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网络舆论中群体极化现象的产生发展与治理对策【摘要】网络舆论中群体极化现象是当下的热点问题，本文旨在探讨其产生发展与治理对策。
在群体极化现象的产生原因方面，社会分歧、信息过滤与传播技术等因素起到关键作用。
其发展过程中，网络媒体的助长、立场偏执等因素加剧了群体之间的对立。
为了有效治理网络舆论中的群体极化现象，加强信息真实性和透明度、提升网络素质与信息辨识能力是关键措施。
要解决这一问题需要多方共同努力，促进理性讨论和信息传播，展望未来，我们有信心通过共同努力，建立更加和谐理性的网络舆论环境。
【关键词】网络舆论，群体极化，产生发展，治理对策，信息真实性，透明度，网络素质，信息辨识能力1. 引言1.1 背景介绍在当今社会，网络舆论的影响力日益凸显，成为影响社会稳定和发展的重要因素之一。
网络舆论中出现了群体极化现象，即不同观点之间的对立和冲突日益加剧，严重影响着社会的和谐发展。
群体极化现象的产生受到多方因素的影响，包括社会分歧加剧、信息传播渠道不畅、个人情绪引导等。
这种现象的发展过程也备受关注，特别是在网络环境中，信息传播的速度和广度大大加剧了群体极化现象的发展。
如何有效治理网络舆论中的群体极化现象成为当前亟需解决的问题。
加强信息真实性和透明度、提升网络素质与信息辨识能力等措施被认为是有效治理群体极化现象的对策。
通过深入研究群体极化现象的产生发展与治理对策，可以更好地理解网络舆论中的挑战与机遇，推动网络舆论健康发展。
1.2 研究意义：网络舆论中群体极化现象的产生发展与治理对策是当前社会亟待解决的问题。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆论已经成为人们获取信息、表达观点的重要平台。
随之而来的是网络舆论中群体极化现象的日益凸显，不同群体之间的意见分歧与对立愈发严重。
这种现象不仅影响了社会的和谐稳定，也影响了人们的思维方式和价值观念。
研究网络舆论中群体极化现象的产生发展与治理对策具有重要的现实意义。
通过深入探讨群体极化现象的原因和发展过程，可以帮助人们更好地理解这一现象的形成机制，从根源上寻求解决之道。
网络传播群体极化现象研究摘要：近些年来，网络技术的发展日新月异，且为传播信息带来了很大的作用。
由于网络技术具有开放性，发散性等诸多特点，使得原本较为分散的信息逐步集结起来，由此出现了网络传播极化现象。
在经历了一系列事件之后，研究网络传播群体极化现象已经成为普遍现象，且具有非常重要的理论意义和价值。
因此，对群体极化现象的研究，已逐渐成为学界普遍关注的重点。
关键词：网络传播群体；现象；研究引言：科学技术的进步，使得信息的传播变得越发迅速。
同时，由于信息的复杂性日益增大，新时代下公民对信息的需求也就呈现出复杂性。
但网络群体的集聚，使得极化现象日趋严峻。
因此，研究网络传播群体极化现象就显得尤为重要。
其不仅可以使得传播网络信息的质量和效率都以全面提升，同时也可以在一定程度上减少由此所带来的不良影响，让社会各界能够在较为良性的网络传播氛围中，正确地解读相应的信息，进而为民众高效参政议政带来一定的推动性作用。
一、新媒体时代参与极化的主要原因新媒体时代下，公民已主要采取新媒体工具对信息进行传播。
然而，新媒体也给有序参与带来一定的挑战。
这是由于公民的话语对立冲突将会导致偏激观点，进而出现秩序不佳等诸多问题，影响到公民参与的效率和质量。
如果任由其发展起来，将会给社会带来一定的不良影响，甚至会影响到公民参与政治生活的积极性。
因此，需要建立良性的新媒体参与环境，以便于更好地维持秩序，出现极化现象的原因主要包括以下几种[1]。
第一，现实社会矛盾的存在已逐渐成为网络计划的潜在风险。
随着经济发展速度的逐步加快，人民物质生活也逐渐富足。
但是来自于群体利益方面的问题，就会导致社会矛盾日渐突出。
突发事件的出现，让一部分人发表过激言论，试图宣泄自己的不满，就会出现极化现象。
第二，网民的从众心理、自身素养等方面的问题。
进入信息时代，网络信息良莠不齐，网民的素质也不尽相同。
这是由于我国网民的年龄、知识存在一定的差别，就会导致网民言论行为都会存在一些偏差。
49浅析“后真相”时代下网络群体极化现象——以“榆林产妇坠楼”事件为例周卫忠，简梦芝（广东技术师范学院，广东 广州 510665）摘 要：“后真相”时代下，人们被情绪所支配靠既有经验对事件进行主观评价，事实反而变得不再重要。
然而，情绪化的受众在网络上打破区域限制，迅速聚集联合而实现快速便捷的交流，容易使非理性化的倾向走向极端，导致群体极化。
文章根据“榆林产妇坠楼”事件，从传统媒体、社交媒体和受众所发生的变化三个角度，浅析“后真相”时代下网络群体极化的发生机制并提出反思。
关键词：“后真相”；网络群体极化；“榆林产妇坠楼”事件中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2018）05-0049-02收稿日期：2018-04-15作者简介：周卫忠，男，广东技术师范学院硕士研究生导师，主要从事当代文体学研究；简梦芝，女，广东技术师范学院新闻传播学在读硕士研究生，主要从事新闻理论与实务研究。
“后真相”（post-truth ）是指“情绪的影响力超过事实”，其最早是出现在1992年美国《国家》杂志的一篇文章里[1]。
《牛津词典》将其解释为“诉诸情感及个人信念，较陈述客观事实更能影响舆论的情况”。
2016年，“后真相”被《牛津词典》选为年度词汇，这反映了过去一年的热点指标，更是预示着后真相时代的到来。
“网络群体极化”是指网民对某一议题评价的倾向性在加入网络群体讨论后会表现得更加明显，甚至走向网络暴力等极端。
近年来，网络暴力现象在互联网平台上肆意蔓延，各类网络群体极化现象不断发生，这与“后真相”时代的“情绪先于事实”有密不可分的关系，如“上海女孩逃离江西”、“罗尔事件”、“榆林产妇坠楼”事件，都引起了网络一阵喧嚣。
一、“榆林产妇坠楼”事件中的网络群体极化 2017年8月31日，在陕西榆林某医院，一名产妇在等候生产期间从该院五楼坠楼身亡，事件一经曝出，便在网上引起巨大反响。
医患关系、家庭问题、孕妇生育问题触动着网民的神经，网民的情绪被点燃，网络暴力等群体极化现象随之发生。
网络舆论中群体极化现象的产生发展与治理对策网络舆论中的群体极化现象，指的是在网络上，不同的群体因为观点、立场、利益等不同而形成对立甚至敌对的现象。
这种现象在网络舆论中十分常见，不仅造成了用户之间的矛盾与冲突，也会对社会舆论和公共利益产生不利影响。
如何理解网络舆论中群体极化现象的产生与发展，并进行有效的治理对策，成为了一个亟待解决的问题。
一、群体极化现象产生的原因1. 信息过载与筛选偏好由于网络的快速发展和信息的爆炸性增长，人们获取信息的渠道愈加多样和方便，但同时也面临着信息的过载。
在这种情况下，人们往往会采取筛选偏好，选择符合自己立场和观点的信息，而忽视或排斥与之相悖的信息。
这就造成了不同群体之间信息的割裂与对立，从而加剧了群体极化现象。
2. 社交网络算法与数据分析社交网络平台借助算法和数据分析技术，可以根据用户的历史行为和兴趣，为其推送更符合其习惯和喜好的信息内容。
这种个性化的推送往往会加剧用户信息的碎片化和单一化，使得用户更容易沉浸于自己狭隘的信息范畴中，进而导致群体之间的观点和立场的差异进一步加深。
3. 情绪化倾向和信息碎片化网络舆论中，人们更容易受到情绪化倾向的影响，容易被一些煽动性、极端化的言论所左右，而忽视了理性思考和客观评价。
由于信息碎片化的特点，人们在获取信息的同时也很难对其进行系统性、深入的思考和分析，容易滋生出偏激的言论和观点。
以上几点是导致网络舆论中群体极化现象产生的原因，其根源可以归结为信息过载、社交网络算法的影响、情绪化倾向和信息碎片化。
在此基础上，群体极化现象得以不断发展与蔓延。
网络舆论中的群体极化现象，呈现出以下几个发展趋势：1. 对立矛盾逐渐加剧不同群体之间因为信息碎片化和情绪化倾向而导致的对立矛盾，将在网络舆论中逐渐加剧。
这种对立矛盾表现为言辞激烈、立场偏激，甚至演变成网络暴力，造成网络社会的分裂和纷争。
2. 兴趣聚焦导致的信息孤岛化网络舆论中，由于社交网络算法和数据分析的影响，人们更容易沉浸于自己感兴趣的领域和信息范畴，形成信息孤岛化现象。
群体极化现象原因分析在当今社会，我们常常能观察到一种有趣且引人深思的现象——群体极化。
简单来说，群体极化指的是在群体讨论或交流之后，群体成员的观点往往会变得更加极端。
这种现象在各种情境中都有所体现，从网络论坛上的激烈争论，到政治决策过程中的立场分化，乃至日常生活中的小组讨论。
那么，究竟是什么原因导致了这种群体极化现象的产生呢？首先，信息的选择性接触和传播是一个重要因素。
在信息爆炸的时代，人们通常会更倾向于接触和接受那些与自己已有观点相符的信息。
比如，一个原本就对某个政策持反对态度的人，会更愿意去阅读和分享批评该政策的文章，而自动忽略支持的声音。
当这样的个体聚集在一起形成群体时，他们所交流和共享的也大多是强化这种反对观点的信息。
这种信息的同质性使得群体内的观点不断得到强化和巩固，从而逐渐走向极端。
其次，群体内部的社交压力也起着不可忽视的作用。
当一个人处于某个群体中时，如果他的观点与群体的主流观点不一致，很可能会面临来自其他成员的压力和质疑。
为了避免被排斥或者获得群体的认同和接纳，个体往往会调整自己的观点，向群体的主流方向靠拢。
这种社交压力会逐渐消除群体中的异质性观点，使得整个群体的观点变得更加一致和极端。
再者，群体讨论中的“回声室效应”也加剧了群体极化。
在一个封闭的群体环境中，成员之间的交流就像在一个回声室里，自己的声音不断被放大和回响。
相同的观点被反复强调和传播，而不同的声音则被压制或忽视。
这样一来，群体成员会误以为自己的观点是绝对正确和普遍被认同的，从而更加坚定和强化自己的极端立场。
另外，领导者或意见领袖的存在也可能导致群体极化。
如果群体中有一个具有强烈影响力和权威的领导者，其观点和态度往往会对其他成员产生引导作用。
成员们可能会出于对领导者的尊重、信任或者追随心理，盲目接受并强化领导者的观点，从而推动整个群体朝着更加极端的方向发展。
从认知角度来看，人们普遍存在的认知偏差也是群体极化的原因之一。
网络群体极化现象简析作者：王营来源：《新闻世界》2011年第06期【摘要】本文分析了网络群体极化现象产生的原因及影响。
网友的选择性行为使他们很容易发现与自己见解相似的讨论，造成群体极化现象；存在文本偏见的新闻或帖子由于其本身的某种倾向，不仅引来持相同或类似观点的网友发表意见，而且吸引更多不了解情况的的网友关注并同意该观点，加强了群体极化；网络匿名状态下的群体心理，在讨论层层展开的过程中，这种激烈的情绪和观点不断复制，传染给其他成员，造成态度极化。
【关键词】网络群体极化社会影响一、网络群体极化现象美国学者凯斯·桑斯坦认为群体极化是“团体成员从一开始即有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。
”①后来，美国心理学家萨拉凯·拉尔在研究中发现群体极化现象不仅存在于现实中，而且同样存在于网络中。
以“6·9圣战”事件为例，韩国偶像团体Super Junior的粉丝索取门票未果而谩骂、殴打展馆工作人员，该消息在网上曝光后，大量网友以“魔兽世界吧”为发源地，在天涯、猫扑等各大网站出现网友有组织地反对Super Junior及粉丝的活动，并攻击多家韩国网站和明星贴吧，置其瘫痪。
而在凤凰网对网友的调查中，577065人约92．2%视其为爱国行为，只有不到8%的5万人视其为炒作行为。
②该事件由现实生活中一则扰乱公共秩序事件在网络中迅速演变成以“爱国主义”为旗号的具有破坏性的群体极化现象。
二、网络群体极化现象出现的原因桑斯坦对群体极化现象产生的原因有两个解释。
“第一个解释强调说服争辩的角色。
”“如果团体成员已经倾向于某个方向，他们就会在这个方向提供更多的论点，只有极小部分会转到另一个方向。
其讨论结果就是让一开始的倾向往前再跨一步。
”③在“我爸是李刚”事件中，绝大多数网友对“我爸是李刚”这句话倾向于理解为“官二代”在行凶后的嚣张跋扈和不可一世，而对少数网友提出的可能是李启铭在认识到闯祸后的慌张无措与求助的说法则持反对意见或无人响应，最终后种观点湮没在一片对“官二代”的谴责中。
网络群体性事件中舆论的“群体极化”现象及其应对策略黄靖逢【摘要】摘要:当前我国网络传播中舆论的“群体极化”现象比较突出，网络群体性事件频发，已逐渐成为严重影响社会稳定的突出问题。
政府等社会管理部门需要疏通信息传播渠道以适时发布有效信息，在掌握网络舆情动向的基础上疏导群体舆论，将提高网民媒介素养和加强网络监管结合起来，合理规避网络舆论群体极化的负面效应。
【期刊名称】铁道警官高等专科学校学报【年(卷),期】2011(000)006【总页数】3【关键词】关键词:网络群体性事件;群体传播;群体极化当前，我国正处于经济社会的转型期，社会结构和社会形态都在发生巨大的变化，不同利益群体之间的博弈逐步展开，各种社会矛盾日渐凸显。
同时，随着社会信息化进程的加速，互联网、手机等新媒体的普及，人人都拥有麦克风的自媒体时代已经到来。
在网络信息和舆论传播机制的作用下，加上社会事件的触发，一些利益群体在舆论上就容易形成一种“群体极化”现象，原来处于内隐状态的民意表达欲望，往往经由网络群体性事件来宣泄和释放。
从近年来的情况来看，突发网络群体性事件的数量迅速增长，其规模和影响也愈来愈大，已经逐渐成为严重影响社会稳定的突出问题。
因此，探讨网络群体极化现象的本质和应对之策，加强对网络群体性事件的理性认识，具有重要的现实意义。
一、群体传播与群体极化效应日本社会学家岩原勉将“群体”(Group)定义为“具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体”［1］。
岩原勉认为，在一个群体中，单个成员在目标取向上具有共同性，他们因共同的利益、兴趣、目的等集合到一起。
同时，群体成员也具有一定的主体共同性，往往具有共同的社会属性，他们因此而产生群体归属感。
这两个“共同性”意味着:群体都具有某种互动机制和使群体共同性得到保障的规范。
在这种机制和规范的作用下，群体与成员、成员与成员之间进行信息和舆论的互动传播，“将共同目标和协作意愿加以连接和实现”［1］，这个过程就是群体传播。
网络群体极化现象研究综述作者：周田溆来源：《新闻世界》2012年第05期【摘要】本文对近几年国内网络集体群化现象研究的总体情况进行了回顾和分析，认为“现状、诱因和引导”是网络群体极化研究的主题。
由于网络给舆论主体提供了一个新型的交流平台,群内同质化、群际异质化的特点促使了网民的聚集,同时也导致网民群体出现极化倾向。
【关键词】网络群体极化全媒体公民新闻在网络这一开放的领域里，网民们对某个观点或某件事情可以自由发表评论。
但网络无中心、发散式、多向度的特点，也带来网络把关人缺失、信息流向和舆论多元化等诸多问题。
群体极化在网络上发生的机率大大增加，不断发生的群体极化事件使其成为近年来的研究热点。
国内关于群体极化现象的研究呈现出以下特征：一是研究者对群体极化现象的形成原因及其特征予以关注，如何控制其未来走向以及其对公民社会体系构建的影响成为研究的热点。
二是研究者采取实证方法对群体极化进行研究已经比较常见。
三是在媒介融合与融合新闻的环境下，群体极化对新闻传播的影响成为研究者关注的热点。
一、网络群体极化原因研究——群体心理与去个性化1961年James stone在验证群体决策时发现：“如果一开始群体内成员意见比较保守的话，经群体讨论后，决策会变得更加保守；相反，如果个人意见趋于冒险的话，那么讨论后的群体决策就会更趋于冒险，这种现象被称为‘群体极化现象’”。
具体来说，网友的选择性行为使他们很容易发现与自己见解相似的讨论，造成群体极化现象；存在文本偏见的新闻或帖子由于其本身的某种倾向，不仅引来持相同或类似观点的网友发表意见，而且吸引更多不了解情况的网友关注并同意该观点，加强了群体极化；网络匿名状态下的群体心理，在讨论层层展开的过程中，这种激烈的情绪和观点不断复制，传染给其他成员，造成态度极化。
在理论研究方面，有研究者将网络传播中群体极化现象的形成机制归纳为——“沉默的螺旋”机制、协同过滤机制和群体感染机制。
具体来说，“沉默的螺旋”机制指人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。
浅析网络事件中的群体极化现象作者：张琪来源：《新闻世界》2011年第10期【摘要】互联网的快速发展，不断构建和拓展网络公共领域的空间，但是网民参与中也容易发生群体极化现象。
“河北大学飙车案”事件的发生，立刻引起网络的关注，并在事件发生过程中不断制造新的话题。
【关键词】网络群体极化河北大学飙车案随着互联网的快速发展，网络的功能也不断延伸，在建构公共领域的空间中不断拓展，如BBS论坛、SNS和QQ群的网络社区等。
同时网络也在助推着公民社会的形成，其中网民参与的自主性、建设性正越来越受到社会各界的关注。
仔细研究网民这一不断增长的群体参与的案例，会发现许多非理性的参与，甚至一些消极思想观点会导致群体极化现象的发生。
长期受制于网络牢骚与消极思想的影响，将不利于和谐网络环境建设。
从2003年的孙志刚事件中网络对司法审判的影响，到2009年的“躲猫猫”、“邓玉娇案”对政法工作的改进，再到“南京天价烟”事件中网络反腐对官员的舆论监督，以及2010年在网络上引起哗然的“河北大学飙车案”事件，网民对事件关注，一方面促使公民政治参与自主性的提高，另一方面易使网络舆论转化为网络群体性事件。
“河北大学飙车案”事件中网民的情绪舆论，使媒体的报道不断偏离事件本身，比如对“官二代”特权的仇视，并最终将情绪舆论引爆成为一起网络群体事件。
一、事件回顾与舆论生成中的群体极化现象2010年10月16日21时40分，在保定市河北大学新区易百超市门口，一辆黑色轿车将两名女生撞出几米远。
事后司机继续开车到宿舍楼接女友，回来时被保安和众多学生堵在了校门口。
10月17日其中一位被撞女生陈晓凤去世。
飙车案的肇事者李启铭曾在现场说了“有本事你们告去，我爸是李刚”，其父亲李刚正是保定市某公安分局副局长，李启铭因此就网民被定义为“官二代”。
“我爸是李刚”这句话刺激了公众的情绪，成为该事件的爆发点。
猫扑网发起“我爸是李刚”造句大赛，应者云集，一周内涌现出36万条造句，唐诗、宋词、流行歌曲乃至广告语，无一不被网友们改成“李刚版”。
2019.7NewsDissemination新闻传播学术园地
一、群体极化的相关概念界定（一）群体极化群体极化（grouppolarization）一词由美国麻省理工学院詹尼斯·斯托纳教授于1961年提出，他指在群体决策过程中，个体的意见或决策结果往往屈从于与群体间讨论的影响，从而产生群体近乎一致的倾向性结论，且此结论的风险性更高。后来美国芝加哥大学的法学教授凯斯·桑斯坦又在著作《网络共和国·网络社会中的民主问题》中，将其稍作简化，成为如今流传较为广泛的定义。“团体成员一开始即有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。”（二）网络群体极化同样，最早认识到网络与群体极化倾向的也是凯斯·桑斯坦，他认为在网络和新的传播技术领域里，志同道合的团体会彼此进行沟通讨论，到最后他们的想法和原先一样，只是形式上变得更极端了。不难得知，桑斯坦认为随着网络的快速发展，网络群体极化比现实中的群体极化现象显得更为严重，而事实也正是如此，在本文中将会把网络群体极化现象研究的重点放在微博这一社交媒体上。江歌案作为曾经热度较高的社会公共事件，网络群体极化现象较为明显，同时也出现了跨国审判、道德审判等新现象，此次事件中的舆情错综复杂，具备一定代表性。二、江歌案的媒体呈现阶段（一）江歌案简介2016年11月3日凌晨，留日学生江歌在日本东京中野区其租住的公寓外遇到袭击，因失血过多在送医不久即宣告死亡，与其共同租住的室友中国籍刘鑫报警，而案发后不久，日本警方以威胁恐吓的罪名逮捕了同为中国籍的刘鑫前男友陈世峰，不久后即判定陈世峰为杀害江歌的凶手，对其正式起诉。这本来是一起发生在国外的刑事案件，按照常理来讲，杀人凶手的归案往往宣告案情的结束，随着时间的推移，事件会淡出社会公众的视野，但江歌案的错综复杂就在于杀人目的不明、杀人凶器不明，更重要的是在于室友刘鑫在整个杀人过程中所扮演的角色对于案情的影响不明，此外，江歌的母亲选择了微博作为案件披露和情绪宣泄的地方，网络空间的复杂等种种原因导致江歌案的舆情指数不断上升，即使是在舆论的消解期，网民对于此案件的关注度也从未下降。（二）媒体呈现阶段大众传播往往不能决定人们对于某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供给信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见。在此次案件中，群体极化现象的产生与媒体的议程设置密切相关，媒体无法控制自己所设置的议程带来的影响，正因为有限信息论的存在，人们选择性的接受信息，并且朝着自己认为正确的方向前进。总体来看，江歌案件中媒体报道的时间轴大体呈三个阶段：1.2016年11月—2017年5月
在这个阶段中，传统媒体主动参与，报道内容主要针对江歌案发生的一些具体情况，以叙述事件和跟踪报道为主，矛头直接指向凶手陈世峰，而刘鑫因为与陈世峰的特殊关系虽然也造成了舆情，却并没有转化为舆论。江歌被害的当天下午17点，“国际在线”进行了此事件的报道，报道内容主要转述于日本电视台的报道内容。江歌的母亲于4日凌晨发布微博并艾特微博大V、网络媒体等，说明自己的身份，并公开了自己的联系方式。此后网络媒体与自媒体开始介入，深入挖掘江歌、刘鑫、陈世峰三者的关系以及被害的具体细节，而作为直接证人的刘鑫，始终拒绝接受媒体的采访。2.2017年5月-2017年12月
此时的媒体已经嗅到了爆点新闻的味道，道德与法律的交织使江歌一案变得越来越复杂，自媒体开始发力，以咪蒙为主要代表的网络写手在未斟酌事件实情的情况下，运用暴力类文字，将矛头直指刘鑫，并给她盖上了忘恩负义、无耻等标签，杀气腾腾的文字表面直接鼓吹网络暴力，情绪化的内容盖过真相迅速传播，而传统媒体在此时却无法与自媒体相匹敌，关注度有所降低。2017年5月21日，江歌母亲首次在微博上发布文
章，曝光了刘鑫及其父母亲的私人信息，文章命名为《泣血的呐喊：刘鑫，江歌的冤魂喊你出来作证！》，瞬间引发媒体的广泛关注，8月23日，在《新京报》旗下“局面”栏目的促成下，始终不见踪影的刘鑫第一次同江歌母亲见面。同年11月《局面》栏目发布20余段刘鑫本人的采访
【作者简介】刘可，天津师范大学新闻传播学院研究生在读；研究方向：传播学史与大众传播。
社会公共事件中的网络群体极化现象研究刘可（天津师范大学新闻传播学院天津300387）
【摘要】近十几年来的中国社会因在转型时期内而出现了不同价值观的博弈，所造成的社会矛盾日益尖锐，民众的不满情绪叠加，互联网成为其宣泄情绪的主要场所。研究社会公共事件的群体极化现象，有助于及时引导网络舆论走向，给网络管理提供新的方向。在已有关于群体极化的文献研究基础上，选取江歌案进行个案研究，梳理其媒体呈现阶段，后深入剖析群体极化产生的原因，主要从网络、受众、媒体和社会四大方面着手。群体极化是多方因素综合作用才会产生的现象，单靠政府疏导无法有效解决，社会道德失衡加上自媒体的隐形推动，是其产生的主要原因。【关键词】群体极化；需求理论；群体性质；意见领袖；主要原因
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以及同江歌母亲见面的采访，就网民们广泛关注的几个问题进行了深入的访谈，这也是刘鑫自从案发后第一次出现在公众视野，其采访态度以及对案件疑点的回答又遭受了受众的新一轮质疑。3.2017年12月至今这一阶段的主流媒体试图呼吁受众回归理性，力图还原事件本身。由于案件的发生地在海外，所以此时自媒体由于资金等情况的限制无法第一时间发布情况，而主流媒体则借助海外平台，全程直播庭审现场的各方反应，比如凤凰网李淼，在宣判前后还曾两度采访到陈世峰本人，其采访文章以及视频资料也成为媒体竞相转载的内容。12月20日日本检方判决犯罪嫌疑人20年监禁，但自媒体对刘鑫的谩骂却没有随着审判结果的宣判而结束，对刘鑫对犯罪现场的完整描述视之不见，采用“洗白”等词语作为报道的标题。三、网络群体极化现象产生的原因（一）受众层面1.群体性质的客观存在有意识人格的消失，无意识人格的得势，思想和感情因暗示和相互传染而转向一个共同的方向，以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向，是组成群体的个人所表现出来的共同特点。在江歌案件中，群体主要是针对刘鑫的道德讨伐，语言和行动容易相互感染，造成舆论的快速扩散，谩骂刘鑫的言语越来越激烈，群体丧失了基本的判断能力，不管刘鑫所陈述的内容是真是假，群众都会认为其是在说谎。而那些处于群体中意见并不一致的网民，就会在这种压力下转变自己的意见，努力将自己融入群体当中，这样一来，沉默的螺旋就产生了，群众明显已经丧失了独立思考和判断的能力。2.主体事实不清导致谣言扩散当江歌事件发生后，由于现场只有刘鑫一个目击证人，同时也由于刘鑫与凶手的特殊关系，导致刘鑫成为整个舆论事件中至关重要的人物。如果刘鑫能够在舆情发生的第一阶段就在公众场合发声，回答江歌母亲的疑问，而不是消失不见，可能舆论不可能演化为如今的局面。在传播学中的谣言传播公式指出：R=I×a（R代表谣言的影响，I代表事件的重要性，a代表信息的模糊性）。群体对刘鑫的指责主要集中在刘鑫是否锁门导致江歌惨死，刘鑫及其父母为什么对江歌母亲避而不见等问题，刘鑫的一再逃避使得事件的模糊性越来越强，媒体用文字想象刘鑫锁门并且让江歌惨死的案发现场，群体对刘鑫的道德谴责又达到了新高度。3.刻板成见引起的先入为主“大多数时候，我们并不是先看东西，后下定义，而是先下定义，后看东西”。面对复杂的网络环境，大多数人总是会套用个人已有的文化框架进行解读，同时还倾向于用我们已有的文化形式来感受外面的世界。古往今来，传统文化中有一项很重要的内容就是讲义气，人们对“两肋插刀”“赴汤蹈火”等词语多有褒义，对“忘恩负义”等词语多含贬义，在江歌案件中，无论事实的真相如何，江歌确实为刘鑫付出了生命的代价，而单亲母亲失去了独女而悲愤欲绝，即使江歌母亲没有首先声明，做一切议程设置，但人们对刘鑫的刻板印象已经存在了。（二）媒体方面1.传播扭曲效应导致的信息失真传播者为了博得观众的注意，夸大、耸动一些次要信息，使信息传播发生一定扭曲的时候，就称为传播扭曲效应。在江歌案件中出现的传播扭曲主要体现在当事人刘鑫身上，相关报道中的文章以“刘鑫的私密照片传出”“刘鑫证实其与江歌的同性恋关系”为标题，借助此次事件中刘鑫的热度制造话题，不断刺激受众的眼球，但其实这与江歌案件并无实际关系。媒体乱设议程的本意只是吸引眼球，制造话题量，但由于其无法控制受众的想法，导致部分受众认为这是刘鑫进行网络洗白的手段，掀起了新一轮对刘鑫的道德谴责。2.媒体法律素养的缺失
“江歌案”归根结底仍是一桩刑事案件，如果有媒体选择报道，就需要达到司法报道的专业水准。如果案件信息公开处理不当，就极有可能形成“媒体审判”“舆论审判”进而影响刑事诉讼的公正性，也因此误导公众，使公众对判决结果产生质疑与不信任，进而损害司法的公信力。案发之后，《局面》栏目试图担当调停者的角色，不断追问刘鑫案发当时的情况，结果非但没有获得所谓的谅解，还使案件的部分细节内容提前曝光。四、引导与规避措施（一）着手健全互联网信息监管机制互联网在立法监管这方面一直都是弱项，短时间的临时整治虽然有效，却并不能根除互联网的乱象。因此政府部门应当积极推进完整网络信息监管的法律条例，让监管有法可循，明确信息如何能界定为煽动民众或造成重大影响，还可借鉴国外信息监管的先例，结合当代中国互联网现状进行调整。（二）加快建设社会主流文化社会的快速转型削弱了传统伦理的社会控制和行为导向功能，使得人们的道德标准出现了混乱局面，公众处在社会变革的前沿而受到了时代的巨大冲击，生存压力下导致心理失衡，而他们现实社会中缺乏的公平和正义，被挪到了互联网的场域上，滥用宪法赋予公民可以自由表达观点的权利，也造成了替他人伸张正义的错觉。因此，当务之急是应该重塑道德伦理的社会控制和行为导向功能，发挥舆论导向和道德观念建构的功能。结语江歌案作为近几年来舆论影响较大的社会公共事件，因其案情本身的各项因素不明，再加上微博等自媒体的推动，群体极化现象产生并且持续近半年时间仍未消解，江歌母亲与刘鑫在网络环境下的对骂和互相攻击也仍未停止，这对我国网络环境下的舆论引导和治理敲响了警钟，如何规避此类现象的再次发生，成为日后研讨的重要话题之一。■参考文献：[1]王玉龙.舆情反转:突发事件过程中网络群体极化的
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