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苏州市人民政府办公室关于印发苏州市商务局主要职责内设机构和人员编制规定的通知文章属性•【制定机关】苏州市人民政府•【公布日期】2010.04.12•【字号】苏府办[2010]99号•【施行日期】2010.04.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文苏州市人民政府办公室关于印发苏州市商务局主要职责内设机构和人员编制规定的通知（苏府办〔2010〕99号）各市、区人民政府，苏州工业园区、苏州高新区管委会；市各委办局，各直属单位：《苏州市商务局主要职责内设机构和人员编制规定》已经市人民政府批准，现予印发。
二○一○年四月十二日苏州市商务局主要职责内设机构和人员编制规定根据《中共江苏省委、江苏省人民政府关于印发＜苏州市人民政府机构改革方案＞的通知》（苏委〔2009〕413号）和《中共苏州市委、苏州市人民政府关于印发＜苏州市人民政府机构改革实施意见＞的通知》（苏发〔2009〕56号），设立苏州市商务局，为市政府工作部门，为正处级建制。
一、职责调整（一）划出的职责将原市贸易局负责对煤炭经营行业进行监督管理职责划入市经济和信息化委员会。
（二）取消的职责1.取消已由市政府公布取消的行政审批事项。
2.取消原市贸易局商贸流通企业安全保卫管理职责。
（三）划入的职责1.将原市对外贸易经济合作局的职责、原市贸易局的职责，整合划入市商务局。
2.将市发展和改革委员会组织实施农产品（不含粮食、棉花）的进出口计划职责划入市商务局。
3.将原市经济贸易委员会有关规范市场秩序职责划入市商务局。
4.将原市经济贸易委员会有关组织企业反补贴、反倾销和产业损害的调查工作、重要工业品和原材料进出口计划组织实施职责划入市商务局。
5.将原市经济贸易委员会有关承办市茧丝绸办公室的日常工作职责划入市商务局。
6.将原市经济贸易委员会有关报废车回收处理管理职责划入市商务局。
7.将原市经济贸易委员会有关成品油保障监管职责划入市商务局。
苏州市临床重点专科评分标准2023一、背景介绍苏州市是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市，也是我国的经济强市之一。
在城市发展的过程中，医疗卫生事业一直是市政府高度重视的领域之一。
为了提高医疗水平，苏州市制定了临床重点专科评分标准，以便更好地管理和规范医疗资源，推动临床专科建设和发展。
二、评分标准的制定目的1. 促进医疗卫生事业的健康发展，提高医疗服务水平和质量。
2. 加强对临床重点专科建设和管理的监督和评估。
3. 为市民提供更优质的医疗服务，满足不同层次、不同需求人群的健康需求。
三、评分标准的内容1. 临床技术实力：医疗机构的临床专科应具备一定的医疗技术实力，包括人员队伍结构、技术设备和手术水平等方面。
2. 学科建设：医疗机构的临床专科应有完善的学科建设规划和措施，包括学科带头人、学科团队和学科建设规划等。
3. 医疗质量管理：医疗机构的临床专科应建立健全的医疗质量管理体系，包括医疗质量监控、评估和改进机制等。
4. 学术科研水平：医疗机构的临床专科应有一定的科研成果和影响力，包括学术论文、科研项目和科研成果转化等方面。
5. 医患关系：医疗机构的临床专科应建立和谐稳定的医患关系，包括医疗纠纷处理和医患沟通机制等。
6. 人才队伍建设：医疗机构的临床专科应有一支结构合理、素质优良的医疗人才队伍，包括医生、护士和技术人员等。
四、评分标准的具体要求1. 临床技术实力：医疗机构的临床专科应有一定数量的高级职称医师，拥有先进的医疗设备和技术水平，且开展的临床技术项目符合国家和地方标准。
2. 学科建设：医疗机构的临床专科应有一定数量的学科带头人和学科骨干，学科建设规划和年度计划得到有效落实，学科专家参与国家和地方相关学科建设工作。
3. 医疗质量管理：医疗机构的临床专科应有健全的医疗质量管理体系和标准规范，医疗质量监测和评估达到规定要求，医疗事故率低于国家和地方标准。
4. 学术科研水平：医疗机构的临床专科应在国家和地方相关学术期刊上发表一定数量的学术论文，参与并承担一定数量的国家和地方级科研项目，且科研成果取得一定的社会和经济效益。
苏州市物价局关于在全市开展“倡导价格诚信、规范价格行为、推行明码实价”活动的通知文章属性•【制定机关】苏州市物价局•【公布日期】2009.09.01•【字号】苏价市字[2009]121号•【施行日期】2009.09.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文苏州市物价局关于在全市开展“倡导价格诚信、规范价格行为、推行明码实价”活动的通知（苏价市字[2009]121号）各市、区物价局（办）：为深入贯彻落实党中央、国务院关于“进一步加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设”的精神，根据省物价局关于开展“规范市场价格行为行”和“诚信兴商宣传月”活动以及市委十届十次提出的“大力开展价格诚信体系建设，切实维护人民群众的价格权益”的总要求，经研究，决定在全市开展以“倡导价格诚信，规范价格行为，推行明码实价”为主题的价格诚信体系建设活动。
现将具体实施方案通知如下：一、活动宗旨围绕“诚信兴商、促进消费、和谐发展”的总要求，以《价格法》、《国家计委关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》为依据，进一步倡导价格诚信，规范价格行为，推行明码实价，维护公平、公正、公开的市场价格竞争，保护消费者和经营者的合法权益，推动价格诚信体系建设，为经济平衡、健康发展创造良好的价格环境。
二、时间安排从2009年9月1至11月30日。
三、方法步骤此次活动由市物价局统一组织，各市、区价格部门负责具体落实，各地应以专业价格工作队伍带领社会价格监督服务网络的方式，组织开展此项工作。
通过宣传发动、市场检查、落实整改、推行示范等步骤，全面深入推进活动开展。
第一阶段：广泛宣传，营造声势（9月1日－9月30日）为了顺利推进这项工作的开展，我们要结合新中国成立60周年相关庆祝活动，认真组织落实活动的宣传工作，将宣传月活动办出新意、办出特色、办出成效。
要让更多的人了解倡导价格诚信，规范价格行为，推行明码实价工作的目的、意义和作用。
苏州市住房和城乡建设局、苏州工商行政管理局、苏州市物价局关于规范全市房地产团购销售行为的通知文章属性•【制定机关】苏州市住房和城乡建设局,苏州市工商行政管理局,苏州市物价局•【公布日期】2013.09.09•【字号】苏住建规[2013]8号•【施行日期】2013.10.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文苏州市住房和城乡建设局、苏州工商行政管理局、苏州市物价局关于规范全市房地产团购销售行为的通知（苏住建规〔2013〕8号）各市、区住建局、物价局，苏州工商局各直属局、分局，苏州工业园区国土房产局、工商局各分局，各有关单位：房地产电子商务是当前房地产市场销售过程中出现的一种新模式，但随着房地产电商队伍的快速发展，一些机构（包括电商企业）在商品房销售活动中也出现了一些值得注意的现象，部分企业以房地产电商的名义，利用信息不对称在商品房销售中“假团购”、垄断房源、变相强迫入会、强迫团购（被团购）的现象时有发生，一些广告宣传中带有欺骗和误导性质的“一万抵x万”等广告用语，造成消费者误解，购房者反映强烈。
购房者与房地产电商因团购费、会员费、网络费纠纷的投诉越来越多。
为进一步规范房地产市场销售行为，营造公平的消费环境，根据《江苏省住房和城乡建设厅江苏省工商局关于转发〈住房和城乡建设部国家工商总局关于集中开展房地产中介市场专项治理的通知〉的通知》（苏建房管〔2013〕365号），现就规范全市房地产团购销售行为的有关事项通知如下：一、规范商品房预售行为。
取得商品房预售许可证的项目，房地产开发企业应在10日内公开销售。
房地产开发企业不得将所有房源全部交给电商团购，只要楼盘存有未售房源，房地产开发企业必须确保不参加团购的购房者也可以在售楼处购到商品房。
不得强迫购房者参加各类团购、网购活动。
房地产电子商务企业开展商品房团购活动时，应根据房地产开发企业提供的房源，合理确定团购规模，不得无限制发展团购会员，以免造成市场混乱。
苏州市住房和城乡建设局关于进一步优化工程造价咨询服务管理的通知文章属性•【制定机关】苏州市住房和城乡建设局•【公布日期】2021.07.14•【字号】•【施行日期】2022.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】建筑市场监管正文市住房城乡建设局关于进一步优化工程造价咨询服务管理的通知各市、区住建局（委），苏州工业园区规建委，各有关单位：为加强对工程造价咨询服务行为的指导，维护正常的造价咨询市场秩序，保障市场主体各方的合法权益，解决因结算审核收费方式与核减额挂钩，导致部分咨询企业和个人利用市场支配地位过度审核或故意核低造价，从而侵害当事人合法权益等突出问题，经研究，现就进一步优化工程造价咨询服务管理有关事项通知如下：一、工程造价咨询服务应遵循谁委托谁付费的原则，不得转嫁给他人。
二、工程造价咨询服务机构，应遵循公平竞争、诚实守信、合法经营的原则，为委托人提供质量合格、价格合理的服务。
鼓励优质优价，坚决遏制恶意低价竞争的行为。
三、服务收费实行市场调节，咨询企业应在单位醒目位置，公示服务项目、服务内容、收费标准等信息，自觉接受委托人、行业主管部门及社会的监督。
不得在标价或合同约定价格之外收取未予标明的费用。
四、工程造价咨询企业在开展咨询服务时，不得损害社会公共利益和他人的合法权益；应按照行业规范、江苏省工程造价咨询业务指导规程等要求，向委托人及时提供符合要求的服务。
五、工程造价咨询企业在开展咨询服务的结算审核时，必须做到公平公正，合理有据。
为防止因结算审核收费方式的不合理而导致结算纠纷与矛盾发生，建议审核服务按基本收费+效益收费取费。
基本收费以送审造价为基数，效益收费以送审造价中各项误差额绝对值之和为基数，按约定的费率收取。
在保持收费总水平基本不变的前提下，效益收费占比不应超过总费用的50%。
六、各级建设行政主管部门应加强日常监督管理，重点检查低价竞争的造价咨询企业的执业质量和合同履约情况，规范造价行业执业行为，引导造价咨询企业有序竞争，健康发展。
苏州市物业服务收费管理实施细则苏州市物业服务收费管理实施细则，自xx年7月1日起施行，下面是的细则全文，欢迎阅读参考!第一章总则第一条为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《 * 价格法》、《 * 物权法》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，结合本市实际，制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内物业服务收费行为及其监督管理活动。
第三条本细则所称物业服务费，是指业主通过选聘物业服务企业、专业管理机构或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。
物业服务费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代办服务费。
第四条尊重业主对物业共有部分共同管理的权利，提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业或专业管理机构，鼓励开展正当的价格竞争，促进物业服务收费主要通过市场竞争形成。
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则，实行政府指导价和市场调节价。
第五条市价格主管部门会同市物业管理行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费的具体实施办法和有关政策规定，指导全市物业服务收费的管理工作。
各县级市(含吴江区，下同)、区价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的政策落实和监督管理工作。
第二章物业公共服务收费管理第六条本细则所称物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定提供具有公共性的物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费用。
第七条普通住宅前期物业公共服务费实行政府指导价。
价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门，综合考虑物业公共服务平均成本、最低工资标准调整幅度以及居民消费价格指数变动情况，依据本地区物业公共服务等级标准或分类分项分级标准，制定相应的基准价与浮动幅度，并向社会公布。
苏州市人力资源和社会保障局、苏州市财政局关于发布2023年度苏州市就业创业培训补贴标准目录的通知文章属性•【制定机关】苏州市人力资源和社会保障局,苏州市财政局•【公布日期】2023.01.17•【字号】苏人保职〔2023〕3号•【施行日期】2023.01.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】就业促进正文苏州市人力资源和社会保障局、苏州市财政局关于发布2023年度苏州市就业创业培训补贴标准目录的通知苏人保职〔2023〕3号各县级市（区）人力资源和社会保障局、财政局：根据《人力资源社会保障部教育部发展改革委财政部关于印发〈“十四五”职业技能培训规划〉的通知》（人社部发〔2021〕102号）、《省人力资源社会保障厅关于加强和改进政府补贴性职业技能培训的若干意见》（苏人社发〔2022〕102号）、《省人力资源社会保障厅关于进一步加强职业技能培训规范管理工作的通知》（苏人社函〔2022〕330号）等文件精神，大力开展就业创业培训，努力提高劳动者就业创业能力，不断优化就业创业培训服务，加大就业创业培训补贴资金的整合力度，现就就业创业培训补贴标准明确如下：一、就业技能培训补贴市人社部门会同市财政部门根据社会经济发展情况和培训成本变动情况，并结合就业技能培训上岗率情况，适时调整培训补贴标准目录。
根据产业发展和技能型人才建设的需求，发布我市就业技能培训专业（工种）补贴标准目录。
《2023年度就业技能培训专业（工种）补贴标准目录》（见附件1）。
二、考核鉴定补贴参加就业技能培训的各类参训对象符合相关政策规定的，按相应职业技能等级证书给予职业技能鉴定补贴，补贴标准为初级工（五级）130元，中级工（四级）170元，高级工（三级）250元。
三、创业培训补贴公共创业培训项目（课程）按创业发展阶段性需求，划分为创业意识、创业开办、创业提升三个等级。
市人社部门会同市财政部门根据社会经济发展情况和培训成本变动情况，适时调整培训补贴标准，发布我市创业培训项目（课程）补贴标准目录。
苏州市星级？儿童保健门诊规范建设视觉识别系统指导手册苏州市卫生局前言儿童保健工作是卫生工作的重要组成部分，属于公共卫生范畴。
为规范儿童保健服务，明确服务标准，统一整体形象，提高儿童健康水平，依据《中华人民共和国母婴保健法》及其实施办法等相关法律法规、《中国儿童保健规范》和《苏州市儿童保健工作规范》，遵循品牌化管理的原则特制定苏州市儿童保健门诊规范化建设指导手册。
指导手册包括执行文本和视觉识别（VI）系统两部分，是各级各类医疗保健机构开展儿童保健服务和建设儿童保健门诊的基本要求，适用于所有开展儿童保健服务的医疗保健机构。
本指导手册对儿童保健门诊进行了规范管理，明确标准，确立了儿童保健门诊的个性化和整体化。
各医疗保健机构按照手册进行建设和服务，必将会提高儿童保健的服务水平，塑造良好的社会形象。
目录A部分执行文本总则组织管理建设原则执行方法服务要求星级儿童保健门诊验收标准B部分VIS 视觉识别系统标志的标准样稿儿童保健门诊装修标准儿童保健门诊家具标准A部分执行文本总则儿童保健门诊建设指导手册是苏州市医疗保健机构儿童保健门诊品牌化建设的标准。
依据《中华人民共和国母婴保健法》、《中国儿童保健规范》和相关法律法规，遵循品牌化管理的原则制定本手册，供苏州市医疗保健机构按照儿童保健门诊规范要求进行改建、扩建、新建时使用，以确保医疗保健机构儿童保健门诊具有统一的视觉识别系统和行为识别系统，体现苏州市医疗保健机构儿童保健门诊特征。
组织管理1.各级卫生行政部门负责辖区医疗保健机构儿童保健门诊规范的建设、推广、申报机构的资质认证、校验和督导。
2.各级妇幼保健机构按照分级管理的原则负责对儿童保健规范门诊的建设提供技术支持、培训、交流和管理指导。
3. 医疗保健机构申报，经妇幼保健机构预评估后，根据本指导手册要求进行建设和人员培训，验收合格后纳入品牌机构管理。
建设原则一、整体性原则医疗保健机构儿童保健门诊形象的规范必须体现完整性。
1 苏州市星级广播电视营业厅 建设标准及服务规范
（试行） 2011年７月 2
目 录 第一章 总则 ....................................................................................................... 3 第二章 广播电视营业厅布局和建筑面积 ............................................................... 3 第三章 广播电视营业厅功能区域和配套设施设置 .................................................. 4 1、广播电视营业厅功能区域划分 ................................................................... 4 2、广播电视营业厅环境布置 ......................................................................... 5 3、广播电视营业厅智能系统配置 ................................................................... 6 第四章 广播电视营业厅服务规范 ......................................................................... 7 1、广播电视营业厅受理业务 ......................................................................... 7 2、广播电视营业厅人员配备和职能 ............................................................... 7 3、广播电视营业厅服务规范 ......................................................................... 8 4、广播电视营业厅制度建设和考评机制 ......................................................... 9 5、广播电视营业厅营业厅服务指标 ............................................................. 10 第五章 星级广播电视营业厅分级标准 ................................................................. 10 3
苏州市星级广播电视营业厅建设标准及服务规范 第一章 总则 １．广播电视营业厅是有线电视网络公司营销服务的实体渠道，是有线电视网络公司与客户接触、沟通的主要场所、是有线电视网络公司进行品牌、业务展示和宣传、开展业务推广的重要窗口，因此创建有线电视星级营业厅，有利于规范广播电视营业厅建设标准和服务流程，提升营业窗口整体服务水平和服务能力，对塑造有线电视品牌形象起到至关重要的作用。
２．广播电视营业厅应为用户提供环境优美、设施齐全、技术先进的服务场所和优质、高效、便捷的服务。
３．本规范适用于本市及下辖市（县）星级广播电视营业厅或创建星级广播电视营业厅的营业厅。
４．以下第二三四章对广播电视营业厅相关要求作一般描述，第五章确定了不同星级广播电视营业厅的分级标准。
５．本规范制定的依据为《有线电视用户服务规范》（GY204-2004）、《有线电视管理条例》、《苏州市广播电视网络服务示范窗口》标准、苏州市基本现代化广电站标准、苏州市十佳广播电视网络文明服务窗口标准。
第二章 广播电视营业厅布局和建筑面积 ６．原则上广播电视营业厅主要服务区域服务半径不超过6公里，服务用户不超过5万户。
７．在确定营业厅建设时，要从未来一段时间的竞争格局出发，从发展战略出发，做到与当地信息和通信市场发展趋势相吻合、与城市规划和社会发展相协调、与当地有线网络的发展战略相匹配，要面向自己的目标客户和消费者，有针对性的选择在主要服务区域相对中心的人流密集区域，设置广播电视营业厅。广播电视营业厅物业应提供周边方便用户的停车场所。 4
８．广播电视营业厅的建筑面积由营业用房和配套辅助用房两部分组成。配套辅助用房应根据业务流程靠近营业用房布置，并与营业用房有良好分隔。
９．营业用房主要由直接为用户服务的业务受理区、业务体验和演示区、客户休息、业务洽谈等功能区组成。
10．配套辅助用房主要由设备票据仓库、工作人员更衣间、休息间、卫生间及管理人员工作间等组成。
第三章 广播电视营业厅功能区域和配套设施设置 （一）广播电视营业厅功能区域划分 原则上应相对独立设置以下功能区域：业务受理区、等候休息区、业务咨询区(台)、自助服务区、业务演示区、客户体验区、 VIP服务专区(柜)。业务量少的营业厅，类似功能区域可适当共用。
各区域的服务功能要求如下: 11．业务受理区:合理设置坐席数,一般坐席数不少于2个，配备相应营业人员,为客户提供各类业务受理服务。各坐席人员应能具备受理全业务的能力，并熟悉各种业务、政策和业务流程。
12．等候休息区:设置舒适的座椅、信息或业务显示屏（排）、饮水机等设施,为客户提供良好的等候环境。
13．业务咨询区(台):客户咨询服务柜台应配置综合能力较全面的营业人员,为客户提供咨询及疑难问题解答等服务。
14．自助服务区:设置多媒体自助服务终端,为客户提供自助服务。 15．业务演示区:设置产品(业务)销售、展示专柜,配备相应营销人员,为客户提供产品和业务展示、咨询及购买等服务。
16．客户体验区:设置体验平台,配备相应引导人员,为客户、提供产品、业务、品牌等体验。 5
17．VIP服务专区:在VIP服务专区,通过较高素质的专区服务人员,为VIP客户提供差异化尊贵服务。
（二）广播电视营业厅环境布置 18．整个广播电视营业厅根据以上功能区划要求，做到科学设计、布局合理、功能区划清晰、环境整洁、秩序井然。
19．广播电视营业厅要统一执行CIS企业形象识别系统。公共出入口应设有明显的、统一形象的企业标志和营业厅店招，同时要综合考虑周边道路、建筑装饰风格，设置LED电子显示屏，做到和周边装修风格和谐统一。有线电视 营业服务柜台后背景应统一风格，设计应包含公司形象和服务理念。
20．营业时间、引导性指示标识、禁烟标志和警方提醒等温馨提示设置合理、清晰醒目；设置总服务台和业务信息电子查询台，引导和帮助用户办理业务，满足用户需求。
21．广播电视营业厅内的平面设计应根据业务量及顾客人流量的大小合理设置坐席及相关的服务区域，按职能、序列编号，各坐席桌面保持整洁。
22．广播电视营业厅服务柜台长度按营业员的座席数量确定，每个座席的宽度为1.3～1.5m。 服务柜台内侧营业员工作场地的净宽度不小于2m。服务柜台的高度不超过1m，咨询服务台高度为1.05—1.2m。柜台上方或台面应设营业和服务业务标示牌。
23．营业服务工作台要预留位置安装计算机、打印机、点钞机、扫描枪、读卡器、POS机等设备以及保险箱，布好网络和电源。
24．每个坐席的用户侧一米处设置一米线，各座席间用排队隔离带相互隔离。
25．在综合考虑装修风格的前提下，可以用电子显示牌、客户指南等多种方式公示《广播电视管理条例》、《苏州市有线电视条例》、收费标准、业务受理流程、业务开通范围、服务公约、服务承诺、服务制度、服务电 6
话、监督电话、员工信息等，接受社会监督。各类公告项目应内容准确，及时更新。
26．设置统一的意见薄和举报箱，接受用户投诉和建议。 27．配备挂钟、饮水机、老花镜、报刊架、便民伞、应急药箱等便民服务设施和服务用品。
28．配备空调、消防、监控等设施，确保广播电视营业厅安全、舒适。 29．营业厅应设置无障碍通道。 （三）广播电视营业厅智能系统配置 30．广播电视营业厅智能系统组成。为了保证广播电视营业厅的有线电视业务和服务的正常运营，应安装智能化系统。广播电视营业厅智能化系统一般应包括监控系统、安防系统、公共信息显示和用户信息查询系统、BOSS计算机网络系统、排队系统和服务质量评价系统。
31．监控系统。每个坐席、出入口、休息区、体验区、VIP区、仓库等均应安装视频监控系统，每个坐席和VIP区还应安装音频采集系统。监控系统应实行联网，视频和音频应保存一月以上。
32．安防系统。根据广播电视营业厅的实际，安装门磁、红外检测报警系统、CK报警系统、本地声光报警系统和玻璃破碎报警器等，安装紧急报警按钮，并与辖区派出所联网。
33．公共信息显示和用户信息查询办理系统。 公共信息显示系统采用计算机单向传输方式，不设人机交互界面，实现引导、政策、业务介绍等信息的公示。用户信息查询系统采用计算机交互方式，实现用户自主的个人信息，业务信息，公司信息等信息的自主查询和业务办理。
34．BOSS计算机网络系统。广播电视营业厅内的业务专用计算机接入BOSS专网，计算机网络系统由公司统一管理。
35．排队系统和服务质量评价系统。应用计算机管理技术,将客户进行自动排队,通过后台的自动排序,把业务自动均分到前台窗口,以排号和
