电梯困人应急救援预案演练方案

一、演练目的为确保电梯使用安全，提高应对电梯突发事件的应急处置能力，保障乘客生命财产安全，特制定本演练方案。

二、演练时间2023年10月25日三、演练地点XX小区电梯四、演练组织机构1. 演练领导小组组长：小区物业总经理副组长：小区物业副总经理成员：各部门负责人、电梯维保单位负责人2. 演练指挥小组指挥长：小区物业副总经理副指挥长：工程部经理、电梯维保单位负责人成员：客服部、安保部、秩序部、工程部等相关人员五、演练内容1. 电梯困人事件发生及报警2. 演练指挥小组启动应急预案3. 救援小组进行救援4. 救援结束，恢复正常运行六、演练步骤1. 演练准备阶段（1）各部门负责人组织本部门人员学习演练方案，明确各自职责。

（2）演练指挥小组召开演练动员大会，对演练内容、步骤、注意事项进行讲解。

（3）演练现场布置：在电梯附近设置警戒线、警示牌，确保演练安全有序进行。

2. 演练实施阶段（1）模拟电梯困人事件发生，被困人员通过电梯内紧急呼叫装置向外界发出求救信号。

（2）演练指挥小组接到求救信号后，立即启动应急预案，通知相关救援人员。

（3）救援小组迅速到达现场，进行救援操作。

（4）被困人员被成功解救，电梯恢复正常运行。

3. 演练总结阶段（1）演练结束后，演练指挥小组召开总结会议，对演练过程进行总结。

（2）各部门负责人对本部门人员在演练中的表现进行评价。

（3）对演练中出现的问题进行分析，提出改进措施。

七、演练要求1. 各部门要高度重视本次演练，确保演练顺利进行。

2. 参演人员要严格遵守演练纪律，服从指挥。

3. 演练过程中，要注意安全，防止发生意外事故。

4. 演练结束后，各部门要及时总结经验，提高应急处置能力。

八、应急预案1. 电梯困人事件发生后，被困人员通过电梯内紧急呼叫装置向外界发出求救信号。

2. 演练指挥小组接到求救信号后，立即启动应急预案，通知相关救援人员。

3. 救援小组迅速到达现场，进行救援操作。

4. 被困人员被成功解救，电梯恢复正常运行。

电梯困人应急救援演练方案及指南一、背景与目的随着城市化进程的加快，高层建筑如雨后春笋般涌现，电梯已成为人们生活中不可或缺的垂直交通工具。

然而，电梯故障困人事件时有发生，给乘客带来极大的困扰和安全隐患。

为了提高电梯困人事故的应急处置能力，确保乘客的生命财产安全，制定本演练方案及指南。

二、演练目标1. 检验电梯困人应急救援预案的合理性和可行性。

2. 提高相关部门和人员对电梯困人事故的应急响应速度和处置能力。

3. 增强乘客的安全意识和自我保护能力。

4. 宣传和普及电梯安全知识。

三、演练范围1. 电梯品牌和型号：XXX电梯，XXXX型号。

2. 演练地点：某栋楼房的电梯。

3. 演练时间：2021年X月X日。

四、演练内容1. 电梯困人事故的模拟与报警。

2. 应急响应与救援处置。

3. 乘客疏散与安全防护。

4. 事故原因分析和总结。

五、演练流程1. 准备阶段：参演人员熟悉演练内容，检查救援设备器材是否齐全完好。

2. 实施阶段：按照预案进行模拟演练，包括电梯困人事故的发生、报警、应急响应、救援处置等环节。

3. 总结阶段：对演练进行总结和评估，分析存在的问题，提出改进措施。

六、救援人员组成及分工1. 总指挥：负责整个演练的指挥和协调。

2. 副总指挥：协助总指挥进行指挥和协调，负责救援设备的调配。

3. 应急值班中心：负责接收报警信息，启动应急预案，协调各部门进行救援。

4. 联络监护人：负责与被困乘客保持联系，安抚情绪，提供帮助。

5. 救援组：负责现场救援工作，包括松闸、盘车、层门和轿厢门的开启等。

6. 安保部：负责现场的安全保卫工作，防止无关人员进入救援现场。

7. 维保单位工作人员：负责电梯的检修和维护工作。

七、救援设备及器材1. 应急照明装置：确保救援现场有足够的照明。

2. 安全防护用具：如安全帽、手套、防护眼镜等。

3. 通讯工具：如对讲机、手机等，确保救援过程中的通讯畅通。

4. 警示牌：用于警示现场危险区域，提醒无关人员远离。

一、目的为确保电梯使用安全，提高应对电梯突发事故的应急救援能力，降低事故损失，保障人民群众生命财产安全，特制定本方案。

二、演练时间2023年X月X日，上午9:00-11:00。

三、演练地点XX大厦电梯间四、演练组织机构1. 指挥小组：负责整个演练的组织、协调和指挥。

2. 救援小组：负责电梯事故应急救援工作，包括被困人员的解救、伤员的救治等。

3. 医疗救护小组：负责对被困人员进行现场急救，必要时送往医院治疗。

4. 沟通协调小组：负责演练过程中的信息沟通和协调工作。

5. 现场保障小组：负责演练现场的安全保障、物资保障等工作。

五、演练内容1. 模拟电梯困人事故：电梯在运行过程中突然停止，导致乘客被困。

2. 救援小组接到报警后，迅速赶赴现场，进行救援。

3. 医疗救护小组对被困人员进行现场急救。

4. 演练结束后，进行总结评估，提出改进措施。

六、演练步骤1. 演练准备：提前制定演练方案，明确各小组职责，做好物资准备。

2. 演练启动：演练开始，模拟电梯困人事故发生。

3. 救援小组行动：接到报警后，迅速赶赴现场，开展救援工作。

4. 医疗救护小组行动：对被困人员进行现场急救，必要时送往医院治疗。

5. 演练结束：救援工作完成后，各小组进行总结评估，提出改进措施。

七、参演人员1. 指挥小组：由单位领导、安全管理部门负责人组成。

2. 救援小组：由电梯维保人员、安保人员、物业管理人员等组成。

3. 医疗救护小组：由医院医护人员、单位保健人员等组成。

4. 沟通协调小组：由单位办公室、信息部门等人员组成。

5. 现场保障小组：由物业管理人员、安保人员等组成。

八、演练要求1. 各参演人员要高度重视演练，认真履行职责，确保演练顺利进行。

2. 演练过程中，要注意安全，避免发生意外事故。

3. 演练结束后，要及时总结评估，提出改进措施，提高应急救援能力。

九、预期效果通过本次演练，提高参演人员应对电梯突发事故的应急救援能力，增强安全意识，为保障人民群众生命财产安全奠定坚实基础。

一、引言电梯作为现代高楼大厦的重要交通工具，在人们的日常生活中扮演着不可或缺的角色。

然而，电梯故障时常发生，严重威胁着人们的生命安全。

为了提高物业公司在面对电梯困人事故时的应急处置能力，确保被困人员的安全，我们特组织本次电梯困人应急预案演练。

二、演练背景某小区住宅楼，一部电梯在正常运行过程中突然发生故障，导致两名乘客被困。

被困乘客通过紧急报警装置求救，物业值班人员接到报警后，立即启动电梯困人事故应急预案，进行紧急救援。

三、演练目的1. 提高物业员工对电梯困人事故的应急处置能力；2. 检验电梯困人事故应急预案的可行性和有效性；3. 增强员工之间的协同配合，提高团队凝聚力；4. 增强被困乘客的安全意识，提高自救能力。

四、演练组织1. 演练领导小组：负责演练的全面组织、协调和指挥；2. 演练实施小组：负责演练的具体实施和操作；3. 演练保障小组：负责演练的物资保障、现场协调和宣传报道；4. 演练评估小组：负责演练的总结评估和改进建议。

五、演练流程1. 紧急报警（1）被困乘客通过电梯内的紧急报警装置向物业值班人员求救；（2）物业值班人员接到报警后，立即启动应急预案。

2. 现场救援（1）救援小组迅速到达现场，对被困乘客进行安抚；（2）确认被困乘客身体状况，询问被困原因；（3）根据现场情况，制定救援方案。

3. 救援实施（1）操作人员按照救援方案，对电梯进行紧急停机；（2）使用专用工具，将电梯轿厢盘车至被困乘客所在楼层；（3）打开电梯门，将被困乘客救出。

4. 后续处理（1）对被困乘客进行医疗救治，确保其生命安全；（2）对电梯故障进行排查，修复故障；（3）对本次事故进行总结，提出改进措施。

六、演练总结1. 演练效果本次电梯困人事故应急演练，有效提高了物业员工对电梯困人事故的应急处置能力，检验了应急预案的可行性和有效性。

在演练过程中，各部门协同配合，确保了被困乘客的安全。

2. 演练不足（1）部分员工对应急预案的理解不够深入，操作不够熟练；（2）部分救援设备存在故障，影响救援效率；（3）演练过程中，部分环节存在沟通不畅的问题。

一、目的为确保电梯使用安全，提高应急救援能力，保障乘客生命财产安全，特制定本预案及演练方案。

二、适用范围本预案及演练方案适用于本区域内所有电梯的困人事件及电梯故障的应急处置。

三、组织机构1. 成立电梯应急救援指挥部，负责电梯困人事件的应急处置工作。

2. 指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责被困人员的解救和现场救援工作。

（2）医疗救护组：负责对被困人员进行现场救护。

（3）通讯联络组：负责与相关部门和人员保持通讯联络。

（4）信息发布组：负责向公众发布救援进展情况。

四、应急处置流程1. 发现电梯困人事件后，立即向电梯应急救援指挥部报告。

2. 指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织现场救援组、医疗救护组、通讯联络组和信息发布组开展工作。

3. 现场救援组：（1）通过电梯内部通讯设备与被困人员保持联系，安抚其情绪。

（2）根据被困人员位置，采取相应救援措施。

（3）若被困人员受伤，立即通知医疗救护组进行现场救护。

4. 医疗救护组：（1）对受伤人员进行现场救护。

（2）将受伤人员送往医院治疗。

5. 通讯联络组：（1）保持与被困人员、现场救援组、医疗救护组、信息发布组的通讯联络。

（2）向上级部门报告救援进展情况。

6. 信息发布组：（1）向公众发布救援进展情况。

（2）根据需要，向相关部门和媒体提供信息。

五、困人演练方案1. 演练目的：（1）检验电梯困人应急预案的有效性。

（2）提高应急救援人员的应急处置能力。

（3）增强被困人员的自救互救意识。

2. 演练内容：（1）模拟电梯困人事件，检验应急预案启动及救援流程。

（2）检验现场救援组、医疗救护组、通讯联络组和信息发布组的协同作战能力。

（3）提高被困人员的自救互救技能。

3. 演练步骤：（1）模拟电梯困人事件，被困人员通过内部通讯设备求救。

（2）现场救援组接报后，立即启动应急预案，组织救援工作。

（3）医疗救护组对受伤人员进行现场救护。

（4）通讯联络组与被困人员、现场救援组、医疗救护组、信息发布组保持通讯联络。

为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》及国务院《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，提高应对电梯困人事件的应急救援能力，保障乘客生命财产安全，特制定本电梯困人应急救援演练方案。

二、演练目的1. 增强员工对电梯困人事件的应急处置能力；2. 提高救援队伍的协同作战能力；3. 规范电梯困人应急救援流程；4. 强化电梯安全管理，保障乘客乘梯安全。

三、演练组织1. 成立电梯困人应急救援演练领导小组，负责组织、协调、指挥演练工作；2. 演练领导小组下设办公室，负责具体实施演练方案；3. 演练现场分为指挥组、救援组、安抚组、医疗组、后勤保障组等。

四、演练时间及地点1. 时间：根据实际情况确定；2. 地点：公司内部电梯或指定场所。

五、演练流程1. 演练准备（1）发布演练通知，明确演练时间、地点、人员等；（2）组织参演人员学习演练方案及流程；（3）准备演练所需的工具、器材及应急物资。

2. 演练实施（1）模拟电梯困人事件发生，被困人员通过紧急呼叫装置向监控中心求救；（2）监控中心值班人员接到求救电话后，立即启动应急预案，确认被困人员位置，并安抚被困人员情绪；（3）救援组人员迅速赶赴现场，切断故障电梯动力电源，确认被困人员准确楼层；（4）安抚组人员与被困人员保持联系，告知救援进展情况，消除被困人员紧张情绪；（5）医疗组人员做好现场急救准备，随时应对突发状况；（6）救援组人员配合维保技术人员，将电梯轿厢停至平层位置，打开层门和轿厢门，解救被困人员；（7）解救被困人员后，医疗组人员对其进行检查，确认无异常情况；（8）维保技术人员对电梯问题进行检查、排查，确保电梯正常运行。

3. 演练总结（1）参演人员总结演练过程中的经验教训；（2）演练领导小组对演练过程进行评估，提出改进措施；（3）将演练情况上报相关部门。

六、注意事项1. 演练过程中，确保参演人员的安全；2. 演练结束后，及时清理现场，恢复电梯正常运行；3. 对演练过程中发现的问题，及时整改，提高应急救援能力。

一、演练目的为了提高物业管理人员应对电梯困人事故的应急处理能力，确保被困人员的安全，最大限度地减少事故造成的损失，特制定本演练方案。

二、演练时间根据实际情况确定，原则上每年至少进行一次。

三、演练地点本小区电梯机房及电梯轿厢。

四、演练对象全体物业管理人员、电梯维保人员、被困人员模拟者。

五、演练内容1. 电梯困人事故发生后的应急响应；2. 电梯困人事故的现场救援；3. 电梯困人事故后的善后处理。

六、演练步骤1. 演练准备（1）成立演练指挥部，负责演练的组织、指挥和协调工作；（2）制定详细的演练方案，明确演练步骤、时间、地点和人员安排；（3）通知参演人员，确保参演人员熟悉演练方案和操作流程；（4）准备演练所需的物资，如通讯设备、救援工具、警戒线等。

2. 演练实施（1）模拟电梯困人事故发生，被困人员模拟者被困在电梯轿厢内；（2）被困人员模拟者按下电梯内的紧急报警按钮，通知物业管理人员；（3）物业管理人员接到报警后，立即向演练指挥部报告，并启动应急预案；（4）演练指挥部指挥救援人员进行现场救援，同时通知电梯维保人员；（5）救援人员进入电梯轿厢，确认被困人员安全，进行救援；（6）救援完成后，被困人员模拟者被救出，演练指挥部宣布演练结束。

3. 演练总结（1）参演人员对演练过程进行总结，分析存在的问题和不足；（2）演练指挥部对演练进行总结，提出改进措施和建议；（3）将演练总结报告提交给相关部门，以便改进和提升物业安全管理水平。

七、演练要求1. 参演人员要充分认识到演练的重要性，认真对待演练，确保演练效果；2. 演练过程中，要保持通讯畅通，确保信息传递及时；3. 演练过程中，要严格遵守操作规程，确保演练安全；4. 演练结束后，要及时清理现场，恢复电梯正常运行。

八、演练评估1. 评估演练的应急响应速度；2. 评估救援人员的救援能力；3. 评估演练的物资准备情况；4. 评估演练的组织协调能力。

通过本次演练，提高物业管理人员应对电梯困人事故的应急处理能力，确保被困人员的安全，为小区居民提供更加安全、舒适的居住环境。

一、演练目的为提高我单位应对电梯困人事件的应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速、有序、高效地救助被困人员，保障乘客生命财产安全，特制定本演练方案。

二、演练依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 国务院特种设备安全监察条例3. 本单位《特种设备事故应急救援预案》三、演练组织机构1. 演练领导小组：负责演练的组织、协调、指挥和监督工作。

2. 演练指挥组：负责演练的具体实施，包括演练方案、人员分工、演练时间、演练地点等。

3. 演练救援组：负责被困人员的救援工作，包括电梯操作、通讯联络、安全防护等。

4. 演练保障组：负责演练现场的物资保障、交通保障、医疗保障等。

四、演练内容1. 演练场景：模拟电梯在运行过程中突然发生故障，导致乘客被困。

2. 演练步骤：（1）被困人员通过电梯内的对讲系统与指挥中心取得联系，报告被困情况。

（2）指挥中心接到被困人员报告后，立即启动应急预案，通知救援组。

（3）救援组到达现场后，迅速了解被困人员情况，制定救援方案。

（4）救援组按照救援方案，进行电梯操作、通讯联络、安全防护等工作。

（5）被困人员被成功救出后，进行现场评估，确认无人员伤亡。

（6）演练结束后，召开总结会议，对演练情况进行总结和评估。

五、演练时间及地点1. 演练时间：根据实际情况确定，一般选择在非工作时间进行。

2. 演练地点：单位内部电梯。

六、演练人员1. 指挥组：由单位分管领导、相关部门负责人组成。

2. 救援组：由电梯操作人员、通讯联络人员、安全防护人员等组成。

3. 保障组：由后勤保障人员、医疗保障人员等组成。

七、演练要求1. 演练前，对参与演练人员进行培训，确保其熟悉演练流程和操作要领。

2. 演练过程中，严格遵守安全操作规程，确保演练安全有序进行。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结和评估，及时改进和完善应急预案。

八、演练总结1. 演练结束后，召开总结会议，对演练情况进行总结和评估。

2. 根据演练结果，对应急预案进行修订和完善。

为了提高应对电梯困人事件的应急处置能力，保障乘客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，特制定本电梯困人应急演练方案。

以下为演练所需准备物资：二、物资清单1. 通讯工具：- 对讲机：3台- 手机：2部（用于与外界联系）- 短信设备：1台2. 应急照明装置：- 应急照明灯：2台- 手电筒：3个3. 安全防护用具：- 安全帽：5顶- 防护眼镜：3副- 防尘口罩：5个- 防水手套：5双4. 救援工具：- 电梯三角钥匙：1把- 盘车轮：1套- 松闸装置：1套- 常用五金工具：1套（包括扳手、螺丝刀、钳子等）5. 警示牌：- 警示牌：2块6. 防护服装：- 防尘服：5件- 防水服：5件7. 医疗急救用品：- 急救箱：1个（内含纱布、绷带、酒精、碘伏、创可贴等）- 急救包：1个（内含止痛药、消炎药、止泻药等）8. 演练记录：- 演练记录表：5份- 演练照片：1套9. 演练资料：- 电梯困人应急救援预案：5份- 电梯困人应急救援操作流程：5份10. 演练道具：- 模拟电梯困人装置：1套三、物资准备要求1. 所需物资应提前准备好，并确保物资完好、有效。

2. 物资存放地点应安全、便于取用。

3. 演练前，应对所有物资进行清点，确保物资齐全。

4. 演练过程中，物资使用后应及时补充，确保演练顺利进行。

5. 演练结束后，应对所有物资进行整理、归档，为下次演练提供参考。

四、总结通过本次电梯困人应急演练，检验和提升公司应对电梯困人事件的应急处置能力，确保在发生类似事件时，能够迅速、有效地开展救援工作，最大限度地保障乘客生命财产安全。

同时，通过演练，进一步提高员工的安全意识和自救互救能力。

电梯困人应急救援演练方案一、演练目的为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯困人故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，特制定本演练方案。

二、演练地点和时间1. 演练地点：本公司电梯2. 演练时间：待定（根据公司安排和实际情况决定）三、救援人员组成、分工及联系电话1. 总指挥：公司分管领导；（联系电话：待定）2. 副总指挥：设备管理部门负责人及电话、安保部负责人及电话、电梯维保单位负责人及电话；（联系电话：待定）3. 应急值班中心：应急值守人员；（联系电话：待定）4. 联络监护人：工作人员；（联系电话：待定）5. 安保部：工作人员；（联系电话：待定）6. 松闸操作人：维保单位工作人员；（联系电话：待定）7. 盘车操作人：维保单位工作人员；（联系电话：待定）8. 电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员；（联系电话：待定）9. 志愿者：（待定）四、配备工具、器材1. 应急照明装置：2套2. 安全防护用具：4套3. 通讯工具（报话机）：3套4. 警示牌：3付5. 电梯三角钥匙：1把6. 盘车轮：1付7. 松闸装置：1套8. 常用五金工具：1套五、演练流程1. 演练准备：确定演练时间和地点，组织相关人员参加演练，准备所需的工具和器材。

2. 演练开始：总指挥发布演练开始指令，各小组按照预定方案行动。

3. 模拟电梯困人故障：模拟电梯在运行过程中突发故障，导致乘客被困。

4. 报警和报告：电梯操作人员或乘客拨打紧急电话报警，并向应急值班中心报告。

5. 应急响应：应急值班中心接到报警后，立即通知总指挥和相关人员，启动应急预案。

6. 救援行动：各救援小组按照分工迅速行动，进行现场救援。

7. 解救被困人员：维保人员到达现场后，使用工具和设备成功将被困人员救出。

8. 善后处理：对被困人员进行安抚和关怀，对电梯进行检查和维修，确保安全运行。

一、演练背景随着城市化进程的加快，电梯已成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。

然而，电梯困人事故时有发生，给被困人员及周围人员带来极大恐慌。

为提高电梯突发事故的应急处置能力，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本演练方案。

二、演练目的1. 提高电梯困人事故应急处置能力，确保被困人员迅速、安全地获救。

2. 加强各部门之间的协同配合，形成快速、高效的应急救援体系。

3. 提高员工的安全意识和应急处置能力，确保在突发事件中能够冷静应对。

4. 检验电梯困人应急预案的可操作性，为实际救援提供依据。

三、演练时间与地点1. 演练时间：2023年X月X日2. 演练地点：XX大厦电梯四、演练组织机构1. 指挥部：负责演练的全面指挥、协调和监督。

2. 指挥长：负责演练的总体策划、组织实施和总结评估。

3. 指挥组成员：各部门负责人、安全管理人员、电梯维保人员等。

4. 工作组：负责演练的具体实施、现场保障、应急处理等。

五、演练内容1. 演练情景设定：模拟电梯在运行过程中突然停电，导致电梯轿厢在楼层间悬停，乘客被困。

2. 演练步骤：（1）被困乘客发现电梯异常，使用轿厢内紧急报警装置发出求救信号。

（2）中控室值班人员接到求救信号后，立即报告指挥长，启动应急救援预案。

（3）救援组人员迅速赶到现场，对被困乘客进行心理安抚和情绪疏导。

（4）电梯维保人员对电梯进行检查，确认电梯故障原因，进行故障排除。

（5）被困乘客被成功救出，电梯恢复正常运行。

（6）演练结束后，各部门负责人对演练情况进行总结评估。

六、演练要求1. 各部门负责人要高度重视，确保演练顺利进行。

2. 演练过程中，各部门要密切配合，形成合力。

3. 演练人员要严格遵守纪律，确保演练安全、有序进行。

4. 演练结束后，各部门要针对演练中发现的问题进行整改，提高应急处置能力。

七、演练总结与评估1. 演练结束后，指挥部组织各部门负责人对演练情况进行总结评估。

电梯困人应急预案演练方案一、总指挥宣布演练开始。

二、模拟电梯困人故障1、由二名志愿者进入电梯，正常乘用。

2、制造故障（机房有人人为按动急停开关、，造成困人故障；三、被困人员呼救与报告1、由乘客按下警铃报警，与值班中心对讲；叙述被困情况，请求救援；2、值班中心应急值守人员接警后向总指挥报告四、现场救援实施1、总指挥接警后立即赶赴值班中心，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地点，救援组先到酒店大堂待命；总指挥到值班中心后，应急值守人员继续安抚被困人员，进一步核实被困人员状况，初步判断故障轿厢所处位置，并指挥救援组赶赴该处。

2、各组人员接通知后立即携带必备工具赶赴预定地点，到达后立即向总指挥报告情况，操作组到达机房后，立即判断轿厢所处位置，初步确定盘车方向和平层楼层，向监护人报告后，由监护人向总指挥报告；总指挥接报后确定盘车方向和平层楼层，并命令救援组立即赶赴预定平层楼层电梯层门口；救援组到达预定地点后立即向总指挥报告，并安抚被困人员；各组抵达预定地点后立即开展救援准备工作，准备就绪后立即向总指挥报告。

3、总指挥接报后立即命令操作组启动救援操作，操作组相关人员按断电、松闸、盘车、确认平层程序进行操作，操作结束后立即报告总指挥。

4、总指挥接报后立即命令救援组开门、救人，救援组相关人员参照附件4：针对相应类型电梯救援的方法实施现场救援。

被困人员出来后立即向总指挥报告人已救出，并询问被困人员有无不适感觉，如遇到突发疾病或不适感觉立即向总指挥报告，送医院治疗。

五、后期恢复运行1、电梯交由电梯公司查明故障原因，修复完毕确认后电梯重新投入使用。

2、电梯维保单位工作人员对电梯安全进行检查确认，确保故障消除。

3、报告总指挥可以将电梯正常投入运行。

六、演练结束1、总指挥宣布演练结束，人员可以撤离，未下命前所有人员不得离开指定位置。

2、电梯继续投入正常运行。

七、填写演练记录，进行经验总结与提出改进建议。

电梯被困应急预案电梯被困应急预案篇一1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。

1.2在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪，等候救援。

在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。

（但在停电时，轿箱位置指示灯无效，轿箱位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）。

2.1电源切断确认。

为防止在进行救援时，轿箱突然移动，发生危险事故，应先将该电梯之机房总电源切断。

2.2当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时，救援步骤如下：1、用专用厅门匙小心开启厅门；2、用力开启轿箱门；3、协助乘客离开轿箱；4、重新将厅门关好；5、救援行动完成，等候修理；2.3当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时，应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时，才可依照第三项步骤进行救援，移动轿箱步骤如下：1、利用对讲机或其他方法，通知轿箱内乘客，保持镇定，并说明轿箱随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿箱外，以免发生危险。

同时，将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。

2、进入机房，确认该故障电梯之电源开关已切断。

3、两名受训人员握紧盘车手轮，一名受训人员手持制动器松闸扳手（或撬杆），放入制动器上适当位置，轻轻撬开制动闸瓦，然后根据轿箱要运行的方向盘车。

操作时三人应配合协调，使轿箱逐步移动，直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止，再依据第三项进行放人操作。

3.1遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳移位等，应由电梯公司专门人员处理。

3.2被困者被解救后，管理人员要和蔼亲切地加以慰问，了解其健康状况，如有身体不适或受伤者，要陪同到附近医院检查治疗。

3.3要求电梯保养公司认真检查故障原因，做好维修保养，进一步提高服务质量。

一、前言为确保电梯使用安全，提高应急救援能力，保障乘客生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的要求，特制定本电梯应急预案及困人演练方案。

二、适用范围本方案适用于公司所有在用电梯，包括但不限于住宅电梯、写字楼电梯、商场电梯等。

三、组织机构及职责1. 电梯安全管理领导小组负责制定和实施电梯安全管理制度，监督和指导电梯安全管理工作，协调各部门做好电梯应急救援工作。

2. 电梯应急救援指挥部负责组织、指挥、协调电梯应急救援工作，确保救援行动的顺利进行。

3. 电梯应急救援小组负责具体实施电梯应急救援行动，包括被困人员救助、现场秩序维护、信息报送等工作。

四、应急预案1. 报警与响应（1）当电梯发生困人事故时，被困人员应立即通过电梯内的紧急报警按钮或电话向公司电梯安全管理领导小组报告。

（2）电梯安全管理领导小组接到报警后，应立即启动应急预案，通知应急救援指挥部。

2. 初步救援（1）应急救援指挥部接到通知后，应立即组织应急救援小组赶赴现场。

（2）应急救援小组到达现场后，应迅速了解被困人员数量、身体状况、电梯位置等信息。

（3）根据现场情况，采取以下措施：a. 通过电梯对讲系统与被困人员保持沟通，安抚其情绪，指导其保持冷静。

b. 如有必要，切断电梯电源，防止事故扩大。

c. 拨打119、120等救援电话，请求外部救援。

3. 救援行动（1）根据被困人员位置，制定救援方案。

（2）救援人员携带应急救援工具，如电梯三角钥匙、松闸装置、救援绳等，进入电梯井道。

（3）按照救援方案，实施救援行动，将被困人员救出。

4. 后续处理（1）救援完成后，对被困人员进行医疗救治，确保其生命安全。

（2）对事故原因进行调查分析，查明责任，依法进行处理。

（3）对事故进行总结，完善应急预案，提高应急救援能力。

五、困人演练方案1. 演练目的（1）提高应急救援小组的应急处置能力。

（2）检验电梯应急预案的有效性。

电梯困人应急处理预案完整版（精选10篇）电梯困人应急处理预案【篇1】1.目的做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。

2.适用范围适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。

3.职责3.1监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。

3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。

3.3客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。

4.处理程序4.1发现电梯困人：4.1.1监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯；4.1.2在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人；4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息；4.2及时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。

4.3监控中心人员马上调出该电梯的监控放大，确认电梯被困楼层，通知巡逻岗到现场进行确认。

4.4巡逻到场后将现场具体情况反馈至监控室，通知管理处，并在现场安抚被困人员。

4.5监控中心利用电梯应急电话安抚被困人员，同时利用电梯监控时刻注意被困人员的精神状态。

4.6前台接到通知后迅速联系电梯维修工到现场进行紧急救援。

4.7通知该楼栋的客户服务员到现场安抚被困人员，并联系被困人员家属。

4.8人员到达现场后巡逻岗和客服协助维修工按照电梯困人操作流程进行救援。

4.9电梯困人的救援程序：4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

4.9.2准确判断轿厢位置，做好援救准备。

4.9.3应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

4.9.4救援步骤：4.9.4.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：A、关闭机房电源开关；B、用专门锁匙开启外门；C、在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；D、协助乘客离开轿厢；E、重新关好厢门。

4.9.4.2轿厢远离电梯口时的援救步骤：A、进入机房，关闭该故障位置的电源开关；B、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；C、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止；D、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按设备故障应急处理方法救援。