会员管理系统简介

会员消费管理系统随着社会的不断发展进步，人们的消费方式也在不断地改变着。

因此，针对不同类型会员的消费需求，建立一款全面高效的会员消费管理系统，具有十分重要的意义。

一、系统概述本会员消费管理系统是一款用于管理会员消费、积分、优惠券等信息，并通过对消费数据的统计分析，从而提供更好、更有效的会员管理服务的网络化应用软件。

其核心价值在于对会员的“关怀”与“服务”。

本系统支持多种会员卡类型，包括普通会员卡、金卡、银卡、钻石卡等不同等级的会员卡。

同时，本系统还支持会员充值、消费记录查询、积分管理、优惠券管理等复杂业务的处理。

二、系统功能1.会员管理本系统支持会员信息的录入、修改、查询、删除等操作，还可以根据不同的等级和类型，进行筛选和排序，便于管理和查询。

2.会员卡管理本系统支持多种会员卡类型的管理，包括会员卡的发放、销售、激活、停用、挂失、注销等操作。

3.充值管理本系统支持会员卡余额充值与充值记录查询，会员可以通过线上线下充值方式将资金转入自己的账户，线上充值支持多种支付方式，包括微信、支付宝、银行卡等。

4.消费管理本系统支持会员消费记录的管理和查询，包括消费日期、时间、金额、商品名称等信息，同时，本系统还可以根据消费金额，对消费金额进行分类统计，以便于对会员消费行为进行有效监管。

5.积分管理本系统支持积分的赠送、查询和使用，会员可以通过消费获得积分，积分可以兑换商品或者其他优惠活动。

6.优惠券管理本系统支持优惠券的发放和管理，举例来说，店铺可以通过发放优惠券的方式，吸引会员前来消费或者促销特定商品，同时，本系统还支持对优惠券信息的管理和查询。

7.统计分析本系统提供消费数据的统计分析功能，包括销售额统计、消费渠道分析、会员消费习惯分析等多个维度的数据分析。

三、系统优势1.提升会员服务质量本系统可以提高企业对会员的消费管理能力，通过对会员消费需求的了解，了解会员喜好，针对会员所需，提供个性化的服务，从而提升会员满意度。

会员卡管理系统会员卡管理系统的介绍近年来，随着消费者需求的多样化和消费方式的不断变化，会员卡管理系统逐渐成为各行各业的常见工具。

会员卡管理系统是一种集会员信息管理、会员卡发放、消费记录统计等多项功能于一体的软件系统。

它为企业提供了一个便捷的方式来管理会员信息，提高会员服务质量，增加企业收入。

本文将对会员卡管理系统进行详细介绍。

首先，会员卡管理系统的功能包括会员信息管理、会员卡发放与管理、消费记录统计、会员等级设置等。

会员信息管理模块可以方便地存储和查找会员的个人信息，如姓名、联系方式、生日等，以及消费习惯等重要数据。

通过会员信息管理，企业可以更好地了解会员的需求和偏好，从而提供更个性化的服务。

会员卡发放与管理模块可以帮助企业方便地为会员发放会员卡，并对其进行有效管理，如会员卡的类型、有效期等。

同时，系统还能自动生成会员卡号，避免重复和信息冗余。

消费记录统计模块可以对会员的消费行为进行记录和统计分析，帮助企业了解会员的消费偏好，加强会员关系管理。

会员等级设置模块可以根据会员的消费金额或次数等指标进行分级，优先提供更高档次的服务，激励会员提升消费水平。

其次，会员卡管理系统的应用范围广泛。

无论是零售、餐饮、体育健身、电子商务还是旅游等行业，都可以通过会员卡管理系统来管理会员关系。

例如，一家餐饮企业可以通过会员卡管理系统记录会员的点菜偏好，从而为会员提供个性化的推荐服务；一家电子商务企业可以通过会员卡管理系统及时了解会员的购物需求，提供针对性的优惠活动；一家旅游企业可以通过会员卡管理系统对会员的旅行频次、目的地偏好等进行统计分析，指导产品的开发和推广。

此外，会员卡管理系统可以帮助企业提高盈利能力。

通过会员卡管理系统，企业可以实现对会员的精准营销，例如通过短信、邮件等方式推送个性化的优惠信息、生日祝福等，提高会员的忠诚度和购买频次。

同时，会员卡管理系统还可以实现对会员消费行为的实时监控和数据统计，提供数据支持来优化产品、价格和服务等方面的决策。

美萍会员管理系统使用手册美萍会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，美萍会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。

为什么要使用会员管理软件？吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。

”－摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。

会员卡是这种营销模式的载体。

在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。

其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。

但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。

为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。

美萍会员卡管理系统就是应这样的需求而开发的。

适用对象广泛适用于销售，餐饮，美容，服务等行业产品优势1.会员积分管理-提供会员积分管理。

2.会员卡管理-支持储值卡、折扣卡、计次卡，会员提醒（包括生日提醒），会员来电提示，短信群发。

3.支持POS58小票打印，客户显示屏。

4.积分卡管理-可以使用条码卡、磁条卡、ID卡、IC卡。

5.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、信用卡。

6.会员连锁管理-其中连锁店版还提供了远程会员数据同步以及连锁经营管理的功能。

7.会员卡积分管理-可以在各个分店内统一刷卡消费和积分，统一管理经营。

8.会员消费管理-提供会员消费统计，充值统计和分店营业统计等功能。

一、系统简介1.1、功能特点会员消费：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。

酒店会员管理系统酒店会员管理系统是一种为酒店提供会员服务的信息化管理工具。

它可以为酒店会员提供全面的个性化服务，让会员在酒店的享受更贴心、更舒适，同时酒店也可以通过这个系统对会员的需求、消费行为等进行有效管理，提升服务水平，增加客户忠诚度，实现经营的持续稳定发展。

系统框架酒店会员管理系统包含会员信息管理、积分管理、优惠活动管理、消费管理、数据分析和系统管理等部分，下面分别进行介绍。

1.会员信息管理会员信息管理是酒店会员管理系统的核心功能。

它包含会员注册、会员资料完善、会员等级划分等等。

会员在注册后就可享受到系统提供的全方位个性化服务，包括特殊房型、免费升房、早餐、健身房等等。

会员可以通过系统查看自己的消费记录、积分情况、优惠信息、礼品兑换等等。

酒店也可以通过系统对会员进行分类管理，提供不同等级的服务，不同等级的会员还可以享受不同等级的优惠活动。

2.积分管理积分是酒店会员管理系统的一项非常重要的奖励措施。

为了鼓励会员消费和为会员提供更好的服务，酒店可以通过系统为会员设置积分规则，不同的消费金额可以获得不同的积分奖励，会员可以通过积分来兑换礼品或者享受特殊服务。

3.优惠活动管理优惠活动是酒店会员管理系统另一个重要的部分。

酒店可以通过系统设置各种优惠活动，例如会员日、节假日优惠、生日礼品等等，让会员感受到酒店的关爱和信任。

系统也可以针对某些特定的消费行为提供优惠，例如消费超过一定金额可以享受免费升房等等。

4.消费管理消费管理是酒店会员管理系统的核心功能之一。

通过系统可以帮助酒店提高服务质量，增加客户忠诚度和满意度。

系统可以自动记录会员的消费行为，包括住房、餐饮、会议等等，可以生成详细的消费清单方便管理。

酒店可以通过统计数据分析出会员的消费习惯，以此为基础设定更准确的优惠策略。

5.数据分析数据分析是酒店会员管理系统的另一个重要功能。

通过对会员的消费、积分、兑换礼品、优惠活动等数据进行分析和统计，可以为酒店提供全面、详细的信息，并且能够准确地把握会员的消费行为和需求。

超市会员管理系统超市会员管理系统要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库;本系统主要是对超市会员和职员的基本信息进行有序管理,主要包括的功能模块有：会员信息管理、积分信息管理、基本信息管理、统计、系统信息等;该系统是在Microsoft Visual C++ 的开发工具前提下进行的,运用Visual C++语言,连接了Microsoft Access 2003数据库,进行数据库的管理;简单目录：一．可行性研究1.技术可行性2.经济可行性3.操作可行性二．功能需求1.会员信息2.积分信息3.基本信息管理4.统计5.系统信息6.退出系统7.系统工具栏三．环境需求四．总体设计1.系统登录权限2.系统结构图3.各具体功能模块图4.基本信息管理模块5.统计6.系统信息五．数据库设计1.系统数据库分析2.数据库概念结构设计3.系统数据库的设计4.表之间的关系六．详细设计与实现1.系统首页2.登录页面3.会员信息模块4.积分信息模块5.基本信息管理模块6.统计7.系统信息8.退出系统9.数据库连接设计与实现可行性研究可行性研究并不是解决问题,而是确定问题是否值得去解决,就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决;可行性研究最根本的任务是对以后的行动方针提出建议;以下进行对超市会员管理系统的可行性分析：1. 技术可行性：系统使用VC++作为开发工具,数据库使用Microsoft Access;支持的操作系统有Windows XPSP2/Windows 2000SP4/Windows Server 2003SP1等;2. 经济可行性：开发本系统为会员,职员和管理员带来了极大的方便,节省了人力、物力、技术、资金等方面的花费,所以今后获得的经济效益一定会大于开发成本;3. 操作可行性：超市会员管理系统简单易用,对用户的计算机水平要求不高,对于一般用户很容易学会;同时用计算机的高速度和自动化来替代手工的巨大工量,用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差;功能需求功能模块的划分需要遵循低耦合、高内聚的原则,根据这一原则对该超市会员管理系统进行功能模块划分,下面详细叙述;本系统针对三种层次的权限的用户：管理员、普通职员、会员;对于想使用超市会员管理系统的用户,可以利用自己的登录账号,密码,用户权限登录该系统;进入系统后跟据自己权限执行相应权限的操作;1. 会员信息单击子菜单中的查看基本信息,可以查看会员的基本信息;单击子菜单中的修改会员密码,可以修改会员的登录密码;2. 积分信息单击子菜单中的积分查询,可以查看该用户的会员积分;单击子菜单中的积分兑换,可以进行积分兑换;单击子菜单中的消费加分,可以根据会员的消费金额增加其积分;此操作只能由超市职员或管理员进行;对于会员,其权限不允许对该模块操作;单击子菜单中的优惠讯息,可以查看超市的积分优惠政策;3. 基本信息管理本模块的功能：职员信息管理和会员信息管理;该模块功能只允许超市职员和管理员进行操作;1职员信息管理：超市职员只能使用职员信息子菜单中的查询和修改密码功能;管理员可对职员信息管理的全部功能进行操作：查询职员信息、修改职员信息、添加、删除职员信息;2会员信息管理：该模块可对会员信息进行查询、添加、修改、删除;有超市职员或管理员执行,不允许会员操作;4. 统计超市职员或管理员成功登录后,可以通过此模块对会员的积分情况进行统计分析,得到分析结果;5. 系统信息用户成功登录后,可以点击系统信息下的帮助和关于子菜单;该模块功能可以帮助用户了解该系统的使用;单击子菜单中的用户帮助,系统弹出帮助文件,用户可以通过阅读帮助文件使用该系统;单击子菜单中的关于,用户可以了解该系统版本及版权;6. 退出系统用户登录成功后,操作进行完毕即可点击退出菜单将退出系统,同时关闭数据库;7. 系统工具栏用户登录成功后,点击工具栏按钮可以快捷进入积分查询、会员查询、会员密码修改、关于系统及退出系统模块;此外,在开发过程中,为工具栏按钮添加了鼠标提示功能;这样能使用户更方便的获取工具栏信息;环境需求系统开发平台：Microsoft Visual C++系统开发语言：VC++数据库系统：Microsoft Access 2003运行平台：Windows XPSP2/Windows 2000SP4/Windows Server 2003SP1 运行环境：Microsoft Visual C++开发工具简介：C++是一种使用非常广泛的计算机编程语言;C++是一种静态数据类型检查的,支持多重编程范式的通用程序设计语言;它支持过程化程序设计、数据抽象、面向对象程序设计、制作图标等等泛型程序设计等多种程序设计风格;C++ 是C语言的一个高级版本,支持中文,界面高级,不需要启动母文件即可运行程序;Visual C++所使用的编程语言是C/C++;Visual C++继承了C/C++语言的简单、高效、易用的优点,代码结构清晰,可读性好,并且融入了面向对象、过程可视化、事件驱动等软件开发的最新技术,是C/C++语言编程技术发展到一个新的高度;Visual C++是Microsoft 公司推出的目前使用极为广泛的基于Windows平台的可视化编程环境;Visual C++ 是在以往版本不断更新的基础上形成的,由于其功能强大、灵活性好、完全可扩展,以及具有强有力的Internet支持,在各种C++语言开发工具中脱颖而出,成为目前最为流行的C++语言集成环境;Visual C++ 分为标准版、专业版和企业板三种,但其基本功能是相同的;数据库是一种数据管理技术,是计算机科学的重要分支;它具有数据结构化、最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点,许多较大的系统都是建立在数据库设计的基础上的;数据库的管理系统主要有Access数据库管理系统、SQL Server数据库管理系统、Oracle数据库管理系统等;SQL是Structured Query Language结构化查询语言的缩写;SQL已经成为了最流行的关系查询语言;用户如果要想开发和使用数据库,就必须先掌握结构化查询语言SQL;SQL的功能十分强大,其主要特点如下;1 SQL是非结构化语言,使用SQL查询数据库时,只需告诉它做什么而不用告诉它如何去做.2 SQL本身不提供任何程序流程控制结构,而是通过PL/SQL提供SQL 语言的过程化功能;3 SQL提供相对固定的数据类型,用户一般不需要进行扩展,4 SQL本身是非常灵活的,实现同一目的,可以有很多不同的方法;SQL语句可以分为四大类① 数据定义语言DDL,用于定义数据结构;② 数据操作语言DML,用户检索和修改数据;③ 数据控制语言DCL,用于规定数据库用户的各种权限;④ 数据库事务处理,用来保证数据库的完整性;总体设计超市会员管理系统业务流程：首先由系统管理员将使用该系统的用户分为三种类型,管理员、普通职员和超市会员;普通职员拥有对超市会员的信息管理,即查、添、删、改的功能；还可对会员积分进行管理,如：将会远的消费金额转换为消费积分；同时,超市职员还可对自己的信息进行查询,并可修改自己的登录密码;超市会员只可对自己的信息进行查询,或对自己的积分进行兑换、查询;超级管理员具有所有权限;1.系统登录权限如图所示：图3-1 系统登录权限图在系统的总体设计中我采用结构化设计Structure Design,简称SD,首先将整个系统化分为几个小问题,小模块;然后,进一步细分模块,添加细节;根据前面的系统功能需求分析和超市会员管理系统实现的功能可分解成七个主要功能模块,它们分别是用户登录模块、会员信息模块、积分信息模块、基本信息管理模块、统计模块、系统信息模块、退出系统模块;这七个主要功能模块分别可以分为多个具体模块,下面介绍各个具体模块;2.系统结构图如下图所示：图3-2 超市会员管理系统总体结构图3. 各具体功能模块图1 .用户登录模块登录界面实现的程序流程图为：图3-3 用户登录程序流程图2. 会员信息模块1．会员基本信息查询用户登录成功后,可以根据用户账号或身份证号查询会员的基本信息,还可以进行全表查询;流程图如下：图3-4 会员信息查询流程图2．会员密码修改此模块用于修改会员的登录密码;流程图如下：图3-5 会员密码修改流程图3 积分信息模块1．积分查询实现原理如会员信息模块中的会员查询;2．积分兑换该模块实现会员的积分兑换;程序流程图如下：图3-6 积分兑换流程图3．消费加分该模块功能将会员的消费金额换为消费积分;流程图如下：图3-7 消费加分模块流程图4．优惠讯息该模块为静态功能;超市职员可将点击优惠讯息菜单即出现超市积分的优惠政策及兑换政策的对话框;4 基本信息管理模块1. 职员信息管理查询基本信息该模块功能实现基本与会员基本信息查询相同,在此不再赘述; 修改职员信息该模块功能修改超市职员的基本信息,其实现流程图如下：图3-8职员信息修改流程图修改密码职员修改密码模块与会员密码修改类似,此处不再赘述;添加职员信息管理员进入系统后可以按照需求添加职员信息,下面是添加职员程序流程图：图3-9 添加职员信息流程图删除职员信息该模块由管理员进行操作,填入职工号后,系统检查是否存在于数据库中,若存在则按照职员号删除该职员记录信息,流程图如下：图3-10 删除职员信息流程图会员信息管理会员信息管理包括会员信息查询、会员信息修改、会员注册、会员注销四个模块,功能实现同职员信息管理模块中响应功能;5 统计统计模块用于统计会员积分等级;1 打开记录集,获得各等级人数；2绘制柱形图图3-11 统计分析柱形图实现流程图6 系统信息1．用户帮助系统调用帮助文件,对于不熟悉本系统的用户可以通过阅读帮助文件了解系统如何使用;2．关于本系统本功能调用系统关于对话框,为用户提供系统版本及版权情况;数据库设计1 系统数据库分析数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术,是系统开发和建设中的核心技术;具体说,数据库设计是指对于一个给定的应用环境,构造最优的数据库模式,建立数据库及其应用系统,使之能够有效的存储数据,满足各种用户的应用需求信息要求和处理要求;数据库结构设计的好坏直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响;根据超市会员管理系统功能设计的需要,数据库结构设计如下所示：1. 用户登录信息数据表Login：用户账号,密码,登录身份；2. 会员基本信息数据表Member：用户账号,用户姓名,身份证号,联系方式,联系地址；3. 职员基本信息数据表Employee：职员号,职员姓名,职员职位；4. 会员积分信息数据表Score：会员账号,会员积分,会员等级,会员折扣；2 数据库概念结构设计根据上节的数据项和数据结构以后,就可以设计出能够满足用户需求的各种实体,以及它们之间的关系,为以后的逻辑结构设计打下基础,这些实体包括各种具体信息,通过相互之间的作用形成数据的流动;各种实体具体的描述E-R图如下;1. 用户登录信息实体图主要描述了登录用户的基本情况,包括了用户的用户账号,密码,登录身份;如图3-11所示,用户登录信息实体E-R图;图3-12 用户登录实体的E-R图2. 会员基本信息实体图主要描述会员的基本情况,包括了会员基本信息的用户账号,用户姓名,身份证号,联系方式,联系地址,得出如图3-12所示会员基本信息实体E-R图;图3-13 会员基本信息实体的E-R图3. 职员基本信息实体图主要描述新生的基本情况,包括了职员基本信息的职员号,职员姓名,职员职位,得出如图3-13所示职员基本信息实体E-R图;图3-14 职员基本信息实体的E-R图4. 会员积分信息实体图主要描述会员积分的基本情况,包括了会员积分基本信息的会员账号,会员积分,会员等级,会员折扣,得出如图3-14所示会员积分信息实体E-R图;图3-15 会员积分信息实体的E-R图实体之间的关系E-R图主要描述实体间的关系;图3-16 各实体之间的关系3.系统数据库的设计根据需求分析与概念结构设计,建立数据库系统支持的数据模型,即数据库的逻辑结构;本系统利用Microsoft Access 2003创建了名为SuperMarket的数据库;本系统主要建立了以下四张表：表用户登录数据表表会员基本信息数据表表职员基本信息数据表表会员积分信息数据表4. 表之间的关系表之间存在的关系如下：1．在会员基本信息表Member中添加信息的同时,把信息添加到用户登录信息表Login中,同时将信息添加到积分信息表Score中;2．在会员基本信息表Member中删除会员信息的同时,把用户登录信息表Login和用户积分信息Score中该会员信息删除;3．在职员基本信息表Member中添加信息的同时,将志愿的基本信息添加到用户登录信息表Login中;4．在职员基本信息表Member中删除职员信息的同时,把用户登录信息表Login中该职员信息删除;详细设计与实现1. 系统首页图4-1 超市会员管理系统首页自定义工具栏按钮及鼠标提示信息的设计与实现：图4-2 主页面工具栏在对话框的OnInitDialog方法中常见工具栏窗口和图像列表窗口,关联图像列表,设置工具栏按钮文本,启动工具栏的EnableToolTip方法激活提示功能;鼠标提示信息的实现,处理TTN_NEEDTEXT消息的响应函数OnToolTipText,通过函数的参数获得工具栏按钮的ID,从而根据ID获取提示信息文本;1.添加消息映射最好写在AFX_MSG_MAP宏外,否则可能出现编译错误ON_NOTIFY_EX_RANGETTN_NEEDTEXTW,0,0xFFFF,OnToolTipTextON_NOTIFY_EX_RANGETTN_NEEDTEXTA,0,0xFFFF,OnToolTipText2.添加事件声明最好写在AFX_MSG宏外,否则可能出现编译错误afx_msg BOOL OnToolTipTextUINT nID, NMHDR pNMHDR, LRESULT pResult;2 登录页面系统运行后,首先展现给用户的是用户登录界面,用户登录成功后进入到主页面,用户登录界面如下图所示：图4-3 用户登录界面用户登录有三种身份,管理员、普通职员、会员;管理员登录成功后,可以对系统各模块进行操作；普通职员登录成功后,除对职员的添加、删除外,均可实现操作；会员,则只能对自己的一些基本信息进行操作;登录界面由函数void CLoginDlg::OnOK实现处理,具体代码如下：....","提示",64;CDialog::OnOK;4.3.2积分信息模块1 积分查询该功能实现界面如下：图4-7 积分查询界面输入会员账号后,点击确定按钮,系统首先检查账号是否存在,若存在则输出该会员积分信息；若不存在,输出提示信息;实现原理如会员信息模块中的会员查询;实现函数为：void CJQueryDlg::OnOK;在编辑框中的显示实现为：var = m_pRs->GetCollect"MScore";if = VT_NULLstr1 = LPCSTR_bstr_tvar;GetDlgItemIDC_EDIT_Jifen->SetWindowTextstr1;var = m_pRs->GetCollect"MGrade";if =VT_NULLstr2=LPCSTR_bstr_tvar;GetDlgItemIDC_EDIT_Grade->SetWindowTextstr2;var = m_pRs->GetCollect"MDiscount";if =VT_NULLstr3=LPCSTR_bstr_tvar;GetDlgItemIDC_EDIT_Discout->SetWindowTextstr3；2 积分兑换积分兑换功能的实现界面如下：图4-8 积分兑换功能实现界面用户输入账号和密码后,点击兑换按钮,该按钮的实现中,首先检查用户合法性;若用户已兑换过积分,则提示及兑换；若积分不够兑换等级,则提示积分不够；若兑换成功后,则显示用户等级和优惠折扣;该模块实现单击事件函数处理为：void CEXchangeDlg::OnOK,具体实现如下：员信息管理1. 查询基本信息该模块功能实现基本与会员基本信息查询相同,在此不再赘述;实现该功能的函数为：void CEmployeeDlg::OnOK；实现该功能的SQL语句为：sql="select from Employee where EID='"+EmpID+"'";2. 修改职员信息该模块功能修改超市职员的基本信息;函数实现：void CMIMDlg::OnOK;其实现如下：GetDlgItemIDC_EDIT1_EmpName->GetWindowTextEXm;GetDlgItemIDC_COMBO_EmpSta->GetWindowTextEZw;ifEZw=="管理员" EZw="0";else ifEZw=="普通职员" EZw="1";sql="Update Employee set EName='"+EXm+"',EStatus='"+EZw+"' where EID='"+EMId+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"修改成功";3. 修改密码职员修改密码模块与会员密码修改类似,实现函数为：void CMModifyDlg::OnOK,此处不再赘述;具体SQL语句实现为：sql="Update Login set DCode='"+NewCode+"' where DNO='"+Name+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}4. 添加职员信息管理员进入系统后可以按照需求添加职员信息,该模块首先检验输入是否为空,若不为空,则可以进行添加,此功能同时将信息添加到Login表和Employee表中,界面实现如图：图4-10 添加职工信息实现该事件的函数为：void CEAddEmplyeeDlg::OnOK,下面是添加职员信息的具体实现：sql="Insert into EmployeeEID,EName,EStatus values'"+Eno+"','"+Ename+"','"+Esta+"'";SQL="Insert into LoginDNO,DCode,DUserSta values'"+Eno+"','"+Ecode+"','"+Esta+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;>Execute_bstr_tSQL,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"添加成功";5. 删除职员信息该模块只能由管理员进行操作,管理员成功登录后,可以按照职员号删除职员信息,如图所示：图4-11 删除职工信息图在删除前,系统会给出提示,提醒用户是否确定要删除;点击是,则将该记录从数据库中删除；点击否,则撤销删除行为;实现函数为void CDelEmpDlg::OnOK,代码如下：ifMessageBox"确定要删除该记录吗","提示",MB_YESNO==IDYES{sql="delete from Employee where EID='"+EmpNO+"'";SQL="delete from Login where DNO='"+EmpNO+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;>Execute_bstr_tSQL,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"删除成功";}2 会员信息管理会员信息管理包括会员信息查询、会员信息修改、会员注册、会员删除四个模块,功能实现同职员信息管理模块中响应功能;实现函数分别为：void CMemberDlg::OnOK、void CModifyMemDlg::OnBUTTONModify、void CMemAddDlg::OnOK、void CModifyMemDlg::OnBUTTONDel;此处以会员信息修改和删除为例,其他功能实现略写;图4-12 会员信息修改图中,灰色编辑框表示不可改;如果要修改信息则填入要修改的值,点击“确定修改”,即可修改成功；如果要删除该条记录,则点击“确定删除”,系统会提示,是否真的删除,若是,则从数据库表中将该记录删除,若否,则退出删除;此处实现的相关的SQL语句为：//修改sql="Update Member set MName='"+UserName+"',MTel='"+UserTel+"',MAdd='"+UserAdd+"' where MNO='"+UserNO+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"修改成功";//删除ifMessageBox"确定要删除该记录吗","提示",MB_YESNO==IDYES {sql="delete from Member where MNO='"+UserNO+"'";SQL="delete from Login where DNO='"+UserNO+"'";try{>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;>Execute_bstr_tSQL,NULL,adCmdText;}catch_com_error &e{AfxMessageBox;}AfxMessageBox"删除成功";6 统计统计模块是对超市会员积分进行统计,可以统计出各登记人数及所占百分比,并以柱形图的形式显示出来;图4-13 统计分析功能实现图实现该功能的函数为：void CStatDlg::OnOK具体实现：1 打开记录集,获得各等级人数；2 绘制柱形图//获取静态图片空间大小CWnd pWnd=this->GetDlgItemIDC_DRAW;pWnd->GetClientRect&rectPic;// 获取设备环境指针CDC pDC=pWnd->GetDC;// 重新填充静态图片区域CBrush NewBrush;RGB238,238,237;CBrush pOldBrush=pDC->SelectObject&NewBrush;pDC->Rectangle&rectPic;pDC->SelectObjectpOldBrush;// 确定每个柱形条的宽度int nLength= 定义五种颜色,用来填充柱形图COLORREF RGBArray6={RGB0,255,0,RGB128,0,255,RGB0,0,255, RGB255,255,0, RGB255,0,0,RGB0,128,255};// 定义一个矩形,表示柱形条CRect rect;for int i=0; i<6; i++{// 确定柱形条的位置=+inLength;= si/num;= + i+1nLength;=;// 创建画刷,填充图形CBrush NewBrush;RGBArrayi;CBrush pOldBrush=pDC->SelectObject&NewBrush;pDC->Rectangle&rect;pDC->SelectObjectpOldBrush;}// 释放设备环境this->ReleaseDCpDC;7 系统信息1 用户帮助系统调用帮助文件,对于不熟悉本系统的用户可以通过阅读帮助文件了解系统如何使用;点击用户帮助菜单或帮助工具栏按钮后,即打开帮助文件,如图所示：图4-14 用户帮助功能实现图具体实现为：void CCMarketDlg::OnMENUHelp{char bufMAX_PATH;::GetCurrentDirectoryMAX_PATH,buf; //获取程序根目录路径::ShellExecuteNULL, "open", "", "", "", SW_SHOW;}2 关于本系统具体实现：void CCMarketDlg::OnMENUAbout{CDialog aboutIDD_ABOUTBOX;;}8 退出系统具体实现：void CCMarketDlg::OnMENUQuit{>Close;//关闭数据库EndDialog0;}9 数据库连接设计与实现1 初始化COM库,引入ADO库定义文件首先在中用import指令引入ADO类型库import "c:\program files\common files\system\ado\"no_namespace\rename"EOF","adoEOF"然后使用AfxOleInit来初始化COM库;2 用Connection对象连接数据库conn->Open_bstr_tstrConn,"","",adModeUnknown; //打开数据库3 利用建立好的连接,通过Connection、Command对象执行SQL命令,或利用Recordset对象取得结果记录集进行查询、处理;_RecordsetPtr m_pRs;__uuidofRecordset;>Execute_bstr_tsql,NULL,adCmdText;//执行sql 4使用完毕后关闭连接释放对象;m_pRs->Close;//关闭记录集conn->Close;//关闭连接。

会员积分管理系统第一章:会员积分管理系统能强介绍帝纳达会员积分管理系统是一套功能强大而又简便实用的综合管理软件。

包括商品管理、用户终端管理、积分规则、持卡人管理、卡帐管理、财务管理、统计报表等功能模块. 实现了众多企业日常营运的全面自动管理，可广泛适用于各种规模、各种类型的餐饮娱乐企业，宾馆、酒店、茶艺馆、药店、汽车养护中心、爱车俱乐部、洗浴、保龄球馆、化装品专卖店、练歌房、美体中心、美容店、游泳馆、水站、体育用品商店、品牌服装专卖店、旅游景点等行业，实行以会员制管理以及需要对客户消费情况进行统计处理的行业开发的管理等。

以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程的每个环节的电脑记录和管理，提高了工作效率，达到经营管理最优化。

帝纳达会员积分管理系统总结了多年的应用实践经验,并参考了大量国内外同类软件的优点，以真正产品化的方式进行了精心设计，功能模块清晰，界面美观大方，操作简便快捷并提供完善的咨询和使用说明，是众多企业进行电脑信息化管理的理想选择。

其主要功能如下：1、不同的用户可拥有不同的权限密码一套软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限.比如收银员的权限是与收银相关的内容;经理主要是查询、统计营业收入情况;财务主要是统计一些报表,方便作帐;总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限.那么一套系统就可以分为几块,分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化,让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。

2、支持各种方式查询系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录,除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志,即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。

会员充值管理系统会员积分管理系统方案一．会员消费管理系统简介VIP会员消费管理系统是针对商场、超市、酒店、美容美体院等消费娱乐场所开发的会员管理软件,尤其符合消费娱乐场所使用，从会员办卡倒退卡、从会员储值到会员消费、从积分到返点VIP会员消费管理系统为您提供整体的会员消费管理解决方案。

二、系统优点1、有效的促销手段：推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。

在会员卡上印刷标志或者图案，为公司形象作宣传.可印刷不同的会员卡，享受不同的优惠政策，作为一种时尚消费.2、使用方便：如果连锁经营,顾客只需持一张会员卡，即可在属下的任何一间分店购物消费，大大方便会员。

系统具有良好的人/机对话界面，界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。

3、预存金额，提高销售金额：会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。

4、消费积分，会员消费时实行消费积分制，积分客户兑换商品或者礼品、或者返点、通过各种方式积分赠送方式来吸引客户的消费。

5、有效管理：通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。

6、客户资源充分利用：通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务.与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费.7、边际效应:实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源,通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应.8、会员可以可以登录网站系统进行各种记录查询。

三、会员积分管理系统硬件构成会员管理系统主要由会员卡（接触式IC卡、非接触式IC卡、磁卡等）、读写器（接触式IC卡读写器或射频卡读写器、磁卡读写器）、VIP会员管理软件等组成；配合系统还可以带有液晶显示屏、小票打印机。

根据现有使用环境、网络以及现有系统的不同选配不同的终端和软件管理模块即可实现不同的系统运作模式.计算机：安装系统管理软件，完成会员及会员卡的有关管理工作。

九州会员管理软件前言：在竞争激烈的商场上，您需要留住老客户、优质VIP客户。

开发新客户的成本是留住老客户的5倍，80％的营业收入是由20％的优质客户贡献的！客户的价值，不在于他一次消费的金额，而是他一生能带来的总额，包括他自己以及对亲朋好友的影响，累积起来，数目就会相当惊人。

会员制对于留住老客户、锁定优质的VIP客户、增加客户忠诚度、刺激消费、提高管理水平、为客户提供个性化的服务方面有着相当重要的作用。

九州会员管理软件，助您：●留住老客户，锁定20％的优质客户●增加客户忠诚度，刺激消费，提高管理水平●轻松管理介绍人提成及员工提成●为客户提供个性化服务，记录会员消费历史，分析消费倾向●对企业经营情况了如指掌（借助九州强大易用的销售管理系统、收银系统）产品概述：九州会员管理软件是一套通用性极强的会员消费管理软件，从入会过程、会员资料维护、会员积分与奖励管理、会员级别管理、会员信息推广、到会员活动管理等全部纳入系统管理的范围，涵盖核心会员业务范畴。

适用于各种实行会员制消费的商家。

九州会员管理软件可发行各种：储值卡、折扣卡、升级卡、积分卡、计次卡、储折卡、子母卡等多种会员卡类型；可兼容IC卡、磁卡、M1卡、ID感应卡、可视卡等各种卡。

漂亮直观的界面，简易的操作,完善的会员管理功能，强大的查询统计报表，将使您的管理更方便、更实效，提供从单店到连锁店的经营模式，让您可随心所欲选择适合您的管理运作方式，软件良好的扩展性，能完全满足您将来的扩展要求。

适用范围：会所、俱乐部、洗浴桑拿足疗、美容美发中心、汽车美容中心，汽车4S店、宾馆酒楼、服装鞋业、化妆品专卖店、酒吧、咖啡厅、茶楼、娱乐城等功能特性：●软件的设计突出灵活易用，所有的操作步骤均经过精心设计，界面漂亮直观●支持折扣卡、储值卡、计次卡、升级卡、积分卡等各种业务，随需而设●会员卡号与手机号码绑定，消费时只需输入会员手机号即可享受会员待遇●系统自带拍照功能，支持主流摄像头即插即拍●系统整合短信发送功能，透过手机短信维系顾客关系，加强品牌的忠诚度●支持手牌管理●支持介绍人提成及员工提成管理●可将会员消费金额分为打折与不打折两类●同时支持会员与散客消费●可自定义各种消费项目●当操作员离开时可锁定软件●可设置快捷键对系统窗口显示/隐藏，从而不影响操作电脑做其它事情●可查询打印收银员交班表●不同的用户可拥有不同的权限密码●会员卡管理：1.批量发卡：设置卡的起始卡号和卡内金额2.会员卡售卡时可设置收取卡费3.会员卡等级自动升级4.支持会员卡挂失、解挂、补卡、退卡、过户等●积分管理：实现会员奖励积分、扣减积分、查询卡上积分、消费积分、积分统计、积分兑换等●事件提醒：支持会员生日提醒、余额下限提醒、会员到期提醒●数据安全：可设定卡号加密，防止卡号泄密严格权限管理，禁止未授权用户查看重要数据支持数据自动备份支持日志记录●数据分析强大的报表功能，通过报表数据的挖掘分析，为经营提供支持1.会员卡信息查询：卡信息查询、卡消费查询、卡充值查询、卡消费及充值日明细、卡消费及充值统计2.会员消费查询：会员卡消费统计，分期统计、消费记录查询，收银员收款情况统计，营业报表对比分析，可查询任一时段、任意会员的消费情况公司官网：深圳市九州锐智科技有限公司。

会员管理系统设计方案1. 引言会员管理系统是一种用于管理会员信息和服务的软件系统。

本文档旨在提供一个设计方案，用于开发一个高效、安全和易用的会员管理系统。

2. 功能需求根据客户需求，我们将设计以下功能：2.1 会员信息管理•添加新会员：包括姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息。

•查询会员：根据关键字查询会员信息。

•修改会员信息：允许管理员修改会员的个人信息。

•删除会员：允许管理员删除会员。

2.2 会员积分管理•积分累积：会员在购买商品或使用服务时可以累积积分。

•积分兑换：会员可以使用积分兑换商品或服务。

•积分查询：允许会员和管理员查询当前积分。

2.3 会员等级管理•根据积分设定不同的会员等级，积分越高，等级越高。

•不同等级享受不同的优惠政策。

2.4 统计报表•生成会员统计报表：包括会员数量、积分排行榜等数据报表，可以按时间范围进行筛选。

2.5 系统管理•管理员登录：允许管理员通过用户名和密码登录系统。

•权限管理：不同的管理员有不同的权限，如只能查询会员信息、修改会员信息等。

3. 数据库设计为了满足系统需求，我们设计以下数据库表：3.1 会员表（Members）字段名数据类型描述id int 主键，自增长姓名varchar(50) 会员姓名性别varchar(10) 会员性别年龄int 会员年龄联系方式varchar(20) 会员联系方式积分int 会员积分创建时间datetime 会员创建时间修改时间datetime 最后一次修改会员信息时间3.2 等级表（Levels）字段名数据类型描述id int 主键，自增长等级名称varchar(20) 会员等级名称最低积分int 达到该等级所需的最低积分优惠政策varchar(100) 该等级享受的优惠政策3.3 管理员表（Admins）字段名数据类型描述id int 主键，自增长用户名varchar(50) 管理员用户名密码varchar(50) 管理员密码权限varchar(50) 管理员权限4. 系统架构会员管理系统采用三层架构，分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。

会员管理系统会员积分管理系统会员管理系统会员积分管理系统主要分为：总部管理系统、手持机管理系统、发卡管理系统、积分兑换系统、无线手持机系统、会员查询管理系统、七大部分组成。

总部管理系统：总部进行商铺管理、产品类名管理、会员类别、会员卡管理、系统参数设置以及统计报表管理。

一办事处管理：1、总部可增加、删除、修改办事处的基本信息、商户的帐号和密码等。

2、对于网站注册商户进行审核，审核通过后，商户通过账号和密码登陆网站进行管理。

二会员类别：总部可增加、删除、修改会员类别。

1、会员卡管理：总部可发行会员卡，该卡可以进行消费，可根据该卡消费情况查询消费明细。

2、系统参数设置：系统相关参数的设置，如IP管理、各点计算机的审核（没经过审核的计算机不可以登陆系统）等。

3、报表统计：系统的应用可行性在于报表的完善性，所以报表是非常重要的，我们制作系统必备报表有：如：会员消费明细表、商铺消费明细表、会员明细等。

三、手持机管理系统：手持机程序的下发、手持机发放、报表管理。

1、手持机程序的下发：下发手持机程序包括手持机编码（一个手持机对应一个唯一编码；唯一编码对应唯一商户）。

2、手持机发放：手持机管理，分配手持机给相应商铺同时分配手持机登陆帐号和密码（帐号需要通过写卡完成）。

3、报表管理：查询手持机发放明细等相关信息。

四．发卡管理系统：批量发卡、会员办卡、会员卡管理、报表1、批量发卡：通过该功能可将同一顺序的卡号批量写入数据库，持卡人可通过上网完善会员资料，1 / 22、会员办卡：单个会员办卡，可输入会员的基本资料。

点办卡系统要求刷卡，写卡成功，会员卡办理成功，会员可自行输入密码也可以由系统自动分配密码。

3．会员卡管理：对会员的卡进行相关管理，如：挂失、解挂以及卡校验等管理。

4、报表：可查询会员相关报表。

五、会员查询管理系统：会员可通过该系统实现个人资料、密码修改，积分查询、会员反馈、消费明细查询、卡挂失等功能；智讯会员通管理系统主要实现商家注册管理、会员注册管理、会员查询、商家管理等。

引言概述：正文内容：1.系统功能介绍1.1会员信息管理：该功能包括会员的注册、登录、个人资料管理、会员等级管理等。

用户可以通过该功能进行会员信息的录入、查看、编辑以及删除等操作，同时可以设定会员等级，并根据会员等级提供相应的服务。

1.2会员积分管理：这一功能用于管理会员的积分兑换、积分查询、积分充值等操作。

用户可以设定积分的兑换比例，并对会员的积分进行管理，方便会员在系统中进行积分兑换活动。

1.3会员活动管理：系统提供了会员活动管理功能，包括发布会员活动、报名管理、活动统计等。

用户可以在系统中发布会员活动信息，并通过系统管理和统计活动的报名人数、活动评价等数据。

1.4积分商城管理：该功能用于管理系统中的积分商城，用户可以在系统中发布积分商品信息、管理订单、积分兑换等。

会员可以通过积分兑换商品，并在系统中进行订单管理。

1.5会员服务管理：系统还提供了会员服务内容的管理功能，用户可以发布会员服务信息，管理服务订单以及与会员的沟通等。

2.使用方法2.1系统登录：用户首先需要登录系统，输入正确的用户名和密码，登录按钮即可成功登录系统。

2.2会员信息管理：用户登录系统后，可以会员信息管理功能模块，在这里可以进行会员信息的录入、查看、编辑和删除等操作。

2.3会员积分管理：用户可以会员积分管理模块，设定积分兑换比例，对会员的积分进行管理，包括兑换、查询和充值等操作。

2.4会员活动管理：用户可以会员活动管理模块，在这里可以发布会员活动信息、管理报名人数，还可以进行活动统计等操作。

2.5积分商城管理：用户登录系统后，积分商城管理模块，在这里可以发布积分商品信息、管理订单、兑换等操作。

2.6会员服务管理：用户可以会员服务管理模块，在这里可以发布会员服务信息，管理服务订单以及与会员的沟通等操作。

3.操作流程3.1会员注册流程：用户首先打开系统，注册按钮，输入相关信息，如用户名、密码、等，确认按钮即可成功注册并登录系统。

超市会员管理系统超市会员管理系统已经成为现代零售业非常重要的一部分，它通过有效的会员管理帮助超市吸引更多的顾客、增加销售额，并提供了更好的购物体验。

本文将介绍超市会员管理系统的重要性、功能以及针对该系统应该采取的策略。

I. 介绍超市会员管理系统的重要性超市会员管理系统对于超市的经营非常重要。

首先，会员管理系统能够通过积分和优惠券等激励机制，吸引消费者成为会员，从而增加超市的顾客数量。

其次，会员管理系统可以帮助超市了解每个会员的消费习惯，提供个性化的推荐和服务，增加顾客的购物满意度和忠诚度。

最后，会员管理系统可以通过数据分析和预测，帮助超市进行市场定位、商品管理以及销售策略的优化，提高超市的经营效益。

II. 功能需求与设计思路1. 会员注册与信息管理超市会员管理系统需要提供会员注册功能，顾客可以通过线上或线下渠道注册成为会员，并填写个人基本信息。

系统应该能够存储和管理会员的个人信息，并确保信息安全和隐私保护。

2. 积分管理与兑换会员管理系统需要记录会员的消费情况，并根据消费金额为会员积累相应的积分。

系统应提供积分查询和兑换功能，会员可以通过积分兑换礼品、优惠券或折扣。

3. 会员等级与特权设置超市会员管理系统可以根据会员的消费金额或积分累计，设立不同的会员等级，不同等级的会员享受不同的特权和优惠，例如专属折扣、生日礼物、优先购买等。

系统应该根据设定的规则自动识别会员等级，并提供相应的特权。

4. 营销活动与促销策略会员管理系统应该支持营销活动和促销策略的设置。

例如，超市可以通过系统发送短信或电子邮件等方式通知会员最新的促销信息，同时提供个性化的推荐和购物建议。

5. 数据分析与报表生成会员管理系统应该具备数据分析和报表生成的功能。

系统可以根据会员的购物行为、消费偏好等数据进行分析，并生成相关的报表和图表，为超市的决策提供参考。

例如，超市可以通过分析会员的购买历史，推测未来的购物趋势，以此优化库存和采购策略。

CRM会员管理系统⒈引言⑴目的本文档旨在详细介绍CRM会员管理系统的功能、特性和操作流程，以便用户能够全面了解和正确使用该系统。

⑵范围本文档适用于使用CRM会员管理系统的管理员和用户，包括系统的安装、配置、操作和维护等方面的内容。

⑶定义以下是本文档中经常使用的一些术语的定义： - CRM：客户关系管理 (Customer Relationship Management)，是指企业与顾客之间建立和维护良好关系的管理方法和技术。

- 会员管理系统：指用于管理和维护企业会员信息的系统，包括会员注册、积分管理、消费记录等功能。

⒉系统概述⑴功能概述CRM会员管理系统是为了提升企业与会员之间的关系和服务质量而设计的一套综合性管理系统。

主要功能包括： - 会员注册与管理- 积分管理- 会员等级与特权设置- 消费记录和统计- 营销活动管理- 数据分析与报表⑵主要特性- 用户友好的界面和操作流程- 灵活配置的会员等级和积分规则- 自动会员卡号和条码- 支持多种消费方式和支付方式- 多渠道的会员积分兑换- 丰富的数据分析和报表功能⒊系统安装与配置⑴硬件要求在安装CRM会员管理系统之前，请确保满足以下硬件要求：- 操作系统：支持的操作系统版本- 内存：推荐配置- 硬盘空间：推荐配置⑵软件安装请按照以下步骤安装CRM会员管理系统：⒈安装程序⒉运行安装程序⒊完成安装向导⑶初始化配置安装完成后，您需要进行以下初始化配置： - 数据库配置- 系统参数配置- 权限设置⒋会员注册与管理⑴会员注册会员注册是指用户填写相关信息后，系统为其会员账号的过程。

该过程包括以下步骤：- 填写个人信息- 选择会员等级- 会员卡号和条码⑵会员管理会员管理是指对已注册会员信息进行维护和管理的操作。

主要功能有：- 会员信息查询- 会员信息修改- 会员卡挂失和解挂- 会员账号注销⒌积分管理⑴积分规则设置在CRM会员管理系统中，可以根据实际需求灵活配置积分规则，包括以下内容：- 积分获取规则- 积分使用规则- 积分过期规则- 积分调整规则⑵积分查询与兑换会员可以通过系统查询自己的积分余额，并进行积分兑换商品或服务。