中国市场营销经理助理资格证书考试模拟试卷考试形式：闭卷所需时间： 180 分钟总分数：200分
考生姓名：考号：考点
一、单项选择题（每题2分，共计30分）
下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项的序号填写在题后括号内。
1．下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（）。
A）人们的审美观念B）人们交流沟通的语言
C）人们的宗教信仰D）人们的平均受教育水平
2.、汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（）
A 地理细分
B 人文细分
C 利益细分
D 心理细分
3、在生产上具有一定的专业化特征优势的企业，较为合适的目标市场营销策略是（）
A 无差异营销
B 差异营销
C 集中营销
D 一对一营销
4.当市场竞争环境具有：只有一家企业，它完全控制市场对价格，这种类型属于（）
A 纯粹竞争
B 寡头竞争
C 垄断竞争
D 完全垄断
5、海尔――小神童小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是（）
A 产品差异化
B 服务差异化
C 人员差异化
D 形象差异化
6、渠道的宽度是指（）-。
A同一层次中使用中间商的多少B中间商层次的多少
C批发商的数量D零售商的数量
7、关系营销成本主要是（）
A 为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本
B 为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本
C 为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本
D 在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和
8、早期进入市场的好处是（）
A．早期进入市场的产品往往会获得巨大的利润
B．早期进入市场的产品往往会成为或被默认为该行业的标准
C．早期进入市场的产品往往会提高竞争者的进入门槛
D．早期进入市场的产品往往会获得忠诚的消费者
9、下表所列的是上海家化公司生产的三大系列产品，包括护肤品、化妆品和清洁剂。
上海家化公司产品组合一览表
上海家化公司有几条产品线？（）
A二条B三条C四条D九条
10、属于人员式的营销传播方式是（）
A 广告
B 人员推销
C 营业推广
D 公共关系宣传
11.在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是（）
A 转化处理法
B 以优补劣法
C 合并意见法
D 转折处理法
12.仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）
A、准顾客
B、潜在顾客
C、目标顾客
D、现实顾客
13．消除潜在顾客树立屏障的最佳方法是（）
A、感同身受
B、讲明利益
C、表明立场
D、保持沉默
14．组织中控制信息流程和其他流程的人，称为（）
A、倡导者
B、决策者
C、守门者
D、影响者
15．按照优先排序法，销售人员在完成了紧急而且重要的工作后，应当完成（）
A、紧急但不重要的工作
B、不紧急但重要的工作
C、不紧急也不重要的工作
D、无所谓
二、多项选择题（每题3分，共计30分）
下列各题A）、B）、C）、D）、E）四个选项中，有一个以上的选项是正确的。请将正确选项的序号填写在题后括号内。多选、错选、漏选均不得分。
1、某香烟生产厂家在推出一种新型香烟后，希望在市场上引起最高强度的反应，即该产品能引起所有利益相关者的强烈反应，这就要求厂家的销售宣传计划必须至少做到以下几点（）
A．宣传具有很大的强度和冲击力
B．目标针对有关利益相关者的细分市场
C．时机掌握正确，长到足以产生效果，又不至于会受挫
D．达到最高强度的反应需要厂家提供最大可能的资金支持
E．向利益相关者传递一种协调一致的，又有别于竞争对手的信息
2、当处于什么情况下，生产厂商通常会按行业间的通行价格来为自己的产品定价（）。
A．生产商的产品同竞争者对比没有差别
B．生产商对产品的实际成本估计有困难
C．市场容量不明
D．消费者对该产品的价格很敏感
E．市场上的竞争者和竞争程度不明确
3、在什么情况下，人们更倾向于愿意购买高价的商品？（）
A．当市场上可选择的产品不多时
B．当需求大于供给时
C．当顾客把价格和质量联系在一起时
D．当顾客存在从众心理时
E．当消费者认为该产品有助于提高个人形象时
4、申华公司通过各种营销传播手段加大对产品的宣传力度，并对这些手段按营销人员是否接触消费者进行分类和优化组合。一般而言，属于非人员接触的是( ) A．广告
B．直接营销
c．在线营销
D．人员推销
E．公关宣传
5、某电视机厂欲调查其产品出口到美国的市场潜力，在调查的过程中，二手资料的正规来源可以从下面哪些方面获得。（）
A．国家统计资料B．新闻媒体C．电视机行业协会
D．到美国实地调查E．信息咨询公司
6、假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）
A、从企业内部销售其他类似产品处获得信息
B、通过老顾客或朋友所得
C、根据代理商提供的线索
