加强医院文化建设 促进医院和谐发展
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医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景与目标随着社会经济的高速发展和医疗技术的日益精进,医院在社会中的角色愈发重要。
作为社会福利事业的核心支柱,医院在提供优质医疗服务的同时,亦需积极构建与强化自身的文化体系。
医院文化的塑造不仅能够显著提升医院的公众形象与声誉,更能激发员工的内在动力,增强团队凝聚力与归属感,进而优化医疗服务流程,提升整体服务效能。
为此,特制定____年度医院文化建设实施方案,旨在通过一系列系统化、科学化的举措,全方位推动医院文化建设的深入发展,进一步增强医院的综合竞争力和品牌价值。
本方案旨在达成以下核心目标:1. 确立并弘扬积极向上、和谐稳定的医院文化,营造优良的工作环境氛围;2. 深化员工对医院的认同感与归属感,激发工作热情,提升工作效率;3. 全面提升医疗服务质量,确保患者满意度持续提升;4. 塑造具有鲜明特色的医院品牌形象,扩大社会影响力,提升品牌价值;5. 加强医院与社会各界的互动与合作,共同推动医疗卫生事业的繁荣发展。
二、具体实施方案1. 构建医院文化核心价值观体系医院文化的核心价值观是医院精神的集中体现。
我们将深入挖掘医院发展历程中的精神财富,提炼出以患者为中心、服务至上、专业卓越、团结协作、诚信守约为核心的价值观念。
通过组织全员大会等形式,广泛宣传核心价值观,引导全体员工积极践行,使之成为医院日常工作的行为准则和价值导向。
同时,建立健全激励机制,对表现突出的个人和团队给予表彰奖励,营造浓厚的文化氛围。
2. 营造和谐稳定的工作氛围为提升医院内部协作效率,我们将加强部门间的沟通与协调,定期举办部门间交流会议,分享工作经验,解决工作难题。
同时,丰富员工业余生活,组织多样化的文体活动和团队建设活动,增强员工之间的情感联系和团队凝聚力。
通过营造和谐稳定的工作氛围,激发员工的工作积极性和创造力。
3. 全面提升医疗服务质量医疗服务质量是医院的核心竞争力所在。
我们将持续加强医护人员的专业培训和技能提升工作,确保其具备扎实的专业知识和良好的职业素养。
2023年医院文化建设实施方案一、背景分析医院是人们生病时最常去的地方之一,医院的文化建设直接关系到医患关系的发展和医疗服务质量的提升。
为了应对未来医疗行业的发展,我们医院制定了2023年医院文化建设实施方案。
二、总体目标通过文化建设,促进医院内外文化的融合与发展,提升医院的服务意识和专业素养,构建良好的医患关系,提高医疗服务的质量和效率。
三、重点任务1.构建和谐的医患关系通过开展医患交流活动,建立起医患沟通的桥梁,加强医患之间的信任和理解。
定期组织医患座谈会和义诊活动,增加医患之间的互动机会,为患者提供更加贴心的服务。
2.加强专业能力培养组织医护人员参加各类学术研讨会和培训班,提高专业知识水平和技术能力,使医护人员能够为患者提供更加专业、高效的医疗服务。
建立定期考核制度,对医护人员的专业能力进行评估,帮助他们不断进步。
3.优化服务流程优化医院的服务流程,提高服务效率。
建立电子病历系统,方便患者查询和管理自己的病情信息。
设立自助缴费机和预约挂号系统,简化患者的就诊流程,减少等待时间。
加强科室间的协作,建立患者病历共享机制,提高患者就医的便利性。
4.加强内部管理建立健全医院的内部管理制度,提高医院的整体管理水平。
加强绩效考核,激励医护人员的积极性和创造性。
建立透明公正的激励机制,提升员工的工作满意度和归属感。
加强队伍建设,提升医护人员的团队合作能力。
五、实施方案1.加强宣传通过医院内部媒体、宣传栏、微信公众号等途径,向全体医护人员宣传医院的文化建设目标和方案,并鼓励大家积极参与。
同时,通过举办系列宣传活动,向社会公众介绍医院的文化建设成果和优质服务,提升医院的社会形象。
2.加强组织领导和支持成立由医院领导带头的文化建设领导小组,制定具体实施方案,并明确责任分工,确保方案能够顺利实施。
加强与各部门的沟通协调,推动文化建设工作的整体推进。
3.加强外部培训组织医护人员参加各类专业培训班和研讨会,提高他们的专业知识水平和技术能力。
医院文化建设的内容一、背景介绍医院作为医疗服务的重要场所,除了提供高质量的医疗服务外,也需要注重文化建设。
医院文化建设是指通过一系列的措施和活动,营造积极向上、和谐稳定的工作氛围,提升医院整体形象和服务质量,增强医护人员的凝聚力和归属感,促进医院的可持续发展。
二、文化建设的重要性1. 提升医院形象:医院文化建设可以塑造医院的良好形象,为患者和社会公众树立信任和认同感。
2. 增强医护人员凝聚力:通过共同的价值观和行为规范,医护人员可以更好地团结在一起,形成良好的团队合作精神。
3. 提高服务质量:医院文化建设可以培养医护人员的服务意识和责任感,提高服务质量和患者满意度。
4. 促进医院发展:良好的医院文化可以吸引优秀的医护人员加入,提升医院的整体实力和竞争力。
三、医院文化建设的内容1. 审视核心价值观:明确医院的核心价值观,如以患者为中心、医疗安全第一等,让医护人员深刻理解并践行这些价值观。
2. 建立和谐工作氛围:营造良好的工作氛围,包括加强内部沟通、提高团队合作能力、减少内部竞争等,使医护人员能够和谐共事。
3. 建设科学管理体系:建立科学的管理体系,包括明确岗位职责、制定绩效考核标准、完善激励机制等,提高医护人员的工作积极性和满意度。
4. 培养专业素养:通过持续的培训和学习,提高医护人员的专业素养和技能水平,保证医疗服务的质量和安全。
5. 加强团队建设:组织各类团队活动,如团队拓展训练、团队建设讲座等,增强医护人员的团队合作意识和凝聚力。
6. 倡导医院文化:通过宣传和倡导医院文化,如制作文化宣传资料、举办文化活动等,让医护人员更深入地了解和认同医院的文化。
四、医院文化建设的成效评估1. 患者满意度调查:通过定期的患者满意度调查,了解患者对医院文化建设的反馈和评价。
2. 医护人员满意度调查:定期对医护人员进行满意度调查,了解他们对医院文化建设的感受和认同程度。
3. 绩效考核和评价:将医院文化建设纳入绩效考核体系,对医护人员在文化建设方面的表现进行评价和奖惩。
文化建设实施方案为加强医院文化建设,提升医院核心竞争力,促进我院又好又快发展。
根据上级文件精神,结合我院工作实际,特制定本方案。
一、指导思想医院文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。
医院作为文化继承、创新、展示和传播的重要场所,要以医药文化为主体,以大力培育和倡导医院文化的价值观念为核心,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,努力建设具有我院特色的医院文化体系,推动医院健康和谐发展。
二、总体目标医院文化建设总体目标:建立起适应全镇医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合我院发展战略、反映我院文化的建设体系。
通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
三、基本内容医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励全院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人文管理理论,是医院的灵魂和精神支柱。
医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念。
进一步完善医院制度,使文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、信誉度,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
我院宗旨:为人民服务。
院训:专业、真诚、和谐、发展。
(专业:医疗是一种特殊行业,选择了它就注定要付出,全体医务人员必须树立“以人为本,服务民生”的宗旨,刻苦专研基础理论知识和医学前沿知识,只有不断提高医务人员的专业技术水平,推陈出新、创新思路、创新技术、创新服务,医院的服务质量和服务水平以及居民的健康水平和生活质量才能得以总体提高。
医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景与目标随着社会经济的发展和医疗水平的提高,医院的地位在社会上越来越重要。
医院作为社会福利事业的重要组成部分,不仅需要提供优质的医疗服务,还需要建立良好的医院文化。
医院文化的建设不仅可以提高医院的整体形象和声誉,还可以增强医院员工的凝聚力和归属感,提高医疗服务的质量和效率。
因此,____年我们将制定医院文化建设实施方案,通过一系列措施来建设医院的企业文化,提高医院的综合实力和品牌价值。
本次医院文化建设实施方案的目标主要包括以下几个方面:1. 创建积极向上、和谐稳定的医院企业文化,形成良好的工作氛围;2. 增强医院员工的凝聚力和归属感,提高工作效率;3. 提高医院服务质量,提升病患满意度;4. 建立优质的医院品牌形象,提升医院的社会信誉;5. 加强医院与社会各界的交流与合作,提高医院的整体影响力。
二、具体实施方案1. 建设医院文化核心价值观医院文化的核心价值观是建立医院企业文化的基础。
我们将制定医院的核心价值观,包括以患者为中心、服务至上、专业至上、团结协作、诚实守信等核心价值观。
在全员大会上宣讲核心价值观,推动医院员工积极践行核心价值观,使其融入到医院工作的各个方面,成为医院正常运作的价值导向。
同时,通过制度化的管理手段,对践行核心价值观的员工进行激励和奖励,形成良好的文化氛围。
2. 建设和谐稳定的工作氛围医院作为一个复杂的组织机构,各个部门之间的协作是医院运转的关键。
为了提高医院的工作效率,我们将开展各项活动,加强各部门之间的交流与合作。
包括定期开展部门间交流会议,通过交流和分享经验,解决工作中的问题和矛盾,建立和谐稳定的工作氛围。
同时,通过组织丰富多样的员工活动,增强员工的凝聚力和归属感。
3. 提升医院服务质量医院作为一个服务型组织,服务质量是医院的核心竞争力。
我们将加强医护人员的专业培训,提高技术水平和服务意识。
通过建立病患满意度调查机制,收集病患的意见和建议,及时改进服务不足之处,提高服务质量。
医院文化建设的内容一、引言医院文化建设是指通过制定和实施一系列的规章制度、培训机制、沟通交流和激励机制等手段,以营造积极向上、和谐稳定的工作氛围,提升医院员工的工作满意度和归属感,促进医院的发展和提高医疗服务质量。
本文将详细介绍医院文化建设的内容,包括文化宣导、员工培训、沟通交流、激励机制和文化评价等方面。
二、文化宣导1. 制定医院文化宣导计划,明确宣导目标和时间表。
2. 设计医院文化宣传标识,如标语口号、海报、宣传册等,以形象直观地传达医院的核心价值观和文化理念。
3. 定期组织医院文化宣讲会,邀请领导和专家分享医院文化建设的重要性和成果。
4. 利用医院内部媒体,如电视、广播、网站等,发布医院文化建设相关的新闻和活动。
三、员工培训1. 制定医院员工培训计划,包括新员工培训、岗位培训和继续教育培训等。
2. 设立专门的培训机构或者部门,负责培训计划的制定、培训内容的设计和培训效果的评估。
3. 培训内容包括医疗技术、医患沟通、服务态度等方面的知识和技能培养。
4. 引入外部专家或者学术机构,开展专题讲座和研讨会,提升员工的专业素质和学术水平。
四、沟通交流1. 建立医院内部沟通交流平台,如员工论坛、内部邮件、在线交流群等。
2. 定期组织员工座谈会,听取员工的意见和建议,解决工作中的问题。
3. 设立医院内部咨询热线,提供员工咨询和投诉渠道,确保信息畅通和问题及时解决。
4. 鼓励跨部门合作和团队合作,加强内部协作和沟通,提高工作效率和医疗服务质量。
五、激励机制1. 设立医院文化奖励制度,对表现突出的员工进行表彰和奖励,激励员工的工作积极性和创新能力。
2. 建立绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献进行评价,合理安排晋升和薪酬激励。
3. 提供良好的职业发展机会,为员工提供晋升和职业培训的机会,激发员工的发展动力。
4. 开展员工关心活动,如员工生日会、员工健康体检等,关心员工的身心健康,增强员工的归属感和凝结力。
医院文化建设的内容一、引言医院文化建设是指通过制定和实施一系列的规章制度、培训机制、沟通交流和激励机制等手段,以营造积极向上、和谐稳定的工作氛围,提升医院员工的工作满意度和归属感,促进医院的发展和提高医疗服务质量。
本文将详细介绍医院文化建设的内容,包括文化宣导、员工培训、沟通交流、激励机制和文化评价等方面。
二、文化宣导1. 制定医院文化宣导计划,明确宣导目标和时间表。
2. 设计医院文化宣传标识,如标语口号、海报、宣传册等,以形象直观地传达医院的核心价值观和文化理念。
3. 定期组织医院文化宣讲会,邀请领导和专家分享医院文化建设的重要性和成果。
4. 利用医院内部媒体,如电视、广播、网站等,发布医院文化建设相关的新闻和活动。
三、员工培训1. 制定医院员工培训计划,包括新员工培训、岗位培训和继续教育培训等。
2. 设立专门的培训机构或部门,负责培训计划的制定、培训内容的设计和培训效果的评估。
3. 培训内容包括医疗技术、医患沟通、服务态度等方面的知识和技能培养。
4. 引入外部专家或学术机构,开展专题讲座和研讨会,提升员工的专业素养和学术水平。
四、沟通交流1. 建立医院内部沟通交流平台,如员工论坛、内部邮件、在线交流群等。
2. 定期组织员工座谈会,听取员工的意见和建议,解决工作中的问题。
3. 设立医院内部咨询热线,提供员工咨询和投诉渠道,确保信息畅通和问题及时解决。
4. 鼓励跨部门合作和团队合作,加强内部协作和沟通,提高工作效率和医疗服务质量。
五、激励机制1. 设立医院文化奖励制度,对表现突出的员工进行表彰和奖励,激励员工的工作积极性和创新能力。
2. 建立绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献进行评价,合理安排晋升和薪酬激励。
3. 提供良好的职业发展机会,为员工提供晋升和职业培训的机会,激发员工的发展动力。
4. 开展员工关怀活动,如员工生日会、员工健康体检等,关心员工的身心健康,增强员工的归属感和凝聚力。
六、文化评价1. 设立医院文化评价指标体系,包括员工满意度、患者满意度、医疗质量指标等方面的评估。
医院文化建设工作计划2020年医院文化建设工作计划范文(精选3篇)日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候开始制定工作计划了。
工作计划的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家整理的2020年医院文化建设工作计划范文(精选3篇),希望对大家有所帮助。
医院文化建设工作计划1一、指导思想和基本原则(一)医院文化建设的指导思想以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神,充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用,培育和倡导大医精诚,生命至上的卫生行业价值观念,提高职工队伍整体素质,树立医院良好形象,努力建设医院文化体系,推动我院发展。
(二)医院文化建设的基本原则1、坚持以人为本。
坚持人民健康至上、社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众日益增长的健康需求。
尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,使广大职工创造有机会、干事有舞台、发展有空间,充分调动他们的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。
2、坚持服务大局。
紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证医院各项工作任务顺利完成。
3、坚持继承创新。
挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果,积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径,不断总结医院文化建设的新特点新经验,使医院文化建设既保持传承性,又体现时代性和创新性,推动医院文化建设向更高水平发展。
4、坚持突出特色。
医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性,更要突出医院特性。
思想上要突出和建立医院价值观理念,制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象。
5、坚持务求实效。
以医院文化建设促进人的素质提高,形成推动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善,创造良好的医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理,提高医疗卫生服务质量和水平,不断增强文化建设对医院发展的推动力,提高人民群众满意度。
医院文化建设工作计划为切实抓好医院____年精神文明单位创建工作,进一步推动“三个文明”建设,不断把文明创建工作引向深入,现结合我院实际,制定工作计划如下:一,指导思想以____和____为指导,全面____文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要,以____强化医院“以人为本”的服务理念,创新服务模式,创新服务机制,大力宏扬“重德敬业,求实创新”的医院精神,努力构建和谐社会环境,不断提高服务质量,改善服务态度,提升社会群众满意度。
二,工作目标:确保顺利完成____年工作任务,争创吉林省健康慈善医院,深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动,巩固慈善文明单位创建成果。
通过扎实有效的创建活动,进一步增强全院干部职工的文明意识,敬业意识,法制意识,激发全院干部职工“爱医院,爱岗位,爱病人”的热情,塑造医院良好文明形象,并以新医改实施和等级医院评审为契机,进一步完善医院绩效管理,提升医疗质量和服务质量,优化医院环境,做到硬件软件一起抓,两个效益一起上,以饱满的工作热情和崭新的精神面貌,促进医院跨越式发展,力争将医院建设成服务一流,质量一流,设施一流,环境一流,人才一流,管理一流的二级甲等综合性医院。
三,主要任务:1,围绕“医药回扣专项治理年”活动,不断加强思想道德和行业作风建设(1)以思想作风建设为重点,进一步加强医院党政领导班子和党员,干部队伍建设。
通过继续____学习实践____和____学习活动,提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设,打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理,积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。
干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量,要高度重视文明创建工作,牢固树立文明创建意识,按照市级文明创建实施规化,落实创建措施,把精神文明创建工作渗透到日常工作中去,在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。
(2)加强职工的思想政治和职业道德教育。
医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景分析随着新时代的到来,____年标志着医院建设迈入了一个崭新的发展阶段。
医院文化建设作为医院全面发展的重要支撑,其重要性日益凸显。
通过加强医院文化建设,不仅能够显著提升医院的整体形象与内涵,还能有力推动医院向高质量发展的目标稳步迈进。
鉴于此,本方案旨在针对____年,从医院文化建设的多维度出发,制定一系列具体、可行的实施方案。
二、目标与原则(一)目标1. 构建高素质医疗团队,提升医院整体服务水平。
2. 增强医院内部凝聚力与外部影响力,塑造良好品牌形象。
(二)原则1. 以人为本:关注医务人员的人文关怀、职业发展与平等对待,激发其工作热情与创造力。
2. 全员参与:鼓励医院全体员工积极参与文化建设,共同塑造医院价值观与行为规范。
3. 因地制宜:结合地区特色与科室实际,制定具有针对性的文化建设方案。
4. 量化考评:建立科学的考评体系,将文化建设成效纳入绩效考核范畴。
三、具体实施方案(一)加强医院人文关怀1. 设立医疗关怀中心,为医务人员提供心理咨询、健康体检等全方位服务。
2. 开展医疗人文关怀培训,提升医务人员的情绪管理能力与沟通技巧。
3. 建立健全患者投诉处理机制,确保患者意见得到及时响应与解决,提升服务质量。
(二)提升医士队伍素质1. 畅通职业发展通道,为医务人员提供明确的晋升路径与职称评定机会。
2. 强化医师培训,鼓励学术交流与科研创新,提升专业水平。
3. 实施学术带头人制度,选拔优秀医务人员担任教授、主任医师等职务,发挥引领作用。
(三)加强医患沟通1. 建立医患双向评价机制,定期收集患者反馈并反馈给医务人员。
2. 定期组织医患座谈会,增进相互理解与信任。
3. 推动患者参与医疗决策过程,提高医疗效果与患者满意度。
(四)加强医院文化建设1. 明确医院核心价值观体系,引导全体员工树立正确的价值观与行为规范。
2. 举办医院文化节、医务人员艺术展等文化活动,丰富员工生活并增强团队凝聚力。
第一篇:加强医院文化建设提高医院整体文化素质加强医院文化建设提高医院整体文化素质中共十七届六中全会于10月15日至18日在北京召开。
全会通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。
《决定》指出,“文化是民族的血脉,是人民的精神家园。
”文化引领时代风气之先,是最需要创新的领域。
文化是一个民族、一个国家的集体记忆,它以物质的和非物质的形态传承,并作为共同财富、公共文化产品和服务,成为公益性文化事业的主体。
国家建设需要文化力量,搞好医院建设同样也需要文化力量,我院是一所集医疗、教学、保健、科研、急救为一体的三级甲等综合性医院,医院院报作为医院文化建设重要组成部分,她承载着记录医院发展历史,宣传国家、卫生信息及医院有关政策,凝聚力量和传递信息的责任,也是加强医院精神文明建设、构建和谐医院的重要载体。
本文就我院院报的的几点做法进行总结。
1 头版头条宣传国家政策聆听上级领导的指示和关怀头版头条处于院报的指导地位,是每期院报的核心内容,始终围绕着医院的党委的工作思路和医院的重大工作事项。
国家的政策、上级领导的关怀及同行的建议等都会出现在头版头。
医院组织比武竞赛、老干部安置工作等都利用头版头条展示。
将上级领导的指示精神及时传达到工作人员当中去,使大家坚定正确的政治方向,紧跟上级领导步伐,保障党的路线、方针、政策和各项制度、规范在医院及时的到贯彻和执行。
院报作为院指导工作、引导舆论的载体,已成为医院贯彻党的路线方针策,引导全院工作人员建设发展医院的重要喉舌和纽带。
2 围绕医院工作中心,及时报道医院工作要闻作为一个文化载体,我院院报作为全院工作人员提供了全院发展和建设的总量信息,结合医院发展的不同时期、不同阶段、不同形势,及时在院报上刊载党委决定、指示、思路,指导医院各项工作,反映全院目标任务完成和各室落实工作情况,对重大理论问题、热点焦点问题跟进引导,用医院精神统一全院工作人员思想和行动,用目标和理念强化人员的归属感、认同感、自豪感,以此凝聚人心,振奋精神,推动全院各项作协调发展。
医院文化建设工作计划,卫生院文化建设工作计划编辑整理医院文化建设工作计划,欢迎阅读。
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医院文化建设工作计划(一)医院文化是医院生存和发展的内在推动力。
医院文化渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面。
医院文化建设是医院可持续发展的重要目标和保障。
为了贯彻党的十x大精神,适应新形势下卫生改革发展的需要,满足人民群众日益增长的健康需求,加大医院可持续发展的内动力,提高医院的核心竞争力,积极促进医院和谐发展,结合卫生局形象建设年和医院发展规划,特制定市第五人民医院(传染病医院)文化建设实施规划方案(20xx 20xx年)一、指导思想在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,积极吸收借鉴国内外现代医院文化管理成果,坚持制度创新与观念更新相结合,以群众满意为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和具有传院特色的医院文化,培育、深化、拓展尊重、理解、宽容、和谐,务实、诚信、奉献、创新的医院精神,为构建和谐传院、和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。
二、基本内容医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论。
医院文化建设主要包括提炼、培育和总结鲜明的医院核心价值观和医院精神,结合医院发展战略,围绕以病人为中心,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、美誉度,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
医院文化建设实施方案一、概述医院文化是医院发展的核心竞争力和软实力,对于提高医院形象、提升员工工作积极性和服务品质具有重要意义。
本文将以一个综合医院为例,提出医院文化建设的实施方案。
二、目标1.打造医院品牌形象:通过塑造医院独特的文化特色,增强社会对医院的认可和好感。
2.提升员工工作积极性:通过良好的工作环境和文化氛围,激发员工的工作激情和创造力。
3.提高服务品质:借助文化建设,强化医院的服务理念,提升医疗质量和患者满意度。
三、具体措施1.建立医院核心价值观:确定医院的核心价值观,包括专业、责任、创新、团队合作等,并将其融入到医院的各个方面,如招聘、培训、激励等。
2.创建优秀文化氛围:通过组织各类文化活动,如医院歌曲创作、艺术展览、主题演讲等,鼓励员工积极参与,增强员工凝聚力和归属感。
3.强化沟通交流机制:建立健全的内部沟通交流机制,包括定期员工大会、部门例会、意见箱等,让员工有机会表达自己的想法和建议,促进员工与医院之间的沟通与合作。
4.提供良好的工作环境:加强医护人员的职业道德教育,构建和谐的医患关系,提供良好的工作条件和发展平台,营造一个积极向上的工作氛围。
5.加强人才培养和激励:建立人才培养体系,为优秀员工提供晋升通道和职业发展机会,并通过薪酬、奖励、福利等方式激励员工的工作动力和创造力。
6.强化服务意识和素质培养:加强服务理念的宣传和培训,提高员工的服务意识和服务技能,通过定期的服务质量评估和患者满意度调查,及时纠正不足并改进服务质量。
四、实施步骤1.确定医院文化建设的总体目标和方向,并成立文化建设工作小组负责具体的实施工作。
2.制定医院文化建设的时间表和里程碑计划,并分解责任人和具体任务。
3.开展医院核心价值观的制定工作,进行全员调研和讨论,形成最终的核心价值观宣言。
4.开展优秀文化氛围的创建工作,组织各种文化活动,如医院文艺汇演、员工创作比赛等。
5.建立健全的沟通交流机制,定期召开员工大会、部门例会,建立员工意见箱,并及时回复员工的意见和建议。
医院文化建设实施方案样本在当前医院发展的宏观背景下,文化建设已被确立为医院战略发展的核心要素。
为深化医院品牌形象,强化服务宗旨,促进医患关系的和谐共生,我们特制定以下实施方案:一、强化医务人员文化素养。
我们将加大对医务人员的职业道德教育与专业技能培训的力度,致力于全面提升医务人员的综合素质,以更好地服务于广大患者。
二、构建和谐医患关系。
通过组织医患沟通技能培训及开展医患协作活动,我们将努力增进医患之间的理解与信任,共同构建和谐的医患关系。
三、推广贴近社区的健康文化。
我们将积极开展健康科普宣传活动,并深入社区参与健康服务工作,使医院文化深入社区,增强医院在社区中的影响力与认同感。
四、加强团队建设与文化传承。
我们将建立具有医院特色的文化传承机制,通过团队建设与文化活动等形式,进一步强化团队的凝聚力与向心力,为医院的长远发展奠定坚实基础。
五、倡导绿色节约文化。
我们积极倡导员工树立节约资源、保护环境的理念,通过节能减排、环保意识培养等活动,推动医院向绿色、可持续方向发展。
六、优化医院内部管理文化。
我们将建立科学的内部管理制度,坚持公平、公正、公开的管理理念,促进医院内部的和谐与稳定,为医院的全面发展提供有力保障。
七、推动医院创新文化发展。
我们鼓励医务人员勇于探索、敢于创新,在科研成果与临床实践中不断取得新突破。
同时,我们将建立完善的创新激励机制,为医院的科研与临床水平提升提供强大动力。
我们相信,通过以上实施方案的深入实施,将有效提升医院的文化建设水平,推动医院实现全面、协调、可持续发展,为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务与关怀。
医院文化建设实施方案样本(二)____年医院文化建设实施方案一、背景与目标随着社会经济的高速发展和医疗技术的日益精进,医院在社会中的角色愈发重要。
作为社会福利事业的核心支柱,医院在提供优质医疗服务的同时,亦需积极构建与强化自身的文化体系。
医院文化的塑造不仅能够显著提升医院的公众形象与声誉,更能激发员工的内在动力,增强团队凝聚力与归属感,进而优化医疗服务流程,提升整体服务效能。
第一篇:加强医院文化建设的实施意见文化建设实施方案医院文化是医院生存和发展的内在推动力,它渗透并影响着医院经营、管理和人际关系等所有层面。
医院文化建设的重要性从狭义上讲,它在管理中起着导向作用,能增加医院内部凝聚力,激励员工约束行为,提高素质,提高服务质量。
从广义上讲,医院文化建设是医院形象的基础,关系到医院的良性循环和发展,关系到医院的兴衰,意义十分重大。
为适应新形势下卫生改革发展的需要,满足人民群众日益增长的健康需求,加大我院可持续发展的内在动力,提高医院的核心竞争力,结合我院实际情况制定文化建设实施方案。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,坚持以人为本,弘扬中华文化,建设社会主义核心价值体系。
在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,积极吸收借鉴省内外现代医院文化管理成果,坚持制度创新与观念更新相结合,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和具有本院特色的医院文化,培育、深化、拓展“勇于奉献,争创一流”的医院精神,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。
二、工作目标医院文化建设的奋斗目标是:从现在起至2013年,依靠组1 织保证、学习教育、宣传引路、教育引导、改革促进、理顺关系、制度管理、法制维护、经费支持,依靠全院员工的智慧和力量,全员支持参与,夯实基础,构建一切“以病人为中心”的医院文化建设;到2016年,在原基础上进一步的巩固、完善、提高,使医院文化建设有较大的提升,把医院建设成为与时俱进,适应社会经济发展要求的、综合实力强的全省地市级服务一流、技术一流、管理一流、人才一流、效益一流的现代化医院。
三、具体措施坚持从实际出发,制定切实可行的措施,是医院文化建设的根本保证。
具体措施如下:(一)分工负责,齐抓共管。
医院文化建设坚持一把手负总责,党、政、工齐抓共管,有关职能部门共同参与的原则,上下协调、形成合力,切实把医院文化建设抓好、抓实、抓出成效。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
摘要: 医院文化是医院的灵魂,是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高医院
整体素质和核心竞争力的重要内容,是决定医院和谐发展的精髓。随着医疗体制改革的逐步深入,医院应
以科学发展观构建医院文化,紧紧把握文化建设的正确方向和科学内涵,提高医院整体素质和核心竞争力,
实现医院更好、更快的发展。
关键词:医院;文化建设;和谐发展
医院文化是指处于一定经济、社会背景下的医院在长期医疗服务过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的
独特价值观和医院精神,并以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念及医院传统等[1]。随着我
国医疗体制改革的逐步深入,现代医院更加注重医院文化的彰显和体现,医院文化将成为未来医院管理的
主流。近年来,我院始终坚持以科学发展观为指导,紧密结合工作实际,把医院建设的基点放在培育医院
文化上,坚持以人为本,大力倡导爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚,建立了一个良好文化环境,
有力推动了医院各项工作不断向前发展,具体做法如下。
1、医院文化的建设与发展
1.1 培育核心价值观,构建医院文化的精神坐标
在我院60余年的建设发展历程中,积累了十分丰富的医院文化底蕴,这也是医院的宝贵财富。为弘扬医院
人文精神,在深化文化内涵建设上投入了巨大的文化热情,谱写凝炼医院人无私奉献、开拓进取精神的院
歌--《天使心曲》;组织编撰医院院史、大事记,积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,以典型
事例推动医院文化建设,激励全体医职员工继承和发扬医院光荣传统。彰显出医院独具魅力的文化内涵,
这些都成为提高医院形象和品质的载体,从而有力传承了医院人文精神,展示了医院精神的时代风采。
1.2开展多层次、多方式培训,全面提高员工整体素质。
医院作为医疗服务的提供者,必须把患者的舒适和满意放在第一位,既要考虑患者身体状况,更应体察到他
们的心理需求[2]。为此,我院院领导经常亲自走上讲台,开展学术讲座,对职工开展学习培训;定期邀请
外地专家、教授前来作专题讲座,拓展医务人员的视野;从不同的角度提示医护人员要重视服务的附加价
值,启迪员工用全新的眼光审视医院的服务,有效改善自己的职业素养;此外,医院领导还积极组织中层干
部进行拓展训练,努力提高干部素质,选送优秀医务人员到国内大型三甲医院深造学习。通过培训学习吸
取国内外先进的管理经验,从管理学新的视角、新的方法,不断提升自我,为造就一支高素质、好作风、善管
理的干部队伍,努力提高医院的核心竞争力打下了坚实基础。
2.3 以网络信息为平台,实现信息的传递与共享
医院文化建设所体现出的健康、激励、规范的作用为医院的发展注入新的活力,营造和谐、友爱、竞争的氛
围是医院文化建设的关键,医院网站成为医院文化传播所不可或缺的重要平台。秉承着“信息共享、经验交
流、宣传典型”的出版宗旨,致力于传播医院理念、凸显人文精神,及时准确地反映医院的建设步伐和医务
人员的工作动态,同时用文化的力量引导医务人员树立一切以患者为中心的观念,尊重和保护患者的人格和
权益,建立和谐医患关系。网站信息化建设使医院文化建设的步伐上了一个大台阶,外网为医院打开了一扇
面向社会的窗口,成为医院对外展示自身整体形象的重要舞台。医院内网使院内信息的流通更趋于及时、便
捷、经济,便于医务人员了解院情,提高服务质量,更好地服务于患者。
2.4 丰富职工文化生活,增强凝聚力
在医院文化建设中,医院结合医疗卫生工作性质和自身特点,抓住和创造机会将医院文化建设理念融入其
中。一直以来,我院高度重视以开展形式多样的职工文化活动为载体,在三八妇女节、5·12护士节、“七
一”、国庆节等节日期间,举行丰富多彩的活动。通过活动,在丰富广大员工的业余文化生活的同时,充
分挖掘了广大医务人员参与文化建设的潜力,激发了广大医职员工“关爱社会、服务群众”的积极性和主
动性,使我院“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨更加深入人心,从而大大增强了医院文化的普
及性和凝聚力。
2. 注重与公益性相结合,全方位加强医院文化建设
优质的服务是医院赖以生存的基础,人文素质的缺陷是制约医院
发展的最大障碍[3]。我院始终本着“以人为本,关爱生命”的人道主义救助精神,积极参加社会的各项救
助、公益活动,为困难群体提供免费的医疗服务,真情回馈社会。积极参与突发公共卫生事件救治工作已
经成为固有的责任;每逢节假日,院领导把祝福送给在院病人已成贯例;每年为贫困病人捐款捐物,结对
子帮扶贫困学生形成了模式;在创先争优活动中,党员志愿者下基层义诊活动,为当地群众送医、送健康。
积极参与 “健康社区行”公益活动,广泛开展送医送药送健康义诊、咨询及献爱心活动,每一项活动都体
现了医院职工团结友爱、朝气蓬勃、积极向上、勇攀高峰的精神风貌,同时也为医院树立了良好的社会形象,
为改善服务态度、提高医疗质量,营造积极和谐的医院整体氛围发挥了重要的作用。
在当今市场经济发展中,医院的文化影响着医院的发展,它具有强大的向心力,它已经由一种物质管理升
华到一种精神性管理,即用高尚的精神意识去推动医院的发展。总之,没有优秀的医院文化,就不会有成
绩卓越的医院。只有通过加强文化建设,提高职工的整体素质,增强职工的凝聚力,才有利于医院的价值
共识,有利于形成以高素质的职工队伍为依托的医院在更高层次上的发展。可以相信,随着创建活动的深化,
医院文化的优势作用将越来越显现,只有找准医院文化建设的关键所在,才能掌握医院文化建设的主动权,
更好地发挥医院文化的作用,并以此来增强医院的凝聚力和核心竞争力。本文出自健康大视野杂网,转载
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