下形成了“人人参与、齐抓共管”的良好氛围。
二、把创建文明服务窗口单位作为医院持续发展的主旋律一是把创建目标贯穿于医疗、护理、管理工作中。
坚持开展以“文明服务窗口单位、文明服务标兵”创建为主线,先后在全院开展了“爱医院、爱岗位、爱病人”的“三爱”活动;“讲文明、树新风”活动;“优质服务竞赛”活动;“两好一满意”、“创先争优”活动;一系列主题活动都专设领导小组,制定计划,按阶段进行。
通过学习动员、演讲比赛、典型引路、经验交流、总体推进等形式的运作,增强了医务工作者的服务意识,提高了服务质量,做到了医患“零距离”、诊疗“零缺陷”、服务“零投诉”。
从整体上提升了干部职工队伍的综合素质。
二是学习、宣传先进典型人物,不断丰富窗口行业文明服务创建内容。
先后开展了“向白求恩、吴登云、华以慰等先进人物”学习活动,开展了评选“文明科室”、“诚信科室”、“优秀共产党员”、“星级护士、创新标兵”等活动,大张旗鼓地进行表彰奖励,把医院文明服务建设工作落实到实处。
三是积极开展各项争创活动;去年以来,县医院获得中华医学会新中国60年医疗卫生“优秀单位”,省级“医院经济管理先进单位”、“巾帼文明”示范岗,市级“五一劳动奖”、市级“青年文明号”、“医院文化建设示范基地”等荣誉称号。
三、坚持以人为本,构建和谐、优美、舒适的患者之家一是加强基础设施、环境及综合服务能力建设,对医院环境进行美化和亮化。
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹。
近年来,某市XX窗口为民服务先进单位在市民服务领域取得了
显著的成绩,得到了广大市民的认可和赞扬。
该单位以“为民服务,诚信为本”为宗旨,不断提升服务水平,努力为市民提供更加便捷、高效的服务。
首先,在服务流程方面,该单位不断优化服务流程,简化办事
程序,提高了服务效率。
通过引入先进的信息化管理系统,市民可
以通过线上预约、网上办理等方式,避免了排队等待的烦恼,大大
提高了办事效率。
同时,该单位还设置了专门的服务窗口,为特殊
群体提供个性化的服务,让市民感受到了更加贴心的关怀。
其次,在服务态度方面,该单位始终坚持以市民满意度为导向,注重服务细节,提升服务质量。
无论是工作人员还是窗口服务人员,都以微笑和耐心面对每一位前来办事的市民,真诚地解答市民的问题,耐心地帮助市民解决办事过程中的困难。
这种优质的服务态度
让市民感受到了温暖和关怀,赢得了市民的一致好评。
最后,在服务创新方面,该单位不断引入先进的服务理念和技
术手段,推出了一系列便民利民举措。
比如,开展“送文化下乡”
活动,为农村地区的市民提供文化娱乐活动;开展“送法律下村”
活动,为农村地区的市民提供法律咨询和服务等。
这些创新举措为
市民送去了更多的实惠和便利,得到了市民的一致好评。
综上所述,某市XX窗口为民服务先进单位凭借着不懈的努力和
创新,成为了市民心中的“暖窗”,为市民提供了更加优质、高效、便捷的服务。
希望该单位能够继续发扬优良传统,不断提升服务水平,为市民提供更好的服务。
XX派出所党员示范窗口申报事迹材料XX派出所全所民警共13人,1个党支部,党员12人,兼职政工干部1人,主要负责收集影响社会政治和治安稳定的情报信息;管理辖区内实有人口、特种行业、公共复杂场所和枪支、弹药、爆炸、剧毒等危险物品;监督、指导辖区内机关、团体、企业、事业单位的治安保卫工作;组织群众开展安全防范和指导治保会工作;侦办公安部规定的刑事案件,依法查处治安案件,调解治安纠纷,协助做好处置群体性事件;接受群众报警求助,为群众提供服务。
近年来,XX派出所紧紧围绕分局党委总体工作思路,结合辖区实际,大力推进队伍正规化建设,强化基层基础工作,始终把为人民服务放到首位,切实增强为人民服务的责任感、紧迫感和自觉性,查找工作中存在的不足,争创群众满意,努力提高服务能力。
严厉打击违法犯罪,提升平安指数坚持严打方针不动摇,认真分析辖区社会治安形势,准确把握刑事犯罪的规律特点,因情而动、因案施策,适时开展各类专项打击行动,始终保持对各类违法犯罪活动的高压态势。
对发生的大要案,落实破案责任,集中优势警力,快侦快破,组织开展了打击整治“四车”犯罪专项行动、“打黑恶、反盗抢”安民行动、“打四黑、除四害”专项行动、社会治安整治行动、经济犯罪“破案会战”等集中行动10余次,集中打击各类刑事犯罪活动,破获了一批案件。
特别是深入持久地开展“打黑恶、反盗抢”安民行动,巡逻布控、设卡堵截、顺线追踪多措并举、重拳出击。
2012年以来,共抓获各类违法犯罪嫌疑人100余人,立刑事案件98起,破获33起,其中刑事拘留44人,取保候审1人,逮捕起诉16人,抓获网上逃犯13人。
受理治安案件54起,查处23起,其中治安拘留36人,罚款1人。
着力加强治安防范,密织防控网络以深入开展农村警务工作为载体,最大限度地把民警下沉到村(居),推动了警力向案件多发、治安复杂、群众需要的时段区域倾斜,做到了警力跟着警情走。
探索推行警务工作网格化管理,实行大警务小单元运作、精细化管理,切块包干、责任到人,把派出所各项警务工作分解到警务责任区,进一步推动了警力下沉、警务前移,提高了对社会面的控制力度。
窗口先进集体推荐材料范文尊敬的领导:我们推荐窗口先进集体:XX部门窗口服务团队。
自成立以来,XX部门窗口服务团队一直以“服务至上,效率优先”为宗旨,以“给人以温暖,带来便利”为目标,不断提升服务质量和服务水平,深受广大客户和领导的一致好评。
首先,XX部门窗口服务团队在服务过程中不断创新,引进先进的服务理念和技术手段,不断提升服务效率和服务质量。
在客户办理业务时,减少了等待时间,提高了办理效率,解决了客户的服务痛点,得到了客户的高度认可和赞誉。
其次,XX部门窗口服务团队在服务态度上更是做到了“笑脸相迎,彬彬有礼”,始终保持着良好的服务态度和专业的服务精神。
无论是对外交流还是对内合作,都能够做到和蔼可亲,热情周到,得到了领导和客户的一致好评。
最后,XX部门窗口服务团队在工作中严格遵守规章制度,不断加强自身队伍建设和业务学习,提高了服务水平和综合素质。
团队成员之间相互配合,共同进步,形成了良性的工作态势,得到了领导的高度肯定和表扬。
综上所述,XX部门窗口服务团队在服务工作中取得了显著的成绩,不断提升了工作效率和服务质量,得到了客户和领导的高度认可和好评。
我们深信,在领导的正确指引下,XX部门窗口服务团队一定会更上一层楼,为各项工作再创佳绩!感谢领导给予关注和支持!此致敬礼!窗口服务团队所取得的成绩得益于团队全体成员的辛勤付出和精诚合作。
团队成员们本着“团结协作、共同进步”的理念,相互之间互帮互助,共同克服工作中遇到的各种困难和挑战,始终保持着团结一心的优秀团队精神。
在日常工作中,大家相互学习,相互促进,取长补短,使整个团队的整体水平稳步提升,为客户提供更加优质的服务。
XX部门窗口服务团队成员在工作中也积极主动地接受各种业务培训和技能提升,提高了业务水平和服务品质,不断追求卓越,努力提升自身的专业素养和服务水平。
特别值得一提的是,在窗口服务工作中,团队成员们严格遵守各项服务制度和流程,严守服务标准,时刻把服务质量放在首位,以优质的服务态度和高效的服务能力赢得客户的一致赞誉。
枫桥式窗口单位先进事迹材料
枫桥式窗口单位先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
枫桥式窗口单位先进事迹材料
该单位一直秉承着“服务群众,奉献社会”的宗旨,积极开展各项工作,取得了显著的成效。
以下为该单位的具体事迹:
一、服务群众,为民解忧
该单位始终把服务群众放在首位,积极为群众解决各种困难和问题。
他们设立了“一站式”服务窗口,为群众提供便捷、高效的服务。
同时,他们还积极开展“送温暖、献爱心”活动,为困难群众提供帮助和关爱。
二、创新工作方式,提高工作效率
该单位不断探索创新工作方式,提高工作效率。
他们采用信息化手段,实现了服务流程的自动化和智能化,提高了服务质量和效率。
同时,他们还加强内部管理,规范工作流程,确保各项工作有序进行。
三、加强队伍建设,提高服务水平
该单位注重加强队伍建设,提高服务水平。
他们定期组织员工培训和学习,提高员工的业务素质和服务意识。
同时,他们还积极引进高素质人才,优化队伍结构,为提高服务水平提供了有力保障。
四、积极参与社会公益事业
该单位积极参与社会公益事业,为社会做出贡献。
他们积极参与各种志愿服务活动,为社会提供帮助和关爱。
同时,他们还关注弱势群体,为他们提供力所能及的帮助和支持。
总之,该单位在工作中始终坚持“服务群众、奉献社会”的宗旨,积极探索创新工作方式,加强队伍建设,提高服务水平,为群众提供更好的服务。
同时,他们还积极参与社会公益事业,为社会做出贡献。
市行政服务中心经验事迹材料走进某地市行政服务中心,首先映入眼帘的是8个金光灿灿的大字——便民、高效、廉洁、优质;服务大厅里,工商、税务、劳动、人事、公安等几十个便民服务窗口依次排开;服务窗口内,是工作人员真诚的笑脸和热情的服务……所有这些,都让来这里办事的群众有一种春风扑面的感觉。
截至XX年上半年,中心共受理各类项目93935件,办结93908件,办结率99.97;其中受理即办件66922件,办结率100,即办件受理率为71.26,创历史新高。
下半年,中心力争各窗口即办件保持在80以上。
4月,中心党支部被市级机关工委命名为“五好党支部”,提前一年实现了创建目标。
6月,中心在“走进你我他”服务月活动中,“建设工程联合办理”被市级机关作风办评为30个人民满意服务项目之一;地税局驻中心窗口,被市先进性教育领导小组办公室表彰为服务先锋。
如今的行政服务中心已经成为了一道靓丽的行政提速风景线,被投资者和广大群众誉为廉洁高效的“政务超市”。
加强政治学习不断规范窗口服务行为中心先后于三月份和五月份组织召开了两次学习讨论会,分别传达学习了省、市委关于深入学习贯彻党章的意见及《中国共产党章程》,部署了学习党章的活动;传达学习了胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的重要论述,并在中心大力倡导和树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,坚持引导大家明荣辱之分,做光荣之事,拒为辱之行,努力打造人民满意的窗口。
在上半年学习培训的基础上,中心重点抓好学用结合,把学习《行政许可法》与学习本部门审批业务结合起来、与学习本系统法规结合起来、与实际工作结合起来,不断强化窗口工作人员依法办事的理念,在推进依法行政上见成效。
此外,为进一步提高行政服务中心的服务水平,营造贯彻落实《行政许可法》环境氛围,中心完善了接待大厅的设施,同时还邀请市史志办在中心设立了现行文件利用中心,免费为市民提供查阅近年来市委、市政府以及各职能部门颁发的文件及法规。
依法办事示范窗口单位事迹材料
近年来,市质量技术监督局在市委、市政府的正确领导下,坚持抓质量、保安全、促发展、强质检的十二字工作方针,紧紧围绕大干新三年、冲刺百强县的目标,加快推进法治质监、科技质监、和谐质监、服务质监建设,努力提高依法行政工作水平,不断增强质监工作服务经济社会发展的有效性和科学性,积极树立了刚正廉明的依法行政形象、科学权威的技术执法形象、可亲可信的人民质检形象。
先后获得了省质监系统先进集体、省质监系统食品安全监管先进集体、省组织机构代码文明服务窗口、市质监系统依法行政先进单位、质量和安全年活动先进单位、特种设备安全监察先进单位、质量管理先进单位、标准化工作先进单位、计量工作先进单位、市安全生产和食品安全监管工作先进单位等荣誉。
一、领导重视,抓制度建设有成效为贯彻落实依法办事,我局成立了以局长同志为组长、分管执法副局长为副组长,各股室所队长为成员的依法办事工作领导小组,狠抓各项制度建设,取得较好成效,使法治化管理的各项规章制度得到健全,执法责任制和执法监督、办事公开等制度得到落实,并积累了一定的实践经验。
一是建立了职责明确的岗位制度。
我们对全局所有的岗位进行了梳理,明确了各自的职责,使全体干部职工都能严格按照岗位制度的要求来开展工作,确保了各项工作在依法办事的轨道上运行。
二是不断完善各项规章制度。
在日常工作中,十分重视规章制度的制定和完善,2019年编印了《市质监局工作制度汇编》;通过各项制度的贯彻落实,实现了办事的制度化和规范化。
二、创新执法方式,规范行政执法行为随着主体维权意识的不断增强,我们不断调整执法思路,创新执法方法,取得了良好的效果。
一是推行全程说理式执法。
在深入推广说理式行政处罚文书的基础上,一改过去认定事实陈述过于简单的做法,在制作说理式行政处罚告知书、决定书时,能够从七个方面何人、何时、何地、因何原因、用何方法、做何事、产生何结果将当事人违法行为发生的整个过程全面进行阐述,并对照法法律法规的具体条款、说清事理、说明法理、说透
道理,通过全程说理式执法,进一步规范行政执法行为,维护质监部门形象。
二是积极妥善处置各类舆情和申诉举报。
近年来,我们能够凭着职业的敏感和嗅觉,通过12365举报投诉等各种渠道,接到了来至各方面的职业打假人申诉举报和媒体舆情、部门转办案件共16起,均按法定程序受理、深入调查核实并及时回复。
目前,未发生一起职务违法违纪案件,行政执法无一起行政复议、诉讼和赔偿事件,为推动我市经济持续稳定发展起到了积极的作用。
三、加强勤政廉政教育,提高质监队伍形象以勤政廉政为立足点,队伍素质全面提高,质监队伍形象明显改变。
一是深入开展政治学习不松懈,着力提高质监队伍的素质。
在学习上常抓不懈。
深入开展学习型机关活动,把每周一调度会定为集中学习日。
重点学习与本单位执法职能密切相关的法律法规,提高干部职工履行本职工作的能力和水平。
深入学习《廉政准则》、《中央八项规定》等,把学习教育与职责履行、工作实践有机结合起来,贯穿于质监工作的每一个层面。
二是开展岗位廉政文化大宣教活动。
在局办公楼醒目位置设立宣传栏,每月制作一期反映质监文化的宣传板报,让干部职工在不知不觉中受到潜移默化的影响。
创新教育载体,给干部职工发放一本《质监系统岗位廉政教育读本》,强化岗位廉政教育,用鲜活、生动的情景案例,让公职人员身临其境的接受教育,确保岗位廉政教育效果最大化。
三是开展四比四看活动。
通过开展比思想,比作风,比团结,比绩效,进一步强化创先争优意识,激发全局干部职工的积极性,提高行政效能,提升质监形象。
四是大力开展作风大整顿活动。
严格执行《市党政机关工作人员作风问责暂行办法》,深刻学习领会五个一律免职,七不的内涵,全局干部职工郑重承诺十要十不要,不断激发工作热情和创新意识。