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农村信用社助农金融服务终端管理办法(试行)第一章总则第一条为加强和规范农村信用社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）助农金融服务终端管理，确保设备正常运行，提高农村金融服务水平，有效防范业务风险，根据有关法律、法规和规章，特制定本办法。
第二条本办法所称助农金融服务终端（以下简称助农终端）是指具有账户查询、转账汇款、自助缴费、口头挂失、存折补登、密码修改、便民卡、社保、电子现金、信用卡等服务功能，还可通过客户与服务点商户的账户互转和现金支付，实现客户与商户资金调剂的自助设备。
助农终端如布放在非农村地区也可称为便民金融服务终端。
农村信用社助农金融服务点（以下简称服务点）是指通过布放助农终端为客户办理各类金融业务的固定服务场所。
助农金融服务终端管理平台（以下简称管理平台）是指用于管理和监测助农终端的软件平台。
第三条服务点由农村信用社选择的商户进行管理，服务点商户负责管理助农终端并指导、协助客户使用助农终端办理业务。
每个服务点只能布放一台助农终端，每台助农终端只能绑定该服务点商户的一个农信借记卡账户。
第四条助农终端的布放以提高农村金融服务便利度和满意度为宗旨，遵循“合理布局、发挥效能、易于管理、确保安全”的原则。
第五条服务点应统一规范标识，如“XX县（市、区）农村信用合作联社(农村合作银行、农村商业银行)助农（便民）金融服务点”（附件1）。
第二章业务功能第六条助农终端主要提供下服务：（一）账户查询：支持农信个人存折结算账户（以下简称个人存折账户）和银行卡的余额、交易明细及子账户查询，并支持他行银联卡的余额查询（二）转账汇款：支持农信银行卡、个人存折账户的行内转账、跨行转账、定活互转、行内信用卡还款等交易。
（三）存折补登：支持个人存折账户补登未登折交易信息。
（四）口头挂失：支持农信银行卡、个人存折账户的口头挂失。
（五）密码修改：支持农信银行卡、个人存折账户交易密码修改。
（六）便民卡业务：支持农信便民卡信息查询、贷款明细查询、贷款单笔归还、贷款全部归还。
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信用社(银行)支付清算系统个人账户通存通兑业务差错处理操作规程信用社(银行)支付清算系统个人账户通存通兑业务差错处理操作规程第一章总则第一条为保障农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务差错得到及时妥善处理，保障客户资金安全，根据《省农村信用社农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务差错处理（暂行）办法》制定本规程。
第二条通存通兑业务差错分为客观原因导致的错账及因操作失误导致的错账两种，行内差错处理平台主要处理客观原因导致的错账，操作失误导致的错账也可通过其进行处理。
第三条行内差错处理平台设置省级系统管理员、县级系统管理员、业务主管及操作员4级用户。
（一）操作员。
负责本联社辖内机构业务差错调账申请的录入，负责接收与及时处理省中心提交的业务差错调整申请。
（二）业务主管。
负责审核操作员录入的业务差错调账申请，负责审核操作员接收并处理的业务差错调账申请等。
（三）县级系统管理员。
负责本联社业务主管、操作员的新增、冻结、注销、权限分配、密码重置、用户查询等管理工作。
（四）省级系统管理员。
负责行内差错处理平台的管理与维护，负责县级系统管理员及省级操作员、业务主管的新增、冻结、注销、权限分配、密码重置、用户查询等管理工作。
各级用户分人设岗，不得一人多岗。
业务差错的调账申请、应答，由操作员根据实际处理情况录入差错处理平台，并经业务主管审核通过方能生效。
第四条每日日切后，行内差错处理平台将农信银下发的对账文件与行内系统流水逐一比对，对账不符的生成批量差错文件。
省中心应及时进行人工确认，剔除内部差错后，批量上传农信银差错处理平台生成相应的调账请求、补确认、交易状态查询等信息。
第二章客观原因导致错账的处理第五条本代他通存业务差错处理。
（一）省中心日切后对账发现本代他通存业务出现代理社（行）已成功，农信银无流水的业务差错，由省中心业务人员通过农信银差错处理平台提请1次补存款确认，待返回补确认成功信息后，打印补存款确认成功凭证，凭其通过行内差错处理平台将业务差错状态修改为“处理完毕”，该笔差错处理完成。
什么是农信银系统？农信银系统是农信银支付清算系统的简称,是根据全国农村信用社、农村合作银行、农村商业银行支付结算业务需求，应用现代化计算机网络和信息技术开发的集资金清算和信息服务为一体的支付清算平台，为所有入网机构提供异地支付清算和信息服务的系统。
农信银系统的业务范围是什么？农信银系统可以为广大城乡客户特别是农村地区企业和个人办理实时电子汇兑、农信银银行汇票和个人账户通存通兑等业务。
农信银系统的特点是什么？业务办理方便，资金实时到账，系统运行安全,网点覆盖面广.什么是实时电子汇兑？实时电子汇兑是指全国农村信用社、农村合作银行、农村商业银行受客户委托，通过农信银系统将款项实时汇划异地收款人的结算方式。
实时电子汇兑的业务范围是什么？实时电子汇兑业务包括汇兑、委托收款(划回)、托收承付(划回)、查询查复等。
什么是“农信银—易宝"电子汇款业务？“农信银—YeePay易宝”属于农信银系统的一个特色业务，是实时电子汇兑的一个延伸产品，适用于客户通过网上购物、电视购物、电话购物等离线支付货款的结算方式.客户通过营业网点柜台办理“农信银——易宝"电子汇款业务，将货款支付给商家，以便按照订单及时取得购买的物品或服务.什么是“农信银-支付宝"电子汇款业务？“农信银—支付宝”属于农信银系统的一个特色业务，是实时电子汇兑的一个延伸产品，适用于客户进行网上购物并选择支付宝“网点付款”作为线下订单支付方式时的货款结算。
客户可通过农村信用社网点柜台办理“农信银-支付宝”电子汇款业务，将货款支付给商家，以便按照订单及时取得购买的物品或服务。
客户办理实时电子汇兑业务有哪些优惠措施？客户可以通过农信银系统免费办理“农信银—易宝”电子汇款业务。
营业网点柜台受理“农信银-易宝”电子汇款业务时,不向客户收取任何手续费及汇划费。
全国农信银资金清算中心（以下简称农信银中心）于2006年5月29日在北京挂牌成立，中心成立后，立即着手建设农信银实时支付清算系统,并于2006年6月23日正式启动“农信银支付清算系统”建设项目。
农村信用社充值方案背景随着现代化的进程，人们越来越多地使用电子支付方式完成各类交易。
农村信用社也不例外，现在越来越多的人选择使用农村信用社进行各类业务的办理，其中包括充值业务。
为了方便广大用户，农村信用社推出了多种充值方案，满足不同用户的需求。
本文将对农村信用社的充值方案进行详细介绍。
方案介绍农村信用社提供以下三种充值方式：1.柜台充值：顾名思义，用户可以直接前往农村信用社的柜台进行充值。
用户只需提供充值金额和充值账户即可，柜员会立即为用户充值。
该方式最为直接简单，是老年用户的首选方式。
2.在线充值：用户可以使用手机银行或电脑网银等在线渠道进行充值。
用户只需登录对应的农村信用社银行，输入充值账户和充值金额，系统会自动为用户充值。
该方式使用方便，适合年轻用户的使用习惯。
3.第三方支付充值：用户也可以使用第三方支付渠道进行充值。
用户只需使用支付宝、微信支付或其他第三方支付平台的充值接口连接农村信用社的充值账户即可。
该方式使用范围广泛，有强大的充值渠道选择，适合操作熟练的用户。
注意事项在使用农村信用社充值功能时，用户需要注意以下事项：1.充值金额须与农村信用社约定的金额范围内，超出范围将无法充值。
2.避免在非正规途径上搜索到的农村信用社充值渠道，这些可能存在诈骗风险。
3.充值时不要轻信任何陌生人的话，避免上当受骗。
4.在进行在线充值或第三方支付充值时，选择正规的支付平台，避免泄露银行卡号、密码等个人信息。
总结如今，农村信用社充值渠道愈发多样化，用户可以根据自身实际需求选择充值方式，从而提高充值体验。
同时，使用农村信用社充值功能也需要注意保护个人信息和避免受骗，大家更应该提高警惕。
甘肃省农村信用社ECIF-CRM服务平台整体解决方案（V1。
7）甘肃省农村信用社科技信息部二〇一五年一月目录第一章甘肃农信体系介绍 (5)第二章建设目标 (5)第三章总体架构 (6)3。
1系统架构 (6)3.1.1 硬件设备 (6)3.1。
2 软件环境 (7)3.2ECIF-CRM应用架构 (7)第四章ECIF—CRM主要功能简介 (1)4。
1ECIF系统主要功能介绍 (1)4。
1.1公共业务应用功能 (1)4。
1.2客户信息整合功能 (1)4。
1。
3 客户信息基础交易服务功能 (2)4。
1.4 相似客户识别功能 (2)4.1。
5 客户信息归并拆分功能 (2)4。
1。
6 后台管理平台功能 (2)4.1.7联机交易接口 (3)4。
1.8批量数据接口 (3)4.1。
9客户信息数据迁移 (3)4.1。
10系统运行维护平台 (3)4。
1.11协助相关系统进行业务流程、系统流程改造 (3)4。
2CRM系统主要功能介绍 (3)4.2.1建立客户关系模型 (4)4。
2。
2建立多级法人参数配置模型 (4)4.2。
3实现客户资源管理功能 (4)4。
2.4实现客户评级功能 (5)4.2。
5实现客户群管理功能 (5)4.2.6建立客户360视图功能 (5)4.2。
7实现GPS定位功能 (6)4.2。
8支持特色工作平台的展示 (6)4.2.9实现风险监控及风险处置功能 (6)4.2。
10实现调查建档功能 (6)4。
2。
11实现统计分析功能 (7)4.2。
12建立客户管理知识库 (8)4。
2.13建立信息安全保障机制 (8)第五章甘肃农信业务需求概述 (10)5.1ECIF系统业务需求 (10)5。
1。
1数据服务 (10)5.1。
2管理服务 (12)5。
1.3客户信息整合 (14)5。
1.4业务应用需求细化 (15)5。
2CRM系统业务需求 (17)5.2。
1系统首页 (17)5。
2。
2工作平台 (19)5。
2.3客户管理 (20)5。
大额支付系统大额实时支付系统是中国人民银行为信用社、商业银行与中国人民银行之间的支付业务提供最终资金清算的系统，为各银行跨行汇兑提供快速、高效、安全的支付清算服务。
大额实时支付系统业务比其他结算手段更快速、更准确、更安全，是目前国内最快捷的结算手段之一，通过信用社办理异地跨行汇兑业务可实现1分钟内实时到账，且费用更省。
大额支付系统是中国人民银行按照我国支付清算需要,利用现代计算机技术和通信网络开发建设的，能够高效、安全处理各银行办理的异地、同城各种支付业务及其资金清算和货币市场交易的资金清算的应用系统。
现代化支付系统由大额支付系统和小额批量支付系统组成，大额支付系统采取逐笔实时方式处理支付业务，全额资金清算；小额批量支付系统采取批量发送支付指令，轧差净额清算资金。
目前，大额支付系统已经完成开发，并在北京、武汉等十几个城市中进行应用，今后将推广到全国所有省会、城市。
编辑本段“大额”含义“大额支付系统”的“大额”是指规定金额起点以上的业务，目前“大额支付系统”规定的金额起点是五万元，也就是说所有的贷记支付业务都可以通过大额支付系统处理。
编辑本段业务范围大额支付系统目前可以处理同城跨行和异地商业银行之间的贷记业务，人民银行和国库机构的贷记业务也通过大额支付系统办理。
但需要注意的是，大额支付系统不能办理收、付款人的开户行都是“吴江农村商业银行”的同城汇款业务。
在系统正常运行情况下，一笔支付业务从支付系统发起到支付系统接收行的时间为实时到达。
如收款客户的开户行实施了支付系统，付款客户在营业日当日下午16：30前办理的大额支付业务都可实现实时到达收款行。
接收行：是指接收支付系统支付指令的银行收款行：是指收款人开户行系统功能通过大额支付系统可以办理异地跨行之间的汇兑、委托收款（划回）、退汇支付、电子联行专用汇款等业务。
系统特点安全快捷――实现资金汇划在几秒种之内点对点实时到帐。
费用低廉――手续费及邮电费按人民银行统一规定的最低标准收取。
中国人民银行关于做好农村地区支付结算工作的指导意见文章属性•【制定机关】中国人民银行•【公布日期】2006.07.27•【文号】银发[2006]272号•【施行日期】2006.07.27•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国人民银行关于做好农村地区支付结算工作的指导意见（银发〔2006〕272号）中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部，省会（首府）城市中心支行；各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行：近年来，我国支付体系建设取得了重大进展。
在支付体系建设过程中，人民银行始终把改善农村支付结算环境、提高农村支付结算服务水平放在特别突出的位置，通过一系列政策措施，畅通农村支付结算渠道，在各有关方面的共同努力下，农村地区的支付结算环境有所改善。
但是，农村地区支付结算基础设施建设相对滞后、支付结算方式单一、支付结算服务手段陈旧、非现金支付工具应用比重低等问题依然突出。
这些问题制约了农村地区资金的有效配置，不利于农业和农村经济的发展，影响我国支付体系的全面建设和发展。
做好农村支付结算工作具有重要意义。
提高农村支付结算服务水平，满足农村多层次的支付结算需求，将会加快农村地区资金流转，提高资金使用效益，促进农村经济金融和谐发展；而扩大支付结算服务的覆盖面和影响力，又能够充分发挥支付体系的效用和功能，促进支付体系均衡、全面发展。
现就做好农村地区支付结算工作提出如下意见。
一、要深入研究农村支付结算工作的新情况、新问题人民银行分支机构要加强对辖区内农村支付结算工作的调查研究，努力构建与当地经济金融发展相适应、立足“三农”、服务“三农”、支付工具丰富多样、支付系统先进高效的农村支付服务体系；要跟踪研究相关政策性银行、商业银行和邮政储蓄机构在农村地区的机构设置和经营管理等方面作出的调整、改革对农村支付结算工作的影响，分析和评估农村支付结算服务面临的新形势，为制定农村支付服务政策提供信息支持和决策依据；要研究支付清算系统向县以下农村地区延伸的策略和措施，畅通农村支付清算渠道；要针对辖区经济发展状况、信用发展水平和村民、乡镇企业的支付习惯，尊重农民意愿，有重点地引导和鼓励农村金融机构开发和推广适合农村实际、农民喜欢的支付结算服务品种，真正方便农民的非现金支付；要发挥信用支付工具在推动农村信用评级和信用村、信用户等信用建设中的作用，使支付工具的推广运用与信用文化的建设相互促进、相得益彰。
信用社（银行）支付清算系统个人账户通存通兑业务差错处理办法第一章总则第一条为确保农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务差错及时处理，保障资金安全，根据《农信银支付清算系统入网机构个人账户通存通兑业务差错处理管理暂行办法》、《省农村信用社农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务管理（暂行）办法》、《省农村信用社农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务操作规程及会计核算暂行规定》等相关规定,制定本办法。
第二条农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务差错通过两级平台分别处理。
省中心与农信银资金清算中心（或跨省农信机构）通过农信银差错处理平台建立了解；省中心与县联社通过省农村信用社农信银个人账户通存通兑业务差错处理平台（以下简称行内差错处理平台）建立了解。
第三条行内差错处理平台由省中心设计、开发，供省中心及县联社处理农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务差错时使用。
行内差错处理平台采用B/S模式构架并执行授权制。
第四条代理社（行）和开户社（行）应以差错处理平台作为基本手段处理业务错账。
第五条通存通兑业务的错账类别及处理方式。
（一）客观因素导致的业务差错因系统响应不及时等客观因素导致的业务差错主要包括：代理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银资金清算中心（简称农信银，下同）不一致；通存交易成功后未存款确认等。
因客观因素导致的业务差错，在日终对账后，提交行内差错处理平台进行处理。
（二）操作失误导致的业务差错代理社（行）柜台经办人员因操作失误导致的业务差错主要包括：记账金额错误、记账串户、记账反向、重复提交交易等。
代理社（行）办理通存通兑业务，应妥善保管相关的存、取款原始凭证，因操作人员操作失误导致的业务差错，由代理社（行）负责处理，开户社（行）有义务协助代理社（行）处理。
对于当日发生的业务差错，代理社（行）可通过“柜台冲销”与“柜台补正”交易进行调整；对于非当日发生的业务差错，不能使用“柜台冲销”及“柜台补正”交易调整错账，代理社（行）应及时与客户取得了解追索或退回款项。
