最新软件维护服务合同
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软件维护合同书范本4篇篇1软件维护合同书范本甲方(委托方):______________(以下简称“甲方”)乙方(服务方):______________(以下简称“乙方”)鉴于:1. 甲方为______________(以下简称“软件”)的使用方,需要对软件进行维护服务;2. 乙方具有相应的软件维护能力和资源,愿意为甲方提供软件维护服务;3. 双方本着互惠互利、平等自愿的原则,达成本合同。
一、软件维护内容1. 乙方将根据甲方的需求及软件的实际情况,提供相应的软件维护服务,包括但不限于升级、修复、优化等;2. 乙方将对软件的性能进行监测和评估,及时发现并解决软件存在的问题;3. 乙方将为甲方提供软件使用指导和技术支持。
二、软件维护期限本合同自签订之日起生效,期限为____(年/月/日),到期后可根据双方协商情况进行续签。
三、软件维护费用1. 甲方应根据乙方提供的软件维护服务内容和标准,及时支付软件维护费用;2. 软件维护费用的支付方式为______________。
四、软件维护责任1. 乙方将按照甲方的要求和标准,保证软件的正常使用和运行;2. 如软件发生故障或问题,乙方将尽快进行排查和修复,确保软件正常运行;3. 乙方应妥善保管甲方的相关信息和数据,防止泄露和丢失。
五、软件维护协议变更1. 如需变更本合同的任何条款,需经双方协商一致达成书面协议;2. 双方在签订本合同后如有任何争议,应友好协商解决,协商不成,可向有管辖权的法院提起诉讼。
六、本合同自签订之日起生效,自由泽流长本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______________ 日期:______________乙方(盖章):______________ 日期:______________篇2软件维护合同书范本甲方:__________公司乙方:__________公司鉴于甲方为乙方提供软件维护服务,双方经友好协商,特订立本合同书,以资遵守。
软件购买维护服务合同书7篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方购买乙方软件维护服务事宜,达成如下协议:一、合同标的1. 甲方购买乙方提供的软件维护服务,包括软件更新、升级、技术支持等。
2. 乙方需确保所提供服务的合法性、安全性、稳定性,并保障甲方的合法权益。
二、服务内容1. 软件更新:乙方需根据甲方所购软件版本,提供定期的软件更新服务,确保甲方使用的软件始终保持最新版本。
2. 升级服务:乙方需根据甲方需求,提供软件升级服务,协助甲方提升软件性能、优化使用体验。
3. 技术支持:乙方需为甲方提供7x24小时的技术支持服务,确保甲方在使用软件过程中遇到问题时能够得到及时有效的解决。
4. 应急响应:乙方需建立应急响应机制,针对甲方在使用过程中遇到的重大技术问题或突发事件,提供快速响应和解决方案。
三、服务期限1. 本合同的服务期限为______年,自合同签订之日起生效。
2. 乙方需确保服务期限内的服务质量,为甲方提供持续的技术支持和维护服务。
四、费用及支付方式1. 甲方需向乙方支付软件维护服务费,具体费用及支付方式如下:_________。
2. 乙方需向甲方提供合法有效的发票,以便甲方进行财务处理。
五、违约责任1. 甲方和乙方应共同遵守本合同的约定,如一方违约,应承担相应的违约责任。
2. 乙方如未能按照合同约定提供服务,需向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此造成的损失。
3. 甲方如未能按照合同约定支付费用,需向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此造成的损失。
六、争议解决1. 如双方在执行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2. 协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 在争议解决期间,双方应继续履行本合同的其他约定。
七、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
软件维护服务合同5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供技术咨询和解决方案。
3. 乙方应确保软件的稳定运行,尽可能减少因软件故障导致的损失。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 在服务期限内,乙方应为甲方提供持续的软件维护服务。
三、服务费用1. 甲方应向乙方支付软件维护服务费用,费用计算方式为__________________。
2. 甲方应在服务开始前向乙方支付服务费用的____%作为预付款,剩余款项在服务结束后支付。
3. 如甲方需要额外服务,双方应另行商定费用。
四、服务标准1. 乙方应在服务期限内,确保软件的稳定运行,并及时响应甲方的故障报告。
2. 乙方应在接到甲方故障报告后,尽快解决故障,保障软件的正常运行。
3. 乙方应为甲方提供技术支持和培训,确保甲方能够充分利用软件的功能。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。
五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供软件维护服务,应按照合同金额的一定比例向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因导致软件故障或数据损失,乙方应承担相应的损失赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并有权要求甲方支付逾期付款利息。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密,不得向第三方透露。
2. 乙方应对甲方提供的所有信息和资料保密,不得擅自泄露或向第三方提供。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在本合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件维护服务合同书范本8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、故障排除、系统优化、数据备份、技术咨询等。
2. 乙方提供的服务应确保甲方软件的正常运行和使用,以解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 在服务期限内,乙方应为甲方提供持续的软件维护服务。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用,费用计算方式为:____________________。
2. 甲方应在合同签署后___日内支付乙方首期服务费用,后期费用按照约定周期支付。
3. 如甲方需要额外的服务,双方应另行商定费用及支付方式。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的软件维护服务,确保甲方软件的稳定运行。
2. 乙方应在合理期限内响应甲方的服务请求,并在约定时间内解决问题。
3. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私,未经甲方同意,不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的数据。
4. 乙方应定期对甲方软件进行升级和优化,以提高软件的性能和稳定性。
五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供软件维护服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致甲方软件出现故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并要求甲方支付逾期费用及违约金。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供软件维护服务过程中接触到的甲方数据和信息,应予以保密,不得擅自使用或向第三方提供。
软件系统维护服务合同(示范文本)3篇篇1软件系统维护服务合同甲方:____________(以下简称甲方)乙方:____________(以下简称乙方)鉴于甲方为____________(以下简称“软件系统”)的使用方,乙方具有提供软件系统维护服务的资质和能力,双方经友好协商,就软件系统的维护事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方负责对软件系统进行定期检测和维护,保证软件系统的正常运行。
1.2 乙方负责在软件系统出现故障或漏洞时及时修复并提供技术支持。
1.3 乙方负责对软件系统进行定期更新,确保软件系统的安全性和稳定性。
1.4 乙方负责提供远程或现场技术支持服务,解决软件系统使用过程中的问题。
第二条服务费用2.1 甲方应按照约定支付乙方的维护服务费用,具体金额为____________(大写金额)。
2.2 维护服务费用支付方式:____________。
第三条服务期限3.1 本合同自签订之日起生效,服务期限为__________年。
3.2 服务期满后,如甲方需继续接受乙方提供的维护服务,须另行签订维护服务合同。
第四条保密条款4.1 双方同意将本合同内容及履行过程中获知的对方商业秘密严格保密,未经对方同意不得向第三方泄露。
4.2 本合同终止或解除后,双方仍应继续遵守保密约定。
第五条违约责任5.1 若任何一方违反本合同的规定,应承担违约责任。
5.2 违约方在收到守约方通知后,应在__________日内予以纠正;逾期未予纠正的,守约方有权解除本合同。
第六条不可抗力6.1 因不可抗力事件导致本合同不能履行的,双方均免责。
6.2 不可抗力事件包括但不限于战争、地震、火灾、水灾等无法预见和防范的事件。
第七条法律适用7.1 本合同的签订、有效性、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 若因履行本合同发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本合同未尽事宜,由双方协商解决。
计算机软件维护服务合同8篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据有关法律法规的规定,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需之计算机软件维护服务达成以下协议:一、服务内容1. 乙方提供甲方所需之计算机软件安装、更新及升级服务。
2. 乙方为甲方提供软件使用过程中的技术支持与咨询。
3. 乙方确保甲方软件运行的稳定性,并尽可能预防潜在的软件故障。
4. 乙方在接到甲方软件故障通知后,应在最短时间内响应并处理。
二、服务期限本合同服务期限为_____年,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方需向乙方支付计算机软件维护服务费,费用为_____元/年。
2. 甲方应在合同生效之日起_____个工作日内向乙方支付第一年度的维护服务费。
此后,甲方应在每年对应日期的前一个工作日向乙方支付下一年度的维护服务费。
3. 乙方在收到甲方支付的维护服务费后,应向甲方提供正式的发票。
四、违约责任1. 甲方如未在规定时间内向乙方支付维护服务费,乙方有权终止提供服务,并依法追讨欠款。
2. 乙方如未按照合同约定向甲方提供维护服务,乙方应退还甲方已支付的维护服务费,并赔偿因此给甲方造成的实际损失。
五、其他约定事项1. 甲方应确保使用乙方提供的软件时遵守中国的法律法规,不得利用乙方的软件从事非法活动。
2. 乙方提供的服务仅限于软件安装、更新、升级及技术支持,甲方在使用软件过程中产生的一切其他费用均由甲方自行承担。
3. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
合同一式两份,甲乙双方各执一份。
4. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
协商补充的内容与本合同具有同等法律效力。
甲方(签字/盖章):_________日期:_____年_____月_____日乙方(签字/盖章):_________日期:_____年_____月_____日篇2甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据有关法律法规的规定,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需的计算机软件维护服务达成以下协议:一、服务内容1. 乙方应向甲方提供计算机软件维护服务,包括软件安装、更新、调试、优化等。
软件维护服务合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方本着平等、自愿、公平的原则,经友好协商,达成如下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等服务。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供定制化的软件维护方案,确保软件的稳定运行和持续改进。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自合同签订之日起生效。
2. 服务期限届满后,双方可协商续签合同。
三、服务费用1. 甲方应按照合同约定向乙方支付软件维护服务费用。
2. 服务费用支付方式为:________(如:按季度/半年/年度支付等)。
3. 服务费用总额为____元人民币,包含的服务内容及标准在附件中详细列明。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的软件维护服务,确保软件的稳定运行和安全性。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后,按照约定的响应时间进行处理,确保软件的及时修复。
3. 乙方应提供定期的软件升级和更新服务,确保软件的功能完善和安全性。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私,未经甲方同意,不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的数据。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的软件维护服务。
2. 甲方应按时支付服务费用,确保服务的顺利进行。
3. 乙方应按照合同约定提供软件维护服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的数据进行保密,不得擅自泄露、使用或向第三方提供。
5. 双方应共同遵守合同约定,如有违约行为,应承担相应的违约责任。
六、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方未按约定提供服务质量,甲方有权要求乙方承担违约责任,并有权解除合同。
3. 双方如有其他违约行为,应根据实际情况承担相应违约责任。
软件维护服务合同5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法规,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就软件维护服务事项达成如下协议:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件安装、升级、优化、故障排除等维护工作。
2. 维护范围包括但不限于操作系统、数据库系统、应用软件等。
3. 乙方提供的服务应确保甲方软件的稳定运行和安全性。
二、服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的服务费用向乙方支付软件维护服务费用。
2. 服务费用总额为人民币________元(大写:_________________________元整)。
3. 支付方式:____________________(如:现金、银行转账等)。
4. 付款时间:____________________。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务质量符合行业标准及甲方的要求。
2. 乙方应保证软件的稳定运行,及时响应并解决甲方提出的问题。
3. 若因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应责任。
五、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息、技术资料等予以保密。
2. 未经甲方同意,乙方不得擅自泄露甲方的商业机密。
3. 若乙方违反保密义务,应承担相应的法律责任。
六、违约责任1. 若因乙方原因未能按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 若因甲方原因未能按照约定支付服务费用,乙方有权要求甲方承担违约责任。
3. 若一方违反本合同其他约定,应承担相应的违约责任。
七、合同解除与终止1. 合同期限届满,双方未续签的,本合同自然终止。
篇2甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等。
软件升级维护服务合同模板6篇篇1甲方(客户):___________________________乙方(服务提供商):___________________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需软件升级维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方将为甲方提供软件升级维护服务,包括但不限于软件更新、系统优化、故障排除、技术咨询等。
1.2 乙方应根据甲方的需求,提供定期或不定期的软件升级服务,确保甲方使用的软件版本保持最新。
二、服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方软件升级维护服务费用,具体金额及支付方式双方另行约定。
3.2 支付方式:___________________________。
3.3 乙方在收到款项后,应提供相应的发票或收据。
四、服务标准与质量保证4.1 乙方应确保提供的软件升级维护服务符合行业标准及甲方需求。
4.2 乙方应保证升级后的软件稳定运行,并在合理期限内解决因软件升级导致的故障。
4.3 乙方应提供必要的技术支持,确保甲方能够正常使用软件。
五、双方权利义务5.1 甲方有权要求乙方提供符合本合同约定的软件升级维护服务。
5.2 甲方有义务按照约定支付服务费用。
5.3 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
5.4 乙方有义务提供符合要求的软件升级维护服务,确保甲方正常使用。
5.5 双方应互相保守商业秘密,未经对方许可,不得泄露对方商业机密。
六、违约责任6.1 若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。
6.2 若乙方提供的软件升级维护服务不符合本合同约定,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
6.3 若因乙方原因导致软件升级失败或升级后软件运行不稳定,乙方应承担相应责任。
七、解决争议的方式7.1 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
软件维护服务合同5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将对甲方指定的软件进行维护和更新,确保软件的正常运行。
2. 乙方提供的服务包括但不限于:软件bug修复、系统优化、功能升级、技术咨询等。
3. 维护服务时间:从本合同签署之日起至____年____月____日。
二、双方责任与义务1. 甲方责任与义务(1)甲方应提供软件的详细需求说明和操作文档。
(2)甲方应配合乙方进行软件维护,提供必要的技术支持和协助。
(3)甲方应按照约定支付服务费用。
2. 乙方责任与义务(1)乙方应按照甲方的要求,提供高质量的软件维护服务。
(2)乙方应保护甲方的机密信息,未经甲方同意,不得擅自泄露、使用或向第三方提供。
(3)乙方应按时完成软件维护任务,确保软件的稳定运行。
三、服务费用及支付方式1. 本次服务费用总额为人民币________元。
2. 支付方式:甲方应在合同签署后____日内支付服务费用的____%作为预付款,剩余款项在服务项目完成并验收合格后支付。
3. 如因乙方原因未能按时完成维护任务,乙方应减免相应费用。
四、保密条款1. 双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得擅自泄露、使用或向第三方提供涉及对方商业秘密、技术秘密等信息。
五、违约责任1. 若因乙方原因未能按时完成软件维护任务,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方未按约定支付服务费用,甲方应承担违约责任,并支付逾期付款利息。
3. 如因一方违反本合同其他条款,导致本合同无法履行或造成对方损失,违约方应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
软件维护服务合同
篇一:软件维护合同
软件系统维护合同
甲方:
地址:
联系电话:
乙方:
地址:
甲乙双方已 2010年10月20日签订了《XX销售合同》 该合同包含自合
同签署之日起 1年的免费维护服务。
依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等 互利的原则,
经甲乙双方协商,双方就该软件系统的维护服务达 成以下合同内容。
一、 维护服务的定义
“维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供基于乙方 开发软件
的技术指导和产品保障的维护支持服务。
二、 维护服务内容
1.
乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方 超出以下
范围提供维护与技术支
持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付 相应的服务
费用):
1) 在线服务:乙方通过 Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN
) 等在线
工具为用户提供的
提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务
能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
2)
热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术 问题的过
程。
3)
远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进 行远程调
试的过程。
4)
现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题, 并对软
件系统进行系统保
障的过程。(差旅费和食宿费由甲方承担
)
2.
乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括:
1)
由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主 应用程序
出现故障而使甲方
的软件系统停滞并且不能用软件处理数据;
2)
软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻 易解决
(暂时性地)的问题;
3) 软件发生非关键性问题, 并且甲方能继续运行系统和 /
或进行 操作;
4)
所有有关软件的使用和实施的问题和要求;
3.
本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任
何维护与技术支持服务:
1)
乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任 何方式的
修改而产生的软件
运行故障;
联系电话:
2)
甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件;
3)
甲方所使用的任何第三方软件产品。
4.
乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况:
1)
甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故 障、计算
机设备故障、网络
故障等使软件无法正常运行;
2)
甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备 故障、网
络故障、其他软件
的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;
3)
对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。
三、现场维护响应时间
1.
“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方 进行沟通
并对甲方做出服务承诺
的时间。
2.
乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提 交等方式
提出关于软件的服务请
求后,在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。
四、甲方责任
1.
甲方应确保有专人负责软件的使用和管理, 并建立相关制度,
以确保软件运行环境(包括计
算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供 保障。
2.
甲方应定期做好系统数据备份, 并对备份数据进行妥善保管。
3.
甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方
取得联系,并记录当前故障现象,
便于乙方做出诊断。
4.
甲方应在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定 配合工作
的员工,提供必要的设
备。
5.
甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查软
件系统运行是否正常。
五、 维护服务费与合同期限
1. 运行维护费用按年收取,每年收取标准为销售合同总额的 %
(Y 元)。
2.
运行维护费用的收费起始时间为 年月日,以后每年的开始 日期是月 日。
六、 维护服务费用支付
1.
在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护
费用,如果中间甲方停止付费,
则乙方将终止相应的服务,若要恢复服务,甲方需补交停止年 度的所有技
术服务费用。
2.
服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服 务所支出
的差旅费和食宿费,乙
方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿 费由甲方
报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确 认。
七、责任限制
1.
除本合同的明确约定以外,乙方不对维护服务做其他任何明 示的或者
暗示的保证或承诺。
2.
乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于 因不可抗
力因素导致的延误而给
甲方造成的损失不承担任何责任。
3.
甲方违反本合同第四条的约定,导致乙方无法提供或无法按 合同约定
的期限提供服务,乙方
不承担任何责任。
4.
乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务, 导致甲方
无法正常使用软件,并
造成了实际损失,乙方应该给甲方以适
当的经济补偿;补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务 费。
八、合同终止
1.
甲方终止。在本合同的有效期内,甲方有权取消对软件或其 中某一模
块的维护与技术支持服
务,但应提前一个月通知乙方,并支付乙方已提供的服务的费 用。如甲方
已预付服务费, 则乙方退还甲方未提供的服务的费用
2.
乙方终止。
1)
甲方使用软件的许可终止,本合同自动终止,甲方已支付的 服务费不
予退还;
2)
甲方未能履行本合同第四条的约定义务;
3)
甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费,乙方有权终止 本合同,
若要恢复服务,甲
方需补交停止年度的所有维护服务费用。
3.
合同期限届满并且双方没有续签合同,本合同终止。
九、争议解决
1.
凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议,双 方应当友
好协商或调解解决。
2.
协商或调解不成,双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请 仲裁。
十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。本合同一式二份, 甲乙双方
各持一份。
十^一、其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充 协议,补
充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):
甲方代表:
签署日期:乙方(盖章):乙方代表: 签署日期:
篇二:软件维护服务合同
软件维护服务合同
甲方: 乙方:
甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供软件产 品维护服
务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所 约定的维护服务内容
向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行 本服务合同所约定的责任,以利
于本合同的顺利进行。
第一条:维护服务内容
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲 方在应用过
程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并 记录当前故障现象,便
于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服 务完成后,配合检查软件系统运行
是否正常。
乙方向甲方提供 系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含 在内)。
乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支 持与相应服务及提
供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据 甲方要求对软件现有功能进行
和改动。甲方如需新增软件功能费 用另外协商再议。
第二条:服务期限:
月日至年方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务 合同